Assurance

Habitation
Conditions Générales

1
 Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Madame, Monsieur,

Vous projetez ou venez d’assurer votre logement à La Banque

Postale Assurances IARD. Nous Vous en remercions et tenons
à Vous donner dès maintenant les Conditions Générales de
notre contrat Assurance Habitation. Ce document complètera vos
Conditions Particulières pour constituer votre contrat d’assurance.
Vous y trouverez les informations essentielles relatives à la vie de
votre contrat (si votre situation évolue, si Vous souhaitez modifier
votre couverture…) et, bien sûr, tout ce que Vous devez savoir sur
l’ensemble de vos garanties d’assurance et d’assistance.
Afin de Vous en faciliter la compréhension, Nous avons voulu
que ce document très technique, comme le sont toujours des
Conditions Générales , soit pour Vous clair et pédagogique,
pratique et facilement accessible.
Pour chaque garantie de votre contrat, Vous trouverez très
précisément :
• ce qui est garanti,
• et ce qui ne l’est pas.
Vous trouverez également :
• les prestations d’assistance à votre disposition pour Vous
accompagner dans les moments parfois difficiles,
• vos droits et vos obligations,
• nos obligations également,
• ainsi que les actions que Vous pourrez mener en cas de désaccord
avec Nous .
Dans un souci de transparence, tout est dit, expliqué noir sur blanc.
Et naturellement, en cas de doute, si Vous avez besoin d’un conseil…
n’hésitez pas à prendre contact avec Nous aux numéros de téléphone
indiqués en dernière partie de ce document. Vous y trouverez
également un récapitulatif des numéros utiles en cas de Sinistre .

Merci de votre confiance. Soyez assuré que, chaque fois que Vous
en aurez besoin, Nous mettrons tout en oeuvre pour protéger
vos intérêts.

2
 Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Votre contrat
Assurance Habitation
Vous êtes protégés, Vous et votre famille, au En cas de Sinistre , Vous avez immédiatement
même titre que votre habitation. toutes les informations nécessaires à votre disposition
dans la section 6 « Comment utiliser votre contrat ? »
Au titre des garanties de base, Vous bénéficiez
des présentes Conditions Générales .
d’une couverture qui tient compte de vos besoins
essentiels : dommages causés à des tiers au Vous pouvez également accéder à votre contrat
titre de votre Responsabilité civile Vie Privée ; et obtenir tout type d’informations sur plusieurs
dommages subis par Vous pour tous certains canaux :
événements : dégât des eaux, incendie et
en contactant le Centre de Relation Client au
Explosion , événements climatiques par exemple.
 02 28 09 42 00*
Vous disposez même de l’extension de vos
 sur le site Internet :
garanties pour votre résidence de vacances (hors
[Link]**
Résidence secondaire , celle-ci devant faire l’objet
d’un contrat séparé). depuis l’application
 La Banque Postale**
Pour être encore mieux protégé, Vous disposez
d’un choix de garanties optionnelles, en fonction en joignant notre centre d’appel au
de vos attentes et de votre logement.  3639***

Vos Conditions Générales ont été structurées par * Coût d’un appel local depuis un poste fixe.
univers de garanties pour en faciliter la lecture. ** Coût de connexion selon le fournisseur d’accès.
*** 0,15 € TTC/minute, hors surcoût éventuel selon l’opérateur.

Votre contrat en clair :

L’Assureur de votre contrat Assurance Habitation est La Banque Postale Assurances IARD dont
le siège social est situé au 4 Promenade Cœur de ville – 92130 Issy-les-Moulineaux.
Toute correspondance doit être adressée à :
La Banque Postale Assurances IARD – TSA 70003 – 35914 Rennes CEDEX 9.
L’instance chargée de veiller au respect des dispositions législatives et règlementaires relatives
à l’assurance est l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) – 4 Place de Budapest
– CS 92459 – 75436 Paris CEDEX 09.
Tel qu’il est stipulé dans les Conditions Particulières que Vous aurez à signer lors de la souscription,
votre contrat est constitué des pièces suivantes :
J les Conditions Générales qui définissent le champ d’application des garanties, leurs contenus,
leurs modalités de mise en œuvre et leurs limites,
J les Conditions Particulières qui décrivent le logement assuré, les garanties d’assurance
incluses et les garanties complémentaires choisies, la date d’effet des garanties, le montant
des Franchises et de la Prime .
J l’échéancier de souscription qui confirme la date d’effet de votre contrat, le montant et les
dates de paiement de vos Primes .

3
4
 Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Sommaire
1. Votre tableau des garanties.................................................................................................................................................................................6
Vous cherchez une garantie en particulier ?
Retrouvez dans ce tableau l’ensemble des garanties ainsi que les pages
où Vous reporter afin d’avoir le détail de la garantie qui Vous intéresse.

2. Votre lexique........................................................................................................................................................................................................................................ 8
 etrouvez dans cette partie toutes les définitions des termes avec une
R
majuscule et suivis d’un drapeau ( ) que Vous trouverez dans le document.

3. Tout pour Vous informer........................................................................................................................................................................................ 16

Tout ce qu’il faut savoir sur votre contrat, ce pour quoi Vous êtes assuré
par votre contrat et le fonctionnement de votre Prime d’assurance.
Sont également présentées dans cette partie les démarches à suivre
en cas d’évolution de votre situation personnelle.

4. Vos garanties d’assurance................................................................................................................................................................................... 25

Retrouvez dans cette partie toutes les informations concernant
vos garanties d’assurance. Vous savez exactement ce qui est garanti
et ce qui ne l’est pas et quels sont les montants maximum.

5. Vos garanties d’assistance................................................................................................................................................................................. 72

 etrouvez dans cette partie toutes les informations concernant
R
les prestations d’assistance dont Vous pouvez bénéficier.
Vous savez exactement ce qui est garanti et ce qui ne l’est pas.

6. Comment utiliser votre contrat ?........................................................................................................................................................ 86

 etrouvez dans cette partie les informations utiles concernant
R
les démarches pour déclarer un Sinistre : la déclaration, la constitution
du dossier et le délai de versement de l’indemnisation.

7. Vos droits ............................................................................................................................................................................................................................................... 90

 chaque étape de votre contrat d’assurance, tant à la souscription que
À
pendant la vie de votre contrat, Vous disposez de droits qui vont
de la réclamation à la Résiliation qui Vous sont présentés dans cette partie.
 etrouvez également tout ce qui concerne la protection des données
R
personnelles.

8. Dispositions générales............................................................................................................................................................................................... 95
 etrouvez dans cette partie les informations concernant l’Autorité de
R
Contrôle Prudentiel et de Régulation et les dispositions relatives à la lutte
contre le blanchiment de capitaux, le financement du terrorisme et les
sanctions financières ainsi que celles relatives à la lutte contre la corruption.

9. Vos contacts......................................................................................................................................................................................................................................96
 es contacts à connaître pour appeler l’assistance, déclarer un Sinistre
L
et pour tout ce qui concerne la gestion de votre contrat.

5
1. Votre tableau
des garanties
Les garanties listées ci-dessous sont acquises si elles sont mentionnées dans les Conditions Particulières
ou le dernier Avenant venu les modifier.

La protection de votre logement

Propriétaire Propriétaire
Locataire Propriétaire non occupant
Vos garanties d’assurance occupant d’un logement
non occupant
d’un logement
meublé non meublé

p. 25 Incendie et Explosion • • • •
p. 26 Dégâts des eaux et gel • • • •
p. 28 Bris de glace • • • •
p. 28 Vandalisme et détériorations immobilières • • • •
p. 29 Événements climatiques • • • •
p. 30 Catastrophes naturelles et technologiques • • • •
p. 31 Attentats et actes de terrorisme • • • •
p. 31 Installations énergies renouvelables* • • • •
p. 32 Piscine, jacuzzi* • • • •
p. 33 Perte d’usage du logement • • - -
p. 34 Perte de loyers - - • •
Remboursement des mensualités
p. 34 de prêt immobilier de La Banque Postale - • • •
ou de ses Filiales
p. 35 Garantie revente immobilière - • - -
p. 39 Vol et tentative de vol Option Option Option -
p. 41 Dommages électriques Option Option Option -
Perte du contenu du
p. 41
congélateur / réfrigérateur
Option Option Option -
p. 42 Perte du contenu de la cave à vin Option Option Option -
Remboursement en valeur à neuf
p. 42
des biens mobiliers
Option Option Option -
Remboursement en valeur à neuf des
p. 42
biens électroménagers et multimédias
Option Option Option -
Remboursement en Valeur de reconstruction • • •
p. 43
à neuf des biens immobiliers
-
Remboursement en Valeur de reconstruction
p. 43
à l’identique des biens immobiliers
- Option Option Option

p. 44 Tous risques propriétaire - Option Option Option

p. 45 Équipements et installations extérieurs Option Option Option Option
p. 46 Équipements de loisir et de sport Option Option Option -
Canalisations extérieures
p. 47
(et surconsommation d’eau)
- Option Option Option

• : garanties en inclusion - : garanties non applicables

Option : garanties en option en vert : garanties réservées aux Étudiants

* garanties en inclusion sous réserve de déclaration aux Conditions Particulières ou le dernier Avenant venu les modifier.

6
1. Votre tableau des garanties Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Votre protection et celle de votre famille

Propriétaire Propriétaire
Locataire Propriétaire
Vos garanties d’assurance occupant
non occupant
d’un logement
non occupant
d’un logement
meublé non meublé

p. 49 Responsabilité civile Vie Privée • • - -

p. 51 Responsabilité civile du Bâtiment - • • •
Responsabilité civile Assistant(e)
p. 51
maternel(le) agréé(e)
Option Option - -
Responsabilité civile Propriétaire
p. 51
d’un Terrain non bâti
Option Option - -
Responsabilité civile Propriétaire
p. 52
d’animaux de selle
Option Option - -
Responsabilité civile Étudiant
p. 52 Option Option - -
à l’étranger
p. 54 Sauvegarde des droits • • • •
p. 56 Garantie Budget loisirs • • - -
p. 56 Garantie Budget examen • • - -
p. 56 Protection corporelle en cas de Sinistre Option Option - -
p. 57 Assurance scolaire Option Option - -

Votre assistance
Propriétaire Propriétaire
Locataire Propriétaire
Vos garanties d’assistance occupant
non occupant
d’un logement
non occupant
d’un logement
meublé non meublé

p. 74 Assistance en cas d’urgence • • - -

p. 82 Assistance au quotidien Option Option - -
p. 83 Assurance Voyage Option Option - -

• : garanties en inclusion - : garanties non applicables

Option : garanties en option en vert : garanties réservées aux Étudiants

7
2. Votre lexique

2.1 Lexique générique

Les termes écrits avec une majuscule et suivis d’un drapeau ( ) sont définis dans le lexique ci-après.
Par ailleurs, dans l’ensemble des Conditions Générales , « Nous » désigne La Banque Postale Assurances
IARD et « Vous » désigne le Souscripteur du contrat désigné dans les Conditions Particulières ou le
dernier Avenant venu les modifier.
Les termes utilisés dans les parties présentant la Garantie revente immobilière ont la signification
mentionnée dans le lexique spécifique figurant au 2.2 p. 13.

A son évacuation, son chauffage, son épuration,

son aération, créant ainsi un certain mouvement
Accident d’eau, même s’il n’est pas continu (exemples :
Tout événement soudain, involontaire et imprévu, une machine à laver, un lavabo).
extérieur à la victime ou au bien endommagé et
pouvant être la cause des Dommages matériels
Assistance bénévole
et/ou Corporels et/ou Immatériels . Acte par lequel une personne s’engage librement
pour mener une action non salariée et non
Activités extra-scolaires rémunérée en direction d’autrui, en dehors de
Activités en dehors du cadre scolaire et relevant son temps professionnel.
de la vie privée et familiale de l’Enfant assuré .
Assureur
Activités scolaires Nous , La Banque Postale Assurances IARD,
Activités obligatoires et facultatives directement l’Assureur auprès duquel Vous avez souscrit
liées à la scolarité de l’Enfant assuré , organisées votre contrat.
ou contrôlées par l’établissement d’enseignement,
la collectivité territoriale ou l’association agréée.
Atteinte à l’environnement
L’émission, la dispersion, le rejet ou le dépôt de toute
À dire d’expert substance solide, liquide ou gazeuse diffusée par
Évaluation par un expert compétent dans le l’atmosphère, le sol ou les eaux, la production d’odeurs,
domaine concerné. L’évaluation repose sur la valeur bruits, vibrations, ondes, radiations, rayonnements
du bien au jour du Sinistre cette valeur ne pouvant ou variations de température, excédant la mesure
dépasser la valeur du bien au jour de l’achat. des obligations ordinaires de voisinage.

Aidant familial Avenant

Personne apportant l’aide humaine nécessaire à Document contractuel modifiant le contrat.
une personne se trouvant dans l’incapacité durable
d’accomplir elle-même les actes essentiels de la
Avis d’échéance
vie quotidienne. Document par lequel Vous êtes informé du
montant de votre Prime lors du renouvellement
Animaux domestiques annuel du contrat et de la date à laquelle elle doit
Chien, chat, oiseau, petit rongeur, appartenant être payée.
à l’assuré.
Ayants droit
Appareil à effet d’eau Conjoint , parents (ascendants au premier degré),
Tout récipient auquel il a été rajouté un élément enfants du défunt.
quelconque ayant pour but de permettre
certaines opérations telles que l’arrivée d’eau,

8
2. Votre lexique Votre lexique p.8 Sommaire p.5

B D
Bâtiment Déchéance
Appartement ou maison individuelle, Dépendance En cas de non-respect des obligations auxquelles
construite en dur et clôture de toute nature Vous êtes tenu par le contrat pour un Sinistre
(sauf végétale) Vous appartenant ainsi que tous donné et notamment en cas de fausse déclaration
les aménagements et les installations qui ne intentionnelle sur les circonstances ou les
peuvent être détachés sans être détériorés ou conséquences d’un événement susceptible de
sans détériorer le logement assuré. Si Vous êtes mettre en oeuvre les garanties du contrat, perte
propriétaire d’un appartement, il s’agit également du droit à garantie et remboursement à La Banque
de la quote-part des parties communes de Postale Assurances IARD de l’indemnité d’assurance
l’immeuble Vous appartenant. réglée à autrui.

Bien immeuble par destination Dépendance

Aménagements, équipements et installations Bâtiment clos et couvert scellé sur des fondations
fixés au sol, au mur, au plafond et à la toiture et à usage autre qu’habitation ou professionnel, sous
qui ne peuvent être détachés sans être détériorés toiture distincte ou non du Bâtiment d’habitation
ou sans détériorer le Bâtiment . Les équipements et se trouvant à la même adresse (par exemple,
et installations de chauffage, de production d’eau une grange, un corps de ferme) que le logement
chaude, d’énergie et sanitaire sont notamment assuré mais qui n’est situé ni au-dessus ni au-
considérés comme des biens immeubles par dessous des pièces d’habitation.
destination.
Dépens

•
Bien mobilier Frais de justice engagés pour un procès. L’avocat
 euble et objet à usage non professionnel,
M de la personne qui a obtenu la condamnation
situés à l’intérieur du Bâtiment Vous de son adversaire aux Dépens établit la liste des
appartenant ainsi qu’à toute autre personne frais qui ont été engagés et la présente à l’avocat

•
résidant de façon permanente avec Vous , adverse pour paiement
Aménagement et embellissement exécutés
Domicile
aux frais du locataire, s’ils ne sont pas devenus
la propriété du bailleur. Lieu de résidence habituel de l’assuré et celui de
son Conjoint situé en France métropolitaine (y
Bris compris la Corse) et dans les DROM (Départements
Casse ou rupture. et Régions d’Outre-Mer).

Dommage corporel
C Toute atteinte corporelle (blessures, décès) subie
par une personne.
Conditions Générales
Document contractuel émis par Nous , l’Assureur , Dommage immatériel
que Vous avez lu et accepté, qui précise les Tout préjudice résultant de la privation de
garanties, limites et Exclusions proposées ainsi jouissance d’un droit, de l’interruption d’un
que les dispositions relatives au contrat. service rendu par une personne ou par un bien,
de la perte d’un bénéfice, entraîné directement
Conditions Particulières par la survenance de Dommages corporels ou
Document contractuel, réalisé en fonction de vos Matériels garantis.
déclarations, qui précise les caractéristiques du
logement, les garanties que Vous avez souscrites, Dommage matériel
ainsi que l’indication du montant annuel de la Toute détérioration ou disparition d’un bien ainsi
Prime et des Franchises . que toute blessure subie par un animal domestique.

•
Conjoint
 poux ou épouse non séparé(e) de corps ou
É E
•
de fait,
Échéance
Partenaire non séparé de fait en cas de vie Date à laquelle, Vous , l’assuré devez régler votre

•
commune à caractère conjugal, Prime .
Partenaire non séparé de fait dans le cadre
du Pacte Civil de Solidarité.

9
2. Votre lexique Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Enfant assuré Exclusion

Enfant/élève, suivant l’école maternelle, Ensemble des dommages, des litiges, des
l’enseignement primaire, secondaire ou qui circonstances ou des activités dont le contrat a
est en crèche ou en garde chez une assistante explicitement prévu qu’ils ne soient pas garantis.
maternelle ou une nourrice agréée et désignée
dans les Conditions Particulières pour la garantie Explosion
Assurance scolaire. Action subite ou violente de la pression ou de la
dépression de gaz ou de vapeur.
Entretien régulier
Entretien, réparation des biens assurés,
remplacement des installations courantes, des F
joints d’étanchéité aux pourtours des installations
sanitaires et des carrelages, nettoyage des
Filiale
bondes et siphons des appareils sanitaires, des Au sens de l’article L. 233-1 du Code de commerce,
chéneaux et gouttières, entretien des rives, faîtages société dont plus de la moitié du capital est
solins et entourages de cheminées, entretien détenue par La Banque Postale.
des étanchéités des ouvertures et joints entre Franchise
ouvertures et maçonneries et des enduits de
Somme laissée à la charge de l’assuré lorsque le
façades, le tout dans le respect des préconisations
risque se réalise. Elle est déduite du montant de
constructeur, des normes techniques en vigueur,
l’indemnité ou elle Vous est réclamée si Nous
du rapport d’un expert en cas de précédent
avons indemnisé un Tiers .
événement.

G
Plus spécifiquement, Vous devez effectuer les
réparations ou les travaux suivants au titre de

•
l’Entretien régulier : Garage
s i Vous êtes locataire : l’ensemble des Bâtiment ayant pour usage principal le
réparations locatives visées au décret 87-712 stationnement du véhicule qu’il soit en sous-sol,

•
du 26 Août 1987, attenant ou indépendant au logement assuré
s i Vous êtes propriétaire : toute mesure de (hors place de stationnement dans un immeuble
mise en sécurité et de mise aux normes du collectif).
logement, ainsi que l’ensemble des travaux
nécessaires pour que le logement réponde
aux exigences de la définition de logement I
décent telle que visée par le décret n° 2002- 120
du 30 janvier 2002 relatif aux caractéristiques
Incapacité temporaire totale
du logement décent pris pour l’application Impossibilité pour une personne d’effectuer
de l’article 187 de la loi n° 2000-1208 du 13 certains gestes élémentaires suite à un Accident .
décembre 2000 relative à la solidarité et au Invalidité permanente et définitive
renouvellement urbains.
Perte partielle ou totale de la capacité fonctionnelle
État alcoolique de l’assuré qui s’exprime en pourcentage et est
État d’imprégnation alcoolique caractérisé par établie après expertise médicale selon le barème
un taux d’alcool dans le sang ou dans l’air expiré de droit commun.
égal ou supérieur à celui fixé par le Code la route
ou à celui légalement admis dans le pays où a eu
lieu le Sinistre . J
Jour ouvrable
État d’ivresse manifeste
Correspond à tous les jours de la semaine, à
Observation faite par un agent verbalisateur
l’exception du jour de repos hebdomadaire et
du comportement de l’assuré qui estime qu’il
des jours fériés habituellement non travaillés dans
présente des signes extérieurs et des troubles
l’entreprise.
du comportement symptomatiques d’une forte
imprégnation alcoolique. Jour ouvré
Étudiant Les « jours ouvrés » sont des jours effectivement
travaillés dans l’entreprise.
Apprenti, alternant ou élève d’un établissement
d’enseignement supérieur ayant la qualité de Jours calendaires
Souscripteur ou étant désigné dans les Conditions Il s’agit de tous les jours du calendrier, y compris
Particulières ou le dernier Avenant venu les les samedis, dimanches et jours fériés.
modifier.

10
2. Votre lexique Votre lexique p.8 Sommaire p.5

L •• l e couloir, la buanderie, la chaufferie, le dressing,

la cave, le grenier, les combles, le sous-sol, le
Logement en cours de construction Garage , la mezzanine.
Immeuble faisant l’objet de travaux de construction Cas particuliers à compter comme Pièces
en dur au moment de la souscription du contrat habitables :
Assurance Habitation (hors travaux de rénovation)
1. La cuisine ouverte sur la salle à manger ou salon.
et destiné à devenir votre Résidence principale
Dans le cas où la surface totale de la cuisine
ou secondaire .
ouverte et de la salle de séjour est supérieure à
30m2 on doit comptabiliser 1 pièce de plus de
M 30m2.
2. La cave, le grenier, les combles, le sous-sol, le
Matériaux modernes Garage , la mezzanine lorsque ces pièces font
Matériaux contemporains les plus couramment plus de 9m2 (de surface au sol) et sont
mis en oeuvre dans la région pour la réalisation aménagées en pièces de vie.
de constructions neuves à usage d’habitation sauf
obligation réglementaire spécifique locale sur les
Préjudice écologique
matériaux à utiliser. Atteinte non négligeable aux éléments, ou aux
fonctions des écosystèmes ou aux bénéfices
Multipropriété collectifs tirés par l’homme de l’environnement.
Jouissance à temps partagé d’un immeuble Le Préjudice écologique constitue un dommage
résidentiel conférant à chacun des membres de distinct du Dommage corporel , du Dommage
la société propriétaire de l’ensemble immobilier, matériel et du Dommage immatériel .
un droit de séjour attaché à sa part qui lui assure,
chaque année pendant une période déterminée,
Prescription
la jouissance privative d’une unité d’habitation et Période au-delà de laquelle une demande n’est
l’usage des parties communes. plus recevable.

Prime
N Somme payée par Vous en contrepartie des
garanties accordées par Nous l’Assureur .
Nous
La Banque Postale Assurances IARD.
Procédure accélérée au fond
Procédure accélérée sur la forme, comme la
Nullité procédure de Référé (assignation à date et
Mesure appliquée en cas de fausse déclaration heure fixes), mais qui aboutit à une décision non
intentionnelle sur les caractéristiques du risque provisoire sur le fond.
assuré. Le contrat est censé n’avoir jamais existé.
Prorata temporis
Proportionnel au temps écoulé.
O
Objets précieux R
Bijoux, pierreries, perles fines, fourrures, livres rares,
tableaux, collection (ensemble d’objets), orfèvrerie,
Référé
sculptures, statues, montres, tapis, objets en métal Procédure permettant de demander à une
précieux dont la valeur unitaire est supérieure à juridiction qu’elle ordonne des mesures provisoires
3 000 € et tout Bien mobilier d’une valeur unitaire mais rapides tendant à préserver les droits du
supérieure à 7 500 €. demandeur. Un Référé est très souvent introduit
dans l’attente d’un jugement sur le fond.

P Règles de l’art
Règles de construction définies par les règlements
Pièces habitables en vigueur, documents techniques unifiés (DTU),
Toutes les pièces de vie de plus de 9m2 (de surface recommandations professionnelles ou normes
au sol) même non meublées. établies par les organismes compétents à caractère
Ne sont pas comptabilisées comme Pièces officiel.

••
habitables : Reprise en sous oeuvre
la cuisine, l’arrière-cuisine, le cellier, Tous travaux de nature à assurer la confortation
la salle de bain, le cabinet de toilette, la salle du Bâtiment via une intervention sur les sols (par
d’eau, les WC, exemple : injections de résines, coulis de ciment,

11
2. Votre lexique Votre lexique p.8 Sommaire p.5

coulis minéral...) et/ou toute création d’ouvrage de Toutefois, un mur de clôture, un plan d’eau privatif
fondation (par exemple : longrines, puits, massifs, et des arbres peuvent s’y trouver. Ce terrain doit
pieux, micropieux...). se situer sur une parcelle distincte de celle sur
laquelle est implantée l’habitation assurée.
Résidence principale
Logement dans lequel Vous résidez de façon Tiers
habituelle et à titre principal. Toute personne physique ou morale qui n’a pas
la qualité d’assuré.
Résidence secondaire
Logement dans lequel Vous résidez lors de courts Tiers de confiance
séjours, par opposition à la Résidence principale . Désigne l’organisme habilité avec lequel Nous
travaillons pour effectuer les opérations de sécurité
Résiliation juridique d’authentification, de transmission et de
Fin des garanties et des services d’assistance stockage dans le cadre de la signature électronique
accordés par l’Assureur (Nous ) à une date précise. du contrat. Il délivre un certificat électronique qui
permet d’assurer l’authenticité du document signé

S
ainsi que son intégrité.

Serrure de sûreté
Il s’agit d’une serrure ou d’un verrou comportant
U
un mécanisme à gorges multiples, à cylindre ou Usage privatif
à pompe. Les cadenas et les verrous assimilés ne Usage des parties des Bâtiments et des terrains
peuvent en aucun cas être assimilés à des serrures qui Vous sont réservées exclusivement.
ou verrous de sûreté.
Usure
Sinistre Détérioration progressive d’une pièce, du matériel
Réalisation de l’événement aléatoire susceptible de ou d’un élément quelconque du fait de l’usage
mettre en jeu au moins une garantie du contrat. qui en est fait. On entend par pièces d’Usure , les
parties interchangeables qui se détériorent lors
Souscripteur du fonctionnement ou qui ne peuvent plus être
Personne qui a conclu le contrat avec l’Assureur . utilisées dans l’état où elles se trouvent après usage
Le Souscripteur ou son Conjoint sont le (ou les) et qui nécessitent un remplacement périodique.
propriétaire(s) ou le (ou les) locataire(s) du logement
assuré.

Stupéfiants V
Plantes, substances ou préparations visées à Valeur de reconstruction à l’identique
l’article L. 5132-7 du Code de la santé publique Coût de reconstruction à neuf ou de réparation
et listées par l’arrêté du 22 février 1990 modifié dans un aspect identique à celui du bien avant
fixant la liste des substances classées comme Sinistre et au maximum égale au coût de
Stupéfiants . réparation ou de reconstruction évalué au jour
du Sinistre sur la base de l’utilisation de matériaux
Supports informatiques
neufs de même nature que ceux détruits par le
Ensemble des dispositifs capables de stocker, Sinistre .
traiter ou transmettre des informations et/ou
données tels que disque dur, clé USB, serveur Valeur de reconstruction à neuf
informatique, CD/DVD, bande magnétique. Valeur qui correspond au prix habituellement
pratiqué au jour du Sinistre , pour un bien immobilier

T
identique ou équivalent au Bâtiment détruit.

Valeur de remplacement à neuf

Tacite reconduction Valeur qui correspond au prix habituellement
Renouvellement automatique du contrat lors pratiqué dans le commerce au jour du Sinistre ,
de son Échéance annuelle pour une nouvelle pour un objet neuf identique (ou rendant un service
période d’un an. identique) dans la même gamme de produits et
Terrain non bâti de marques avec des caractéristiques techniques
et des performances similaires.
Terrain nu ne comportant pas de construction (par
exemple : grange, Bâtiment , terrain de tennis).

12
2. Votre lexique Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Valeur unitaire de remplacement Vétusté

Prix auquel le bien assuré peut être vendu sur le Dépréciation d’un bien due à son usage, son
marché local de l’occasion. Cette valeur est fixée en entretien ou son vieillissement.
fonction des prix de vente de biens d’ancienneté,
de caractéristiques et d’Usure comparables. Villégiature
Séjour temporaire, d’une durée inférieure ou
Valeur vénale égale à 3 mois consécutifs, dans un logement
Valeur qui correspond à la valeur de vente, au n’appartenant pas à l’assuré et autre que celui
jour du Sinistre , du Bâtiment majorée des désigné sur les Conditions Particulières .
frais engagés pour la démolition, le déblais et le
désamiantage, diminuée de la valeur de vente Vous
du terrain. Le Souscripteur du contrat désigné dans les
Conditions Particulières .
Vandalisme
Dommages causés avec la volonté de détériorer
ou détruire le Bâtiment assuré et/ou les Biens
mobiliers assurés.

2.2 Lexique spécifique à la garantie « Revente

immobilière »
Les termes écrits avec une majuscule et suivis d’un drapeau ( ) dans les parties présentant la « Garantie
revente immobilière » des présentes Conditions Générales sont définis dans le lexique ci-après ou à
défaut dans le lexique générique 2.1 p. 8.

A contrat suite à la survenance d’un Événements

générateurs de la Garantie revente immobilière .
Accident En cas de décès accidentel de l’Assuré , le
Toute atteinte corporelle dont est victime Bénéficiaire est la ou les personne(s) physique(s)
l’Assuré et provenant de l’action soudaine qui reçoit/reçoivent le Bien immobilier dans son/
d’une cause extérieure, y compris les attentats leur patrimoine au titre de la succession de l’Assuré .
et actes de terrorisme ou de sabotage et toutes
les manifestations pathologiques qui sont la Bien ancien
conséquence directe d’une telle atteinte corporelle, Il s’agit d’un Bien immobilier à usage d’habitation
sous réserve des Exclusions ci-après énumérées ne répondant pas à la définition de Bien neuf .
au paragraphe Les modalités d’application de la «
Bien immobilier
Garantie revente immobilière » – « Ce que Nous
ne garantissons pas » p. 38-39. Bâtiment à usage d’habitation servant de
Résidence principale , de Résidence secondaire ,
Assuré situé en France Métropolitaine (y compris Corse)
Personne(s) physique(s) désignée(s) aux et dans les DROM (Départements et Régions
Conditions Particulières du contrat d’Assurance d’Outre-Mer).
Habitation, détentrice(s) d’un prêt immobilier
Bien neuf
(hors prêt travaux) auprès de La Banque Postale
ou de l’une de ses Filiales ayant permis d’acquérir Il s’agit d’un Bien immobilier à usage d’habitation
en qualité d’acquéreur ou de coacquéreurs un achevé depuis moins de 5 ans à compter de la
Bien immobilier couvert par le présent contrat, déclaration attestant l’achèvement et la conformité
sur lesquelles pèse le risque de survenance des des travaux et répondant aux conditions de l’article
Événements générateurs de la Garantie revente 257, § I, 2, 2° du Code général des impôts dans sa
immobilière . version applicable au jour du Sinistre .

B D
Bénéficiaire Délai de carence
Désigne la ou les personne(s) physique(s) à qui Période qui suit la date d’acquisition (date de l’acte
Nous versons les indemnités prévues par le notarié ou date d’achèvement des travaux) du

13
2. Votre lexique Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Bien immobilier , durant laquelle les Événements

générateurs de la Garantie revente immobilière , I
tels qu’ils sont définis aux présentes Conditions Immeubles par destination
Générales . Comprend les installations, équipements et
Diagnostic technique immobilier aménagements fixés au sol, au mur, au plafond
et à la toiture et qui ne peuvent être détachés sans
Dossier de diagnostic technique mentionnant les
être détériorées ou sans détériorer l’immeuble
caractéristiques et l’état du Bien immobilier mis
(canalisations, câbles, portes, fenêtres, persiennes,
en vente en vertu de l’obligation prévue aux articles
carrelage, faïence, faux plafonds, lambris, tous les
L. 271-4 à L. 271-6 du Code de la construction et
meubles qui sont fixés ou scellés à l’immeuble,
de l’habitation.
forge, alambic, ustensiles agraires, les poignées de
porte, les portes anciennes, les trumeaux intégrés
E dans les murs, etc.).

Événements générateurs de la Garantie

revente immobilière (survenus après la P
prise d’effet du Contrat Assurance
Habitation) Période de garantie
Il s’agit de la période de validité de la Garantie

••
Sont ainsi nommés les événements suivants :
revente immobilière, sous réserve des éventuels
le décès accidentel de l’Assuré , Délais de carence et des limites d’âge à la mise
l’invalidité permanente totale de l’Assuré à la en oeuvre de la Garantie revente immobilière.

•
suite d’un Accident , Dans l’hypothèse où le crédit immobilier souscrit
le licenciement pour motif économique de auprès de La Banque Postale ou de l’une de

•
l’Assuré , ses Filiales prendrait fin soit en raison d’un
la liquidation judiciaire de l’entreprise remboursement anticipé total du crédit ou parce

•
employant l’Assuré , que l’Assuré a fini de le rembourser, la Garantie
la séparation définitive du couple de concubins revente immobilière restera acquise.

••
notoires Assurés , Dans le cas où le crédit immobilier souscrit auprès
la dissolution du PACS entre deux Assurés , de La Banque Postale ou de l’une de ses Filiales
prendrait fin suite au rachat du crédit par une

••
le divorce entre deux Assurés , autre banque que La Banque Postale ou de l’une
la naissance multiple, de ses Filiales , la Garantie revente immobilière ne
la mutation professionnelle de l’Assuré à sera plus acquise.
l’initiative de l’employeur.
Perte financière
Voir détail de ces événements générateurs et
La différence négative entre le Prix d’achat du Bien
des conditions d’application dans la section 4.13
immobilier et le Prix de revente de ce même
« Garantie revente immobilière » – « Ce que Nous
Bien immobilier .
garantissons » p. 35.
Prix d’achat du Bien immobilier
F Le prix du Bien immobilier tel que mentionné dans

•
l’acte de vente en la forme authentique augmenté :
Force majeure pour les Biens neufs , de la valeur des éventuels
En application de l’article 1218 du code civil sont Travaux d’amélioration financés par un
considérés comme cas de Force majeure ou cas Assuré , effectués exclusivement dans un délai
fortuits, les événements échappant au contrôle de 24 mois suivant la date d’achat et justifiés

•
de l’Assuré , qu’il ne pouvait raisonnablement être par factures acquittées,
tenu de prévoir, et qu’il ne pouvait raisonnablement pour les Biens anciens , de 50 % de la valeur
éviter ou surmonter, dans la mesure où leur des Travaux d’amélioration financés par un
survenance empêche l’exécution de ses obligations. Assuré , effectués exclusivement dans un délai
de 24 mois suivant la date d’achat et justifiés
Frais d’agence ou Honoraires de

•
par factures acquittées,
négociation
des frais relatifs aux Immeubles par destination.
Il s’agit de la rémunération du professionnel de
l’immobilier mandaté pour la revente du Bien Les Frais d’agence ou Honoraires de négo-
immobilier dans la limite de 5 % du montant de ciation ainsi que les frais de notaire/frais
la transaction. d’acquisition (la rémunération du notaire,

14
2. Votre lexique Votre lexique p.8 Sommaire p.5

les débours et les droits de mutation) ne sont

pas pris en compte dans le Prix d’achat du
Bien immobilier .
Prix de revente du bien immobilier
Désigne le prix auquel le Bien immobilier est vendu
par l’Assuré au nouvel acquéreur, indiqué dans
l’acte de vente en la forme authentique, minoré
le cas échéant des éventuels Frais d’agence ou
Honoraires de négociation liés à la transaction à
la charge de l’Assuré .

S
Sinistre
Désigne au titre de la Garantie revente immobilière :
l a Perte financière subi(e)(s) par l’Assuré ou
le(s) Bénéficiaire(s) ,
et/ou les frais de diagnostic immobilier
subi(e)(s) par l’Assuré le(s) Bénéficiaire (s),
e
 t/ou les frais de déménagement et honoraires
d’un ergonome subi(e)(s) par l’Assuré survenant
lors de la cession du Bien immobilier suite à
la réalisation d’un Événement générateur de
la Garantie revente immobilière .

T
Travaux d’amélioration
Travaux de gros oeuvres, au sens de l’article 606
du Code civil, réalisés ou non par un professionnel,
visant à l’amélioration de l’habitat du Bien
immobilier .

V
Vous
Désigne au titre de la Garantie revente immobilière,
l’Assuré .

15
3. Tout pour vous
informer
3.1 Comment vous Vous pourrez ensuite procéder à la signature
de votre contrat.
assurer ? Si Vous souhaitez poursuivre le processus de
signature, Vous devrez confirmer votre accord
sur l’ensemble des dispositions contenues dans
1 Le processus de souscription le contrat et cliquer sur le bouton « signer ».

••
La souscription de votre contrat se fait : Le Tiers de confiance effectuera la procédure
soit par téléphone, d’authentification. La date et l’heure de votre
signature seront apposées automatiquement sur
soit par Internet sur le site [Link] les documents par le Tiers de confiance , au moyen

•
(coût de connexion selon le fournisseur d’accès), d’un procédé d’horodatage. Elles permettront
soit en bureau de poste. d’assurer la traçabilité de votre signature.
Dans les 3 cas, Vous devez répondre exactement Votre contrat et l’ensemble des documents signés
à toutes les questions posées. Elles Nous permettent électroniquement seront mis à disposition sur
de connaître les éléments nécessaires à votre votre Espace Personnel Assurances et Vous êtes
identification, ainsi qu’à l’évaluation et à l’appréciation invité à le(s) télécharger et/ou l’(les)imprimer, et
du risque à assurer. à le(s) conserver.
Au terme de ce questionnaire, Vous validez et Les coûts de connexion au réseau Internet et de
attestez l’exactitude et l’exhaustivité de l’ensemble communication restent à votre charge.
de vos déclarations afin de pouvoir signer vos

•
Conditions Particulières .
2 L’accès à vos documents
Toute réticence ou déclaration intentionnelle-
ment fausse lors de la souscription du contrat Votre Espace Personnel Assurances est
ou au cours de sa vie, si celle-ci change l’objet automatiquement créé dès lors que Vous Nous
du risque ou notre avis sur celui-ci, entraine communiquez votre adresse électronique lors
la Nullité de votre contrat (article L. 113-8 du de la souscription de votre contrat.

•
Code des assurances). Si Vous avez choisi de signer votre contrat de
Toute omission ou déclaration inexacte, si manière électronique (format digital), Vous
elle est involontaire lors de la souscription y retrouverez l’ensemble des documents
du contrat ou au cours de sa vie, si celle-ci précontractuels et contractuels signés, ainsi que
change l’objet du risque ou notre avis tout autre document communiqué à l’occasion
sur celui-ci, entraine une réduction de de votre souscription.
l’indemnité Sinistre (article L. 113-9 du Code Si Vous avez choisi de signer votre contrat
des assurances). de manière manuscrite (format papier), Vous
Vous avez ensuite le choix de signer votre contrat retrouverez sur votre Espace Personnel
sur un format papier ou dans un format numérique Assurances l’ensemble des documents non
via le procédé de signature électronique. signés communiqués à l’occasion de votre
souscription. Il Vous appartient alors de conserver
Si Vous avez choisi de signer électroniquement
soigneusement vos documents signés.
votre contrat Vous serez redirigé sur votre Espace
Personnel Assurances. En communiquant votre adresse électronique
lors de la souscription, Vous acceptez de recourir
Une fois sur votre Espace Personnel Assurances,
à la voie électronique pour la gestion de votre
Vous prendrez connaissance des documents
contrat. Vous serez alors avisé par mail de la
mis à votre disposition et Vous vous assurerez
mise à disposition de nouveaux documents sur

••
qu’ils correspondent bien :
votre Espace Personnel Assurances, notamment
aux informations que Vous avez renseignées, de votre Avis d’échéance .

•
aux informations qui Vous ont été présentées et Vous pourrez également modifier votre contrat
aux solutions que Vous avez choisies. sur votre Espace Personnel Assurances.

16
3. Tout pour vous informer Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Vous pouvez à tout moment choisir de revenir 4 La convention de preuve

à des échanges sur support papier, soit via Vous êtes informé que la signature électronique
l’Espace Personnel Assurances ou sur demande de votre contrat a la même valeur qu’une signature
auprès du Service Relation Clientèle. Nous manuscrite et ce, conformément aux articles 1366
Vous adresserons alors sur support papier les et 1367 du Code civil.
documents édités postérieurement à la prise en

•
compte de cette demande. Vous reconnaissez :
Nous pouvons également à tout moment mettre que l’ensemble des informations communi-
un terme à la totalité ou à certains services quées à l’occasion du parcours de signature

•
numériques (et revenir ainsi à des échanges électronique sont exactes,
papier), sous réserve de Vous en informer. que la signature électronique de votre contrat
Le retour à une relation par échanges papier n’aura constitue la preuve de votre consentement à

•
pas d’incidence sur la validité des documents l’ensemble de ces dispositions,
électroniques déjà transmis. qu’en cas de différend entre Vous et Nous
sur l’application des conditions de ce contrat,
les éléments qui auront été conservés par le
3 Date d’effet et durée du contrat

•
Tiers de confiance seront opposables,
Les garanties démarrent à la date de prise d’effet que tout document relatif à votre contrat
de votre contrat. La date d’effet est déterminée transmis sur votre Espace Personnel Assurances
de la manière suivante, sous réserve du paiement a force probante de sa remise, au même titre

• •
de la première Prime : qu’un écrit réalisé sur support papier,
S
 i Vous choisissez la signature électronique que le contrat Vous a été communiqué dans
(format digital) : un format ayant les caractères d’un support
Le contrat prend effet le jour de la signature durable.
des Conditions Particulières ou à la date d’effet
que Vous aurez préalablement choisie si celle- 5  e droit de renonciation en cas de
L

•
ci est postérieure à votre signature.
vente à distance
En cas de signature manuscrite (format papier),
le contrat prend effet : Si le présent contrat a été souscrit dans le cadre
‫ ٲ‬le jour de la signature des Conditions d’une vente à distance, Vous bénéficiez,
Particulières en Bureau de Poste ou à la conformément à l’article L. 112-2-1 du Code des

•
date d’effet que Vous aurez préalablement assurances :
choisie si celle-ci est postérieure à votre d’un droit de renonciation dans un délai de
signature, 14 Jours calendaires révolus à compter de la
‫ ٲ‬le jour indiqué sur le cachet de la poste en conclusion du contrat, sans avoir à justifier
cas d’envoi des Conditions Particulières de motif ni à supporter de pénalités. Ce délai
signées par courrier ou à la date d’effet que court à compter :
Vous aurez préalablement choisie si celle-ci a) Soit du jour où le contrat est conclu ;
est postérieure à cet envoi. b) Soit du jour où Vous recevez les conditions
La date d’effet de votre contrat est confirmée dans contractuelles et les informations,
l’échéancier de souscription qui Vous est adressé conformément à l’article L. 222-6 du Code de
après signature des Conditions Particulières . la consommation, si cette dernière date est

•
La durée de votre contrat est d’un an. Il est postérieure à celle mentionnée au a).
ensuite renouvelé automatiquement par tacite du droit à être remboursé – dans le délai
reconduction, d’année en année, à chaque date maximal de 30 Jours calendaires à compter
d’Echéance , sauf résiliation par Nous ou par de la réception de la lettre de renonciation – des
Vous dans les conditions précisées aux articles 3.4 sommes réglées et encaissées au titre de la
sous-partie 2 « Dans quelles conditions pouvons- période postérieure à la date de renonciation.
nous modifier ou résilier votre contrat ? » et 7.2 Le droit de renonciation ne s’applique pas aux
« La résiliation ». contrats exécutés intégralement par les deux
Seuls les Sinistres survenus entre la date d’effet parties à la demande expresse du Souscripteur
du contrat et la date d’effet de sa résiliation avant que ce dernier n’exerce son droit de
peuvent donner lieu à la mise en œuvre des renonciation.
garanties. Pour exercer votre droit de renonciation, Vous
devez adresser une lettre recommandée ou un
envoi recommandé électronique avec demande
d’avis de réception selon le modèle suivant :

17
3. Tout pour vous informer Votre lexique p.8 Sommaire p.5

exécuter les réparations qui lui incombent et

Je soussigné(e) – Nom Prénom Adresse – connues de lui, dans les Règles de l’art .
déclare renoncer expressément à mon Il s’agit d’une maison, d’un appartement ou d’un

••
contrat Assurance ............. référencé n°XXX loft, pouvant inclure :
XXXX, pour lequel j’ai versé ........ € et demande
une cave et/ou un grenier,
le remboursement des sommes versées.
des Dépendances , lorsqu’elles sont stipulées
Date :.................................................................................... sur vos Conditions Particulières ou le dernier
Signature :......................................................................... Avenant venu les modifier, d’une superficie
totale au sol inférieure ou égale à 300 m² situées
Le courrier doit être adressé à : à la même adresse que le logement assuré,
(la superficie s’entend comme la somme des

•
La Banque Postale Assurances IARD surfaces de toutes les Dépendances ),
TSA 70003 des vérandas lorsqu’elles sont stipulées sur
35914 Rennes CEDEX 9 vos Conditions Particulières ou le dernier

•
ou Avenant venu les modifier,
le Garage dont le Souscripteur est également
[Link]@ locataire ou propriétaire (lorsqu’il est stipulé
[Link] sur vos Conditions Particulières ou le dernier

•
Avenant venu les modifier),
les murs de soutènement bâtis conformément
aux Règles de l’art de la construction et
3.2 Qu’est-ce qui
•
attenant au logement assuré,

est assuré par votre les embellissements et les aménagements à

caractère immobilier intégrés au logement
contrat Assurance assuré et qui ne peuvent être détachés sans

Habitation ? être détériorés ou sans détériorer le Bâtiment .

•
Peuvent également être garantis :
l es éléments de production d’énergie

1 Quel type de logement est assuré ? renouvelable suivants : les panneaux
solaires, les panneaux photovoltaïques, tuiles
Le logement assuré est un Bâtiment à usage photovoltaïques ou les éoliennes, s’ils sont

••
d’habitation servant : stipulés sur vos Conditions Particulières ou

•
de Résidence principale , le dernier Avenant venu les modifier,

•
de Résidence secondaire , une piscine, lorsqu’elle est mentionnée aux
de logement non occupé par son propriétaire, Conditions Particulières ou le dernier Avenant

•
même en cas de location meublée saisonnière, venu les modifier,
dont l’adresse est mentionnée sur vos Conditions les équipements et installations extérieurs
Particulières , ou le dernier Avenant venu les tels que serres, pergolas, matériel de jardin
modifier. (liste exhaustive p. 45) si Vous avez souscrit
Pour être garanti, le Bâtiment , le Logement en la garantie Équipements et installations
cours de construction et/ou le Bien immeuble extérieures.
par destination doit avoir fait, ou faire l’objet d’un Lorsque Vous êtes co-propriétaire, la garantie
permis de construire, d’une autorisation de travaux porte également sur les parties communes des
et/ ou de toute autre autorisation administrative logements collectifs à hauteur de votre quote-
ou d’urbanisme et respecter la réglementation part. Celle-ci ne joue qu’en cas d’absence ou
en matière de sécurité et de prévention des d’insuffisance de celle souscrite par la copropriété.
risques conformément à la réglementation en La définition du logement assuré s’effectue en
vigueur. Ces conditions de garantie s’appliquent conformité avec vos déclarations faites lors de la
aux travaux initiaux de construction ainsi qu’aux souscription et tout au long de la vie du contrat et
travaux ultérieurs. qui sont stipulées sur vos Conditions Particulières
Le Bâtiment , le Logement en cours de construction ou le dernier Avenant venu les modifier.
et/ou le Bien immeuble par destination doit en
outre se conformer, à l’origine puis chaque fois que
nécessaire, aux règles imposées par les pouvoirs
publics, notamment en termes d’assainissement
et d’environnement.
Pour être garanti, le logement assuré doit faire
l’objet d’un Entretien régulier et l’assuré doit

18
3. Tout pour vous informer Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Ce que Nous • les logements avec demande de

renonciation à recours, logements
ne garantissons pas appartenant à l’Etat,
(Exclusions particulières) • les péniches.

• e monument historique classé ou

L
inscrit,
• l’immeuble dont la façade ou une
partie de la façade est classé ou inscrit
La Banque Postale Assurances IARD
Vous recommande.
monument historique,
• le logement de plus de 12 Pièces
habitables ,
En cas de déménagement, si Vous
transférez vos garanties sur votre

•
nouveau logement assuré, sous réserve
les logements détenus en Multipropriété , que le logement remplisse les conditions
• les Dépendances dont la somme des
superficies totales au rez-de-chaussée
prévues aux Conditions Générales , Vous
bénéficiez de l’ensemble des garanties
est supérieure à 300 m², que Vous avez souscrites, dans les

• le terrain sur lequel est construit le logement

assuré et les murs de soutènement de ce
mêmes conditions à l’ancienne et à la
nouvelle adresse, durant une période de
30 jours à compter du début du contrat
terrain,
• la Dépendance située à une autre
adresse que celle du logement assuré,
de location ou de la mise à disposition en
cas d’acquisition immobilière.

• les courts de tennis,

• le monument funéraire,
• le Bâtiment à usage professionnel ou
agricole, ou avec présence de risques
Spécificité des Logements
en cours de construction
professionnels à Domicile ,
•
Dès le début de la construction ou
les mobil-homes fixes (sauf dans le de la rénovation Nous garantissons
cadre de l’extension des garanties au votre logement ou futur logement
séjour en Villégiature ), assuré, dans les conditions prévues aux
• les mobil-homes non fixes, les caravanes, Conditions Générales et Conditions
• les chambres d’hôtes, les gîtes,
les locations saisonnières à titre
Particulières , de votre contrat, contre
les événement suivants :
professionnel, responsabilité civile du Bâtiment ,
• les logements en résidence hôtelière, incendie et Explosion .
• les logements en maison de retraite
médicalisée ou en résidence senior
Dès que le Bâtiment est entièrement
clos et couvert, votre logement ou
médicalisée, futur logement est couvert, au titre des
• les chambres louées chez les particuliers, garanties suivantes, dans les conditions

• les cultures, arbres et les plantations,

les clôtures végétales (sauf si la garantie
prévues aux Conditions Générales et
Conditions Particulières , de votre contrat :
Équipements et installations extérieurs dégâts des eaux et gel,
est souscrite et figure sur vos Conditions Bris de glace,
Particulières ou le dernier Avenant  ol des Biens immeubles et
v
venu les modifier), immobiliers par destination dès lors
• les allées de toute nature (sauf les allées
dallées si la garantie Équipements et
qu’ils sont fixés à l’immeuble (et à la
condition que Vous ayez souscrit la
installations extérieurs est souscrite et garantie vol). Cette extension n’est
figure sur vos Conditions Particulières pas valable pour le vol et la tentative
ou le dernier Avenant venu les modifier), de vol des Biens mobiliers pour les
• les maisons sur pilotis, Logements en cours de construction ,

• les bâtiments en ruine tels que définis

dans le Code de la Construction et de
événements climatiques,
 atastrophes naturelles et
c
l’Habitation à l’article L. 511-1, technologiques,
 andalisme et détériorations
V
immobilières,

19
3. Tout pour vous informer Votre lexique p.8 Sommaire p.5

« Tous risques propriétaire », l es objets se trouvent à l’intérieur

sauvegarde des droits. des locaux du lieu de résidence en
Villégiature ,
À partir du moment où Vous
emménagez définitivement dans et
votre logement, toutes les autres  i toutes les mesures de prévention
s
garanties souscrites s’appliquent dans contre le vol décrites en page 39-40
les conditions prévues aux Conditions ont été prises.
Générales et Conditions Particulières Le mobilier appartenant à l’assuré
de votre contrat ou du dernier Avenant détérioré ou volé en Villégiature est
venu les modifier. couvert dans la limite de 10 % des
capitaux mobiliers indiqués sur les
Conditions Particulières ou le dernier
Avenant venu les modifier.
Extension des garanties aux
séjours en Villégiature Ce que Nous
(pour les propriétaires occupants et
les locataires)
ne garantissons pas
(Exclusions particulières)
•
Les garanties :
Les Exclusions communes à toutes
responsabilité civile Vie Privée,
les garanties (p. 21-22) ainsi que
dégâts des eaux et gel, celles figurant au niveau de vos
 ol et tentative de vol (si la garantie Vol
v garanties Responsabilité civile Vie
et tentative de vol est souscrite et figure Privée, dégâts des eaux et gel,
sur vos Conditions Particulières ou le garantie vol et tentative de vol,
dernier Avenant venu les modifier), incendie et Explosion , événements
incendie et Explosion , climatiques, catastrophes naturelles
et technologiques,
•
sont automatiquement étendues, dans
le monde entier, en cas de séjours l
es séjours passés dans votre
temporaires d’une durée inférieure à éventuelle Résidence secondaire
3 mois consécutifs, dans un lieu qui ne (qui sont à couvrir par un autre
contrat d’assurance habitation),
•
Vous appartient pas et autre que celui
désigné sur les Conditions Particulières les séjours en chambres d’hôtes,
ou le dernier Avenant venu les modifier.
• les Objets précieux .

Ce que Nous garantissons

Sont prises en charge les conséquences 2 Quel contenu est assuré ?
financières de la Responsabilité civile Ce contrat couvre les meubles et objets à usage
que Vous pouvez encourir, en tant non professionnel, situés à l’intérieur du logement
qu’occupant de tout ou partie d’un assuré et désigné aux Conditions Particulières

•
logement vis-à-vis du propriétaire ou le dernier Avenant venu les modifier :
(recours du propriétaire) et des voisins
Vous appartenant ainsi qu’à toute autre
et des Tiers (recours des voisins et des
personne ayant la qualité d’assuré au titre
Tiers ) du fait :

•
du présent contrat,
d’un incendie ou d’une Explosion , ainsi que ceux dont Vous ou l’une des personnes
 ’un dégât des eaux, ayant pris naissance
d ayant la qualité d’assuré avez la garde.

••
dans des locaux (Bâtiment d’habitation, Ce contrat couvre également :
chambre d’hôtel ou de pension, les Objets précieux ,
bungalow, caravane ou mobil-home
les aménagements et embellissements exécutés
fixes) dont Vous n’êtes pas propriétaire.
à vos frais (placards, peintures, miroirs fixés au
Sont garantis les dommages causés aux mur...) lorsque Vous êtes locataire du bien assuré.
objets mobiliers que Vous emportez en
Ces biens sont garantis dans la limite des montants
voyage.
et des garanties figurant sur vos Conditions
Cette garantie s’applique si, lors du Particulières ou le dernier Avenant venu les
Sinistre : modifier, et les présentes Conditions Générales .

20
3. Tout pour vous informer Votre lexique p.8 Sommaire p.5

3 Qui est assuré ? 5  e pour quoi Vous n’êtes jamais

C
Ont la qualité d’assuré toutes les personnes
assuré

•
suivantes :

 Les Exclusions
communes
V
 ous , le Souscripteur , âgé d’au moins 18 ans,
Vous pouvez être propriétaire occupant (désigné 
comme « propriétaire » dans les Conditions à l’ensemble de nos
Générales ) ou propriétaire non occupant, garanties :
locataire ou occupant à titre gratuit de l’habitation
dont l’adresse est mentionnée sur vos Conditions Indépendamment des Exclusions particu-
Particulières ou le dernier Avenant venu les lières liées à chaque garantie d’assurance

•
modifier, et aux garanties d’assistance, le contrat ne
garantit jamais :
votre Conjoint , vos enfants et/ou ceux de
votre Conjoint vivant habituellement avec Les dommages ou leurs aggravations
Vous dans votre logement assuré à titre de causés ou provoqués par :

•
Résidence principale , – une des personnes ayant la qualité
vos enfants majeurs et/ou ceux de votre d’assuré si elle a commis ou si elle est
Conjoint qui ne vivent pas habituellement dans complice d’un acte ou d’une faute
le logement assuré, dès lors qu’ils poursuivent intentionnelle ou dolosive,

•
leurs études et qu’ils sont fiscalement à charge, – la guerre civile ou étrangère,
vos ascendants et/ou ceux de votre Conjoint , – l’amiante ou tout autre matériau contenant
s’ils vivent habituellement dans le logement de l’amiante dans quelle que quantité
assuré et sont fiscalement à votre charge ou que ce soit, entraînant directement ou

•
à celle de votre Conjoint , indirectement la responsabilité d’une
et, dans le cas où Vous avez le statut de locataire, des personnes assurées,
les locataires dont les noms sont indiqués sur – les armes et/ou engins destinés à
le bail de location du logement assuré. exploser par modification de structure
La Garantie revente immobilière est en inclusion du noyau de l’atome,
pour les propriétaires occupants en Résidence – tout combustible nucléaire, produit ou
principale ou secondaire tels que définis dans les déchet radioactif,
Conditions Particulières :
– toute source de rayonnements ionisants
L’Assuré qui a souscrit un contrat d’Assurance (en particulier tout radio-isotope) utilisée
Habitation auprès de La Banque Postale Assurances ou destinée à être utilisée hors d’une
IARD bénéficie automatiquement de la Garantie installation nucléaire et dont l’assuré a
revente immobilière s’il a financé l’achat du Bien la propriété, la garde ou l’usage ou dont
immobilier en qualité de propriétaire occupant en il peut être tenu pour responsable du
Résidence principale ou secondaire avec un ou fait de sa conception, de sa fabrication
plusieurs prêts immobiliers souscrits totalement ou ou de son conditionnement,
pour partie auprès de La Banque Postale ou de l’une
– un fait ou un événement dont l’assuré
de ses Filiales .
avait connaissance avant la souscription
L’Assuré bénéficie de la Garantie revente immobilière et de nature à entraîner la mise en jeu de
dès mention dans ses Conditions Particulières , la garantie du contrat,
ou le dernier Avenant venu les modifier ou dans
– les dommages de toute nature aux don-
son Avis d’échéance .
nées sur tous Supports informatiques
ainsi que les atteintes à l’authenticité,
4 Où s’exercent vos garanties ? l’intégrité ou la confidentialité de ces
Ce contrat garantit les logements assurés situés en informations et/ou données ; ainsi que
France métropolitaine y compris la Corse et dans leurs conséquences immatérielles et
financières.
•
les DROM (Départements et Régions d’Outre-Mer).
Les garanties « Responsabilité civile Vie Privée », Les dommages subis par :
« Sauvegarde des droits » et « Extension des garanties – les matériels informatiques de plus
aux séjours en Villégiature » telle que visée en de 8 ans,
(p. 20) des Conditions Générales sont étendues – les véhicules terrestres soumis à
au monde entier pour les séjours n’excédant pas l’obligation d’assurance, les voiliers,
3 mois consécutifs. les bateaux à moteur, les appareils de
navigation aérienne (couverts par une
assurance spécifique),

21
3. Tout pour vous informer Votre lexique p.8 Sommaire p.5

– les espèces monnayées, les billets de 3.3 Comment

banque, les lingots et les pièces de
métaux précieux, les cartes bancaires,
fonctionne votre
les titres et les valeurs de toute nature, prime d’assurance ?
– les serres (sauf si la garantie Équipements
et installations extérieurs est souscrite
et figure aux Conditions Particulières 1 La Prime
de votre contrat ou le dernier Avenant La Prime correspond au prix des garanties que
venu les modifier), Vous avez choisies pour assurer le risque déclaré.
– les cultures, arbres et les plantations, les Elle est payable d’avance. Son montant est indiqué
clôtures végétales (sauf si la garantie dans vos Conditions Particulières et votre
Équipements et installations extérieurs échéancier de souscription ou dans le dernier
est souscrite et figure aux Conditions Avenant venu les modifier.
Particulières de votre contrat ou le
dernier Avenant venu les modifier),
2 Les modalités de paiement
– les allées de toute nature, (sauf les allées
dallées si la garantie Équipements et Que Vous ayez choisi de régler votre Prime
installations extérieurs est souscrite et annuellement en une seule fois, ou par fraction,
figure aux Conditions Particulières de celle-ci est payable aux dates d’Échéance indiquées
votre contrat ou le dernier Avenant venu sur l’échéancier de souscription et sur l’Avis
les modifier), d’échéance .
– le vin, l’alcool et les spiritueux (sauf si
la garantie « Perte du contenu de la 3 L’évolution de la Prime
cave à vin » est souscrite et figure aux Nous pouvons être amenés, à chaque Échéance
Conditions Particulières ou le dernier de votre contrat, à modifier le montant de votre
Avenant venu les modifier), Prime , les plafonds de garantie, le montant des
– les Animaux domestiques Vous Franchises ou le seuil d’intervention.
appar tenant ou appar tenant à Vous serez informé sur les nouveaux montants
quelqu’un ayant la qualité d’assuré, et leur date d’application par l’Avis d’échéance
– les biens à usage professionnel. que Nous Vous enverrons.
En outre, sont exclus : Si Vous n’acceptez pas ces évolutions, Vous avez
– les dommages en cas de fausse la possibilité de résilier votre contrat 1 mois avant
déclaration intentionnelle sur les l’Échéance annuelle ou dans les conditions prévues
circonstances ou les conséquences d’un à l’article L. 113-15-1 du Code des assurances.
événement susceptible de mettre en Enfin, indépendamment de ces dispositions,
oeuvre les garanties du contrat, en cas de modification de ces montants hors
– le paiement des amendes et des Echéance , Vous serez informé sur les nouveaux
pénalités, montants et leur date d’application. Si Vous
n’acceptez pas cette revalorisation, Vous avez la
– les dommages relevant de l’assurance possibilité de résilier votre contrat dans les 30 jours
construction obligatoire, qui suivent la date à laquelle Vous en aurez été
– les dommages résultant de toute informé. La Résiliation prendra effet un mois après
responsabilité contractuelle de l’assuré l’expédition de votre demande. Ces dispositions
envers un Tiers , ne s’appliquent pas en cas d’évolution des taxes
– les conséquences pécuniaires du fait ou de modification réglementaire.
d’un Préjudice écologique ,
– les dommages répétitifs, c’est-à-dire
ceux résultant de la même cause qu’un
précédent Sinistre et dont la réparation
Vous incombant n’a pas été effectuée,
– les frais de devis,
– les frais de reconstitution des papiers
d’identité et passeport, archives et
données dématérialisées.

22
3. Tout pour vous informer Votre lexique p.8 Sommaire p.5

4  e non-paiement de la Prime et
L 2. les changements qui concernent votre
les conséquences logement :
– le changement d’adresse de votre Domicile ,
– le changement d’usage ou la vente de votre
1 Envoi de la lettre recommandée 10 jours logement,
suivant l’Échéance si non paiement
– le changement de la structure de votre logement
30 jours après l’envoi de la lettre comme par exemple la création d’une pièce
« à vivre » supplémentaire,
2 Suspension des garanties – la construction d’une véranda ou d’une piscine,
10 jours après la suspension
ou d’une Dépendance ou d’un Garage .
Ces changement s doivent Nous être
3 Résiliation du contrat communiqués :
avant leur date de survenance s’ils résultent de
En cas de non-paiement de la Prime ou d’une votre fait,
fraction de Prime dans les 10 jours suivant son ou dans un délai de 15 jours maximum après
Échéance : une lettre recommandée de mise en que Vous en ayez eu connaissance.
demeure Vous sera adressée en application de Sous réserve de l’acceptation des nouvelles conditions
l’article L. 113-3 du Code des assurances. issues de ces changements, les modifications sont
30 jours après l’envoi de la lettre recommandée enregistrées et Vous restez assuré. Elles peuvent
de mise en demeure si la Prime n’est toujours aussi modifier le montant de votre Prime d’assurance.
pas réglée, les garanties seront suspendues et Vous recevrez alors un Avenant , avec la nouvelle
10 jours après la date de suspension des garanties, situation de votre contrat.
Nous résilierons votre contrat. Dans le cas d’une augmentation du montant de
Le contrat suspendu, et non résilié, reprend ses votre Prime annuelle, un appel de Prime
effets le lendemain à midi suivant le jour du paiement complémentaire sera effectué. Dans le cas d’une

•
total des sommes dues comprenant : diminution du montant de votre Prime annuelle,
l es Primes arriérées ayant fait l’objet de la mise Nous Vous rembourserons le trop perçu.

•
en demeure,
l a Prime due jusqu’à la date de Résiliation du 2  ans quelles conditions pouvons-
D

•
contrat en l’absence de régularisation, Nous modifier ou résilier votre
les frais de mise en demeure d’un montant contrat ?
forfaitaire de 15 €. Si les changements représentent une aggravation
du risque telle que Nous aurions refusé d’assurer
ce risque à la souscription ou que Nous l’aurions
3.4 Que se passe-t-il si assuré moyennant une Prime plus élevée,

votre situation évolue ?

Nous pouvons, conformément à l’article L. 113-4

•
du Code des assurances :
soit résilier le contrat moyennant un préavis
de 10 jours et Vous rembourser la part de
1 Que devez-Vous Nous déclarer ?
Prime correspondant à la période non

•
Pour Nous permettre d’apprécier le risque à assurer couverte,
et de calculer la Prime correspondante, Vous soit Vous proposer un nouveau montant
devez, en cours de contrat, Nous déclarer toutes de Prime . Sans suite de votre part ou si
les modifications et les éléments nouveaux qui Vous n’acceptez pas cette nouvelle Prime ,
ont un impact sur le risque. Les changements à Nous pouvons résilier le contrat moyennant
Nous notifier impérativement sont, notamment : un préavis de 30 jours.
1. les changements qui Vous concernent ou
concernent ceux qui ont la qualité d’assuré :
– le changement de profession ou d’état civil,
– la modification de la structure familiale,
notamment la naissance d’un enfant,
– le décès d’une personne assurée.

23
3. Tout pour vous informer Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Nous avons également la possibilité de résilier votre contrat dans les cas et modalités suivants :

Quelles sont les conditions pour

Motif de la Résiliation Date de l’effet de la Résiliation
que l’Assureur puisse resilier ?

Envoi d’un courrier de Résiliation 2 mois

Pas de motif à préciser À l’Échéance annuelle.
avant l’Échéance annuelle.

Logements Envoi d’un courrier de Résiliation dès que Date de l’événement.

Perte totale du Domicile Nous sommes informés de l’événement.
résultant d’un événement
non garanti

Événements divers Envoi d’un courrier de Résiliation dans les 10 jours après l’envoi de notre
Décès du Souscripteur 3 mois qui suivent la demande de transfert lettre recommandée.
ou vente, donation de l’assurance au profit de l’héritier.
des biens assurés au
profit de l’héritier ou du
bénéficiaire

Événements divers Dès que Nous en avons connaissance. Le quarantième jour à midi, à
Retrait de l’agrément de compter de la publication au
l’Assureur Journal officiel de la décision
de l’Autorité prononçant cette
décision.

Primes Envoi d’un courrier de mise en demeure 40 jours après l’envoi de la lettre de
Non paiement de la de payer. mise en demeure de payer date
Prime figurant sur le cachet de La Poste.

Risque Envoi d’un courrier de Résiliation dès 10 jours après l’envoi de notre
Aggravation du risque en que Nous en avons connaissance, si lettre recommandée .
cours de contrat Nous refusons de Vous assurer dans
ces nouvelles circonstances.

Risque Envoi d’un courrier de Résiliation dans les 30 jours après notre proposition
Refus par Vous d’une 30 jours après notre proposition d’augmenter la Prime .
augmentation de votre d’augmenter la Prime si Vous la refusez
Prime à la suite de ou n’y donnez pas suite.
l’aggravation du risque en
cours de contrat

Risque Envoi d’un courrier de Résiliation dès que 10 jours après l’envoi de notre
Omission ou inexactitude Nous en avons connaissance. lettre recommandée .
dans la déclaration du
risque

Risque Envoi d’un courrier dans le délai maximum À l’expiration d’un délai
Après Sinistre d’un mois à compter de la déclaration du de 30 jours à compter de
Sinistre . la date d’envoi de la lettre
recommandée de Résiliation .

24
4. Vos garanties
d’assurance
La protection de votre logement

L
 a Banque Postale Assurances IARD
Vous informe sur les mesures de
prévention que Vous devez respecter.
4.1 Incendie Dans les secteurs fortement exposés aux

et explosion
incendies de forêts, Vous devez procéder au
débroussaillage de votre terrain afin d’éviter
que sa forte densité de végétation ne participe
L’évaluation des dommages et l’indemnisation à la propagation de l’incendie, conformément
en cas de mise en jeu de la garantie se font selon aux obligations qui Vous incombent au titre
les modalités et limites visées dans les sections des articles L. 322-1 à L. 322-9 du Code Forestier.
4.32 et 4.33 de la partie « Votre indemnisation »
des présentes Conditions Générales . En cas d’installation d’un insert, d’une cheminée
ou d’un poêle, un professionnel doit être choisi
afin de Vous assurer la meilleure sécurité.
Ce que Nous garantissons Vous devez procéder au moins une fois par an
Cette garantie prend en charge les dommages au ramonage des conduits de cheminée, de
accidentels causés directement au logement et poêles à bois ou à granulés, d’inserts et de chaudière

•
aux biens assurés par : par un professionnel conformément au règlement
sanitaire départemental de votre lieu d’habitation.
un incendie, c’est-à-dire la combustion avec L’opération doit être réalisée par un ramoneur

••
flammes en dehors d’un foyer normal, professionnel qualifié. Cette opération inclut le
u ne Explosion et une implosion, ramonage du conduit d’évacuation. En cas
un incendie ayant été provoqué par la chute d’incendie, le certificat Vous sera demandé.

•
directe de la foudre, Vous ne devez pas obstruer les grilles d’aération
la fumée consécutive à un incendie garanti. en particulier dans les pièces où sont installés
Cette garantie prend également en charge les chaudière, poêles et chauffe-eau.
dommages électriques ou électroniques provoqués En cas de Sinistre provoqué ou aggravé par
par la foudre ou l’action de l’électricité (court-circuit, l’inobservation des mesures à prendre,
surtension, changements de tensions imprévisibles explicitées ci-dessus, et sauf cas de force
et fortuits) subis par les appareils électriques qualifiés majeure, l’indemnité due en cas d’incendie
de Biens Immeubles par Destination . et d’Explosion , sera réduite de moitié. Cette
Nous garantissons également les Dommages réduction de l’indemnité ne s’applique que
matériels subis par les biens et le logement assurés s’il existe un lien de causalité entre le Sinistre

•
qui résultent directement : et le non-respect de la mesure de prévention.
du choc avec un véhicule terrestre dont le Pensez à respecter les mesures de prévention
conducteur n’est ni Vous , ni toute personne ci-dessous :
ayant la qualité d’assuré au titre du contrat, V
 ous devez Vous assurer de l’installation
ni une personne dont Vous êtes civilement d’un détecteur avertisseur autonome de fumée
responsable, et dont a été identifié le numéro en état de marche dans votre logement.

•
d’immatriculation ou le propriétaire du véhicule, V
 ous devez veiller à ce que votre compteur
de la chute de tout ou partie d’un appareil aérien électrique soit aux normes en vigueur,
ou spatial ou d’objets tombant de l’espace V
 ous devez respecter la date prescrite par

•
comme une météorite, un satellite, le fabricant pour le changement des tuyaux
du franchissement du mur du son par un avion. souples de gaz.
25
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Ce que Nous

ne garantissons pas
(Exclusions particulières)
4.2 Dégâts des
• Les Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22), eaux et gel
• les dommages causés par la foudre ou
par l’action de l’électricité aux appareils
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
électriques (sauf si la garantie Dommages modalités et limites visées dans les sections 4.32
électriques est souscrite et figure sur vos et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
Conditions Particulières ou le dernier présentes Conditions Générales .
Avenant venu les modifier),
• les
 dommages subis par le Bâtiment ou
la partie du Bâtiment clos ou couvert Ce que Nous garantissons
constitué, à plus de 50 %, de matériaux
Cette garantie prend en charge les Dommages
légers (carton, feutres bitumés, papiers
matériels causés aux biens assurés par l’eau à
goudronnés et dérivés de matières

•
l’intérieur du logement assuré, provenant :
plastiques),
• les
 brûlures provoquées par
cigarettes ou pipes de fumeurs,
les
d’une fuite, d’une rupture, d’un engorgement
ou d’un débordement accidentel :

• les
 dommages causés par la seule
action de la chaleur ou d’une substance
‫ ٲ‬d’une canalisation non souterraine et intérieure,
ne nécessitant pas de travaux de terrassement,
incandescente, s’il n’y a eu ni combustion ‫ ٲ‬des installations de chauffage central et de
avec flammes ni embrasement, chaudières,

• les
 brûlures provoquées par des
escarbilles (résidu qui s’échappe d’un
‫ ٲ‬des Appareils à effet d’eau ,
‫ ٲ‬des chéneaux (conduits longeant le bas du toit,

•
foyer) en provenance d’une cheminée, chargés de recueillir l’eau) et des gouttières,
ou les étincelles lors de travaux par d’un engorgement et d’un refoulement des
points chauds, égouts et des canalisations souterraines, dans
• les dommages causés au contenu la mesure où ces événements n’ont pas fait

•
des congélateurs, réfrigérateurs (sauf l’objet d’un arrêté de catastrophes naturelles,
si la garantie Perte du contenu du de l’infiltration de l’eau, de la pluie, de la neige
congélateur/réfrigérateur est souscrite et ou de la grêle se produisant au travers de la
figure sur vos Conditions Particulières toiture, d’un ciel vitré, d’un balcon couvrant

•
ou le dernier Avenant venu les modifier), ou d’une terrasse,
machines à laver et séchoirs à linge,
•
de l’infiltration par les joints d’étanchéité au
En
 cas de choc, sont exclus : pourtour des installations sanitaires ainsi qu’au
– les dommages causés par les véhicules travers des carrelages.
terrestres appartenant ou conduits par Est garantie également l’action du gel sur les
Vous , toute personne assurée au titre installations hydrauliques intérieures y compris le
du contrat, ou par une personne dont chauffage ctentral et les chaudières.
Vous êtes civilement responsable.

En cas d’incendie ou d’Explosion , les dommages

causés par l’intervention des secours, les frais de
Bon à savoir :
déblais et de démolition sont pris en charge. En complément des Dommages
matériels garantis, sont pris en charge :
les mesures de sauvetage,
les frais de déblai et de démolition,
les frais nécessités par les travaux de
recherche de fuites sur les canalisations
intérieures dont Vous êtes propriétaire
consécutifs à un Sinistre garanti et les
frais de remise en état dans la limite de
3 000 euros.

26
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Ce que Nous   La Banque Postale Assurances IARD

Vous informe sur les mesures de
ne garantissons pas prévention que Vous devez respecter.
(Exclusions particulières)
•
Pour réduire le risque de survenance d’un dégât
Les Exclusions communes à toutes les des eaux, Vous devez tenir, de manière régulière,
garanties (p. 21-22), en parfait état d’entretien vos installations,
• les
 dommages provenant d’entrée d’eau
ou d’infiltration au travers des ouvertures
chéneaux et gouttières. Par ailleurs, Vous
Vous engagez à prendre les mesures suivantes :
(portes, fenêtres, baies) fermées ou non, r especter les normes et réglementations en
• les
 réparations des toitures, terrasses,
balcons, ciels vitrés,
vigueur,
procéder aux réparations indispensables,
• les
 infiltrations d’eau au travers des
murs extérieurs et façades,
 n cas de pluie, d’orage ou de tempête, fermer
e
vos portes, fenêtres, fenêtres de toit, lucarnes
• les
 dégâts dus à l’humidité, aux
moisissures, aux champignons, aux
et vasistas,
en période d’hiver, vidanger vos installations
insectes xylophages, à un défaut d’aération de chauffage central et de distribution d’eau,
(ventilation) ou à la condensation lorsqu’ils si elles ne sont pas en service plus de
ne sont pas la conséquence directe d’un 48 heures ou si elles sont dépourvues de
Sinistre garanti ou lorsqu’ils résultent liquide antigel. Sinon, Vous pouvez aussi
d’un manque manifeste de réparation, laisser les locaux chauffés pour maintenir
• la
 rupture, les débordements des
piscines démontables ou gonflables,
une température supérieure à 5 degrés,
pendant les grands froids (température
• toute canalisation située en dehors du
logement assuré (sauf si la garantie
extérieure se maintenant pendant 24 heures
au-dessous de 0 degré), excepté si les locaux
Canalisations extérieures et surcons- sont chauffés : interrompre la distribution
ommation d’eau est souscrite et figure d’eau par la fermeture du robinet principal
aux Conditions Particulières de votre et vidanger les conduites, les réservoirs, les
contrat ou le dernier Avenant venu les ballons d’eau chaude et les chaudières non
modifier), pourvus d’antigel.

• le coût de l’eau perdue et la surcons-

ommation d’eau (sauf si la garantie
En cas de Sinistre provoqué ou aggravé par
l’inobservation des mesures à prendre,
Canalisations extérieures et surcons- explicitées ci-dessus, et sauf cas de force
ommation d’eau est souscrite et figure majeure, l’indemnité due en cas de dégât des
sur vos Conditions Particulières ou le eaux ou de gel, sera réduite de moitié. Cette
dernier Avenant venu les modifier), réduction de l’indemnité ne s’applique que
• les interventions sur les compteurs,
pompes, réservoirs d’eau, circuits
s’il existe un lien de causalité entre le Sinistre
et le non-respect de la mesure de prévention.
d’arrosage, canalisations reliées aux Pensez à respecter les mesures de prévention
bassins, fontaines et piscines, ci-dessous :
• l es réparations aux Appareils à effet d’eau
ainsi qu’aux flexibles d’alimentation ou
Pensez à vérifier régulièrement vos gouttières
et chéneaux (vérifier l’étanchéité, ôter la
d’évacuation de ces appareils lorsqu’ils mousse, remplacer les tuiles ou ardoises
sont à l’origine du dégât des eaux, abîmées, nettoyer les gouttières obstruées).

• les dommages provenant d’installations

de pompe à chaleur,
Il est recommandé de confier ce travail à un
couvreur professionnel.

• les dommages provenant d’installations

de fortune ou précaires situées dans le
L ors de son fonctionnement, assurez-
Vous que le tuyau est bien positionné et
solidement fixé.
logement assuré,
• l es dommages causés aux Logements en
cours de construction non entièrement
Vérifiez également régulièrement les joints
d’étanchéité des installations sanitaires.
clos et couverts et à leur contenu, En cas de fuite, coupez l’arrivée d’eau et

• l es frais de réparation et de recherche de

fuite sur les canalisations communes,
appelez un plombier.

• les dommages résultant de remontée

par capilarité, l’humidité des locaux, la
condensation, la buée.
27
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

• les
 dommages survenant au cours de
travaux de pose, dépose ou réfection de
l’objet assuré et de son encadrement,

4.3 Bris de glace • les

 aquariums,
• les
 serres (sauf si la garantie
Équipements et installations extérieurs
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
est souscrite et figure aux Conditions
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
Particulières de votre contrat, ou le
modalités et limites visées dans les sections 4.32
dernier Avenant venu les modifier),
•
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
présentes Conditions Générales . les
 objets en verrerie,
• les dommages causés aux Logements
en cours de construction non entière-
Ce que Nous garantissons ment clos et couverts et à leur contenu.
Cette garantie indemnise les conséquences du
Bris accidentel de vitres ou de produits verriers,
fixés ou intégrés au logement assuré, comme par

•
exemple :
la porte, la fenêtre, la fenêtre de toit (exemples :
velux, chien assis) qui constituent les éléments

•
de fermeture du logement assuré,
la véranda, lorsqu’elle est stipulée sur vos
Conditions Particulières ou le dernier Avenant
4.4 Vandalisme
et détériorations
•
venu les modifier,
la paroi du balcon et des marquises (auvent
immobilières
••
vitré placé audessus d’une porte d’entrée),
la porte intérieure vitrée, L’évaluation des dommages et l’indemnisation en

•
les inserts de cheminées, cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
modalités et limites visées dans les sections 4.32
la partie vitrée du poêle à bois.
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
présentes Conditions Générales .
Attention pour l’application de cette garantie,
Ce que Nous un dépôt de plainte doit être fait auprès de la
ne garantissons pas police ou de la gendarmerie.
(Exclusions particulières)
• Les
 Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22),
Ce que Nous garantissons

• les
 glaces et vitres du mobilier,
Cette garantie couvre tous les Dommages

•
matériels directs, autres que ceux déjà prévus
les
 meubles en verre (à l’exception de la par les garanties du présent contrat, causés aux

••
partie vitrée du poêle à bois), biens assurés, lorsqu’ils résultent :
• les
 miroirs fixés ou posés au mur, de Vandalisme ,
• les plaques vitrocéramiques, les plaques d’émeutes, de mouvements populaires ou

•
à induction, d’actes de sabotage,
• les Bris des produits verriers des
appareils ménagers, électroménagers
d’attroupements et de rassemblements.

et audiovisuels,
• les
 vitraux peints, les vitraux d’art ou les
armoiries sur verre,
Ce que Nous
ne garantissons pas
• les
 rayures, ébréchures ou écaillures,
la détérioration des argentures ou (Exclusions particulières)
peintures,
• Les Exclusions communes à toutes les
•

les
 dommages résultant de la Vétusté garanties (p. 21-22),
des enchâssements, des encadrements
ou des soubassements,

28
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

• les
 frais de décontamination des
déblais et les frais consécutifs à leur
La garantie est engagée lorsque ces phénomènes
ont une intensité telle qu’ils détruisent, brisent ou
endommagent dans la commune où se situe le
confinement,
•
logement assuré ou dans les communes avoisinantes,
les
 dommages causés aux Logements en un certain nombre de Bâtiments de construction
cours de construction non entièrement et de couvertures d’une qualité comparable à celle
clos et couverts et à leur contenu, des Bâtiments assurés.
• les
 dommages causés par les membres
de la famille de l’assuré et ses préposés,
Cette garantie couvre, en outre, les dommages
aux biens assurés causés par la pluie, la neige ou
• les
 dommages causés par les occupants
du logement assuré,
la grêle qui pénètre à l’intérieur du logement assuré,
dès lors que ces dommages surviennent dans les

• les dommages causés par les

occupants du logement assuré.
ex
48 heures suivant le moment de la destruction
partielle ou totale du Bâtiment .

Bon à savoir :
Cette garantie n’est pas déclenchée si
ces événements font l’objet d’un arrêté
interministériel prévoyant leur
couverture au titre de la garantie
4.5 Événements catastrophes naturelles. Dans ce cas, le
logement est assuré au titre de la
climatiques garantie catastrophes naturelles et
technologiques (p. 30).
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
modalités et limites visées dans les sections 4.32
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des Ce que Nous
présentes Conditions Générales .
ne garantissons pas
(Exclusions particulières)
Ce que Nous garantissons
Cette garantie indemnise les Dommages matériels
• Les
 Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22),
directs subis par le logement assuré ou les biens
• les dommages causés au logement assuré

•
assurés, suite aux événements suivants : si l’événement climatique exceptionnel
les effets de la tempête, de l’ouragan ou du fait l’objet d’un arrêté interministériel
cyclone (article L. 122-7 du Code des assurances) : déclarant l’état de catastrophe naturelle,
dans le cadre de cette garantie, la tempête
s’entend comme l’action du vent, mesurée à • les Bâtiments non scellés dans des dés de
maçonnerie ou non fixés par des ferrures
une vitesse supérieure à 100 km/heure par la
d’ancrage boulonnées et tirefonnées, à

••
station météorologique la plus proche,
l’exception des constructions dont les
la grêle, poteaux sont enfoncés dans le sol sur

••
le poids de la neige provenant des toitures, une profondeur minimum de 1,50 m,
l es avalanches, • le mobilier se trouvant en plein air ou dans

••
les éruptions volcaniques, des Bâtiments exclus ci-dessus, (sauf si
la garantie Équipements et installations
les tremblements de terre,
extérieures a été souscrite),

•
les glissements de terrain,
l’inondation du logement assuré à la suite de la • les
 stores, les vitrages, les antennes
de radio et de télévision, les antennes

•
montée des eaux provoquée par l’excès de pluie, paraboliques, les fils aériens et leurs
les débordements de cours d’eau ou d’étendues supports, toutes installations extérieures
d’eau naturels ou artificiels, ainsi que les mobiles, si leur détérioration n’est pas

••
remontées de nappes phréatiques, accompagnée d’une destruction totale
les eaux de ruissellement, ou partielle des Bâtiments assurés,
les coulées de boue.

29
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

• les glissements de terrain consécutifs

à l’effondrement d’anciennes carrières
Elle est mise en jeu dès la publication au Journal
Officiel de la République Française, de l’arrêté
interministériel constatant l’état de catastrophe
ou galeries,
•
naturelle sur le lieu où est survenu le dommage.
les
 affaissements de terrain et les Le montant de la Franchise restant à votre charge
changements de niveau de terrain est fixé lors de la publication de cet arrêté
consécutifs à la sécheresse et/ou à la interministériel. À titre indicatif, le montant en
réhydratation des sols. vigueur est indiqué dans vos Conditions
Particulières .

Bon à savoir :
En cas de mise en jeu de la garantie
catastrophes naturelles, la Reprise en

4.6 Catastrophes sous oeuvre est indemnisée sur

présentation de factures.
naturelles et
technologiques En cas de désaccord entre Vous et Nous sur le
caractère déterminant de l’événement naturel
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en dans la survenance de vos dommages, il Vous
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les revient d’en faire la démonstration.
modalités et limites visées dans les sections 4.32
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
présentes Conditions Générales . Ce que Nous
1 Catastrophes naturelles
ne garantissons pas
(Exclusions particulières)
Ce que Nous garantissons • Les
 Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22),
•
Cette garantie indemnise les Dommages matériels
directs causés au logement assuré par l’intensité les
 dommages causés aux Bâtiments
anormale d’un agent naturel comme, par exemple, non entièrement clos et couverts et à
un raz-de-marée, un tremblement de terre, un leur contenu,
tsunami, une coulée de boue, un mouvement de
terrain ou une éruption volcanique. • les
 travaux d’aménagement complé-
mentaires destinés à pérenniser les
Elle couvre également : travaux de Reprise en sous oeuvre dans
les frais justifiés de démolition, déblaiement, le temps (création de réseaux de collecte
pompage et désinfection, et évacuation des eaux pluviales, trottoirs
et géomembranes, drainage du terrain,
les frais d’études géotechniques nécessaires
abattage des arbres et des haies).
pour la remise en état des constructions.
En cas de Sinistres liés aux mouvements de
terrain différentiels consécutifs à la sécheresse-
réhydratation des sols, la garantie prend en charge : 2 Catastrophes technologiques
les frais liés aux travaux d’arrêt des désordres
en cas d’atteinte à la solidité du Bâtiment ou Ce que Nous garantissons
d’un état du bien le rendant impropre à sa
destination constaté par l’expert ; Cette garantie indemnise les Dommages
matériels causés au logement assuré et aux
les frais de maîtrise d’œuvre et/ou d’architecte
biens assurés par une catastrophe technologique,
et/ou de bureau d’étude technique sous réserve
dans les conditions prévues aux articles L. 128-1 à
de la validation par notre expert justifiant de
L. 121-4 et R. 128-1 à R. 121-4 du Code des assurances,
leur caractère obligatoire au regard des
comme, par exemple, une marée noire, un
dispositions du code de l’urbanisme ou de la
Accident en relation directe avec des activités
technicité particulière des travaux envisagés
« à risques », sur un site industriel ou survenu lors
si ces frais concourent à la pérennité de
du transport de matières dangereuses.
l’ouvrage.
Elle est mise en jeu dès la publication au Journal
Officiel de l’arrêté interministériel constatant

30
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

l’état de catastrophe technologique sur le lieu

où est survenu le dommage. Ce que Nous
Aucune Franchise n’est appliquée sur cette
garantie. Si Vous êtes propriétaire, Vous bénéficiez
ne garantissons pas
de la réparation intégrale du logement assuré (Exclusions particulières)
conformément à l’article R. 128-2 du Code des
assurances, sans aucun plafond. • Les
 Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22),
Si Vous êtes propriétaire ou locataire, vos Biens
mobiliers sont indemnisés à leur valeur de • les
 frais de décontamination des déblais
et les frais consécutifs à leur confinement,
•
remplacement sans application des coefficients
de Vétusté , dans la limite de la valeur du capital les dommages causés aux Bâtiments
mobilier et/ou du capital Objets précieux indiqué non entièrement clos et couverts et à
aux Conditions Particulières ou le dernier Avenant leur contenu.
venu les modifier.

Bon à savoir :
Les sommes que Nous Vous versons au
titre de cette garantie constituent une
avance sur les recours que Nous 4.8 Installations
énergies renouvelables
exerçons pour votre compte auprès de
l’auteur de l’événement.
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
modalités et limites visées dans les sections 4.32
Ce que Nous et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
ne garantissons pas présentes Conditions Générales .
(Exclusions particulières)
• Les
 Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22).
Ce que Nous garantissons
Cette garantie prend en charge les Dommages
matériels subis par les seuls éléments de
production d’énergie renouvelable suivants s’ils
ont été déclarés aux Conditions Particulières ou
le dernier Avenant venu les modifier :
les panneaux solaires, photovoltaïques ou tuiles
photovoltaïques fixés ou intégrés au logement
assuré,
4.7 Attentats et actes les panneaux solaires, photovoltaïques ou tuiles
photovoltaïques fixés au sol sur une dalle de
de terrorisme béton,
l es éoliennes.
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les Lorsque ces installations ont été réalisées par un
modalités et limites visées dans les sections 4.32 professionnel qualifié dans le respect des règles
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des de l’art et de la réglementation en vigueur et qu’elles
présentes Conditions Générales . sont situées au logement assuré dont l’adresse est
indiquée aux Conditions Particulières ou le dernier
Avenant venu les modifier et résultant
d’événements garantis au titre des garanties
Ce que Nous garantissons visées dans la section 4 « La protection de
Cette garantie indemnise les Dommages votre logement » des présentes Conditions
matériels directs, causés au logement assuré par Générales que Vous avez souscrites et qui
un attentat ou un acte de terrorisme commis sur figurent aux Conditions Particulières de votre
le territoire national tels que défini par les articles contrat, ou le dernier Avenant venu les modifier.
421-1 et 421-2 du Code pénal.

31
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

section 4 « L a protection de votre logement »

Ce que Nous des présentes Conditions Générales que
Vous avez souscrites et qui figurent aux
ne garantissons pas Conditions Particulières de votre contrat,
(Exclusions particulières) ou le dernier Avenant venu les modifier.

• Les Exclusions communes à toutes les

garanties (p. 21-22),
Ces conditions sont cumulatives.

• les
 Exclusions spécifiques à chacune
des garanties visées dans la section 4
Ce que Nous garantissons
« La protection de votre logement » des  ’ensemble des structures immobilières
L
présentes Conditions Générales que constituant la piscine elle-même (exemples :
Vous avez souscrites et qui figurent aux le bassin, la margelle, le liner),
Conditions Particulières de votre contrat, le pourtour ou la terrasse de piscine, les
ou le dernier Avenant venu les modifier, aménagements immobiliers conçus pour
• les
 appareils produisant de l’énergie à
des fins professionnelles,
l’utilisation, la protection et l’accès à l’eau de la
piscine,

• les
 pertes de revenus liées à la revente
de votre électricité,
le local technique, l’abri de la piscine si celui-ci
est fixé au sol,

• les
 détériorations accidentelles résul-
tant de causes internes, d’incidents
les accessoires servant au pompage, au chauffage
et à l’épuration de l’eau (exemples : pompes à
mécaniques de fonctionnement ou chaleur, filtres),
d’Accidents d’exploitation, le matériel d’entretien tel que l’aspirateur de

• les
 détériorations dues à des chocs ou à
la chute des appareils qui ne sont pas la
déchets ou le robot,
l’enrouleur électrique et les couvertures souples
conséquence d’un événement garanti. de tous types, telles que bâches de protection,
les dispositifs de sécurité tels que les barrières
ou alarmes,
les piscines écologiques sont garanties dans
les mêmes conditions,
les dômes gonflables, les couvertures en verre
ordinaire et les bâches en matériaux plastiques,

4.9 Piscine, jacuzzi l e moteur de piscine.

L’évaluation des dommages et l’indemnisation en

cas de mise en jeu de la garantie se font selon les Ce que Nous
modalités et limites visées dans les sections 4.32
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
ne garantissons pas
présentes Conditions Générales . (Exclusions particulières)
• Les Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22),
Ce que Nous garantissons
Cette garantie prend en charge les Dommages • les
 Exclusions spécifiques à chacune
des garanties visées dans la section 4
matériels causés à votre piscine qu’elle soit
« La protection de votre logement » des
extérieure ou intérieure enterrée, semi-enterrée
présentes Conditions Générales que
ou hors sol, à votre jacuzzi ou à votre spa :
Vous avez souscrites et qui figurent aux
1. déclaré(e) aux Conditions Particulières ou le Conditions Particulières de votre contrat,
dernier Avenant venu les modifier, ou le dernier Avenant venu les modifier,
2. dont Vous êtes propriétaire,
3. construite par un professionnel dans le respect
• les
 dommages :
– c ausés par la rouille, la corrosion,
de la réglementation en vigueur, l’oxydation, le dépôt de tartre, les
4. u tilisé(e) pour un usage privé, incrustations,
5. situé(e) dans l’enceinte de votre propriété, à – causés par les moisissures et par tous
l’adresse mentionnée aux Conditions les animaux ou les micro-organismes,
Particulières ou le dernier Avenant venu les
modifier, et résultant d’événements garantis
au titre des garanties visées dans la

32
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Nous garantissons la perte d’usage du logement

– subis par les fusibles, les résistances et
assuré à la suite d’un Sinistre garanti par le contrat :
les tubes de toute nature, les pompes
immergées, les appareils et moteurs u n dégât des eaux,
de plus de 10 ans, u n événement climatique,
– c ausés aux piscines démontables, u ne catastrophe naturelle ou technologique,
gonflables ou à membrane souple en u n incendie ou une Explosion ,
plastique, un acte de Vandalisme ou des détériorations
– provenant de l’utilisation non conforme immobilières,
aux fiches techniques et recommanda- u
 n attentat ou un acte de terrorisme,
tions des constructeurs ou fournisseurs
des matériels, u
 n Accident direct affectant les biens assurés
immobiliers non couverts au titre des autres
– entrant dans le cadre de la garantie garanties du présent contrat mais couverts au
du constructeur (article L. 217-21 du titre de la garantie Tous risques propriétaire, si
Code de la consommation), vendeur, celle-ci a été souscrite et figure aux Conditions
monteur ou d’un contrat d’entretien Particulières de votre contrat, ou le dernier
ou de maintenance complète que Avenant venu les modifier.
Vous avez souscrit,
Ces dommages doivent avoir pour conséquence
– relevant de la garantie légale de de rendre impossible l’utilisation temporaire de
conformité et de l’extension de cette tout ou partie du logement assuré, déclaré aux
garantie (articles L. 217-1 et suivants du Conditions Particulières ou le dernier Avenant
Code de la consommation), venu les modifier, comme étant votre Résidence
– relevant de la garantie commerciale de principale .
durabilité (article L. 217-23 du Code de
Si Vous êtes propriétaire occupant
la consommation) de l’appareil garanti,
Nous Vous indemnisons sur la base de la valeur
– causés par les produits consommables
locative de votre logement au jour du Sinistre
et filtres, toute partie de machine
dans la limite de la perte financière réelle. Cette
considérée comme pièce d’Usure
valeur locative est estimée À dire d’expert .
ou destinée à être régulièrement
remplacée, Si Vous êtes locataire

• la perte d’eau, Nous Vous remboursons le montant des loyers

• l’eau
 de remplissage,
sur la base de vos quittances de loyer antérieures

• le
 matériel d’éclairage et de sonorisation,
au Sinistre , dans la limite de la perte financière

•
réelle, si Vous avez l’obligation de continuer à les
les jeux (toboggans, matelas, plongeoirs), payer.
• les piscines à usage autre que privatif, Cette garantie Vous est acquise pendant la durée
• les
 hammams et les saunas,
des travaux fixée À dire d’expert , dans la limite

• les
 dommages causés à la faune et à la
flore des piscines écologiques.
de 1 an.
Cette garantie n’est acquise que pour les loge-
ments assurés comme Résidence principale .

Ce que Nous

ne garantissons pas
(Exclusions particulières)
4.10 Perte d’usage • Les
 Exclusions communes à toutes les
du logement garanties (p. 21-22),

L’évaluation des dommages et l’indemnisation en

• les Exclusions spécifiques à chacune
des garanties visées dans la section 4
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les « La protection de votre logement » des
modalités et limites visées dans les sections 4.32 présentes Conditions Générales que
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des Vous avez souscrites et qui figurent aux
présentes Conditions Générales . Conditions Particulières de votre contrat,
ou le dernier Avenant venu les modifier.

Ce que Nous garantissons

Si Vous êtes propriétaire occupant ou locataire,
33
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

• l es dommages survenus dans le logement

assuré lorsque celui-ci n’est pas occupé
au jour du Sinistre .

4.11 Perte de loyers

L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
modalités et limites visées dans les sections 4.32
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
présentes Conditions Générales . 4.12 Remboursement
des mensualités de
Ce que Nous garantissons prêt immobilier de La
Si Vous êtes propriétaire non occupant, Nous
garantissons le montant des loyers dont Vous Banque Postale ou de
pourriez être privé à la suite d’un Sinistre garanti
par le contrat :
ses Filiales
u n dégât des eaux, L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
u n événement climatique, cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
modalités et limites visées dans les sections 4.32
une catastrophe naturelle ou technologique, et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
un incendie ou une Explosion , présentes Conditions Générales .
un acte de Vandalisme ou des détériorations
immobilières,
u
 n attentat ou un acte de terrorisme, Ce que Nous garantissons
u
 n Accident direct affectant les biens assurés Vous êtes propriétaire occupant ou non occupant
immobiliers non couverts au titre des autres et Vous avez financé l’achat de votre logement
garanties du présent contrat mais couverts au assuré à La Banque Postale Assurances IARD avec
titre de la garantie Tous risques propriétaire si un ou plusieurs prêts immobiliers souscrits
celle-ci a été souscrite et figure aux Conditions totalement ou pour partie auprès de La Banque
Particulières de votre contrat, ou le dernier Postale ou de l’une de ses Filiales .
Avenant venu les modifier. Si, à la suite d’un Sinistre garanti par le contrat,
Ces dommages doivent avoir pour conséquence le logement est rendu totalement inhabitable,
de rendre impossible l’usage temporaire de tout Nous prenons en charge les mensualités de
ou partie du logement assuré déclaré aux Conditions remboursement d’emprunt en cours, hors
Particulières ou le dernier Avenant venu les modifier. assurance, du ou des prêts immobiliers souscrits
Cette garantie Vous est acquise pendant la vacance auprès de La Banque Postale (hors Prêts travaux)
du locataire et la durée des travaux dans la limite ou de l’une de ses Filiales pendant la durée de
de 1 an À dire d’expert . sa remise en état définie À dire d’expert .
Pour bénéficier de cette garantie, Vous devez
Nous présenter tous documents justifiant des
Ce que Nous derniers prélèvements opérés sur votre compte
bancaire ainsi que le tableau d’amortissement à
ne garantissons pas jour de votre ou de vos prêt(s) souscrits auprès de
(Exclusions particulières) La Banque Postale ou de l’une de ses Filiales .

• Les
 Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22),
Ce que Nous
• les
 Exclusions spécifiques à chacune
des garanties visées dans la section 4 ne garantissons pas
« La protection de votre logement » des (Exclusions particulières)
•
présentes Conditions Générales que
Vous avez souscrites et qui figurent aux Les
 Exclusions communes à toutes les
Conditions Particulières de votre contrat, garanties (p. 21-22),
ou le dernier Avenant venu les modifier,

34
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

• Les
 Exclusions spécifiques à chacune
des garanties visées dans la section 4
Pour un propriétaire occupant
en Résidence secondaire
« La protection de votre logement » des
• Le décès accidentel de l’Assuré .
présentes Conditions Générales que • L’invalidité permanente totale de l’Assuré à la
Vous avez souscrites et qui figurent aux suite d’un Accident .
Conditions Particulières de votre contrat, • Le licenciement pour motif économique de
ou le dernier Avenant venu les modifier. l’Assuré .
• La liquidation judiciaire de l’entreprise employant
l’un des Assurés .
• La séparation définitive du couple de concubins
notoires Assurés .
• La dissolution du PACS entre deux Assurés .
• Le divorce entre deux Assurés .

4.13 Garantie Revente Les Evénements générateurs doivent être

postérieurs à la prise d’effet du contrat
Immobilière d’assurance et survenir à l’expiration des Délais
de carence mentionnés ci-après.
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les Vous trouverez ci-dessous pour chacun des
modalités et limites visées dans les sections 4.32 Événements générateurs de la Garantie revente
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des immobilière les conditions de garanties :
présentes Conditions Générales .
Les termes écrits avec une majuscule et suivis 1  écès accidentel
D
d’un drapeau ( ) utilisés dans la présente section (pas de Délai de carence )
ont la signification mentionnée dans le lexique
spécifique figurant au 2.2 p. 13 ou à défaut dans Décès de l’Assuré suite à un Accident survenant
le lexique générique 2.1 p. 8. après la date d’effet du contrat Assurance Habitation.
Le décès consécutif à l’Accident (comme défini
dans le lexique p. 8) doit survenir dans les 12 mois
Ce que Nous garantissons qui suivent la date dudit Accident .
La garantie est acquise jusqu’à l’Échéance annuelle
Durée de couverture de la garantie du contrat Assurance Habitation de La Banque
revente immobilière Postale Assurances IARD suivant le 70e anniversaire
de l’Assuré .
Garantie revente 5 ans à compter
immobilière en de la date
inclusion (réservée aux d’acquisition du 2 I nvalidité permanente totale de
propriétaires occupants Bien immobilier .
en Résidence l’Assuré à la suite d’un Accident
principale ou (Délai de carence de 12 mois)
secondaire tels
que définis dans les L’Assuré est considéré en invalidité permanente
Conditions Particulières ) totale lorsqu’il est reconnu par le Régime Général
de la Sécurité sociale comme atteint d’une incapacité
permanente d’un taux égal ou supérieur à 66 % :
Pour un propriétaire occupant
en Résidence principale le mettant définitivement dans l’impossibilité
d’exercer une quelconque activité professionnelle
• Le décès accidentel de l’Assuré . lui procurant gain ou profit, ou
• L’invalidité permanente totale de l’Assuré à la l e mettant définitivement, outre l’impossibi-
suite d’un Accident . lité d’exercer une quelconque activité profes-
• Le licenciement pour motif économique de sionnelle, dans l’obligation de recourir de façon
l’Assuré .
permanente à l’assistance d’une tierce personne
• La liquidation judiciaire de l’entreprise employant
l’un des Assurés . pour accomplir les quatre actes ordinaires de
• La séparation définitive du couple de concubins la vie (se déplacer, se nourrir, s’habiller, se laver).
notoires Assurés . Dans le cas où l’Assuré serait salarié ou relèverait
• La dissolution du PACS entre deux Assurés . d’un régime spécial de la Sécurité sociale, il devra :
• Le divorce entre deux Assurés .
être reconnu par le régime de sécurité sociale
• La naissance multiple.
dont il relève, comme atteint d’une incapacité
• La mutation professionnelle à l’initiative de
l’employeur de l’Assuré . permanente d’un taux égal ou supérieur à
66 %, ou

35
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

être classé par le régime de sécurité sociale Postale Assurances IARD suivant le 60e anniversaire
dont il relève parmi les invalides de 2e et 3e de l’Assuré .
catégories conformément aux dispositions du
Code de la sécurité sociale. 5  éparation définitive du couple
S
La garantie est acquise jusqu’à l’Échéance annuelle de concubins notoires Assurés
du contrat Assurance Habitation de La Banque
Postale Assurances IARD suivant le 70e anniversaire
(Délai de carence de 24 mois)
de l’Assuré . Il s’agit de la séparation des concubins notoires
Assurés pouvant justifier d’une communauté
3  icenciement pour motif économique
L de résidence au moment de la date d’effet de la
Garantie revente immobilière et d’une résidence
(Délai de carence de 12 mois) distincte après la séparation.
Désigne le licenciement effectué par un employeur La garantie est acquise jusqu’à l’Échéance annuelle
pour un ou plusieurs motifs non inhérents à la du contrat Assurance Habitation de La Banque
personne du salarié résultant d’une suppression Postale Assurances IARD suivant le 70e anniversaire
ou transformation d’emploi ou d’une modification, de l’Assuré .
refusée par le salarié, d’un élément essentiel du
contrat de travail, consécutives notamment :
6  issolution du PACS (Pacte Civil de
D
à
 des difficultés économiques caractérisées
soit par l’évolution significative d’au moins un
Solidarité) entre deux Assurés
indicateur économique tel qu’une baisse des (Délai de carence de 24 mois)
commandes ou du chiffre d’affaires, des pertes Il s’agit de la rupture du PACS entre deux Assurés
d’exploitation ou une dégradation de la trésorerie constatée par la dissolution enregistrée :
ou de l’excédent brut d’exploitation, soit par
s oit par la mairie du lieu du greffe du tribunal
tout autre élément de nature à justifier de ces
ayant enregistré le PACS, pour les PACS conclus
difficultés.
avant le 1er novembre 2017,
à des mutations technologiques ;
soit par la mairie ou le notaire ayant enregistré
à une réorganisation de l’entreprise nécessaire le PACS, pour les PACS conclus après le 1er
à la sauvegarde de sa compétitivité ; novembre 2017.
à la cessation d’activité de l’entreprise. Ne seront pas prises en considération les dissolutions
Par ailleurs, le licenciement pour motif économique dont la demande aura été régulièrement enregistrée
doit être notifié avant la date de mise en retraite avant la date de prise d’effet de la Garantie revente
ou en préretraite de l’Assuré et en tout état de immobilière.
cause avant son 60e anniversaire et au-delà du Par ailleurs, la demande initiale doit être déposée
Délai de carence . avant le 70e anniversaire de l’Assuré et au-delà
La garantie est acquise jusqu’à l’Échéance annuelle du Délai de carence .
du contrat Assurance Habitation de La Banque La garantie est acquise jusqu’à l’Échéance annuelle
Postale Assurances IARD suivant le 60e anniversaire du contrat d’Assurance Habitation de La Banque
de l’Assuré . Postale Assurances IARD suivant le 70e anniversaire
de l’Assuré .
4 L
 iquidation judiciaire
(Délai de carence de 24 mois) 7 Divorce
Il s’agit de l’arrêt de l’activité professionnelle de (Délai de carence de 24 mois)
l’Assuré consécutif à la liquidation judiciaire de Il s’agit de la rupture du mariage entre deux
l’entreprise pour laquelle l’Assuré travaille en Assurés constatée par le prononcé du jugement
qualité de salarié. Situation constatée par l’état définitif de divorce ou en cas de divorce par
de cessation des paiements suivi d’une décision consentement mutuel, par l’enregistrement de
prononçant l’ouverture d’une procédure de l’acte sous seing privé contresigné par avocats
liquidation judiciaire à l’encontre de l’entreprise, auprès d’un notaire. Ne seront pas pris en
en application des dispositions des articles L.640-1 considération les divorces dont la demande
et suivants Code de commerce. introductive d’instance (requête ou assignation
Par ailleurs, la liquidation judiciaire doit intervenir en justice) aura été régulièrement enregistrée au
avant la date de mise en retraite ou en préretraite greffe du tribunal avant la date de prise d’effet du
de l’Assuré et en tout état de cause avant le contrat d’Assurance Habitation.
60e anniversaire de l’Assuré et au-delà du Délai S’agissant des divorces par consentement mutuel
de carence . par acte sous seing privé, ne seront pas pris en
La garantie est acquise jusqu’à l’Échéance annuelle considération les divorces dont la demande aura
du contrat Assurance Habitation de La Banque été régulièrement effectuée auprès des avocats
respectifs des Assurés mais non enregistré auprès
36
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

d’un notaire, avant la date d’effet du contrat est strictement et uniquement la conséquence
d’Assurance d’Habitation. d’un des Événements générateurs de la Garantie
Par ailleurs, la demande initiale doit être déposée revente immobilière tel que défini dans « Pour
avant le 70e anniversaire de l’Assuré et au-delà quoi êtes-Vous couvert ? ».
du Délai de carence .
La garantie est acquise jusqu’à l’Échéance annuelle 2  e Diagnostic technique
L
du contrat d’Assurance Habitation de La Banque immobilier
Postale Assurances IARD suivant le 70e anniversaire
de l’Assuré . Ce que Nous garantissons
En cas de revente du Bien immobilier résultant
8 Naissance multiple d’un Événement générateur de la Garantie revente
(Délai de carence de 12 mois) immobilière garanti, Nous remboursons jusqu’à
concurrence de 200 € TTC le montant des frais
Il s’agit de la naissance de deux enfants ou plus
payés par l’Assuré ou les Bénéficiaires au titre
de l’Assuré au cours d’un même accouchement.
du Diagnostic technique immobilier , qu’il y ait
Est notamment considérée comme une naissance
eu ou non Perte financière .
multiple au sens des présentes Conditions
Générales , la naissance de jumeaux.
La garantie est acquise jusqu’à l’Échéance
3  es frais de déménagement et
L
annuelle du contrat d’Assurance Habitation de honoraires d’un architecte
La Banque Postale Assurances IARD suivant le ergonome
55e anniversaire de l’Assuré .
Ce que Nous garantissons
9 M
 utation professionnelle En cas de revente du Bien immobilier à la suite
(Délai de carence de 24 mois + d’une Invalidité permanente totale consécutive à
Franchise 50 km) un Accident , Nous prenons en charge, le cas
échéant, les honoraires d’un architecte ergonome
Il s’agit du changement de lieu de travail, pour le nouveau logement ainsi que les frais de
exclusivement à l’initiative de l’employeur et déménagement de l’Assuré pour un montant
imposé par lui, d’un salarié titulaire d’un contrat maximum de 2 000 € TTC , qu’il y ait eu ou non
à durée indéterminée (CDI) ou d’un contrat à durée Perte financière .
indéterminée de la fonction publique ayant une
ancienneté de plus de 12 mois continus au sein
de la société, à condition que le nouveau lieu de
travail soit éloigné de plus de 50 km de l’habitation Bon à savoir :
principale par rapport à l’ancien lieu de travail.
Le remboursement des sommes du
La garantie est acquise jusqu’à l’Échéance annuelle
Diagnostic technique immobilier et des
du contrat d’Assurance Habitation de La Banque
frais de déménagement et honoraires
Postale Assurances IARD suivant le 60e anniversaire
d’un architecte ergonome s’effectuera,
de l’Assuré .
qu’il y ait Perte financière ou non, sur
À l’arrivée du terme de la durée de couverture, selon présentation des factures originales et
que l’Assuré ait la qualité de propriétaire occupant nominatives acquittées.
en Résidence principale ou secondaire .

Sont pris en charge : 4  es modalités d’application de la

L
Garantie revente immobilière
1 La Perte financière L
 ’Événement générateur de la Garantie doit
survenir pendant la Période de garantie .
Ce que Nous garantissons La revente doit intervenir dans le délai maximum
de 18 mois à compter de la survenance de
La présente Garantie revente immobilière garantit l’Événement générateur de la Garantie .
à l’Assuré ou à ses B énéficiaires , le cas échéant, Toutefois, ce délai peut être prorogé de 6 mois,
la Perte financière subie lors de la revente du après l’accord de l’Assureur , lorsque cette
Bien immobilier à usage d’habitation situé en prolongation permet de lever certains obstacles
France Métropolitaine (y compris la Corse) et dans (réalisation d’une condition suspensive, remise
les DROM (Départements et Régions d’Outre-Mer) en état des lieux, etc.). Le terme « revente » doit
sur du foncier bâti dans la limite du montant de être interprété comme la vente définitive
la garantie, lorsque la revente du Bien immobilier

37
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

matérialisée par la signature d’un acte de vente

en la forme authentique. Ce que Nous
L a revente doit s’effectuer aux conditions
normales du marché de l’immobilier fixées par
ne garantissons pas
les Experts du Marché Immobilier des Notaires (Exclusions particulières)
(MIN) au jour de la revente pour un bien de
qualité identique, Nous Nous réservons le • Les Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22),
•
droit de participer à la négociation de la revente.
la
 Perte financière résultant d’une
Lors du processus de revente, l’Assuré ou le
vente consécutive à la saisie du Bien
Bénéficiaire , le cas échéant, ne doit pas avoir
immobilier par décision de justice,
•
refusé une offre au moins égale au Prix d’achat
du Bien immobilier . le
 foncier non bâti,
Le Bien immobilier doit être proposé à la
revente libre de toute occupation et faire l’objet
• la
 revente du Bien immobilier lorsqu’elle
n’est pas intervenue dans les 18 mois
de mandats de vente à des professionnels de qui suivent la date de l’Événement
l’immobilier ou être vendu de gré à gré entre générateur de la Garantie revente
particuliers. immobilière ,
En cas de licenciement pour motif économique
de l’Assuré , l’Assuré doit justifier de sa qualité
• le
 décès d’un Assuré par suicide ou
séquelles consécutives à une tentative de
de salarié depuis au moins une année à compter suicide, ainsi que pour les conséquences
de la date d’effet de la Garantie, au sein de la qui en résulteraient,
même entreprise.
En cas de mutation professionnelle à l’initiative
• la
 guerre ou des menaces de guerre,
invasion, acte d’un ennemi étranger,
de l’employeur de l’Assuré , l’Assuré doit justifier hostilités (que la guerre ait été déclarée
au jour de l’Événement générateur de la Garantie ou non), guerre civile, rébellions,
revente immobilière de sa qualité de salarié insurrections, prise de pouvoir militaire
au sein de son entreprise. La date d’effet de ou usurpation du pouvoir,
cette mutation professionnelle est celle indiquée
dans l’Avenant au contrat de travail ou • les émeutes, mouvements populaires,
attentats, acte de terrorisme, ou de
l’attestation de l’employeur
sabotage, auxquels l’Assuré aurait
E  n cas de liquidation judiciaire de l’entreprise participé comme auteur, co-auteur
employant l’Assuré , l’Assuré doit justifier que investigateur ou complice,

•
son employeur ne faisait pas l’objet d’une
procédure de sauvegarde ou de redressement l’usage
 de Stupéfiants et/ou de produits
judiciaire au jour de la signature de l’acte d’achat assimilés non prescrits médicalement,
du Bien immobilier garanti.
En cas de divorce entre deux Assurés , il est
• l’État
 d’ivresse manifeste ou lorsque
l’Assuré est sous l’empire d’un État
admis que la revente du Bien immobilier alcoolique caractérisé (taux supérieur
puisse intervenir antérieurement au prononcé à celui légalement admis dans le pays
du divorce, durant la période se situant entre où a eu lieu l’Accident ),
le dépôt de la requête ou de l’assignation et
• la
 désintégration du noyau atomique,
de la décision judiciaire. En cas de divorce par
consentement mutuel, il est admis que la • la pratique de sports en qualité de
sportif professionnel,
revente du Bien immobilier puisse intervenir
antérieurement au prononcé du divorce, durant • la
 pratique des sports aériens sous
toutes leurs formes,
•
la période se situant entre la demande de
divorce et l’enregistrement de la convention les
 départs en retraite,

E
par le notaire.
 n cas de séparation définitive du couple de
• les
 démissions, les ruptures conven-
tionnelles de contrat de travail à durée
concubins notoires assurés ou de dissolution indéterminée, les demandes de mutation
du PACS entre deux Assurés , les Assurés à l’initiative du salarié,
doivent justifier d’une communauté de
résidence au moment de la date d’effet de la • l’occupation
 par l’Assuré du Bien
immobilier , après sa revente, à quelque
Garantie revente immobilière et d’une résidence titre que ce soit (en qualité de locataire,
distincte après la séparation. ou dans le cadre d’une occupation à
L  a conservation du Bien immobilier par l’un titre amicale ou dans le cadre d’une
des ex-époux, concubins ou pacsés, descendants, convention d’occupation précaire),
ascendants, même accompagnée d’une nonobstant un quelconque paiement
compensation financière ou autre n’est pas au titre de cette occupation,
considérée comme une revente.
38
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

• la
 revente du Bien immobilier suite à
la survenance d’un Sinistre garanti au
 iolence sur votre personne ou les personnes
v
vivant habituellement avec Vous .

titre du contrat Assurance Habitation,

• la
 revente du Bien immobilier résultant
de toute autre cause que la réalisation Bon à savoir :
d’un Événement générateur de la
En cas d’inhabitation du logement assuré
Garantie revente immobilière .
La garantie Vol et tentative de vol pour les
Biens mobiliers est maintenue quelle
que soit la durée d’inhabitation.
Pour les résidences secondaires, la
garantie Vol des Objets précieux est
suspendue dès le premier jour
d’inhabitation.
4.14 Vol et tentative
de vol
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en   La Banque Postale Assurances IARD
Vous informe sur les mesures de
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
modalités et limites visées dans les sections 4.32 prévention que Vous devez respecter.
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des En cas d’absence de moins de 24 heures,
présentes Conditions Générales . Vous Vous engagez à :
Pour l’application de cette garantie, un dépôt fermer à clé toutes les portes d’accès de votre
de plainte doit être fait auprès de la police ou logement assuré y compris les ouvertures de
de la gendarmerie. communication avec les locaux annexes,
Seuls les Biens mobiliers et immobiliers y figurant 
vérifier que toutes les autres ouvertures
seront susceptibles d’être indemnisés et doivent (fenêtres, vérandas ou toutes parties vitrées,
être justifiés en existence, valeur et propriété. lucarnes et soupiraux) sont correctement
fermées.

Ce que Nous garantissons En cas d’absence de plus de 24 heures,

Vous Vous engagez à :
Cette garantie prend en charge les conséquences
r especter les mesures de prévention énumérées
financières de la disparition, la destruction ou la
ci-dessus,
détérioration des Biens mobiliers (y compris les
Objets précieux ) résultant d’un vol ou d’une  ettre en oeuvre tous les moyens de fermeture
m
tentative de vol commis dans le logement assuré et de protection existants dont sont munis
dont l’adresse est indiquée aux Conditions les locaux, tels que les volets et les persiennes
Particulières de votre contrat, ou le dernier qui doivent être fermés, ou les éventuelles
Avenant venu les modifier. alarmes, qui doivent être mises en marche.
Cette garantie est étendue aux pompes à chaleur Dans tous les cas, Vous Vous engagez à :
et aux biens immobiliers assurés, qui sont : ne
 pas avoir un comportement négligent,
soit détériorés ou volés à l’intérieur des Bâtiments , r emplacer immédiatement vos anciennes
soit détériorés pour faciliter le vol ou la tentative serrures en cas de perte ou de vol de clés,
de vol (volets, stores, par exemple).  rendre toutes les précautions nécessaires
p
Elle est mise en jeu si le vol ou la tentative de vol pour protéger vos biens après un Sinistre,
sont commis dans le logement assuré dont l’adresse  aintenir les moyens de protection en bon
m
est indiquée aux Conditions Particulières ou le état de fonctionnement.
dernier Avenant venu les modifier par :
Si vos biens sont endommagés en raison du
effraction extérieure des locaux renfermant les
non-respect de ces mesures et moyens de
biens assurés,
prévention, l’indemnité due, en cas de vol
u  sage de fausses clés, ou de tentative de vol, sera réduite de 50 %.
introduction clandestine, c’est-à-dire une entrée Cette réduction de l’indemnité ne s’applique
dans le logement assuré dans un but illicite et que s’il existe un lien entre le Sinistre et le non-
à votre insu alors que Vous y êtes présent, respect des mesures et moyens de prévention.
u  tilisation d’une fausse qualité ou identité,

39
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Dans votre intérêt et pour réduire le risque de

vol et la tentative de vol, votre logement Ce que Nous
(habitation, Dépendance et cave) doit être ne garantissons pas
équipé au minimum des protections détaillées
ci-dessous. (Exclusions particulières)
Toutes les ouvertures donnant sur l’extérieur,
y compris sur une véranda, doivent être protégées
• Les Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22),
contre le vol par AU MINIMUM les moyens
suivants : • les
 vols ou détériorations survenus dans
les cas suivants :
Pour tous les logements : – c lés laissées sur la porte, sous le
 ortes pleines obligatoires avec Serrure de
p paillasson, dans la boîte aux lettres,
Sûreté ou serrure ordinaire plus verrou de ou toute autre cache extérieure à votre
sûreté, y compris les portes de communication logement assuré,
entre les locaux annexes et le logement assuré, – absence de changement de serrures
 our les portes des locaux annexes, des caves
p en cas de vol ou de perte de clés,
et des Dépendances , un point de condam-
nation (serrure ou verrou de sûreté et non un • le
 vol ou la tentative de vol dans la cave,
la Dépendance et le sous-sol sans
cadenas) suffit. communication directe, intérieure et
Pour les fenêtres, portes-fenêtres, impostes privée avec le logement assuré qui ne
ou autres parties vitrées (y compris celles seraient pas protégés par une porte
des portes et hors véranda) situées à moins pleine (sans claires-voies) munie d’un
de trois mètres du sol : verrou ou d’une Serrure de sûreté ,
volets, persiennes ou barreaux métalliques
espacés de 12 cm maximum, ornements
• le
 mobilier se trouvant en plein air, dans
les locaux communs aux occupants et
métalliques, dans les serres,

produits verriers, anti-effraction d’une
épaisseur supérieure à 12 mm (fenêtres ou
• les éléments du Bâtiment pouvant
être détachés sans détérioration du
portes-fenêtres spécifiques, par exemple). Bâtiment ,
En cas de Sinistre provoqué ou aggravé par
l’inobservation des moyens de prévention à
• les
 vols ou les détériorations commis
par les locataires ou sous-locataires, les
prendre, explicités ci-dessus, et sauf cas de membres de leur famille ou le personnel
force majeure, l’indemnité due en cas de vol de maison habitant avec eux,
ou tentative de vol, sera réduite de moitié.
Cette réduction de l’indemnité ne s’applique
• les
 Objets précieux situés dans la véranda,
le grenier, les combles, la cave, le Garage ,
que s’il existe un lien de causalité entre le ou dans une Dépendance ,
Sinistre et le non-respect des moyens de
prévention. • les
 vols ou les détériorations commis
dans un local commun à usage collectif,
• les
 vols des Biens mobiliers commis
dans les Logements en cours de
construction , de transformation ou de
Bon à savoir : rénovation,
Pour les bijoux et Objets précieux ,
Nous Vous conseillons de faire établir
• les
 vols des Biens immobiliers et les
détériorations commis aux Bâtiments
un état descriptif de ces biens par des non entièrement clos et couverts et à leur
contenu,
•
professionnels qualifiés et de pouvoir
fournir des reproductions le vin se trouvant dans les caves des
photographiques permettant immeubles collectifs,
l’identification de chaque objet.
• Les
 frais de renouvellement des papiers
d’identité.

40
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

• les
 Dommages matériels d’origine
électrique causés aux appareils et
installations qualifiés d’Immeubles
par destination (ces dommages sont
4.15 Dommages pris en charge au titre de la garantie
Incendie et Explosion ).
électriques
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
modalités et limites visées dans les sections 4.32
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
présentes Conditions Générales .

4.16 Perte du contenu

Ce que Nous garantissons du congélateur/
Cette garantie couvre les Dommages matériels
provoqués par la foudre ou par l’action de l’électricité réfrigérateur
(court-circuit, surtension, changements de tensions
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
imprévisibles et fortuits) causés aux appareils
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
électriques ou électroniques se trouvant à l’intérieur
modalités et limites visées dans les sections 4.32
du logement assuré.
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
présentes Conditions Générales .

Ce que Nous

ne garantissons pas Ce que Nous garantissons
(Exclusions particulières) Nous garantissons le contenu des congélateurs

•
et/ou réfrigérateurs situés dans le logement assuré
Les
 Exclusions communes à toutes les et rendu impropre à la consommation à la suite
garanties (p. 21-22), d’une variation accidentelle de la température
• les
 Dommages matériels d’origine élec-
trique causés aux appareils électriques ou
provoquée :
par une coupure accidentelle d’électricité
électroniques survenus antérieurement à supérieure à 12 heures,
la prise d’effet du contrat d’assurance,
•
ou par panne accidentelle du congélateur ou
les pannes subies par les appareils, du réfrigérateur
dues à leur Usure , ou une utilisation
non appropriée à leur destination,
• les
 dommages causés aux fusibles,
résistances chauffantes, lampes de toute
Ce que Nous
ne garantissons pas
nature et tubes électroniques,
• la
 perte, la destruction ou le remplace-
ment de fichiers informatiques, logiciels •
(Exclusions particulières)
Les
 Exclusions communes à toutes les
et programmes, garanties (p. 21-22),
• les
 biens contenus dans les appareils
endommagés sauf si la garantie Perte du
• l es dommages consécutifs à l’interruption
de l’électricité du fait du non-paiement
contenu du congélateur/réfrigérateur de votre facture d’électricité,
est souscrite et figure aux Conditions
Particulières ou le dernier Avenant • les dommages dus à une utilisation
non conforme à celle indiquée par le
venu les modifier,
•
fabricant de l’appareil,
les
 canalisations en amont du circuit
électrique, • l
es dommages consécutifs à une

•
panne de l’appareil due ou aggravée
les
 matériels informatiques de plus de par son Usure .
8 ans,

41
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

4.17 Perte du contenu 4.18 Remboursement

de la cave à vin en valeur à neuf des
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en biens mobiliers
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
modalités et limites visées dans les sections 4.32 L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
présentes Conditions Générales . modalités et limites visées dans les sections 4.32
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
présentes Conditions Générales .
Ce que Nous garantissons
Nous garantissons les Dommages matériels Ce que Nous garantissons
directs causés aux biens assurés :
En cas de dommages causés par un événement
à l’ensemble des vins, alcools et spiritueux en
garanti au présent contrat, Nous remboursons
bouteilles, en tonneaux ou en fûts enfermés,
l’ensemble de vos Biens mobiliers sans limite
dans le logement assuré,
d’âge en Valeur de remplacement à neuf au jour
aux équipements de la cave, c’est-à-dire celui du Sinistre sans déduction de Vétusté .
nécessaire à la mise en bouteilles (y compris
Ces Biens mobiliers doivent se trouver à l’intérieur
bouchons et étiquettes) ainsi que les bouteilles,
du logement et des Dépendances assurés.
tonneaux ou fûts vides,
Sont considérés comme Biens mobiliers assurés
et résultant d’événements garantis au titre des
au titre de cette garantie le mobilier meublant, le
garanties visées dans la section 4 « La protection
linge et les vêtements.
de votre logement » des présentes Conditions
Générales que Vous avez souscrites et qui
figurent aux Conditions Particulières de votre
contrat, ou le dernier Avenant venu les modifier. Ce que Nous
ne garantissons pas
(Exclusions particulières)
Ce que Nous
ne garantissons pas • Les
 Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22),
(Exclusions particulières) l es Exclusions spécifiques à chacune
Les Exclusions communes à toutes des garanties visées dans la section 4
les garanties (p. 21-22) ainsi que celles « La protection de votre logement » des
figurant au niveau de chaque garantie présentes Conditions Générales que
du contrat, Vous avez souscrites et qui figurent aux
Conditions Particulières de votre contrat,
les Exclusions spécifiques à chacune ou le dernier Avenant venu les modifier,
des garanties visées dans la section 4
« La protection de votre logement » des les Objets précieux .
présentes Conditions Générales que
Vous avez souscrites et qui figurent aux

4.19 Remboursement
Conditions Particulières de votre contrat
ou le dernier Avenant venu les modifier,
l’Usure des récipients de stockage. en valeur à
neuf des biens
électroménagers et
multimédias
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
modalités et limites visées dans les sections 4.32

42
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des Ce que Nous garantissons

présentes Conditions Générales .
En cas de dommages causés par un événement
garanti au présent contrat Nous indemnisons les
Ce que Nous garantissons dommages causés à vos biens immobiliers en
prenant en compte la valeur des Matériaux
En cas de dommages causés par un événement modernes du logement sans déduction de Vétusté
garanti au présent contrat, Nous garantissons les si le taux de Vétusté est inférieur ou égal à 25 %.
Dommages matériels subis par vos biens Si le taux de Vétusté est supérieur à 25 %, la part
électroménagers, audiovisuels et informatiques. excédant les 25 % sera à votre charge.
Ces biens électroménagers, audiovisuels et
informatiques doivent se trouver à l’intérieur du
logement assuré.
Ce que Nous
ne garantissons pas
Ce que Nous (Exclusions particulières)
ne garantissons pas • Les
 Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22),
(Exclusions particulières)
• Les
 Exclusions communes à toutes les • les Exclusions spécifiques à chacune
des garanties visées dans la section 4
garanties (p. 21-22), « La protection de votre logement » des
• les Exclusions spécifiques à chacune
des garanties visées dans la section 4
présentes Conditions Générales que
Vous avez souscrites et qui figurent aux
« La protection de votre logement » des Conditions Particulières de votre contrat,
présentes Conditions Générales que ou le dernier Avenant venu les modifier,
Vous avez souscrites et qui figurent
aux Conditions Particulières de votre
contrat, ou le dernier Avenant venu les
modifier, 4.21 Remboursement
• les
 appareils d’une Valeur unitaire de
remplacement inférieure à 150 €,
en valeur de
• les
 appareils électroménagers, audiovi- reconstruction à
suels et informatiques d’une ancienneté
supérieure à 5 ans, l’identique des
• les Objets précieux , biens immobiliers
• la
 perte, la destruction ou le remplacement
de fichiers informatiques,
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
• les
 logiciels et programmes informatiques. modalités et limites visées dans les sections 4.32
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
présentes Conditions Générales .

4.20 Remboursement
Ce que Nous garantissons
en valeur de En cas de dommages causés par un événement
reconstruction à neuf garanti au présent contrat Nous indemnisons les

des biens immobiliers dommages causés à vos biens immobiliers en

prenant en compte la valeur des matériaux d’origine
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en du logement sans déduction de Vétusté si le taux
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les de Vétusté est inférieur ou égal à 25 %. Si le taux
modalités et limites visées dans les sections 4.32 de Vétusté est supérieur à 25 %, la part excédant
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des les 25 % sera à votre charge.
présentes Conditions Générales .

43
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Ce que Nous • les

 dommages causés au logement
assuré si l’événement fait l’objet d’un
ne garantissons pas arrêté interministériel déclarant l’état
de catastrophe naturelle,
(Exclusions particulières)
• Les Exclusions communes à toutes les
• l’action
 des micro-organismes,
xylophages et de leurs larves,
des

•
garanties (p. 21-22),
• les
 dégradations progressives (fissures),
l es Exclusions spécifiques à chacune
des garanties visées dans la section 4
• les
 travaux de mise aux normes, de
désamiantage, de déflocage, d’enlèvement
« La protection de votre logement » des d’éléments contenant du plomb,
présentes Conditions Générales que
Vous avez souscrites et qui figurent aux • les dommages causés par toute action
destinée à modifier la structure du
Conditions Particulières de votre contrat,
Bâtiment existant,
•
ou le dernier Avenant venu les modifier.
les dommages causés aux piscines par
déchirement ou décollement du liner,
fissuration des carrelages et/ ou des
murs (sauf si la garantie Piscine, jacuzzi
a été souscrite et figure dans vos
Conditions Particulières ou le dernier
Avenant venu les modifier),
4.22 Tous risques • les
 frais et dommages nécessités par
les recherches de fuites (sauf si la
propriétaire garantie canalisations extérieures est
souscrite et figure dans vos Conditions
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en Particulières ou le dernier Avenant
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les venu les modifier),
modalités et limites visées dans les sections 4.32
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des • les
 dommages causés par des
mouvements de terrain différentiels
présentes Conditions Générales .
consécutifs à la sécheresse et/ou la
réhydratation des sols,
Ce que Nous garantissons • les
 Bâtiments et/ou maisons faisant
l’objet d’un arrêté de mise en péril,
Cette garantie prend en charge les conséquences
financières des dommages accidentels directs • les
 dommages ou litiges consécutifs à
un vice de construction ou découlant
affectant les biens assurés immobiliers, dès lors
de l’application des articles 1792 et
que ces dommages ne relèvent pas des autres
suivants du Code Civil ou mettant en
garanties prévues par le contrat tant dans leurs
jeu la responsabilité décennale des
conditions de survenance que de prise en charge.
intervenants ou soumis à l’obligation
Les dommages aux Biens mobiliers , consécutifs d’assurances dommages ouvrages telle
à ces événements, sont également garantis. qu’édictée par l’article L. 242 1 du Code
des assurances, ainsi que les travaux
soumis à la délivrance d’un permis de
Ce que Nous construire ou de démolir,
ne garantissons pas • les dommages causés aux Logements en
cours de construction non entièrement
(Exclusions particulières) clos et couverts et à leur contenu,
• Les
 Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22),
• les dommages causés par les véhicules
terrestres :
• les Exclusions spécifiques à chacune
des garanties visées dans la section 4
– Vous appartenant,
– conduits par Vous , toute personne
« La protection de votre logement » des assurée au titre du contrat, ou par une
présentes Conditions Générales que dont Vous êtes civilement responsable.
Vous avez souscrites et qui figurent aux
Conditions Particulières de votre contrat,
ou le dernier Avenant venu les modifier,

44
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Les aménagements et installations extérieures liés

à la piscine ou au jacuzzi sont garantis au titre de
la garantie Piscine, jacuzzi et non au titre de cette
garantie.

4.23 Équipements
et installations Ce que Nous
ne garantissons pas
extérieurs (Exclusions particulières)
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les • Les
 Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22),
•
modalités et limites visées dans les sections 4.32
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des les Exclusions spécifiques à chacune
présentes Conditions Générales . des garanties visées dans la section 4
« La protection de votre logement » des
présentes Conditions Générales que
Ce que Nous garantissons Vous avez souscrites et qui figurent aux
Conditions Particulières de votre contrat,
Nous garantissons les Dommages matériels ou le dernier Avenant venu les modifier,
directs causés aux biens assurés :
• les dommages causés par le gel,
limitativement énumérés dans la liste ci-après
• le
 Vandalisme ,
•
et résultant d’événements garantis au titre des
garanties visées dans la section 4 « La protection les
 jardins et plantations exploités à des
fins commerciales ou professionnelles,
•
de votre logement » des présentes Conditions
Générales que Vous avez souscrites et qui les
 appareils à moteur, soumis ou non
figurent aux Conditions Particulières de votre à l’obligation d’assurance, quelle que
contrat ou le dernier Avenant venu les modifier. soit leur puissance, sauf les tondeuses
autoportées ou motoculteurs,
•
Les biens assurés au titre de cette garantie
sont uniquement les suivants : l’outillage de jardin à usage professionnel,
les arbres, arbustes, plantations en pleine terre • les Objets précieux ,
non destinés à une exploitation commerciale,
les serres de jardin scellées au sol non destinées
• les plantations qui ne sont pas en pleine
terre, les dommages causés aux pots,
à des fins commerciales, pergolas, tonnelles, poteries, jarres, bacs à fleurs et leur
contenu,
•
l’abri de jardin scellé au sol sur une dalle béton,
le
 terrain lui-même, ainsi que le gazon,
•
le mobilier de jardin : tables, chaises, transats,
bancs, balancelles, le
 contenu des abris de jardin non scellés
les terrasses ou escaliers, maçonnés ou bétonnés, et le contenu des aménagements
non ancrés aux biens immobiliers garantis, y immobiliers scellés situés à l’extérieur sauf
compris les dallages fixes pouvant les recouvrir, s’il s’agit des Biens mobiliers couverts
escaliers non solidaires des Bâtiments , au titre de cette garantie (mobilier de
jardin, barbecue, matériel électrique
l es allées dallées,
de jardinage, tondeuse autoportée ou
les murs non attenants aux biens immobiliers motoculteur),
garantis, les descentes de Garage ou de parking
dès lors qu’elles ne sont pas ancrées aux biens • les
 dommages causés par le choc d’un
véhicule appartenant à l’assuré ou
immobiliers garantis, (hors murs de soutènement),
conduit par lui ou par une personne
les jeux et portiques scellés au sol, les barbecues, dont il est civilement responsable,
l es puits, les fontaines,
le matériel de jardinage à usage non professionnel,
• les
 dommages causés aux nains de
jardin et autres objets de décorations,
dont Vous êtes propriétaire et destinés à d’ornement.
l’entretien de votre jardin,
l es installations d’arrosage automatique,
l es récupérateurs d’eau,
les composteurs, bacs ou silos à compost destinés
au traitement des déchets organiques,
l es installations d’éclairages de jardin,
l es clôtures végétales de toute nature, haies.

45
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Cas spécifiques des vélos et des vélos à

assistance électrique
Pour les vélos, lorsque l’objet n’est plus sous votre
surveillance directe et immédiate ou sous celle

4.24 Équipements de d’une personne Vous accompagnant, la garantie

est acquise uniquement lorsqu’il se trouve :
loisir et de sport sur la voie publique ou dans un local collectif
s’il est attaché avec un dispositif anti-vol reliant
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en le cadre et la roue arrière à un point fixe,
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les s’il se trouve dans un local privatif (y compris
modalités et limites visées dans les sections 4.32 box ou garage privatif) muni d’un moyen de
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des fermeture à clé et verrouillé.
présentes Conditions Générales .
Attention pour l’application de cette garantie
en cas de vol, un dépôt de plainte doit être fait
auprès de la police ou de la gendarmerie dans
Ce que Nous
les 48 heures suite à la découverte du vol. ne garantissons pas
(Exclusions particulières)
Ce que Nous garantissons • Les
 Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22),
Nous garantissons les Dommages matériels
directs causés aux biens situés à l’extérieur du • les Exclusions spécifiques à chacune
des garanties visées dans la section 4
logement assuré dès lors qu’ils Vous appartiennent
ou appartiennent à toute personne ayant la qualité « La protection de votre logement » des
d’assuré et qu’ils soient consécutifs à : présentes Conditions Générales que
Vous avez souscrites et qui figurent aux
un événement accidentel : une chute, un choc Conditions Particulières de votre contrat,
avec un corps fixe ou mobile y compris pendant ou le dernier Avenant venu les modifier,
leur trajet,
un vol y compris avec agression à l’extérieur du • le vol des vélos ou d’une partie du vélo
sur la voie publique en cas d’absence
logement assuré. de dispositif anti-vol reliant le cadre et
Sont couverts exclusivement les biens suivants : la roue arrière à un point fixe,
les instruments de musique portables, leurs
étuis, leurs boites et leurs accessoires,
• les
 biens entreposés dans un local
collectif,
l es vélos,
• les
 biens à usage professionnel,
les vélos à assistance électrique et leurs batteries,
• le
 Bris non accidentel,
l e matériel de ski,
l e matériel de golf,
• les
 dommages esthétiques causés au
bien garanti,
l e matériel d’équitation,
l e matériel de tennis,
• les
 dommages subis par les étuis,
boîtes et accessoires des instruments
l e matériel de plongée, de musique garantis lorsqu’ils sont
détériorés ou volés seuls,
•
l a planche à voile,
les accessoires électroniques,
•
l a planche de surf,
l e matériel de camping, les dommages résultant des variations
de température ou d’hydrométrie,
l e matériel de pêche.

Conditions spécifiques à l’événement vol

• les
 dommages résultant d’une utilisation
des biens non-conforme aux prescriptions
du fabricant,
•
Lorsque l’objet n’est plus sous votre surveillance
directe et immédiate ou sous celle d’une personne les
 dommages résultant d’un défaut de
Vous accompagnant, la garantie est acquise conception ou de fabrication, d’un Bris
uniquement lorsque le bien garanti se trouve dans mécanique ou d’une panne mécanique,
un local privatif (y compris box ou garage privatif)
muni d’un moyen de fermeture à clé et verrouillé.
• les
 dommages résultant de l’Usure ,
de l’oxydation, de la corrosion ou de la
rouille,

46
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

• les
 dommages causés aux biens assurés
lors d’une opération d’entretien, de
Ce que Nous garantissons
Nous garantissons les Dommages matériels
réparation ou de remise à neuf, consécutifs à une fuite, une rupture ou un
• les
 dommages entrant dans le cadre
de la garantie légale ou contractuelle
engorgement causés aux :
canalisations d’alimentation en eau reliant le
du constructeur (article L. 217-21 du compteur du service des eaux (y compris fuite
Code de la consommation), vendeur, sur le joint de parcours de la canalisation
monteur, ou d’un contrat d’entretien extérieure d’alimentation d’eau, fuite sur le
ou de maintenance complète que robinet d’arrêt d’alimentation générale d’eau),
Vous avez souscrit,
•
canalisations d’évacuation des eaux usées des
les
 dommages relevant de la garantie Bâtiments et des Dépendances assurés, situés
légale de conformité et de l’extension sur le terrain privé de l’assuré et dont il est
de cette garantie (articles L. 217-1 et responsable,
suivants du Code de la consommation), pompes de relevage, les puisards, les fosses
• les
 dommages relevant de la garantie
commerciale de durabilité (article
toutes eaux.
Nous prenons en charge également :
L. 217-23 du Code de la consommation)
les frais de recherche de fuite ainsi que les frais
de l’appareil garanti,
•
de remise en état consécutifs,
les vols commis par les personnes ayant les frais de réparation et de désengorgement
la qualité d’assuré au sens du présent de vos canalisations,
contrat,
• le matériel loué par l’assuré,
la surconsommation d’eau directement

•
consécutive aux dommages garantis, sur
les
 Objets précieux , présentation des factures d’eau acquittées. Elle
• les
 biens réalisés à partir de fibres
textiles, de tissage ou de tressage,
correspond à la différence entre la facturation
postérieure au Sinistre et celle de l’année

• les
 dommages survenus aux biens
lors de leur utilisation dans le cadre de
précédente pour la même période, déduction
faite du dégrèvement que l’assuré doit réclamer
auprès du distributeur d’eau.
compétitions ou d’épreuves sportives,
• le
 vol des biens lorsque ces biens se
trouvent à l’intérieur d’un véhicule
Au titre de cette garantie, Nous couvrons
uniquement les canalisations privatives et
enterées situées à la même adresse que le
terrestre à moteur,
•
logement assuré et mentionné sur vos Conditions
le vol de la batterie du vélo à assistance Particulières ou le dernier Avenant venu les
électrique non associé au vol du vélo à modifier.
assistance électrique.

Ce que Nous

ne garantissons pas
(Exclusions particulières)

4.25 Canalisations
• Les
 Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22),

extérieures (et • les Exclusions spécifiques à chacune

des garanties visées dans la section 4
surconsommation « La protection de votre logement » des
présentes Conditions Générales que
d’eau) Vous avez souscrites et qui figurent aux
Conditions Particulières de votre contrat,
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en ou le dernier Avenant venu les modifier,
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
modalités et limites visées dans les sections 4.32 • les frais liés à une fuite survenant sur
toute autre canalisation que celles
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
définies par la présente garantie,
•
présentes Conditions Générales .
les
 dommages résultant d’un vice
propre de la canalisation,

47
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

• tout
 défaut, dommage ou mise hors
service de l’installation causé par une
modification de l’installation,
• tout
 dysfonctionnement causé par
l’organisme ou la société en charge
de la distribution d’eau, ainsi que le
gestionnaire du réseau d’assainissement,
• les
 dommages consécutifs à un
mouvement de terrain, sauf s’ils sont
couverts dans le cadre de la garantie «
Catastrophes naturelles »,
• les
 dommages consécutifs à un dysfonc-
tionnement du réseau d’alimentation
d’eau,
• les dommages subis par le compteur
d’eau,
• les dommages de pollution,
• les
 conséquences de ces dommages
sur vos Bâtiments ,
• les
 frais de recherche de fuite, de
réparation ou de remplacement des
canalisations servant à l’usage :
– des piscines,
– des bassins, des puits, des fontaines,
des systèmes d’arrosage intégrés,
– des équipements de développement
durable,
• les canalisations d’épandage quelle
que soit la nature du réseau d’assainis-
sement,
• le
 coût de la mise en conformité des
réseaux d’alimentation et d’évacuation
de toutes eaux,
• le
 coût de la surconsommation d’eau
provenant d’une fuite située à l’intérieur
des locaux assurés.

48
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Votre protection et celle

de votre famille
 ar Vous ou les personnes ayant la qualité
p
d’assuré au cours d’un stage en entreprise
effectué dans le cadre des études, d’une
formation ou de la recherche d’emploi, et qui

4.26 Responsabilités
font l’objet d’une signature de convention de
stage,
civiles p  ar une personne que Vous employez à
Domicile dans le respect des obligations
légales et régulièrement déclarée auprès des
Limitation commune aux garanties
organismes sociaux, dans l’exercice de ses
de Responsabilité civile en cas de
fonctions,
responsabilité solidaire
cette garantie couvre également les dommages
Lorsque votre responsabilité se trouve engagée
causés aux Tiers par vos enfants ou ceux de
solidairement, Nous garantissons à l’égard des
votre Conjoint , ou par vos animaux, quand
Tiers les conséquences pécuniaires de votre
ceux-ci sont gardés par un Tiers à titre
propre part de responsabilité dans vos rapports
occasionnel et gratuit,
avec le ou les co-obligés lorsqu’elle est détermi-
née, ou les conséquences pécuniaires de sa part par des personnes âgées ou handicapées
virile, si sa propre part n’est pas déterminée. que Vous accueillez à titre gratuit à votre
Domicile dès lors que les dommages sont
Ainsi, si Vous et un Tiers êtes conjointement
subis par des Tiers ,
responsables d’un dommage, Nous n’intervien-
drons que pour la part qui Vous est imputable. par les bovins, ovins et caprins Vous appartenant
(limitation à 3 animaux appartenant à la même
catégorie),
1 Responsabilité civile Vie Privée
du fait de l’utilisation du matériel de jardin
(pour les propriétaires occupants (motoculteurs, tondeuses à gazon de moins
et les locataires) de 20 CV, taille haie et scie) situé à l’adresse du
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en logement assuré et indiqué sur vos Conditions
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les Particulières ou le dernier Avenant venu les
modalités et limites visées dans les sections 4.32 modifier,
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des par tout engin terrestre à moteur de moins de
présentes Conditions Générales . 20 CV non destiné à circuler sur la voie publique
et utilisé dans les limites du logement assuré,
Ce que Nous garantissons tel que :
– une tondeuse autoportée,
Les conséquences financières que Vous et
toute personne ayant la qualité d’assuré pouvez – un microtracteur,
encourir, dans le cadre de la vie privée, en cas de – un kart,
dommages causés à des Tiers et engageant votre – un véhicule à moteur destinés aux enfants
responsabilité. Sont pris en compte les Dommages dont la vitesse maximale annoncée par le
corporels , Matériels et Immatériels consécutifs, constructeur n’excède pas 8 km/heure,
survenus accidentellement.
p  ar les remorques de moins de 750 kg
Ces dommages peuvent être causés par : lorsqu’elles ne sont pas attelées à un véhicule
Vous , ou les personnes ayant la qualité d’assuré, à moteur.
 os Animaux domestiques ,
v par l’utilisation d’un fauteuil roulant motorisé
d  es Biens mobiliers dont Vous avez la pour personne à mobilité réduite appartenant
propriété, la garde ou l’usage. à une personne ayant la qualité d’assuré, y
compris sur la voie publique, dès lors qu’elle n’est
Cette garantie couvre également les dommages
pas garantie par un autre contrat d’assurance.
causés aux Tiers :
par l’utilisation d’un vélo à assistance électrique.
par vos enfants pratiquant occasionnellement
du baby-sitting, par l’utilisation d’un Nouveau Véhicule Electrique
Individuel d’une vitesse limitée à 6 km/h.

49
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

 ar l’utilisation d’un aéromodèle de loisirs, y

p corporels , Matériels et Immatériels consécutifs
compris le drone de loisirs, utilisé à des fins de causés à autrui par les enfants qui Vous sont
loisirs et ne nécessitant aucune autorisation confiés, ou dont ils sont victimes lorsque Vous
de vol, dans le respect de la règlementation en avez la garde.
en vigueur et en dehors de toute compétition.
La garantie Vous est acquise uniquement lorsque
les enfants Vous sont confiés au Domicile de
C
 e que Nous garantissons leurs parents.
également La garantie est accordée pour un maximum de
10 heures de baby-sitting par semaine.

d. Responsabilité civile soutien scolaire

L
 a Banque Postale Assurances IARD
Vous informe sur les mesures de Nous garantissons, lorsque Vous exercez à titre
prévention que Vous devez respecter. occasionnel une activité de soutien scolaire ou de
cours particuliers, même rémunérée en dehors
En application des articles L128-1 et suivants de toute association ou organisme spécialisé,
du code de la construction et de l’habitation, les conséquences pécuniaires des Dommages
les piscines doivent être équipées d’un dispositif corporels , Matériels et Immatériels consécutifs
de sécurité normalisé visant à prévenir le risque que Vous pouvez causer aux enfants qui Vous
de noyade. Ce dispositif est constitué par une sont confiés.
barrière de protection, une couverture, un abri
La garantie Vous est acquise uniquement lorsque
ou une alarme répondant aux exigences de
les enfants Vous sont confiés au Domicile de
sécurité mentionnées à l’article R128-2 du Code
leurs parents.
de la construction et de l’habitation.
La garantie est accordée pour un maximum
de 10 heures de soutien scolaire par semaine.
a. Risques locatifs (pour les locataires)
e. Responsabilité civile dommage au matériel
Nous prenons en charge les conséquences de stage
pécuniaires de votre responsabilité à l’égard
de votre propriétaire en cas de Dommages Nous couvrons les dommages causés au matériel
corporels , Matériels et Immatériels occasionnés de stage confié par l’entreprise à l’assuré lors de
accidentellement au logement assuré et stages rémunérés ou non dans le cadre de ses
consécutifs à un incendie, une Explosion ou un études.
dégât des eaux et de gel, lorsque ces événements Dans le cas d’un stage conventionné en entreprise :
ont pris naissance dans le logement assuré. si la Responsabilité civile est engagée durant
Notre garantie est acquise exclusivement si les un stage en entreprise, Nous garantissons les
dommages résultent des événements couverts conséquences pécuniaires que Vous pouvez
au titre des garanties « Incendie et Explosion » encourir en raison des Dommages matériels
et « Dégâts des eaux et gel». occasionnés au matériel de stage qui Vous est
confié par l’entreprise d’accueil.
b. Recours des voisins et des tiers
f. Responsabilité civile Location de salle
Nous prenons en charge les conséquences
pécuniaires de votre responsabilité vis à vis de L’évaluation des dommages et l’indemnisation
vos voisins et des Tiers en cas de Dommages en cas de mise en jeu de la garantie se font selon
corporels , Matériels et Immatériels accidentels les modalités et limites visées dans les sections
consécutifs à un incendie, une Explosion ou un 4.32 et 4.33 de la partie « Votre indemnisation »
dégât des eaux et de gel, lorsque ces événements des présentes Conditions Générales . La garantie
ont pris naissance dans le logement assuré. est limitée à 72 heures maximum.
Notre garantie est acquise exclusivement si les Pour bénéficier de cette garantie, Vous devez
dommages résultent des événements couverts Nous avoir préalablement déclaré la location
au titre des garanties « Incendie et Explosion » de la salle.
et « Dégâts des eaux et gel », et si votre voisin ou À
 l’égard du propriétaire de la salle
un Tiers recherche votre Responsabilité Civile au
Nous garantissons un local lorsque Vous l’occupez
moyen d’une réclamation.
ou le louez, avec l’autorisation du propriétaire, afin
c. Responsabilité civile baby-sitting d’y organiser une fête à caractère privé et non
lucratif, Nous prenons en charge les conséquences
Nous garantissons, lorsque Vous exercez à
pécuniaires de votre responsabilité civile au titre des
titre occasionnel une activité de garde d’enfants
Dommages matériels et Immatériels consécutifs
(baby-sitting), même rémunérée, en dehors
causés aux Bâtiments , aux embellissements et au
de toute association ou organisme spécialisé,
mobilier, résultant d’un incendie, d’une Explosion ,
les conséquences pécuniaires des Dommages
ou d’un dégât des eaux.

50
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

À
 l’égard des voisins et des Tiers
Nous prenons en charge les conséquences Ce que Nous
pécuniaires des Dommages corporels , Matériels ne garantissons pas
et Immatériels consécutifs, résultant d’incendie,
Explosion ou dégâts des eaux, lorsque ces (Exclusions particulières)
événements ont pris naissance dans la salle louée.
Notre garantie est acquise exclusivement si les
• Les Exclusions communes à toutes les
garanties Responsabilités civiles (p. 53-54).
dommages résultent d’un des événements garantis
au titre des garanties « Incendie et événements
assimilés » et « Dégâts des eaux et gel ».
3  esponsabilité civile Assistant(e)
R
maternel(le) agréé(e)
Ce que Nous L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
ne garantissons pas modalités et limites visées dans les sections 4.32
(Exclusions particulières) et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des

• A
 u titre de l’ensemble des garanties
Responsabilité civile Vie Privée :
présentes Conditions Générales .

Ce que Nous garantissons

– les Exclusions communes à toutes les
garanties Responsabilités civiles (p. 53-54). Si Vous avez la qualité d’assistante maternelle

• Au titre de la garantie Responsabilité

civile Location de salle :
agréée, cette garantie permet l’indemnisation, au
titre de votre Responsabilité civile, des dommages
causés du fait de l’accueil non permanent, dans
– les événements ayant lieu dans les locaux votre logement assuré et pendant votre temps
suivant : châteaux, manoirs, bâtiments de travail, de mineurs confiés par leurs parents.
historiques classés ou inscrits, locaux
Sont également garantis les dommages :
avec prestations d’hébergement, sur
un engin de navigation, Corporels et Matériels causés aux Tiers par
l’enfant ou les enfants gardés,
– les événements de plus de 300 personnes.
Corporels subis par cet ou ces enfant(s).

2 Responsabilité civile du bâtiment Ce que Nous

(pour les propriétaires occupants
et les propriétaires non occupants)
ne garantissons pas
(Exclusions particulières)
•
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les L
 es Exclusions communes à toutes les
modalités et limites visées dans les sections 4.32 garanties Responsabilités civiles (p. 53-54).
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
présentes Conditions Générales . • les
 dommages subis par Vous , les
personnes ayant la qualité d’assuré,

Ce que Nous garantissons • les

 dommages causés aux biens, aux
objets ou aux animaux Vous appartenant
 ous garantissons les conséquences financières
N ou dont Vous avez la garde,
que Vous encourez, en votre qualité de
propriétaire du logement assuré, si votre
• votre
 Responsabilité civile d’assistante
maternelle agréée en cas d’absence, de
Responsabilité civile est engagée à l’égard retrait de l’agrément ou de non-respect
de Tiers du fait du logement et de ses des règles conditionnant l’agrément.
Dépendances assurés.
Nous garantissons les conséquences financières
que Vous encourez en tant que propriétaire,
à l’égard de vos locataires, voisins et Tiers pour
4  esponsabilité civile Propriétaire
R
tous les Dommages corporels , Matériels ou d’un terrain non bâti
Immatériels consécutifs : L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
– résultant d’un incendie, d’une Explosion ou cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
d’un dégât des eaux garantis, modalités et limites visées dans les sections 4.32
– ayant pris naissance dans les locaux assurés et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
(articles 1719 et 1721 du Code civil). présentes Conditions Générales .

51
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Ce que Nous garantissons 6  esponsabilité civile Étudiant à

R
Si Vous êtes propriétaire d’un Terrain non bâti , l’étranger (Réservée aux Étudiants )
d’une surface inférieure à 3 hectares et à Usage L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
privatif , cette garantie permet l’indemnisation, au cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
titre de votre Responsabilité civile, des dommages modalités et limites visées dans les sections 4.32
accidentels causés à un Tiers du fait de ce terrain ; et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
par exemple un arbre tombant sur un promeneur présentes Conditions Générales .
ou un mur de clôture s’écroulant sur une voiture.
Ce que Nous garantissons
Cette garantie indemnise les dommages causés à
Ce que Nous des Tiers par l’assuré Étudiant dans le cadre de
ne garantissons pas ses Activités scolaires ou Activités extra-scolaires ,
(Exclusions particulières) et des stages professionnels, exercés ou effectués

•
dans tous les pays ne faisant pas l’objet de contre-
L
 es Exclusions communes à toutes les indications du ministère des affaires étrangères.
garanties Responsabilités civiles (p. 53-54).
• les
 terrains agricoles ou à usage agricole,
• les
 terrains utilisés pour toute activité
sportive, mécanisée ou non.
Ce que Nous
ne garantissons pas
(Exclusions particulières)
5 R
 esponsabilité civile Propriétaire • Les Exclusions communes à toutes les
garanties Responsabilités civiles (p. 53-54).
d’animaux de selle
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
modalités et limites visées dans les sections 4.32 Notre intervention en cas
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
présentes Conditions Générales . d’action mettant en cause
votre responsabilité
Ce que Nous garantissons En cas d’action judiciaire mettant en cause
Cette garantie couvre votre Responsabilité civile une personne dont la responsabilité est
en tant que propriétaire d’animaux de selle (poney, assurée au titre du présent contrat et dans
âne ou cheval) détenus dans un but non lucratif les limites de celui-ci :
et permet l’indemnisation des dommages causés
à des Tiers par ceux-ci. • Devant les juridictions civiles, commer-
ciales ou administratives, Nous avons
la faculté de diriger votre défense ou
de Nous y associer, au nom de l’assuré
Ce que Nous civilement responsable, d’exercer les
voies de recours :
ne garantissons pas
– dès lors que le procès concerne la mise
(Exclusions particulières) en jeu d’une garantie Responsabilité
• Les Exclusions communes à toutes les
garanties Responsabilités civiles (p. 53-54).
civile du présent contrat, ou
– lorsque, dans un procès intenté par
• les Accidents provoqués par un ou
des animaux de selle lors de leur
Vous , est présentée une demande
reconventionnelle pour des faits et des
participation à des courses ou au cours dommages pouvant mettre en jeu l’une
d’entraînements,, des garanties, Nous assumons votre

• la
 responsabilité civile que Vous pouvez
encourir en qualité de loueur d’animaux
défense, dirigeons le procès et avons
le libre exercice des voies de recours ;
de selle.

52
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

• Devant les juridictions pénales,

lorsque des intérêts civils concernant
• les
 dommages causés par des enfants
n’ayant pas la qualité d’assurés, sous votre
la garantie Responsabilité civile sont surveillance, sauf en cas d’une activité de
en jeu et que la ou les victimes n’ont baby-sitting telle que visée (p. 50), des
pas été désintéressées, Nous avons la présentes Conditions Générales ,
faculté de diriger votre défense ou de
Nous y associer et, au nom de l’assuré • les
 dommages causés par des chiens
d’attaque, de garde ou de défense dont
civilement responsable, d’exercer les
Vous êtes propriétaire ou dont Vous
voies de recours.
avez la garde (chiens de catégories 1 et 2
Toutefois, Nous ne pouvons exercer les voies tels que définis à l’article L. 211-12 du Code
de recours qu’avec votre accord si Vous avez rural et de la pêche maritime),
été cité comme prévenu, exception faite du
pourvoi en Cassation lorsqu’il est limité aux • des
 dommages causés par des chiens
dont Vous êtes propriétaire ou Vous
intérêts civils. avez la garde, ayant subi une évaluation
Nous pouvons par contre exercer les comportementale et classés niveau 1, 2,
voies de recours sans votre accord, en 3, 4,
cas de citation pour homicide ou blessure
involontaire et si Nous sommes intervenus • les Dommages corporels causés à vos
employés dans le logement assuré pendant
au procès.
les heures de service. Ces dommages
Nous seuls avons le droit de transiger avec relèvent du régime d’indemnisation des
les personnes lésées ou leurs Ayants droit . Accidents du travail,
L’assuré Nous donne tous pouvoirs à cet
effet.
• les
 dommages causés par un véhicule
terrestre à moteur, remorque comprise
Aucune reconnaissance de responsabilité, (hors celle non attelée à un véhicule
aucune transaction intervenant en dehors terrestre à moteur). Ces dommages
de Nous ne Nous sera opposable. relèvent de l’assurance automobile,
Cependant, n’est pas considéré comme une
reconnaissance de responsabilité l’aveu
• les
 dommages causés par Vous ou par
les personnes ayant la qualité d’assuré
d’un fait matériel ou le seul fait d’un acte à l’occasion de votre participation à un
d’assistance que toute personne a le devoir crime, un délit, un pari, un duel ou une
légal ou moral d’accomplir. rixe, sauf en cas de légitime défense
Lorsqu’une transaction est intervenue, ou d’assistance à personne en danger,
celle-ci peut être contestée devant le à des émeutes, à des mouvements
juge par celui pour le compte de qui elle populaires, à des actes de terrorisme ou
a été faite, sans que soit remis en cause le de sabotage,
montant des sommes allouées à la victime
ou à ses Ayants droit .
• les
 Dommages matériels causés aux
biens appartenant à vos ascendants ou
descendants,
• les
 dommages subis par l’Assistant
bénévole ou causés par ce dernier
 e que Nous ne
C aux Tiers et aux assurés du présent
garantissons pas au titre contrat d’Assurance Habitation, du fait
de l’Assistance bénévole ,
des garanties de
Responsabilités Civiles • les
 dommages causés :
– aux biens, objets ou animaux dont Vous ,
(Exclusions particulières) vos ascendants, vos descendants et leur

• Les
 Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22),
Conjoint , ou vos préposés (personnes
attachées à votre service) habitant dans

•
votre foyer ont la propriété, la conduite,
les
 dommages subis par Vous ou par la garde ou l’usage,
les personnes ayant la qualité d’assuré,
•
– par tout voilier ou par tout bateau à
les
 dommages causés à l’occasion moteur, dont Vous avez la conduite,
d’un stage de formation en milieu la propriété ou la garde,
hospitalier, médical, paramédical ou
– à l’occasion d’une activité profession-
pharmaceutique,
nelle ou de votre fonction publique et
syndicale,

53
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

– ou subis par un bien que Vous avez vendu,

– par les biens immobiliers, autres que ceux
indiqués aux Conditions Particulières
ou le dernier Avenant venu les modifier,
dont Vous êtes propriétaire ou qui 4.27 Sauvegarde
Vous sont confiés à un titre quelconque,
– par les animaux de selle sauf si Vous
des droits
avez souscrit la garantie « Responsabilité L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
civile Propriétaire d’animaux de selle », cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
– par les Terrains non bâtis dont Vous modalités et limites visées dans les sections 4.32
êtes propriétaire, situés à une adresse et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
différente de l’habitation assurée présentes Conditions Générales .
sauf si Vous avez souscrit la garantie La garantie Sauvegarde des droits Vous permet
« Responsabilité civile Propriétaire d’un de défendre vos intérêts lorsque, dans le cadre de
Terrain non bâti », ce qui est garanti au présent contrat, Vous devez
• les dommages subis par le fauteuil
roulant motorisé pour personne à
obtenir réparation d’un dommage causé par un
Tiers ou que Vous êtes poursuivi pénalement.
mobilité réduite appartenant à une
personne ayant la qualité d’assuré,
• les dommages provoqués :
– intentionnellement par Vous ou toute
Ce que Nous garantissons
a. Défense pénale
personne ayant la qualité d’assuré ou
avec votre complicité, hormis ceux Si Vous faites l’objet de poursuites pénales par
provoqués par les enfants mineurs, suite d’un événement garanti par le contrat, Nous
prenons en charge votre défense à l’amiable ou
– par Vous ou toute personne ayant devant les juridictions pénales. Cette garantie
la qualité d’assuré, en État d’ivresse Vous est acquise dès lors que l’événement est
manifeste sous l’emprise d’un État survenu pendant la durée de validité de votre
alcoolique ou ayant fait l’usage de contrat et que votre responsabilité pénale est
Stupéfiants et produits assimilés non susceptible d’être engagée.
prescrits médicalement,
– lors de la pratique de la chasse terrestre b. Recours suite à un Accident
ou maritime, du ball-trap, des sports Si Vous êtes victime d’un préjudice suite à un
aériens, (voltige aérienne, navigation Accident causé par un Tiers , Nous Nous
aérienne, vols de planeur) de kite-surf, engageons à exercer Votre recours amiable ou
de tout sport à titre professionnel, judiciaire contre ce Tiers , afin d’obtenir, en dehors
– lors de la pratique de l’aéromodélisme de tout litige entre Vous et Nous , la réparation
à l’exception des aéromodèles de loisirs financière dans le cadre de votre vie privée :
et drones de loisirs utilisés à des fins de Des Dommages matériels subis par vos biens
loisirs, ne nécessitant pas d’autorisation assurés,
de vol, respectant la réglementation en Des Dommages corporels qui Vous sont
vigueur et utilisés en dehors de toute causés.
compétition.
– lors de l’activité physique et sportive
que l’un des assurés exerce en tant
que membre d’un club, Bon à savoir :
– lors de l’organisation et de la participation L’ensemble des réclamations résultant
à toutes épreuves , courses ou d’un même Accident constitue un seul
compétitions sportives ainsi qu’à toutes et même litige.
épreuves préparatoires, nécessitant une
autorisation administrative préalable ou
soumises à une obligation d’assurance
légale et les sanctions pénales et les
frais s’y rapportant,
• les Dommages corporels , Matériels
et Immatériels consécutifs causés
à un Tiers , du fait d’une Atteinte à
l’environnement .

54
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Le libre choix de l’avocat s’exerce aussi chaque

Ce que Nous fois que survient un conflit d’intérêt, c’est-à-dire
l’impossibilité pour l’Assureur de gérer, de façon
ne garantissons pas indépendante, un litige qui oppose, par exemple,
(Exclusions particulières) deux assurés.

• Les Exclusions communes à toutes les

garanties Responsabilités civiles (p. 53-54).
b. L
 ’arbitrage en cas de désaccord entre
Vous et Nous
• les
 litiges consécutifs à des événements
antérieurs à la prise d’effet de la garantie,
En cas de désaccord entre Vous et Nous sur les
mesures à prendre pour régler votre dossier (sur
• les
 contestations relatives à l’évaluation
et la prise en charge des dommages
l’opportunité de saisir une juridiction ou d’exercer
une voie de recours, par exemple), Vous pouvez
garantis par ce contrat, faire appel à une tierce personne.

• les
 litiges Vous opposant à un profes-
sionnel avec lequel Vous avez contracté,
Celle-ci peut être librement désignée par Vous ,
sous réserve :
si Vous subissez un préjudice lié à que cette personne soit habilitée à donner
l’exécution de ce contrat, un conseil juridique et ne soit en aucun cas

• les
 litiges Vous opposant à l’adminis-
tration, un service public, une collectivité
impliquée dans la suite éventuelle du dossier,
de Nous informer de cette désignation.
territoriale. La tierce personne peut être également désignée
d’un commun accord entre Nous et Vous ou,
à défaut, par le Président du Tribunal Judiciaire
statuant selon la Procédure accélérée au fond
C
 omment (article L. 127-4 du Code des assurances). Les frais
intervenons-Nous ? engagés pour cet arbitrage sont à notre charge,
sauf décision contraire de la juridiction saisie.
Nous intervenons dès lors que Vous justifiez Si Vous engagez, à vos frais, une procédure
d’un intérêt fondé en droit : contentieuse et obtenez une solution plus favorable
a près étude complète de votre situation, que la nôtre ou que celle proposée par l’arbitre,
directement auprès de votre adversaire afin Nous Vous remboursons les frais occasionnés
de rechercher une issue négociée et conforme pour cette action, dans la limite de la garantie.
à vos intérêts. Dans cet objectif, Vous Nous
donnez mandat de procéder à toute démarche
Les frais et honoraires
ou opération tendant à mettre fin amiablement
au litige déclaré et garanti, 
lorsque le litige n’a pu se résoudre à l’amiable
non pris en charge
Nous prenons en charge les frais de constitution L
 es cautions pénales et consignations
de votre dossier (enquêtes, procès-verbaux de de partie civile,
police ou de gendarmerie, constats d’huissier
les frais et honoraires d’enquête pour
ou de commissaire de justice, frais et honoraires identifier ou retrouver votre adversaire,
d’expert).
les honoraires des avocats quand ceux-ci
sont liés au résultat obtenu,
E
 n cas de procédure les frais de déplacement et les vacations
correspondantes lorsque l’avocat est
a. V
 ous choisissez librement la personne amené à se déplacer en dehors du
qui défendra vos droits ressort de la Cour d’appel dont dépend
son Ordre,
Vous disposez du libre choix de l’avocat ou de
toute personne qualifiée par la législation ou la les condamnations, les Dépens et frais
réglementation en vigueur. Si Vous ne connaissez exposés par la partie adverse, que le
aucun défenseur, Nous pouvons en mettre un Tribunal estime équitable de Vous faire
à votre disposition, sous réserve d’obtenir une supporter si Vous êtes condamné, ceux
demande écrite de votre part. Nous prenons que Vous avez accepté de supporter dans
directement en charge ses honoraires et frais et le cadre d’une transaction amiable, ou en
Vous n’avez pas à en faire l’avance. cours ou en fin de procédure judiciaire,
Vous et votre avocat avez la direction du procès
et décidez des moyens de procédure que Vous
estimez utile de développer à l’appui de vos intérêts
(mesures conservatoires, Référé , appel, pourvoi).

55
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

les frais engagés sans notre consentement

pour l’obtention de constats d’huissier
ou de commissaire de justice, d’expertise
amiable ou de toutes autres pièces
justificatives à titre de preuve, sauf cas
d’urgence,
4.29 Garantie
les frais et honoraires d’avocat postulant, budget examen
les frais et honoraires appelés ou réglés (Réservée aux étudiants)
antérieurement à votre déclaration de
Sinistre ainsi que ceux correspondant L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
à des prestations ou actes de procédure cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
réalisés avant la déclaration sauf si Vous modalités et limites visées dans les sections 4.32
pouvez justifier d’une urgence à les avoir et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
engagés. présentes Conditions Générales .

Ce que Nous garantissons

Nous garantissons le versement d’une indemnité
forfaitaire lorsque Vous devez recommencer une
année d’études pour avoir été dans l’incapacité de
Vous présenter à l’examen final, (sans possibilité
4.28 Garantie de se présenter à une session de rattrapage) ou de
budget loisirs suivre les épreuves de contrôle continu en raison :
d’un Accident le jour de l’examen,
(Réservée aux étudiants) ou d’un Accident à l’origine d’une hospitali-
sation imprévue,
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les ou d’un Accident soudain et imprévisible à
modalités et limites visées dans les sections 4.32 l’origine d’une absence des cours de plus 2 mois.
et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
présentes Conditions Générales .
Ce que Nous
Ce que Nous garantissons ne garantissons pas
(Exclusions particulières)
•
Nous garantissons le remboursement des
cotisations payées pour une ou plusieurs de Les Exclusions communes à toutes les
vos activités de loisirs, culturelles ou sportives garanties (p. 21-22).
si Vous n’avez pas pu les réaliser du fait d’une
Incapacité Temporaire Totale supérieure à
30 jours consécutive à un Accident corporel.
L’indemnisation est calculée Prorata temporis
de la période d’incapacité.

Bon à savoir : 4.30 Protection

La Garantie Budget loisirs est limitée à un
événement par année d’assurance.
corporelle en cas de
sinistre
L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
Ce que Nous modalités et limites visées dans les sections 4.32
ne garantissons pas et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
(Exclusions particulières) présentes Conditions Générales .

• Les Exclusions communes à toutes les

garanties (p. 21-22).

56
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Ce que Nous garantissons par la victime depuis l’Accident corporel

survenu lors d’un Sinistre garanti jusqu’à la
La garantie a pour objet le versement d’une consolidation de l’état de santé,
indemnité en cas d’Accident corporel survenu
à l’un des assurés, dans les limites du logement au titre du préjudice esthétique permanent :
assuré exclusivement, et en lien direct avec la toute disgrâce physique permanente
réalisation d’un dommage aux biens garanti. consécutive à l’Accident corporel survenu
lors d’un Sinistre garanti,
Cette indemnité est versée lorsque :
au titre du préjudice d’agrément : l’impossibilité
l’Accident entraîne le décès, pour l’assuré de continuer à exercer une
e n cas de blessure, le déficit fonctionnel perma- activité sportive ou culturelle, si cette
nent imputable directement à l’Accident est activité était pratiquée régulièrement avant
supérieur à 10 %. l’Accident corporel.

Bon à savoir : Ce que Nous

Le certificat médical initial précisant la ne garantissons pas
nature des lésions et la durée possible de
l’incapacité temporaire ou le cas échéant • Les Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22).
l’acte de décès de l’assuré doit Nous être
transmis avec votre déclaration dans les • Les Dommages corporels subis par
l’assuré ou toute personne ayant la
10 jours qui suivent l’Accident .
qualité d’assuré : en État d’ivresse
manifeste ou sous l’emprise d’un État
Seuls les préjudices énumérés ci-dessous sont alcoolique sous l’emprise de plantes ou
pris en compte. substances classées comme Stupéfiants
En cas de décès, cette garantie indemnise : ou de produits assimilés non prescrits
 u titre des frais d’obsèques : les frais liés à
a médicalement.
l’organisation des obsèques en France,
au titre de la perte de revenus des proches :
les conséquences économiques de la perte
de revenus de l’assuré décédé sur ses Ayants- Bon à savoir :
droits ,
Cette garantie Vous couvre si
au titre du préjudice moral : la souffrance Vous -même ou l’un des membres de
morale subie par les Ayants-droits directs votre famille ayant la qualité d’assuré
de la victime. subit un Accident corporel en lien direct
En cas de blessure, cette garantie prend en avec un Sinistre garanti par le contrat
compte : Assurance Habitation.
les pertes de gains professionnels,
les frais d’assistance par tierce personne :
la présence nécessaire d’une personne au
Domicile de l’assuré pour l’assister et suppléer
sa perte d’autonomie,
les frais de logement adapté : les travaux à
effectuer dans le logement assuré et dont
l’adresse est mentionnée aux Conditions 4.31 Assurance
Particulières ou le dernier Avenant venu
les modifier, pour permettre à l’assuré de
scolaire
réaliser les actes essentiels de la vie courante, L’évaluation des dommages et l’indemnisation en
les frais de véhicule adapté : les aménagements cas de mise en jeu de la garantie se font selon les
à réaliser pour adapter le véhicule à son modalités et limites visées dans les sections 4.32
handicap, et 4.33 de la partie « Votre indemnisation » des
le déficit fonctionnel permanent : la réduction présentes Conditions Générales .
définitive des capacités fonctionnelles de la
victime, une fois que l’état de santé est jugé
comme consolidé, Qui est assuré ?
a  u titre des souffrances endurées : les Pour les garanties de l’Assurance scolaire, sont
souffrances physiques et psychiques endurées couverts :

57
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

 os enfants et/ou ceux de votre Conjoint

v
scolarisés en France métropolitaine (Corse
comprise) et dans les DROM (Départements
Bon à savoir :
et Régions d’Outre-Mer) vivant sous votre toit La Garantie Budget loisirs est limitée à un
et/ou étant fiscalement à charge désignés événement par année d’assurance.
aux Conditions Particulières ou le dernier
Avenant venu les modifier.

Bon à savoir :
Ne
 sont pas couverts
•
Nous couvrons les Dommages
L’élève
 suivant un cycle d’enseignement corporels que l’Enfant assuré pourrait
supérieur, subir tout au long de l’année, en dehors
• l’élève
 étudiant à l’étranger. des Accidents corporels subis lors d’un
dommage garanti par ce présent
contrat, lors de ses Activités scolaires et
Activités extrascolaires (vacances en
Pour quoi êtes-Vous couvert ? famille, classe découverte, centres aérés
En complément de la Responsabilité civile par exemple) et même dès sa naissance,
Vie Privée garantie au titre du présent contrat s’il est en crèche ou en garde chez une
Assurance Habitation, l’Assurance scolaire a pour assistante maternelle agréée.
objet de couvrir les Enfants assurés au titre des
garanties suivantes :

1 L’invalidité Ce
 que Nous
ne garantissons pas au
Ce que Nous garantissons titre des garanties
Nous garantissons le versement d’un capital Assurance Scolaire
lorsque l’élève assuré est victime d’une Invalidité (Exclusions particulières)
•
permanente et définitive , supérieure à 5 %, à la
suite d’un Accident corporel couvert par le contrat. L
 es Exclusions communes à toutes les
garanties (p. 21-22).
• toute
 maladie, quelle que soit la cause,
2 Le décès
• tout
 autre poste de préjudice que
l’Invalidité permanente et définitive
Ce que Nous garantissons et les remboursements des cotisations
d’activités de loisirs,
Nous garantissons le versement d’un capital en cas
de décès de l’élève consécutif à un Accident garanti. • tous
 Dommages corporels survenus
lors de la participation de l’assuré à des
émeutes, mouvements populaires ou
sabotages, à des actes délictueux ou
3 Garantie Budget loisirs
criminels,

Ce que Nous garantissons • les maladies ou les Accidents et leurs

conséquences antérieurs à la date
Nous garantissons le remboursement des d’effet de la garantie Assurance scolaire,
cotisations payées pour une ou plusieurs activités
de loisirs, culturelles ou sportives si l’Enfant assuré
• les
 Accidents résultant :
– d’un acte intentionnel de l’assuré ou
n’a pas pu les réaliser du fait d’une Incapacité
du bénéficiaire des indemnités,
Temporaire Totale supérieure à 30 jours consécutive
à un Accident corporel. – de la pratique de sports à risques,
sport de combat ou exercés à titre
L’indemnisation est calculée Prorata temporis
professionnel,
de la période d’incapacité.
– de la participation à des compétitions,
à des séances d’entraînement,
– de la participation à un crime, un délit,
un pari, un duel, une rixe ou d’une
bagarre sauf en cas de légitime défense

58
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

ou d’assistance à personne en danger,

à des émeutes, à des mouvements
populaires, à des actes de terrorisme
ou de sabotage,
– d’activités professionnelles exercées
ou non à titre temporaire,
– de la pratique d’activités syndicales,
– d e la pratique liée à une fonction
publique ou d’organisation de
manifestations ouvertes au public,
– de la pratique de la chasse, du ball-trap,
de tout sport aérien ou professionnel,
– d’un Accident du travail, des Accidents
de trajet,
– de l’utilisation d’un véhicule terrestre
à moteur, en tant que conducteur ou
passager,
– en État d’ivresse manifeste ou sous
l’emprise d’un État alcoolique ,
– sous l’emprise de plantes ou substances
classées comme Stupéfiants ou
de produits assimilés non prescrits
médicalement.
• les
 dommages causés aux biens de
l’élève assuré : les effets personnels
(cartables, fournitures, manuels scolaires,
instruments de musique), les vêtements,
la bicyclette et les animaux de l’élève,
• les frais de soins : les frais médicaux
et chirurgicaux, les frais relatifs aux
prothèses, lunettes, lentilles de l’élève
assuré.

59
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Votre indemnisation
commun accord entre Vous et Nous soit, à défaut,
À dire d’expert . Vous Vous engagez à répondre
favorablement à toute demande d’expertise
sous peine de perdre tout droit à indemnisation.

4.32 Comment Vous avez la possibilité de Vous faire assister

à vos frais par un expert. Dans l’hypothèse où
sont évalués les Vous contestez l’application des garanties, et/ou
l’évaluation des dommages, Vous avez la possibilité
dommages ? de demander une contre-expertise et de Vous faire
assister, à vos frais, par un expert de votre choix. Si
Le calcul de l’indemnité votre expert et le nôtre ne parviennent pas à un
Pour mettre en jeu vos garanties suite à un Sinistre , accord, ils font appel à un troisième expert, désigné
Vous devez Nous fournir les éléments justificatifs amiablement ou par voie judiciaire. Chacun prendra
permettant d’établir l’existence, l’authenticité et la en charge les frais et honoraires de son expert et
valeur des biens, qui Vous seront demandés par la moitié de ceux du troisième.
Nous , en respectant vos obligations de délais de En cas de désaccord sur la Valeur vénale , cette
déclaration précisés (p. 86-87). La valeur de vos dernière sera calculée sur la base de 3 estimations
biens pourra faire l’objet d’une évaluation À dire réalisées par des professionnels de l’immobilier
d’expert . Sous cette réserve, votre préjudice est habilités, comme des agences immobilières ou
fixé et réglé dans les conditions ci-après. des notaires habilités.
À réception de votre déclaration de Sinistre et des Nous Vous rappelons que le présent contrat
pièces requises, Nous enregistrons votre Sinistre Vous garantit la réparation des dommages
et procédons à l’examen de votre dossier dans les que Vous pouvez subir ou de ceux dont Vous
meilleurs délais. êtes responsable dans la limite des montants
Pour la garantie Catastrophes naturelles, à compter maximum par garantie indiqués (p. 66-71) et
de la réception de la déclaration de votre Sinistre des Franchises indiquées dans les Conditions
ou de la publication de l’arrêté interministériel, Générales et les Conditions Particulières ou le
lorsqu’il est postérieur, Vous serez informé dans un dernier Avenant venu les modifier.
délai d’un mois des modalités de mise en jeu des Par défaut, les règlements, missionnements de
garanties prévues au contrat et de notre décision techniciens et autres prises en charge des mesures
de missionner un expert si nécessaire. conservatoires n’emportent pas automatiquement
Dans tous les cas, les dommages au logement prise en charge du Sinistre .
assuré et aux personnes sont évalués soit d’un

1 É
 valuation des dommages aux Biens mobiliers
Type de biens assurés Caractéristiques Indemnisation

Sans garantie « Remboursement en valeur à neuf

Biens mobiliers des Biens mobiliers » : Valeur de remplacement
(sauf Objets précieux à neuf au jour du Sinistre , Vétusté déduite.
appareils électroménagers
Pas de conditions
et audiovisuels, matériels
informatiques et autres Avec garantie « Remboursement en valeur à neuf
appareils électriques) des Biens mobiliers » : Valeur de remplacement
à neuf au jour du Sinistre .

Sans garantie « Remboursement en valeur à neuf

des biens électroménagers et multimédias » :
Valeur de remplacement à neuf au jour du
Moins de 5 ans ET Sinistre , Vétusté déduite.
Appareils Valeur Unitaire de
électroménagers Remplacement Avec garantie « Remboursement en valeur à neuf
et multimédias supérieure à 150 € des biens électroménagers et multimédias » :
au jour du Sinistre Valeur de remplacement à neuf au jour du
Sinistre ou remplacement à neuf par un bien
aux caractéristiques équivalentes au jour du
Sinistre .

60
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Type de biens assurés Caractéristiques Indemnisation

Plus de 5 ans OU Valeur de remplacement à neuf au jour

Appareils Valeur Unitaire de du Sinistre , Vétusté déduite.
électroménagers Remplacement
et multimédias inférieure à 150 €
au jour du Sinistre

Remboursement de la valeur estimée À dire

Objets précieux -
d’expert

Le montant de la Franchise est déduit de techniquement et esthétiquement compatibles

l’indemnité versée. Ce montant est indiqué avec le bien endommagé.
dans vos Conditions Particulières ou le dernier Nous Vous versons d’abord une indemnité
Avenant venu les modifier. immédiate correspondant au coût de la Valeur
de reconstruction à neuf au jour du Sinistre ,
Vétusté déduite, cette indemnité ne peut excéder
la Valeur vénale du bien endommagé.
Bon à savoir :
Lorsque les travaux sont effectués dans un
Si les objets volés sont retrouvés avant délai maximum de 2 ans à compter de la date
le paiement des indemnités, Vous du règlement de l’indemnité immédiate, Nous
devez en reprendre possession ; Nous Vous versons, sur présentation des factures de
prendrons en charge les frais éventuels réparation, le complément retenu au titre de la
de récupération et de réparation dans la Vétusté (cette Vétusté s’apprécie élément par
limite de la Valeur de remplacement à élément).
neuf au jour du Sinistre, Vétusté
L’indemnité totale ne pourra excéder le coût réel
déduite.
des travaux effectués, la part excédant les 25 %
Si les objets volés sont retrouvés après de Vétusté n’est pas indemnisée.
le paiement de l’indemnité, Vous aurez
la faculté d’en reprendre possession
moyennant le remboursement de
l’indemnité à la condition d’en faire la Bon à savoir :
démarche dans un délai de trente jours L’assuré ne percevra l’indemnité
à compter de la date à laquelle Vous complémentaire que si le Bâtiment
avez été avisé de leur récupération. conserve son usage d’habitation et est
Dans ce cas, Nous prendrons en reconstruit sans modification importante
charge les éventuels frais de dans les deux ans après le versement de
récupération et de réparation de ces l’indemnité immédiate, au même
objets. emplacement cadastral, sauf en cas
d’impossibilité légale (par exemple
l’interdiction de reconstruire du fait de la
Loi Littorale ou encore de la modification
2  valuation des dommages aux
É
du Plan Local d’Urbanisme du lieu de
biens immobiliers votre résidence).
En Valeur de reconstruction à neuf Les postes dont la réalisation n’est pas
Les dommages aux biens immobiliers sont certaine seront remboursés sur la base de
évalués au coût de reconstruction à neuf au la facture de réalisation et dans la limite du
jour du Sinistre , sur la base de l’utilisation de chiffrage de l’expert : déblai, démolition,
Matériaux modernes : maitrise d’œuvre, honoraire d’architecte,
 i le taux de Vétusté est inférieur ou égal à
S SPS, Prime dommage ouvrage, frais
25%, les dommages aux biens immobiliers sont d’installation de chantier, frais de
évalués au coût de reconstruction au jour du relogement, mise en conformité.
Sinistre , sur la base de l’utilisation de Matériaux
En cas de Sinistres liés aux mouvements
modernes , sans déduction de Vétusté .
de terrain différentiels consécutifs à la
 i le taux de Vétusté est supérieur à 25 %, la
S sécheresse-réhydratation des sols, les
part excédant les 25 % sera à votre charge. travaux de Reprise en sous œuvre seront
En cas de Sinistre partiel, l’indemnité calculée réglés sur présentation de factures.
prend en compte la mise en œuvre de matériaux

61
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

L’indemnisation des dommages aux biens Les postes dont la réalisation n’est pas
immobiliers s’effectuent poste par poste certaine seront remboursés sur la base de
conformément au chiffrage de l’expert. la facture de réalisation et dans la limite du
chiffrage de l’expert : déblai, démolition,
maitrise d’œuvre, honoraire d’architecte,
En Valeur de reconstruction à SPS, Prime dommage ouvrage, frais
l’identique (si Vous avez souscrit la d’installation de chantier, frais de
garantie Remboursement en Valeur de relogement, mise en conformité.
reconstruction à l’identique des biens
immobiliers) En cas de Sinistres liés aux mouvements
de terrain différentiels consécutifs à la
En cas de souscription de la garantie Rembourse-
sécheresse-réhydratation des sols, les
ment en Valeur de reconstruction à l’identique
travaux de Reprise en sous œuvre seront
des biens immobilers :
réglés sur présentation de factures.
Si le taux de Vétusté est inférieur ou égal à L’indemnisation des dommages aux biens
25%, les dommages aux biens immobiliers sont immobiliers s’effectuent poste par poste
évalués au coût de la Valeur de reconstruction à conformément au chiffrage de l’expert.
l’identique au jour du Sinistre , c’est-à-dire en
prenant en compte la valeurdes matériaux d’ori-
gine du logement, sansdéduction de Vétusté . Exemple n°1
Si le taux de Vétusté est supérieur à 25%, la Un Sinistre nécessite la reconstruction de
part excédant les 25% sera à votre charge. votre maison, d’une valeur de reconstruction en
Matériaux modernes , ou d’origine si la garantie
Nous Vous versons d’abord une indemnité im-
Remboursement en valeur à l’identique des
médiate correspondant au coût de reconstruction
biens immobiliers a été souscrite et figure sur vos
à l’identique au jour du Sinistre , Vétusté dé-
Conditions Particulières ou le dernier Avenant
duite, cette indemnité ne peut excéder la Valeur
venu les modifier, de 200 000 €, et l’expert déclare
vénale du bien endommagé. Si les matériaux et
un taux de Vétusté de 20 %.
techniques à l’origine du Bâtiment ne sont plus
disponibles, l’indemnité est calculée sur la base L’indemnité sera égale à 200 000 €.
des matériaux et techniques contemporaines Vous recevrez d’abord une indemnité provi-
les plus compatibles avec le bien endommagé. sionnelle de 160 000 € (200 000 € - 20 %).
Lorsque les travaux sont effectués dans un Vous recevrez, après reconstruction de votre
délai maximum de 2 ans à compter de la date logement, votre complément d’indemnité
du règlement de l’indemnité immédiate, Nous correspondant à la Vétusté des 20 % : 40 000 €.
Vous versons, sur présentation des factures de Vous serez donc indemnisé au final à hauteur
réparation, le complément retenu au titre de la de 200 000 €, soit la valeur de reconstruction
Vétusté (cette Vétusté s’apprécie élément par de votre bien.
élément).
Exemple n°2
L’indemnité totale ne pourra excéder le coût réel
des travaux effectués, la part excédant les 25 % Un Sinistre nécessite la reconstruction de votre
de Vétusté n’est pas indemnisée. maison, d’une valeur de reconstruction en Ma-
tériaux modernes , ou d’origine si la garantie
Remboursement en Valeur de reconstruction à
l’identique des biens immobiliers a été souscrite
Bon à savoir : et figure sur vos Conditions Particulières ou le
dernier Avenant venu les modifier, d’origine de
L’assuré ne percevra l’indemnité
200 000 €, et l’expert déclare un taux de Vétusté
complémentaire que si le Bâtiment
de 30 %.
conserve son usage d’habitation et est
reconstruit sans modification importante Vous recevrez d’abord une indemnité provi-
dans les deux ans après le versement de sionnelle égale à 140 000 € (200 000 € - 30 %).
l’indemnité immédiate, au même V ous recevrez après la reconstruction de
emplacement cadastral, sauf en cas votre logement votre complément d’indem-
d’impossibilité légale (par exemple nité plafonné à 25 % de Vétusté , soit 50 000 €
l’interdiction de reconstruire du fait de la (200 000 € x 25 %).
Loi Littorale ou encore de la modification Vous serez donc indemnisé au final à hauteur
du Plan Local d’Urbanisme du lieu de de 190 000 € et les 5 % restants seront à votre
votre résidence). charge.

62
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

3 É
 valuation et indemnisation des dommages en cas de mise en jeu de la
Garantie revente immobilière
Quelles sont les pièces justificatives nécessaires à la déclaration de Sinistre ?
Tous les documents médicaux doivent être adressés à l’adresse ci-dessus sous pli confidentiel à l’attention
du médecin expert de l’Assureur .
Le dossier de déclaration devra comprendre :

Événements générateurs
de la Garantie revente Pièces justificatives
immobilière

• L’attestation notariée précisant le Prix d’achat du Bien immobilier et la date

d’acquisition du Bien immobilier ou tout autre justificatif.
• L’attestation notariée précisant le Prix de revente et la date de revente du
Bien immobilier ou tout autre justificatif.
Tous les événements • Un justificatif de prêt en cours auprès de La Banque Postale ou de l’une de
ses Filiales .
• En cas de réalisation d’un Diagnostic technique immobilier : la facture du
diagnostic établie pour la revente du bien immobilier par un diagnostiqueur.
• Les factures des travaux réalisés dans le Bien immobilier.

• La déclaration circonstanciée du décès accidentel : la nature, les

circonstances, la date et le lieu du décès accidentel, présence de Tiers ou
non, témoins ou non.
Le cas échéant, les noms et adresses des témoins en indiquant si un procès-
Décès accidentel de
verbal ou un constat a été établi par la Police ou la Gendarmerie.
l’Assuré
• Le certificat de décès ainsi que les coordonnées du notaire chargé de la
succession.
• Le certificat médical précisant la cause du décès.
• Le numéro de procédure établie par la Police ou la Gendarmerie.

• La déclaration circonstanciée de l’Assuré : la nature, les circonstances, la date

et le lieu du décès accidentel, présence de Tiers ou non, témoin ou non.
Invalidité permanente Le cas échéant, les noms et adresses des témoins en indiquant si un procès-
totale de l’Assuré à la verbal ou un constat a été établi par la Police ou la Gendarmerie.
suite d’un Accident • L’attestation d’invalidité.
• Facture d’honoraire de l‘architecte ergonome (si intervention).
• Facture des frais déménagements liés à l’incapacité.

• La lettre signée de l’employeur signifiant à l’Assuré sa mutation, son

nouveau lieu de travail et la date d’effet de sa mutation.
Mutation professionnelle
• La copie du contrat de travail de l’Assuré .
à l’initiative de
• L’attestation employeur ou Avenant au contrat indiquant le lieu initial et le
l’employeur de l’Assuré
nouveau lieu ainsi que la date d’effet de la prise de fonction.
• Un justificatif du nouveau Domicile .

• L’attestation employeur précisant le licenciement, l’ancienneté de l’Assuré

avec la date de cessation de l’activité au sein de l’entreprise.
Licenciement pour motif
• Le certificat de travail.
économique de l’Assuré
• L’attestation France Travail remis par l’employeur.
• L’attestation de prise en charge de France Travail.

• Un extrait Kbis original de l’entreprise portant mention du jugement

ayant prononcé l’ouverture d’une procédure de la Liquidation judiciaire de
l’entreprise.
Liquidation judiciaire de • L’attestation employeur précisant le licenciement, l’ancienneté du
l’entreprise employant collaborateur avec la date de cessation de l’activité au sein de l’entreprise
l’un des Assurés motivée par cette procédure.
• Le certificat de travail.
• L’attestation France Travail remis par l’employeur.
• L’attestation de prise en charge de France Travail.

Naissance multiple • La photocopie certifiée conforme des actes de naissances et du livret de famille.

63
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Événements générateurs
de la Garantie revente Pièces justificatives
immobilière

• La preuve du concubinage sera apportée par un certificat de vie commune

ou de concubinage délivré par votre mairie, établi antérieurement à la date du
Sinistre .
Séparation définitive
À défaut, la preuve peut être apportée par une déclaration sur l’honneur
du couple de concubins
signée par les deux concubins Assurés , accompagnée d’un justificatif au
notoires Assurés
nom des deux concubins.
• La preuve de la séparation du couple de concubins sera apportée par tout
document mentionnant la nouvelle adresse de chacun des concubins.

La preuve du PACS sera apportée par l’attestation d’enregistrement délivrée par :

• le greffe du tribunal ayant enregistré le PACS, pour les PACS conclus avant le
1er novembre 2017,
• par la mairie ou le notaire ayant enregistré le PACS, pour les PACS conclus après
le 1er novembre 2017.
Dissolution du PACS
entre deux Assurés La preuve de la dissolution du PACS sera apportée par l’attestation de
dissolution délivrée par :
• la mairie du lieu du greffe du tribunal ayant enregistré le PACS, pour les PACS
conclus avant le 1er novembre 2017,
• par la mairie ou le notaire ayant enregistré le PACS, pour les PACS conclus après
le 1er novembre 2017.

• Une copie certifiée conforme de la décision judiciaire définitive ayant

prononcé le divorce.
• La photocopie du dépôt de la requête ou de l’assignation, lorsque la revente
Divorce entre deux se produit avant le prononcé de divorce.
Assurés • En cas de divorce par consentement mutuel, la convention enregistrée par un
notaire.
• En cas de divorce par consentement mutuel, la photocopie de la convention
lorsque la revente se produit avant l’enregistrement de celle-ci par le notaire.

Bon à savoir :
Nous Nous réservons le droit de demander tout autre justificatif pouvant être utile au dossier.

4 Évaluation et indemnisation des Générales et les Conditions Particulières du

dommages en cas de mise en jeu contrat, ou le dernier Avenant venu les modifier.
de vos garanties de Responsabilité
5 Évaluation et indemnisation en
civile
cas de mise en jeu de votre
Lorsque votre Responsabilité civile en tant qu’assuré garantie Protection corporelle en
est engagée, le montant de l’indemnité couvre les
cas de Sinistre
sommes réclamées relatives à un dommage ou
un ensemble de dommages ayant la même cause
technique, dans la limite du montant des plafonds
de garantie mentionnés dans les Conditions Bon à savoir :
Générales et les Conditions Particulières du
Le certificat médical initial précisant la
contrat.
nature des lésions ou, le cas échéant,
En complément des démarches engagées par l’acte de décès de la personne assurée
Nous , l’indemnité comprend le paiement des doit Nous être transmis dans les 10 jours
frais et honoraires nécessités pour la défense des qui suivent l’Accident .
intérêts de l’assuré dans la limite de la garantie
Sauvegarde des droits (p. 54).
En cas d’Accident corporel, l’indemnité est calculée Cette garantie s’applique si le taux d’invalidité
en fonction du préjudice déterminé selon les règles permanente de la personne assurée, résultant
de droit commun et dans la limite du montant directement de l’Accident , est supérieur à 10 %
global de garantie figurant dans les Conditions après sa consolidation (date à partir de laquelle

64
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

l’état de la victime n’est plus considéré par le Le capital versé est calculé en multipliant le capital
médecin comme évolutif). Autrement dit, si le de référence comme indiqué dans le tableau « 4.33
taux d’invalidité permanente est inférieur ou Quels sont les montants maxima de couverture
égal à 10 %, aucune indemnité n’est versée. par garantie ? » (p. 71).
Ce taux et les conséquences corporelles de
Modalité et calcul d’indemnisation
l’événement sont déterminés par un médecin
expert diplômé de la réparation du préjudice
en cas de mise en jeu de la garantie
corporel. capital décès
En cas de mise en jeu de la garantie protection Le décès doit survenir dans un délai d’un an qui
corporelle à l’occasion de dommages aux biens suit l’Accident .
garantis, l’indemnité est calculée selon les règles Le montant du capital versé est de 3 000 € TTC.
de droit commun de la Responsabilité civile, après L’indemnité est versée :
déduction des indemnités ou prestations reçues aux parents de l’Enfant assuré ,
de la part des organismes sociaux, de prévoyance
à défaut, à ses ayant-droits.
ou de retraite, de l’employeur ou des Tiers fautifs.
Cette indemnité ne peut pas être versée sous
Les personnes assurées sont indemnisées
forme d’une rente.
jusqu’à 1 000 000 € par personne et par
événement. Modalité et calcul d’indemnisation en
L’indemnité est versée : cas de mise en jeu de la Garantie Budget
à l’assuré victime, en cas de déficit fonctionnel, loisirs
a
 u Conjoint survivant de l’assuré victime ou, à Pour obtenir une indemnisation Vous devez
défaut, à ses héritiers, en cas de décès survenu Nous transmettre :
immédiatement ou dans les douze mois suivant un certificat médical nominatif attestant de
le jour de l’Accident . l’Incapacité Temporaire totale supérieure à
Cette indemnité ne peut pas être versée sous 30 jours,
forme d’une rente. une facture nominative attestant du paiement
des cotisations de l’activité.
6 Évaluation et indemnisation en Le plafond s’élève à 150 € TTC par Sinistre et par
cas de mise en jeu de la garantie année d’assurance. Le remboursement est calculé
Assurance scolaire Prorata temporis de la période d’incapacité.
Exemple
Modalité et calcul d’indemnisation
en cas de mise en jeu de la garantie Vous avez payé la cotisation annuelle d’un montant
capital invalidité de 150 € le 01/09 pour les cours de judo de votre
enfant pour la période du 01/09 au 30/06. Suite
Le capital versé à l’Enfant assuré en cas d’invalidité
à un Accident , votre enfant est immobilisé et le
suite à un Accident garanti est calculé en fonction
médecin déclare une incapacité totale d’exercer
du taux d’invalidité.
le judo de 60 jours (du 01/02 au 31/03).
Ce taux d’Invalidité permanente et définitive est
Nous Vous remboursons les 2 mois de cotisation
déterminé par un médecin expert dans un délai
pendant lesquelles votre enfant n’a pas pu
de 3 mois après la consolidation (date à partir de
réaliser son activité, soit 30 € ((150 €/10)*2).
laquelle l’état de la victime n’est plus considéré
par l’expert médical diplômé de la réparation du Modalité et calcul d’indemnisation en
préjudice corporel comme évolutif). cas de mise en jeu de la Garantie Budget
L’assuré a la possibilité de se faire assister, à ses examen
frais, par un expert de son choix. Pour obtenir une indemnisation Vous devez
En cas de désaccord sur le taux retenu, une Nous transmettre les justificatifs relatifs :
expertise contradictoire pourra être organisée à l’absence aux épreuves d’examen,
aux frais des deux parties. Le 3e expert sera alors
à sa cause,
désigné par le président du Tribunal Judiciaire.
à l’inscription à une nouvelle année universitaire
Cette garantie s’applique si le taux d’invalidité
supplémentaire (ou autre année d’étude
permanente de l’Enfant assuré est strictement
supérieure),
supérieur à 5 % après sa consolidation.
aux frais engagés,
Autrement dit, si le taux d’Invalidité permanente
et définitive est inférieur ou égal à 5 %, aucune le cas échéant, à la réalisation d’une expertise
indemnisation n’est versée. médicale pour vérifier la cause, la justification
de l’absence aux épreuves d’examen.
Cette indemnité ne peut être versée sous forme
d’une rente.

65
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

4.33 Quels sont les montants maxima de

couverture par garantie ?
La protection de votre logement

Garanties Montants TTC maxima de couverture par garantie

• Dans la limite de la Valeur de reconstruction à neuf (Matériaux

modernes ) sans déduction de Vétusté si le taux de Vétusté est
inférieur ou égal à 25 %. Si le taux de Vétusté est supérieur à 25 %, la
part excédant les 25 % sera à votre charge.
Nous Vous versons d’abord une indemnité immédiate
correspondant au coût de la Valeur de reconstruction à neuf
Vétusté déduite, cette indemnité ne peut excéder la Valeur vénale du
bien endommagé.
Logement assuré • Dans la limite de la Valeur de reconstruction à l’identique (matériaux
d’origine) si la garantie a été souscrite et figure sur vos Conditions
Particulières ou le dernier Avenant venu les modifier sans
déduction de Vétusté si le taux de Vétusté est inférieur ou égal à 25
%. Si le taux de Vétusté est supérieur à 25 %, la part excédant les 25
% sera à votre charge.
Nous Vous versons d’abord une indemnité immédiate
correspondant au coût de la Valeur de reconstruction à l’identique
Vétusté déduite, cette indemnité ne peut excéder la Valeur vénale
du bien endommagé.

• Dans la limite de la valeur du capital mobilier indiqué aux Conditions

Biens mobiliers
Particulières ou le dernier Avenant venu les modifier.

• Dans la limite de la valeur du capital Objets précieux indiqué aux

Objets précieux
Conditions Particulières ou le dernier Avenant venu les modifier.

Recherche de fuites et frais de

• Jusqu’à 3 000 € par Sinistre .
réparation des conduites

Frais de déplacement et de
• Jusqu’à 10 % de l’indemnité Biens mobiliers .
relogement

Frais de mise en conformité/aux • Limités à 5 % du montant d’indemnisation du dommage au

normes Bâtiment par Sinistre .

Frais d’architecte et de maîtrise • Limités à 5 % du montant d’indemnisation du dommage au

d’œuvre Bâtiment par Sinistre .

Prime dommage ouvrage • Jusqu’à 3 % de l’indemnité bâtiment.

Perte du contenu du congélateur/

• Jusqu’à 2 000 € par Sinistre .
réfrigérateur

Perte du contenu de la cave à vin • Jusqu’à 3 000 € par Sinistre .

• Éléments de production d’énergie renouvelable (panneaux solaires,

Dommages aux installations de
panneaux photovoltaïques, tuiles photovoltaïques ou éoliennes)
production d’énergie renouvelable
jusqu’à 15 000 € par Sinistre .

66
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

La protection de votre logement

Garanties Montants TTC maxima de couverture par garantie

Équipements et installations
• Jusqu’à 5 000 € par Sinistre .
extérieurs

Équipements de loisirs et de sport • Jusqu’à 3 000 € par Sinistre .

• Frais de recherche de fuites et frais de réparation ou désengorgement :

Canalisations extérieures jusqu’à 3 000 € par Sinistre .
(et surconsommation d’eau) • Dommages causés aux biens assurés par l’eau et surconsommation
d’eau : jusqu’à 1 000 € par Sinistre .

Perte d’usage du logement • Montant des loyers sur la base des quittances des loyers antérieures
assuré (uniquement Résidence au Sinistre pendant la durée des travaux fixée À dire d’expert , dans
principale ) la limite de 1 an.

• Montant des loyers pendant la vacance du locataire et la durée des

Perte des loyers
travaux dans la limite de 1 an À dire d’expert.

Remboursement des mensualités

de prêt(s) immobilier(s) en cours
• Jusqu’à 1 an de mensualités et dans la double limite
souscrit(s) auprès de La Banque
de 18 000 € TTC / an et de 1 500 € TTC / mois.
Postale ou de ses Filiales pour le
logement assuré

• La Perte financière : en cas de réalisation d’un Événement générateur

de la Garantie Revente Immobilière , Nous versons à l’Assuré ou
au(x) Bénéficiaire(s) le montant de la Perte financière , sans toutefois
pouvoir excéder 10 % du Prix d’achat du Bien immobilier dans la
limite de 20 000 € TTC.
• Le Diagnostic technique immobilier : jusqu’à concurrence de
200 € TTC qu’il y ait eu ou non Perte financière .
• Les frais éventuels de l’architecte ergonome et les frais éventuels
de déménagement et de réaménagement : Nous prenons
en charge les frais éventuels de l’architecte ergonome et les frais
éventuels de déménagement et de réaménagement dans la limite de
2 000 € TTC, qu’il y ait eu ou non Perte financière .
Garantie revente immobilière

Bon à savoir :
En cas d’acquisition du Bien immobilier en indivision par deux
Assurés , le montant versé par l’Assureur est réparti (i) entre
les Assurés au prorata de la part détenue par chacun d’eux au
sein de l’indivision, ou (ii) entre l’Assuré survivant et le(s)
Bénéficiaire(s) au prorata de la part détenue par chacun d’eux
au sein de l’indivision, ou (iii) en cas de décès accidentel des
deux Assurés , entre les Bénéficiaires respectifs des Assurés
si ces Bénéficiaires ne sont pas les mêmes, au prorata de la
part détenue par chacun d’eux au sein de l’indivision.

67
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

La protection de votre logement

Garanties Montants TTC maxima de couverture par garantie

En cas de mise en œuvre de la garantie :

• Événements climatiques,
• Ou catastrophes naturelles et technologiques,
• Ou incendie et Explosion .
Frais de dessouchage et Nous garantissons la prise en charge, sans Franchise et à
enlèvement des arbres sous concurrence de 500 € par Sinistre :
réserve que l’arbre ait été
• Des frais de dessouchage, enlèvement et abattage/élagage des arbres
endommagé par l’événement
plantés sur le terrain dont l’adresse est mentionnée aux Conditions
garanti
Particulières ou le dernier Avenant venu les modifier.
• Des frais d’enlèvement pour les arbres plantés sur le terrain d’autrui et
tombés sur le terrain ou sur le logement dont l’adresse est mentionnée
aux Conditions Particulières ou le dernier Avenant venu les
modifier.

Votre protection et celle de votre famille

Garanties Montants TTC maxima de couverture par garantie

Responsabilité civile Vie Privée y • Dommages corporels : jusqu’à 100 000 000 € par Sinistre .
compris : • Dommages matériels : jusqu’à 1 000 000 € par Sinistre .
• Risques locatifs
• Dommages immatériels consécutifs : jusqu’à 300 000 € par Sinistre .
• Recours des voisins et des tiers
• Dommages matériels et Dommages immatériels suite à un acte
• Responsabilité civile baby‑sitting
ayant donné lieu à condamnation pénale : jusqu’à 50 000 € par
• Responsabilité soutien scolaire Sinistre.
• Responsabilité civile dommage
au matériel de stage Limites particulières :
• Responsabilité Assistante Responsabilité civile baby‑sitting et responsabilité soutien scolaire :
maternelle agréée Activités hors cadre contractuel, limitées à 10 heures par semaine.
• Responsabilité civile d’un Terrain Responsabilité civile dommage au matériel de stage : jusqu’à 15 250 €
non bâti par Sinistre .
• Responsabilité civile animaux de
selle
• Responsabilité civile Étudiant à
l’étranger

• Dommages corporels : jusqu’à 100 000 000 € par Sinistre.

• Dommages matériels : jusqu’à 1 000 000 € par Sinistre.
Responsabilité civile Location de • Dommages immatériels consécutifs : jusqu’à 300 000 € par Sinistre .
salle
• Dommages matériels et Dommages immatériels suite à un acte
ayant donné lieu à condamnation pénale : jusqu’à 50 000 € par
Sinistre.

• Dommages corporels : jusqu’à 100 000 000 € par Sinistre .

• Dommages matériels : jusqu’à 1 000 000 € par Sinistre .
Responsabilité civile du fait • Dommages immatériels consécutifs : jusqu’à 300 000 € par Sinistre .
du Bâtiment
• Dommages matériels et Dommages immatériels suite à un acte
ayant donné lieu à condamnation pénale : jusqu’à 50 000 € par
Sinistre .

68
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Votre protection et celle de votre famille

Garanties Montants TTC maxima de couverture par garantie

Sauvegarde des droits Le plafond de garantie inclut l’ensemble des frais et des honoraires
que Nous sommes susceptibles de prendre en charge soit par
litige, soit par année d’assurance. Ce montant est de :
• 20 000 € par litige quelle que soit sa durée,
• Sans pouvoir dépasser 20 000 € pour l’ensemble des litiges
susceptibles d’être pris en charge et survenus au cours d’une
même année d’assurance.
Ces montants ne se reconstituent pas quelle que soit la durée de
traitement des litiges déclarés.
Les montants diffèrent selon la juridiction territorialement
compétente :
France, Principautés de Monaco et d’Andorre
Nous acquitterons directement sans excéder les plafonds définis
ci-dessous les frais garantis.
Autres pays garantis
Sous réserve du respect des conditions prévues au titre de cette
garantie, il Vous appartient et à l’assuré de saisir son conseil.
Nous Vous remboursons dans les 10 jours ouvrés de la réception
des justificatifs, les frais et honoraires garantis au fur et à mesure
des provisions acquittées. Ces remboursements sont plafonnés à
5 000 € TTC par litige et sans pouvoir dépasser les plafonds de prise
en charge suivants, éxécution des décisions comprise :
• Juridictions du 1er degré : 2 000 € TTC.
• Juridictions du 2e degré : 1 500 € TTC.
• Juridictions du 3e degré : 1 500 € TTC.

LES FRAIS GARANTIS TTC

Nous prenons en charge, dans les conditions indiquées ci-après,
les frais et les honoraires d’avocat, d’expert, d’huissier ou de
commissaire de justice ainsi que les frais de procédure sous réserve
qu’ils soient engagés avec notre accord préalable pour la défense de
vos intérêts ou justifiés par l’urgence.
Les montants de ces frais sont cumulables sous réserve de ne pas
dépasser les plafonds de garantie précisés ci-dessus.

BUDGET AMIABLE
Dans le cadre de la gestion amiable de votre dossier, Nous pouvons
être amenés à faire appel à des intervenants extérieurs (expert ou
avocat, notamment lorsque votre adversaire est lui-même représenté
par un avocat).
Ces frais comprennent les démarches effectuées par l’ensemble
des intervenants (expertise amiable, avocat...). Ils sont pris en charge
pendant la phase amiable, jusqu’à 550 €.
Ce montant inclut les frais et honoraires de l’avocat qui a pu être saisi
dans les limites suivantes :
• Échec de la transaction : 150 €.
• Transaction aboutie et exécutée : 300 €.

69
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Votre protection et celle de votre famille

Garanties Montants TTC maxima de couverture par garantie

Sauvegarde des droits (suite) BUDGET JUDICIAIRE

• Budget Expertise Judiciaire : il s’agit des honoraires de l’expert
judiciaire désigné à votre demande après notre accord préalable, et
pris en charge à hauteur de 1 500 €.
• Budget Huissier ou Commissaire de justice : les frais et honoraires
d’huissier ou de commissaire de justice sont pris en charge dans la
limite des textes régissant leur profession.
• Budget Avocat.
Il comprend :
– les frais d’avocat pris en charge sur justificatifs,
– les honoraires, y compris d’étude du dossier que Nous sommes
susceptibles de verser à votre avocat pour l’obtention d’une
ordonnance, d’un jugement ou d’un arrêt.
– En cas de désaccord entre Vous et Nous sur les mesures à prendre
pour régler votre dossier et si Vous faites appel à une tierce personne,
les honoraires de cette tierce personne, librement designée par Vous ,
sont pris en charge par Nous dans la limite de 200 € TTC.

Ces honoraires sont pris en charge à hauteur des montants TTC

précisés dans le tableau ci-dessous :

Avocat Intervention € TTC

• Rédaction d’un dire, d’une déclaration 80 €
de créance
• A ssistance à une mesure d’instruction
Assistance ou d’expertise 300 €
• A ssistance devant une commission
Administrative, civile ou disciplinaire 300 €
• Recours gracieux (contentieux administratif) 300 €
• Référé 500 €
• Juridiction statuant avant dire droit 400 €
• Chambre de Proximité 680 €
Première • Tribunal judiciaire (hors Chambre de
instance Proximité) 950 €
• Tribunal administratif 900 €
• Tribunal de commerce 800 €
• Autres juridictions 700 €
• Tribunal de police :
– avec constitution de partie civile de
l’assuré et 5e classe 600 €
– sans constitution de partie civile (sauf
5e classe) 380 €
Contentieux • Tribunal correctionnel 700 €
pénal
• Médiation pénale 450 €
• Juge des libertés 450 €
• Chambre de l’instruction 500 €
• Garde à vue / Visite en prison 430 €
• Démarches au parquet 40 €
• Cour d’appel 1 000 €
Appel • Requête devant le 1er président de la
Cour d’appel 400 €
Hautes • Cour de Cassation - Conseil d’État 1 800 €
juridictions • Cour d’assises 1 500 €
• Juge de l’exécution 400 €
Exécution • Suivi de l’exécution 150 €
• Transaction menée jusqu’à son terme 535 €

70
4. Vos garanties d’assurance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Votre protection et celle de votre famille

Garanties Montants TTC maxima de couverture par garantie

Protection corporelle en cas de

Jusqu’à 1 million d’euros par personne assurée et par événement.
Sinistre

Assurance scolaire Capital invalidité :

Cette garantie s’applique si le taux d’invalidité permanente de l’Enfant
assuré est strictement supérieur à 5 % après sa consolidation.
Le capital versé sera proportionnel au taux d’invalidité.
Le capital versé est calculé en multipliant le capital de référence
indiqué dans le tableau ci-dessous par le taux d’invalidité :

Taux d’invalidité Capital de référence

> 5 % à < 10 % 20 000 €
≥ 10 % à < 20 % 25 000 €
≥ 20 % à < 30 % 30 000 €
≥ 30 % à < 40 % 40 000 €
≥ 40 % à < 50 % 50 000 €
≥ 50 % à < 60 % 65 000 €
≥ 60 % à < 70 % 80 000 €
≥ 70 % à < 80 % 100 000 €
≥ 80 % à < 90 % 120 000 €
≥ 90 % à 100 % 150 000 €
Par exemple : pour une invalidité égale à 23 % l’Assureur versera
un capital de 6 900 € à l’élève assuré (23 % x 30 000 € = 6 900 €).
Le montant maximum du capital qui peut être versé par Enfant
assuré s’élève à 150 000 €.
Capital Décès : 3 000 €.
Garantie Budget loisirs : Jusqu’à 150 € par Sinistre et par année
d’assurance.

Garantie Budget loisirs • Jusqu’à 150 € par Sinistre et par année d’assurance.

Garantie Budget examen • Forfait indemnitaire : 3 000 €.

Vos services

Garanties Montants TTC maxima de couverture par garantie

Assistance en cas d’urgence

Allô devis travaux • Dans la limite de 2 interventions par année civile.
Allô économies d’énergie

Assistance au quotidien • Frais de déplacement et 1re heure de main-d’œuvre (hors pièces)

Assistance pour réparations en dans la double limite de 250 € (150 € pour la serrurerie) et de
cas d’urgence 2 interventions maximum par année civile.

Assistance au quotidien
Allô travaux • Dans la limite de 2 interventions par année civile.
Allô diagnostic immobilier

Assurance voyage
Forfait de frais de recherche • Jusqu’à 5 000 €.
et secours sur piste

Assurance voyage
• Jusqu’à 1 000 € par année civile.
Annulation voyage

71
5. Vos garanties
d’assistance
Votre tableau des garanties d’assistance pour les locataires et les propriétaires
occupants

Assistance en cas d’urgence (en inclusion)

p. 74 Assistance au logement • Mise à disposition d’hébergement temporaire

• Dommages matériels occasionnés en cas d’intervention
des services de secours
• Location d’un entrepôt pour stocker vos biens
• Transfert sur le lieu du Sinistre
• Recherche de prestataires pour la remise en état de votre
Domicile
• Garde et transport de vos Animaux domestiques
• Nettoyage du logement assuré suite aux travaux réalisés
suite à un Sinistre garanti
Pour tous les dommages mentionnés dans le présent
contrat, à l’exception de la garantie Bris de glace :
• Forfait valise de secours
• Transport de vos biens vers un autre lieu d’hébergement
• Soutien psychologique
• Acheminement de vos enfants de moins de 15 ans à votre
charge
Réparations provisoires et Gardiennage de votre Domicile
p. 77 Allô devis travaux (en dehors d’un
Sinistre )
p. 77 Allô économies d’énergie
p. 77 Assistance en cas d’Accident corporel • Aide-ménagère
subi par Vous ou l’un des membres • Garde d’enfants
de votre famille assuré(s) (pour • Garde et rapatriement des Animaux domestiques
les propriétaires occupants et les
locataires) Et si l’Accident survient sur votre lieu de Villégiature :
• Rapatriement médical
• Rapatriement de corps 
• Frais médicaux
• Avance de fonds
• Accompagnement médico-social pour les Accidents
corporels survenus au Domicile assuré
p. 78 Prestations d’assistance spécifiques
aux Aidants familiaux

72
5. Vos garanties d’assistance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Assistance en cas d’urgence (en inclusion)

p. 79 Assistance en cas d’Accident subi par • Garde d’enfants ou venue d’un proche au Domicile
l’un de vos enfants (et garanti au titre • Soutien scolaire à Domicile
de l’Assurance scolaire)
• Transport d’enfant
• Soutien psychologique
• « Déclic exos »
• Rapatriement médical
• Frais d’hospitalisation à l’étranger
• Avance de fonds pour frais d’hospitalisation à l’étranger
• Retour anticipé
• Visite d’un proche sur place
• Rapatriement de corps
p. 81 Les informations pratiques
p. 81 Conciergerie liée aux Sinistres
p. 81 Assistance soutien scolaire (réservée
aux assurés ou Étudiants suivant un
cycle d’enseignement supérieur)

Assistance au quotidien (en option)

p. 82 Une assistance pour des réparations en cas d’urgence

p. 82 Allô travaux (en dehors d’un Sinistre )
p. 83 Allô diagnostic immobilier

Assurance voyage (Réservée en option aux Étudiants )

p. 83 Voir détails dans les présentes Conditions Générales .

La Banque Postale Assurances IARD a délégué des manquements ou contretemps à l’exécution

à Filassistance la mise en œuvre des garanties de ses obligations qui résulteraient de cas de force
d’assistance comprises dans votre contrat majeure ou d’événements tels que guerres civiles
Assurance Habitation. ou étrangères, révolutions, mouvements populaires,
émeutes, grèves, actes de terrorisme, attentats,
Siège social de Filassistance saisies ou contraintes par la force publique,
FILASSISTANCE INTERNATIONAL interdictions officielles, pirateries, Explosions
108, Bureaux de la Colline d’engins, effets nucléaires ou radioactifs,
92213 SAINT CLOUD CEDEX empêchements climatiques (tremblement de
terre, éruption volcanique, raz-de-marée ou autres
En conséquence, les prestations garanties par
cataclysmes).
votre contrat ne peuvent être déclenchées que
par Filassistance après son accord préalable. Les prestations d’assistance sont destinées à être
organisées exclusivement par Filassistance qui en
Les prestations, qui n’ont pas été organisées
règlera le coût aux prestataires qu’il aura missionnés.
par leurs soins ou en accord avec eux, ne donnent
droit a posteriori à aucun remboursement ou À titre exceptionnel, si les circonstances l’exigent,
indemnité compensatrice. Filassistance peut Vous autoriser à organiser tout
ou partie d’une prestation.
Ces prestations ne peuvent, en aucun cas, se
substituer à celles des organismes de secours Dans ce cas, seuls les frais engagés avec l’accord
d’urgence. express – et, bien entendu préalable – de Filassistance
sont remboursés sur justificatifs originaux et dans
Elles interviennent en fonction des accords donnés
la limite de ceux qui auraient été engagés par
par les autorités locales. Par ailleurs, elles ne seront
Filassistance pour mettre en œuvre cette prestation.
pas accordées pour couvrir les conséquences
d’infractions à la législation française ou étrangère.
La responsabilité de La Banque Postale Assurances
IARD ne peut, en aucun cas, être engagée pour

73
5. Vos garanties d’assistance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Au-delà des 7 nuits consécutives, une prise en

Exclusions communes charge des frais de relogement est possible dans

 les conditions prévues par la garantie « Perte
à toutes les garanties d’usage du logement ».
d’assistance Par ailleurs, Filassistance organise et prend en
charge la recherche et la réservation d’un lieu
En complément des Exclusions , générales
d’hébergement temporaire (hôtel, appartement,
et particulières, les garanties d’assistance
gîte, etc.) dans la limite de 2 nuits et de 200 € TTC
ne couvrent pas :
lorsque votre Domicile n’est pas sinistré, lors de
l es lésions bénignes qui peuvent être la survenance de l’un des événements survenus

••
traitées sur place et qui n’empêchent pas ci-dessous :
le bénéficiaire de poursuivre son voyage,
incendie dans votre immeuble,
l es maladies préexistantes diagnostiquées

••
risque d’effondrement de votre immeuble,
et/ou traitées ayant fait l’objet d’une
hospitalisation dans les 6 mois précédant dégâts des eaux dans votre immeuble,
la demande d’assistance, toute évacuation de votre Domicile décidée par
les autorités compétentes, toute inaccessibilité
une infirmité préexistante,
de votre Domicile décidée par les autorités
l’usage de médicaments ou Stupéfi- compétentes.
ants non ordonnés médicalement au
Est pris également en charge : le transport en taxi
bénéficiaire,
vers l’hôtel, dans un rayon de 30 kilomètres autour
l’utilisation d’engins de guerre et armes de votre Domicile .
à feu.
Dommages matériels occasionnés en cas
d’intervention des services de secours
Filassistance organise et/ou prend en charge
5.1 Assistance en sur justificatifs les frais de réparation provisoires
cas d’urgence ou définitifs ou de mise en sécurité jusqu’à
500 € TTC par Sinistre dans les conditions

•
cumulatives suivantes :
1 A
 ssistance au logement lorsque que les services de secours (pompiers,
SAMU, police, gendarmerie) ou un Tiers
En cas :

•
interviennent à votre Domicile ,
de dégâts des eaux et gel, Bris de glace, de vol
suite à une situation dans laquelle la vie de
et tentative de vol,

•
l’assuré, ou son intégrité physique, est en danger,
d’événement climatique ou de catastrophe
et que ces derniers sont contraints de briser
naturelle/technologique,
et/ou endommager des vitres et/ou des portes
d  ’incendie ou d’Explosion , et/ou les fenêtres de votre Domicile .
d  ’acte de Vandalisme ou de détériorations
immobilières, Location d’un entrepôt pour stocker vos
biens
d’attentat ou d’acte de terrorisme (pour les
propriétaires occupants et les locataires), Filassistance organise et prend en charge la location
d’un entrepôt, jusqu’à 300 € TTC.
de dommages aux biens immobiliers non
couverts au titre des autres garanties (pour les Transfert sur le lieu du Sinistre
propriétaires occupants). Si Vous n’êtes pas présent à votre Domicile au
Mise à disposition d’un hébergement moment du Sinistre , que votre présence est
temporaire nécessaire et que votre moyen de retour initialement
prévu ne peut être utilisé, Filassistance organise
Filassistance organise et prend en charge la
et prend en charge votre retour ou celui d’une autre
recherche et la réservation d’un lieu d’hébergement
personne désignée par Vous et résidant dans la
temporaire (hôtel, appartement, gîte, etc.) dans la
même région administrative que Vous . Le retour
limite de 80 € TTC par assuré et par nuit, y compris
vers votre Domicile sinistré s’effectue sur la base
le petit-déjeuner pour une durée maximum de
d’un billet de train 1re classe ou d’avion classe
7 nuits consécutives, l’ensemble de la dépense
économique.
n’excédant pas 1 300 € TTC pour l’ensemble des
assurés sauf dans le cadre de la garantie « Recherche de prestataires pour la remise
Catastrophes naturelles » pour laquelle nous en état de votre Domicile
n’appliquons pas de plafond. Plombier, tapissier, serrurier... Filassistance Vous
communique les coordonnées des différents

74
5. Vos garanties d’assistance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

artisans, les plus proches de chez Vous pour assurer secours » pour un montant de 300 € TTC, sans
la remise en état des locaux endommagés. À savoir : excéder 1 200 € TTC pour l’ensemble des
le montant des réparations, dans le cadre des bénéficiaires. Cette avance est destinée aux achats
Conditions Particulières de votre contrat, ou le de première nécessité. Elle sera déduite du montant
dernier Avenant venu les modifier, est pris en de l’indemnité totale.
charge si les locaux ont été endommagés suite à
un dégât des eaux et de gel. Dans le cas contraire, Transport de vos biens vers un autre lieu
le coût des travaux reste à votre charge. d’hébergement
Filassistance organise et prend en charge la location
Garde et transport de vos Animaux d’un véhicule utilitaire permis B, en fonction des
domestiques disponibilités locales et jusqu’à 200 € TTC : il
Filassistance organise et prend en charge leur Vous permettra de transporter vos meubles et
transport et leur garde dans une pension animalière biens vers un autre lieu d’hébergement (les frais
jusqu’à 250 € TTC (sous réserve qu’ils aient un de carburant et de péage ne sont pas pris en charge).
carnet de vaccination à jour).
Soutien psychologique
Nettoyage du logement assuré suite aux Filassistance organise et prend en charge jusqu’à
travaux réalisés suite à un Sinistre garanti 5 entretiens téléphoniques avec un psychologue

•
Suite aux travaux réalisés dans le cadre d’un par assuré dans les 3 mois qui suivent :
Sinistre garanti, Filassistance organise et prend un Sinistre ,
en charge les frais de déplacement et la première

•
ou
heure de main-d’œuvre de la société de nettoyage
industrielle, dans la limite de 2 interventions au une situation d’extrême urgence à laquelle
maximum par année civile. un assuré est directement confronté et qui
résulte d’un événement non garanti par le
contrat (un attentat, un incendie, une Explosion ,
Bon à savoir : un événement climatique ou naturel,
l’ effondrement d’un immeuble où se trouve le
Toute heure au-delà de la première Domicile de l’assuré).
heure de main-d’œuvre sera facturée et
encaissée directement par le Acheminement de vos enfants de moins
prestataire intervenant. de 15 ans à votre charge
Filassistance organise et prend en charge le
transport de vos enfants de moins de 15 ans
Pour tous les dommages mentionnés jusqu’au Domicile d’un proche désigné par Vous
dans le présent contrat, à l’exception de la et résidant dans la même région administrative
garantie Bris de glace : que Vous , afin d’en assurer la garde. Ce transfert,
incluant le coût éventuel d’un accompagnateur,
Forfait valise de secours s’effectue sur la base de 150 € TTC par enfant,
Si l’intégralité de vos effets personnels a été détruite, sans excéder 1 000 € TTC par événement.
Filassistance Vous alloue un forfait « valise de

Filassistance organise et prend en charge :

Les frais relatifs au gardiennage

Les réparations provisoires
Le Sinistre concerne dans la limite d’une durée de
et/ou mesures d’urgence :
72 heures maximum par Sinistre :

• Si Vous êtes locataire ou • Si Vous êtes locataire ou

propriétaire occupant de votre propriétaire occupant,
Résidence principale ou • et si les réparations provisoires
secondaire : n’ont pas permis de sécuriser
- L’intervention d’un serrurier, votre Domicile .
si les serrures ou les clés sont
endommagées ou volées
Effraction ou tentative d’effraction
jusqu’à 150 € TTC (déplacement
compris), avec un plafond de
2 interventions au maximum
par année civile.
- L’intervention d’un prestataire
(hors serrurier) dans la limite de
250 € TTC par Sinistre .

75
5. Vos garanties d’assistance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Filassistance organise et prend en charge :

Les frais relatifs au gardiennage

Les réparations provisoires
Le Sinistre concerne dans la limite d’une durée de
et/ou mesures d’urgence :
72 heures maximum par Sinistre :

• Si Vous êtes propriétaire • Si Vous êtes propriétaire occupant,

occupant, l’intervention d’un et si les réparations provisoires
Incendie et Explosion prestataire, pour votre Résidence n’ont pas permis de sécuriser
principale ou secondaire , dans la votre Domicile .
limite de 250 € TTC par Sinistre . • Si Vous êtes locataire.
• Si Vous êtes propriétaire occupant,
l’intervention d’un prestataire, pour
votre Résidence principale ou
secondaire :
Dégâts des eaux et gel avec fuite - Les frais d’intervention d’un
active sur canalisation plombier, jusqu’à 1 heure de main-
d’œuvre, pour la réparation d’une
fuite apparente au Domicile .
- Dans la limite de 250 € TTC par
Sinistre .
• Si Vous êtes propriétaire • Si Vous êtes locataire ou
occupant ou locataire de votre propriétaire occupant,
Bris de glace en cas de mise en Résidence principale ou • et si les réparations provisoires
danger des assurés secondaire , l’intervention d’un n’ont pas permis de sécuriser
prestataire, dans la limite de votre Domicile .
250 € TTC par Sinistre .
Événement couvert par la garantie • Si Vous êtes propriétaire occupant • Si Vous êtes propriétaire
Tous risques propriétaires si au titre de Résidence principale occupant,
celle-ci figure sur vos Conditions ou secondaire , l’intervention • et si les réparations provisoires
Particulières ou le dernier d’un prestataire dans la limite de n’ont pas permis de sécuriser
Avenant venu les modifier 250 € TTC par Sinistre. votre Domicile .
• Si Vous êtes propriétaire • Si Vous êtes propriétaire
occupant d’une maison au titre occupant, et si les réparations
de Résidence principale ou provisoires n’ont pas permis de
secondaire , l’intervention d’un sécuriser votre Domicile .
prestataire pour la mise en place • Si Vous êtes locataire.
d’une bâche sur la toiture et le
pompage de l’eau, jusqu’à 500 €
TTC par Sinistre .
Événement climatique
• Si vous êtes propriétaire occupant
Catastrophe naturelle
au titre de Résidence principale
Catastrophe technologique
ou secondaire , l’intervention
d’un prestataire pour les frais
d’intervention d’un menuisier
pour la pose d’une plaque
sur les portes et/ou fenêtres
endommagées si votre Domicile
devient vulnérable dans la limite
de 250 € TTC par Sinistre .

– une infiltration par les joints d’étanchéité

Ce que Nous aux pourtours des installations
ne garantissons pas sanitaires et au travers des carrelages,
(Exclusions particulières) – l’humidité, la porosité, la condensation,

•
les moisissures ou les phénomènes de
 otre service n’intervient pas suite à un
N capillarité,
incident qui a pour origine au titre de la
– les infiltrations par toiture, terrasse,
plomberie :
murs, menuiserie, colonne VMC
–u
 ne fuite, rupture ou désengorgement (ventilation mécanique contrôlée),
des installations situées à l’extérieur
– une déconnexion ou une interruption
des Bâtiments assurés (que ces
des canalisations principales,
installations soient enterrées ou pas),

76
5. Vos garanties d’assistance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

de l’entretien téléphonique ou après une prise de

– le remplacement des pompes, des
rendez-vous par une entreprise partenaire, au plus
réservoirs d’eau, des réducteurs
tard dans les 5 Jours ouvrés .
de pression, adoucisseurs d’eau,
sanibroyeurs et détendeurs,
– les joints des robinets d’eau,
4  ssistance en cas d’Accident
A
corporel subi par Vous ou l’un des
– les joints des robinets de machines à
laver (linge ou vaisselle), membres de votre famille assuré(s)
– l es éléments de robinetterie et de
(pour les propriétaires occupants
sanitaires (mélangeurs, mitigeurs, et les locataires)
flexibles),
Aide-ménagère
– le mécanisme de chasse d’eau,
En cas d’incapacité temporaire d’une durée de
– les réseaux d’eaux pluviales : gouttières plus de 8 jours consécutifs à votre Domicile ou lors
et chéneaux situés à l’extérieur du d’une hospitalisation de plus de 2 jours consécutifs,
logement. Filassistance organise et prend en charge une
•  e sont pas pris en charge les coûts
N
suivants :
aide-ménagère pour effectuer les tâches
indispensables de la vie quotidienne. Cette personne
Vous assistera à raison de 2 heures consécutives
– la recherche de fuites non apparentes,
par jour, du lundi au vendredi hors jours fériés, dans
l’eau perdue,
une tranche horaire de 8 heures à 19 heures pour
– les Dommages matériels causés par la durée de l’incapacité, dans la limite de 20 heures.
l’eau,
– la réfection des revêtements de sol Garde d’enfants
ou des ornements quels qu’ils soient En cas d’incapacité temporaire pour une durée de
lorsque le démontage des revêtements plus de 8 jours consécutifs à votre Domicile , ou
ou des ornements est rendu nécessaire pour une hospitalisation de plus de 2 jours
pour réparer la canalisation existante. consécutifs, Filassistance organise et prend en
charge pour vos enfants de moins de 15 ans :
soit, leur garde à votre Domicile , par une
2  llô devis travaux (en dehors d’un
A personne compétente et qualifiée, du lundi au
Sinistre ) vendredi hors jours fériés dans une tranche
Sur simple appel téléphonique, du lundi au vendredi horaire de 8 heures à 19 heures, pour la durée
de 8h30 à 18h00 au 09 77 40 85 52, Vous pouvez de l’incapacité et au maximum pour 20 heures.
soumettre à Filassistance pour avis des devis qui soit, le transport de vos enfants de moins de
Vous ont été communiqués par des prestataires 15 ans jusqu’au Domicile d’un proche que
concernant des travaux de décoration, rénovation Vous désignerez et qui réside dans la même
et entretien (sauf bricolage) que Vous voulez région administrative que Vous , afin d’en
entreprendre. assurer la garde. Ce transfert, incluant le coût
Pour cela, Filassistance Vous met par la suite en éventuel d’un accompagnateur, est pris en
relation avec des spécialistes-conseils qui vérifieront charge jusqu’à 300 € TTC.
que les devis se situent au juste prix pour les travaux
envisagés dans la région concernée. Garde et rapatriement des Animaux
domestiques
Le résultat de l’analyse du devis Vous est
communiqué dans les 5 Jours ouvrés suivant la En cas d’incapacité temporaire pour une durée
réception de la copie du devis. de plus de 8 jours consécutifs à votre Domicile ,
ou pour une hospitalisation de plus de 2 jours
consécutifs, Filassistance organise et prend en
3 Allô économies d’énergie
charge le transport et la garde dans une pension
Sur simple appel téléphonique, du lundi au vendredi animalière de vos Animaux domestiques jusqu’à
de 8h30 à 18h00 au 09 77 40 85 52, Filassistance 250 € TTC.
Vous met en contact avec des spécialistes-conseils,
qui Vous renseigneront si Vous souhaitez
Et si l’Accident survient sur votre lieu de
envisager des travaux d’économie d’énergie à
Villégiature :
l’adresse du logement assuré mentionnée sur
vos Conditions Particulières ou le dernier Avenant Si Vous êtes victime d’un Accident corporel
venu les modifier (exemples : travaux d’isolation, survenu sur votre lieu de Villégiature à l’occasion
changement de mode de chauffage...). d’un Sinistre garanti comme un incendie, un dégât
des eaux, un vol, un acte de Vandalisme , une
Il Vous sera ensuite adressé un devis détaillé et
Explosion ou une catastrophe naturelle, Vous
chiffré à partir des renseignements recueillis lors
bénéficiez des prestations d’assistance suivantes :

77
5. Vos garanties d’assistance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Rapatriement médical par le contrat d’Assurance Habitation prive Vous

Filassistance organise et prend en charge : -même ou l’un des membres de votre famille
votre rapatriement à votre Domicile ou dans ayant la qualité d’assuré de son autonomie.
un établissement hospitalier proche de votre Certains Accidents conduisent à une incapacité,
Domicile , par le moyen le plus adapté et sur une invalidité et entraînent bien souvent des
décision de notre médecin conseil, sur problèmes d’ordre financier, psychologique, ou
prescription médicale, encore familial.
le transport à vos côtés d’une personne qui Face à ces événements, Filassistance, grâce à son
voyageait avec Vous , si nécessaire, service d’accompagnement composé d’une
le rapatriement accompagné de vos enfants équipe pluridisciplinaire, va aider l’assuré ou l’un
de moins de 15 ans, des membres de sa famille ayant la qualité d’assuré
à s’organiser et à l’accompagner dans toutes les
le transport de vos bagages et celui de vos
démarches induites par son état de santé.
petits Animaux domestiques qui Vous
accompagnaient. Pour bénéficier de ce service, Vous pouvez
Nous contacter au 09 77 40 85 52 (coût d’un
Rapatriement de corps appel local depuis un poste fixe) du lundi au
En cas de décès, Filassistance organise et prend vendredi de 9h00 à 18h00.
en charge le rapatriement de corps (y compris le a. Étude, évaluation de la situation
coût d’un cercueil simple uniquement destiné au
L’équipe du service d’accompagnement, grâce à
transport) jusqu’au lieu de résidence. Les frais de
ses spécialistes, analyse les conséquences de cette
cérémonie, d’accessoires, d’inhumation ou de
perte d’autonomie et recherche les moyens d’y
crémation sont à la charge de la famille.
faire face.
Filassistance organise et prend également en charge
le transport des autres bénéficiaires qui séjournaient b. A
 ide et accompagnement dans les
avec Vous , si les moyens initialement prévus ne démarches
peuvent être utilisés, et ce, sur la base d’un billet de Après l’étude définie ci-dessus et en fonction des
train 1re classe ou d’avion classe économique. besoins analysés, les spécialistes du service
d’accompagnement déterminent les différents
Frais médicaux moyens, notamment budgétaires dont Vous ou
Lorsque des frais médicaux ont été engagés à l’un des membres de votre famille ayant la qualité
l’étranger avec l’accord de Filassistance suite à un d’assuré pourriez disposer.
Accident le remboursement intervient en
complément des prestations du régime social de c. P
 réconisation Médico-Sociale
base et éventuellement du régime complémentaire Suite à l’évaluation de votre situation ou de celle
dans la limite de 3 000 € TTC par bénéficiaire. d’un des membres de votre famille ayant la qualité
Cette garantie concerne exclusivement les d’assuré, le service d’accompagnement sera amené
bénéficiaires affiliés à un régime d’assurance maladie. à lui préconiser des solutions adaptées qui lui seront
explicitées. L’ensemble des propositions constitue
Avance de fonds la préconisation Médico-Sociale que l’assuré ou l’un
Filassistance Vous consent une avance de fonds des membres de votre famille ayant la qualité
à l’étranger en cas de frais inhérents à une d’assuré est libre d’accepter ou non, et ce, en tout
hospitalisation, dans la limite de 3 000 € TTC par ou partie.
bénéficiaire. Filassistance adresse préalablement
au bénéficiaire, à un membre de sa famille ou le 5  restations d’assistance
P
cas échéant à un Tiers , un formulaire de spécifiques aux Aidants familiaux
reconnaissance des sommes dues que celui-ci
retourne signé à Filassistance. En cas d’Accident corporel en lien direct avec un
Sinistre garanti au titre des présentes Conditions
Le signataire s’engage à rembourser Filassistance Générales et ayant entrainé soit une Incapacité
dans les 3 mois à compter de la date d’envoi de temporaire totale d’une durée de plus de 8 jours
chaque facture par ce dernier, indépendamment consécutifs minimum à votre Domicile , soit une
de toute procédure de remboursement engagée hospitalisation de plus de deux jours consécutifs
par l’assuré auprès d’organismes d’assurances minimum, de Vous ou de votre Conjoint , et si
maladie. aucun proche ne peut assumer la garde des
Accompagnement médico-social pour ascendants dépendants dont Vous ou votre
les Accidents corporels survenus au Conjoint exercez la fonction d’Aidant familial ,
Domicile assuré Filassistance organise et prend en charge :
Filassistance intervient quand un Accident soit le maintien à domicile de ces ascendants
corporel en lien direct avec un Sinistre garanti dépendants par une aide à domicile pour
effectuer les tâches indispensables à la vie

78
5. Vos garanties d’assistance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

quotidienne à compter de la date de survenance Cette garantie s’exerce, de 9h00 à 17h00, du lundi
de l’événement (dans la limite de 48 heures). au vendredi (hors jours fériés et hors vacances
soit le déplacement aller-retour par train 1ère scolaires).
classe ou par avion en classe économique d’un
de vos proches que Vous désignerez afin
d’assurer la garde à votre Domicile de ces Bon à savoir :
ascendants dépendants. La prise en charge du Ce service ne peut être utilisé que deux
transport est organisée en France métropolitaine fois par année civile et par Enfant assuré .
ou dans le même Département et Région
d’Outre-Mer.
soit le transfert aller-retour par train 1ère classe ou Transport d’enfant
par avion en classe économique de ces ascendants
dépendants chez un de vos proches que Vous En cas d’impossibilité pour l’Enfant assuré malade
désignerez. La prise en charge du transport est ou blessé de se déplacer par ses propres moyens,
organisée en France métropolitaine ou dans le pour une durée supérieure à 7 jours consécutifs,
même Département et Région d’Outre-Mer. Filassistance organise et prend en charge le
transport en taxi du Domicile à l’école et de l’école
au Domicile dans la limite maximum de 400 € TTC
6 A
 ssistance en cas d’Accident subi par an.
par l’un de vos enfants (et garanti
au titre de l’Assurance scolaire) Soutien psychologique
Si l’Enfant assuré en exprime le besoin suite à un
Garde d’enfants ou venue d’un proche Accident garanti ou un événement traumatisant
au Domicile (agression, harcèlement, divorce des parents,
En cas d’immobilisation de l’Enfant assuré suite décès de l’un des parents...), Filassistance le met
à une maladie ou un Accident corporel pour une en relation avec un psychologue dans la limite
durée supérieure à 7 jours consécutifs, Filassistance de 3 entretiens téléphoniques par an.
organise et prend en charge : « Déclic exos »
soit la venue d’une personne compétente et En cas d’impossibilité de se rendre en cours pendant
qualifiée pour garder l’Enfant assuré à son 3 jours consécutifs suite à un arrêt médical, l’Enfant
Domicile pendant une période maximum de assuré présentant une difficulté pourra bénéficier
25 heures. Cette garantie s’exerce, de 8h00 à de l’assistance d’un enseignant afin de l’aider le
19h00, du lundi au vendredi, hors jours fériés, cas échéant à comprendre son exercice dans les
dans la limite des contraintes locales, matières suivantes : français, mathématiques,
soit le transport aller-retour (un billet de train physique, chimie, anglais (du CP à la Terminale).
en 1re classe ou un billet d’avion en classe L’Enfant assuré contacte le service assistance
économique) pour la venue d’un proche au et soumet ses questions par téléphone avec
Domicile . La prise en charge du transport est confirmation par mail et le professeur le rappelle
organisée de France métropolitaine à France dans un délai de 24 heures.
métropolitaine ou dans le même Département
et Région d’Outre-Mer dans la limite maximum Ce service peut être contacté le :
de 300 € TTC. lundi, mardi, jeudi et vendredi de 16h00 à 19h30,
mercredi de 14h00 à 19h30,
samedi de 14h00 à 17h00,
Bon à savoir : par téléphone au 09 77 40 85 52 (coût d’un appel
Ce service ne peut être utilisé que deux local depuis un poste fixe).
fois par année civile et par Enfant assuré .

Soutien scolaire à Domicile Bon à savoir :

En cas d’immobilisation de l’Enfant assuré Le nombre d’appels est limité à 6 par
scolarisé, pour une durée supérieure à 14 jours Enfant assuré et par année civile. La
consécutifs, Nous recherchons et prenons en durée d’un appel ne devra pas excéder
charge les services d’un répétiteur scolaire habilité 15 minutes. Au-delà, un 2e appel sera
à donner des cours du niveau de l’assuré. Celui-ci décompté. L’enseignant aide l’Enfant
apporte le soutien scolaire à raison de 10 heures assuré à comprendre l’exercice mais ne le
de cours par semaine à Domicile pendant une réalise pas à sa place.
durée maximum de 2 mois.

79
5. Vos garanties d’assistance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Rapatriement médical Rapatriement de corps

Filassistance organise et prend en charge le En cas de décès, Filassistance organise et prend
rapatriement de l’Enfant assuré au Domicile en charge le rapatriement de corps (y compris le
ou dans un établissement hospitalier proche du coût d’un cercueil simple uniquement destiné au
Domicile , par le moyen le plus adapté, avec un transport) jusqu’au lieu de résidence. Les frais
accompagnateur si nécessaire et sur décision du de cérémonie, d’accessoires, d’inhumation ou
médecin conseil de Filassistance. de crémation sont à votre charge.
Les prestations ne peuvent en aucun cas, se
substituer à celles des organismes de secours
d’urgence. Elles interviennent en fonction des
accords donnés par les autorités locales.
Bon à savoir :
Lorsqu’un transport est organisé et pris en
Frais d’hospitalisation à l’étranger charge, l’assuré s’engage à la demande de
Lorsque des frais médicaux ont été engagés à la compagnie d’assistance à :
l’étranger avec l’accord de Filassistance suite à une
hospitalisation de l’assuré de plus de 48 heures, lui communiquer le titre de transport
le remboursement intervient en complément des original non utilisé que l’assuré détient,
prestations du régime social et éventuellement lui réserver le droit à la compagnie
du régime complémentaire de ses parents dans d’assistance de l’utiliser,
la limite de 3 000 € TTC.
r embourser à Filassistance les
Avance de fonds pour frais montants dont l’assuré obtiendrait le
d’hospitalisation à l’étranger remboursement.
Filassistance Vous consent une avance de
fonds à l’étranger en cas de frais inhérents à
une hospitalisation, dans la limite de 3 000 €
TTC par bénéficiaire. Ce que Nous
Filassistance adresse préalablement à un parent
de l’enfant, un formulaire de reconnaissance
ne garantissons pas
des sommes dues que celui-ci retourne signé à (Exclusions particulières)
Filassistance. Le signataire s’engage à rembourser
Les frais engagés sans accord préalable
Filassistance dans les 3 mois à compter de la
de Filassistance,
date d’envoi de chaque facture par ce dernier,
indépendamment de toute procédure de l es demandes qui relèvent de la
remboursement engagée par le parent auprès compétence des organismes locaux
d’organismes d’assurances maladie. de secours d’urgence : SAMU, pompiers,
les frais de secours et de recherches
Retour anticipé de toute nature,
En cas d’hospitalisation d’un proche (parents,
les Accidents survenant ou les maladies
grands-parents, frère, sœur) pour une durée chroniques constatées médicalement
médicalement prescrite de plus de 5 jours ou avant la prise d’effet du contrat,
en cas de décès, Filassistance organise et prend
en charge le retour anticipé de l’Enfant assuré les conséquences des incidents survenus
jusqu’à son Domicile , avec un accompagnateur si au cours d’épreuves, courses ou compé-
nécessaire sur la base d’un billet de train 1re classe titions soumises par la réglementation
ou d’avion classe économique et si nécessaire le en vigueur à l’autorisation préalable
billet d’un accompagnateur. des pouvoirs publics, lorsque l’assuré y
participe en tant que concurrent,
Visite d’un proche sur place les dommages provoqués intentionnel-
En cas d’hospitalisation et si l’Enfant assuré lement par l’assuré et ceux résultant de
n’est pas rapatriable dans les 48 heures, sa participation à un crime, à un délit ou
Filassistance organise et prend en charge le une rixe, sauf en cas de légitime défense,
transport aller-retour d’un membre de la famille le suicide ou la tentative de suicide de
(un taxi si l’hôpital est situé à moins de 50 km l’assuré,
du Domicile , ou un billet de train 1re classe ou
les états résultant de l’usage de drogues,
un billet d’avion classe économique). La prise
Stupéfiants et produits assimilés
en charge du transport est organisée de France
non prescrits médicalement, et de
métropolitaine à France métropolitaine ou dans
l’absorption d’alcool,
le même Département et Région d’Outre-Mer.

80
5. Vos garanties d’assistance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

les frais de prothèses internes, optiques,

dentaires, acoustiques, fonctionnelles, Ce que Nous
esthétiques ou autres, ne garantissons pas
les frais médicaux engagés en France (Exclusions particulières)
métropolitaine et dans les DROM
(Départements et Régions d’Outre- Les prestations entrant dans le périmètre
Mer), qu’ils soient consécutifs ou non d’activité d’une profession réglementée,
à un Accident survenu en France ou toute demande ne respectant pas les
à l’étranger, contraintes administratives ou légales.
les frais de rééducation, de kinésithé-
rapie, de cure thermale ou les séjours
en maison de repos.

Bon à savoir :
7 L
 es informations pratiques Le service de conciergerie ne saurait
être tenu responsable des
En fonction de vos besoins, Filassistance Vous conséquences découlant de l’exécution
communique par téléphone : des services. Les prestataires sont seuls
les informations administratives en cas de responsables de la qualité des services
déménagement (formalités à accomplir, et de leurs tarifs.
banque, assurances, Sécurité sociale,
Allocations familiales, crèche, etc.), Le service de conciergerie n’intervient
nullement dans l’acte de vente afférent
des informations sur la scolarité (orientation,
au service, lequel se noue directement
filières d’enseignement, séjours linguistiques,
entre le client et le prestataire.
villages de vacances, colonies de vacances, etc.),
les coordonnées de différents corps de métier
(serrurier, plombier, etc.),
des informations sur les conventions de
9 A
 ssistance soutien scolaire
stage, la colocation, la caution immobilière, (réservée aux assurés ou Étudiants
les réseaux sociaux... suivant un cycle d’enseignement
supérieur)
8 C
 onciergerie liée aux Sinistres Est défini comme cycle d’enseignement supérieur
tout cycle d’enseignement au-delà de la classe
Ce que Nous garantissons de terminale. Exemple : les universités, instituts
Si Vous avez besoin d’un service lié à un Sinistre universitaires de technologie (IUT), les instituts
habitation, Filassistance enregistre votre demande universitaires de formation des maitres (IUFM),
et Vous mettons en relation avec un ou plusieurs les sections de terras supérieurs (STS), les classes
prestataires ou partenaires capables de répondre préparatoires aux grandes écoles (CGPE), les
au mieux à votre demande, sur simple appel écoles d’ingénieurs, les écoles de commerce,
téléphonique. gestion, vente et comptabilité...
Filassistance Vous apporte une réponse par Si Vous ou l’un des membres de votre famille
téléphone. ayant la qualité d’assuré scolarisé est immobilisé
pour une durée supérieure à 14 jours consécutifs
Exemple suite à une maladie ou à une hospitalisation
Recherche d’artisans et de magasins spécialisés et ne peut pas se rendre dans l’établissement
(tapissier, peintre, décorateur...), recherche d’une d’enseignement supérieur pour suivre ses
location d’un véhicule utilitaire, recherche d’un cours, Filassistance organise et prend en charge
transporteur (objets fragiles, tableaux...). les services d’un répétiteur scolaire habilité à
donner des cours du niveau de l’assuré. Celui-ci
apporte le soutien scolaire à raison de 10 heures
de cours par semaine à Domicile pendant une
Bon à savoir : durée maximum de 2 mois, dans la limite de
Lorsque votre demande conduit à l’achat 2 interventions par année civile.
d’un service, le coût du service ou de la Les matières enseignées (mathématiques, lettres
prestation est toujours à votre charge. modernes et classiques, anglais, allemand,
espagnol, italien, physique-chimie, histoire-
géographie).

81
5. Vos garanties d’assistance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Cette garantie s’exerce, de 9h00 à 17h00, du

lundi au vendredi (hors jours fériés et hors Ce que Nous
vacances scolaires).
ne garantissons pas
(Exclusions particulières)
Bon à savoir : Les frais engagés sans accord préalable
de Filassistance,
Le délai de recherche du répétiteur peut
être compris entre 48 heures et 15 jours en l’intervention pour l’ouverture des portes
fonction de la matière demandée, du lieu des parties communes d’immeuble,
de résidence. l ’intervention pour l’ouverture des
locaux annexes (Garage, cave…) qu’ils
communiquent ou non avec le logement
assuré, sauf s’ils constituent le seul

5.2 Assistance moyen d’accès à celui-ci,

l’intervention liée à la mise aux normes
au quotidien de l’installation existante,
l’intervention si l’installation est déjà
Les prestations Vous sont accessibles si elles couverte par un contrat d’entretien ou
figurent dans vos Conditions Particulières ou de garantie sur l’installation,
le dernier Avenant venu les modifier.
S
 ont exclues les interventions sur
les éléments suivants, qu’ils soient à
1 Une assistance pour des
l’intérieur ou à l’extérieur des Bâtiments
réparations en cas d’urgence assurés :
– la chaudière,
Ce que Nous garantissons – les pompes à chaleur,
Si Vous devez effectuer des réparations d’urgence – les capteurs solaires, les radiateurs et
en électricité, vitrerie, menuiserie et serrurerie la climatisation,
et souhaitez qu’un professionnel se déplace à votre
Domicile , Filassistance organise et prend en charge – la piscine et tous ses éléments de
les frais de déplacement, et la première heure de fonctionnement et de décoration,
main-d’œuvre (hors pièces), dans la limite de – la fosse septique,
2 interventions au maximum par année civile – les appareils ménagers à effet d’eau,
quel que soit le domaine d’intervention garanti.
– les compteurs d’eau et la canalisation
Sont définies comme réparations d’urgence, les d’alimentation d’eau située avant ce
interventions rendues nécessaires par l’ampleur compteur,
des conséquences liées à :
– les pompes et stations de relevage des
la casse de la porte et des vitres de votre systèmes d’évacuation des eaux usées,
Domicile par un ex-Conjoint ou famille de
– la réparation des ballons d’eau chaude
l’ex-Conjoint rendant vulnérable le logement
entartrés, les circuits d’arrosage.
assuré au titre des garanties Vandalisme et/
ou des détériorations immobilières,
une panne totale avérée d’électricité,
2  llô travaux
A
la casse de la porte, le blocage de la serrure (en dehors d’un Sinistre )
non consécutifs à un Sinistre garanti, le
claquage de la porte, la perte, le Bris des Sur simple appel téléphonique, du lundi au
clés du logement assuré rendant impossible vendredi de 8h30 à 18h00 au 09 77 40 85 52,
l’ouverture ou la fermeture de la porte d’entrée Filassistance Vous met en contact avec des
principale. spécialistes-conseils, qui Vous renseigneront
si Vous souhaitez faire réaliser des travaux
de décoration, rénovation et entretien (sauf
Bon à savoir : bricolage) :
peintures, papiers peints, revêtement de sol,
Toute heure au-delà de la première
vitrerie, miroiterie par exemple.
heure de main-d’œuvre et toute pièce
utilisée pour la réparation seront Il Vous sera ensuite adressé un devis détaillé et
facturées et encaissées directement chiffré à partir des renseignements recueillis lors
par le prestataire intervenant. de l’entretien téléphonique ou après une prise
de rendez-vous par une entreprise partenaire, au

82
5. Vos garanties d’assistance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

plus tard dans les 5 Jours ouvrés (si la nature Rapatriement médical
ou l’importance des travaux le nécessite). Filassistance organise et prend en charge en
cas de maladie, de blessure, le rapatriement de
3 A
 llô diagnostic immobilier l’assuré au Domicile ou dans un établissement
Sur simple appel téléphonique, du lundi au hospitalier proche du Domicile , par le moyen
vendredi de 8h30 à 18h00 au 09 77 40 85 52, le plus adapté, si nécessaire et sur décision du
Filassistance Vous met en relation avec des médecin conseil de Filassistance.
professionnels spécialisés, qui Vous renseigneront Les prestations ne peuvent en aucun cas, se
si Vous souhaitez réaliser un diagnostic substituer à celles des organismes de secours
immobilier dans le but de vendre ou de mettre en d’urgence. Elles interviennent en fonction des
location le logement assuré (exemples : diagnostic accords donnés par les autorités locales.
termites, amiantes...).
Visite d’un proche sur place
Il Vous sera ensuite adressé un devis détaillé et
chiffré a partir des renseignements recueillis lors En cas d’hospitalisation et si l’assuré n’est pas
de l’entretien téléphonique ou après une prise rapatriable dans les 5 jours, Filassistance organise
de rendez-vous par une entreprise partenaire, au et prend en charge le transport aller-retour d’un
plus tard dans les 5 Jours ouvrés . membre de la famille (un billet de train 1re classe
ou un billet d’avion classe économique). La prise
en charge du transport est organisée de France
métropolitaine à France métropolitaine ou dans
5.3 Assurance voyage le même Département et Région d’Outre-Mer.

(Réservée aux Retour anticipé

étudiants) En cas d’hospitalisation d’un proche (parents,
grands-parents, frère, sœur) pour une durée
Ces prestations sont constituées à la fois de médicalement prescrite de plus de 5 jours ou en
garanties d’assistance et de garanties d’assurance cas de décès, Filassistance organise et prend en
et Vous sont accessibles si elles figurent dans vos charge le retour anticipé de l’assuré sur la base
Conditions Particulières ou le dernier Avenant d’un billet de train 1re classe ou d’avion classe
venu les modifier. économique jusqu’à la gare ou l’aéroport le plus
proche du lieu d’hospitalisation ou d’inhumation.

Remboursement de frais médicaux et

Bon à savoir : frais d’hospitalisation à l’étranger
Lorsqu’un transport est organisé et pris en Lorsque des frais médicaux ont été engagés avec
charge, l’assuré s’engage à la demande de l’accord de Filassistance suite à un Accident
la compagnie d’assistance à : ou une maladie, le remboursement intervient
en complément des prestations du régime
lui communiquer le titre de transport
original non utilisé que l’assuré détient, social de base et éventuellement du régime
complémentaire dans la limite de 10 000 € TTC
lui réserver le droit à la compagnie par bénéficiaire.
d’assistance de l’utiliser, Cette garantie concerne exclusivement les béné-
rembourser à Filassistance les ficiaires affiliés à un régime d’assurance maladie.
montants dont l’assuré obtiendrait le
remboursement. Avance de fonds
Filassistance consent également une avance de
fonds à l’étranger en cas de frais inhérents à une
hospitalisation ou à des frais médicaux, dans la
Ce que Nous garantissons au limite de 10 000 € TTC par bénéficiaire.
titre des garanties d’assistance Filassistance adresse préalablement au
Les prestations d’assistance s’appliquent dans bénéficiaire, à un membre de sa famille ou
le monde entier, lors de tout déplacement de le cas échéant à un Tiers, un formulaire de
l’assuré dans son pays de résidence, et pendant les reconnaissance des sommes dues que celui-
90 premiers jours du déplacement lorsqu’il est en ci retourne signé à Filassistance. Le signataire
dehors de son pays de résidence (à l’exception des s’engage à rembourser Filassistance dans les
garanties « Remboursement des frais médicaux et 3 mois à compter de la date d’envoi de chaque
l’avance de fonds » qui s’appliquent uniquement facture par ce dernier, indépendamment de toute
à l’étranger hors de France). procédure de remboursement engagée par le
parent auprès d’organismes d’assurances maladie.

83
5. Vos garanties d’assistance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Forfait frais de recherches et de secours

sur pistes l es frais de rééducation, de kinésithérapie,
de cure thermale ou les séjours en
En cas d’Accident , du fait de la pratique de ski maison de repos,
sous toutes ses formes pratiquées dans le domaine
skiable autorisé et hors compétition sportive, et les lésions bénignes qui peuvent être
des randonnées à ski ou pédestre, Filassistance traitées sur place et qui n’empêchent pas
organise et prend en charge les frais de secours sur le bénéficiaire de poursuivre son voyage,
pistes de ski de l’assuré du lieu de l’Accident jusqu’à les conséquences d’actes intentionnels
la structure médicale adaptée, sans Franchise de la part de l’assuré ou les conséquences
kilométrique. d’actes dolosifs,
Filassistance prend également en charge les l’usage de médicaments ou Stupé-
frais de secours et de recherche en montagne. fiants non ordonnés médicalement
Notre engagement est accordé à concurrence au bénéficiaire,
de 5 000 € TTC maximum. une infirmité préexistante,
Le service assistance doit être contacté dès l’utilisation d’engins de guerre et armes
après l’évacuation. À cet effet, seul un délai de à feu,
24 heures à compter de la date de l’Accident les voyages entrepris dans un but de
sera admis. diagnostic et /ou traitement,
les demandes d’assistance se rapportant à
la procréation médicalement assistée ou
Ce
 que Nous à l’interruption volontaire de grossesse,
ne garantissons pas les conséquences de guerres civiles ou
au titre des garanties étrangères, d’instabilité politique notoire,
de mouvements populaires, émeutes,
d’assistance actes de terrorisme, représailles, restriction
(Exclusions particulières) à la libre circulation des personnes et des
biens, grèves, Explosions , désintégration
L
 es frais engagés sans accord préalable du noyau atomique ou tout autre cas de
de Filassistance,
force majeure,
les demandes qui relèvent de la
les situations liées à des faits de grève.
compétence des organismes locaux de
secours d’urgence : SAMU, pompiers,
l es Accidents survenant ou les maladies
chroniques constatées médicalement Ce que Nous garantissons au
avant la prise d’effet du contrat, titre des garanties d’assurance
l es conséquences des incidents survenus au
cours d’épreuve, courses ou compétitions Annulation voyage
soumises par la réglementation en vigueur Filassistance Vous rembourse le prix du billet, ou
à l’autorisation préalable des pouvoirs l’acompte effectué restant à votre charge dans la
publics, lorsque l’assuré y participe en tant limite de 1 000 € TTC par année civile si Vous
que concurrent, ne pouvez pas partir en voyage à la suite :
les dommages provoqués intentionnel- d’une maladie,
lement par l’assuré et ceux résultant de d’un Accident ,
sa participation à un crime, à un délit ou du décès de l’un de vos proches (ascendants,
une rixe, sauf en cas de légitime défense, frères ou sœurs, Conjoint , Conjoint de fait).
le suicide ou la tentative de suicide de
l’assuré,
les états résultant de l’usage de drogues, Bon à savoir :
Stupéfiants et produits assimilés Nous remboursons le prix du billet ou
non prescrits médicalement, et de de l’acompte déjà versé pour l’achat de
l’absorption d’alcool, votre voyage uniquement s’ils sont au
les frais de prothèses internes, optiques, nom de l’assuré.
dentaires, acoustiques, fonctionnelles,
esthétiques ou autres,
les frais médicaux engagés en France Filassistance entend par Accident garanti
Métropolitaine et dans les DROM tout Accident constaté préalablement à la
(Départements et Régions d’Outre-Mer), modification ou l’annulation du voyage garanti
par une autorité médicale habilitée, impliquant

84
5. Vos garanties d’assistance Votre lexique p.8 Sommaire p.5

la cessation de toute activité professionnelle (si

des dommages dus aux effets directs ou
l’assuré exerce une activité professionnelle) ou
indirects d’Explosions , de dégagement
le maintien à Domicile de l’assuré.
de chaleur ou d’irradiation provenant
Filassistance entend par maladie toute du fait de transmutation de noyaux
altération de santé constatée préalablement à d’atome et de la radioactivité ainsi que
la modification ou l’annulation du voyage garanti les dommages dus aux effets de radiation
par une autorité médicale habilitée, impliquant provoqués par l’accélération artificielle
la cessation de toute activité professionnelle (si de particules.
l’assuré exerce une activité professionnelle) ou
le maintien à Domicile de l’assuré.

Interruption de voyage Exclusions

 relatives à
Filassistance rembourse la portion des prestations
l’« Annulation de voyage »
non utilisées et déjà réglées prévues au nom de et à l’« Interruption de
l’assuré (à l’exception du billet de retour qui a été voyage »
pris en charge ou remboursé) pour la période de
déclenchement de l’événement garanti à la fin du Ne sont pas couverts les préjudices
voyage, si l’assuré malade ou blessé est rapatrié. résultant :
Toute prestation partiellement consommée sera de la non présentation pour quelque
remboursée Prorata temporis . cause que ce soit, d’un des documents
indispensables au voyage,
du fait du transporteur ou de l’organi-
sateur pour quelque cause que ce soit,
Ce
 que Nous
des états asthéniques, anxieux, ou
garantissons pas dépressifs, réactionnels ou non, quelle
au titre des garanties qu’en soit l’origine n’ayant pas fait l’objet
d’assurance d’une hospitalisation d’au moins 3 jours.

(Exclusions particulières)
Exclusions
 relatives à
Ne sont pas couverts les préjudices l’« Annulation de voyage »
résultant :
et à l’« Interruption de
de la faute intentionnelle ou dolosive
de l’assuré, voyage »
de l’absence d’aléa, Les maladies ou lésions bénignes qui
d
 es conséquences ou étant occasionnés peuvent être traitées sur place.
par un fait de Guerre Etrangère et/ou
Guerre Civile,
de la participation de l’assuré à des rixes,
des crimes, des paris, des insurrections,
des émeutes et des mouvements
populaires, sauf cas de légitime défense
ou s’il se trouve dans l’accomplissement
du devoir professionnel ou dans un cas
d’assistance à personne en danger,
de tout Sinistre , toute suite et/ou consé-
quence directe ou indirecte provenant
d’une quelconque mise en contact et/ou
contamination par des substances dites
nucléaires, biologiques ou chimiques,
 ’un suicide ou de sa tentative,
d
des états de grossesse sauf complication
imprévisible constatée par une autorité
médicale habilitée et, dans tous les
cas, des états de grossesse à partir du
premier jour du 7e mois, d’une interruption
volontaire de grossesse, des fécondations
in vitro et leurs conséquences,

85
6. C
 omment utiliser
votre contrat ?
6.1 Quand devez–vous nous déclarer un sinistre ?
Vous devez Nous déclarer le Sinistre , verbalement ou par écrit, dès que Vous en avez connaissance.
Pensez à indiquer votre numéro de contrat lors de votre déclaration.

La protection de votre logement

Délai maximum de déclaration du Sinistre

Le Sinistre concerne
dès que Vous en avez eu connaissance

Incendie et Explosion
Dégâts des eaux et gel
Bris de glace
Vandalisme ou détériorations immobilières
Événements climatiques
5 Jours ouvrés .
Dommages électriques
Perte du contenu du congélateur/réfrigérateur
Perte du contenu de la cave à vin
Attentats et actes de terrorisme
Tous risques propriétaire

Catastrophes naturelles Dès que Vous en avez connaissance et au plus tard dans
les 30 jours suivant la publication de l’arrêté interministériel
constatant l’état de catastrophe naturelle.

Catastrophes technologiques Dès que Vous en avez connaissance et au plus tard dans
les 10 jours suivant la publication de l’arrêté interministériel
constatant l’état de catastrophe technologiques.

Vol et Tentative de vol 2 Jours ouvrés .

Installations énergie renouvelable Ces biens sont garantis pour les Dommages matériels subis
Équipements et installations extérieurs en cas de survenance d’un événement garanti au présent
contrat. Vous devez donc Vous référer aux délais précisés
Piscine, jacuzzi
pour chacune de ces garanties dans ce tableau.
Canalisations extérieures
(et surconsommation d’eau)

Garantie revente immobilière Dans les 30 Jours ouvrés qui suivent la date à laquelle le
Sinistre est connu ou, sauf cas fortuit ou de Force majeure ,
dès que l’Assuré ou le Bénéficiaire en a eu connaissance.

Équipements de loisir et de sport

Délai maximum de déclaration du Sinistre

Le Sinistre concerne
dès que Vous en avez eu connaissance

Dommage accidentel 5 Jours ouvrés .

Vol 2 Jours ouvrés

86
6. Comment utiliser votre contrat ? Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Votre protection et celle de votre famille

Délai maximum de déclaration du Sinistre

Le Sinistre concerne
dès que Vous en avez eu connaissance

Responsabilités Civiles 5 Jours ouvrés .

Protection corporelle en cas de Sinistre 10 Jours ouvrés .

Assurance scolaire 10 Jours ouvrés .

Garantie Budget loisirs 10 Jours ouvrés .

Garantie Budget examen 10 Jours ouvrés .

Vos services

Délai maximum de déclaration du Sinistre

Le Sinistre concerne
dès que Vous en avez eu connaissance

Frais de recherches et de secours sur pistes Contactez Filassistance après l’évacuation. Seul un délai de
24 heures à compter de l’Accident sera admis.

6.2 Les franchises –

Bon à savoir : définition et
Si Vous ne respectez pas les délais de
déclaration, mentionnés ci-dessus,
application
sauf cas fortuit ou de force majeure, La Franchise représente la part du préjudice
Nous sommes en droit de refuser la subi qui reste à votre charge dans le règlement
prise en charge du Sinistre , c’est-à- du Sinistre . Chaque garantie peut comporter
dire d’appliquer la Déchéance , dans la ou pas une Franchise .
mesure où Nous pouvons établir que
Le montant de la Franchise est indiqué dans
ce retard Nous a causé un préjudice.
les Conditions Particulières de votre contrat,
Par ailleurs, en cas de fausse ou le dernier Avenant venu les modifier ; il est
déclaration intentionnelle sur la révisable annuellement par Nous .
nature, les causes, les circonstances ou
les conséquences du Sinistre ou
d’exagération frauduleuse sur le Bon à savoir :
préjudice déclaré (réclamation
exagérée, ne correspondant pas à la Les garanties Responsabilité civile
réalité, fourniture de renseignements comportent une Franchise pour les
et/ou de documents faux, falsifiés ou Dommages matériels et ne comportent
inexacts, usage de fausse facture, pas de Franchise pour les Dommages
facture de complaisance, invocation corporels .
de bien(s) faussement endommagé(s) Par exemple, à la suite :
ou disparus), l’assuré perdra tout droit
à indemnisation pour le Sinistre . d’un Bris de glace accidentel ayant
blessé un passant, Nous l’indemnisons
Toute omission ou déclaration inexacte à hauteur de son préjudice et Vous
constatée après Sinistre , si votre n’avez rien à payer,
mauvaise foi n’est pas établie, peut
entrainer une réduction de l’indemnité d’un incendie, le montant des
en proportion du taux des Primes réparations s’élève à 15 500 €. Si le
payées par rapport au taux des Primes montant de votre Franchise est de
qui auraient été dues, si les risques 120 €, Nous Vous indemnisons sur la
avaient été complètement et base de 15 380 €.
exactement déclarés (Article L113-9 du
Code des assurances).
En cas de catastrophe naturelle, la Franchise est
déterminée par un arrêté interministériel.
En cas de catastrophe technologique, aucune
Franchise n’est appliquée.

87
6. Comment utiliser votre contrat ? Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Bon à savoir :
Vous pouvez bénéficier d’un bonus de
Franchise . Après 3 ans sans Sinistre
Vous n’avez pas à payer de Franchise
au 1er Sinistre garanti (hors Franchise(s)
réglementaire(s)).

6.3 Quels sont les délais de règlement

de l’indemnité ?
Dès réception des pièces requises et demandées par Nous (exemple titre de propriété, relevé
d’hypothèque, main levée d’opposition…), dont, le cas échéant, le rapport d’expertise, Nous Vous
versons l’indemnité dans un délai maximum de 5 jours suivant notre accord à l’amiable sur le montant
des dommages ou la décision judiciaire définitive (si Nous avons été en désaccord).

En cas d’événements climatiques, catastrophes naturelles, catastrophes technologiques :

Événements Délai

Événements Dès réception des pièces requises, dont, le cas échéant, le rapport d’expertise,
climatiques Nous Vous versons l’indemnité dans un délai maximum de 5 jours suivant notre
accord à l’amiable sur le montant des dommages ou la décision judiciaire définitive
(si Nous avons été en désaccord).

Catastrophes À compter de la réception du rapport d’expertise définitif ou en l’absence

naturelles d’expertise, de l’état estimatif relatif au Sinistre déclaré, Nous Vous faisons
une proposition d’indemnisation dans un délai d’1 mois. A compter de votre
acceptation, et de la réception de l’ensemble des pièces requises, Nous Vous
versons le montant de l’indemnisation dans un délai de 21 jours ou, le cas échéant,
missionnons l’entreprise de réparation dans un délai d’1 mois.
En tout état de cause, une provision sur l’indemnité est versée dans les 2 mois qui
suivent la date de remise de l’état estimatif des dommages ou, si elle est postérieure,
la date de publication de l’arrêté constatant l’état de catastrophe naturelle.

Catastrophes L’indemnité est versée dans les 3 mois qui suivent la date de remise de l’estimation
technologiques des dommages ou, si elle est postérieure, la date de publication de l’arrêté
constatant l’état de catastrophe technologique.

En cas de mise en jeu de la garantie En cas de mise en jeu de la garantie

protection corporelle en cas de Sinistre : capital invalidité au titre de la garantie
L’indemnité est versée dans les 15 jours suivant Assurance scolaire :
l’accord des parties sur le montant du préjudice L’indemnité est versée dans les 15 jours suivant
ou à compter de la décision judiciaire. l’accord des parties sur le montant du préjudice
Lorsque le montant du préjudice ne peut pas être ou à compter de la décision judiciaire.
fixé définitivement, une indemnité partielle, à titre
En cas de mise en jeu de la garantie
de provision, est versée dans un délai de 3 mois
capital décès au titre de la garantie
à compter de la déclaration de Sinistre lorsque
Assurance scolaire :
les conditions d’application de la garantie sont
réunies c’est-à-dire lorsque le taux d’invalidité L’indemnité est versée dans les 15 jours suivant
permanente de la personne assurée susceptible l’accord des parties sur le montant du préjudice
de persister après consolidation est strictement ou à compter de la décision judiciaire.
supérieur à 10%.

88
6. Comment utiliser votre contrat ? Votre lexique p.8 Sommaire p.5

En cas de mise en jeu de la garantie ne peut plus, par votre fait, s’opérer en notre
Budget loisirs au titre de la garantie faveur (par exemple, après le Sinistre , Vous
Assurance scolaire : avez passé un accord avec le Tiers responsable
L’indemnité est versée dans les 5 jours suivant qui Nous empêche de Nous retourner contre
l’accord des parties sur le montant du préjudice lui pour obtenir un remboursement).
ou à compter de la décision judiciaire. Au titre de la garantie Sauvegarde des
En cas de mise en jeu de la Garantie droits
revente immobilière : Dès lors que Nous exposons des frais externes,
Nous versons les indemnités au plus tard dans Nous sommes susceptibles de récupérer une
les 30 jours suivant la réception des pièces partie ou la totalité des sommes que Nous avons
justificatives conformes. déboursées pour votre compte. Nous sommes
subrogés dans les conditions prévues à l’article
En cas de décès accidentel, la Perte financière , à
L. 121-12 du Code des assurances, dans les droits
la suite de la revente du Bien immobilier assuré,
et actions que Vous possédez contre les Tiers ,
sera réglée au(x) Bénéficiaire(s) ou à défaut au
en remboursement des sommes qui Vous sont
notaire chargé de la succession, au plus tard
allouées notamment au titre des Dépens et du
dans un délai de 30 jours suivant la réception
montant obtenu au titre de l’article 700 du Code
des pièces justificatives conformes.
de Procédure Civile, de l’article 475-1 du Code de
Les règlements concernant les Sinistres ne seront Procédure Pénale ou de l’article L. 761-1 du Code
effectués qu’en FRANCE en EUROS. de la Justice Administrative ou leurs équivalents
La Garantie revente immobilière n’est pas due : à l’étranger. Si des frais et honoraires sont restés
à votre charge et sous réserve que Vous puissiez
p
 our tout Sinistre non déclaré à l’Assureur
les justifier, Nous Nous engageons à ce que
dans les 30 Jours ouvrés qui suivent la date
Vous soyez désintéressé en priorité sur les sommes
à laquelle le Sinistre est survenu, sauf cas
allouées, le solde, le cas échéant, Nous revenant,
fortuit ou de Force majeure , si ce retard
dans la limite des sommes que Nous avons
cause un préjudice à l’Assureur ,
engagées.
s
 i l’Assuré fournit de faux renseignements
ou use de documents faux ou dénaturés
dans l’intention de tromper l’Assureur ,
si l’Assuré ou le(s) Bénéficiaire(s) provoque(nt)
volontairement l’Événement générateur de
la Garantie revente immobilière ,
s
 i lors de la revente du Bien immobilier ,
l’Assuré a refusé une offre au moins égale
au Prix d’achat du Bien immobilier .

6.4 Qu’est-ce que la

subrogation ?
Si le Sinistre a été causé par un Tiers :
Dès le paiement de l’indemnité due au titre de
vos garanties d’assurance ou le remboursement
des frais engagés lors de la mise en œuvre d’une
garantie d’assistance, vos droits et actions Nous
sont transmis. Il s’agit de la subrogation.
Cela signifie que Nous agissons à votre place et
que Nous pouvons intenter un recours, c’est-à-
dire une demande de remboursement, contre le
ou les Tiers responsable(s) du Sinistre ou des
dommages.
Cette subrogation est limitée au montant de
l’indemnité que Nous Vous avons versée
(article L. 121-12 du Code des assurances). Nous
sommes déchargés en tout ou en partie de notre
responsabilité envers Vous lorsque la subrogation

89
7. Vos droits

7.1 La réclamation – • En remplissant le formulaire en ligne :

[Link]
la médiation (coût de connexion selon le fournisseur d’accès).
Ce canal est à privilégier pour une prise en
Le Service Consommateurs

•
1 charge plus rapide.
En cas d’insatisfaction relative aux garanties Par courrier à l’adresse :
d’assurance, Vous pouvez formuler une réclamation
La Médiation de l’Assurance
par écrit auprès du Service Consommateurs :
TSA 50110
La Banque Postale Assurances IARD 75441 Paris Cedex 09
Service Consommateurs La saisine du Médiateur de l’Assurance ne peut
TSA 70003 intervenir qu’après Nous avoir adressé une
35914 Rennes Cedex 9 réclamation écrite. Il formulera un avis selon les
modalités prévues dans la charte de La Médiation
de l’Assurance ([Link]
2 Le Service Recours org/la-charte-du-mediateur/), à réception du
Si la réponse obtenue auprès du Service dossier complet. Son avis ne s’impose pas aux
Consommateurs ne donne pas satisfaction, Vous parties et laisse la liberté pour Vous de saisir les
pouvez Vous adresser au Service Recours : tribunaux compétents.
La Banque Postale Assurances IARD
Service Recours 4 Souscription en ligne
TSA 70003 En cas de souscription en ligne d’un produit ou
35914 Rennes Cedex 9 service, Vous pouvez également recourir à la
plateforme européenne de Règlement en Ligne
À compter de la date d’envoi de la réclamation
des Litiges à l’adresse :
écrite et quel que soit le service ou interlocuteur
de La Banque Postale Assurances IARD sollicité, [Link]

•
Nous Nous engageons à : (coût de connexion selon le fournisseur d’accès).

Accuser réception de la réclamation dans un

délai de dix (10) Jours ouvrables , sauf si une

•
réponse peut être apportée dans ce délai.
Répondre de manière définitive à la réclamation
dans un délai maximum de deux (2) mois.

3 La Médiation de l’Assurance

En cas d’insatisfaction sur la réponse apportée
ou d’absence de réponse dans les deux (2) mois
suivants l’envoi de la première réclamation écrite,
Vous avez la possibilité de saisir gratuitement le
Médiateur de l’Assurance dans un délai d’un (1) an
à compter de l’envoi de la première réclamation
écrite :

90
7. Vos droits Votre lexique p.8 Sommaire p.5

7.2 La résiliation
Vous avez également la possibilité de mettre fin à votre contrat. Votre demande de Résiliation doit
Nous être adressée selon les modalités prévues à l’article L 113-14 du Code des assurances et notamment
par lettre ou courrier électronique. Le tableau ci-dessous Vous permet de prendre connaissance des
délais à respecter en fonction des motifs de la Résiliation .

Quelles sont les conditions pour

Motif de la Résiliation Date de l’effet de la Résiliation
que l’Assuré puisse resilier ?

Pas de motif à préciser 1 mois avant l’Échéance annuelle ou dans À l’Échéance annuelle.
Tous motifs les conditions prévues à l’article L. 113-15-1
du Code des assurances.

À tout moment à l’expiration d’un 1 mois à compter de la réception

délai d’un an à compter de la date de de la demande de Résiliation .
souscription de votre contrat. Remarque : pour les locataires,
Remarque : pour les locataires, la demande 1 mois à compter de la réception
doit être faite par votre nouvel Assureur de la demande de Résiliation de
par lettre recommandée, y compris votre Assureur qui s’assura de la
électronique. continuité de votre couverture.

Logements La demande de Résiliation Nous est Le lendemain de l’évènement.

Changement de notifiée, accompagnée d’un justificatif,
Domicile dans les 3 mois après la survenance de cet
évènement.

La demande de Résiliation Nous est Le lendemain de la réception

notifiée plus de 3 mois après la survenance de la demande de Résiliation
de cet évènement. accompagnée d’un justificatif.

Logements Dès que Vous Nous avez informé de Date de l’événement.

Perte totale du Domicile l’événement.
résultant d’un événement
non garanti

Événements divers La Résiliation doit Nous être notifiée 1 mois à compter de la date de
Changement de situation dans les 3 mois après la survenance de cet réception de la demande de
ou de régime matrimonial, événement. Résiliation accompagné d’un
de profession, départ en justificatif adapté.
retraite si ce changement
affecte la nature du risque

Événements divers Dès que l’héritier Nous a informé de Dès la réception de la demande
Décès du Souscripteur l’événement. de Résiliation accompagné d’un
justificatif adapté.

Événements divers Dès que Vous en avez connaissance. Le quarantième jour à midi, à
Retrait de l’agrément de compter de la publication au
l’Assureur Journal officiel de la décision
de l’Autorité prononçant cette
décision.

Événements divers Dans les 12 mois de la vente ou la donation. Au lendemain de la vente ou

Vente ou donation du de la donation si la demande de
bien assuré Résiliation est accompagnée
d’un justificatif.

Primes , plafonds de Dans les 30 jours où Vous avez été informé 30 jours après l’envoi de votre
garantie et Franchises de la modification. demande.
(hors catastrophes
naturelles)
Augmentation de votre
Prime ou modification
des Franchises ou des
plafonds de garanties ou
évolution des taxes

91
7. Vos droits Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Quelles sont les conditions pour

Motif de la Résiliation Date de l’effet de la Résiliation
que l’Assuré puisse resilier ?

Risque Dans le délai de 30 jours qui suit la À l’expiration d’un délai de

Résiliation par Nous notification de notre déclaration. 30 jours à compter de la date
d’un autre de vos contrats d’envoi de la demande de
après Sinistre Résiliation .

Risque Dès que Vous avez eu connaissance 30 jours après l’envoi de votre
Diminution du risque en de notre refus de réduire la Prime . demande de Résiliation .
cours de contrat sans
réduction de Prime de
notre part

Si la Résiliation de votre contrat intervient entre les deux Échéances , Nous Vous remboursons la
part de Prime perçue d’avance pour la période non courue.

7.3 Le délai pour en paiement de la prime et par l’assuré à l’assureur

en ce qui concerne le règlement de l’indemnité. »
engager une action Article L. 114-3 du Code des assurances
(la prescription) « Par dérogation à l’article 2254 du code civil, les
parties au contrat d’assurance ne peuvent, même
Les dispositions relatives à la Prescription des d’un commun accord, ni modifier la durée de la
actions dérivant du contrat d’assurance sont prescription, ni ajouter aux causes de suspension
fixées par les articles L. 114-1 à L. 114-3 du Code ou d’interruption de celle-ci. »
des assurances reproduits ci-après :
Information complémentaire :
Article L. 114-1 du Code des assurances Les causes ordinaires d’interruption de la
« Toutes actions dérivant d’un contrat d’assurance prescription visées à l’article L. 114-2 du Code
sont prescrites par deux ans à compter de des assurances sont énoncées aux articles 2240
l’événement qui y donne naissance. Par exception, les à 2246 du Code civil reproduits ci-après.
actions dérivant d’un contrat d’assurance relatives
Article 2240 du Code civil
à des dommages résultant de mouvements de
terrain consécutifs à la sécheresse-réhydratation « La reconnaissance par le débiteur du droit de
des sols, reconnus comme une catastrophe celui contre lequel il prescrivait interrompt le délai
naturelle dans les conditions prévues à l’article de prescription. »
L. 125-1, sont prescrites par cinq ans à compter de Article 2241 du Code civil
l’événement qui y donne naissance.
« La demande en justice, même en référé,
Toutefois, ce délai ne court : interrompt le délai de prescription ainsi que le
1. En cas de réticence, omission, déclaration fausse délai de forclusion.
ou inexacte sur le risque couru, que du jour où Il en est de même lorsqu’elle est portée devant
l’assureur en a eu connaissance ; une juridiction incompétente ou lorsque l’acte
2. En cas de sinistre, que du jour où les intéressés de saisine de la juridiction est annulé par l’effet
en ont eu connaissance, s’ils prouvent qu’ils l’ont d’un vice de procédure. »
ignoré jusque-là.
Article 2242 du Code civil
Quand l’action de l’assuré contre l’assureur a pour
« L’interruption résultant de la demande en justice
cause le recours d’un tiers, le délai de la prescription
produit ses effets jusqu’à l’extinction de l’instance. »
ne court que du jour où ce tiers a exercé une action
en justice contre l’assuré ou a été indemnisé par Article 2243 du Code civil
ce dernier. » « L’interruption est non avenue si le demandeur se
Article L. 114-2 du Code des assurances désiste de sa demande ou laisse périmer l’instance,
ou si sa demande est définitivement rejetée. »
« La prescription est interrompue par une des
causes ordinaires d’interruption de la prescription Article 2244 du Code civil
et par la désignation d’experts à la suite d’un « Le délai de prescription ou le délai de forclusion
sinistre. L’interruption de la prescription de est également interrompu par une mesure
l’action peut, en outre, résulter de l’envoi d’une conservatoire prise en application du code
lettre recommandée ou d’un envoi recommandé des procédures civiles d’exécution ou un acte
électronique, avec accusé de réception, adressés d’exécution forcée. »
par l’assureur à l’assuré en ce qui concerne l’action
92
7. Vos droits Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Article 2245 du Code civil (3) ans à compter de leur collecte par CNP
« L’interpellation faite à l’un des débiteurs solidaires Assurances IARD ou à compter du dernier
par une demande en justice ou par un acte contact dont vous auriez pris l’initiative (demande
d’exécution forcée ou la reconnaissance par le de renseignements ou de documentation, par
débiteur du droit de celui contre lequel il prescrivait exemple).
interrompt le délai de prescription contre tous les Les données recueillies sont également
autres, même contre leurs héritiers. nécessaires au respect d’obligations légales ou
En revanche, l’interpellation faite à l’un des héritiers réglementaires et sont traitées, dans ce cadre,
d’un débiteur solidaire ou la reconnaissance de cet notamment, pour la lutte contre le blanchiment
héritier n’interrompt pas le délai de prescription des capitaux et le financement du terrorisme. À
à l’égard des autres cohéritiers, même en cas de ce titre, vos données sont conservées pendant
créance hypothécaire, si l’obligation est divisible. la durée de la relation contractuelle.
Cette interpellation ou cette reconnaissance Par ailleurs, elles sont nécessaires à l’intérêt
n’interrompt le délai de prescription, à l’égard légitime de CNP Assurances IARD et sont
des autres codébiteurs, que pour la part dont cet traitées, dans ce cadre :
héritier est tenu. p our la lut te contre la f raude et la
Pour interrompre le délai de prescription pour cybercriminalité. À ce titre, les données
le tout, à l’égard des autres codébiteurs, il faut collectées sont conservées pendant une
l’interpellation faite à tous les héritiers du débiteur durée maximale de six (6) mois à compter de
décédé ou la reconnaissance de tous ces héritiers. » l’émission des alertes pour les qualifier et de
cinq (5) ans à compter de la clôture du dossier
Article 2246 du Code civil
en cas de fraude avérée.
« L’interpellation faite au débiteur principal ou sa
à des fins d’optimisation, de personnalisation,
reconnaissance interrompt le délai de prescription
et de ciblage des offres commerciales pour
contre la caution. »
améliorer la relation commerciale. À ce titre,
Pour prendre connaissance de toute mise les données collectées sont conservées pour
à jour éventuelle des dispositions précitées, une durée de trois (3) ans à compter de la fin
Nous Vous invitons à consulter le site Officiel de la relation commerciale.
« [Link] » (coût de connexion
Par ailleurs, elles peuvent être utilisées à des fins
selon le fournisseur d’accès).
de prospection commerciale par voie postale ou
par téléphone, dans l’intérêt légitime de CNP
Assurances IARD, ou par voie électronique, sous
7.4 La protection des réserve de votre consentement, et conservées à
ce titre pour une durée de trois (3) ans à compter
données à caractère de la fin de la relation commerciale ou du dernier
personnel contact dont vous auriez pris l’initiative.
Enfin, CNP Assurances IARD peut être amenée
Les données à caractère personnel recueillies à collecter des données de santé en cas de
font l’objet de traitements dont le responsable Sinistres . Vos données de santé sont traitées,
est CNP Assurances IARD, conformément à sous réserve de votre consentement, aux fins
la réglementation relative à la protection des de l’instruction du Sinistre . Les données de
données à caractère personnel. santé sont conservées, le temps nécessaire à
Les données à caractère personnel recueillies l’exécution du contrat.
sont nécessaires à l’exécution des mesures L’ensemble des données collectées pourra être
précontractuelles prises à votre demande et à conservé au-delà des durées précisées, dans
l’exécution du contrat. Elles sont traitées, dans le respect des délais légaux de prescription
ce cadre, pour l’étude des besoins spécifiques applicable.
de chaque demande, pour la souscription, CNP Assurances IARD peut, dans le cadre
l’évaluation de votre risque, pour l’élaboration de ses obligations légales et réglementaires,
de statistiques et d’études actuarielles, pour la collecter des données à caractère personnel
gestion des réclamations et contentieux, pour vous concernant, auprès d’administrations
la gestion des clients et des prospects et pour et autorités publiques (INSEE, administration
les opérations relatives à la gestion des contrats. fiscale par exemple). Les données à caractère
En cas de conclusion du contrat d’assurance, personnel recueillies sont obligatoires ; à défaut,
vos données à caractère personnel seront le contrat d’assurance ne pourrait être conclu.
conservées pendant la durée du contrat. CNP Assurances IARD peut prendre des
En l’absence de conclusion du contrat décisions automatisées, y compris par profilage,
d’assurance, vos données à caractère personnel vous concernant. En effet, la conclusion, la
seront conservées pendant un délai de trois gestion et l’exécution des contrats impliquent

93
7. Vos droits Votre lexique p.8 Sommaire p.5

l’évaluation des caractéristiques du risque inscrivant auprès de :

assurantiel pour en déterminer en particulier la
fréquence, son coût moyen, le coût du sinistre BLOCTEL Worldline
maximum possible, en établir la tarification et en Service Bloctel
vérifier l’assurabilité. Selon les cas, ces décisions CS 61311 - 41013 Blois Cedex
peuvent se traduire, par exemple, par le refus de
conclure le contrat. ou sur Internet :
Les destinataires des données à caractère [Link].
personnel sont, dans le strict cadre du
respect des finalités énoncées ci-dessus :
CNP Assurances IARD, ses sous-traitants, les
partenaires et les sociétés du Groupe auquel
elle appartient, le(s) distributeur(s) d’assurance,
7.5 Amélioration de
le(s) réassureur(s), les personnes intéressées au la qualité de service
contrat ainsi que toute autorité administrative
ou judiciaire habilitée ou plus généralement et enregistrement
tout tiers autorisé pour satisfaire aux obligations
légales ou réglementaires.
téléphonique
Les éventuels transferts de données effectués Vos entretiens téléphoniques avec les
vers des pays situés en dehors de l’Union collaborateurs de La Banque Postale Assurances
Européenne se font en respectant les règles IARD sont susceptibles d’être enregistrés,
spécif iques qui permettent d’assurer la ponctuellement, dans le cadre de l’amélioration
protection et la sécurité des données à caractère de notre qualité de service.
personnel. Vous êtes informé, préalablement à tout
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, enregistrement téléphonique, de votre droit
d’effacement, d’opposition, de retrait de votre d’opposition concernant l’enregistrement afin
consentement lorsqu’il fonde le traitement que Vous soyez en mesure d’exercer ce droit,
des données et de limitation des traitements. directement, auprès de nos collaborateurs.
Vous pouvez également faire une demande
de portabilité pour les données que vous avez
fournies et qui sont nécessaires au contrat ou
pour les données issues de traitements auxquels
vous avez consenti.
Par ailleurs, vous avez la possibilité de donner
des instructions relatives à la conservation,
à l’effacement et à la communication de vos
données après votre décès.
Vous pouvez exercer les droits susvisés auprès
de CNP Assurances IARD, en adressant un
courrier précisant votre nom, prénom et adresse
postale et en joignant une copie recto-verso de
votre pièce d’identité, à l’adresse suivante :

CNP Assurances IARD

Service DPO
TSA n° 16939
4 Promenade Cœur de ville
92130 Issy-les-Moulineaux

Ou par courriel à :
[Link]@[Link]

En cas de difficulté en lien avec la gestion des

données à caractère personnel, vous pouvez
introduire une réclamation auprès de la
Commission Nationale de l’Informatique et des
Libertés (CNIL).
Vous pouvez refuser de faire l’objet de
prospection commerciale par téléphone en Vous

94
8. D
 ispositions
générales
8.1 L’autorité le cas échéant, tout document probant. Ces
vérifications pourront retarder l’exécution
chargée du contrôle d’une opération, ce que Vous reconnaissez et

des entreprises
acceptez. À défaut d’obtenir les justifications
nécessaires, Nous pourrons ne pas exécuter
d’assurance ou annuler une opération et Nous réserver la
possibilité de rompre la relation d’affaires. De
L’autorité chargée du contrôle des activités de La même, Nous sommes tenus de respecter les
Banque Postale Assurances IARD est Sanctions financières nationales et internationales
mises en place par les autorités compétentes
Autorité de Contrôle Prudentiel à l’encontre d’un État, d’une personne ou d’un
et de Résolution (ACPR) organisme. Afin de se conformer à ces obligations,
4 Place de Budapest Nous pourrons être amenés à suspendre,
CS 92459 ne pas exécuter ou annuler une opération et
75436 Paris CEDEX 09 Nous réserver la possibilité de rompre la relation
d’affaires.

8.2 Lutte contre 8.3 Lutte contre la

le blanchiment corruption
des capitaux et le Nous sommes tenus, dans le cadre des obligations
financement du légales, de contribuer à la lutte contre la corruption
terrorisme – sanctions et le trafic d’influence auprès de notre clientèle
pendant toute la durée de la relation d’affaires.
financières Dans ce cadre, Vous Vous engagez à respecter
les dispositions relatives à la répression de la
Conformément aux dispositions légales et corruption et du trafic d’influence, de la prise
réglementaires relatives à la lutte contre le illégale d’intérêt, du détournement de fonds
blanchiment des capitaux et le financement du publics et du favoritisme. En particulier, Vous
terrorisme, Nous sommes tenus à un devoir Vous interdisez de réaliser tout acte susceptible
d’identification et de vérification de l’identité d’être qualifié de crime ou délit au regard des
de l’Assuré du Contrat le cas échéant, à une réglementations en vigueur, en France ou à
connaissance actualisée de l’Assuré et de la l’étranger.
relation d’affaires, ainsi qu’à une obligation de Votre implication dans une activité prohibée
vigilance constante sur les opérations effectuées ou votre refus de communiquer des éléments
et leur cohérence au regard de la connaissance permettant de justifier la conformité des opérations
que Nous avons de l’Assuré . au regard des réglementations en vigueur, peuvent
À ce titre, Vous Vous engagez ou le cas échéant constituer un motif de Résiliation de votre contrat
votre représentant légal s’engage à Nous donner et/ou de non prise en charge de votre Sinistre .
en tant que de besoin, toutes informations utiles
à la mise à jour de votre situation, de l’objet et de
la nature de la relation d’affaires. De même, eu
égard à notre obligation de vigilance constante
sur les opérations, Vous vous engagez à Nous
fournir toutes informations utiles concernant
notamment l’objet et la nature des opérations
réalisées, l’origine et la destination des fonds,
l’identité du (des) Assuré(s) en produisant,

95
9. Vos contacts

Bon à savoir :
En cas de Sinistre ou si Vous avez besoin d’une assistance, n’engagez pas de frais sans Nous
avoir contactés au préalable. Nous Vous indiquerons alors la marche à suivre.

Assistance
Vous souhaitez contacter votre Assistance
dans le cadre de votre logement ?

Depuis la France Depuis l’étranger

Contactez FILASSISTANCE au : Contactez FILASSISTANCE au :

 09 77 40 85 52  +33 9 77 40 85 52
 2  4h/24 – 7j/7  2  4h/24 – 7j/7
 
(Coût d’un appel local depuis un poste fixe) (Les tarifs des communications varient selon
le pays depuis lequel l’appel est émis)

Sinistre
Vous souhaitez déclarer un Sinistre ou suivre votre dossier de Sinistre ?
Lors de votre appel, munissez-Vous de votre numéro de contrat.

Depuis la France Depuis l’étranger

 02 28 09 42 00  +33 2 28 09 42 00
 D  u lundi au vendredi de 8h30 à 19h  D  u lundi au vendredi de 8h30 à 19h
 
(Coût d’un appel local depuis un poste fixe) (Les tarifs des communications varient selon
le pays depuis lequel l’appel est émis)

Par courrier à l’adresse suivante

 a Banque Postale Assurances IARD

L
TSA 70003
35914 Rennes Cedex 9

De manière digitalisée

 Depuis
 votre Espace Personnel Assurances  Par mail à l’adresse suivante :
ou votre application mobile [Link]@labanquepostale-
24h/24 – 7j/7 [Link]

96
9. Vos contacts Votre lexique p.8 Sommaire p.5

Information – contrat

Vous souhaitez obtenir une information, modifier ou résilier

votre contrat Assurance Habitation ?
(Obtenir une précision sur votre Échéance annuelle, l’évolution
de votre contrat, souscrire une garantie).
Lors de votre appel, munissez-Vous de votre numéro de contrat.

Depuis la France Depuis l’étranger

 02 28 09 42 00  +33 2 28 09 42 00
 D  u lundi au vendredi de 8h30 à 19h  D  u lundi au vendredi de 8h30 à 19h
 et le samedi de 9h à 13h  et le samedi de 9h à 13h
(Coût d’un appel local depuis un poste fixe) (Les tarifs des communications varient selon
le pays depuis lequel l’appel est émis)

Par courrier à l’adresse suivante

 a Banque Postale Assurances IARD

L
TSA 70003
35914 Rennes Cedex 9

Par mail à l’adresse suivante :

[Link]@[Link]

97
 DOCUMENT

CNP Assurances IARD, dénommée sous la marque LA BANQUE POSTALE ASSURANCES IARD : Société Anonyme au capital de 146 952 480 euros.
Siège social : 4 Promenade Cœur de ville, 92130 Issy-les-Moulineaux. RCS Nanterre 493 253 652. Entreprise régie par le Code des assurances.
IDU REP Papiers FR232845_01WXTG.
CG-H-IARD - 10-2024

La Banque Postale Assurances IARD délègue la gestion des prestations d’assistance à FILASSISTANCE INTERNATIONAL - Société anonyme, au
capital de 4.100.000 euros, entreprise régie par le Code des assurances, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le
n° 433 012 689, identifiant unique ADEME : FR329780_01LOPR, dont le siège social est situé au 108, Bureaux de la Colline - 92213 SAINT CLOUD CEDEX.
L’instance chargée du contrôle des activités de La Banque Postale Assurances IARD et de Filassistance International est l’Autorité de Contrôle
Prudentiel et de Résolution – 4 Place de Budapest – CS 92459 – 75436 Paris CEDEX 09.
LA BANQUE POSTALE – Société Anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance - Capital Social 6 585 350 218 € - 115 rue de Sèvres – 75275 Paris
CEDEX 06 - RCS Paris 421 100 645 - IDU EMP FR231771_01UJPN - ORIAS n°07 023 424.