Filière : Génie Informatique

Module : Systèmes d’Informations

Rapport

LES DIFFERENTS TYPES DE LOGICIELS OPEN

SOURCE ET PAYANTS EXISTANTS SI

Réalisé par :
Yassine SAIDI
Bilal LAHYANI
Youssef LHENDIGUI
Anas GHARBI

Professeur : Asmaa RETBI

 Les systèmes d'information (SI) reposent sur une combinaison de logiciels open source et payants,
chacun ayant des caractéristiques et des usages spécifiques.
Passons en vue les différents types de logiciels utilisés dans le cadre des SI en commençant par les
logiciels open source :

Logiciels Open Source

Définition: Les logiciels open source sont des programmes dont le code source est accessible à tous. Cela signifie que
les utilisateurs peuvent :
 Examiner le code pour comprendre son fonctionnement.
 Modifier le code pour l'adapter à leurs besoins.
 Redistribuer le logiciel, souvent gratuitement.

CRM (Consumer Business Intelligence

Systèmes ERP (Enterprise
Bases de données Relationship (BI) et analyse de
d’exploitation Resource Planning)
Management données
 Linux  MySQL : Une  SuiteCRM :  Odoo : Un  Metabase :
(Debian, Ubuntu, Red base de données Un logiciel open ERP open source Une plateforme de BI
Hat, CentOS) : Utilisé relationnelle source pour la offrant une suite open source simple
dans les serveurs, les largement utilisée gestion de la relation complète d'utilisation,
systèmes embarqués, dans les applications client, dérivé de d'applications pour la permettant de poser
ou les stations de web. SugarCRM. gestion d'entreprise des questions sur les
travail. (comptabilité, données sans avoir
 PostgreSQL :  Vtiger CRM : gestion des ventes, besoin d'écrire du
 FreeBSD : Un Base de données Une solution CRM gestion de projet, SQL. Elle offre des
autre système relationnelle avancée, open source souvent etc.). visualisations
d'exploitation open souvent utilisée dans utilisée par les interactives et des
source, souvent des environnements petites et moyennes  ERPNext : Un tableaux de bord
utilisé pour les où la performance et entreprises. autre ERP open dynamiques.
serveurs. la fiabilité sont source, avec des  Apache
essentielles. modules couvrant les Superset : Un outil
ventes, les achats, les de BI open source
ressources développé par
 MariaDB : Un humaines, etc. Airbnb. Il permet de
fork de MySQL, créer des tableaux de
également open bord interactifs et
source et offrant des des visualisations
fonctionnalités avancées avec une
avancées. interface utilisateur
fluide.
 Après les logiciels open source, passons maintenant aux logiciels payants ou aussi appelés
propriétaires.

Logiciels Propriétaires

Definition: Les logiciels propriétaires ont un code source fermé et nécessitent généralement l'achat d'une

licence pour être utilisés.

CRM (Consumer Business Intelligence

Systèmes ERP (Enterprise
Bases de données Relationship (BI) et analyse de
d’exploitation Resource Planning)
Management données

 Microsoft  Oracle  Salesforce :  SAP ERP : Un  Microsoft

Windows Server : Database : Une base L'un des CRM les plus des ERP les plus Power BI : Outil de BI
L'une des solutions de données populaires et populaires dans les qui permet aux
les plus utilisées pour relationnelle puissants, utilisé grandes entreprises, utilisateurs de
les serveurs puissante, utilisée par dans diverses couvrant un large visualiser et de
d'entreprise. des grandes industries. éventail de partager des insights
 macOS Server entreprises pour des  Microsoft fonctionnalités sur les données.
: Utilisé applications critiques. Dynamics CRM : (comptabilité,  Tableau : Un
principalement dans  Microsoft Intégré à la suite gestion des logiciel d'analyse de
les environnements SQL Server : Une base Microsoft, souvent ressources données et de
de travail Apple. de données utilisé par les humaines, gestion visualisation très
relationnelle entreprises ayant des opérations). populaire,
couramment utilisée une infrastructure  Microsoft principalement dans
dans les Microsoft. Dynamics 365 : Une les grandes
environnements solution ERP et CRM entreprises.
Windows. intégrée pour les
 IBM Db2 : entreprises.
Utilisée par les
grandes entreprises
pour la gestion des
bases de données.
 Les SI CRM et ERP
I.

Definition : Les CRM et ERP sont deux types de logiciels essentiels pour la gestion d'une entreprise, mais
ils répondent à des besoins différents.

I. Exemples de logiciels CRM et ERP :

 Exemples de logiciels CRM :

 Salesforce
 HubSpot CRM
 Zoho CRM
 Microsoft Dynamics CRM
 Pipedrive

 Exemples de logiciels ERP :

 SAP ERP
 Oracle ERP
 Microsoft Dynamics 365
 Odoo
 Infor ERP

II. Tableau Comparatif entre CRM et ERP :

Caractéristiques CRM ERP

Gestion des relations avec les Gestion des ressources internes

Approche
clients de l'entreprise
Améliorer l'efficacité des
Augmenter les ventes et la
Objectif opérations internes et la
satisfaction du client
coordination entre départements
Recueille et analyse les données Gère les données des différents
Types de données
des clients départements d'une entreprise
Divers départements d'une
Équipes de vente, marketing et entreprise pour gérer leurs
Utilisation
service client tâches et opérations
quotidiennes

Implémentation Plus flexible et progressive Plus structurée et planifiée