Thérèse Flore
Tchuendem
PROFIL
Personne méthodique et autonome, je recherche un poste dans le secteur de
[Nom]. Mon sérieux et ma capacité d'adaptation contribueront à la qualité de
la production. Ayant un très bon relationnel, je m'intègre rapidement à une
équipe.
COORDONNÉES
53 Avenue Leon Bourgeois , 08000, EXPÉRIENCE
Charleville Mezieres
Agent de production 12/2023 - 06/2024
+33753331628 Balila.SK - Košice, Slovaquie - CDD
[email protected] Ma mission consistais à :
- Emballage, étiquetage
06.12.1991
- Copacking
Camerounaise - Montage et remplissage de présentoirs
- Colissage
- Manutentions diverses
COMPÉTENCES • Travail efficace en 2x8 sur une chaîne de production en respectant les
• Sens critique développé normes de qualité.
• Gestion du temps • Surveillance et contrôle qualité des produits en cours de fabrication pour
• Contrôle qualité des produits garantir leur conformité aux normes requises.
• Montage et assemblage de pièces • Contrôle qualité des produits en cours de production et des produits finis,
• Réactivité aux problèmes mise à l'écart des éléments présentant des défauts.
• Sens de l'organisation • Conditionnement des produits finis, mise en carton et étiquetage,
• Travail en équipe dynamique préparation des palettes et filmage.
• Communication efficace • Aide à la production en chaîne, en veillant au bon fonctionnement des
• Maintenance préventive basique machines et à la qualité des produits.
• Gestion des stocks via logiciels • Nettoyage et entretien des zones de travail, en respectant les normes
spécialisés d'hygiène et de sécurité.
• Patience et concentration sur longues • Emballage soigné et rapide des produits finis pour expédition,
périodes conformément aux normes de l'entreprise.
• Rigueur et précision dans le travail • Veille au respect des normes de qualité tout au long du processus de
• Contrôle qualité des produits finis fabrication et signalement d'éventuelles anomalies rencontrées.
• Résolution de problèmes complexes • Port des équipements de protection individuelle requis en fonction de la
• Capacité d'adaptation rapide tâche à accomplir.
• Travail en équipe • Respect scrupuleux des consignes de sécurité, d'hygiène et
• Règles d'hygiène et sécurité environnementales dans l'exercice quotidien des tâches professionnelles.
• Troubleshooting basique • Nettoyage, entretien et maintenance de premier niveau de l'espace de
• Adaptabilité aux changements travail, des machines et des équipements.
• Analyse rapide des données
opérationnelles Conseillère clientèle 02/2023 - 11/2023
• Négociation avec les fournisseurs DYSON.France - Bratislava, Slovaquie - CDD
• Réactivité face aux imprévus
• Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de
• Manipulation d'outils industriels
conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
• Écoute active
• Lecture de plans techniques • Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon
• Rigueur et précision adaptée.
• Prise de décisions judicieuses sous • Accueil et assistance aux clients, réponse aux demandes de renseignements
stress sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
• Mesure des pièces produites • Analyse des besoins spécifiques de chaque client afin de proposer des
• Décision rapide sous pression solutions adaptées.
• Rapport d'activité journalier • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la
• Formation aux premiers secours satisfaction du client.
• Lecture de fiches techniques • Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour
• Aisance avec Excel atteindre les objectifs commerciaux.
• Motivation constante • Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur
• Sens du détail satisfaction.
• Esprit critique • Participation aux réunions hebdomadaires avec l'équipe commerciale pour
• Tactiques d'amélioration continue échanger sur les bonnes pratiques et améliorer la performance collective.
• Flexibilité horaire selon besoins • Réalisation d'appels sortants à partir d'une base de données en suivant le
production script donné.
• Capacité d'analyse • Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
• Endurance • Récupération du dossier client pour assurer la qualité de traitement de la
• Contrôle qualité demande.
• Gestion des stocks • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander
• Endurance physique des produits optimaux.
• Sens des responsabilités
• Autonomie Gestionnaire de production 03/2017 - 02/2021
• Emballage des produits Cosmetic Garden - Yaoundé - CDI
• Dynamisme
• Contrôle du respect des procédures et des normes applicables en matière
• Ponctualité
d'hygiène et de sécurité.
• Goût du travail bien fait
• Gestion des processus de production pour assurer une fabrication efficace
• Cohésion d'équipe renforcée
et rentable.
• Résilience au stress
• Gestion du planning de production en fonction des objectifs fixés.
• Capacité à travailler sous pression
• Persévérance dans la tâche
Responsable marketing et communication 11/2016 - 02/2017
• Gestion du temps efficace
Cosmetic Garden - Yaoundé, Cameroun - CDD
• Veille concurrentielle : stratégie, résultats, positionnement.
LANGUES • Organisation d'événements promotionnels pour renforcer la visibilité de la
marque.
Français
• Rédaction et diffusion de communiqués de presse pour attirer l'attention
Avancé (C1) des médias sur nos activités.
Anglais • Pilotage des campagnes publicitaires en ligne, notamment sur les réseaux
sociaux et via le référencement naturel (SEO).
Avancé (C1) • Élaboration des plans de communication : cible, contenus, objectifs.
• Analyse des tendances du marché pour identifier les opportunités de
croissance.
CENTRES D'INTÉRÊT • Définition des stratégies de communication et marketing sur les différents
marchés.
• Passion pour les cultures étrangères
• Représentation de l'entreprise sur des événements professionnels dans
[nom de la culture]
une optique de valorisation et de développement.
• Voyages linguistique en [Pays]
• Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter la
• Passion pour les cuisines du monde
notoriété de l'entreprise.
• Mode
• Mise à jour régulière du site web de l'entreprise pour assurer une présence
• Écologie
en ligne efficace et cohérente.
• Activités associatives
• Développement d'un plan de communication interne afin d'informer et
• Pratique du [Sport] et gestion de
mobiliser les collaborateurs autour des projets marketing.
l'association depuis [Nombre] ans
• Bénévole pour l'association [nom de
Sauveteuse humanitaire 06/2016 - 09/2016
l'association]
UNHRC , Garoua Boulai, Cameroun - Garoua Boulai - Stage
• Musique
• Cuisine du monde • Utilisation d'équipements de secours et de réanimation, tels que
• Chant défibrillateurs et oxygène.
• Vins et spriritueux • Gestion du stress et des situations critiques en restant calme, réactif et
• Cuisine professionnel.
• Membre de la chorale [nom de la • Sensibilisation au respect des droits humains auprès des communautés
chorale] locales et acteurs impliqués dans les crises.
• Lecture • Mise en place de campements temporaires pour héberger les personnes
déplacées internes et réfugiés.
• Participation régulière à des exercices de simulation pour améliorer les
compétences de secourisme.
• Sensibilisation du public aux gestes qui sauvent lors d'événements ou
formations collectives.
• Distribution de nourriture et d'eau potable aux populations affectées par
des crises humanitaires.
• Évaluation des besoins sur le terrain pour déterminer les priorités en
matière d'intervention.
• Information aux personnes en difficultés sur leurs droits, les dispositifs
d'aide sociale et les démarches administratives à engager.
Assistante administrative et traductrice 11/2013 - 10/2015
Consulat de Chypre - Yaoundé, Cameroun - Intérim
• Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
• Gestion des stocks et fournitures de bureau.
• Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de
données informatiques.
• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents
services.
• Gestion du secrétariat courant de la direction.
• Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et
orientation des visiteurs.
• Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie
informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
• Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces,
saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
• Classement méthodique des documents papier et numériques afin
d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
• Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des
contrats et des factures.
Traductrice 12/2010 - 11/2013
Dita Conseil - Yaoundé, Cameroun - CDD
• Traduction de l'anglais vers le français de textes spécialisés dans les
domaines informatiques et logistiques
• Relecture de documents déjà traduits, avec apport de corrections.
• Traduction de contenus web en langue anglaise.
• Relecture et correction de textes traduits pour assurer la qualité et la
cohérence du contenu.
Responsable marketing et communication 06/2008 - 09/2010
Guinness Cameroon - Kumba, Cameroun - Stage de vacances
• Veille concurrentielle : stratégie, résultats, positionnement.
• Organisation d'événements promotionnels pour renforcer la visibilité de la
marque.
• Rédaction et diffusion de communiqués de presse pour attirer l'attention
des médias sur nos activités.
• Pilotage des campagnes publicitaires en ligne, notamment sur les réseaux
sociaux et via le référencement naturel (SEO).
• Élaboration des plans de communication : cible, contenus, objectifs.
• Définition des stratégies de communication et marketing sur les différents
marchés.
• Représentation de l'entreprise sur des événements professionnels dans
une optique de valorisation et de développement.
• Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter la
notoriété de l'entreprise.
• Évaluation des performances des actions marketing et communication à
l'aide d'indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les stratégies en
fonction des résultats obtenus.
Responsable marketing et communication 06/2005 - 09/2007
Madar - Douala, Cameroun - Stage de vacances
• Veille concurrentielle : stratégie, résultats, positionnement.
• Organisation d'événements promotionnels pour renforcer la visibilité de la
marque.
• Rédaction et diffusion de communiqués de presse pour attirer l'attention
des médias sur nos activités.
• Pilotage des campagnes publicitaires en ligne, notamment sur les réseaux
sociaux et via le référencement naturel (SEO).
• Élaboration des plans de communication : cible, contenus, objectifs.
• Définition des stratégies de communication et marketing sur les différents
marchés.
• Analyse des tendances du marché pour identifier les opportunités de
croissance.
• Représentation de l'entreprise sur des événements professionnels dans
une optique de valorisation et de développement.
• Élaboration de stratégies de marketing pour promouvoir les produits ou
services.
• Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter la
notoriété de l'entreprise.
• Mise à jour régulière du site web de l'entreprise pour assurer une présence
en ligne efficace et cohérente.
• Développement d'un plan de communication interne afin d'informer et
mobiliser les collaborateurs autour des projets marketing.
FORMATION
CEP : Études générales , 09/2003 – 05/2004
École publique de Ndogpassi – Douala, Cameroun – Bien
BEPC : Série A, 09/2008 – 05/2009
Excelsor – Kumba, Cameroun – Très bien
GCE Advanced Level : A5, 09/2009 – 05/2010
BAASK – Kumba, Cameroun – Moyen
Master 1 : Relations internationales et diplomatie , 10/2018 – 05/2019
Université de Yaoundé 1 – Yaoundé, Cameroun – Bien
BTS : Banque et microfinance, 10/2013 – 05/2014
PowerBach – Yaounde, Cameroun – Très bien
Licence : Histoire des Relations internationales , 10/2015 – 05/2018
Université de Yaoundé 1 – Yaoundé – Bien
Licence : Linguistique , 10/2010 – 05/2013
Université de Yaoundé 1 – Yaoundé, Cameroun – Bien
