Garantir la disponibilité des compétences requises pour le bon fonctionnement du Système de Management de la Qualité (SMQ)
1 -RH -Fiche de poste
Définition / Mise à jour de poste -Grille de polyvalence
-Grille de remplacement
2 - RH -Fiche de poste
Non
Poste comblé -
Oui
3 - RH -Dossier du personnel
Préparation du dossier du personnel -Fiche individuelle
4 -DG + RH -Fiche d’évaluation des compétences Evaluation annuelle
Evaluation des compétences
5 -DG
Combler la compétence manquante
6 Oui -DG
Décision/Action
7 - RH -Procédure de formation
Formation - Organisme de -Plan d’intégration
formation
8 -RH. -Procédure redéploiement et
Redéploiement ou recrutement recrutement
9 - RH -Mise à jour du dossier du personnel
Non
Evaluation efficacité
10 Oui - DG + RH Fiche d’évaluation des compétences Evaluation annuelle
Evaluation performance
11 RH Chaque feuille de
congé est signée par
le demandeur, le
responsable de
division et la DG.
Gestion des congés du personnel Avant signature, le
nombre de congés
doit etre signalée sur
la feuille de congés.
Aucun congés n’est
reportable après le 31
décembre de l’année
en cours
ENTREES SORTIES
SORTIES POINT DE MAITRISE DE LA SORTIE
-Organisation -Contrat -Contrat signé par le salarié et Biocorp
-Nouveau besoin RH -Fiche de poste -Fiche de poste vérifiée par le RQ et
approuvée par le DG et diffusée aux concernés
selon la procédure maitrise des documents et
des enregistrements
-Formation -Acquisition d’une compétence par la -Attestation de formation au salarié et copie
-Support formation Cerba formation du nouveau dossier
-CV et candidatures -Dossier administratif -Bordereau spéciale CNSS validé par le
responsable DAF
-Formation - Demande d’achat -Demande d’achat signée par pilote processus
- Demande de formation et validée par DG
- Demande de recrutement -Fiche technique du besoin de formation
-Demande d’achat signée par pilote processus
et validée par DG
-Fiche technique du besoin de recrutement
Besoin de formation / recrutement -Compétence -Plan d’intégration
-Fiche d’évaluation de l’efficacité de la
formation
CARTOGRAPHIE RELATIONNELLE - INTERACTIONS ENTRANTES ET SORTANTES
INTERACTIONS ENTRANTES INTERACTIONS SORTANTES
Pss. Stratégie et Eléments d’entrée Eléments de sortie
communication Interne -Organisation / Besoin RH Contrat
Fiche de poste Salarié
Acquisition d’une
Compétence par formation
Candidat spontané Eléments d’entrée
CV et candidatures
PROCESSUS Eléments de sortie CNSS
GESTION Dossier administratif AMO
Eléments d’entrée
Laboratoire Cerba DES
Support de formation
Cerba RESSOURCES
HUMAINES Eléments de sortie Pss. Achats et
Demande d’achat de gestion de stock
Organisme externe Eléments d’entrée formation /recrutement
Formation
Eléments d’entrée Eléments de sortie Tous processus
Tous processus Besoin de formation Compétence
/recrutement
ACTEURS RESSOURCES ESSENTIELLES
Acteurs Compétences requises Equipements -Salle de formation et de réunion
DG - Management des RH et matériels -Matériel bureautique
Resp. D.A.F. - Maîtrise démarche administrative Information -Logiciel Damane.com
- Rigueur et organisation
- Esprit d’analyse, de synthèse et
d’évaluation
RH - Maîtrise de la planification Autres
- Rigueur et organisation
-Esprit d’analyse, de synthèse et
d’évaluation
Resp. Div. Commerciale - Capacité d’analyse et d’évaluation
- Capacité de coaching
Resp. Div. Technique - Capacité d’analyse et d’évaluation
- Capacité de coaching
Resp. Div. - Capacité d’analyse et d’évaluation
- Capacité de coaching
DOCUMENTS ASSOCIES
Documents internes Documents externes Enregistrements
-Fiche de poste -CV des candidats -Fiche de poste
-Grille de polyvalence -Fiche individuelle
-Grille de remplacement -Dossier du personnel
-Fiche individuelle -Plan d’intégration
-Dossier du personnel -Fiche d’évaluation des compétences
-Procédure de formation -Demande de recrutement
-Procédure de redéploiement et recrutement -Demande de formation
-Plan de formation
-Enregistrement de la formation
-Evaluation de la formation
METHODES DE SURVEILLANCE ET MESURE DU PROCESSUS
INDICATEURS
Nom de l’indicateur Formule de calcul Responsable Fréquence
Taux d’efficacité de Nbr de recrutement efficace / Nbr de RH Trimestrielle
recrutement recrutement réalisée
Taux d’efficacité des Nbr de formation efficace / Nbr de formation RH Trimestrielle
formations réalisée
