BILAN

CHIFFRÉ
ET
ILLUSTRÉ
DE
L’ACTION
STRATÉGIQUE

R APPORT ANNUEL
www.cc.lu
 SEPT OBJECTIFS STRATÉGIQUES

LES SEPT OBJECTIFS STRATÉGIQUES

DE LA CHAMBRE DE COMMERCE
DU LUXEMBOURG

DANS LE CADRE DES MISSIONS QUI LUI SONT

ATTRIBUÉES PAR LA LOI MODIFIÉE DU 26 OCTOBRE 2010,
LA CHAMBRE DE COMMERCE CONÇOIT SON ACTION –
COMME ARRÊTÉ DANS SON PROGRAMME STRATÉGIQUE
CC2025 – AUTOUR DES SEPT OBJECTIFS SUIVANTS :

1
Contribuer à une vision d’avenir de l’économie dans une perspective
de développement durable et animer le débat public en tant
que porte-parole des entreprises et de l’intérêt économique général

2
Œuvrer en faveur d’un environnement
légal et réglementaire attrayant,
propice au développement durable des entreprises

3
Promouvoir l’esprit d’entreprise et la diversification économique
et accompagner la création, le développement,
l’internationalisation et la transmission des entreprises

4
Développer une offre de formation professionnelle de qualité
pour accompagner les entreprises, leurs dirigeants et
leurs collaborateurs dans le développement de leurs compétences
et promouvoir la formation en alternance (duale)

2
 100.000
La CHAMBRE DE COMMERCE
du Luxembourg représente
les intérêts de quelque 100.000
entreprises issues de tous
les secteurs d’activités - hormis ENTREPRISES

75 80
l’artisanat et l’agriculture -
correspondant à 75% du total
de l’emploi salarié et 80%
% %
du PIB du Luxembourg.
DE L’EMPLOI SALARIÉ DU PIB DU LUXEMBOURG

5
Agir en tant que catalyseur et moteur fédérateur de l’économie
en mettant en place des initiatives, projets et infrastructures
faisant progresser les entreprises et la société

6
Contribuer à une culture d’information et de communication
par la production et la diffusion d’informations fiables
sur l’économie et les entreprises luxembourgeoises

7
Faire évoluer la gouvernance et l’organisation interne pour accomplir
de manière efficiente et professionnelle les missions prévues par la loi
et pour concevoir, développer et délivrer des services de qualité
répondant aux besoins actuels et futurs des ressortissants

LA STRATÉGIE RSE S’ARTICULE Intégrée à ces 7 objectifs,

GoSustainable

la stratégie RSE de la Chambre

de Commerce s’articule autour

AUTOUR DE QUATRE PILIERS de quatre piliers correspondant

aux priorités de la Chambre
de Commerce 1 :

1. 2. 3. 4.
SUSTAINABLE COMMUNITY PEOPLE PLANET
BUSINESS Partenariats Actions de Actions de la Chambre
Actions de et actions de la Chambre de de Commerce
la Chambre de la Chambre de Commerce pour pour la préservation
Commerce pour Commerce ayant le développement des ressources
guider et soutenir pour objectif professionnel des et pour faire
les entreprises de contribuer collaborateurs face aux défis
dans leur positivement et leur environne-
objectif au dévelop- employabilité, mentaux
de transfor- pement de le bien-être ainsi comme le
mation la société. que la diversité changement
durable. et l’égalité. climatique.
1
Les priorités ont été définies dans le cadre d’une analyse de matérialité datant de 2017 et revues à travers la nouvelle stratégie CC2025.

3
 SEPT OBJECTIFS STRATÉGIQUES

2023
RENFORCEMENT
DE L’ACCOMPAGNEMENT
DURANT TOUT LE PARCOURS
ENTREPRENEURIAL

Les points d’information, situés à Kirchberg, Esch-sur-Alzette

et à Mondorf-les-Bains, ont rencontré un réel succès auprès

1.592
En 2023, la croissance économique mondiale des entrepreneurs en attirant plus de
a amorcé un ralentissement, et le Luxembourg
n’a pas été épargné par cette tendance.
L’activité entrepreneuriale aura connu
stagnation et régression. Les facteurs
déclencheurs sont bien connus des entrepre- VISITEURS
neurs : crises géopolitiques, inflation, crise
énergétique, pour ne citer que ceux-là. La
dont une majorité de créateurs d'entreprise.
Chambre de Commerce, à travers sa House Au cours du second semestre, 75 entrepreneurs
of Entrepreneurship a pu soutenir les entre- ont bénéficié d’un programme de coaching
prises dans cette période de transition et d’une durée de 1 à 4 mois, via les nouveaux
de troubles en fournissant services, conseils, parcours d’accompagnement de l’idéation
accompagnements et mises en réseau pour au démarrage lancés durant l’été 2023. Enfin,
stimuler la croissance et les aider à faire 467 entrepreneurs ont bénéficié d’un suivi
face aux conséquences des multiples crises personnalisé en matière de création ou gestion
d’entreprise, sur une durée moyenne de 49 jours.

4
traversées. Durant toute l’année 2023,
elle aura su mettre l’accent sur les aspects
liés au financement, à la transmission
d’entreprise, à la simplification adminis-
trative, à l’aide à la nouvelle chance et MILLIONS D’EUROS
à la primo-création ainsi qu’aux transitions
digitales des entreprises. ont été accordés par la Mutualité de
Cautionnement comme garantie bancaire
pour une totalité de 71 dossiers acceptés.
Ces dossiers sont essentiellement issus
d'entreprises des secteurs du commerce,

36.521
de l'HORECA et de l’artisanat.
Pas moins de
Plus de 500 demandes liées aux aides
étatiques et conseil financier ont été traitées.

12.856
DEMANDES
CERTIFICATS
D'ORIGINE
ont été traitées par la House of
Entrepreneurship durant cette année
2023, à travers l’information écrite, 279 carnets ATA et 3.740 légalisations ont été traités
téléphonique, les webinaires et par l'équipe de la House of Entrepreneurship. L'utilisation
entretiens personnalisés proposés du digital est passée à 73% pour les certificats d'origine
gratuitement aux créateurs et et 22% pour les légalisations, soit une augmentation
dirigeants d’entreprise. respective de 3% et 8% par rapport à l’année précédente.

4
 181
Les SME Packages - Digital
ont été comptabilisés au nombre
de 181 pour cette année 2023.

Le SME Packages - Service ,

créé pour optimiser l'expérience client au sein des entreprises,
a comptabilisé 2 dossiers et

le SME Packages - Sustainability ,

qui a pour but d'améliorer le développement durable des entreprises,
en a comptabilisé 16 au cours de l’année.

19 ENTREPRISES

ont été cédées, dont 5 via la plateforme

BusinessTransfer.lu
Le nombre d'experts bénévoles
faisant partie de ce programme
.

a évolué et est passé à 115 en 2023. 90

333
WORKSHOPS
ACCOMPAGNEMENTS
PERSONNALISÉS

et mises en relation avec des experts externes

ont été réalisés dans le cadre du programme
d'aide au développement des entreprises
établies au Luxembourg.

organisés par la House of Entrepreneurship

ont sensibilisé près de 2.000 entrepreneurs
en ligne et en présentiel. Plusieurs thématiques
ont été mises en avant comme la digitalisation,
le développement, le redressement, la cessation
ou encore la transmission d'entreprise afin de

150
sensibiliser les entrepreneurs à chaque étape
de la vie de leur entreprise.

PARTICIPATIONS

2.852
Près de

FUTURS
ont été enregistrées pour l’unique session CRÉATEURS D'ENTREPRISE
des Entrepreneurs' Days ont également été sensibilisés lors de webinaires
mettant l’accent sur la promotion du hebdomadaires mettant en avant les informations
développement des compétences essentielles de la création d'une entreprise au
professionnelles en entreprise. Cette édition Luxembourg.
a été organisée dans le cadre du lancement
de l’année européenne des compétences
(European Year of Skills).
Dans le cadre de l’ Investor Care Platform ,

46 INVESTISSEURS

10,9
ÉTRANGERS
venant majoritairement des Etats-Unis, de

% INVESTISSEURS la Corée du Sud et du Canada ont été accompagnés

durant l’année 2023. Les secteurs les plus représentés
de ces investisseurs prospectés en 2023 sont l’ICT/Digital & Data driven activities suivis
se sont installés au Luxembourg la même année. des secteurs Healthtech et Smart Mobility.

5
 OBJECTIF
1 STRATÉGIQUE

DÉVELOPPER UNE VISION

D’AVENIR POUR LE LUXEMBOURG
ET SON ÉCONOMIE

Contribuer à une vision d’avenir de l’économie

dans une perspective de développement
durable et animer le débat public en tant que
porte-parole des entreprises et de l’intérêt
économique général, est une mission
stratégique importante de la Chambre de
En 2023, 5 ÉDITIONS

de la publication Eco News Flash

sont parues sur plusieurs thèmes tels
que la fiscalité pour attirer les talents,

2
Commerce, qui observe, analyse et commente la sécurité informatique, l’empreinte
l’environnement socio-économique dans écologique du numérique, ou encore
lequel évoluent les entreprises nationales les obligations en matière de déchets.
et traduit les données et tendances observées
en recommandations, propositions et prises
de position.
NOUVELLES ÉDITIONS

du Baromètre de l’Economie
ont révélé la situation conjoncturelle
du Luxembourg, via le sentiment
des entreprises et ont mis l’accent

27
sur l’attractivité du modèle économique

e
luxembourgeois au premier semestre
et le financement des entreprises
au second semestre.

le rang occupé

20
par le Luxembourg
au classement de
PUBLICATION

e
compétitivité de l’IMD
(International Institute
for Management
Development), enquête
La internationale menée
Actualité et Tendances auprès des entreprises et
« Intelligence artificielle & Big Data : Guide coordonnée pour son volet
pour naviguer dans la future Data Driven luxembourgeois par la
RANG
Economy Luxembourgeoise » a mis Chambre de Commerce.
en avant les principaux concepts relatifs
au Big Data, à l’IA et à une économie
fondée sur les données, tout en donnant
un aperçu des évolutions mondiales
et nationales du marché de l’IA et des
données, et en détaillant des exemples
concrets d’applications.

6
 64
6
Dans le cadre du projet « Élections 2023 -
Quel avenir pour les entreprises ? »,

% DES ENTREPRISES

LUXEMBOURGEOISES
citent le coût
de la main-d’œuvre
comme un défi majeur.

LIVRETS THÉMATIQUES

ont été publiés, portant sur

En parallèle, la Chambre

4
les talents et le marché du travail, les transitions
écologique et énergétique, la data-driven economy, de Commerce a organisé
l’attractivité et la compétitivité du modèle
économique et la soutenabilité du modèle social
et des finances publiques. Sur base de ces livrets,
30 SOLUTIONS pour la prospérité et la croissance
des entreprises, donnant une boussole stratégique
pour mener des actions prioritaires pro-business, TABLES RONDES
ont été présentées.
avec des candidats dédiées
à l’attraction et à la rétention des talents,
aux transitions environnementale et digitale
et à l’attractivité et à la compétitivité du
Luxembourg. Une table ronde « Élections 2023 -
Année électorale oblige, Le grand débat des candidats têtes de liste »

Fondation IDEA a.s.b.l.

est venue clore le projet Élections 2023.

la ,
laboratoire d’idées autonome et pluridisciplinaire
créé en 2014 à l’initiative de la Chambre de
Commerce, s’est attelée à proposer, encore
plus que d’habitude, des idées et évènements Travaux revendicatifs menés pour favoriser
afin d’animer le débat sur la place publique l’émergence d’un système d’enseignement et de

35
concernant les grands défis qui attendent la société formation adapté aux défis du pays et des entreprises :
luxembourgeoise pour un changement positif
en termes notamment de politique économique,
d’aménagement du territoire, de logement,
de pension ou encore d’intelligence artificielle.
AVIS
Parmi les principales
activités, on relève
la publication
d'une rétrospective
économique • rédigés au cours de l’année 2023 par le domaine

4
de la mandature d’activité Training
2018-2023, de
• Avis commun des chambres professionnelles
concernant la formation professionnelle
en cours d’emploi
• Position paper (prise de position) des chambres
patronales en vue du développement de la formation
professionnelle supérieure selon les modalités de
CAHIERS THÉMATIQUES l’apprentissage et participation aux travaux afférents
dans le cadre d’un groupe de travail
(dont 28 contributions rédigées par
29 experts extérieurs), 4 documents • Déclaration commune des chambres et organisations
de travail, 18 articles sur le blog, économiques des pays et régions germanophones
6 publications spéciales sur « accord sur le renforcement de la mobilité dans la formation
de coalition 2023-2028 », 3 décryptages, professionnelle, adoptée dans le cadre du
2 billets invité, 1 tableau de bord « Kammertreffen » 2023 organisé à Eupen (B)
économique et social, 11 événements et
rencontres organisés, incluant différents
échanges avec les acteurs politiques
Luxembourgeois et 19 invitations en tant
que conférencier invité.

7
 OBJECTIF
2 STRATÉGIQUE

DÉFENDRE ET PROMOUVOIR
UN CADRE LÉGAL
FAVORABLE
AUX ENTREPRISES

La Chambre de Commerce, conformément

à son droit d’initiative prévu à l’article 2
La Chambre de Commerce s’engage pour de la loi modifiée du 26 octobre 2010 portant
un environnement légal et réglementaire réorganisation de la Chambre de Commerce,
attrayant, propice au développement durable a par ailleurs soumis une proposition législative
des entreprises. en matière de concurrence déloyale au ministère
de l’Economie.
Elle remplit cette mission par la rédaction
d’avis pour l’ensemble des lois et règlements L’institution a suivi et suit un nombre croissant
de dossiers en contribuant à des réflexions :
grand-ducaux et ministériels impactant les POSITION PAPERS ou CONSULTATIONS,
activités des entreprises. A côté de ses avis, notamment pour le Digital Services Act
elle publie également régulièrement (législation sur les services numériques),
des prises de position, et crée et soutient le Data Act (proposition de règlement sur les
des initiatives promouvant les intérêts données), le AI Act et les évolutions concernant
la Late Payment Directive, le SMEI, SMEI Relief
des entreprises, le développement durable Package ou encore la Corporate Sustainability
de l’économie et le maintien d’un cadre légal Due Diligence (proposition de directive portant
et réglementaire compétitif. sur le devoir de vigilance des entreprises
en matière de durabilité) et la directive
concernant la publication d'informations
en matière de durabilité par les entreprises.

353
Sur ces dossiers législatifs européens,
la Chambre de Commerce porte également
la voix des entreprises luxembourgeoises
directement auprès de la Commission
AVIS ÉMIS européenne, des parlementaires européens
et du gouvernement luxembourgeois.

Lorsque la portée des dossiers le justifie,

la Chambre de Commerce travaille également
en étroite collaboration avec les fédérations
sectorielles du Luxembourg afin d’amplifier
l’action du Luxembourg.
par la Chambre de Commerce en
2023, afin de défendre les intérêts
de ses ressortissants notamment en La Chambre de Commerce a encore participé à
matière de fiscalité, environnement, divers groupes de travail actifs en matière de droit
énergie, formation, logement, de la concurrence, droit du travail, droit comptable
sécurité sociale et travail. et fiscalité ou dans le cadre du COMITÉ
Tous les avis de la Chambre ÉCONOMIQUE ET SOCIAL. Participation active
de Commerce sont consultables aussi aux travaux du COMITÉ ÉCONOMIQUE ET
SOCIAL EUROPÉEN (Groupe des Employeurs),
sur son site web www.cc.lu
ainsi qu’aux travaux de la Commission d’Etudes
(onglet Avis et Législation).
Législatives en droit des sociétés du Ministère
de la Justice, dont la Chambre de Commerce est
membre effectif.

8
 5
Elle a organisé

CONFÉRENCES

dans des domaines d’actualité pour ses ressortissants

dont plus spécialement en matière de droit du travail,
droit de la concurrence, faillite, corruption et blanchiment
et protection des données à caractère personnel,
1 WEBINAIRE relatif aux restructurations transfrontalières
de sociétés (Directive Mobilité).

Afin de contribuer à une résolution des conflits efficace et de faciliter l’accès à l’arbitrage aux PME, la Chambre
de Commerce a poursuivi les efforts de modernisation et de promotion de son Centre d’arbitrage, devenu
le Luxembourg Arbitration Center. Comme suite à la signature le 8 septembre 2022 de l’accord de coopération entre
la Chambre de Commerce, le Centre belge d'arbitrage et de médiation (CEPANI), l'Institut néerlandais d'arbitrage
(NAI), l'Association néerlandaise d'arbitrage (DAA) et l'Association luxembourgeoise d'arbitrage (LAA) qui sont
les principaux centres d'arbitrage et associations d'arbitrage de la zone BeNeLux et la création du Groupe BeNeLux
d'arbitrage et d'ADR pour mettre en œuvre les objectifs et les engagements énoncés dans l'accord de coopération,
le premier évènement conjoint de ce groupe BeNeLux d’arbitrage a eu lieu à la Chambre de Commerce le
20 avril 2023. Cette conférence a été l’occasion de présenter les avantages de l’arbitrage au BeNelux et d’échanger
sur le futur de cette coopération pour la promotion de l’arbitrage dans la région.

1
Le Luxembourg Arbitration Center a par ailleurs organisé

CONFÉRENCE

dans le cadre de la promotion de l’arbitrage, dédiée à la nouvelle législation

nationale en matière d’arbitrage qui modernise en profondeur le droit
de l'arbitrage en redéfinissant les bases juridiques de celui-ci.
Soucieuse d’assurer un cadre légal sûr aux opérateurs économiques tant lorsqu’ils
investissent au Luxembourg qu’à l’étranger, la Chambre de Commerce s’est saisie
de la problématique de la protection des investisseurs au niveau européen suite
à la suppression des traités bilatéraux d’investissements. Elle a mis en place
un GROUPE DE TRAVAIL composé d’investisseurs, avocats, universitaires
et magistrats afin de réfléchir au nouveau système de règlement des litiges intra UE
en matière d’investissements. Les travaux de ce groupe de travail ont notamment
permis à la Chambre de Commerce de répondre à la consultation publique de la
Commission européenne An intra UE Investment Protection and Facilitation Initiative.

24 40
ACTUALITÉS
Publication de AVIS ÉMIS
JURIDIQUES
par la Chambre
de Commerce
en lien avec
le développement
SUSTAINABILITY

5
durable.
et

CHRONIQUES JURIDIQUES
sur le site web, les réseaux sociaux
et dans le magazine d’information
Merkur.

Les juristes de la Chambre de Commerce ont donné

de nombreuses INTERVIEWS et participé à des

78
EVENEMENTS sur des sujets juridiques vitaux (sur 353 émis)
AVIS
pour les entreprises, tels que la responsabilité avaient trait à
sociale des entreprises, les retards de paiement, des transpositions
l’intelligence artificielle, la fiscalité, le droit de de directives
la concurrence, le droit des sociétés et le droit européennes ou
bancaire & financier ou encore le droit du travail des mises en œuvre
et la sécurité sociale. INTERVIEWS
de règlements européens.

9
 OBJECTIF
3 STRATÉGIQUE

PROMOUVOIR L’ESPRIT D’ENTREPRISE

ET LA DIVERSIFICATION ÉCONOMIQUE
ET ACCOMPAGNER LA CRÉATION,
LE DÉVELOPPEMENT, L’INTERNATIONALISATION
ET LA TRANSMISSION DES ENTREPRISES

175
En 2023, la House of Startups (HoST) compte
Promouvoir l’esprit d’entreprise et
accompagner les porteurs de projets
et entrepreneurs dans toutes les étapes
de la vie de leur entreprise est une des
missions phare de la Chambre de Commerce,
qui propose une panoplie très variée de STARTUPS
services dans les domaines de la création,
du développement, de l’internationalisation
et de la transmission d’entreprises. et 450 ENTREPRENEURS hébergés dans les quatre
incubateurs et accélérateurs du bâtiment. 4 visites
officielles des ministres Franz Fayot, Ministre de l’Économie,

33
Yuriko Backes, Ministre des Finances, Xavier Bettel,
Premier Ministre et Lydie Polfer, Bourgmestre de la Ville
de Luxembourg, ont eu lieu à la HoST en 2023 témoignant
Avec de l’intérêt du gouvernement pour l’innovation.
ÉPISODES
disponibles et plus Le LOIC (Luxembourg Open Innovation
de 8.000 TÉLÉCHARGEMENTS Club), autre projet phare de la House

45
le Podcast Startup Corner lancé par of Startups compte plus de
la House of Startups pour sensibiliser
les auditeurs à l’entrepreneuriat
MEMBRES
par le biais d’interviews portant
sur le monde des startups et de
l’innovation, fidélise une large audience.

qui participent à l’innovation ouverte

au Luxembourg. En 2023, 6 nouveaux
Les préparations aux pitchs régionaux assurés par
membres ont rejoint le LOIC, dont Drees &
la HoST dans le cadre de la Startup WorldCup 2023,
Sommer, Philharmonie Luxembourg, Inowai,
organisée par EY Luxembourg, ont pour la 2e année
European Investment Bank, JAO, CLE.
consécutive placé l’innovation luxembourgeoise sur
le devant de la scène internationale. Distingué lors
de la finale régionale de la Startup WorldCup 2023, L’ EU-TRIBE, projet de la House of Startups en partenariat
Circuli-Ion, hébergé au Technoport, s’est hissé dans avec le ministère de la Grande Région, est le réseau
le top 10 du classement mondial à San Francisco et était de coopération transfrontalière pour les incubateurs

40
la seule startup européenne à l’atteindre (après ANote et accélérateurs de startups, et hubs de la Grande Région
Music en 2022, également hébergée à la HoST).

En mars 2023, lors du Social Innovation Bar

Camp organisé par la HoST et le Social Business MEMBRES
Incubator, Franz Fayot, Ministre de l’Économie, Il rassemble
et Georges Engel, Ministre des Sports, du Travail, qui mettent en commun leurs ressources et partagent
de l'Emploi et de l'Économie sociale et solidaire, leurs challenges liés à l’accompagnement de jeunes
ont lancé l’appel à projets d’Innovation Sociale. entreprises innovantes.

10
Le Luxembourg-City Incubator (LCI) La House of Startups a collaboré avec les équipes

100
a obtenu des résultats probants Go International de la Chambre de Commerce pour
et atteint en 2023 la barre des renforcer sa présence aux côtés des startups lors
de foires et salons. En 2023 les événements phares
nationaux étaient l’ICT Spring 2023, IASP et
Luxembourg Venture Days. Ce dernier a réuni la HoST,
le LOIC et Luxinnovation pour une collaboration sur
MILLIONS D'EUROS le Reverse Pitch, exposant les projets des Corporates
aux startups présentes.

cumulés levés par les startups depuis le lancement en 2018.

Avec de nouveaux programmes d’accélération destinés
aux 65 projets multisectoriels hébergés au LCI, les startups Pré-événement de ces grands
ont bénéficié d’une croissance significative. Partenaire actif salons, la House of Startups
de Fit4Start, Le LCI voit 5 de ses startups graduées parmi a hébergé à trois reprises
les 10 lauréats du programme d’accélération. Dans la nouvelle l’événement INSIDE STARTUP
cohorte d’appel à projets, 5 startups des 20 sélectionnées Luxembourg, réunissant
sont hébergées au LCI. Parmi les modèles de réussite vers les délégations internationales,
une évolution scale-up figurent Salonkee ( 14M euros de les LTIO autour d’une présentation
revenus et 160 emplois en 4 ans), Gamma AR ( 15 employés, des incubateurs et acteurs de
2.400 clients dans 150 pays), Hydrosat (+ 37% l'écosystème.
et 50 employés) et Zortify (+ 31% et 3,1 M euros levés).
Au niveau international la House
of Startups a assuré une présence
à Vivatech, Bits & Pretzels,
La House of Startups Lors du salon international Websummit, SmartCity ou encore,
a organisé 4 sessions VivaTech à Paris, la House Slush.
d’intelligence collective of Startups a participé au
(barcamp, hackathons, etc.). lancement du Digital Tech
Elles favorisent la Fund aux côtés du Ministre Reconduction en 2023 du projet
collaboration entre acteurs
de l’écosystème innovation,
avec en 2023, un accent sur
de l’Économie, Franz Fayot
et représenté les actions
conjointes de la Chambre
StartYourBusiness
destiné aux demandeurs d’emploi inscrits
,
les partenariats Schroeder, de Commerce, d’un groupe
à l’ADEM qui ont un projet entrepreneurial

27
Post, Foyer, Social Business d’investisseurs et de l’État
et qui veulent étudier la faisabilité de celui-ci
Incubator et la collaboration luxembourgeois pour
et/ou le lancement de leur entreprise. En 2023,
SCRIPT lors du Forum financer le lancement
EdTech. d’entreprises innovantes.

ATELIERS
SUSTAINABILITY

160
Environ

ont été organisés (résultats sur 6 mois)

JEUNES et 55 PERSONNES ont été suivies.

ENTREPRISES Le programme StartYourBusiness est mis en œuvre

par l’ADEM, la Chambre de Commerce, la Chambre
informées sur l’ensemble des services de des Métiers, la House of Training, nyuko a.s.b.l.
ENTREPRISES
la Chambre de Commerce, y compris la House et Touchpoints a.s.b.l., avec le soutien financier du
of Sustainability, lors des deux « Welcome ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Économie
Days » organisés en 2023. sociale et solidaire.

31.000
SUSTAINABILITY

Parmi les startups hébergées

au Luxembourg-City
Incubator, 14 sont actives
dans le domaine durable,
couvrant les secteurs de
l’urbantech, de la circularité EXEMPLAIRES
et de l’environnement.
Elles ont bénéficié du soutien tirés pour chaque nouvelle édition de la
de la House of Startups pour collection des Guides pratiques pour fournir
développer des solutions aux entreprises dans un format digeste,
innovantes et durables, didactique et richement illustré des informations
contribuant ainsi à la transition utiles sur des thématiques et défis auxquels
vers une économie plus verte. elles sont confrontées dans leur vie quotidienne.
L’arbitrage et la vision entrepreneuriale sont
les sujets traités en 2023.

11
 OBJECTIF
3 STRATÉGIQUE

PROMOUVOIR L’ESPRIT D’ENTREPRISE

ET LA DIVERSIFICATION ÉCONOMIQUE
ET ACCOMPAGNER LA CRÉATION,
LE DÉVELOPPEMENT, L’INTERNATIONALISATION
ET LA TRANSMISSION DES ENTREPRISES

15
GO INTERNATIONAL : Elle a en outre organisé

En 2023, l’équipe des Affaires Internationales de la Chambre

de Commerce a, en étroite collaboration avec ses partenaires
Trade & Invest, offert aux entreprises luxembourgeoises un
programme très diversifié tant au niveau des secteurs qu’au
niveau des marchés couverts. Ce programme a notamment
inclus : 10 missions économiques, dont 1 visite d’Etat, l’accueil
de 11 délégations étrangères, 17 conférences, séminaires, SESSIONS DE MATCHMAKING
table-rondes et webinaires. La Chambre de Commerce a
co-financé 15 stands collectifs sur des salons dont 5 organisés dont un grand événement en marge
en régie propre et a organisé 8 visites accompagnées. de l’ICT Spring 2023 à Luxembourg.

1 ère ÉDITION

Une nouveauté en 2023 :

50 e
la première édition de l’événement
ANNIVERSAIRE
Go International Day Un autre événement marquant a été la MISSION
ÉCONOMIQUE OFFICIELLE AU VIETNAM
à l'occasion du 50 e anniversaire des relations
diplomatiques bilatérales qui témoigne de
la volonté de renforcer les liens économiques
entre nos pays.

En collaboration avec de nombreux partenaires,

la Chambre de Commerce a présenté la palette
de services que le Luxembourg offre aux entreprises
luxembourgeoises. Les opportunités, défis et
dernières tendances en matière de commerce
international, ainsi que le « savoir-faire » international,
ont été mis en avant. Des ateliers pratiques, des
réunions AVEC DES CONSEILLERS MARCHÉS
VENUS DU MONDE ENTIER, ainsi que des stands
présentant différents services, ont été proposés.
160 ENTREPRISES

En 2023, 160 ENTREPRISES opérant au

Luxembourg, dont 92 ENTREPRISES membres
de la Chambre de Commerce, ont obtenu
le label d’origine « Made in Luxembourg »
pour identifier l’origine luxembourgeoise de
leurs produits et services, portant le nombre
total d’entreprises labélisées à près de 2.000.
12
 457 DEMANDES

ET

REQUÊTES
ont été traitées en 2023 par les conseillers
en affaires internationales de la Chambre
de Commerce. De plus, 44 entreprises ont
bénéficié d’un service d’accompagnement
et de conseil accru de longue durée afin
de pouvoir développer leurs activités à
L’ensemble des activités et
services des Affaires

1.985
Internationales ont rassemblé

374 ORGANISATIONS
,
ENTREPRISES

l’internationale.
et 2.307 PARTICIPANTS
28 ENTREPRISES étaient abonnées au luxembourgeois.
service de veille sur les marchés publics
européens et régionaux leur permettant
de recevoir quotidiennement des
soumissions publiques correspondant
à leurs activités respectives. Pour les activités en 2023,
un taux global de
satisfaction moyen de

2 96,1 %
SUSTAINABILITY

WORKSHOPS

en lien avec le développement durable

organisés par la House of Entrepreneurship:
SATISFACTION
Numérique Responsable - rêve ou nécessité ;
Découvrir les bonnes pratiques pour un a pu être enregistré.
numérique plus responsable et plus durable.

15 ans #EENCANHELP
CÉLÉBRATION L’EUROPE À LA PORTÉE DES ENTREPRISES.
La 5 e édition du SME OPEN DAY, l’événement phare du consortium
Enterprise Europe Network au Luxembourg, mettant annuellement à
l’honneur les PME luxembourgeoises a intégré en 2023 la CÉLÉBRATION
DES 15 ANS du fonctionnement du réseau Enterprise Europe Network
(EEN) au Luxembourg. Cette journée a rassemblé en un seul lieu
une panoplie d’initiatives européennes à l’attention des PME ainsi
que les acteurs de l’écosystème au service de celles-ci.

10
PROGRAMME
SUSTAINABILITY

ÉVÈNEMENTS

organisés par les Affaires Internationales D’ACCREDITATION DES CCBL

en lien avec le développement durable : Depuis 2021 la Chambre de Commerce gère
Mission économique au Sénégal avec un programme d’accréditation des Chambres
focus sur l’énergie renouvelable ; Mission de Commerce bilatérales / Business Clubs
économique en Arabie Saoudite avec bilatéraux au Luxembourg ou à l’étranger
focus sur l’environnement et l’énergie ; (CCBL) favorisant le développement et
Visite d’Etat en Lettonie avec focus sur la consolidation d'un réseau professionnalisé
l’économie digitale et durable ; Mission et homogène. En 2023, la Chambre

18
économique en Finlande avec focus de Commerce compte
sur CleanTech, Sustainability and
Smart Cities ; Mission économique au CHAMBRES
Singapour avec focus sur Greentech ;
Délégations du Japon et du Taiwan
dans le domaine de l’économie durable
et Smart City ; Pavillons nationaux
aux salons Pollutec et Smart City Expo
World Congress et une visite au salon
ChangeNow. bilatérales accréditées. En 2023, le Business
Club Belgium-Luxembourg (BCBL) a fêté
son 5 e anniversaire.
13
 OBJECTIF
4 STRATÉGIQUE

DÉVELOPPER UNE OFFRE

DE FORMATION PROFESSIONNELLE
DE QUALITÉ ET PROMOUVOIR
LA FORMATION EN ALTERNANCE

Le développement d’une offre de formation

professionnelle de qualité pour accompagner
dans un esprit de « lifelong learning »
les entreprises, leurs dirigeants et leurs
collaborateurs dans le développement
de leurs compétences et la promotion
de la formation en alternance (duale) sont
deux missions stratégiques historiques
de la Chambre de Commerce, qui s’appuie
sur des équipes internes et quatre entités
82 ÉTUDIANTS

étaient inscrits aux programmes

de l’ISEC (Bachelor of Arts Business
Administration, MBA, Master
Management de Projet, Master
Management de la Qualité).
de formation professionnelle continue,
la House of Training, Key Job, l’Institut
Supérieur de l’Économie (ISEC) et HEC Liège

8.018
Luxembourg, pour les accomplir. Keyjob a comptabilisé

INSCRIPTIONS
dans 1.281 FORMATIONS,
dispensées par 11 formateurs.
Au total, 269 entreprises
ont bénéficié de ces formations
au Luxembourg.

32.641 25
En 2023, 302 nouvelles formations
ont été proposées par la House of Training, Fin 2023, HEC Liège Luxembourg comptait
avec
ÉTUDIANTS

INSCRIPTIONS

pour le parcours « International MBA »,

enregistrées et plus de 3.000 entreprises formées. et 32 ÉTUDIANTS pour les certificats Private Equity,
2.530 SESSIONS DE FORMATION ont été organisées Fintech et Business Skills Booster. Des partenariats
dans 21 DOMAINES et dispensées par quelques avec la FEDIL et l’ABBL ont été initiés en 2023,
800 FORMATEURS et plus de 50 PARTENAIRES. et qui se concrétiseront en 2024.

14
WINWIN :

3.025
Fin 2023,
campagne de promotion et de sensibilisation
à l’apprentissage et présence renforcée sur 5 salons.

1.097 NOUVEAUX CONTRATS

D’APPRENTISSAGE SIGNÉS

593 candidats ont participé au TalentCheck,

qui permet aux jeunes de déceler leurs talents
et les aide à définir leur projet d’avenir auprès
ont acquis
ENTREPRISES le droit de former
des apprentis.

d’une entreprise formatrice.

1.655 1.742

SUSTAINABILITY
VISITES EN ENTREPRISE INSCRIPTIONS

enregistrées aux formations liées

au Développement Durable et à la RSE
proposées par la House of Training,
pour un total
effectuées par les Conseillers à l’apprentissage, de 931 ENTREPRISES
ont permis d’affiner les besoins des tuteurs participantes, dont
dans leur accompagnement des apprentis. 61 INSCRIPTIONS
27 walking lunchs et échanges organisés avec aux formations de l’INDR
les tuteurs en fin de parcours de formation pour pour un total
l’obtention de la qualification de former un apprenti. de 17 ENTREPRISES
participantes.

A travers des partenariats d’envergure,

la Chambre de Commerce crée des
synergies avec des acteurs clés en faveur
d’un écosystème de la formation cohérent
et performant. Une collaboration phare
représente notamment le partenariat avec
l’Adem dans le cadre duquel la Chambre
de Commerce finance annuellement
la formation des demandeurs d’emploi
auprès de la House of Training. En 2023, La Chambre de Commerce a contribué
à l’année européenne des compétences,

263 DEMANDEURS D’EMPLOI lancée par la Commission européenne

370
en date du 9 mai 2023, à travers la conférence
ont pu bénéficier de
cette initiative à travers
« Les apprentissages face aux défis de l’IA »
organisée le 28 juin 2023 en collaboration
FORMATIONS avec la House of Training et le soutien
de la Représentation de la Commission
financées par Européenne au Luxembourg.
la Chambre de Commerce.

Dans le cadre du programme Relations Ecole-

32
Entreprise, qui vise à rapprocher le monde
Le partenariat privilégié entre la Chambre de l’enseignement du monde de l’entreprise.
de Commerce et l’Université du Luxembourg
a été reconduit pour une période de 5 ans avec
l’ambition commune de développer leur coopération
pour relever les défis en matière de compétences
et de talents. Un pilier de cette collaboration reste
le Master in Entrepreneurship & Innovation ainsi
que l’Observatoire de l’Entrepreneuriat. INTERVENTIONS
En 2023 la Chambre de Commerce a organisé
les traditionnels Incubators Days et le Welcome
Day, à l’intention des étudiants du Master in dans les lycées auprès de 1.182 élèves sur l’année
Entrepreneurship & Innovation et a valorisé scolaire 2022-2023 afin de sensibiliser les jeunes
le projet entrepreneurial MoveMe, une plateforme à l’importance et au rôle crucial de l’entrepreneuriat
d’aide à la relocalisation d’étudiants étrangers au et de l’économie pour la société et la prospérité
Luxembourg, avec le prix du meilleur business plan. du pays.

15
 OBJECTIF
5 STRATÉGIQUE

AGIR EN TANT QUE CATALYSEUR

ET MOTEUR FÉDÉRATEUR DE L’ÉCONOMIE
EN METTANT EN PLACE DES INITIATIVES,
PROJETS ET INFRASTRUCTURES FAISANT
PROGRESSER LES ENTREPRISES ET LA SOCIÉTÉ

Les mutations technologiques, sociales et économiques s’enchaînent à un rythme de plus

plus rapide et posent de nombreux défis aux entreprises. La compétitivité, la rentabilité,
la disponibilité d’une main-d’œuvre qualifiée, l’évolution incertaine du libre-échange,
la digitalisation, la transition écologique ou encore l’innovation sont devenus des préoccupations
communes à toutes les entreprises. Afin d’aider les entreprises à relever les défis d’avenir
et à s’adapter à un monde qui change, la Chambre de Commerce a pris ces dernières années
des participations dans plusieurs entités externes avec l’objectif de se donner les moyens d’agir
en tant que catalyseur et moteur fédérateur de l’économie.
Aujourd’hui, la Chambre de Commerce se positionne comme un groupe exploitant en régie
propre ou en partenariat avec d’autres partenaires institutionnels et privés de multiples structures
et des enseignes fortes œuvrant chacune dans leurs domaines respectifs dans l’intérêt des
entreprises et de l’économie.

Maison de L’Économie :
dans son siège situé dans le quartier d’affaires du
Kirchberg, la Chambre de Commerce accueille non
seulement de très nombreuses organisations et
fédérations professionnelles, mais également plusieurs
administrations, GIE, a.s.b.l. ainsi que l’Institut national
de la statistique et des études économiques (Statec).

16
200

SUSTAINABILITY
DEMANDEURS D’EMPLOI

inscrits à l’ADEM ont bénéficié de formations dispensées par la House of

Training. 100.000 euros : valeur des programmes de formations financés

3
par la Chambre de Commerce en 2022 :

PROGRAMMES
DE FORMATION
UP- ET RESKILLING
pour demandeurs d’emploi portés par la Chambre de Commerce et
cofinancés par le Fonds Social Européen (FSE) et le Ministère du Travail,
de l’Emploi et de l’Economie sociale et solidaire (MTEESS) :
• Basic Digital Skills (48 participants) : projet, mené en collaboration avec
la Chambre des Salariés, pour demandeurs d’emploi n’ayant pas ou peu
de compétences d’utilisation des outils informatiques, quels que soient
leur secteur d’activité ou leur âge.
• Fit4ProjectManagement 2.0 (36 participants) : parcours de d’initiation
à la gestion de projet.
• Skill You Up 2.0 (36 participants) : projet aidant les demandeurs d’emploi
à relancer leur carrière.

2
PROGRAMMES

destinés aux demandeurs d’emploi ont pu être reconduits ou développés

en 2022, avec le soutien financier du ministère du Travail, de l’Emploi
et de l’Economie sociale et solidaire (MTEESS) :
• StartYourBusiness ( 76 demandeurs d’emploi) : accompagnement
pour créer ou reprendre une entreprise.
• Skills4Job (40 participants) : parcours d’accompagnement individuel,
un projet pilote démarré fin 2022 et qui se poursuivra jusque 2025.

La Chambre de Commerce a été impliquée dans la gouvernance

EUROCHAMBRES
d’ à son plus haut niveau. Luc Frieden a été
élu Président d’EUROCHAMBRES pour le mandat 2022-2023, se faisant ainsi
le porte-voix des entreprises à l’échelle européenne et l’ambassadeur du projet
européen auprès de la communauté d’affaires. Le bilan de la Présidence est positif
à maints égards : amélioration de la visibilité de l’association tant auprès des
institutions européennes qu’auprès des membres, meilleure gouvernance interne,
les papiers de position sont davantage fondés sur des remontées concrètes
du terrain, fédération accrue des membres autour de projets communs et
renforcement du partenariat avec des organisations professionnelles européennes,
telles que BusinessEurope et SME United.

6.500 m 2 surface totale des espaces de réunion des 31 salles

du Centre de Formation et des 3 salles du Centre
de Conférences de la Chambre de Commerce.

ESPACES DE RÉUNION

17
 OBJECTIF
6 STRATÉGIQUE

CONTRIBUER À UNE CULTURE

D’INFORMATION ET DE COMMUNICATION
PAR LA PRODUCTION ET LA DIFFUSION
D’INFORMATIONS FIABLES SUR L’ÉCONOMIE
ET LES ENTREPRISES LUXEMBOURGEOISES

4.707
Informer, convaincre et alimenter le débat
public par la diffusion d’informations fiables
sur l’économie sont les objectifs prioritaires
de la politique de communication de la
Chambre de Commerce. Pour les atteindre,
elle développe et entretient toute
une gamme de produits et d’outils de
communication destinés à faire connaître ABONNÉS
et expliquer l’action, les services et les à la page Facebook de la Chambre
positions du groupe Chambre de Commerce de Commerce, soit une hausse
auprès des entreprises, du grand public de 11% par rapport à fin 2022 (4.243).
et des décideurs économiques et politiques.

15.046
ABONNÉS À LA NEWSLETTER
hebdomadaire de la Chambre
de Commerce.
4.610 ABONNÉS

au compte X de la Chambre
de Commerce, soit une hausse
de 38% par rapport à fin 2022 (3.632).

35.522 Le compte Instagram

de la Chambre de Commerce,
créé fin 2021, a passé le cap
des 2.000 ABONNÉS, avec

2.055
ABONNÉS
ABONNÉS
au compte LinkedIn de la Chambre
de Commerce fin 2023, soit fin 2023
une hausse de 18% par rapport
à fin 2022 (30.180 abonnés).

18
 3
En 2023, la Chambre de Commerce a émis

SUSTAINABILITY
457 posts X
467 posts Facebook
PUBLICATIONS
320 posts LinkedIn
181 posts Instagram d’envergure de la Chambre
de Commerce en lien avec
le développement durable,
dont le Cahier Élections 2023
« Accélérer les transitions
écologique et énergétique
avec un cadre propice » +
table ronde « Élections 2023 –
Comment réussir la transition

29.000
environnementale et digitale
avec un cadre propice aux
entreprises ».

ACCÉLÉRER LES TRANSITIONS

ÉCOLOGIQUE ET ÉNERGÉTIQUE
AVEC UN CADRE PROPICE

nombre moyen d’
MERKUR
Cover Story : Eco-innovation : The Interview : Sébastien Wiertz
Published by Luxembourg
Chamber of Commerce
www.cc.lu
SEP • OCT 2023

EXEMPLAIRES
un vaste chantier The Economy : Élections législatives

distribués des six éditions

annuelles du magazine
d’information MERKUR
en 2023.

4¤

525
ARTICLES

ET REPORTAGES

parus dans les médias luxembourgeois et régionaux sur les

activités et prises de position de la Chambre de Commerce.

177
VIDÉOS

PUBLIÉES

en 2023 sur la chaîne vidéo de la Chambre

de Commerce avec 277.355 vues sur X,
LinkedIn, Facebook et Vimeo.

345cc.lu ACTUALITÉS

publiées en 2023
sur le site

19
 OBJECTIF
7 STRATÉGIQUE

UNE GOUVERNANCE
EFFICIENTE POUR GARANTIR
UN SERVICE DE QUALITÉ
AUX ENTREPRISES

25
Pour accomplir de manière efficiente
et professionnelle les missions qui lui sont
attribuées par le législateur et pour offrir
le meilleur service possible à ses nombreux
ressortissants, la Chambre de Commerce
adapte et optimise régulièrement son
modèle de gouvernance et son organisation

8
interne.

MEMBRES ÉLUS
effectifs (+ 25 membres suppléants)
siégeant à l’Assemblée plénière,
organe de décision souverain
de la Chambre de Commerce.
COMMISSIONS
SPÉCIALISÉES
au sein desquelles les membres élus
et les collaborateurs des différents
services et départements de
la Chambre de Commerce travaillent
sur les grands axes stratégiques de l’action
du groupe Chambre de Commerce :
• Commission Économique
• Commission Entrepreneurship
• Commission Formation
• Commission «International»
• Commission du Budget
et des Comptes
• Commission Communication (ad hoc)
• Commission Immeuble
• Commission Luxexpo The Box (ad hoc)
• Sustainable Business Committee

20
 2 GROUPES DE TRAVAIL

au sein desquels les membres élus et les

collaborateurs des différents services et
départements de la Chambre de Commerce
travaillent sur des thématiques revêtant
une importance stratégique pour l’économie
et les entreprises luxembourgeoises :
• Groupe de travail « Transition Digitale »

6
• Groupe de travail « Développement Durable ».

71
GOSUSTAINABLE
GROUPES
ÉLECTORAUX
composant l’Assemblée plénière de
la Chambre de Commerce. La répartition
des sièges se présente comme suit :
• Commerce et autres activités
%
Pourcentage de femmes
commerciales non spécialement dans l’Executive Committee
dénommées (8 sièges) de la Chambre de Commerce
• Sociétés de participations financières (58% dans le Management
(1 siège) Committee).

• Industrie et entreprises au service

de l'industrie (8 sièges)
• Banques, caisses rurales et autres
activités (5 sièges)
• Assurances (1 siège)
• Hôtellerie, restauration et cafetiers
(2 sièges)

5
ANS
Durée du mandat
des membres
élus effectifs
et suppléants.

21
 OBJECTIF RSE STRATÉGIQUE

LA RESPONSABILITÉ SOCIALE
DES ENTREPRISES (RSE),
INDISPENSABLE POUR VOUS,
STRATÉGIQUE POUR NOUS

60%
La RSE, le développement durable vécu FEMMES
à l’échelle des entreprises, a été identifiée
comme défi phare à l’aube du Green Deal et
des enjeux climatiques et sociétaux auxquels
le monde se voit confronté (réchauffement
climatique, perte de biodiversité, raréfaction
des ressources naturelles, accroissement des
inégalités…). pourcentage de femmes parmi
les 160 salariés de la Chambre de Commerce.
Membre fondateur en 2007 de l’Institut

27
National pour le Développement durable
et la Responsabilité sociale des entreprises
(INDR), la Chambre de Commerce s’engage
EN 2023
activement depuis des années pour la
promotion de la RSE à tous les niveaux de RECRUTEMENTS
la société et de son organisation interne et
accompagne les entreprises luxembourgeoises (4 CDD et 23 CDI)
dans leur transition vers des modèles et 22 départs.
de fonctionnement plus durables.

100%
POURCENTAGE DE SALARIÉS

19
EN 2023

STAGIAIRES
ayant suivi une ou plusieurs formations
accueillis pour soutenir en 2023. 31,5 : nombre d’heures de
l’employabilité des jeunes. formation par employé en moyenne.

2014 12
ANNÉE depuis laquelle NATIONALITÉS
la Chambre de Commerce
est labélisée ESR
(Entreprise Socialement
Responsable) par l’INDR
représentées dans l’effectif
(renouvellement en 2023).
de la Chambre de Commerce.

22
 TOTAL DU BILAN CARBONE :
Une augmentation de 13% des émissions CO2 peut être observée
par rapport à 2022, qui est principalement due à la rénovation
du centre de conférences, ainsi qu’à l’ajout de certaines données
qui ne figuraient pas dans le rapport 2022.
4.575 TONNES D’ÉQUIVALENT CO2

émis (tCO2e) par la Chambre de

Commerce en 2023 sur base du

SCOPE 3 SCOPE 1 bilan carbone selon le GHG Protocol

(market-based), prenant en compte
tous les impacts associés à
96,4% 0% l’utilisation énergétique, aux
déchets, achats et déplacements
professionnels des collaborateurs.

TOTAL
4.575 tCO2e
SCOPE 2
3,4%

SCOPE 1
Émissions directes de gaz à effets de serre (GES)
SCOPE 2
Émissions à énergie indirectes

8 TONNES CO2 (0%) – EN AUGMENTATION 156 TONNES CO2 (3,4%) –

DE 6% PAR RAPPORT À 2022 EN DIMINUTION DE 54%
• Parc de VÉHICULES PAR RAPPORT À 2022
• Groupe ÉLECTROGÈNE • 100% : pourcentage
de secours d’électricité verte dans
l’électricité consommée
• CLIMATISATION :
légère augmentation • CHAUFFAGE URBAIN :
due à deux fuites diminution de 53%
de fluides frigorigènes. en remplaçant les machines
à absorption par des machines
électriques plus efficaces,
ainsi que grâce à un mix
énergétique plus décarboné.

SCOPE 3
Autres émissions indirectes en amont et en aval de l’activité de l’entreprise

4.411 TONNES CO2 (96,4%) – en augmentation de 19% par rapport à 2022

• BIENS IMMOBILISES ET ACHATS de produits et services : augmentation de 396 tonnes,
due à la rénovation du centre de conférences et à l’ajout des repas d’affaires dans le bilan.
• DEPLACEMENTS PROFESSIONNELS : augmentation de 216 tonnes due à l’ajout de données
non comptabilisées dans le rapport 2022, telles que les hébergements, la restauration et les délégations.
• DEPLACEMENTS DOMICILE-TRAVAIL : diminution de 65 tonnes grâce à une augmentation
de l'utilisation du train et à une diminution de la voiture. Malgré seulement 20% des kilomètres parcourus,
la voiture représente près de 50% des émissions.
• Déchets : augmentation de 49 tonnes due à une hausse de déchets de cuisine et de cantine,
ainsi que des déchets municipaux, malgré une baisse notable des déchets d’appareils électriques.

La Chambre de Commerce a changé de partenaire pour le calcul du bilan carbone 2023.

Dû à certaines différences méthodologiques, la comparaison des chiffres entre 2022 et 2023
contient un certain degré d'incertitude.

23
 OBJECTIF RSE STRATÉGIQUE

Focus sur la House of Sustainability :

accélérer et faciliter la transition
durable des entreprises
LES CHIFFRES CLÉS À RETENIR
POUR LA HOUSE OF SUSTAINABILITY EN 2023 :

21 avril 2023
Lancement officiel de la House of Sustainability ,
qui a pour vocation d’accélérer et de faciliter
la transition durable des entreprises, conjointement
avec la Chambre des Métiers, et en partenariat avec l’INDR.

13
ÉVÉNEMENTS

organisés par l’équipe Chambre de Commerce :

Ces rendez-vous ont servi de plateformes d’échange,
d’apprentissage et de mise en réseau, soulignant
l'engagement de la communauté d'affaires
luxembourgeoise envers les pratiques durables.
Le lancement de la House of Sustainability en avril
2023 a, à lui seul, rassemblé plus de 350 participants.

72 SIGNATAIRES

du Pacte National Entreprises & Droits de l’Homme :

la communauté du Pacte est coordonnée par la House
1.050
of Sustainability et le ministère des Affaires étrangères
et européennes, et compte désormais 72 signataires
qui s’engagent à veiller sur le respect des droits humains
au cœur de leur chaîne de valeur.
PARTICIPANTS
un chiffre qui montre
l’engouement des entreprises
et leurs représentants pour
les thématiques de durabilité.

24
16 SME PACKAGES
SUSTAINABILITY

l’aide financière délivrée par la Direction générale

des Classes moyennes du ministère de l’Économie
et qui permet aux petites et moyennes entreprises

11
d’obtenir un coup de pouce dans le financement
de leurs projets d’investissements durables.

13
STARTER KIT RSE

un programme d’accompagnement
qui donne droit à un voucher de 5000€
pour les entreprises qui se font accompagner
et guider dans la création de leur démarche
de développement durable, et reçoivent
en prime l’accès à la toolbox RSE et le suivi
d’un conseiller expert agréé par l’INDR
AIDES pendant 3,5 jours.

TEMPORAIRES

à impact environnemental :
une aide plus conséquente que le

SME Packages Sustainability

avec un montant maximal de 100 000€, qui cible les mêmes
types de projets, dans la gestion des déchets, la réduction
de la consommation d’eau ou de l’empreinte carbone, ainsi
que l’amélioration de l’efficacité énergétique, et s’adresse aussi
aux grandes entreprises.

20
PARTICIPANTS

au parcours

Luxembourg Sustainability
Management Series (LSMS) ,
un programme de formation co-conçu par la House of Sustainability
et la House of Training à destination des entreprises qui veulent
développer leurs connaissances en matière de durabilité, articulé
autour des 10 principes directeurs du développement durable.

25
 RAPPORT ANNUEL 2023

COMPTE DEVISE : EUR

1. RÉSULTAT D’EXPLOITATION
31/12/23 31/12/22

DE PROFITS Salaires et charges sociales

Achats et services extérieurs
17 833 043,93
27 303 894,24
16 351 087, 16
25 511 585,39

ET PERTES
Dotations aux amortissements 3 135 405,38 2 745 599,82
Total des charges d’exploitation 48 272 343,55 44 608 272,37
Cotisations et autres produits de gestion 63 011 043,59 52 980 868,98
DE LA CHAMBRE Contributions extérieures et droits d’inscription 800 719,88 1 049 324,47
DE COMMERCE
Total des produits d’exploitation 63 811 763,47 54 030 193,45
Y COMPRIS PROJETS
Résultat d’exploitation 15 539 419,92 9 421 921,08
EUROPÉENS
2. RÉSULTAT FINANCIER
Charges financières 567 483,30 728 809,75
Produits financiers 2 674 547,11 378 416,53
Résultat financier 2 107 063,81 -350 393,22

3. RÉSULTAT EXCEPTIONNEL 259 077,91 -868 622,52

4. SOLDE NET PROVISIONS -6 082 791, 17 -6 538 386,95
5. DOTATION AU FONDS DE PÉRÉQUATION
CONJONCTURELLE -5 695 863,84 -1 269 713,87
6. DOTATION AU FONDS DE PROMOTION DE L’INTÉRÊT
ÉCONOMIQUE GÉNÉRAL -5 695 863,84 -586 021,79
7. REPRISE FONDS DE PROMOTION DE L’INTÉRÊT
ÉCONOMIQUE GÉNÉRAL 1308000,00 831 395,57
RESULTAT DE L’EXERCICE : 1 739 042, 79 640 178,30

26
CONCEPT ET LAYOUT :
Fargo

Juillet 2024
 R APPORT ANNUEL
www.cc.lu

CHAMBRE DE COMMERCE DU LUXEMBOURG

7, rue Alcide de Gasperi - L-1615 Luxembourg-Kirchberg
Tél.: (+352) 42 39 39-1 - E-mail: [email protected]