FERTIAL Tir Code: 200003. Revision nt: 1 Applicable &: Environnement, Seoutts Rosponsable d'émission: Coordinatour Général QE, Coordinateur de Sécurité Révisé par: Coord. Général Qi / ean Commurication Exteme et Consultation Coord. Sécurité Debit Amms ARAR (ie ture Qual Coornepa 6 Approuvé par: DirecteurQ/E/ Si Date: 13-07-2011 Signature Résumé des modifications : Rév 1: uncaton des procédures Eis'* FRév 0: exétion du document faRenero Mota Liste de diffusion: Fonetion Localisation -Directeur General Siege “Conseller Exécutf OG Siege “Directeur Aut interme Siege “Responsable dela Formation DG Siage -Directeur Economique et Financier Sige -Directice Jurdique et FH. Siege “Directeur Quali /Envi/Secind —Siage “Directeur Commercial Siege -Directour Méthodes et Systems Siege “Directeure Usines ‘Annabe et Arzow “Consollors Exécutis d'Usines —_Annabs et Arzaw -Directeurs de Production ‘Annaba et Arzow “Directours des Ress. Humsines _Annaba et Arzaw “Diectours de Maintenance ‘Annaba et Arzow “Direoteurs Administration ‘Annaba et zon “Direstaurs Technique Annaba et Arzow “Coortinatours dela Séourts ‘Annabe etArzew Directeur de a Marut, et prov Annaba ot Arzaw “Coordinateur Général Q/E ‘Annaba “Coordinateurs de i Qualié ‘Annaba et Arzew “Coordinateurs de Environ ‘Annaba et Arzew Responsable da niranet Slage - AnnabeSOMMAIRE 1. BET 2. DOCUMENTATION DE REFERENCE 3. DOMAINE D'APPLICATION 4. DEFINITIONS 5. PROCEDURE 5.1. Traitement dos plaintos 452. Traitement des demandes d'information 5.3 Autros mécanismes de communication externa 6. IMPRINES1. OBJET Cette proctdure dint les mécaniames de communication exteme en matire environnement et de santé et séeurté au travail de FERTIAL, 2, DOCUMENTATION DE REFERENCE Manuel de gestion Environnemental ME. Manuel de gestion ce la Sans et Sécurité MssT. NNorme pour la préparation, élaboraton et gestion des Normes, Procedures et Instructions de Fertal scpRot ‘rallement des non conformités. 2008 005-0ES ‘Actions carectives at preventive 2008 00#-0ES 3. DOMAINE D’APPLICATION Cotte procédure s'applique aux informations ‘+ externes exigées par laréglomentation applicable aux établissements classés, ‘+ relatives aux risques sur la santé et sécurite, aux aspects environnementaux, ‘ux Systémes de Management Environnemental et SST de la Soci, + Provenant des parties inéressées externos. + Provenant de la Sous Traitante et autres visitours ur les leux de travail NNéanmoins, cette procédure ne s'sppique aux plainlos extemes concemant les impacts environnementaux de FERTIAL ; clles ci étantgérées par la Direction Juidque, 4. DEFINITIONS. Information : données signifiantes Document : support information et Fieformaton quil content Les défniions ne siincuent as dans cate procedure 5. PROCEDURE Toute demande pertinente d'une partic intéressée est transmise, par la personne qui ''a regue, au Coordinteur de Environnement (pour le SME) ou au Coordinateur de sécurit (pour le $87). Colul-ci la documente en utlisant le imprimé. F000? DOES “Traitement de communication externe” et lenregistrera_ sur le Imprimé F0003 DOE- ES" Liste de communications externes”. 5.1. Traitement des plaintes ‘Le Coordinateur de l'Environnement (pour le SME) ou le Coordinateur de sécurité (pour te SST) étudlo las demandes reques des partes intéressées, relatives. Ux aspects environnementaux ou aux risques sur la santé et sécurké au travail de FERTIAL ot les transmet& la clrectionSila dracon de [Usine considdre que la demande est jusiiée et eon objet constue lune non-conformit, i est alors procédé son Waltement et ce conformément ist dispostions aéiées dans & la procédure 20QE 005-QES, “Traitement des non conformités, actons comrectves et actions préventives". La diction répond aux demands rues, En revanche lorsque la demande est considérs injustiié, la Direction de Using \iécitera de Topporunté de foumir une roponea, ou non, au demandeur Dans cas afirmati, la direction répondra 4 la demande au moment quile estime opportu. CCependant quand il stagit d'une plainte le Direction da Using proctde @ son ‘enregistremont eta transmet ala Direction Jurdique pour son traitement 5.2, Traitement des Demands d'information : La Direction de (Usine décide de fa réponse & donner au demandeur at sera envoyée {4 signatare de I demande, ‘Le Coordinateur de l'Environnement (pour le SME) ou le Coordinateur de sécurité (Pour te S87) de chaque usine de FERTIAL : + Communique information pertinento relative aux aspects tenvironnementaux (pour le SME) ou aux risques signilcatifs sur fa ante et jeurits au travail (pour le SST) aux autores compétontes, avec approbation préalable da Directeur d'Usine. ‘+ Emetta ces informations avecla fréquence qul rocéde et maintiondra& Jour les cnregistements pertinants 5.3. Autres mécanismos de Communication Externe : FERTIAL dispose d'un site WEB (www. [Link]) qui compote des informations SUF Tenteprise ot ses usines d/Wzow el d'Annaba. Parr information publi travers 2 service ; on trouve calles relatives aux investissements séourité réalisés ces dernieres années, la politique Environnementale ou la politique SST. FERTIAL dito pérodiquament une reve dans laquelle sont présentés les éléments Bertinants pour les parles intressées xtomes du Systeme do Management Environnemental ou SST. 6. IMPRIMES, 0002 DEES: Traitement de Communication Externe F0003 DEES: Liste de Communicallons Externe