LA
MAINTENANCE
INFORMATIQUE
Les notions de la maintenance
Définition
La maintenance est l’ensemble des activités destinées à
maintenir, à rétablir un bien dans un état ou dans des
conditions données de sûreté du fonctionnement, pour
accomplir une fonction requise.
On distingue deux types de
maintenance:
La maintenance corrective
La maintenance préventive
I. La maintenance corrective :
Elle est effectuée après défaillance. Suivant la nature des
interventions.
On distingue deux (2) types de remise en état de
fonctionnement :
La réparation
Le dépannage.
1.La réparation
C’est une remise en état de fonctionnement
conforme aux conditions données.
2.Le dépannage
C’est une remise en état provisoire qui sera
obligatoirement suivie d’une réparation.
II. La maintenance préventive :
C’est la maintenance ayant pour objet de réduire la
probabilité de défaillance ou de dégradation d’un bien ou
d’un service rendu.
Les activités correspondantes sont déclenchées selon un
échéancier établi à partir d’un nombre prédéterminé l’unités
d’usage (maintenance systématique) et /ou de critères
prédéterminés significatifs de l’état de dégradation du service
(maintenance conditionnelle).
On dispose deux types de la maintenance
préventive:
La maintenance préventive systématique
La maintenance préventive conditionnelle.
1. La maintenance préventive systématique
Avec cette maintenance, les remplacements des pièces ont lieu
quel qu’en soit état de dégradation et de façon périodique.
2. La maintenance préventive conditionnelle
A ce niveau, les remplacements ou les remises en état des pièces
ont lieu après une analyse de leur état de dégradation.
Une décision volontaire est alors prise d’effectuer les
remplacements ou les remises en état nécessaires.
Quelques notions à retenir
1. Détection, Analyse et Diagnostic
Pour devenir un bon dépanneur informatique, il faut
généralement un bon sens ainsi qu’une connaissance active
des différents composants d’un ordinateur : matériels, SE
et logiciels.
2. Base de dépannage
Un bon technicien informatique est à la foi détective, intelligent
avec la patience mais également résoudre son problème afin de
pouvoir reprendre son travail ou sa partie de jeu. Pour être sûr de
réussir, il faut que les deux premières qualités prennent les dessus
sur la dernière.
Le bon détecteur essaie de définir les circonstances les plus
probables d’un mystère.
Pour cela il fait appel à certains éléments comme des statistiques et son
expérience passée.
Ainsi il doit savoir qu’un problème informatique peut être provoqué par l’un
des éléments sont les suivants :
Un pilote de périphériques corrompu, incorrect ou même en mauvais état.
Une mise à niveau incomplète ou mal réalisé.
Un programme tout juste installé au comportement étrange .
Des câbles et des connecteurs détachés ou en mauvais état .
Un programme corrompu ou une mauvaise installation.
Un problème temporaire qui peut être résolu par un simple redémarrage du pc.
