Module 3
Module 4 Objectifs
Le Rôle des Émotions et de la
Conflits, Leadership et Prise de Décision Comprendre les mécanismes sous-jacents aux communication comme étant outil de
Rôle du leadership dans la gestion des conflits conflits organisationnels. résolution de blocage émotionnel
Styles de leadership et influence sur la Impact des émotions sur les conflits
résolution des conflits.
Identifier les sources et le cycle des conflits
Rôle des émotions dans l'escalade.
Le rôle du leader au delà de sa qualité de pour mieux les gérer. Les blocages émotionnels,
gestionnaire: figure de médiation et de
facilitation de gestion de conflits.
Explorer comment les conflits peuvent individuelles, et de groupe dans une
Prise de décision en situation de conflit favoriser l'innovation. perspective organisationnelle
Décisions sous pression. Gestion des émotions comme source
Acquérir des compétences en résolution de de conflit par l'intelligence
Approches participatives et autoritaires
dans une perspective de leadership conflits à travers des approches collaboratives, émotionnelle et la communication.
organisationnel. non-violentes et par la médiation
Module 2
Module 5
Sources de Conflits dans les
Conflits comme Moteur
Organisations
d’Innovation Organisationnelle
Origines des conflits organisationnels
Conflit et innovation Conflits liés aux ressources, rôles, et
divergences de valeurs.
Le conflit: frein ou moteur
Facteurs influençant les conflits
stimulateur d’innovation Gestion des objectifs individuels et
organisationnelle. collectifs.
Désaccords constructifs Influence des valeurs et des priorités
pour améliorer les processus. organisationnelles.
Module 6 Module 1
Introduction aux Conflits Organisationnels
Etude de cas, Conclusion et Synthèse Définition du comportement organisationnel et des conflits
Etude de cas des étudiants en médecine au Maroc. Comportement organisationnel : Concepts et importance.
Analyse systémique des éléments de définition des
Récapitulatif des stratégies de gestion des conflits.
concepts (Conflit, gestion de conflit, innovation,
Importance du leadership et de la culture communication, leadership, prise de décision) et leurs
organisationnelle pour un environnement interrelation
collaboratif. Typologie des conflits organisationnels. Les questions à se
Perspectives d’innovation à partir des conflits. poser…
