UA 2 : Protéger un environnement de travail
Compétence : Protéger un environnement de travail ;
UE 3 : Maintenance préventive d’un système informatique
Exemples d’actions :
Citer quelques causes de dysfonctionnement du matériel et des logiciels ;
Décrire la fonction du bloc d’alimentation ;
Décrire le rôle des équipements suivants : onduleur, régulateur de tension ;
Lister quelques risques liés à la non protection de l’environnement de travail ;
Protéger un ordinateur/imprimante à l’aide des équipements suivants : onduleur,
régulateur de tension ;
INTRODUCTION
Tout comme notre organisme a besoin être entretenu pour être en bonne santé,
l’ordinateur en a également besoin. Prendre soin de l’ordinateur, c’est prendre soin de sa partie
matérielle et de sa partie logicielle.
I. Définitions
1) Maintenance informatique : c’est l’ensemble des tâches effectuées sur un
équipement informatique dans le but de le maintenir en bon état de fonctionnement.
La maintenance informatique se s’applique à la fois sur le matériel et le logiciel
informatique. Alors on parle de maintenance matérielle et de maintenance logicielle.
Maintenance matérielle La maintenance matérielle est l’ensemble des taches
effectuées sur la partie matérielle d’un ordinateur, dans le but de la maintenir en
bon état. Elle concerne généralement la souris, le clavier, l’écran, l’unité centrale,
les équipements réseaux, etc.
Maintenance logicielle C’est l’ensemble des taches effectuées sur la partie
logicielle d’un ordinateur dans le but de permettre son bon fonctionnement. Elle
concerne les logiciels et les données. Elle peut consister à mettre à jour le système
d’exploitation et les logiciels d’application comme l’antivirus, à réinstaller le
système d’exploitation, à mettre à niveau le système d’exploitation, de nettoyer le
disque, de défragmenter le disque, à scanner le disque dur, etc.
II. Types de maintenances
On distingue trois types de maintenances à savoir :
La maintenance préventive ;
La maintenance curative ;
La maintenance évolutive.
1) Maintenance préventive
C’est l’ensemble des tâches effectuées sur un système informatique afin de le prévenir de tout
dommage.
Exemples :
Le nettoyage de l’unité centrale et des périphériques ;
La mise à jour des logiciels ;
L’utilisation des supports de stockage pour sauvegarder les données ;
L’installation d’un antivirus informatique.
2) Maintenance curative ou corrective
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C’est l’ensemble des tâches effectuées sur un système informatique dans le but de résoudre un
problème de dysfonctionnement.
Exemples :
Le changement d’un périphérique défectueux ;
Le changement d’une pièce défectueuse ;
La désinstallation d’un logiciel incompatible avec les autres ;
Le nettoyage du disque dur.
3) Maintenance évolutive
C’est l’ensemble des tâches effectuées sur un système informatique pour améliorer son
fonctionnement.
Exemples :
Le remplacement d’une Ram de capacité moins grande par une Ram de capacité plus
grande ;
Le partitionnement du disque dur ;
L’ajout d’une carte d’extension ;
La mise à niveau des logiciels ;
La mise à jour d’un antivirus ou d’un logiciel.
III. Mesures de protection du matériel informatique
Protéger le matériel informatique, c’est le prévenir de tout risque de dysfonctionnement.
Cette protection se fait par :
L’achat d’un matériel de bonne qualité ;
L’utilisation des régulateurs de tensions ou des onduleurs ;
Le nettoyage des périphériques à l’aide d’une éponge sèche et propre ;
L’utilisation des CD de nettoyage pour nettoyer les lecteurs de CD ou DVD ;
Débrancher le matériel après utilisation ;
Couvrir l’ordinateur après le travail à l’aide d’une housse afin d’éviter les dépôts de
poussière ;
Mettre son ordinateur à l’abri de l’humidité.
IV. Mesures de protection du logiciel informatique
La protection du logiciel informatique passe par :
Installer un antivirus puis veiller à sa mise à jour régulière ;
Installer un pare feu ou firewall (en anglais) ;
Utiliser des mots de passe de protection des ressources afin de restreindre l’accès
aux personnes non autorisées ;
Faire des sauvegardes régulières de l’état du système ;
Activer le partage des données seulement quand l’on veut faire une connexion
réseau ;
Scanner toujours un support de stockage amovible avant de l’utiliser.
V. Causes de dysfonctionnement du matériel d’un ordinateur
Le dysfonctionnement du matériel est le trouble du fonctionnement du matériel. Les
causes du dysfonctionnement matériel d’un ordinateur peuvent être :
Le mauvais entretien ;
Le choc physique du matériel ;
La présence de la saleté (eau, poussière, débris, …) dans l’unité centrale ou sur
d’autres composants ;
Le mauvais branchement des périphériques de base ;
Les coupures intempestives du courant électrique et les variations de la tension
électrique ;
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La surtension ou les foudres ;
La saturation du disque dur ;
La défaillance du processeur ;
La défaillance de la pile de masse, etc.
VI. Causes du dysfonctionnement du logiciel
La principale cause de dysfonctionnement d’un logiciel est la présence des virus
informatiques. Mais on peut aussi noter :
L’incompatibilité entre la version d’un logiciel et le système installé sur l’ordinateur ;
La suppression des fichiers systèmes par inadvertance.
VII. Risques liés à la non protection de l’environnement de travail
Le non-respect des mesures de protection de l’environnement de travail informatique
pourrait conduire à :
Le non fonctionnement des certains équipements ayant subi des chocs physiques ;
Des courts circuits qui peuvent générer la destruction du matériel tel que le bloc
d’alimentation, certains transistors et fusibles ;
Des incendies liés à une surtension électrique ;
La non suppression des virus par l’antivirus non à jour ;
La non installation de certains logiciels à cause de son incompatibilité avec la
version du système installé ;
Dysfonctionnement de certains logiciels suite à une coupure brusque d’énergie.
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