Thème 1 De l’individu à l’acteur Q2 « Comment un individu devient-il acteur dans une
organisation ?"
CH 2 L’INDIVIDU DANS L’ORGANISATION UN ACTEUR EN INTERACTION
NOTIONS FINALITES
Culture, normes, codes, rituels, attribution, Repérer ce qui dans les relations, révèle la
représentations, stéréotypes, réseaux sociaux culture et les valeurs de l’organisation
d’entreprise, fiche de poste, profils de compétences,
hiérarchie
I DEVELOPPER LE SENTIMENT D’APPARTENANCE DE L’INDIVIDU A L’ORGANISATION ?
A. NORMES, VALEURS, COMPOSANTES DE LA CULTURE DE L’ORGANISATION
Chaque organisation construit sa propre culture fondée sur des savoirs, des pratiques
déterminées par des normes et des valeurs partagées par ses membres.
normes: des règles de conduite que les individus doivent respecter pour vivre en groupe. Ces
règles sont fondées sur des valeurs. Les normes sont concrètes.
valeurs: les principes moraux, des croyances. Les valeurs sont abstraites.
Les cultures façonnent les conduites des hommes en leur indiquant des modèles de
comportements. La culture amène de la cohésion, de la cohérence. Les membres partagent des
valeurs communes et les mêmes règles, ce qui crée du consensus.
La culture d’entreprise (organisationnelle) renforce le sentiment d’appartenance des individus
à l’organisation et crée une identité collective, elle fait référence entre ses membres.
Les membres de l’organisation construisent entre eux des relations formelles et informelles
avec 3 types de communication : descendante, ascendante ou transversale.
B. CODES, RITUELS, COMME AUTRES COMPOSANTES DE LA CULTURE DE
L’ORGANISATION
Les codes désignent un ensemble de signes dont la signification est partagée par un groupe.
Les individus qui partagent les mêmes codes se sentent proches et solidaires (code
vestimentaire).
Le rituel est défini comme un comportement déterminé par le groupe auquel on appartient, qui
se répète à des moments et circonstances prévisibles (exemple : pause-café à 10 h).
La pratique de rituels et de codes conditionne les relations professionnelles. Le salarié doit
connaître ces pratiques pour être intégré au groupe (signe d’appartenance).
Normes Codes Représentation des
Culture composantes de
Valeurs Rituels la culture
C. RÔLE DES RESEAUX SOCIAUX D’ENTREPRISE DANS LES INTERACTIONS INDIVIDU/ORGANISATION
Le Réseau social d’entreprise ou RSE propose un système de communication digital, qui
favorise les échanges, en permettant d’entretenir un dialogue entre les collaborateurs d’une même
entreprise.
