PLAN DE COURS1
COURS : ADM1107 – Gestion des organisations
PROFESSEURE : Doina Muresanu
GROUPE : 05 - Formation à distance
PRÉSENTATION DU PROFESSEURE
Diplômée de l’École des sciences de la gestion de l’UQÀM, la professeure Doina Muresanu a
choisi comme sujet pour sa thèse de doctorat l’étude des influences de la culture nationale
sur les perceptions du contrat psychologique des employés. Embauchée par l’UQAT en
2011, elle a enseigné et publié des articles scientifiques dans les domaines de la gestion
des organisations, du changement, de la gestion internationale des ressources humaines et
de la culture. Plus récemment, la professeure Muresanu a ajouté un nouveau volet à ses
intérêts de recherche en se penchant sur la responsabilité sociale de l’entreprise,
notamment sur les liens qui existent entre celle-ci et la gestion responsable de ses
ressources humaines. Avant d’arriver au Québec en 2005, elle a fait des études de deuxième
et troisième cycle en gestion internationale à l’Académie d’Études Économiques de
Bucarest, la plus prestigieuse école de gestion de son pays d’origine, la Roumanie.
ACCEPTATION DÉPARTEMENTALE — SCIENCES DE LA GESTION
PAR : Bryan Boudreau-Trudel
LE : 9 mai 2019
1 Procédure relative aux plans de cours
COORDONNÉES
Professeure ayant médiatisé le cours : Doina Muresanu
Responsable de l’encadrement : Doina Muresanu
Courriel du responsable de l’encadrement : [email protected]
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OBJECTIFS DE LA FORMATION DE 1ER CYCLE
La formation de premier cycle trouve sa spécificité dans les caractéristiques suivantes :
• elle vise le développement chez l'étudiant de ses capacités d'analyse et de synthèse par l'étude relativement approfondie d'une
discipline ou d'un champ d'études dans les aspects aussi bien théoriques qu'empiriques et en misant sur l'appropriation des
fondements et de la méthodologie propre à cette discipline ou à ce champ d'études ;
• dans la perspective d'une éducation permanente, elle développe la capacité d'apprendre par soi-même de façon continue ;
• elle le rend capable de s'adapter facilement aux changements, de relier son champ de compétence aux autres spécialités et de
collaborer avec des tiers ;
• elle le rend capable de discerner la valeur objective des affirmations qu'il fait ou qui lui sont faites, de bien comprendre, interpréter
et commenter l'information ;
• elle développe chez lui une compétence professionnelle ou scientifique qui le rend apte à intervenir efficacement et à mesurer la
portée sociale et éthique de ses activités ;
• elle l'amène à maîtriser le langage propre à son domaine de connaissances, à pouvoir produire un discours cohérent et pertinent,
à l'articuler de façon précise, claire et concise, tant à l'écrit qu'à l'oral et, ainsi, à être capable de communiquer ses connaissances
dans son milieu professionnel ou scientifique et dans l'ensemble de la société ;
• elle développe son esprit d’initiative et sa créativité, qui le rendent actif dans son milieu et l’amènent à appliquer ses connaissances
à des situations et des problèmes nouveaux.
DESCRIPTION DU COURS
CONTENU
La réalité québécoise et canadienne dans le domaine de la pratique administrative. Présentation et discussion des théories et des
techniques de gestion et résultats de recherches récentes. L’approche systémique comme outil de compréhension de la réalité des
entreprises et des rôles du gestionnaire; les principaux courants théoriques et leurs contributions à l’évolution des connaissances en
gestion. Les environnements interne et externe (économique, technologique et sociopolitique) de l’entreprise, de même que le processus
administratif visant à les intégrer dans le développement de la stratégie, du design, et des mécanismes de contrôle que l’organisation
doit mettre en place pour être concurrentielle dans un contexte marqué par la mondialisation et l’évolution rapide des technologies.
PRÉALABLES
Aucun préalable pour ce cours
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OBJECTIFS DU COURS
GÉNÉRAUX
Intégrer les modèles et concepts fondamentaux, de même que les outils et les techniques du management utilisés dans l’ensemble des
processus de gestion. Connaître les différents rôles et fonctions que doivent remplir les entrepreneurs et les gestionnaires. Formuler,
analyser et résoudre des problèmes de gestion à l’aide d’une méthode d’analyse de cas, appuyée d’un cadre théorique.
SPÉCIFIQUES
Plus spécifiquement, ce cours devra permettre à l’étudiant de :
Comprendre les enjeux contemporains de la gestion des organisations dans un environnement économique, technologique et
sociopolitique marqué par la mondialisation et l’évolution rapide des technologies.
Comprendre le rôle du gestionnaire dans la conception et la mise en œuvre de la vision de l’organisation. À la fin du cours, les
étudiants devraient avoir compris que la gestion est à la fois un art, basé sur l’intuition du gestionnaire, mais, surtout, un métier
à apprendre.
Expliquer et analyser les fonctions de l’organisation ainsi que le processus administratif qui vise à harmoniser les
environnements externes et internes pour développer la stratégie, le design et les mécanismes de contrôle nécessaires à la
compétitivité de l’organisation.
Connaître différentes approches de management (notamment traditionnel, participatif et éthique) et leur application concrète :
gestion responsable, gestion à long terme, savoirs, habiletés et façons d’être.
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PLAN DU COURS
Semaine Contenu Lectures / Références2
1 INTRODUCTION
- Présentation de la professeure Visionnement de la Capsule
- Présentation du plan de cours thématique 1
INTRODUCTION À LA PROBLÉMATIQUE DE LA GESTION DES Jones (2016) Chapitre 1
ORGANISATIONS
- Définitions et principes de bonne gestion
2 INTRODUCTION À LA PROBLÉMATIQUE DE LA GESTION DES Visionnement de la Capsule
ORGANISATIONS (suite) thématique 2
- Le gestionnaire : tâches, niveau hiérarchique, habiletés et rôles Jones (2016) Chapitre 1
HISTORIQUE ET PRINCIPAUX COURANTS DE LA PENSÉE
ADMINISTRATIVE
- L’école classique en management Jones (2016) Annexe A
- Les écoles « modernes » de la pensée administrative
3 L’ENVIRONNEMENT DES ENTREPRISES (première partie) Visionnement de la Capsule
- L’environnement organisationnel interne et externe thématique 3
Jones (2016) Chapitre 2
* Minitests portant sur les séances 1 et 2
4 L’ENVIRONNEMENT DES ENTREPRISES (deuxième partie) Visionnement de la Capsule
- La gestion dans un environnement mondial thématique 4
Jones (2016) Chapitre 2
D’autres textes possibles sur
Moodle
5 LE CONTEXTE ÉTHIQUE, DE RESPONSABILITÉ SOCIALE ET CULTUREL DE Visionnement des Capsules
LA GESTION thématiques 5 et 6 (gestion de
la diversité)
- L’éthique dans les organisations
- La responsabilité sociale de l’entreprise Jones (2016) Chapitre 3
- La gestion de la diversité au travail
D’autres textes possibles sur
Moodle
* Minitests portant sur les séances 3 et 4
6 PLANIFIER ET ÉTABLIR DES OBJECTIFS ORGANISATIONNELS Visionnement de la Capsule
thématique 6
Jones (2016) Chapitre 5
7 LA STRATÉGIE DE L’ENTREPRISE Visionnement de la Capsule
thématique 7
- Le management stratégique
Jones (2016) Chapitre 5
* Dépôt de la première étude de cas
8 * Examen mi-session en ligne
2Veuillez prendre note que d’autres matériels bibliographiques peuvent s’ajouter au plan de cours, si nécessaire
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Semaine Contenu Lectures / Références2
9 LA PRISE DE DÉCISION AU SEIN DE L’ENTREPRISE Visionnement de la Capsule
thématique 9
Jones (2016) Chapitre 4
10 LES STRUCTURES ORGANISATIONNELLES ET L’AUTORITÉ
Visionnement de la Capsule
thématique 10
Jones (2016) Chapitre 6
11 LA DIRECTION Visionnement de la Capsule
thématique 11
- Le gestionnaire leader
Jones (2016) Chapitre 8
* Minitests portant sur les séances 7 et 9
12 LES FONCTIONS DE L’ENTREPRISE Visionnement des Capsules
- Les principales fonctions de l’entreprise thématiques 12
- Les rôles des gestionnaires dans la fonction ressources humaines Jones (2016) Chapitre 10
13 LES SYSTÈMES DE CONTRÔLE ORGANISATIONNEL ET INVITÉE AU COURS Visionnement de la Capsule
thématique 13 et 13.2
Jones (2016) Chapitre 12
* Minitests portant sur les séances 10, 11, 12
* Évaluation des enseignements
14 APPLICATION PRATIQUE : Kiosques d’entreprises Visionnement de
l’enregistrement des kiosques
d’entreprises (Capsule 14)
* Dépôt de la deuxième étude de cas
15 Examen final en ligne
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ÉVALUATION DE L'ÉTUDIANT
Une cote variable sera utilisée pour établir la notation littérale.
Article 2.12.3 du Règlement 3 - Les études de 1er cycle de l’UQAT :
L’évaluation est continue en ce qu’elle tient compte, pendant toute la durée du cours, de tous les éléments susceptibles de révéler le
niveau d’apprentissage et de formation atteint. C’est pourquoi, en cas d'échec d'un cours, il n'y a pas d'examen de reprise tenant lieu
d'évaluation globale.
Extrait de l’article 2.13.1 du Règlement 3 - Les études de 1er cycle de l’UQAT :
La notation littérale représente: (entre autres)
A+, A, A-; B+, B, B-; C+, C, C-; D+, D; E
Présentation du travail
La résolution M10-GES-38-09 du module des sciences de la gestion stipule que tout travail doit être généralement présenté sur traitement
de texte (version papier) et doit respecter les règles de présentation qui figurent dans le Guide de présentation des travaux écrits,
disponible sur le site WEB de l’UQAT.
Évaluation de la qualité du français – Politique institutionnelle sur la maîtrise du français
La qualité du français écrit est évaluée à 10 %. Barème de correction pour un travail évalué sur 100 : (1 point est retranché pour toute
erreur de français) (orthographe lexicale, orthographe grammaticale, syntaxe et ponctuation), jusqu’à concurrence de 10 points.
Plagiat
Tout acte (incluant la tentative et la participation) de plagiat ou de fraude relatif à un cours ou à un programme peut entraîner une ou
plusieurs sanctions, en référence au Règlement 12 - Le plagiat ou la fraude pour les étudiants de l’Université du Québec en Abitibi-
Témiscamingue (le lien Internet se trouve à l’avant-dernière page du présent document).
Règlementation particulière
- La résolution D93ADMC75.11.1 du département des sciences de la gestion stipule qu’aucune pondération ne doit être attribuée
à la participation des étudiants en classe.
- La résolution M10-GES-38-07 du module des sciences de la gestion stipule qu’une activité d’évaluation ne peut représenter
plus de 50% de la note finale du cours.
- La résolution M12-GES-EX-06-05 du module des sciences de la gestion stipule que toute demande de modification aux dates
d’examens dans le cadre des cours de formation à distance sera refusée si elle n’est pas présentée à l’intérieur des deux
premières semaines de cours et que seules les demandes respectant les critères cités ci-dessous seront considérées avec
pièces justificatives comme motif de changement de date d’examen hors des délais prescrits :
Mortalité dans la famille immédiate ;
Mortalité impliquant un déplacement ;
Hospitalisation de l’étudiant.
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ÉVALUATION DE L'ÉTUDIANT (SUITE)
Travaux évalués % de la note finale Date de remise
Minitests en ligne 1er : 2,5% Semaine de la Séance 3
2e : 2,5% Semaine de la Séance 5
3e : 2,5% Semaine de la Séance 11
4e : 2,5% Semaine de la Séance 13
Première étude de cas individuelle 10% Semaine de la Séance 7
Deuxième étude de cas individuelle 10% Semaine de la Séance 14
Examen mi-session en ligne Voir Moodle - Semaine de la Séance 8
35%
Examen fin de session en ligne 35% Voir Moodle – Semaine de la Séance 15
Détail des travaux évalués
Examens :
Les examens se déroulent aux semaines 8 et 15 et toute documentation est permise.
Les examens exigent : connaissance de la matière, réflexion, jugement et transposition à des situations réelles ou fictives.
L'examen final couvre la matière présentée au plan de cours qui suit l'examen intra, à laquelle s’ajoute le thème de la semaine 7 « La
stratégie d’entreprise ». Toutefois, il est utile d'avoir en mémoire la portion de la matière vue avant l'intra, puisque les éléments de la
deuxième partie ont un lien avec la première.
Les examens sont constitués de questions théoriques ouvertes, questions à choix multiples, vrai ou faux et des mises en situation ou
des mini-cas apparentés aux exercices réalisés dans la cadre du cours.
Minitests :
Les minitests se font en ligne aux semaines 3, 5, 11 et 13.
Un temps de 15 minutes maximum est alloué à la réalisation des minitests.
Les minitests sont constitués de questions à choix multiples et/ou des questions Vrai/Faux.
Étude de cas :
Le travail consiste à réaliser deux études de cas où les étudiants devront répondre à des questions relatives au cas présenté.
Le travail doit être effectué individuellement. Le non-respect de cette consigne entraîne la non-recevabilité du travail et, conséquemment,
la note zéro.
Le travail doit respecter le modèle de rapport (contenu, normes de présentation et qualité du français) disponible sur Moodle.
Le dépôt des études de cas devrait se faire obligatoirement sur Moodle, dans le devoir créé à cet égard.
Des consignes supplémentaires pour réaliser les études de cas seront aussi disponibles sur Moodle (énoncé des cas, questions, nombre
de points alloué aux questions, nombre de pages maximal pour la réponse à chaque question, etc.).
Important : Il est à noter que la remise en retard de tout travail mentionné dans la section Évaluation entraine la perte de 5 % des points
attribués à ce travail par jour de retard. Qui plus est, il vous est fortement conseillé de vous assurer que le travail soit déposé dans le
bon endroit sur Moodle (le bon devoir et le bon cours).
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MÉTHODOLOGIE DE L'ENSEIGNEMENT
Rôles du professeur
Le professeur collabore à la réussite de l’étudiant par le biais d’activités de réflexion qui contribuent à accroître les différents savoirs
nécessaires à cette réussite. En d’autres mots, il transmet les informations pertinentes, oriente et guide l’étudiant dans sa démarche et
répond aux demandes individuelles d’assistance en regard de l’atteinte des objectifs du cours et en évalue le degré d’atteinte. De plus,
il indique les principes de fonctionnement du cours (par exemple les règles quant à la participation, aux arrivées tardives, aux consignes
de sécurité s’il y a lieu, etc.).
Délai de réponse
La résolution DEP-2019-SG287-14 stipule que :
« Le professeur ou le chargé de cours répondra à l’étudiant dans un délai de deux (2) jours ouvrables. Pour les questions nécessitant
des réponses plus élaborées, après avis transmis à l'intérieur de ce délai, une réponse complète sera fournie à l’intérieur de cinq jours
ouvrables. Passé ces délais, et après avoir tenté une relance, l’étudiant peut aviser le directeur du département, pour les cours de 1 er
cycle, ou le directeur du programme, pour les cours de 2e cycle, afin qu’il communique par téléphone avec le professeur ou le chargé de
cours concerné. Dans des circonstances particulières, le professeur ou chargé de cours qui ne serait pas en mesure de respecter
momentanément ces délais doit en aviser ses étudiants. »
Rôles de l’étudiant
De son côté, l’étudiant assume ses responsabilités quant à la prise en charge du développement de sa formation. Il s’en approprie les
objectifs, se fait et réalise un plan de travail pour les atteindre et satisfait aux exigences (lectures, travaux, coopération) requises dans
ce cours. Il doit évaluer l’enseignement et le cours avec objectivité.
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SOURCES DOCUMENTAIRES
LIVRES OBLIGATOIRES
JONES, G., GEORGE, J., HADDAD, J., ROCK, M. (2016). Fondements du management contemporain, Chenelière Éducation, 485 p.
D’autres textes obligatoires s’ajouteront en cours de session et seront disponibles sur Moodle
BIBLIOGRAPHIE COMPLÉMENTAIRE
AKTOUF, O. (avec la collaboration d’Olivier Boiral, Mehran Ebrahimi et Anne-Laure Saives) (2006). «Le management entre tradition et
renouvellement, Gaëtan Morin Éditeur, 4e édition, 663 p.
BEDARD, M. G., MEHRAN, E., ET SAIVES, A.-L. (2010). « Management à l’ère de la société du savoir », Chenelière Éducation, 1e
édition, 500 p.
BEDARD, M., MILLER, R. (2003). « La direction des entreprises. Une approche systémique, conceptuelle et stratégique», Chenelière
Éducation, 818 p.
BERGERON, P., G. (2006). « La gestion dynamique: Concepts, méthodes et applications», 4ième édition, Gaëtan Morin Éditeur, 645 p.
CHANLAT, J.-F. (1990). « L’individu dans l’Organisation. Les dimensions oubliées » Les Presses de l’Université Laval, Québec, 842 p.
DESSLER, G. (adaptation française Luc Desaulniers, Jean-François Forgues, Philip Grenon) (2009). «La gestion des organisations»,
ERPI, 2e édition, 613 p.
JONES, G.R., GEORGE, J.M. AND LANGTON N. (2005). «Essentials of Contemporary Management», First Canadian Edition, McGraw-
Hill Ryerson, Toronto, 430 p.
HELLRIEGEL, D., SLOCUM, J.W., WOODMAN, R.W., (1993) « Management des organisations » DeBoeck Université, 693 p.
MINTZBERG, H. (1984). « Le manager au quotidien. Les dix rôles du cadre », Les Éditions d’Organisation, Paris, 220 p.
ROBBINS, S., COULTER, M., LEACH, E., KILFOIL, M. (2015). Management, ERPI, 482 p.
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