MINISTERE DE L’EMPLOI ET DE LA REPUBLIQUE DU CAMEROUN
FORMATION PROFESSIONNELLE Paix – Travail – Patrie
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MINISTRY OF EMPLOYEMENT AND REPUBLIC OF CAMEROON
VOCATIONAL TRAINING Peace –Work– Fatherland
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EXAMEN NATIONAL DU DIPLÔME DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE
VOCATIONAL QUALIFICATION DIPLOMA
Session de : Durée : 4 Heures
Coefficient 5
Spécialité : Maintenance Informatique
Note éliminatoire < 08/20
EPREUVE PROFESSIONNELLE DE SYNTHESE
L’épreuve est notée sur 100
PARTIE 1 : EQUIPEMENT ET ACCESSOIRES INFORMATIQUE /20pts
Exercice 1:
1. Un technicien en maintenance informatique se doit de
connaitre les différents composant d’un PC et leur
fonctionnement.
Relier les mots de la première colonne avec leurs
correspondants dans la deuxième colonne. (1ptx5=5pts)
1- CPU a- contrôleur accès mémoire direct
2- DIMM b- organe d’Entrée
3- DMA c- unité centrale de traitement
4- Blue Ray d- ROM
5- Webcam e- RAM
2. un ami veut assembler un ordinateur, il vous demande de lui indiquer
les principales caractéristiques pour l’achat des périphériques
suivants : Processeur, Disque Dur, Carte Mère
Citer pour chacun de ces périphériques 2 caractéristiques.
(2ptsx3=6pts)
3. Quelle est la signification des acronymes suivants : (0,5ptx5=2,5pts)
a) CPU
MINEFOP/IGF/DFO EPS/MIP DQP/SESSION 20……. 1
b) UAL
c) RAM
d) ROM
e) DMA
Exercice 3 QCM (Question aux choix multiples) (1ptx6=6pts)
Choisir la ou les bonnes réponses :
1 - Il est possible de démarrer un ordinateur sans carte mère. 1pt
A- Vrai B- Faux
2 - Un ordinateur peut démarrer sans BIOS 1pt
A- Vrai B- Faux
3 - La pile présente sur la carte mère sert à : 1pt
A- Retenir l'heure uniquement
B- Retenir l'heure et alimenter le BIOS
C- Alimenter les LED (petites lumières) sur la façade de l'ordinateur
4 - Sur quoi branche-t-on les lecteurs ou les graveurs de CD ou de DVD ? 1pt
A- Sur les ports PCI s’ils comportent des connecteurs PCI
B- Sur les ports SATA s’ils comportent des connecteurs SATA
5- Le CD-ROM vierge est une mémoire PROM 1pt
A- Vrai B- Faux
6- Le DVD/RW est une mémoire EPROM 1pt
A- Vrai B- Faux
MINEFOP/IGF/DFO EPS/MIP DQP/SESSION 20……. 2
PARTIE 2 : MAINTENANCE INFORMATIQUE /40pts
Exercice 1 : Votre père décide d’acheter pour ses travaux un ordinateur de bureau.
Lors de l’achat, on lui donne plusieurs CD : le premier contient Windows 10, le
second la suite Office 2016, le troisième Encarta, le quatrième Norton
Security. 20pts
1. Un ordinateur est constitué de deux grandes parties. Citer les. 2pts
2. Parmi ces CD, identifier celui dont le contenu doit être mis en premier dans
l’ordinateur et justifier votre choix. (1pt + 3pts=4pts)
3. Votre professeur de Réseau informatique vous donne un devoir et veut qu’il
soit saisi à la machine. Nommer le CD qui permettra la réalisation de cette
tâche. Nommer le logiciel qui sera utilisé dans ce CD. (1ptx2=2pts)
4. Pour protéger votre ordinateur contre les virus, donner le type de
maintenance qu’il faudra pour réaliser et donner le CD qu’il faudra utiliser.
(1ptx2=2pts)
5. Après une coupure de lumière, vous omettez de débranchez votre ordinateur.
Lors du retour de la lumière, vous suivez un grand bruit venant de votre
ordinateur. Quand vous l’allumez, il ne donne plus.
a. Citer deux outils de maintenance que vous auriez dû mettre pour
éviter ce désagrément. (1ptx2=2pts)
b. Donner le type de maintenance auquel appartient les outils cités
en « a. »- (1ptx2=2pts)
c. Comme votre ordinateur est déjà défectueux, donner le type
de maintenance qui lui serait approprié. 2pts
d. Enumérer deux panne possibles liées à cet incident sur votre
ordinateur et proposer pour chaque panne une solution
possible(2ptsx2=4pts)
Exercice 2 : Le disque dur est très souvent sollicité pour le stockage
permanent des informations. /20pts
1. Expliquez en quoi consiste le formatage d’un
disque (2pts)
MINEFOP/IGF/DFO EPS/MIP DQP/SESSION 20……. 3
2. Donner deux raisons pour lesquelles un disque dur peut être formaté
(2pts)
3. Expliquer en quoi consiste la défragmentation d’un disque dur. (2pts)
4. Un maintenancier informatique accompli est celui-là qui possède des
compétences dans les principales formes de maintenance et les trois (3)
principaux types de la maintenance informatique).
a) Combien de forme de maintenance existe-t-il ? citez-les et dites en quoi
chacune consiste. (1pt + 0,5pt x 4 = 3pts)
b) Identifier le type de maintenance approprié pour chacune des actions.
Recopier et compléter le tableau sur votre feuille de composition en
mettant une croix (X) dans la colonne appropriée. (1ptx11=11pts)
Action Maintenance Maintenance Maintenance
matérielle logicielle réseaux
1 Dépoussiérage
2 Nettoyage carte mère
3 Mise à jour d’un antivirus
4 Défragmentation
Utilisation des housses de
5
protection
6 Suppression des
programmes inutiles
7 Configuration des pare-feu
Réparation du système
8
d’exploitation
Réinitialisation de la carte
9
Ethernet
Récupération d’un mot de
10
passe Utilisateur Windows
Paramétrage d’une
11 imprimante Canon iR2520
pour son accessibilité à
distance
MINEFOP/IGF/DFO EPS/MIP DQP/SESSION 20……. 4
PARTIE 3 : HYGIÈNE ET SÉCURITÉ INFORMATIQUE /10pts
Exercice 1 : L'hameçonnage 10pts
Vous recevez un e-mail d'une adresse inconnue qui semble provenir de votre
banque. L'objet de l'e-mail est "Action urgente requise concernant votre compte". Le
corps de l'e-mail vous informe que votre compte a été compromis et que vous devez
immédiatement cliquer sur un lien pour le sécuriser.
1. Donnez deux (2) indices qui indiquent que cet e-mail est probablement une
tentative d'hameçonnage ? 2pts
2. Que devez-vous faire si vous recevez un tel e-mail ? 1pt
3. Citer deux (2) bonnes pratiques à suivre pour protéger votre compte bancaire
contre les attaques par hameçonnage ? 2pts
Exercice 2 : Mise en place d'un pare-feu
Vous utilisez un ordinateur Windows 10 et vous souhaitez activer le pare-feu intégré
pour protéger votre ordinateur contre les attaques provenant d'Internet.
1. Qu'est-ce qu'un pare-feu et comment fonctionne-t-il ? 1pt
2. Quels sont les avantages d'utiliser un pare-feu ? (1pt x 2=2pts)
3. Quelles sont les différentes options de configuration du pare-feu Windows
?(0,5pt x 2=1pt)
4. Comment savoir si votre pare-feu est correctement configuré ? 1pt
PARTIE 4 : RÉSEAUX INFORMATIQUES /30pts
Exercice 1 : Maintenance réseau /20pts
I. Vous disposez d’un ordinateur portable est vous voudriez l’utiliser pour suivre
des cours en ligne sur [Link] .org . sur internet
1. Définir internet. 1pt
MINEFOP/IGF/DFO EPS/MIP DQP/SESSION 20……. 5
La plupart des réseaux utilisent la pile de protocole TCP/IP pour l’échange
d’informations
2. Donner deux (2) services (échanges d’informations) que peut fournir ce
protocole. (1ptx2=2pts)
3. Énumérer deux services offerts par internet (1ptx2=2pts)
4. Comment appelle-t-on les entreprises qui offrent la connexion à l’internet à
des utilisateurs? Donnez-en deux exemples se trouvant sur le marché
camerounais. (1pt+1x2=3pts)
II. Dépannage d'une connexion réseau défaillante
Vous travaillez en tant que technicien support dans une entreprise qui utilise un
réseau local pour connecter ses ordinateurs et périphériques. Un utilisateur vous
signale qu'il ne peut plus accéder à Internet ni aux ressources partagées du réseau.
1. Identifiez les étapes que vous suivriez pour dépanner la connexion réseau
défaillante de l'utilisateur. (1ptx2=2pts)
2. Pour chaque étape, décrivez les outils et les commandes que vous utiliseriez.
(2ptx2=4pts)
3. L’architecture du réseau informatique local crée au sein de cette entreprise
avec la ressource partager (l’élément (A))vous est donnée par la figure ci-
dessous :
a. Définir : Support de transmission. 1pt
b. Donner le nom du support de transmission utilisé dans ce réseau, Quels
autres support de transmission existe-t-il ? (1pt + 1ptx2=3pts)
MINEFOP/IGF/DFO EPS/MIP DQP/SESSION 20……. 6
c. Identifier l’équipement (B) puis donner son rôle dans ce réseau.
(1pt+2pts=3pts)
d. Donner un exemple de matériel à utiliser pour connecter ce réseau à
internet 1pt
e. Donner la topologie physique et l’architecture de ce réseau
(1ptx2=2pts)
f. Expliquer pourquoi le matériel (A) est dit ressource partagée dans ce
réseau. 1pt
g. Relier les éléments de la colonne A à ceux de la colonne B. comme
suit : Numéro colonne A – lettre colonne B Exemple : 6-a (1ptx5=5pts)
Colonne A Colonne B
1. RAM a. Version d’adresse IP
2. Open Calc b. Équipement de protection
3. IPV6 c. Protocole d’internet
4. Parasurtenseur d. Mémoire volatile
5. POP3 e. Tableur
MINEFOP/IGF/DFO EPS/MIP DQP/SESSION 20……. 7
