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Introduction (contexte et problématique) :

Bonjour à vous tous

Aujourd'hui je vais vous présenter mon projet de fin d’études qui porte sur le marketing
d’influence et l’image de marque.
À l’ère où les réseaux sociaux et les plateformes numériques façonnent notre quotidien le
marketing d’influence est devenu un levier essentiel pour les entreprises souhaitant se
démarquer et engager leurs consommateurs.
Les influenceurs avec leurs communautés fidèles offrent une nouvelle forme de
communication qui se distingue de la publicité traditionnelle par sa proximité et son
authenticité.
Dans un environnement où les consommateurs cherchent des interactions authentiques et
rejettent souvent la publicité intrusive le marketing d’influence apparaît comme une solution
adaptée. Il permet aux marques de collaborer avec des personnalités influentes qui partagent
les valeurs de la marque et communiquent de manière naturelle avec leur audience.
Donc mon projet vise à répondre à une question et une problématique centrale : quel est
l’impact du marketing d’influence sur l’image de marque ?
Répartition de la présentation :
Cette présentation est divisée en trois parties: la première partie explore le concept du
marketing d’influence, la seconde partie présente la méthodologie de recherche utilisée, et la
troisième partie analyse les résultats de l’étude pour formuler des recommandations
pratiques.
1. Fondements théoriques du marketing d'influence :

 Définition et évolution du marketing d'influence :

Le marketing d’influence est une stratégie qui vise à collaborer avec des individus ayant une
influence sur les réseaux sociaux pour promouvoir un produit ou une marque.

Ce concept a évolué avec l'essor des plateformes sociales et le développement des

communautés en ligne. Avant les réseaux sociaux les célébrités ou les leaders d’opinion
étaient souvent les figures centrales des campagnes de publicité.

Aujourd’hui n’importe qui peut devenir un influenceur s’il réussit à établir une communauté
engagée.

Et d’ailleurs l’évolution du marketing a permis aux entreprises d’atteindre des segments de

consommateurs spécifiques, que ce soit à travers des contenus visuels des vidéos ou des
interactions en direct avec des influenceurs.

 Types et profils d’influenceurs :

Les influenceurs se distinguent par la taille de leur audience, ce qui détermine souvent le type
d’interaction qu’ils peuvent générer. On distingue quatre catégories principales d’influenceurs
:

 Nano-influenceurs : avec une audience de moins de 10 000 abonnés, ils sont souvent
très proches de leurs followers et perçus comme authentiques.
 Micro-influenceurs : entre 10 000 et 100 000 abonnés, ils ont une audience
suffisamment large pour offrir une visibilité, mais restent plus accessibles.
 Macro-influenceurs : entre 100 000 et 1 million d'abonnés, ils sont capables de toucher
un public plus large tout en restant spécialisés dans certains domaines.
 Méga-influenceurs : ce sont généralement des célébrités avec plus d’un million
d’abonnés. Ils offrent une visibilité maximale, mais sont moins accessibles et souvent
coûteux pour les marques.

2. L’image de marque :

 Selon Keller (1993) : l'image de marque se compose de perceptions associées à la

marque dans la mémoire du consommateur, incluant des associations à la fois
rationnelles et émotionnelles. En d'autres termes, l'image de marque représente la
place qu'une marque occupe dans l'esprit du public.
 Une image de marque forte permet non seulement d’attirer de nouveaux
consommateurs, mais aussi de créer un lien émotionnel et de confiance qui favorise la
rétention des clients sur le long terme.

 Composantes de l’image de marque :

A. L’identité de marque

 L’identité de marque comprend les éléments visuels et immatériels qui rendent la

marque reconnaissable et unique. Aaker et Joachimsthaler (2000) définissent l'identité
de marque comme l’ensemble des aspects tangibles, tels que le logo, les couleurs, le
design des produits, ainsi que des aspects intangibles, comme la personnalité de la
marque et ses valeurs.

B. La personnalité de la marque

 Jennifer Aaker (1997) propose cinq dimensions principales pour la personnalité d'une
marque : la sincérité, l'excitation, la compétence, la sophistication, et la robustesse.
Ces dimensions permettent aux entreprises de définir comment elles souhaitent être
perçues.

C. Le positionnement de la marque

 Le positionnement est la manière dont la marque souhaite être perçue par ses
consommateurs par rapport à ses concurrents. Un bon positionnement est clair,
crédible et durable. Ries et Trout (2001) soulignent que le positionnement repose sur
la capacité d'une marque à occuper une position unique dans l'esprit du consommateur.
 Lien entre image de marque et marketing d’influence :

 L'image de marque et le marketing d'influence sont étroitement liés, car les

influenceurs agissent comme des ambassadeurs de la marque auprès d'un public ciblé.
En s'associant à des influenceurs qui partagent les mêmes valeurs, les marques
peuvent renforcer leur crédibilité et leur authenticité
 Les stratégies d’influence permettent ainsi de toucher des audiences spécifiques et
d’ajouter une dimension humaine à la communication de la marque, ce qui résonne
particulièrement bien auprès des consommateurs modernes à la recherche
d'authenticité

3.Méthodologie de recherche :

 Choix de la méthodologie :

Afin de répondre aux objectifs de mon étude, j’ai opté pour une méthodologie mixte qui
combine des approches quantitatives et qualitatives. Cela permet d’obtenir des résultats à la
fois statistiquement significatifs et nuancés.

Les données quantitatives nous donnent un aperçu général des tendances, tandis que les
données qualitatives permettent de comprendre les perceptions et les motivations des
consommateurs vis-à-vis des influenceurs.

 Description de l'échantillon :

Mon échantillon est composé de 40 participants, recrutés en fonction de leur niveau

d’exposition aux réseaux sociaux et aux influenceurs.

Les participants se répartissent en différentes catégories d'âge, de genre et de centres d'intérêt,

ce qui offre une vue d’ensemble équilibrée de la perception des influenceurs.

Le questionnaire comprenait des questions fermées et ouvertes pour évaluer l’influence des
influenceurs sur la perception de la marque.

4. Analyse des Résultats et Recommandations :

Pour cette partie nous allons examiner les résultats principaux de notre étude sur l'impact des
influenceurs sur la perception et l'image des marques.

Nos données montrent une forte influence des personnalités en ligne sur les décisions d'achat
et la perception des marques par les consommateurs.

 Analyse des réponses clés :

QST1.[Link]

 Recommandations :

1. Comprendre son public cible et choisir les bons influenceurs

  La première étape pour toute stratégie de marketing d’influence réussie est de bien
connaître son public cible. En identifiant les intérêts, valeurs et attentes de leurs
consommateurs, les marques peuvent sélectionner des influenceurs qui résonnent avec
ce public.
 Un bon alignement entre l’influenceur et l’audience maximise l’efficacité de la
campagne

2. Prioriser l'authenticité dans les messages

 La valorisation de la marque passe par des messages authentiques et cohérents. Les

influenceurs doivent être perçus comme de véritables ambassadeurs et non comme de
simples promoteurs.

3. Maintenir une transparence totale

 Il est essentiel que les influenceurs indiquent clairement quand un contenu est
sponsorisé pour ne pas induire en erreur les consommateurs. La transparence dans les
partenariats est devenue un critère fondamental pour conserver la confiance de
l’audience.
 Pour garantir cette transparence, les marques peuvent établir des directives claires
avec les influenceurs et les sensibiliser à l'importance d'informer leurs audiences sur la
nature des collaborations.

4. Diversifier les canaux et formats de communication

 Les marques devraient envisager une diversité de formats tels que les vidéos courtes,
les stories interactives ou les podcasts, qui gagnent en popularité et permettent des
échanges plus personnels avec les audiences.
 Cela permet de toucher des segments d’audience variés et d’adapter le message en
fonction du format, augmentant ainsi l’impact de la campagne.

5. Analyser et ajuster les collaborations en fonction des résultats

 Les marques doivent suivre les performances de chaque collaboration et ajuster leur
stratégie en fonction des résultats obtenus. Cela permet de comprendre ce qui
fonctionne, d'identifier les influenceurs les plus performants et de maximiser le retour
sur investissement de chaque campagne.