ANNE JENNY BITUMBA NYAMONDO
64 Rue Rene-Marengere,J8Y 1N4, Gatineau | 3439611562 [email protected]
09 juillet 2024
Objet : Candidature pour le poste d'Agent de Service à la Clientèle
Monsieur/Madame,
Diplômée en administration des affaires et finances, je recherche actuellement un poste d'Agent de Service à
la Clientèle. Dans cette optique, je vous adresse ma candidature en réponse à votre offre d'emploi publiée sur
le site Indeed.
Je travaille actuellement comme Agente Service À La Clientèle chez IO Solution à Gatineau depuis juin
2022. Pendant cette période, j'ai acquis une expérience significative en écoutant attentivement les clients pour
comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions adaptées. J'ai également développé des compétences
solides en traitement des plaintes, gestion des conflits, et maintien d'une communication claire et
professionnelle. Mon expérience m'a permis de devenir autonome et efficace dans la gestion des interactions
client, en respectant les procédures de l'entreprise et en garantissant un service de qualité.
Auparavant, j'ai travaillé comme Gérante de boutique chez Lol Party Centre à Gatineau de novembre 2020 à
mai 2022. Dans ce rôle, j'ai supervisé les opérations quotidiennes, analysé les indicateurs commerciaux, géré
la comptabilité, et formé le personnel. Cette expérience m'a permis de renforcer mes compétences en gestion,
en supervision d'équipe et en optimisation des performances commerciales.
Je suis également forte de mon expérience en tant que Caissière chez Couche-Tard, où j'ai géré les
transactions clients, assuré la précision des opérations de caisse, et promu les avantages de la carte du
magasin. Cette expérience m'a enseigné l'importance de la rigueur et de l'attention aux détails dans un
environnement de vente au détail.
Aujourd'hui, je souhaite évoluer dans ma carrière et mettre mes compétences au profit d'un nouveau
challenge. Être employée au sein d'une entreprise ayant une renommée telle que la vôtre est une réelle
motivation. J'espère que ma candidature saura retenir votre attention. Dans l'espoir de vous rencontrer
prochainement, je reste à votre disposition.
En attendant votre réponse, je vous prie de bien vouloir recevoir, Monsieur/Madame, mes sentiments les
meilleurs.
Anne Jenny Bitumba Nyamondo
