Photo : Jean-Charles Queffélec

FORMATION CONTINUE L’École de design Nantes Atlantique

FACILITER UNE DÉMARCHE DE DESIGN THINKING

Ce parcours permet d’appréhender de manière approfondie la démarche de FORMATEUR

Design Thinking. Il s’agit de s’inspirer du mode de pensée des designers afin
d’innover ou de répondre à une problématique. Une équipe de designers et d’experts
L’objectif est de proposer des solutions qui vont être utilisées et /ou en Design Thinking et un tuteur dédié.
comprises par le plus grand nombre avec le maximum d’efficacité, de confort,
de simplicité voire de sécurité.
Devenez “Facilitateur du Design Thinking” à travers un processus dit PUBLIC CONCERNÉ
de “Double Diamant” afin d’offrir à un individu ou à une équipe une approche
nouvelle des problématiques, pour réfléchir et agir différemment. Ouvert à tout public.
Le facilitateur détecte les points de tension pour les résoudre en s’appuyant La formation s’adresse plus particulièrement
aux chefs de projet, R&D, innovation,
sur les savoir-être et savoir-faire, la co-conception, les techniques d’écoute,
marketing, production, SAV, administratifs,
l’empathie, l’observation, l’immersion et la créativité.
financiers...
Pour les personnes ayant une RQTH,
merci de nous contacter.
OBJECTIFS
PRÉREQUIS ET MODALITES
• Savoir exposer auprès d’une équipe la démarche Design Thinking, les étapes
et les différents outils, les bons comportements
D’INSCRIPTION
• Accompagner une équipe projet dans la recherche de l’information afin d’observer
des utilisateurs Pas de prérequis. Un entretien téléphonique
est nécessaire afin de valider votre inscription.
• Coordonner un groupe projet dans l’objectif d’analyser les données recueillies
afin d’extraire des informations fonctionnelles et émotionnelles
• Animer un groupe dans le but d’échanger activement sur la problématique COÛT DE LA SESSION
grâce à des techniques de facilitation graphique
• Représenter visuellement les idées issues d’un exercice de réflexion collective En inter-entreprise : 6 925 € net à Nantes.
afin d’assister le groupe dans l’identification d’une problématique unique
Tarifs dans votre structure (en intra
• Favoriser la créativité du groupe pour faire émerger des solutions par la mise en place entreprise) et demandeur d’emploi,
d’outils et de méthodes dédiées nous contacter.
• Sélectionner de manière collective la solution qui répond au mieux aux besoins
Éligible au Compte Personnel
utilisateurs grâce à des outils d’évaluation
de Formation (CPF).
• Assister le groupe dans le choix d’une représentation simple de la solution, afin
Retrouvez ce parcours sur la plateforme
de rendre le concept intelligible grâce à des techniques de prototypage basse fidélité
[Link] pour activer
• Accompagner le groupe à construire une démonstration de sa solution à l’aide d’outils
votre CPF avec le code : RS 5208
de visualisation afin d’évaluer sa pertinence auprès de décideurs et /ou d’usagers
• Déployer la démarche de Design Thinking au travers de l’équipe projet afin
de développer l’innovation au sein de la structure
CONTENU DE LA FORMATION DURÉE DE LA FORMATION
ET MODALITÉS
Le parcours comprend 6 modules de formation avec un tutorat de 2h en distanciel D’ORGANISATION
tout au long du parcours.
Après la formation, un jury valide les acquis de l’apprenant au travers d’une > Durée globale : 13 jours (91 h)
présentation d’un projet professionnel qui applique la démarche de Design Thinking.
répartis sur plusieurs mois, formation
Auto-positionnement en présentiel. L’inscription au parcours
vous donne accès à 2 cours en
E-learning « À la découverte du Design Thinking » : e-learning et à 2h de tutorat.
2 leçons accompagnées d’un lexique et de prolongements pédagogiques :
> Horaires et déroulé :
• Le design en général : 4 chapitres + 1 quiz
• Le Design Thinking en particulier : 5 chapitres + 1 quiz - E-learning : « À la découverte du Design
Thinking » : à réaliser avant le présentiel,
Formation en présentiel : « Faciliter la démarche Design Thinking » en autonomie (estimé à 2 h 30).
- Formation en présentiel :
MODULE 1 : « S’approprier la démarche et les outils du Design Thinking 9 h à 12 h 30 - 13 h 30 à 17 h les 13 jours
via le design de services »
- E-learning : « La boîte à outils Design
• Introduction et acculturation au design
Thinking » : accès ouvert après
• Phase 1 de la démarche Design Thinking : exploration du sujet et immersion terrain
le présentiel (estimé à 45 min).
• Phase 2 et 3 : problématisation et idéation
• Phase 4 : mise en forme du concept et prototypage - Tutorat en distanciel : 2 h
- Soutenance finale devant jury :
MODULE 2 : « Créer le cadre d’observation des utilisateurs » 30 min suivi d’un échange
• Présentation et initiation à l’ethnologie et aux techniques d’observation
• Phase 1 de la démarche Design Thinking : l’observation
MOYENS PÉDAGOGIQUES
MODULE 3 : « Définir une vision collective par des outils & TECHNIQUES
de représentation graphique »
• Découverte de la facilitation graphique Pédagogie par le projet et mise en pratique
• Constitution de la bibliothèque visuelle des connaissances transmises à l’apprenant.
• L’organisation de l’espace Tous les supports de formation sont fournis
• Transfert des acquis en situation professionnelle en papier et / ou de manière dématérialisée.
La salle de formation est équipée d’un
MODULE 4 : « Animer des ateliers de créativité » moyen de projection (TV, vidéoprojecteur),
• Introduction et fondamentaux des processus créatifs
le mobilier et les espaces d’affichage sont
• Découverte d’un atelier de créativité
modulables.
• Le plan d’animation
Des outils propres à la démarche de
• Restitution et mise en perspective d’un atelier de créativité
Design Thinking sont également exploités.
MODULE 5 : « Prototyper les idées pour convaincre » Le formateur est à l’écoute des apprenants
• Découverte du prototypage basse fidélité lors de la formation. Des temps d’échanges
• Le prototypage en volume et les interfaces et de questions sont prévus dans
• Le prototypage média le programme de la formation.
• Pitcher son prototypage Si besoin, vous pouvez également
contacter les chargés de la formation
MODULE 6 : « Coordonner l’ensemble de la démarche et des outils continue au sein de L’École de design
du Design Thinking via l’innovation d’usage » Nantes Atlantique.
• Rappel des fondamentaux du Design Thinking
• Phase 1 de la démarche Design Thinking : l’observation
• Phase 2 : définition de la problématique
• Phase 3 : idéation
• Phase 4 : tester, livrer et communiquer son idée

E-learning « La boîte à outils Design Thinking » : 8 tutos présentant une sélection

d’outils vus en formation en présentiel.
Le parcours se déroule en suivant les étapes de la démarche Design Thinking
MODALITÉS
symbolisée par le Double Diamant développé par le Design Council.
D’ÉVALUATION
POUR LA CERTIFICATION
DÉ R LIV
R IR FIN PE
UV OP RE
CO
IR
VEL R Rédaction d’un mémoire de 10 pages
DÉ DÉ environ présentant le projet expérimenté
dans le cadre réel à nous adresser 7 jours
avant la soutenance par voie numérique.
Soutenance devant un jury :
Deux mois après le dernier module suivi,
MODULE DE MÉTHODOLOGIE - DESIGN DE SERVICES / 2 JOURS soutenance de 30 minutes devant un jury
1
de 3 professionnels.
2
OBSERVER LES USAGERS / 1 JOUR La présentation porte sur le sujet expé-
rimenté dans le cadre d’un projet réel.
FACILITATION GRAPHIQUE / 2 JOURS
3 Le jury évaluera la capacité de l’apprenant
4
ANIMER DES ATELIERS DE CRÉATIVITÉ / 2 JOURS à faciliter la démarche de Design Thinking
dans un cadre professionnel sur le thème
PROTOTYPER ET TESTER LES IDÉES / 2 JOURS
5 de son choix.
MODULE DE MÉTHODOLOGIE - INNOVATION D’USAGE / 4 JOURS La soutenance est suivie d’un temps
6
de questions du jury et d’échanges.
TUTORAT ET JURY / 0,5 JOURS
7

TYPE D’ACTIVITÉS EFFECTUÉES

La formation est dispensée via différentes activités : e-learning, cours en présentiel
avec une partie théorique et des exercices pratiques en sous-groupes et en individuel
ainsi qu’un tutorat à distance et un jury final de 30 minutes suivi d’un échange (en visio-
conférence ou présentiel).

NATURE DES DOCUMENTS

ATTESTANT LA RÉALISATION DE LA FORMATION
Une feuille d’émargement signée par les apprenants et le formateur, par demi-journée
de formation, permettra de justifier de la réalisation de la prestation.
Une attestation de réalisation mentionnant la nature et la durée de l’action
de la formation sera remise aux apprenants à l’issue de la formation.
La certification des compétences sera délivrée à l’issue du jury d’évaluation
selon le résultat de ce dernier.

Cette certification est enregistrée au RS en date du 29 juin 2020, sous le numéro 5208.
> [Link]/recherche/rs/5208/
Septembre 2024

Organisme de formation enregistré

61 boulevard de la Prairie au duc
44200 Nantes – FRANCE

[Link]
École technique privée – Loi 1901 – Siret n°334 055 902 000 53
N° déclaration d’activité : 52 44 00807 44
auprès du préfet de région de Pays de la Loire.