3éme année en gestion des entreprises option ressources humaines

RAPPORT DE STAGE DE FIN DE FORMATION

AMANYS Pharma | BP 4631 | 12 100 Ain El Aouda | Maroc

“ Durée de stage : Du 27/11/2023 à 23/12/2023

“ Réalisé par : ELKHABSI Bouchra
“ Maître de stage : ELASRI Imane
“ Encadrante : AISSAM Ahlam
“ L’année scolaire : 2023/2024
Table des matières

.................................................................................................... 2
I. Introduction ................................................................................................................................... 3
II. PRESENTATION DU SITE AMANYS PHARMA ...................................................... 4
Organigramme .................................................................................................................................... 5
Les bonnes pratiques de fabrications « BPF » ................................................................................. 6
Introduction de la Santé, Sécurité et l’Environnement “SSE” ........................................................ 7
La visite de département ressources humaines ................................................................................ 9
III. Les tâches effectuées ..................................................................................... 11
1. La classification des dossiers .................................................................................................... 11
2. Les descriptives d’emploi ................................................................... Erreur ! Signet non défini.
Descriptif d’emploi d’un ingénieur mécanique ........................................................................ 13
Descriptif d’emploi d’un opérateur de stérilisation .................................................................... 16
3. Le suivi de pointage .................................................................................................................. 19
Les annexes .......................................................................................................................................... 21
Fiche 1 : Le processus de descriptif d’emploi .......................................................................... 22
Fiche 2 : Évaluation de la formation à froid .............................................................................. 24
Conclusion ............................................................................................................................................. 25

Page 1

EL KHABSI BOUCHRA
 Il m’est agréable au terme de ce stage d’exprimer ma reconnaissance

A:
“ Mme ahlam AISSAM: Formatrice au centre de formation Hay Ennaheda,
je veux remercier pour votre encadrement exceptionnel et votre soutien tout
au long de mon stage. Votre expertise et vos conseils ont été des atouts
essentiels dans mon parcours.
“ Mr Moulay Younous ELALAMY: Le Directeur Général d’AMANYS
pharma AEA, mes sincères remerciements pour m’avoir accepté au sein
du site industriel AMANYS PHARMA Ain El Aouda.

“ Mr Mohammed SQUALLI HOUSSAINI: le Directeur Général Délégué et

Pharmacien Responsable, Je vous témoigne ma profonde gratitude et
vous prie de croire en l’expression de mes sentiments les plus distingués,
je vous remercie énormément.

“ Mme Najat AMANGAR : Gestionnaire des Ressources Humaines, je vous

remercie pour vos conseils. Veuillez agréer l’expression de ma profonde
estime.

“ Mme Imane EL ASRI : Responsable pharmaceutique, je vous remercie

pour votre encadrement et votre disponibilité et pour m’avoir fait confiance
et soutenu tout au long de mon stage, votre aide et votre gentillesse m’ont
profondément marqué, je vous remercie énormément.

“ Mme Fatiha BENDOUZ : Assistante des Ressources Humaines, merci

pour votre constante disponibilité et vos précieux conseils qui m’ont permis
de mener à bien ce stage.

“ Enfin, je tiens à remercier tous le personnel du site qui m'ont conseillé et relu
lors de la rédaction de ce rapport de stage.

Page 2

EL KHABSI BOUCHRA
 I. Introduction

Chaque stage représente une étape importante dans le parcours d'un étudiant, une
occasion spéciale de mettre en pratique les connaissances acquises en classe. Mes
huit semaines chez AMANYS Pharma ont été une plongée profonde dans le monde
réel de l'entreprise. Les cours théoriques ont laissé la place à une expérience pratique,
laissant une impression durable tant sur le plan professionnel que personnel.

J'ai choisi AMANYS Pharma en raison de son caractère novateur dans le domaine
pharmaceutique, une décision alignée sur ma formation spécialisée. Cela faisait
également partie de ma volonté de mieux comprendre les défis du secteur de la santé.

Ce rapport de stage est divisé en deux parties. La première donne un aperçu

général du stage grâce à des recherches approfondies sur la société, ses missions et
son positionnement sur le marché pharmaceutique. La seconde partie se concentre
sur mes tâches spécifiques chez AMANYS Pharma et ce que j'ai appris de cette
expérience.

J'ai utilisé des informations internes de l'entreprise pour décrire sa structure et ses
activités, et mes observations personnelles pour détailler mes contributions. Ce
rapport vise à refléter fidèlement mon parcours enrichissant au sein de cette entreprise
innovante

Page 3

EL KHABSI BOUCHRA
RAPPORT DE STAGE : du thème 1 2 3
De la rubrique:
« Le site AMANYS Pharma »

« Ressources Humaines »
Intitulé du thème 1:

II. PRESENTATION DU SITE AMANYS PHARMA

La société AMANYS Pharma S.A. (précédemment connue sous la

dénomination sociale SAHAM Pharma de 2011 à 2020) est une Grande
Entreprise.
AMANYS Pharma est une entreprise pharmaceutique qui a démarré ses activités
en 2011 avec l’acquisition de l’usine de fabrication de produits antibiotiques de la
société GlaxoSmithKline au Maroc.
Leader au Maroc dans la production de médicaments à base de pénicilline avec
plus de 20 ans d’expérience, AMANYS Pharma se positionne également comme
un acteur majeur des médicaments vitaux à usage hospitalier, à travers une
gamme de génériques et la commercialisation de produits innovants pour le
compte de partenaires.
Le site industriel AMANYS Pharma est situé dans la zone industrielle d'Ain El
Aouda. Il réalise des opérations de fabrication de produits pharmaceutiques
antibiotiques à base de pénicilline (mélange, préparation, conditionnement
primaire et secondaire, contrôle).
AMANYS Pharma fabrique des médicaments à base de pénicilline sous forme
sèche (comprimés, gélules, poudre pour suspension buvable en sachet ou en
flacon) pour le compte de tiers selon un contrat de façonnage et pour son propre
compte.
AMANYS Pharma distribue sa gamme de produits antibiotiques et également des
médicaments importés sur le marché marocain et dans des pays d’Afrique
Subsaharienne.

Page 4

EL KHABSI BOUCHRA
Organigramme

Page 5

EL KHABSI BOUCHRA
RAPPORT DE STAGE : du thème 1 2 3
De la rubrique:

« Le site AMANYS Pharma »

« Ressources Humaines »
Intitulé du thème 1:
Les bonnes pratiques de fabrications « BPF »

Introduction

Les BPF garantissent que les médicaments sont toujours fabriqués et contrôlés selon les
normes de qualité applicables pour l'utilisation prévue, comme l'exige l'autorisation de mise
sur le marché.
Les procédés de fabrication sont clairement définis et contrôlés, de manière à être uniformes
et conformes aux spécifications approuvées;
Les éléments essentiels au respect des BPF sont les suivants :

 personnel compétent et bien formé ;

 locaux et espaces adéquats ;
 installations et fournitures appropriées ;
 matières, contenants et étiquettes convenables ;
 méthodes et instructions approuvées ;
  Entreposage et transport appropriés.

Le principe directeur des Bonnes Pratiques de la Fabrication, c'est que la qualité doit être un
élément intrinsèque du produit et non une simple caractéristique révélée par des tests.
Il en résulte que le produit doit non seulement répondre aux spécifications finales, mais
également être fabriqué dans des bonnes conditions et en suivant les mêmes procédures
dédiées à chaque étapes, tout en respectant les BPF

Page 6

EL KHABSI BOUCHRA
RAPPORT DE STAGE : du thème 1 2 3

De la rubrique:
« Le site Amanys pharma »

« Ressources humaines »

Intitulé du thème 2:
Introduction de la Santé, Sécurité et l’Environnement “SSE”

Introduction
L'une des priorités majeures du site AMANYS Pharma est d'assurer une politique
SSE efficace et pratique, qui permet d'assurer une fabrication selon les normes
internationales ISO 45001 & 14001.

I. Politique SSE du site AMANYS Pharma AIN EL AOUDA:

Le site AMANYS Pharma établi une politique SSE vise à

1. protéger la Santé, la Sécurité de tous les collaborateurs, sous-traitants,
visiteurs et toutes personnes concernées par leurs activités, tout en
garantissant la qualité des produits fabriqués.
2. Respecter l'environnement lors de l'exercice de leur activité par le biais de
l’élimination des déchets de toutes les opérations;

II. Les programmes généraux SSE

Le système SSE agit sur tous les paramètres qui peuvent se répercuter, de près ou
de loin sur la santé des employés et leur environnement
1. La santé et la sécurité du personnel

Les services d'alimentation et eau potable.

L'ergonomie et lieu de travail.
La surveillance médicale.
La mise en valeur de la santé et de la sécurité.
La résistance et bien être mental.
Pour cela il est exigé :

Page 7

EL KHABSI BOUCHRA
 o un respect des règles liées
au port des Équipements de Protection Individuels “EPI”

o Un respect des règles de circulation et déplacement o

L’interdiction de fumer sauf dans les zones réservées à
cet effet
2. L'Environnement :

La réduction des déchets et recyclage.

Le rendement énergétique
La destruction des produits refusés selon les règles
pharmaceutiques
La gestion des déchets et le respect du tri sélectif mis en place.
Réduction de la consommation de l’énergie
Traitement des rejets des eaux usées

Page 8

EL KHABSI BOUCHRA
RAPPORT DE STAGE : du thème 1 2 3
De la rubrique:
« Le site AMANYS Pharma »

« Ressources Humaines »
Intitulé du thème 2:
La visite de département ressources humaines

Lors de ma visite immersive au département de gestion des ressources humaines

chez AMANYS Pharma, chaque étape du processus, du recrutement à
l'administration, était orchestrée avec une précision remarquable. Le processus de
recrutement débutait par une phase de planification minutieuse où les membres de
l'équipe RH collaboraient étroitement avec les responsables opérationnels pour définir
les besoins précis du poste à pourvoir. Cette phase initiale permettait de cerner les
compétences techniques et les qualités personnelles requises pour le poste.

Ensuite, j'ai assisté à la phase de sourcing où l'équipe RH utilisait une palette

diversifiée de canaux de recrutement. Des plateformes en ligne aux événements de
réseautage professionnels

Ce qui a réellement captivé mon attention a été la phase de sélection. Les

entrevues étaient structurées de manière à évaluer en profondeur à la fois les
compétences techniques et les compétences comportementales des candidats. De
plus, l'entreprise mettait l'accent sur la diversité et l'inclusion, composant des panels
d'entrevue représentatifs et prenant des mesures pour réduire les biais potentiels.

En ce qui concerne la formation, j'ai eu le privilège d'assister à une session de

développement professionnel axée sur le leadership. Cette session impliquait des
ateliers interactifs, des simulations de gestion de crise et des discussions de groupe
stimulantes. Ces activités visaient à cultiver les compétences de leadership tout en
renforçant la capacité à gérer efficacement les défis dans un environnement
professionnel en constante évolution.
 Le plan de formation est le résultat de choix des responsables de l’entreprise
en collaboration avec les responsables de départements. Ce n’est pas une
addition de demandes, mais l’aboutissement d’un processus d’arbitrage, en
fonction de priorités et du budget alloué (qui seront d’autant plus claires que
les objectifs poursuivis sont clairement identifiés

 Les pouvoirs publics ont mis en place un système de financement de la

formation en cours d’emploi (formation continue) pour l’amélioration continue
des compétences des salariés. Ce financement est concrétisé, au terme d’une

Page 9

EL KHABSI BOUCHRA
Procédure définie, dans un instrument, le contrat spécial de formation, (CSF) conclu
entre l’OFPPT d’une part et l’entreprise bénéficiaire d’autre part. Avant

De déposer une demande d’accès aux CSF, l’entreprise doit, au préalable, vérifier son
éligibilité à travers la plateforme OFPPT.
Enfin, du point de vue de l'administration, j'ai pu observer la mise en œuvre fluide de
systèmes de gestion des ressources humaines. L'utilisation de logiciels spécialisés
simplifiait les tâches administratives, de la gestion des dossiers des employés à la
coordination des congés, en passant par l'évaluation des performances individuelles.

Cette visite chez AMANYS Pharma a été une véritable plongée dans la complexité et
la finesse des processus de gestion des ressources humaines. Chaque étape,
minutieusement planifiée et exécutée, témoignait de l'engagement de l'entreprise
envers l'excellence opérationnelle et le développement continu de ses employés

Page 10

EL KHABSI BOUCHRA
RAPPORT DE STAGE : du thème 1 2 3

De la rubrique:
« Le site AMANYS pharma »

« Ressources humaines »

Intitulé du thème 3:

III. Les tâches effectuées

1. La classification des dossiers

Le classement des dossiers consiste en l'organisation structurée et méthodique

des documents, des fichiers ou des données selon des critères spécifiques. Cela
implique la création de catégories, de sous-catégories ou de systèmes de classement
permettant de ranger et d'identifier les informations de manière logique et facilement
accessible. L'objectif principal du classement des dossiers est de faciliter la recherche,
la récupération et la gestion efficace des informations, que ce soit physiquement
(manuellement) ou électroniquement (via des systèmes informatisés).

Au début de mon stage, j'ai pris en charge la classification des documents. J'ai
organisé ces fichiers dans des classeurs dédiés et j'ai ajouté des repères pour chaque
dossier afin de rendre l'accès plus facile.
Pendant cette première semaine, j'ai découvert différentes catégories des documents,
Les bulletins de paie.
Les congés.
Les procédures des ressources humaines.
Les attestations de travailles.
Les journaux de paie
Les contrats de travail et d'autres encore.

Les bulletins de paie ont été les plus importants à traiter en raison de leur fréquence
d'utilisation. J'ai appris à comprendre le rôle de chaque document, en particulier
comment ils servent à justifier des situations telles que les versements de salaires ou
les obligations envers les agences sociales.

Page 11

EL KHABSI BOUCHRA
 2 Les descriptives d’emploi

Un descriptif d'emploi est un document détaillant les responsabilités, les tâches, les
compétences requises et les qualifications essentielles pour un poste spécifique au
sein d'une entreprise. Il fournit une vue d'ensemble claire des attentes envers un
employé occupant ce poste, décrivant les missions à accomplir, les objectifs à
atteindre, ainsi que les compétences techniques et comportementales nécessaires
pour réussir dans ce rôle. Ce descriptif sert généralement de guide pour le
recrutement, l'évaluation des performances et l'alignement des attentes entre
l'employeur et l'employé

Au cours de mon stage, l'une de mes tâches essentielles a été d'élaborer les
descriptions de poste pour un ingénieur mécanique et un opérateur de stérilisation.
Pour l'ingénieur mécanique, j'ai minutieusement décrit les responsabilités clés incluant
la conception, le développement et la maintenance de systèmes mécaniques
complexes. J'ai mis l'accent sur la capacité requise pour analyser des problèmes
techniques, élaborer des plans détaillés et superviser la fabrication ainsi que
l'installation d'équipements.
En parallèle, la description de poste de l'opérateur de stérilisation mettait en
lumière l'importance cruciale de garantir le bon fonctionnement et la sécurité des
équipements de stérilisation. J'ai souligné la nécessité de suivre des protocoles stricts,
de surveiller et d'ajuster les paramètres des machines, tout en mettant l'accent sur le
respect des normes de sécurité et de qualité. Ces descriptions de poste ont été
élaborées avec précision pour refléter les compétences requises et les attentes
professionnelles, permettant ainsi à l'entreprise de recruter efficacement les meilleurs
talents pour ces rôles clés.
Département.
Rattachement hiérarchique.
Rattachement fonctionnel.
Finalité de l’emploi.
Les principaux « délivrables » résultant des activités de l’emploi.
Assurer la responsabilité technique d’un secteur ou d’un domaine d’expertise.
Mettre au point des méthodes de contrôle.
Activités liées à la Qualité et aux Bonnes Pratiques.
Activités liées à l’Hygiène, la Sécurité et l’Environnement.
Activités liées à l’information et à la communication.
Activités liées à l’Utilisation des outils informatisés.
Activités liées au transfert de savoir-faire/formation.
Activités liées à l’amélioration continue.
Formation et/ou expérience professionnelle nécessaire pour tenir la fonction.

Page 12

EL KHABSI BOUCHRA
 Descriptif d’emploi d’un ingénieur mécanique

DEPARTEMENT : ENGINERING

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : ENGINEERING

RATTACHEMENT FONCTIONNEL : PRODUCTION, QUALITE ET LOGISTIQUE

I. DESCRIPTIF DE L’EMPLOI

1.1. Finalité de l’emploi :  Superviser et gérer efficacement la réalisation du projet

de fabrication D’injection dans le domaine
pharmaceutique, garantissant que toutes les étapes se
déroulent selon les normes et les exigences spécifiques
à ce secteur, pour assurer une production fiable et de
qualité ce dans le respect des BPF, de la réglementation
et des règles d’Hygiène et Sécurité
1.2. Les principaux  Veiller à ce que toutes les activités soient menées en
« délivrables » résultant conformité avec les normes pharmaceutiques et les
des activités de l’emploi : Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) pour garantir la
qualité et la sûreté des produits pharmaceutiques.
 La réalisation réussie du projet d’injection, englobant la
coordination de l'installation, du démarrage, de
l'exploitation et de la maintenance des machines de
production et des utilités associées.
 Un plan exhaustif du projet, comprenant les étapes, les
échéanciers, les ressources nécessaires et les objectifs
spécifiques à atteindre.

ACTIVITES DE LA FONCTION

2.1. Activités propres à la fonction:

2.1.1. Assurer la responsabilité  Assurer la coordination efficace de toutes les phases
technique d’un secteur ou du projet d’injection, depuis la planification jusqu'à
d’un domaine d’expertise : l'exécution, en garantissant que toutes les étapes
respectent les délais et les spécifications du projet.
 Veiller à ce que toutes les activités respectent les
Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) et les
directives spécifiques à l'industrie pharmaceutique
pour garantir la conformité.

Page 13

EL KHABSI BOUCHRA
  Utiliser efficacement MS Project pour suivre et gérer
les activités du projet d’injection Greenfield, assurant
ainsi un suivi précis et une gestion efficace des
ressources.
 Prendre des décisions éclairées et résoudre les
problèmes rencontrés tout au long du projet, en
garantissant une approche proactive pour minimiser
les interruptions et assurer la continuité des
opérations.
 Excellentes compétences en communication pour
une collaboration efficace avec toutes les parties
prenantes du projet et solides compétences
informatiques pour la documentation et le suivi du
projet.
 Être responsable de l'installation, du démarrage, de
l'exploitation et de la maintenance des machines de
production et des utilités liées au projet d’injection sur
le site.
2.1.2. Mettre au point des  Création de méthodes détaillées pour vérifier et évaluer
méthodes de contrôle : chaque étape de processus de production, en
garantissant la conformité aux normes et spécifications
requises.
 Tester et valider les méthodes de contrôle élaborées
pour s’assurer de leur efficacité et de leur pertinence par
rapport aux objectifs du projet.
 Fournir une formation approfondie au personnel sur les
méthodes de contrôle nouvellement développées pour
garantir leur bonne mise en œuvre et leur
compréhension.

2.2. Activités liées à la Qualité et aux Bonnes Pratiques :

 Appliquer les règles d’hygiène et de lavage des mains
 Suivi des procédures de port d'équipement de protection individuelle (EPI)
 Respecter des protocoles de déplacement dans les zones de production
 développer des procédures de sécurité spécifiques à chaque type d'équipement.
 Effectuer des analyses détaillées des risques potentiels liés à chaque intervention ou opération
sur les équipements mécaniques.
2.3. Activités liées à l’Hygiène, la Sécurité et l’Environnement :
 Veiller à la documentation précise des installations mécaniques.
 Appliquer et développer des procédures spécifiques de sécurité relatives aux équipements
mécaniques.
 Utiliser les équipements de protection individuelle
 Intégrer des aspects EHS dans la documentation technique
 Participer à la mise en place des plans d’actions EHS dans son secteur

Page 14

EL KHABSI BOUCHRA
2.4. Activités liées à l’information et à la communication :
 Collecter, analyser et utiliser les informations pertinentes pour assurer le bon déroulement du
projet.
 Suivre et mettre en œuvre les procédures opérationnelles spécifiques au projet
 Référencer et utiliser les documents techniques, plans et schémas pertinents pour guider les
activités d'installation.
 Rapporter et transmettre de manière précise et complète les informations pertinentes au
responsable hiérarchique, aux équipes impliquées et aux services concernés.
 Signaler rapidement les écarts par rapport au planning ou les non-conformités des équipements
au responsable hiérarchique.
 Rechercher activement des informations nécessaires à la réalisation quotidienne des tâches.
 Contribuer à la création et à l'analyse des indicateurs.
2.5. Activités liées à l’Utilisation des outils informatisés :
 Maîtriser des logiciels de gestion de projet MS Project.
 Utiliser d'outils d'analyse de données pour évaluer les performances des équipements
mécaniques.
 Utiliser des logiciels de gestion de documents pour organiser et stocker la documentation
technique.
 Maîtriser des outils de communication professionnelle tels que Microsoft Office (Word, Excel,
PowerPoint).
2.6. Activités liées au transfert de savoir-faire/formation :
 Transmettre son savoir-faire
 Créer des manuels d'utilisation détaillés, des guides de maintenance et des procédures
opérationnelles.
 Encadrer et accompagner les nouveaux employés ou les membres de l'équipe moins
expérimentés.
 Organiser des sessions de partage des connaissances pour diffuser les bonnes pratiques.
2.7. Activités liées à l’amélioration continue :
 Identifier les processus, les procédures ou les technologies qui pourraient être améliorés pour
accroître l'efficacité, réduire les temps d'arrêt.
 Proposer des solutions innovantes et des modifications aux équipements ou aux processus
existants pour optimiser les performances.
 Suivre la mise en œuvre des mesures correctives ou préventives pour résoudre les problèmes
identifiés.
 Recueillir les retours d'expérience du terrain et des équipes pour intégrer les leçons apprises
dans les processus d'amélioration continue.
2.8. Formation et/ou expérience professionnelle nécessaire pour tenir la fonction :
 Maîtrise en physique ou chimie, Diplôme en génie mécanique.
 5 ans d’Expérience dans des projets pharmaceutiques.
 Maîtrise du l’anglaise + Bonne connaissance en français et arabe

Page 15

EL KHABSI BOUCHRA
 Descriptif d’emploi d’un opérateur de stérilisation

DEPARTEMENT : PRODUCTION

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : PRODUCTION ET FABRICATION

RATTACHEMENT FONCTIONNEL : PRODUCTION ET QUALITE

II. DESCRIPTIF DE L’EMPLOI

1.3. Finalité de l’emploi :  Assurer le bon fonctionnement, la validation, la

coordination de l'installation et de l'exploitation du
stérilisateur terminal ainsi que de la ligne d'emballage.
Cela implique de respecter les normes de Bonnes
Pratiques de Fabrication (BPF) et les directives
pharmaceutiques, de garantir la stérilisation des produits
pharmaceutiques dans le respect des normes de sécurité
et de qualité, tout en assurant le démarrage, l'opération
et la maintenance efficaces de ces équipements
essentiels au processus de production pharmaceutique.
1.4. Les principaux  Rapports détaillés de l'installation du stérilisateur, y
« délivrables » résultant compris les spécifications techniques, les procédures
des activités de l’emploi : d'installation et les vérifications de conformité. Livraison
de la documentation complète de validation.
 Documents attestant de la conformité stricte aux normes
de Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) et aux
directives spécifiques de l'industrie pharmaceutique.
 Assurer la documentation complète et la conformité aux
normes de sécurité pour les opérations liées au
stérilisateur terminal et à la ligne d'emballage.

ACTIVITES DE LA FONCTION

2.9. Activités propres à la fonction:

2.9.1. Assurer la responsabilité  Veiller à la validation et à la conformité du stérilisateur
technique d’un secteur ou avec les normes réglementaires et les bonnes
d’un domaine d’expertise : pratiques de stérilisation.
 Effectuer des contrôles réguliers et des interventions
de maintenance pour garantir le bon fonctionnement
du stérilisateur.

Page 16

EL KHABSI BOUCHRA
  Participer activement aux contrôles qualité des
produits stérilisés pour assurer leur conformité, leur
sécurité et leur efficacité.
 Tenir des registres précis des opérations de
stérilisation, rédiger des rapports détaillés sur les
cycles de stérilisation.
 Identifier et évaluer les risques potentiels liés aux
opérations de stérilisation, proposer des actions pour
minimiser ces risques et prévenir les incidents.
 Assurer l'opération correcte et sûre du stérilisateur
terminal, y compris la configuration, l'activation, la
surveillance et l'arrêt des cycles de stérilisation
conformément aux protocoles établis.
2.9.2. Mettre au point des  Création et optimisation des procédures de
méthodes de contrôle : stérilisation spécifiques aux produits
pharmaceutiques utilisés dans le stérilisateur
terminal.
 Élaboration de protocoles détaillés pour chaque cycle
de stérilisation, y compris les spécifications
techniques, les résultats des tests, les mesures
correctives, et la tenue de registres précis.
 Établissement et validation des paramètres de
stérilisation pour chaque type de produit et de
contenant, conformément aux normes réglementaires
et aux bonnes pratiques de stérilisation.
2.10. Activités liées à la Qualité et aux Bonnes Pratiques :
 Respecter les règles d'hygiène et de sécurité.
 Respecter les règles spécifiques concernant la tenue de travail propre à l'environnement stérile
du stérilisateur.
 Suivre les procédures établies pour les déplacements à l'intérieur des zones stériles.
 Respecter l’environnement de travail (nettoyage, …)
 Identifier, évaluer et documenter les risques potentiels de qualité liés aux procédures de
stérilisation.
2.11. Activités liées à l’Hygiène, la Sécurité et l’Environnement :
 Suivre rigoureusement les procédures d'hygiène et de stérilisation.
 Appliquer les règles de sécurité spécifiques.
 Utiliser les équipements de protection individuelle (EPI).
 Intégrer les aspects EHS dans la rédaction des procédures.
 Participer à la mise en place des plans d’actions EHS dans son secteur.

2.12. Activités liées à l’information et à la communication :

 Assurer le traitement efficace des informations nécessaires pour le bon déroulement des
opérations de stérilisation.
 Utiliser les procédures et modes opératoire spécifiques aux processus de stérilisation.
 Se référer aux documents techniques et schémas pertinents pour effectuer les opérations de
stérilisation.

Page 17

EL KHABSI BOUCHRA
 Rapporter et transmettre de manière précise et complète les informations aux responsables
hiérarchiques, à l'équipe de travail et à d'autres services impliqués dans le processus de
stérilisation.
 Alerter immédiatement le supérieur hiérarchique et les services appropriés en cas de déviations
par rapport au planning prévu ou de non-conformités des instruments de stérilisation.
 Effectuer une recherche constante pour obtenir les informations nécessaires à la réalisation des
tâches quotidiennes.
 Contribuer à la mise en place d'indicateurs de performance liés aux opérations de stérilisation.
2.13. Activités liées à l’Utilisation des outils informatisés :
 Utiliser des logiciels de contrôle de stérilisation.
 Utiliser des systèmes de gestion de documentation électronique.
 Utilisez efficacement les outils de communication électronique pour partager des informations
pertinentes sur les procédures de stérilisation.
 Utiliser des logiciels bureautiques pour rédiger des rapports détaillés sur les opérations de
stérilisation.
2.14. Activités liées au transfert de savoir-faire/formation :
 Transmettre son savoir-faire
 Accompagner les nouvelles recrues lors de leur intégration dans l’équipe.
 Organiser des sessions de formation régulières pour mettre à jour les compétences des employés
existants.
2.15. Activités liées à l’amélioration continue :
 Prendre en compte et intégrer les retours des utilisateurs pour améliorer les procédures de
stérilisation.
 Comprendre et intégrer les objectifs de qualité et de sécurité dans les processus de stérilisation.
 réaliser des analyses détaillées des performances du processus de stérilisation, identifier les
anomalies et les problèmes récurrents pour proposer des solutions adéquates.
 Proposer des améliorations concernant les méthodes de stérilisation, notamment en matière de
vérification, d'étalonnage ou de protocoles.
 Proposer des actions correctives pour résoudre les problèmes récurrents et mettre en place des
mesures préventives pour éviter leur réapparition.
2.16. Formation et/ou expérience professionnelle nécessaire pour tenir la fonction :
 Diplôme de pharmacie
 5 ans d’Expérience dans l’exploitation du stérilisateur terminal et / ou l’emballage dans
l’industrie pharmaceutique
 Maîtrise du l’anglaise + Bonne connaissance en français et arabe.

Page 18

EL KHABSI BOUCHRA
 1. Le suivi de pointage

Le suivi de pointage consiste à enregistrer et à gérer les heures travaillées par les
employés au sein d'une entreprise. Cela inclut généralement l'enregistrement des
heures d'arrivée et de départ, des pauses, des congés et autres éléments liés au
temps de travail des employés. Ce processus vise à maintenir un enregistrement
précis des présences pour faciliter l'établissement des fiches de paie, le respect des
réglementations du travail et l'analyse des données pour améliorer l'efficacité
opérationnelle.

²Dans le cadre de mon stage, j'ai été chargé de la gestion des horaires de travail
au sein de l'entreprise en utilisant le logiciel Net Time. Ce logiciel représente un
élément essentiel de la gestion des ressources humaines, offrant plusieurs
caractéristiques clés.
Caractéristiques du logiciel Net Time :

Installation Simplifiée :
Net Time s'installe comme un service intégré comprenant l'application, le moteur de
base de données et le service de communication avec les terminaux. L'accès à
l'application ne requiert qu'un PC muni d'un navigateur web, simplifiant ainsi son
utilisation par l'entité des ressources humaines.

Connectivité Réseau :
La communication entre les terminaux, l'application et les utilisateurs s'effectue via le
réseau interne de l'entreprise, assurant une connectivité stable et sécurisée.

Modularité Adaptée :
Le système modulaire du logiciel permet une adaptation aux besoins spécifiques de
l'entreprise en termes de gestion des horaires et des accès. Les modules sont activés
selon la licence acquise par la société, offrant ainsi une personnalisation optimale.

Protection des Données :

Net Time est conforme aux réglementations sur la protection des données en vigueur.
Il assure la génération des rapports exigés par la Direction Générale tout en
garantissant la sécurité des informations sensibles.

Page 19

EL KHABSI BOUCHRA
Intégration Facilitée :
Le système d'importation et d'exportation des données simplifie l'intégration avec
d'autres systèmes de gestion des ressources humaines tels que les bulletins de
salaires ou les systèmes ERP.

En utilisant cet outil, j'ai pu suivre de manière efficace et sécurisée les horaires de
travail du personnel, générer les rapports nécessaires à la direction et intégrer les
données de manière transparente avec d'autres systèmes de l'entreprise. Cette
expérience m'a permis de comprendre l'importance d'un tel logiciel dans la gestion des
ressources humaines et son impact positif sur l'efficacité opérationnelle de l'entreprise.

Page 20

EL KHABSI BOUCHRA
RAPPORT DE STAGE : du thème 1 2 3

De la rubrique:
« Le site AMANYS pharma »

« Ressources humaines »

Intitulé du thème 3:

Les annexes

Fiche 1 : Processus de descriptif de l’emploi

Fiche 2 : Évaluation de la formation à froid

Page 21

EL KHABSI BOUCHRA
 Fiche 1 : Le processus de descriptif d’emploi

DEPARTEMENT :

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE :

RATTACHEMENT FONCTIONNEL :

III. DESCRIPTIF DE L’EMPLOI

1.5. Finalité de l’emploi : .

1.6. Les principaux

« délivrables » résultant
des activités de l’emploi :

ACTIVITES DE LA FONCTION

2.17. Activités propres à la fonction:

2.17.1. Assurer la responsabilité
technique d’un secteur ou
d’un domaine d’expertise :

2.17.2. Mettre au point des

méthodes de contrôle :

2.18. Activités liées à la Qualité et aux Bonnes Pratiques :

2.19. Activités liées à l’Hygiène, la Sécurité et l’Environnement :

2.20. Activités liées à l’information et à la communication :

Page 22

EL KHABSI BOUCHRA
2.21. Activités liées à l’Utilisation des outils informatisés :

2.22. Activités liées au transfert de savoir-faire/formation :

2.23. Activités liées à l’amélioration continue :

2.24. Formation et/ou expérience professionnelle nécessaire pour tenir la fonction :

Page 23

EL KHABSI BOUCHRA
Fiche 2 : Évaluation de la formation à froid

Page 24

EL KHABSI BOUCHRA
 Conclusion
Le stage au sein du site AMANYS Pharma Ain EL Aouda, malgré sa courte durée, a
été une vraie expérience professionnelle qui m’a permis de mettre en pratique ce que
j’ai accumulé comme connaissances et savoir dans ma formation professionnelle, et
m’a donnée une idée et une vision complète sur le monde de travail et surtout les
entreprises industrielles et son impact sur notre pays.
Ce stage n’était pas uniquement une expérience professionnelle mais également
personnelle. Durant mon stage, j’ai remarqué que l’organisation, le respect strict des
règles, des normes et le respect de la hiérarchie au sein du site, sont parmi les points
forts d’AMANYS pharma Ain El Aouda.
Aussi j’ai été fascinée par l’amélioration permanente des procédures, les
rationalisations des processus et par l’optimisation du temps, qui sont des qualités que
je crois essentielles aussi bien sur le plan professionnel que personnel.

Page 25

EL KHABSI BOUCHRA