Les relations presse
Sommaire
1. Stratégie de communication
2. L’intérêt de construire et maitriser ses relations presse
3. Les journalistes
4. Les outils des relations presse
5. Mesurer l’efficacité des relations avec la presse
1. STRATÉGIE DE COMMUNICATION
1.1 Définition
Relations presse : Techniques visant à établir des relations
privilégiées avec les journalistes des supports de presse
touchant les différents publics d'une entreprise ou collectivité.
Objectif : faire passer des informations susceptibles de créer,
développer ou valoriser une image aussi positive que possible
- mais réelle pour être crédible - de l’entreprise ou de la
collectivité, de ses produits, services, actions.
Les relations presse font partie intégrante de la stratégie de
communication d'une entreprise / d'une collectivité.
1. STRATÉGIE DE COMMUNICATION
1.2 Les objectifs des relations presse
Relations presse
Notoriété Image Confiance
Connaissance Appréciation de
de la collectivité, la collectivité, Crédibilité
de ses de ses Sympathie
compétences, actions, ses Compréhension
ses actions services
1. STRATÉGIE DE COMMUNICATION
1.3 Les cibles
Cibles intermédiaires
> Journalistes
Cibles finales
> Public interne : salariés, délégués syndicaux, élus
> Public externe : habitants, électeurs, partenaires,
associations, entreprises, fournisseurs, etc.
1. STRATÉGIE DE COMMUNICATION
1.3 Les cibles
Cibles intermédiaires
> Journalistes
Cibles finales
> Public interne : salariés, délégués syndicaux, élus
> Public externe : habitants, électeurs, partenaires,
associations, entreprises, fournisseurs, etc.
2. L'INTERET DE CONSTRUIRE
ET MAITRISER SES RELATIONS PRESSE
Parce que les journalistes sont indépendants et seuls maitres de
l'information qu'ils reçoivent,
parce que les journalistes sont des intermédiaires entre le message
que vous voulez faire passer et le public,
… il est nécessaire d'entretenir de bonnes relations avec les
journalistes et de maitriser les techniques de relations presse
Mieux vaut maitriser l'information que la subir.
3. LES JOURNALISTES
3.1 Savoir s'adresser aux journalistes
Le rôle des journalistes est de porter une information à la
connaissance du public, sans la déformer, en la rendant
compréhensible par tous.
- Accepter la transparence
- Respecter la notion de liberté de la presse
- Ne pas leur faire perdre du temps
- Savoir être disponible
Une bonne relation est une relation durable dans le temps.
3. LES JOURNALISTES
3.2 La presse
Quotidiens : Le Pays (aire urbaine), L'Est Républicain (éditions
Belfort, Montbéliard), L'Alsace (édition Mulhouse)
Hebdomadaires : La Terre de chez nous, Les affiches de la Haute
Saône
Radios : France bleu Belfort-Montbéliard, Virgin, RTL 2, Chérie FM,
Fun radio, RCF, Radio Star…
Télévision : France 3
Presse professionnelle : La Gazette des communes, Le Moniteur des
TP, La lettre du cadre territorial, le Courrier des Maires…
Les gratuits (culture/animations) : Diversions, Spectacles, Journal des
spectacles…
4. LES OUTILS DES RELATIONS PRESSE
4.1 Le fichier presse
Constituer un fichier presse :
- contacter directement la rédaction pour connaître le nom et les
coordonnées des journalistes,
- consulter la presse pour recueillir les informations utiles
dans « l'ours » : coordonnées, nom du rédacteur en chef,
- éviter d'acheter des fichiers presse (coûteux).
4. LES OUTILS DES RELATIONS PRESSE
Exemple de fichier presse :
* date ou heure de bouclage, disponibilité, cible (lectorat)...
4. LES OUTILS DES RELATIONS PRESSE
4.2 Le communiqué de presse
Texte annonçant une information précise, un événement, une
nouveauté (un seul sujet par communiqué).
- Un titre court et informatif, un chapeau, des idées développées
par ordre décroissant d'importance
- Etre concis, aller à l’essentiel
- Règle des 5 W (who, what, where, when, why)
- Ton : informatif, neutre, style journalistique
- Haut de page : Communiqué de presse, logo de la collectivité,
date
- Bas de page : identité et coordonnées de l’émetteur
- 1 à 2 pages au maximum.
4. LES OUTILS DES RELATIONS PRESSE
4.3 La conférence de presse
A réserver pour les sujets, les événements importants.
1. Fixer la date, l'objet, le lieu de la conférence.
2. Mettre au point le dossier de presse.
3. Lancer les invitations aux journalistes de votre fichier presse
(mail ou carton d'invitation).
Quand ?
En début de matinée (9h), en fin de matinée (11h-11h30), lors
d'un déjeuner de presse (12h30), ou en début d'après-midi.
Éviter après 16h.
Donner les dossiers de presse pendant la conférence ou à la fin.
Envoyer par mail les dossiers de presse aux journalistes absents.
4. LES OUTILS DES RELATIONS PRESSE
4.4 Le dossier de presse
Ensemble de textes se rapportant à un seul thème, une information
ponctuelle.
Le principe de conception est le même que pour un communiqué.
Contenu :
- texte de présentation générale avec l'idée essentielle,
- textes dans l'ordre décroissant d'importance,
- annexes : plans, discours, statistiques, tableaux,
- éventuellement, des informations plus pérennes (sur la
collectivité, ses élus, ses compétences, ses réalisations...),
- éventuellement des photos de bonne qualité sur CD ou clé USB
5. MESURER L'EFFICACITE DES RELATIONS PRESSE
La revue de presse :
- rassembler toutes les coupures de presse qui évoquent la
collectivité,
- analyser le contenu pour vérifier le degré de transcription du
dossier ou du communiqué de presse, le degré de réceptivité du
journaliste et si les retombées sont valorisantes ou non.
