REPUBLIQUE DU CAMEROUN GROUPE 2
REALISATION D’UN PLAIN-PIED DANS LA VILLE DE YAOUNDE A SOYA
NOTE D'ORGANISATION GENERALE (NOG)
PLAN D'ASSURANCE QUALITE (PAQ)
Indice Date Etabli par Contrôlé par Approuvé par Modifications
Visa du Maître d’œuvre
Ce visa ne diminue en rien la responsabilité de l'entreprise quant à ses engagements contractuels
Nom Nom
Qualité Qualité
Date Date
Visa Visa
OBSERVATIONS :
Code document :
C O Q M T -
Service émetteur Type document Indice
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SOMMAIRE
1. DISPOSITIONS GENERALES........................................................................................4
1.1. Organisation générale.................................................................................................4
1.1.1. Provenance et réception des matériaux et produits.............................................4
1.1.2. Moyens matériels.................................................................................................5
1.1.3. Procédures d’exécution........................................................................................5
2. CONTROLE INTERNE...................................................................................................6
1.1. Organisation générale.................................................................................................6
1.2. Constituants.................................................................................................................7
1.2.1. Exploitation des résultats.....................................................................................7
1.3. CONTROLE EXTERNE...............................................................................................7
1.3.1. Organisation générale..........................................................................................7
1.3.2. Constituants.........................................................................................................8
1.3.3. Matériel.................................................................................................................8
1.3.4. Étalonnage et vérification des matériels d'essai..................................................8
1.3.5. Mise en œuvre.....................................................................................................8
LISTE DE DISTRIBUTION
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DISTRIBUTION
DESTINATAIRE DATE
NOM QUALITE REMISE RECUPERATION
COPIE ANCIEN
N° DOCUMENT
1-5 Maître d'œuvre
6 Directeur Chantier
7 Directeur des travaux
8 Responsable Qualité
9
Sous-traitant
REPRESENTANT DE L’ENTREPRISE
Le représentant de l’entreprise est le Groupe 2
Adresse :
Téléphone :
E-mail :
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1. DISPOSITIONS GENERALES
Le Plan d’Assurance de la Qualité (P.A.Q.) devra être rédigé par l’entreprise et soumis pour
accord au visa du Département 15 jours après notification du marché. Le Plan d’Assurance de la
Qualité sera de type C.
1.1. Organisation générale
Le Plan d’Assurance Qualité (P.A.Q.) est fondé sur le manuel de la qualité du maitre
d’ouvrage défini par la norme NF EN ISO 9000 « Système de Management de la Qualité :
Principes essentiels et Vocabulaire », décembre 2000. Il en comprend des extraits permettant au
Maître de l’ouvrage de connaître les dispositions prises par le maitre d’ouvrage pour gérer la
qualité de ses travaux. Il indique également de façon non exhaustive :
● La désignation et les références de l’encadrement : Directeur des travaux, et les
responsables des diverses phases du chantier (approvisionnements, piquetage, mise en
œuvre, contrôles...) ;
● La désignation et références du géomètre ;
● La composition des équipes du chantier ;
● La désignation de tous les fournisseurs, et sous-traitants ;
● Le rôle de chaque intervenant ;
● L’ordre de réalisation des différentes phases du chantier,
● Les modalités d’utilisation de l’ensemble des constituants utilisés pour le chantier,
● Les moyens matériels à mettre en œuvre pour ce chantier.
1.1.1. Provenance et réception des matériaux et produits
Dans le délai de quinze (15) jours avant la mise en œuvre, le maitre d’ouvrage devra préciser
la provenance de tous les matériaux ou produits et leurs conditions d’utilisation.
Le maitre d’ouvrage sera tenu de la justifier au moyen de bons de livraison signés par le
responsable de la carrière ou de l’usine ou, à défaut, par un certificat d’origine et autres preuves
authentiques. Pour les matériaux et produits dont la nature et la provenance ne sont pas précisées
au présent C.C.T.P., le maitre d’ouvrage devra en soumettre l’agrément au Département en
temps utile pour respecter le délai d’exécution contractuel en faisant apparaître clairement : la
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nature, provenance et caractéristiques, ainsi que les contrôles qu’il se propose de faire dans le
cadre d’un plan de qualité. Si, au cours des travaux, le maitre d’ouvrage demande à modifier la
provenance de certains matériaux ou produits fixée par le marché, le Département pourra lui en
donner l’autorisation à condition que la quantité des matériaux ou produits de la nouvelle
provenance soit au moins égale à celle initialement prévue et qu’elle ne change pas les règles
économiques du marché.
Dans ce cas, une nouvelle série d’essais sera exécutée et la demande du maitre d’ouvrage
devra être formulée quinze (15) jours avant l’emploi des nouveaux matériaux.
Le P.A.Q. définit également :
- le mouvement des terres et les modalités de réemploi des matériaux ;
- l'organisation de l'approvisionnement, du transport, du stockage de la protection et de la
manutention des différents matériaux ;
- la provenance des liants, adjuvants, etc.… avec les fiches techniques correspondantes qui
seront soumises à l’agrément de la Maîtrise d’œuvre,
- la provenance des matériaux (bordure, canalisation, ouvrages divers...) qui seront soumis à
l’agrément de la Maîtrise d’œuvre
- les modalités d'identification des livraisons.
1.1.2. Moyens matériels
Le P.A.Q. définit :
- les installations de chantier qui comprennent les bureaux, le laboratoire, les ateliers etc...
- le type et la qualité des divers matériels et autres moyens que le maitre d’ouvrage prévoit
d'utiliser pour l'extraction, le transport et la mise en œuvre des matériaux.
Un matériel innovant fera l’objet d’une description permettant d’apprécier son mode de
travail et ses capacités. (Exemple : Le matériel de retraitement de chaussée devra comporter une
note HEPIL)
1.1.3. Procédures d’exécution
Le P.A.Q définit pour chaque tâche une procédure d’exécution, incluant les moyens en
matériels et humain, les contrôles internes et externes et les points d’arrêt ou critique (voir liste
non exhaustive)
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1.1.1.1. Les terrassements
● Reconnaissance des matériaux,
● Libération des emprises,
● Exécution des déblais,
● Exécution des remblais,
● Traitement des matériaux
● Mis en remblai,
● En assise de remblai,
● En substitution,
● Réglage des talus,
● Exécution des couches de forme,
● Zones de dépôts
● Intégration des planches d’essais à chaque fois que nécessaire
1.1.1.2. Assainissement
● Réalisation de fossés et cunettes engazonnées,
● Réalisation des tranchées,
● Pose ou mise à niveau des regards,
● Remblaiement des tranchées,
● Essais d’étanchéité,
2. CONTROLE INTERNE
Les résultats du contrôle interne sont tenus en permanence à la disposition du Département, au
fur et à mesure qu'ils sont obtenus. Des synthèses de ces contrôles sont établies
hebdomadairement et transmises au Département dans les conditions définies au P.A.Q.
1.1. Organisation générale
Le P.A.Q. définit :
- le responsable du contrôle interne,
- la personne chargée de la surveillance du contrôle interne
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- l'organisme à qui le maitre d’ouvrage confie la réalisation des essais correspondants.
1.2. Constituants
Le P.A.Q. définit :
- les vérifications courantes de conformité par lesquelles le maitre d’ouvrage s'assure que les
caractéristiques des constituants sont conformes,
- la vérification que les caractéristiques des constituants sont conformes lorsque leur
approvisionnement et leur réception sont assurés par le Maître d'ouvrage.
1.2.1. Exploitation des résultats
Le maitre d’ouvrage classe dans un dossier spécial l'ensemble des éléments techniques et des
résultats obtenus dans le cadre du contrôle interne, qui contribuent à définir les caractéristiques
des travaux réalisés. Ce dossier spécial comprend, section par section, les éléments ou résultats
relatifs notamment aux points suivants :
- les types de matériaux,
- les origines, provenance et natures des constituants,
- la qualité du support et les travaux préparatoires éventuels,
- les intempéries,
- les volumes ou tonnages mis en œuvre, les caractéristiques des matériaux,
- les anomalies éventuelles.
1.3. CONTROLE EXTERNE
Le contrôle externe a pour but de vérifier, d'une part que les procédures de contrôle
interne sont bien respectées, d'autre part que les travaux réalisés sont bien conformes aux
spécifications. Les résultats du contrôle externe sont tenus en permanence à la disposition du
Département, au fur et à mesure qu'ils sont obtenus. Des synthèses de ces contrôles sont établies
hebdomadairement et transmises au Département dans les conditions définies au P.A.Q. Le
contrôle est réalisé sous l'autorité d'un responsable indépendant de la conduite du chantier,
mandaté par le maitre d’ouvrage et relevant de lui.
1.3.1. Organisation générale
Le P.A.Q. définit :
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● Le responsable du contrôle externe,
● La procédure et délais d'établissement des documents.
1.3.2. Constituants
Le P.A.Q. comprend le contrôle de conformité des approvisionnements en constituants.
Les constituants sont contrôlés conformément aux normes AFNOR, ou aux fascicules du
C.C.T.G. auxquels ils se réfèrent. Lorsqu'il n'existe pas de norme ou de C.C.T.G. de référence, le
contrôle des constituants est réalisé conformément à leur fiche technique de caractérisation.
Les contrôles à exécuter dans le cadre du contrôle externe sont précisés dans les articles du
présent CCTP correspondant à chaque constituant.
1.3.3. Matériel
Le P.A.Q. comprend :
- la vérification du matériel,
- la vérification et la définition des modalités de fonctionnement.
1.3.4. Étalonnage et vérification des matériels d'essai
Ce travail concerne l'étalonnage et la vérification des matériels d'essai ou de contrôle
utilisés dans le cadre du contrôle de conformité.
1.3.5. Mise en œuvre
Le P.A.Q. définit les contrôles de conformité. Il précise les modalités de réalisation des
contrôles et au minimum :
- le choix et la méthode employée,
- la nature des compteurs et appareils de mesure employés en faisant référence à un
mode opératoire reconnu,
- le nombre ou la fréquence des mesures réalisées.
Les contrôles de mise en œuvre à exécuter dans le cadre du contrôle externe sont définis dans
les articles du présent CCTP correspondant à chaque type de travaux.
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