Questions
✓ de recherche performants.
✓ Accompagnement des services versants dans la préparation et le versement
de leurs documents, assurant ainsi la conformité avec les normes en vigueur.
✓ Communication de la documentation : Prise en charge de la réception, de
l'enregistrement et de la diffusion des documents.
• Gouvernance de l’information : Pilotage de la politique de gestion de l’information et mise en
conformité juridique et règlementaire en la matière.
• Dématérialisation des processus : Contribuer à la digitalisation des processus de gestion des
courriers et de la relation usager.
• Sécurisation du patrimoine informationnel : Mettre en œuvre une politique de gestion
renforcée, garantissant la sécurité et l'intégrité des informations sensibles et des documents,
en conformité avec les standards nationaux et internationaux.
• Amélioration de la relation usager : Participer à l’amélioration de la qualité des services à
travers la gestion efficace des flux d'information et l'amélioration des délais de réponse,
renforçant ainsi la confiance des usagers.
• Knowledge Management : Formalisation et partage de la connaissance en gestion de
l'information, assurant la traçabilité et ajoutant de la valeur aux processus.
• Formation et conformité : Implémentation de programmes de formation et de sensibilisation
pour assurer la conformité aux nouvelles régulations en matière de change, en veillant à la
protection des données et à la simplification des procédures
• Stratégie de Gouvernance de l’Information : Direction stratégique de la gestion de
l’information, assurant la conformité aux régulations et optimisant l’efficacité
opérationnelle.
• Transformation Digitale & Automatisation : Expertise en digitalisation des processus
métiers, avec un focus sur l’automatisation et la dématérialisation des courriers pour
améliorer la productivité et réduire les coûts.
• Intégrité du Patrimoine Informationnel : Mise en œuvre de pratiques avancées pour
préserver l’intégrité des informations et documents, garantissant leur fiabilité et
pérennité.
• Document Controller : Responsable de la gestion et de l'archivage des documents
critiques tout au long de leur cycle de vie, depuis la création jusqu'à la destruction ou
l'archivage permanent. Mise en place de standards élevés en matière de contrôle,
classification, et suivi des versions, assurant une gestion documentaire centralisée et
conforme aux exigences réglementaires.
• Amélioration de l’Expérience Client : Optimisation de la gestion des flux
d’information et réduction des délais de réponse, renforçant la satisfaction et la
confiance des utilisateurs.
• Knowledge Management & Partage de la Connaissance : Mise en place de systèmes
de gestion des connaissances, favorisant la collaboration, la traçabilité, et la création de
valeur dans les processus internes.
• Formation et Conformité : Développement de programmes de formation pour assurer
la conformité aux nouvelles régulations et la simplification des procédures, tout en
intégrant des approches innovantes.
Transformation numerique
Maitriser la chaine de traitement de l’information numérique (entrant, circulant, sortant), les
réglementations et les normes en la matière
Piloter les partenaires et encadrer les key-users internes impliqués dans le cadre des projets
• Accompagnement et Formation : Vous accompagnerez vos équipes et les clients dans
leur montée en compétence, en favorisant une culture de l’excellence, de l’innovation et
de l’amélioration continue. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de vos
collaborateurs, en leur offrant un soutien et un mentorat constant, notamment sur
l'utilisation de l'IA pour améliorer la productivité et la qualité des livrables.
