Business Model Canvas
Qu’est ce qu’un modèle économique?
Un Business Model, appelé aussi modèle économique, est défini comme étant la manière
avec laquelle une entreprise crée de la valeur.
Tout projet ou entreprise (individuelle ou société) débute par une idée; Le business model est
alors la traduction de cette idée de départ pour la concrétiser en une structure qui génère un
profit ou crée de la valeur.
Ainsi, le modèle économique doit bien définir ce que l’entreprise va vendre, auprès de quels
clients, dans quel but, de quelle manière, et pour quel bénéfice ?
Notez qu'il n’est pas uniquement utile dans un contexte de création d’entreprise, mais aussi
dans le cadre d'un lancement d’un nouveau projet, d'un nouveau produit ou service dans votre
organisation.
Qu'est-ce qu'un Business Model Canvas
Le Business Model Canvas est tout simplement un outil qui permet de structurer et de
visualiser votre modèle économique.
Il existe plusieurs Business models CANVAS mais nous allons nous focaliser sur celui
d’Alexander Osterwalder, qui est le plus complet.
Alexander Osterwalder est un chercheur et entrepreneur suisse. Il est l’auteur du livre «
Business Model: Nouvelle Génération » avec Yves Pigneur, et qui présente le Business Model
CANVAS.
Osterwalder définit le BMC comme étant:
« Un outil conceptuel qui comporte un ensemble de composantes et leurs relations et qui
permet d’exprimer la logique d’affaires d’une entreprise spécifique ».
A quoi sert l'outil BMC ?
Comme vous pouvez le constater de cette définition, l'intérêt d’utiliser un Business Model
Canvas, est de synthétiser son modèle économique, et de le présenter d’une façon visuelle et
concise sur une seule page.
Ce type de visualisation vous aide à structurer vos idées, à pousser à la réflexion et à la
créativité et à s’assurer que vous avez cerné la question et vous l’avez abordé sous tous ses
angles importants.
Business Model Canvas vs Business Plan
Est ce que le Business Model Canva et le business plan veulent dire la même chose?
* le business plan s'intéresse aux détails opérationnels.
* Le Business plan est donc un document détaillé, de plusieurs pages, qui décrit
comment opérationnaliser la stratégie de l’entreprise décrite dans le Business Model.
* Le Business Model CANVAS est un outil qui sert à dresser un état des lieux du modèle
économique d’une entreprise.
* le Business Model Canva représente et synthétise la stratégie de l’entreprise et
son modèle économique.
Pour un projet de création d’entreprise, cet outil est parfaitement adapté puisque
c’est le bon moment pour analyser le potentiel de votre modèle économique.
Les composantes du Business Model Canvas ( template de
business model canvas)
Le modèle proposé par Alexander Osterwalder du business model canva
comprend 9 composantes:
La segmentation des clients
La proposition de la valeur
Les canaux d'acquisition et de distribution
La relation client
Les revenus
Les ressources clés
Les activités clés
Les partenaires clés
Les coûts
1. Segmentation des Clients
Dans votre modèle économique, il faut commencer par la connaissance de vos clients.
Qui sont-ils ? quels tranches d’âges ont-ils ? quels sont leurs besoins ? quels sont leurs
spécificités ?…
Il est très important de bien connaître ses clients et les différents segments auxquels ils
appartiennent, afin de leur offrir un produit ou un service qui leur correspond.
Exemple de segment de clientèle : les adolescents de 15 à 18 ans, les parents de plus de 35
ans, etc …
2. Proposition de valeur
Ceci est l’offre que votre entreprise, projet ou service fait à ses clients.
Pour bien formuler votre proposition de valeur, il faut répondre aux questions suivantes:
Qu’est-ce que votre entreprise va apporter à vos clients ?
A quel besoin et/ou problème votre entreprise/votre projet va répondre ?
Quelle est votre valeur ajoutée ? Quels sont vos points forts par rapport à la concurrence :
facteurs qualitatifs comme le caractère innovant, la rapidité de livraison ou des prix
compétitifs ?
Quelle association de produit et/ou service proposez-vous pour chaque segment de clientèle
visé ?
3. Canaux de distribution
Dans cette composante, vous devez répondre aux questions suivantes :
Où est-ce que votre produit/service sera-t-il vendu ? Sur internet ? dans des magasins
physiques, dans des salons professionnels ? Comment vos clients connaîtront-ils votre offre ?
Quelles relations existe-il entre ces canaux
Quel est le canal le plus adapté à vos segments de clients ?
Les canaux de distribution peuvent être directs, tels que la vente sur internet ou indirects,
comme la vente à des grossistes.
4. Relation Client
La relation client détermine comment vous allez interagir avec vos différents segments de
clients.
Cela comprend votre stratégie de communication et de fidélisation des clients et suppose de
répondre aux questions suivantes :
Comment allez-vous communiquer auprès de vos clients potentiels ou actuels ? Par de la
publicité sur internet, par un blog, par des actions de présentations avant-vente chez vos
clients, par des campagnes de démarchage téléphonique, etc ?
Vos relations clients sont-elles personnalisées ou automatisées ?
Comment allez vous acquérir de nouveaux clients et fidéliser les anciens ?
5. Sources de revenus
Les revenus de votre entreprise sont tous les flux d’argent qui sont générés par votre
entreprise.
les revenus peuvent être issus de ventes directes en « one shot », d’abonnements récurrents,
par la location, par l’octroi d’une licence, frais de courtage, etc …
6. Ressources clés
Avant de se lancer, il est essentiel de clarifier dans son Business Model les différentes
ressources humaines et techniques.
Cela vous amène à répondre à la question : Quelles sont les ressources humaines, financières
et matérielles nécessaires au lancement de votre projet.
7. Partenaires clés
Il n’est pas toujours nécessaire d’apporter toutes les ressources clés soit même. Il est possible,
et même recommandable, d’avoir recours à des partenaires dans certains cas.
Quels sont alors les partenaires clés, vos alliés, qui vont vous aider à créer votre valeur ?
Avez-vous besoin de fournisseurs de matière première, de prestataires externes pour
promouvoir votre produit/service, pour compléter votre offre de service, etc … ?
8. Activités Principales
Que faut-il mettre en place pour que votre modèle économique fonctionne ? Quelles sont la ou
les activités clés ? Par exemple, la chaîne logistique, le développement logiciel …
9. Structure de coûts
Le point crucial pour chaque entreprise est le coût. Il est donc primordial de bien maîtriser ses
coûts. Pour cela, répondez aux questions suivantes :
Quels sont les coûts nécessaires à la réalisation de la proposition de valeur, à l’entretien des
relations clients et à la génération de revenus ?
Quels sont les différents types de coûts de votre projet ? Coûts fixes, coûts variables,
économie d’échelle, …
Quels sont les coûts prioritaires ?
Business model canvas ( Voir modèle)
