JULES JAPHET TSIBI-MFOUTOU
TECHNICIEN TÉLÉCOMS RÉSEAUX
COORDONNÉES PROFILE
+221 78 109 81 29 Technicien en télécommunications et réseaux avec une maitrise dans la conception,
l'installation, la maintenance et la résolution de problèmes liés aux réseaux et aux
[email protected] systèmes de télécommunications.
Liberté 6 Camp Pénal, Dakar-Sénégal
COMPÉTENCES TECHNIQUES FORMATION
Administration système Licence 3, Télécoms Réseaux 2022 - 2023
windows server et Linux : Active Directory, EC2LT, Dakar
Samb4
Virtualisation : Virtualbox, VMware Licence 2, Génie Informatique 2021 - 2022
Server Web : Apache, Nginx UNIPRO, Dakar
Stockage
Licence 1, Génie Informatique 2020 - 2021
Administration Réseau
UNIPRO, Dakar
Firewall : .htaccess, Xinetd, Denihost,
Squid EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Supervision : Grafana, Nagios
Janvier 2024 - Juin 2024
Cisco
PCCI, Dakar
Protocoles Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP,
VLAN Technico-commercial
Téléphonie sur IP : Asterisk, Cisco Prospection et vente de services internet et téléphonie
Programmation Mission: Prospection et fidélisation d'une clientèle de particuliers et
PHP professionnels en leur proposant des solutions internet et téléphonie adaptées à
leurs besoins.
PYTHON
HTML, CSS, BOOTSTRAP Réalisations :
Identification des besoins et des attentes des clients en menant des entretiens
COMPÉTENCES COMMERCIALES téléphoniques.
Présentation des offres internet et téléphonie (box ADSL, VDSL, fibre), en
Excellent relationnel et communication
mettant en avant les avantages et les services associés.
interpersonnelle.
Proposition d'équipements de sécurité (caméras, alarmes, détecteurs de
Connaissance des offres internet et téléphonie
mouvements).
du marché.
Négociation des contrats et finalisation des ventes.
Maîtrise des outils informatiques et des
Fidélisation de la clientèle en assurant un suivi régulier et en proposant des
techniques de prospection.
offres promotionnelles.
Patience, pédagogie et sens du service client.
QUALITÉS PERSONNELLES Assistance technique et service client
Capacité à résoudre les problèmes de manière Mission: Apporter une assistance technique de qualité aux clients pour résoudre
efficace. leurs problèmes et optimiser leur expérience utilisateur.
Fortes compétences en communication verbale
et écrite. Réalisations:
Capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux Prise en charge des appels téléphoniques et des emails des clients pour
environnements et technologies. répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes techniques.
Installation et configuration des box internet et des équipements associés.
Dépannage des problèmes de connexion internet, de téléphonie et de
configuration des équipements.
LANGUE EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Français
CENTRES D’INTÉRET Janvier 2023 - Novembre 2023
Écrire des tutoriels sur des logiciels RTN Dakar
l'informatique Assistant IT
Assister à des conférences liés à l'informatique Mise en place d'une solution de téléphonie sur IP avec Asterisk et configuration
Réparer et entretenir mon propre ordinateurs des équipements.
Ecouter des podcasts sur des sujets Objectif: Installation et configuration du serveur Asterisk pour les clients.
informatiques Réalisations:
Mise en place de services tels que la gestion de boîtes vocales, musique
d'attente, transfert d'appels et files d'attente pour centre d'appels.
Configuration des équipements réseaux (switchs, routeurs) pour un réseau
privé sécurisé.
Création de VLANs sur les switches pour structurer les informations et la
communication entre différents réseaux.
Assurer la maintenace du réseaux.
Mise en place d'un contrôleur de domaine Active Directory
Objectif: Installation et configuration d'un contrôleur de domaine AD.
Réalisations:
Création de comptes utilisateurs et attribution de droits d'accès.
Intégration des machines au réseau.
Sauvegarde et restauration d'Active Directory.
Installation de serveurs web.
Mars 2022 - Septembre 2023
MAJOREL, Dakar
Agent commercial
Prospection et vente de services internet et téléphonie
Mission : Prospecter des particuliers et professionnels en leur proposant des
solutions internet et téléphonie.
Réalisations :
Identification des besoins et des attentes des clients en menant des entretiens
téléphoniques.
Présentation des offres internet et téléphonie (box ADSL, VDSL, fibre), en
mettant en avant les avantages et les services associés.
Négociation des contrats et finalisation des ventes.
Mai 2021 - Novembre 2021
Dev’IT, Dakar
Stagiaire
Assurer la sécurité du réseau
Mise en place de pare-feux et proxies:
Installation de firewalls (HAccess) et proxies (Squid) pour la sécurité du
réseau.
Mise en place d'un système de load balancing pour distribuer les tâches
entre serveurs et optimiser les performances.
Connexion à distance sécurisée: Tunnel SSH pour une connexion client-
serveur sécurisée.
Création de machines virtuelles:
Utilisation d'hyperviseurs (VirtualBox, VMware) pour installer et configurer
serveurs et clients.
