Système d’information

et méthode MERISE

1
I. Notion de Système d’Information de
Gestion
I. 1. Notion de système pour l’entreprise
Un système est un ensemble d’éléments
matériels ou immatériels (hommes, machines,
méthodes, recettes, règles, etc.) unis par des
relations qui transforme, par un processus, des
éléments (les entrées) en d’autres éléments (les
sorties). 2
Exemples :
• Une usine de montage de voitures.
Pièces détachées Automobiles
Système
Entrées Sorties

• Modèle d’un atelier de fabrication :

Matières premières Produits finis

Système
Entrées Sorties

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• Le système correspondant à l’activité de
l’entreprise (transformation de flux) est appelé
système opérant (SO).

• L’entreprise a aussi besoin d’un système de prise

de décision lui permettant de réaliser les objectifs
fixés. Ce système est appelé système de pilotage
(SP).
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• Le SP procède à la régulation et au contrôle du
système opérant en décidant du comportement
de celui-ci.

Système de Pilotage
Informations Décision sur le SO
sur l’état du SO

Flux entrant Flux sortant

Système Opérant

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 Avec l’augmentation en quantité et en
complexité des informations échangées entre ces
deux systèmes, on a besoin d’avoir un autre
système qui stocke et traite de façon plus
efficace ces informations. Ce système est appelé
système d’information (SI).

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• Modèle d’une organisation (ou entreprise) selon
la théorie des systèmes :

Système de Pilotage

Système d’Information

Entrée Sortie
Système Opérant
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I.2. Notion de Système d’Information
(SI)

Le SI est composé d’éléments divers (employés,

ordinateurs, règles et méthodes, etc.) chargés de
stocker et de traiter les informations relatives au
système opérant (SO) afin de les mettre à la
disposition du système de pilotage (SP).

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Le SI possède deux aspects :

• Aspect statique (ou aspect données) :

– base d’information,

– modèle (ou structure) de données.

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• Aspect dynamique (ou aspect traitement) :

– circulation de l’information entre les

différents acteurs,

– évolution chronologique et causale des

opérations provoquées par des évènements.

10
 I.3. Système Automatisé
d’Information (SAI)
• Dans un SI, on retrouve

– des décisions (homme)

– des actions programmées (machine)

partie automatisable du SI.

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• Un SAI est un sous-système d’un SI dans lequel
toutes les transformations significatives
d’information sont effectuées par des
ordinateurs.

• Un SAI permet une conservation et un

traitement automatique des informations.

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• Un SAI doit être

– intégré : une même information n’est saisie

qu’une fois en un point du système et est
récupérée dans tous les fichiers concernés.

– durable et adaptable : les logiciels de

traitement des données (programmes) sont
indépendant des données.

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 II. Conception d’un système
d’information

• La conception d’un SI consiste en

– une modélisation de l’entreprise (pour une

vision globale : modèle systémique),

– une modélisation de ses aspects statiques

(données : entités et association inter-entités);
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 – une modélisation de ses aspects dynamiques
(traitements : opérations déclenchées par des
événements).

• Cette conception nécessite une approche

progressive (niveaux d’abstraction).

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 II.1. Nivaux d’abstraction
• Un SIG doit être durable et adaptable aux
changements.

• Par exemple, un changement de machine ne doit pas

entraîner une modification majeure du système.

• Il est donc nécessaire de dégager des niveaux

correspondant aux préoccupations différentes.
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 a. Niveau conceptuel
• A ce niveau, sont représentées

– les informations et leurs relations,

– les utilisations qui en sont faites et les

contraintes associées.

• Ce niveau définit les finalités de l’entreprise, c.-à-

d. la réponse à la question « que fait le système? »

• C’est le niveau le plus stable, il est invariant.

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• Recueillir, organiser et structurer l’information

 Modèle Conceptuel de Données

 Modèle Conceptuel de Traitement

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 b. Niveau organisationnel (ou
logique)
• Ce niveau est moins stable.

• Il définit l’organisation à mettre en place dans

l’entreprise : il répond aux questions
«comment?», « qui fera quoi, où et quand? »

 Modèle Logique de Donnée

 Modèle Organisationnel de Traitement
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 c. Niveau opérationnel (technique
ou physique)
• Ce niveau est le moins stable.

• Il est souvent mis en cause par le changement du

matériel et/ou des logiciels.

• Il définit l’ensemble des moyens techniques,

composé de machines, de programmes et de
fichiers, pour répondre aux objectifs posés.
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 Modèle Physique de Donnée
 Modèle Physique de Traitement

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 Niveau Données Traitements
Conceptuel MCD MCT
Logique et
Organisationnel
MLD MOT
Physique
(opérationnel ou MPD MPT
technique)

Analyse descendante : information globale

information élémentaire
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Différencier données et traitements

 Donnée : • entité = objet, individu du système

• association = lien, relation entre ces entités
• etc …

 Traitement : opération déclenchée par un évènement

 Evènement : fait survenant

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 II.2. Flux d’information
• Une entreprise a besoin d’échanger des informations
entre d’une part, les composants du SI et d’autre part,
entre le SI et l’univers externe. Ces informations sont
portées par des événements.

• Définition : on parle d’un événement lorsque quelque

chose survient et lorsqu’on s’en aperçoit. Un événement
déclenche une opération.
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• Exemple :

– passation de commande → édition d’un bon

de commande,

– arrivée du bon de commande au service

commercial → consultation du stock, etc.

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 II.3. Traitements
• Les traitements sont des opérations du SI
déclenchées par l’arrivée d’événements.

• Exemple : l’arrivée d’une commande d’un

client déclenchera la mémorisation de celle-ci
et la recherche des produits commandés.

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• Exemple : l’arrivée de l’événement « Déclaration
de sinistre » déclenche l’opération « Vérifier la
garantie ».
• Un traitement peut être manuel ou automatique
dans un SI. Une BD ne s’intéresse qu’à la partie
automatisable du SI.

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 II.4. Données

• Entité (objet ou individu). Représentation dans

un SI d’un objet de l’entreprise.

Exemple : client, commande, produit, etc.

• Association (ou relation). Lien entre les entités.

Exemple : client passe une commande.

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• Attribut (propriété ou donnée). Rubrique de
description d’une entité ou d’une association.

Exemple : nom et adresse du client (attribut de

l’entité «client»); date de la commande
(attribut de l’association passation de
commande»).
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