INFORMATIONS CONCERNANT
LA SIGNATURE ELECTRONIQUE
COFIDIS en partenariat avec OpenTrust, prestataire de certification électronique, vous propose de
signer vos contrats de crédit et d’assurance par signature électronique.
La signature électronique est un procédé technique permettant de donner aux écrits sur support électronique
la même valeur qu’aux écrits sur support papier. Ce procédé assure l’identification du signataire, l’intégrité
du document et manifeste le consentement du signataire au contenu du document signé.
Fonctionnement du Service :
Première étape : Recueil des informations nécessaires au traitement de la demande et à l’identification du
Client.
Si vous acceptez cette proposition, nous devrons au préalable intégrer des informations relatives à votre identité et à
votre situation financière.
Deuxième étape : Téléchargement des pièces justificatives.
Les pièces justificatives nécessaires seront scannées.
Troisième étape : Affichage des informations saisies pour relecture et validation.
Vous devrez ensuite prendre connaissance de la fiche européenne normalisée en matière de crédit aux consommateurs,
vérifier et confirmer l’exactitude de vos coordonnées et de votre situation financière figurant dans la fiche de dialogue,
puis lire attentivement les conditions du crédit proposé et, le cas échéant, la notice d’information sur l’assurance
facultative.
Vous indiquerez votre acceptation sur la tablette numérique par des cases à cocher et à l’aide des boutons « valider ».
Quatrième étape : Acceptation des conditions générales du contrat.
Un document PDF reprenant l’ensemble des termes du contrat s’affichera sur l’écran. Vous devrez le lire attentivement
en le déroulant sur la tablette numérique. Vous pourrez alors identifier les erreurs éventuellement commises et en
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demander la correction.
Cinquième étape : Signature électronique du contrat.
Si vous en êtes d’accord vous pourrez signer le contrat en apposant votre signature dans la zone prévue à cet effet sur
la tablette pour confirmer votre consentement.
Le cas échéant, si le contrat qui vous est proposé est un crédit renouvelable et si vous souhaitez en effectuer une
première utilisation, vous validerez cette utilisation.
La confirmation de votre souscription apparaîtra sur l’écran de la tablette et vous aurez la possibilité d’obtenir un
exemplaire papier de ce contrat. Un exemplaire sera également disponible sur votre espace sécurisé Cofidis.
Après avoir apposé votre signature électronique, vous aurez toujours la possibilité de vous rétracter pendant un délai de
14 jours calendaires à compter de votre signature en renvoyant le bordereau de rétractation joint au contrat de crédit ou
le bordereau disponible en ligne sur votre espace client sécurisé. En cas d’impossibilité d’imprimer ce bordereau, vous
pourrez écrire à Cofidis par courrier électronique à l’adresse suivante : courrier_cofidis@[Link] en exprimant
clairement votre volonté de vous rétracter ou encore nous faire parvenir un courrier libre en recommandé avec accusé
de réception à l’adresse suivante : COFIDIS Service Consommateur - 59686 Lille cedex 9.
Archivage des documents :
L’original de votre contrat signé électroniquement sera archivé par la société CDC Arkhinéo, tiers archiveur,
spécialement mandatée à cet effet qui le conservera pendant une durée d’un minimum de dix ans à compter de la date
de signature électronique. Vous pourrez, à tout moment, demander à recevoir une copie du fichier de preuve, sur simple
demande écrite adressée à COFIDIS, mentionnant le numéro de dossier communiqué lors de la souscription.
Preuve électronique :
Le fichier de preuve créé permet de garantir l’intégrité des documents contractuels et le lien entre le signataire et les
documents contractuels auxquels il a souscrit. Il contient l’ensemble des éléments ayant concouru à la transaction
électronique (données saisies, résultat des différents contrôles, certificats électroniques, signature des parties au contrat
et de l’opérateur de services de certification, données d’horodatage, accusés réception des transactions, documents
Identifiant REP : FR231786_01JDYC
originaux signés des deux parties).
Il sera archivé sur un support durable et fiable et pourra être produit à titre de preuve au même titre que l’écrit sur
support papier.
En cas de litige, COFIDIS et le client s’engagent à accepter que le fichier de preuve contenant le document original
signé par les deux parties ainsi que toutes les données permettant de garantir l’horodatage, l’exactitude et l’intégrité de
ces informations, soient produits devant les tribunaux et fassent preuve des données et des faits qu’ils contiennent ainsi
que des engagements qu’ils expriment.
En cas de contradiction entre les supports, les enregistrements stockés dans le système informatique du Tiers Archiveur
prévaudront.
