Les présentes Conditions Générales (ci-après les «CGV») régissent les conditions de vente des Produits tels que
défini ci-après, sur le
site internet www.pathe.ci (ci-après communément dénommé « le Site ») et l’Application mobile (ci-après « l’Application »). Les CGV
comprennent également la charte « Bien vivre sa séance » qui fait l’objet d’un document distinct accessible sur le Site.
Le cinéma Pathé Cap Sud Abidjan se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV à tout moment dans le respect des dispositions
légales en vigueur.
En passant commande sur www.pathe.ci, le Client atteste être une personne majeure et reconnait avoir la pleine capacité à s’engager
au titre des présentes conditions générales de vente.
- Via une carte prépayée multiplaces achetée en cinéma ou via
un Comité d’Entreprise,
Les CGV s'appliquent à toute vente de E-billet, CinéCarte(s) à
Le moyen de paiement utilisé devra être en cours de validité au
l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en
jour de la séance.
vigueur pour les ventes réalisées au guichet du cinéma (ci-après
le « Cinéma »).
Lors de l’achat, le Spectateur peut choisir une séance
bénéficiant de technologie particulière (ex : 3D, 4DX, IMAX,
Le Spectateur (ci-après « le Spectateur ») peut, sur le Site et
IMAX 3D…). Dans ce cas un supplément tarifaire sera appliqué
l’Application :
pour la séance ainsi que pour les accessoires nécessaires pour
- Acheter une ou plusieurs place(s) de cinéma (ci-après « E-
suivre la séance (ci-après communément dénommés les
billet »).
« Suppléments »).
Les Suppléments s’ajoutent au prix du Produit, ceux-ci ne
Le E-billet est communément dénommés le(s) « Produit(s) ».
peuvent être payés que par Carte Bancaire.
Pour plus de détails sur les Produits, voir les pages dédiées à
chacun des Produits sur le Site.
Le Site et l’Application utilisent les dernières technologies, et a
fait l'objet d'une certification de type SSL* authentifiée par un
:
organisme légalement reconnu. Les données utilisées (numéro
Nos offres de Produits sont valables tant qu’elles sont visibles
de carte, date d'expiration, numéro de sécurité) sont transmises
sur le Site.
de manière cryptée à un logiciel agréé qui assure la gestion avec
les banques du Cinéma.
La validation de l’achat par le Spectateur vaut acceptation des
CGV. Un récapitulatif des informations de l’achat et des CGV
Un E-billet pourra faire l’objet d’une annulation à l'initiative du
sera communiqué au Spectateur via un e-mail de confirmation. Spectateur ou du Cinéma dans les conditions décrites ci-après.
Le Spectateur peut acheter des places de cinéma pour une ou Toute demande d’annulation d’un E-billet devra être faite au
plusieurs séances dans le Cinéma dans la limite de 10 places plus tard quinze (15) minutes avant le début de la séance
pour une même séance. réservée. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ou
Dès la confirmation de l’achat, le Spectateur pourra, selon son annulation ne sera possible. Toutes les places sélectionnées lors
choix, directement imprimer son E-billet à partir du Site et/ou de l’achat sur un même E-billet seront alors annulées
l’enregistrer pour l’imprimer ultérieurement. Il lui sera
également adressé avec son e-mail de confirmation. Il y aura
aussi accès sur l’Application. Sous réserve de l’application de l’article 9 ci-dessous relatif à la
force majeure, en cas d'annulation de la séance à l'initiative du
Cinéma, celui-ci proposera au Spectateur une invitation (hors
: Les prix de nos Produits sont indiqués en Franc Séances Spéciales) ou le remboursement de son achat (sauf si la
CFA toutes taxes comprises. place a été réservée via une invitation) selon les modalités
mentionnées ci-dessous. Le choix est à la discrétion du cinéma.
: Le Cinéma se réserve le droit de modifier ses
prix à tout moment, les Produits seront facturés sur la base des
tarifs en vigueur au moment de l’achat du ou des produits. En cas d'annulation de la séance avant le début de celle-ci, le
Cinéma délivrera une invitation par place de cinéma annulée
contre remise du billet. En cas d'annulation de la séance
pendant celle-ci, le Cinéma délivrera deux invitations par place
La validation de l’achat implique l’obligation à charge du de cinéma annulée contre remise du billet.
Spectateur de payer le prix indiqué. Le règlement interviendra à Ces invitations pourront être utilisées le jour même ou
la validation de l’achat qui peut s’effectuer par : ultérieurement jusqu'à la date indiquée sur lesdites invitations.
- Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard).
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Par exception à ce qui précède, l'annulation d'une Séance disponible sur pathe.ma doit être adressé par le Spectateur à
Spéciale avant ou pendant la séance donnera uniquement lieu l’adresse suivante : [email protected], en indiquant nom,
au remboursement du prix payé par le Spectateur. prénom et adresse e-mail ;
Pour bénéficier de la remise d'une ou plusieurs invitations selon
8.3
les modalités visées ci-dessus, le Spectateur devra
impérativement remettre au Cinéma l'impression sur papier de Conformément à la réglementation en vigueur (Loi n°2016-412
son E-billet. Dans l'hypothèse où le Spectateur ne disposerait du 15 juin 2016 relative à la consommation), le droit de
pas de l'impression sur papier de son E-billet, il devra adresser, rétractation ne peut être exercé pour les tickets de cinéma
dans un délai de soixante (60) jours à compter de la date de achetés directement au sein du Cinéma.
l’annulation de la séance, une demande aux fins de recevoir son
ou ses invitation(s) : 8.4.
• Soit sur papier libre à l’adresse postale du Cinéma en En cas d’exercice du droit de rétractation, Pathé Cap Sud
indiquant ses nom, prénom, adresse postale et e-mail, le Abidjan procédera au remboursement des sommes versées au
nom de la projection concernée et sa date, accompagnée plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle Pathé
de l'impression sur papier de l'E-billet correspondant ;
Cap Sud Abidjan aura été informé de la décision de rétractation
• Soit par e-mail en indiquant ses nom, prénom, adresse du Spectateur et selon le même moyen de paiement que celui
postale, le nom de la projection concernée et sa date, utilisé pour la commande (sauf accord exprès du Spectateur
accompagnée de la copie de l'E-billet sous forme de scan pour un remboursement selon un autre moyen de paiement)
ou au format pdf à l’une des adresses suivantes, selon le
cinéma concerné à : [email protected]
Le Service Client est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 19h,
par correspondance adressée au Cinéma Pathé Cap Sud Abidjan.
Les achats effectués avec une carte prépayée ou une place
offerte ne pourront donner lieu à remboursement. Leur - Service Client : [email protected] ou sur les réseaux
annulation donnera lieu à la remise d'une ou plusieurs sociaux du cinéma Pathé Cap Sud Abidjan.
invitations (article 6.2.1).
En cas de remboursement proposé par le Cinéma, la demande
Le Cinéma ne saurait être tenu responsable en cas de
de remboursement suite à l’annulation d’une Séance Spéciale
survenance d'un événement présentant les caractéristiques de
devra être effectuée en ligne par le Spectateur.
la force majeure, tel que défini par le droit marocain en la
Le délai pour effectuer la demande de remboursement est de matière, et rendant impossible le maintien d'une séance ayant
soixante (60) jours maximums à compter de la date de fait l'objet d'une vente. Dans ce cas, le Spectateur n'aura droit à
l’annulation de la séance. aucun remboursement ni dédommagement de quelque nature
que ce soit.
7.1. ne sont pas remboursables, pas échangeables
y compris en cas de perte ou vol. Toutes les marques ou logos qui apparaissent sur le Site sont
soumis aux droits de propriété intellectuelle que peut détenir
En cas de perte du E-billet imprimé, le Spectateur
Pathé Cinémas, une société de son groupe ou un tiers en
pourra retirer sa place aux caisses du Cinéma avec l’adresse e-
relation avec elle. Toute utilisation, de quelque manière que ce
mail utilisée lors de sa réservation en ligne.
soit, de ces marques et/ou logos est interdite. Pathé Cinémas ou
Dans le cadre d'un achat réalisé avec une carte bancaire, le toute société titulaire des droits de propriété intellectuelle se
retrait de sa place par le Spectateur pourra s'effectuer réserve le droit de demander des dommages et intérêts en cas
uniquement aux caisses sur présentation du numéro de d’atteinte à ses droits.
réservation de son achat, figurant dans l’e-mail de confirmation
ou avec l’adresse e-mail utilisée lors de sa réservation en ligne.
12.1 : Points de vente officiels des Produits :
Le Site et l’application, ainsi que le Cinéma ou les revendeurs
dûment autorisés (ex : comité d’entreprise…), sont les seuls
points de vente dédiés et garantis pour l’achat des Produits.
Conformément aux dispositions légales en vigueur (Loi n°2016- Tout autre point de vente est exclu. Tout produit acheté sur un
412 du 15 juin 2016 relative à la consommation), le Spectateur point de vente non autorisé pourra être invalidé, inactivé ou
dispose d’un délai de 10 jours ouvrables à compter de l’émission supprimé sans préavis par le Cinéma. En cas de doute il est
du E-Billet pour exercer son droit de rétractation sans avoir à recommandé de contacter le Service Client :
[email protected]justifier de motifs ni à payer de pénalité.
8.2.
En cas d’exercice du droit de rétractation, seul le prix du ou des
Produits visés au 8.1 achetés sera remboursé. Pour exercer son
droit de rétractation, le formulaire-type de rétractation
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12.2. Utilisation non conforme :
Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou Le présent contrat est soumis à la loi ivoirienne. La langue du
contrefaire le contenue du site et de l’application ou un Produit présent contrat est la langue française et à la compétence des
de quelque manière que ce soit. tribunaux d’Abidjan. Et la langue de procédure sera le français.
Pour le E-billet, seule la première personne présentant le E-billet
sera admise à accéder à la salle de cinéma. Cette personne est
présumée être le porteur légitime du E-billet. La personne qui a
reproduit l’E-billet et l'utilisateur de la copie du E-billet sont
passibles de poursuites pénales. Le E-billet ne pouvant être
scanné qu’une fois, en cas de réservation comprenant plus d’un
siège, tous les Spectateurs du même e-billet sont amenés à se
présenter au même moment pour l’accès en salle.
Le Cinéma refusera l'accès à la salle, s'il se rend compte que
plusieurs impressions ou reproductions d'un E-billet imprimable
sont en circulation et qu'un accès à la salle a déjà été accordé
au porteur d'une impression ou d'une reproduction. Si la
personne détentrice d'un E-billet se voit refuser l'accès à la salle,
elle n'aura droit à aucun remboursement du prix payé.
Il est strictement interdit de revendre les Produits achetés sur le
Site et sur l’Application. Le Cinéma se réserve le droit d’annuler
ou d’inactiver tout Produit revendu sans autorisation sans que
sa responsabilité ne puisse être recherché par le vendeur fautif
ou l’acheteur.
Tout comportement inapproprié d’un Spectateur dans
l’enceinte du Cinéma et plus spécifiquement dans la salle de
projection pourra entrainer son expulsion par le personnel du
Cinéma et/ou avec le concours des forces de l’ordre si cela
s’avérait nécessaire. Il est formellement interdit pour tout
individu de pénétrer dans l’enceinte du Cinéma en état
d’ébriété, avec une tenue vestimentaire inappropriée, avec un
animal de compagnie (hors chien d’aveugle). Le Cinéma se
réserve la possibilité d’interdire l’accès à toute personne qui
contreviendrait à ses règles. Par ailleurs, le service de Vente au
fauteuil pourra être suspendu à la discrétion du Cinéma sans
que sa responsabilité ne puisse être engagée. Tout Spectateur
qui, par l’utilisation du Service au Fauteuil et plus généralement
par la consommation de boissons et autre denrée alimentaire
viendrait à dégrader, détériorer, abimer, salir, souiller les
fauteuils et moquette du Cinéma pourra voir sa responsabilité
engagée et sera contraint de réparer le préjudice causé au
Cinéma.
Le vendeur est le Cinéma et identifié comme tel lors de l’achat.
L’ensemble des informations relatives au Cinéma est disponible
sur le Site rubrique www.pathe.ci.
Le vendeur est Pathé Cap Sud Abidjan société par actions
simplifiée immatriculée sous le numéro RCCM : CI ABJ-03-2017-
B16-24083 et dont le siège social est au Marcory, Centre
Commercial Cap Sud, 01 BP 2185 Abidjan 01 , situé à Abidjan –
Côte D’Ivoire.
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