Chapitre 14 : L’organisation des ressources de l’entreprise
Activité 1 : les ressources et les compétences au sein de l’entreprise
A) Les ressources de l’entreprise :
Les ressources tangibles et intangible :
Les ressources sont des actifs détenus qui vont permettre d’assurer son
fonctionnement :
Ressources tangibles = actifs matériels :
- Ressources physiques :
- Ressources financières : capital, trésorerie
- Ressources humaines : effectifs, connaissance des salariés
Ressources intangibles = actifs immatériels dont la valeur est difficile à évaluer :
- Ressources technologiques : brevet, licences, dépenses en R&D
- Ressources organisationnelles : savoir-faire, structure de l’entreprise, modalités
d’organisation
- Ressources mercatiques : (notoriété, image de marque)
B) Les compétences de l’entreprise :
Les compétences permettent de mobiliser des ressources pour atteindre un objectif :
- Compétences générales : capacité à gérer efficacement le processus d’organisation
- Compétences spécifiques : le partage des salariés sur le savoir du métier
- Compétences transversales : un savoir ou un savoir-faire maitrisé
Ses compétences sont collectives alors que ce qui sont individuelles sont qualifier de
compétence professionnelle.
C) L’effet d’expérience
L’effet d’expérience est le fruit des acquis tirés de pratiques professionnelles passés.
Il se traduit de façon visible et concrète. L’amélioration des inconvénients. Les effets
d’expérience qui permet de tirer profits des acquis du passé afin de diminuer les coûts
et de meix répondre aux besoins des clients.
Activité 2 : Le type de structure, les mécanismes de coordination et de
contrôle au sein de l’entreprise :
A) Le type de structure d’une entreprise
La structure hiérarchique : repose sur le principe d'unicité du
commandement, chaque salarié ne dépendant que d'un seul supérieur
hiérarchique. Avantages : simplicité du commandement, clarté et sécurité.
La structure fonctionnelle : fait partie des structures organisationnelles d'équipe
les plus courantes. Les équipes sont regroupées au sein d'un même service en
fonction de leurs compétences et connaissances.
La structure divisionnelle : une structure d'entreprise utilisée dans les grandes
sociétés qui permet de diviser les équipes en différents pôles. Ces divisions sont
distinctes et autonomes et sont en charge chacune de leur propre chaine de valeur.
La structure matricielle : un type d’organisation dans lequel les personnes ou les
sous-sections ayant des compétences similaires sont regroupées pour la répartition
des tâches.
Activité 2 : les mécanismes de coordination et de contrôle au sein de
l’entreprise :
1)
La
supervision directe
La supervision directe est utilisée dans les petites entreprises. Dans ce
mécanisme de coordination et de contrôle, un supérieur hiérarchique contrôle
directement le travail d’un employé. Il n’y a que les plus petites structures qui
peuvent fonctionner ainsi.
2) L’ajustement mutuel
L’ajustement mutuel fonctionne via la communication informelle. Ce type de
mécanisme de coordination et de contrôle est utilisé dans les structures
adhocratiques (exemple : startup).
Dans ce type d’entreprise, les tâches peuvent être complexes et cela demande
des compétences assez élevées.
3) La standardisation des procédures
La standardisation des procédures est utilisée dans les structures dans lesquelles
les tâches sont répétitives. En général, ces tâches sont formalisées. Il n’y a donc
pas beaucoup de place pour l’autonomie.
4) La standardisation des résultats
Avec la standardisation des résultats, il n’y a pas de procédures formalisées à
respecter. C’est la direction qui fixe les objectifs à atteindre. Les employés
peuvent travailler comme ils le souhaitent à condition qu’ils atteignent les
objectifs fixés.
5) La standardisation des qualifications
La standardisation des qualifications consiste en une sélection précise des
collaborateurs en fonction de leurs formations. Ce mécanisme de contrôle est
utilisé dans les bureaucraties professionnelles. Dans ce type de structure, les
collaborateurs ont souvent de grandes responsabilités.
6) La standardisation des normes
La standardisation des normes est un mécanisme de coordination et de contrôle
utilisé dans les organisations missionnaires. Dans cette structure, les employés
ou les collaborateurs, suivent les idéologies et les objectifs de l’organisation dans
laquelle ils travaillent.
