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Exercice 1

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Simulation

d'entreprise
ABIR ZMAMRI
FATIMA-ZEHRA EL-AOUNI
agent: bonjour agence casa de voyage
Moi : Bonjour, je voudrais réserver un billet en première classe pour ma directrice à
destination du Caire, entre le 19 et le 23 octobre.
Agent : Bonjour ! Je serais ravi de vous aider. Avez-vous une date précise en tête pour le
départ et le retour ?
Moi : Oui, idéalement un départ le 19 octobre et un retour le 23 octobre.
Agent : Parfait. Quel est l'aéroport de départ ?
Moi : L'aéroport de casa.
Agent : Très bien. Je vais vérifier les disponibilités pour ces dates. Un instant, s'il vous plaît.
Moi : Merci beaucoup.
Agent : Nous avons plusieurs options en première classe. Je vous recommande le vol de
10h00 le 19 octobre, avec un retour à 15h30 le 23 octobre. Cela vous convient-il ?
Moi : Oui, cela semble parfait. Pouvez-vous procéder à la réservation ?
Agent : Absolument. Pour finaliser la réservation, j'aurai besoin des informations de votre
directrice, comme son nom complet et son numéro de passeport.
Moi : Bien sûr, je vous les envoie tout de suite.
Agent : Merci ! Une fois que j'ai ces informations, je pourrai confirmer la réservation et vous
envoyer le billet par e-mail.
Moi : Super, merci pour votre aide !
Agent : Avec plaisir ! N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions.
Dear Pacha Mamelouk,

Thank you very much for the invitation to the 50th Egyptian Exhibition of Automobile Manufacturers. I am
pleased to confirm my participation in the event.

I have already reserved a hotel, so no need to arrange accommodation for me. I appreciate your
assistance with the entrance arrangements and look forward to attending.

Thank you once again, and I look forward to seeing you at the exhibition.

Best regards,
[Name]
Subject:Hotel Reservation Request for October 19-23 in Cairo

Dear [Hotel Manager’s Name],

I hope this email finds you well. I would like to request a reservation for my director at your
hotel in Cairo from October 19th to October 23rd. She would like to stay in a suite with
luxurious amenities and a beautiful view.

Please let me know the available options and rates for a suite that meets these criteria.
Additionally, could you confirm if there are any special services or arrangements you offer to
make her stay more comfortable?

Thank you very much for your assistance. I look forward to your prompt response.

Best regards,
[ Name]
[Position]
[Contact Information]
Subject:Luxury Car Reservation at Cairo Airport

Dear [Car Rental Company Name/Customer Service Team],

I am writing to request a luxury car rental for my director at Cairo Airport from
October 19th to October 23rd. Could you please confirm the availability of a
premium vehicle for these dates? If possible, we would prefer a chauffeur service
as well.

Please let me know the options and pricing details. I would appreciate your
assistance in securing this reservation.

Thank you in advance for your support.

Kind regards,
[ Name]
[Position]
[Contact Information]

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