TITRE :
« Relation mutuellement bénéfique avec les fournisseurs »
1. C'EST QUOI UNE RELATION MUTUELLEMENT BENEFIQUE AVEC LES
FOURNISSEURS ?
Ce principe souligne l'importance de considérer les fournisseurs comme des partenaires
stratégiques, plutôt que de simples prestataires. Une relation solide et mutuellement bénéfique et
avec des échanges basés sur la confiance, la transparence, et le partage des bénéfices, qui permet
d'optimiser la création de valeur pour les deux parties et d'améliorer la compétitivité globale.
2. LES ENJEUX DE LA RELATION FOURNISSEUR
Continuité de l'approvisionnement :
Assurer une disponibilité régulière des matières premières ou services, éviter les ruptures dans la
chaîne de production.
Qualité des produits/services :
Travailler avec des fournisseurs fiables pour garantir la qualité des produits finaux.
Compétitivité des prix :
Maintenir des coûts compétitifs en collaborant étroitement avec les fournisseurs.
Innovation :
Les fournisseurs peuvent être une source d'innovation, apportant de nouvelles idées, technologies
ou améliorations aux produits.
Flexibilité :
Être capable de s'adapter rapidement aux changements du marché ou aux besoins clients grâce à
une relation flexible avec les fournisseurs.
3. LES CLES D'UNE RELATION REUSSIE
Confiance et transparence
La relation entre l'entreprise et ses fournisseurs doit être basée sur des échanges ouverts et
honnêtes. La transparence signifie partager des informations pertinentes (par exemple, sur les
capacités de production, les délais, ou les contraintes logistiques) pour éviter les surprises et
construire une confiance mutuelle. Cela permet de prévenir les malentendus, de résoudre les
problèmes rapidement, et de faciliter la coopération à long terme.
Exemple : Si une entreprise communique clairement ses prévisions de vente ou ses changements
de priorités à son fournisseur, celui-ci pourra mieux anticiper les besoins et planifier ses
ressources en conséquence.
Partenariat à long terme :
S'engager dans des relations à long terme permet de développer une coopération plus profonde et
fructueuse. Cela offre des avantages tels que la stabilité dans l'approvisionnement, l’amélioration
continue de la qualité et des processus, et des gains d'efficacité. Ce type de partenariat évite de
traiter les fournisseurs simplement comme des prestataires temporaires et encourage des
investissements mutuels, comme la formation, le co-développement, et des innovations
communes.
Partage des risques et des bénéfices :
Une relation équitable se fonde sur un partage équilibré des gains et des risques. Cela inclut des
risques comme les fluctuations des prix des matières premières, les problèmes de production, ou
les changements de marché. Le partage des risques peut inclure des contrats flexibles ou des
ajustements des prix en fonction des conditions du marché, tandis que le partage des bénéfices
peut inclure des réductions de coûts ou des profits supplémentaires grâce à des améliorations
conjointes.
Amélioration continue conjointe
Travailler ensemble pour constamment améliorer les processus et les produits. Dans une relation
fournisseur réussie, les deux parties collaborent pour identifier des opportunités d'amélioration
dans la chaîne d'approvisionnement, la qualité des produits, ou les méthodes de travail. Cela crée
une dynamique où l'innovation est encouragée, les inefficacités sont éliminées, et la compétitivité
est accrue.
4. LES AVANTAGES D'UNE RELATION MUTUELLEMENT BENEFIQUE
Amélioration de la qualité :
Une collaboration étroite permet d'améliorer la qualité des produits/services fournis grâce à un
meilleur contrôle et des échanges d'expertise.
Réduction des coûts :
Travailler de manière collaborative permet d'identifier et de mettre en œuvre des initiatives de
réduction des coûts, que ce soit au niveau de la production, des achats, ou de la logistique.
Innovation partagée :
Les relations à long terme avec les fournisseurs encouragent l'innovation conjointe. Le
fournisseur apporte des idées ou des technologies nouvelles, et les deux parties en bénéficient.
Fiabilité accrue :
Une relation basée sur la confiance permet de garantir des délais de livraison plus fiables et une
meilleure gestion des risques, évitant ainsi les ruptures dans l'approvisionnement.
Avantage concurrentiel :
Une relation de partenariat donne à l'entreprise un avantage concurrentiel, en lui permettant
d'accéder à des technologies ou des matériaux exclusifs, ou en optimisant les délais de mise sur
le marché.
Flexibilité et réactivité :
La coopération étroite permet de s'adapter plus rapidement aux changements du marché ou des
besoins clients, augmentant la réactivité et la flexibilité des deux partenaires.
5. LES STRATEGIES POUR UNE RELATION REUSSIE
Sélection rigoureuse des fournisseurs : La base d’une relation réussie commence par le choix du
bon partenaire. Les critères incluent la capacité à fournir des produits de qualité, l’alignement sur
les objectifs et les valeurs de l'entreprise, et une bonne réactivité.
Contrats flexibles et équitables :
Il est important de formaliser la relation avec des contrats qui sont à la fois solides et
suffisamment souples pour permettre des ajustements si les besoins changent (par exemple, des
clauses d’adaptation des prix en cas de variation des matières premières).
Communication ouverte et régulière :
Pour éviter les malentendus ou les retards, une communication fluide est essentielle. Cela peut
inclure des réunions régulières, des mises à jour sur les prévisions de production, ou des partages
d’information en temps réel
Évaluation et suivi de la performance :
Des indicateurs comme les délais de livraison, la qualité des produits, ou la réactivité peuvent
être utilisés pour évaluer les fournisseurs. Cela permet de corriger les problèmes tôt et
d'améliorer continuellement la relation.
Développement conjoint :
Collaborer avec les fournisseurs sur l’innovation ou l’amélioration des processus permet
d’accroître la compétitivité des deux parties. Cela peut inclure le développement de nouveaux
produits ou des méthodes de production plus efficaces.
Gestion proactive des risques :
Prévoir des plans d'urgence pour minimiser les impacts en cas de rupture d'approvisionnement ou
de perturbation. Cela inclut l’identification des risques potentiels et la mise en place de solutions
alternatives avec le fournisseur.
