Analyse stratégique d’audience
College Cumberland
PROJET 2
Adja Ramatoulaye THIAM
PRÉSENTATION
Negus Card est une entreprise spécialisée dans les cartes de visite digitales, permettant le
partage d'informations via des QR codes et la technologie NFC. Elle facilite les échanges
de contacts professionnels en offrant une solution moderne, rapide et écologique.
VALEUR UNIQUE
Negus Card offre une solution moderne, écologique et personnalisable, avec une
technologie de pointe qui s'intègre facilement aux outils numériques.
AVANTAGE COMPÉTITIF
L'entreprise se distingue par la simplicité de son interface et la possibilité de mettre à jour
les informations en temps réel, ainsi que l'intégration avec des CRM et outils de gestion.
AVANTAGE COMPÉTITIF
L'entreprise se distingue par la simplicité de son interface et la possibilité de mettre à jour
les informations en temps réel, ainsi que l'intégration avec des CRM et outils de gestion.
CIBLES (PERSONAS) :
Professionnels indépendants (consultants, freelances).
PME et startups cherchant des solutions modernes pour leurs employés.
FORCES
Technologie innovante (QR code et NFC).
Personnalisation facile et mise à jour instantanée des informations.
FAIBLESSES
Manque de présence sur facebook
CANAUX DE COMMUNICATION
Réseaux sociaux : Instagram, Facebook, LinkedIn
CANAUX DE DISTRIBUTION :
Vente directe via le site web e-commerce de Negus Card et publicités sur les réseaux
sociaux. 1
MODÈLE REAN
PLAN
MARKETING
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CHIFFRES DES 3 DERNIERS MOIS
FACEBOOK INSTAGRAM
Interactions : 35 (+29,6%) Interactions : 987 (+82,1%)
Couverture : 260 (-93,4%) Couverture : 16,3K (+38,5%)
Visites de la page : 192 (+31,5%) Clics sur les liens : 64 (-58,7%)
Nouveaux abonnés : 3 (+50%) Visites du profil : 1,5K (+56,1%)
Clics sur les liens : 0 (-100%) Nouveaux abonnés : 159 (+43,2%)
CHIFFRES DES 3 PROCHAINS MOIS
VISITEURS MENSUELS DURÉE DES SESSIONS
Actuellement : 1 920 visiteurs Actuellement : 1 minute 30 secondes.
mensuels. Objectif : Augmenter à 1 minute 48
Objectif : Atteindre 2 200 visiteurs par secondes par session en optimisant le
mois grâce à l’amélioration des contenu des pages de destination.
campagnes publicitaires et du SEO.
TAUX DE REBOND TAUX DE CONVERSION
Actuellement : 55%. Actuellement : 1,5% de conversions
Objectif : Réduire le taux de rebond à (ventes ou inscriptions).
45% en proposant un contenu plus Objectif : Augmenter ce taux à 3%
attractif et des CTA optimisés. avec des campagnes de retargeting et
des offres spéciales.
TRAFIC ORGANIQUE TRAFIC R.S
Actuellement : 650 visites organiques Actuellement : 1 500 visites
par mois. mensuelles provenant de Facebook
Objectif : Atteindre 750 visites Ads et Instagram.
organiques grâce à l’optimisation SEO Objectif : Augmenter à 1 800 visites
et un meilleur classement pour les mensuelles en optimisant les
mots-clés liés aux cartes NFC. campagnes et en augmentant
l'engagement sur les réseaux sociaux.
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PLAN MARKETING BASÉ
SUR LE MODÈLE REAN
VISIBILITÉ
SEO : 5 000 visites organiques (+15% de trafic naturel).
Facebook Ads : 10 000 impressions, 500 clics, taux de
conversion attendu de 5%.
Google Ads : 5 000 impressions, taux de clics (CTR) de 3%.
LinkedIn Ads : 3 000 impressions, 150 interactions.
ENGAGEMENT
Réseaux sociaux (Facebook, Instagram) : 20 000 vues
cumulées des publications, 300 nouvelles interactions.
Temps moyen passé sur le site : +20% (de 1h30 à 1h48
minutes).
Pages vues par session : +10%.
CONVERSION
Taux de conversion : 3% des visites converties en ventes.
Inscriptions : 200 nouvelles inscriptions par mois.
Réduction du taux d'abandon de panier : -15%.
FIDÉLISATION
Taux de renouvellement : +10%.
Taux d'ouverture des emails : 25%.
Interactions sur les réseaux sociaux : 1 000 interactions liées
aux programmes de fidélité et retours d’expériences.
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OUTILS
COLLECTE DE
DONNÉES
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PLATEFORMES UTILISÉS DANS LE MODÈLE
REAN POUR COLLECTER LES DONNÉES
Google Analytics Google Ads Facebook Ads Hootsuite
Outil utilisé pour suivre les performances des Outil de gestion des réseaux sociaux permettant de
Suivi du comportement des utilisateurs sur le site : Analyse des performances des campagnes PPC (pay- planifier, publier, et suivre les performances des
per-click). campagnes publicitaires payantes sur Facebook.
Nombre de visiteurs : Permet de suivre le volume de trafic. Suivi des impressions, du taux de clics (CTR), et du coût publications sur Facebook, Instagram, et LinkedIn.
Durée des sessions : Temps moyen passé par les utilisateurs sur le site, Suivi des impressions, du CTR, et du coût par acquisition Suivi des interactions sociales : Mesure des likes,
(CPA). par clic (CPC), ainsi que le taux de conversion généré
indicateur de leur engagement. par les publicités. partages, commentaires, et autres interactions avec les
Pages vues par session : Mesure la profondeur de navigation des Permet de mesurer l'efficacité des mots-clés et d'ajuster publications.
les enchères pour maximiser le retour sur Ciblage précis grâce aux données démographiques,
visiteurs. intérêts, et comportements des utilisateurs. Analyse des taux d'engagement pour chaque
Taux de rebond : Permet de savoir si les visiteurs quittent le site investissement (ROI). publication, permettant de comprendre quel contenu
rapidement sans interagir. résonne le mieux avec l'audience.
Analyse des sources de trafic (organique, payant, réseaux sociaux) pour Rapports détaillés permettant de comparer les
comprendre d'où viennent les utilisateurs et optimiser les campagnes. performances d’une campagne à une autre et
Suivi des objectifs de conversion : d’identifier les tendances.
Suivre les ventes, les inscriptions, et les soumissions de formulaires.
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KPIS SUIVIS :
GOOGLE ANALYTICS
Nombre de visiteurs
Durée des sessions
Taux de conversion (visiteurs convertis en clients ou
abonnés)
Taux de rebond
GOOGLE ADS
Impressions des publicités
Taux de clics (CTR)
Coût par clic (CPC)
Conversions générées par les publicités (inscriptions ou
ventes)
Coût par acquisition (CPA)
FACEBOOK ADS
Impressions des publicités
Taux de clics (CTR)
Coût par clic (CPC)
Conversions générées par les publicités (inscriptions ou
ventes)
Coût par acquisition (CPA)
HOOTSUITE / BUFFER
Nombre d'interactions (likes, commentaires, partages)
Taux d'engagement (pourcentage d’utilisateurs ayant
interagi avec le contenu)
Portée des publications : Nombre d’utilisateurs ayant vu les
publications
Fréquence des publications : Permet d’analyser la corrélation
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entre la fréquence et l’engagement.
PLAN DE
MESURE DE
PERFORMANCE
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OBJECTIFS À MESURER
ATTEINDRE (REACH) ACTIVER (ACTIVATE) FRÉQUENCE DE SUIVI
Objectif : augmenter la visibilité et attirer de nouveaux Objectif : Convertir les visiteurs en clients.
visiteurs. Mesure : Atteindre un taux de conversion de 3% pour les Rapports Hebdomadaires :
Mesure : augmenter de 15% le trafic organique grâce aux visiteurs du site.
efforts SEO et publicités payantes. KPI : Google Analytics : Suivi du trafic, des conversions, des
KPI : Taux de conversion : Pourcentage des visiteurs effectuant
une action (achat, inscription). Objectif : 3%. pages les plus consultées, et des sources de trafic
Impressions des publicités : Nombre de fois où les annonces
(Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads) sont vues. Nombre d'inscriptions : Objectif : 200 nouvelles inscriptions (organique, réseaux sociaux, publicités).
Objectif : 10 000 impressions pour Facebook Ads, 5 000 par mois.
pour Google Ads. Réduction du taux d'abandon de panier : Objectif : réduire de Google Ads & Facebook Ads : Suivi des impressions, des
Visites organiques : Trafic généré par les moteurs de 15%. clics, et du coût des publicités (Facebook Ads : 10 000
recherche. Objectif : 5 000 visites organiques en 3 mois. impressions, Google Ads : 5 000 impressions).
Trafic depuis les réseaux sociaux : Nombre de visiteurs
provenant de Facebook, Instagram, et LinkedIn. Objectif : 20 Hootsuite / Buffer : Suivi des interactions sociales,
000 vues cumulées des publications. engagement, et performances des publications (Facebook,
Instagram, LinkedIn).
Email Marketing : Analyse des taux d’ouverture et des taux
ENGAGER FIDÉLISER (NURTURE) de clics pour les campagnes d’email marketing (objectif d’un
taux d'ouverture de 25%).
Objectif : Accroître l'engagement des visiteurs sur le site et Objectif : Fidéliser les clients existants et encourager les
les réseaux sociaux. renouvellements. Rapports Mensuels :
Mesure : Augmenter le temps passé sur le site de 20% et Mesure : Augmenter le taux de renouvellement de 10%. Consolidation des résultats mensuels pour ajuster les
augmenter les interactions sur les réseaux sociaux. KPI : campagnes (SEO, publicités, contenu) en fonction des
KPI : Taux de renouvellement : Pourcentage de clients revenant performances observées.
Temps moyen passé sur le site : Durée moyenne des pour un renouvellement. Objectif : +10%. SEO : Analyse du classement des mots-clés, du trafic
sessions utilisateur. Objectif : Passer de 1h30 à 1h48 Taux d'ouverture des emails : Objectif : 25%.
minutes. Utilisation des offres de fidélité : Objectif : 50 offres organique généré, et des optimisations à effectuer pour
Nombre de pages vues par session : Objectif : +10%. exclusives envoyées par mois avec un taux d'utilisation de augmenter la visibilité.
Interactions sociales : Nombre de likes, partages, 10%.
commentaires sur les publications (actuellement 987
interactions Instagram). Objectif : 300 nouvelles interactions.
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KPI CLÉS À SUIVRE
PORTÉE (IMPRESSIONS) : ENGAGEMENT (ENGAGE) :
Mesure de la visibilité des publicités et des publications. Temps moyen sur le site : Objectif de 1h48
Objectif : 10 000 impressions Facebook minutes (augmentation de 20%).
Ads, 5 000 impressions Google Ads, et 3 Interactions sur les réseaux sociaux :
000 impressions LinkedIn Ads. Objectif d’atteindre 1 500 interactions
(Facebook, Instagram, LinkedIn).
CONVERSION (ACTIVATE) : FIDÉLISATION (NURTURE) :
Taux de conversion : Objectif de 3%. Taux de renouvellement : Objectif
Nombre d'inscriptions et ventes : 200 d'augmentation de 10%.
nouvelles inscriptions par mois. Taux d'ouverture des emails : Objectif de
Revenu par conversion : Montant généré 25%.
par chaque visiteur converti en client. Utilisation des offres de fidélité : Mesurer le
nombre d’offres utilisées par les clients
existants (objectif : 50 offres par mois).
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