Module 3 : Infrastructure VOIP
Objectifs : Explorer l'architecture des systèmes VOIP.
o Composants d'un système VOIP (serveurs, terminaux, passerelles)
o Réseaux LAN et WAN pour la VOIP
o Équipements nécessaires (téléphones IP, adaptateurs)
I. Les composants du système de téléphonie IP
Le système de téléphonie IP repose sur plusieurs éléments. L’architecture du système varie en
fonction des besoins mais il y a une architecture de base.
Les codecs
Il peut s’agir de périphériques matériels ou de processus logiciels. Ils permettent de compresser,
encoder et décompresser les données. Ils convertissent et compressent les signaux vocaux en
paquets de données numériques pouvant être transportés via Internet. Ils servent ensuite à les
convertir en signal audio pour le récepteur de l’appel.
L’IP
Il s’agit du protocole internet fournissant des règles pour la transmission et la réception des
données en ligne. Ces règles sont standardisées ce qui permet aux appareils fonctionnant sous des
plateformes différentes de communiquer. L’IP fournit aussi des règles de base pour transmettre les
paquets de données. Le réseau local ou LAN est l’infrastructure sur laquelle les terminaux VoIP sont
connectés.
Pour en savoir plus sur les protocoles utilisés en téléphonie IP, leur comparaison et cas d’utilisation,
consultez notre article dédié.
Les Gateways VoIP
Ce sont des équipements qui permettent la connexion entre le réseau IP et le réseau téléphonique
classique. Ils permettent aussi de connecter des réseaux IP entre eux.
Le PBX
Le PBX, ou Private Branch Exchange, est le nom du réseau téléphonique privé utilisé. C’est aussi un
logiciel qui relie les lignes internes d’une entreprise avec les lignes externes, le réseau téléphonique
public. Le PBX peut être hébergé localement ou dans le Cloud. Ce serveur PBX est un logiciel
permettant de gérer les appels, les fonctionnalités de téléphonie, les files d’attente, les messageries
vocales…
Une bande passante
Il s’agit de la capacité d’un réseau à transmettre les données d’un point à un autre dans un laps de
temps donné. On la mesure généralement en 1000 bits par seconde. Plus la quantité de bande
passante est élevée ou plus le débit est élevé, plus le réseau peut prendre en charge d’appels VoIP.
Pour en savoir plus sur les types de réseaux pour la téléphonie IP, les exigences de bande passante
et leur gestion, consultez notre article détaillé.
Le téléphone logiciel ou téléphone IP
Un téléphone IP correspond aux combinés et postes matériels permettant de passer des appels
VoIP. C’est un téléphone fixe ou mobile, un PC, une tablette, un smartphone… Ces appareils sont
équipés d’un logiciel que l’on appelle « softphone ». Ce logiciel convertit la voix en données
numériques et inversement.
II. Les différents systèmes d’architecture
Il existe différents systèmes de téléphonie IP.
L’architecture IPBX
Il peut s’agir d’un équipement physique. L’IPBX (Internet protocol Private Branch eXchange) est un
système permettant de se passer du réseau téléphonique traditionnel pour créer un réseau de
téléphonie interne à l’entreprise grâce à Internet. Pour le système de téléphonie IP, l’IPBX est intégrée
dans un équipement physique qui est installé dans l’entreprise ou dans le centre de données. Les
téléphones IP sont connectés au serveur IPBX via le réseau IP. C’est une solution qui permet une
gestion centralisée des fonctionnalités de téléphonie.
Une architecture Cloud PBX
Il peut aussi s’agir un IPBX logiciel. L’IPBX de l’entreprise est totalement virtualisé et peut être installé
dans l’infrastructure choisie, privée ou publique. Le système peut être déployé dans le Cloud, sur des
machines virtuelles, sur des machines physiques… Les téléphones IP sont connectés à un fournisseur
de services Cloud fournissant des fonctionnalités de téléphonie. Cette solution est adaptée aux
entreprises ayant des employés qui travaillent à distance.
Une architecture hybride
C’est un mélange des deux précédentes architectures. Les téléphones IP sont connectés à la fois à un
serveur IPBX local et à un fournisseur de services Cloud. C’est une solution qui offre une grande
flexibilité et limite les risques de panne.
L’architecture de passerelle
Cette architecture permet de connecter un réseau téléphonique classique existant, un RTC, à un
réseau IP. Les passerelles IP convertissent les signaux vocaux analogiques en données numériques
afin que la voix puisse être transmise sur un réseau IP. C’est la solution idéale pour passer
progressivement d’une infrastructure classique vers un système de téléphonie IP.
L’architecture Peer-to-Peer
Dans ce type de système, les téléphones IP communiquent entre eux sans passer par un serveur
central. C’est une solution utilisée pour les très petites entreprises ou pour les communications entre
particuliers.
