CRÉER UNE

ENTREPRISE :
PASSEZ DE L'IDÉE À
L'ACTION
Vous pouvez vous procurer, sur demande, des exemplaires supplémentaires du document Créer une
entreprise : Passez de l'idée à l'action auprès des bureaux suivants :

Agence de promotion économique du Canada atlantique (APECA)

Sous-section du développement de l'entrepreneuriat
C.P. 6051
Moncton (Nouveau-Brunswick)
E1C 9J8
No de téléphone : 1-800-561-7862
No de télécopieur : (506) 851-7403

ou

Banque de développement du Canada (BDC)

Bureau régional de l'Atlantique
Suite 1400, Cogswell Tower
C.P. 1656
Halifax (Nouvelle-Écosse)
B3J 2Z7
No de téléphone : 1-800-361-2126
No de télécopieur : (902) 426-9033

! Les exemples et les renseignements fournis par les éditeurs (la BDC et l'APECA) dans le présent document
sont tirés de profils d'entreprises publiés dans les médias des provinces de l'Atlantique et dans d'autres
documents. Bien que les sources d'information utilisées soient jugées fiables, les éditeurs et leurs employés
déclinent toute responsabilité en ce qui concerne les renseignements fournis dans le présent document.

! Il est interdit d'utiliser à des fins commerciales le présent document, rédigé et préparé par la firme
DAR Enterprises and Catalyst Consulting, sans en avoir obtenu au préalable l'autorisation écrite des deux
éditeurs (la Banque de développement du Canada et l'Agence de promotion économique du Canada
atlantique).

! Les éditeurs remercient le gouvernement de Colombie-Britannique (ministère de la Petite entreprise, du

Tourisme et de la Culture) de leur avoir communiqué des renseignements sur la façon d'exploiter les
occasions d’affaires dont il est question dans le document.

! Cette publication est aussi disponible en anglais.

Catalogue number C89-4/25-1995E

ISBN 0-662-23581-9

Numéro de catalogue C89-4/25-1995F

ISBN 0-662-80397-3

- ii -
AVANT-PROPOS
Depuis quelques années, l'Agence de promotion économique du Canada atlantique et la Banque de
développement du Canada travaillent à stimuler la création et la croissance des petites entreprises. Bon nombre
de produits et de services ont été mis au point afin de répondre aux besoins des clients à diverses étapes du
développement des entreprises. La plupart des programmes d'aide aux petites entreprises sont toutefois destinés
aux entrepreneurs qui ont déjà conçu l’idée d’une affaire et qui sont prêts à passer à l'étape de la planification
ou du financement de l'entreprise. L'entrepreneuriat suscite actuellement un intérêt considérable dans les
provinces de l'Atlantique, parce que de plus en plus de gens se rendent compte que gérer leur propre entreprise
pourrait être une possibilité d'emploi intéressante. En conséquence, nous recevons un nombre croissant de
demandes de conseils au sujet de la façon de concevoir des idées d’affaires. Pour combler cette lacune dans les
services d'appoint aux entreprises, nous avons décidé d’élaborer ensemble un programme ayant pour but d'aider
les gens à découvrir et à évaluer des occasions d'affaires. Nous espérons que cette publication et les
programmes de formation connexes ajouteront à la gamme de services d'appoint que nous proposons aux
entrepreneurs, et en particulier aux personnes qui n’en sont pas encore à l'étape des préparatifs.

Certains disent que * des idées, on en trouve à la pelle +. L'expérience prouve toutefois que l'idée est la clé de
la réussite et de la survie d'une entreprise. Il est donc important pour l'entrepreneur de dénicher des idées
prometteuses et de les analyser afin de déterminer lesquelles présentent les meilleures chances de réussite. Le
présent document orientera la recherche des personnes en quête d'idées en leur proposant un vaste éventail de
moyens d’en trouver et de les évaluer.

La création de nouvelles entreprises et la croissance des petites entreprises continuent d'être les principaux
facteurs de création d'emploi dans les provinces de l'Atlantique et sont essentielles à la reprise économique de
la région. La survie de ces entreprises nous tient autant à cœur qu'à tous leurs propriétaires! Nous pensons que
la diffusion et l'utilisation du présent document, comme outil de travail séparé ou dans le cadre de la série
d'ateliers connexes, contribueront à la réussite des entreprises. Nous espérons pouvoir travailler en
collaboration avec les organismes de services d'appoint aux entreprises pour faire connaître et offrir ces
produits, afin de répondre à la demande croissante d'aide à la recherche d'idées d'affaires.

Enfin, nous voulons souhaiter aux Canadiens et Canadiennes de la région de l'Atlantique de réussir dans leurs
entreprises personnelles et professionnelles. Nous espérons pouvoir les aider à réaliser leurs rêves personnels
AINSI QUE le formidable potentiel économique de la région.

L'Agence de promotion économique du Canada atlantique

et

La Banque de développement du Canada.

- iii -
LES ÉDITEURS
L'AGENCE DE PROMOTION ÉCONOMIQUE DU
CANADA ATLANTIQUE
Créée en 1987, l'Agence de promotion économique du Canada atlantique (APECA) est un organisme fédéral
dont le mandat est de servir de chef de file du développement économique, afin de stimuler la croissance
économique grâce au lancement d'entreprises durables et à la création d'emplois. L'Agence, qui a son siège
social à Moncton, offre une vaste gamme de programmes et de services conçus pour aider les entrepreneurs
à toutes les étapes du cycle de vie d'une entreprise.

L'APECA s'occupe principalement du lancement et du développement des petites entreprises. En plus de fournir
directement une aide financière aux entreprises commerciales, l'Agence contribue indirectement au
développement du secteur en finançant des organismes de soutien sans but lucratif qui proposent des services
aux petites entreprises. L'APECA influe également sur le développement économique de la région par
l'entremise d'ententes de coopération spéciales passées avec les quatre provinces de l'Atlantique. Ces ententes
ont pour objectif de canaliser l'aide financière fédérale et provinciale vers des secteurs d'activité jugés
primordiaux.

En augmentant l'activité entrepreneuriale grâce à des programmes d'information, de formation et d'aide à l'accès
aux renseignements commerciaux et aux services d'orientation, l'APECA contribue à l'augmentation du nombre
de nouveaux entrepreneurs et à l'expansion des entreprises existantes, ainsi que, par le fait même, à la création
de nouveaux emplois dans la région de l'Atlantique. L'Agence s'est également donné pour objectif de développer
le potentiel touristique de la région en encourageant la collaboration des quatre provinces de l'Atlantique dans
ce domaine, d'améliorer la compétitivité des entreprises grâce à l'utilisation stratégique de la technologie, de
promouvoir l'utilisation de meilleures pratiques de gestion des affaires, de cerner les possibilités d'échanges
commerciaux et de faciliter l'accès des petites entreprises au financement.

LA BANQUE DE DÉVELOPPEMENT DU CANADA

La Banque de développement du Canada a pour mission de favoriser la création et la croissance des PME
canadiennes, en leur offrant un large éventail de services financiers opportuns et appropriés tels des prêts, des
Prêts à redevances et du capital de risque, ainsi que des services étendus de consultation, de formation et de
mentorat auprès d’entreprises. Les services de la Banque sont offerts dans tout le Canada par l’intermédiaire
d’un vaste réseau de 78 succursales.

La Banque de développement du Canada offre toute une gamme de services de financement novateurs, assortis
de modalités souples et conçus expressément pour combler les besoins des petites et moyennes entreprises
d’aujourd’hui. La BDC prend toutes les mesures nécessaires pour établir des modalités de remboursement en
fonction de la capacité de remboursement de ses clients. Elle offre des modalités variées tels les versements
mensuels égaux ou progressifs de capital, ou les versements saisonniers dans le cas des entreprises dont les
revenus varient grandement selon la saison. Les services dispensés par la BDC s’ajoutent à ceux des
institutions financières du secteur privé, avec lesquelles la BDC collabore pour donner aux petites et moyennes
entreprises ce dont elles ont besoin en matière de financement.

La Banque de développement du Canada offre toute une gamme de services de gestion-conseil adaptés aux
besoins des entrepreneurs actuels et éventuels de tous les coins du pays. La BDC prône une approche pratique
orientée vers la résolution de problèmes. Les services de gestion-conseil de la BDC se résument en cinq
catégories : consultation, mentorat auprès d’entreprises, formation en gestion, initiatives spéciales et
publications.

- iv -
TABLE DES MATIÈRES
COMMENT UTILISER LE GUIDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . viii

I INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
II DES IDÉES ET DES OCCASIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
III OÙ TROUVER L'INFORMATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
IV VUE D'ENSEMBLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

A TENDANCES DU MARCHÉ À SURVEILLER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Le vieillissement de la population; les préoccupations à l’égard de la santé; l'évolution du
rôle des femmes; les humeurs des consommateurs; le souci de l'environnement; la formation
personnelle; le travail à domicile; la restructuration des ménages et de la famille; les
modèles d'habitation; les besoins de la population active; l'informatisation; les loisirs; la
mondialisation de l'économie; le passage d'une société industrielle à une société
d'information

B SECTEURS DE CROISSANCE DANS LES PROVINCES DE L'ATLANTIQUE 10

La fabrication; les technologies de pointe; le tourisme; les industries de
l'environnement; les industries culturelles; l'aquaculture; l'artisanat; le travail à domicile;
les services d'exportation; l'efficacité énergétique et l'énergie de substitution; la
technologie de l'information; les industries des soins de santé

C LIBRE-ÉCHANGE ET MONDIALISATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

V OCCASIONS D'AFFAIRES - GENRES ET EXEMPLES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

A FABRICATION OU TRANSFORMATION D’UN PRODUIT EXISTANT . . . . . 16

1 OBTENIR UNE LICENCE DE FABRICATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2 TRANSFORMER DES PRODUITS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3 ASSEMBLER UN PRODUIT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

B COMMERCIALISATION D’UN PRODUIT OU SERVICE EXISTANT . . . . . . 20

4 MARCHÉ D'EXPORTATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
5 DEVENIR DISTRIBUTEUR OU AGENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
6 TROUVER DE NOUVEAUX MARCHÉS POUR LES PRODUITS LOCAUX . . . . 24

C MISE À PROFIT DE RESSOURCES LOCALES SOUS-UTILISÉES . . . . . . . . 26

7 TRANSFORMER DES RESSOURCES LOCALES EXPÉDIÉES SOUS
FORME DE MATIÈRES PREMIÈRES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
8 METTRE À CONTRIBUTION LES RESSOURCES DE
PERSONNES SOUS-EMPLOYÉES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
9 EXPLOITER SES COMPÉTENCES, SES ATOUTS OU SES PASSE-TEMPS . . . . 30

D EXPLOITATION D'UN CRÉNEAU OÙ EXISTE UNE DEMANDE . . . . . . . . . . 32

-v-
 10 PRENDRE UNE PETITE PART D'UN GRAND MARCHÉ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
11 DEVENIR LE FOURNISSEUR D'UN PRODUCTEUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
12 REMPLACER UNE IMPORTATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
13 RÉCUPÉRER DES MARCHÉS LAISSÉS POUR COMPTE . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
14 LANCER UNE ENTREPRISE POUR RÉPONDRE À DES
BESOINS PERSONNELS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

E IMITATION D'UN PRODUIT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

15 IMITER UN PRODUIT OU UN SERVICE QUI SE VEND BIEN . . . . . . . . . . . . . 39
16 TRANSFÉRER UN CONCEPT D'UN SECTEUR À UN AUTRE . . . . . . . . . . . . . . 41

F AMÉLIORATION D'UN PRODUIT EXISTANT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

17 GÉRER UNE ENTREPRISE MIEUX QU'UN CONCURRENT OU UN
PRÉDÉCESSEUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
18 AJOUTER DE LA VALEUR À DES PRODUITS OU SERVICES . . . . . . . . . . . . . 44
19 REMPLACER DES MATÉRIAUX PAR D’AUTRES DANS DES PRODUITS
EXISTANTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
20 TROUVER UNE UTILITÉ AUX DÉCHETS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
21 COMBINER DEUX PRODUITS OU SERVICES POUR EN FAIRE
UN NOUVEAU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
22 L'IMPORTANCE DE L'EMBALLAGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
23 DEVENIR EXPERT-CONSEIL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
24 TOURNER UNE SITUATION À SON AVANTAGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

G LA NÉCESSITÉ, MÈRE DE L'INVENTION? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

25 INVENTER UN NOUVEAU PRODUIT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

H MISE À PROFIT DES CHANGEMENTS ET DES TENDANCES . . . . . . . . . . . 58

26 TIRER PROFIT D'UNE MODE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
27 CHANGEMENT D'ORIENTATION DU MARCHÉ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
28 SECTEURS EN FORTE CROISSANCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
29 RECONNAÎTRE LES LACUNES DU MARCHÉ ET LES
COMBLER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
30 DÉFINIR DES GROUPES DE CLIENTS SPÉCIFIQUES ET ADAPTER DES
PRODUITS OU SERVICES À LEURS BESOINS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
31 RÉPONDRE AUX BESOINS CRÉÉS PAR DES SITUATIONS ET DES
CIRCONSTANCES LOCALES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
32 MISER JUSTE - ACHETER ET REVENDRE À BON PRIX . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
33 ACHETER UNE ENTREPRISE À BON MARCHÉ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
34 ORGANISER ET GÉRER DES ÉVÉNEMENTS SPÉCIAUX . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

I MAXIMALISATION D'UNE ENTREPRISE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

35 LANCER UNE NOUVELLE ENTREPRISE QUI COMPLÈTE CELLE QUE
VOUS EXPLOITEZ DÉJÀ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
36 RÉPONDRE À D'AUTRES BESOINS DE LA CLIENTÈLE EXISTANTE . . . . . . . 77
37 TROUVER UNE NOUVELLE CLIENTÈLE POUR DES PRODUITS ET
SERVICES EXISTANTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
38 TROUVER DE NOUVELLES FONCTIONS AUX EMPLOYÉS EN PLACE
OU DE NOUVELLES UTILITÉS AUX ACTIFS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

- vi -
 39 INTÉGRATION VERTICALE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
40 SE LANCER DANS DE NOUVELLES ENTREPRISES AVEC DES
RELATIONS D'AFFAIRES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
41 VENDRE DES FRANCHISES DE VOTRE ENTREPRISE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
42 OCTROYER À D'AUTRES DES LICENCES DE FABRICATION DE VOTRE
PRODUIT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
43 ALLIANCES STRATÉGIQUES AVEC DE GRANDES ENTREPRISES
ET ORGANISATIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

J ACQUISITION D'UNE ENTREPRISE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

44 ACHETER UNE ENTREPRISE EXISTANTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
45 ACHETER UNE FRANCHISE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

VI STRUCTURES D'ENTREPRISE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

L'ENTREPRISE INDIVIDUELLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
LA SOCIÉTÉ DE PERSONNES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
LA SOCIÉTÉ DE CAPITAUX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
LA COOPÉRATIVE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
LA COENTREPRISE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
LES ORGANISMES SANS BUT LUCRATIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

ANNEXE A : MISE À L'ESSAI D'IDÉES D'ENTREPRISE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
RECUEILLIR DE L'INFORMATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
SE POSER DES QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
QUESTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
- FACTEURS PERSONNELS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
- LE MARCHÉ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
- PRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
- ASPECTS FINANCIERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

ANNEXE B : BASES DE DONNÉES SUR LES OCCASIONS D'AFFAIRES . . . . . . . . . . . . . 101

BASES DE DONNÉES ACCESSIBLES PAR L'ENTREMISE
DU GOUVERNEMENT FÉDÉRAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
BASES DE DONNÉES D'ENTREPRISE/FINANCIÈRES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
INFORMATION COMMERCIALE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
EN BIBLIOTHÈQUE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
ENTERPRISE NETWORK INC. DE L'APECA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
LE BUSINESS AND TECHNOLOGY EXCHANGE SYSTEM (BATE) . . . . . . . . . . . 105
BUSINESS OPPORTUNITIES ONLINE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
COMMERCIAL OPPORTUNITIES AND INVESTMENT NETWORK (COIN) . . . . . 105
BASES DE DONNÉES ACCESSIBLES PAR COMPUSERVE . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

ANNEXE C : DOCUMENTS DE RÉFÉRENCE; LECTURES SUGGÉRÉES

ET BIBLIOGRAPHIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

ANNEXE D : ADRESSES IMPORTANTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

- vii -
COMMENT UTILISER LE
GUIDE
Le guide CRÉER UNE ENTREPRISE : PASSEZ DE L'IDÉE À L'ACTION est un outil conçu à l'intention
de toute personne entreprenante. Peut-être êtes-vous déjà à la tête d’une affaire et à la recherche de moyens
d'élargir vos horizons; peut-être est-ce la première démarche que vous tentez, plein d'espoir, d'aspirations et
d'énergie, pour trouver l'idée qui vous mettra sur la voie de la réussite.

Le livre a été conçu pour que vous puissiez :

! le parcourir page après page, dans l'ordre;
! consulter les sections qui vous intéressent à un moment ou à un autre;
! l'utiliser et l'examiner en groupe;
! y chercher vous-même des idées et des occasions d'affaires.

Les occasions foisonnent autour de vous : à la télévision, dans les revues, dans les conversations avec des amis
et des parents. Il s'agit d'un état d'esprit : soyez ouvert pour reconnaître les possibilités qui s'offrent à vous...
partout.

Le guide CRÉER UNE ENTREPRISE : PASSEZ DE L'IDÉE À L'ACTION a pour objectif de vous aider à
acquérir l'ouverture d'esprit qui vous fera reconnaître les occasions qui s’offrent à vous.

Vous y trouverez :
! de l'information sur le rôle de l'idée initiale d'une entreprise,
! des sources d'idées,
! les tendances actuelles du marché,
! les méthodes de collecte d'information,
! les genres d'occasions d'affaires possibles,
! les critères d'évaluation d'une occasion d'affaires.

Dans chaque catégorie d'occasions, vous apprendrez à connaître la catégorie et à approfondir votre recherche,
et des exemples d'entreprises qui ont suivi cette voie vous seront proposés.

Vous y trouverez de plus quelques renseignements de base sur la façon de déterminer si vos idées vous
conviennent et si elles constituent de véritables occasions d'affaires. On vous propose toutefois, pendant la
recherche d'idées, de ne pas vous attarder à évaluer les idées éventuelles, pour mieux voir toutes les possibilités
dont vous disposez.

Vous verrez également que vous disposez d'amplement de place dans le guide pour noter des remarques et des
idées. Notez-les à mesure : vous aurez ainsi le loisir d'y revenir plus tard. Nous vous invitons à ouvrir votre
esprit et à vous brancher sur la fréquence Idées!

Les annexes contiennent des documents de référence et une liste des endroits clés où vous adresser.

- viii -
I INTRODUCTION
Nous avons tous déjà entendu dire que l'entreprise est le moteur de l'économie. Si vous lisez CRÉER UNE
ENTREPRISE : PASSEZ DE L'IDÉE À L'ACTION, il se peut fort bien que vous ayez envie, vous aussi,
de faire tourner l'économie. Quelle que soit la raison qui vous anime, vous vous intéressez aux idées d'entreprise
et CRÉER UNE ENTREPRISE : PASSEZ DE L'IDÉE À L'ACTION peut vous donner l'élan dont vous
avez besoin.

On constate l'émergence de nombreuses nouvelles entreprises dans les provinces de l'Atlantique. Récemment,
le nombre de démarrages de nouvelles entreprises a augmenté dans la région dans une plus forte proportion que
dans les autres régions canadiennes. Les habitants des provinces de l'Atlantique ont d'incroyables défis à relever
et ils le font avec créativité et imagination. Nous soupesons les options qui s'offrent à nous et nous nous
tournons de plus en plus vers l'entrepreneuriat.

On dit que deux motivations poussent les gens à lancer une affaire : l'inspiration ou le désespoir. Il arrive
souvent que ces motivations soient toutes deux présentes chez les entrepreneurs.

Que vous soyez un étudiant à la recherche d'un emploi d'été ou du premier emploi après l'obtention de votre
diplôme, que vous soyez l'un de ceux ou de celles pour qui les vents du changement ont emporté la sécurité
d'emploi d'antan dans la fonction publique, ou que vous soyez un pêcheur de morue de la côte est, vous
cherchez peut-être un emploi comme travailleur autonome ou une petite entreprise qui vous fera vivre, vous,
votre famille et votre collectivité. Vous cherchez aussi des idées... et vous voulez savoir quoi faire, une fois
l'idée trouvée. CRÉER UNE ENTREPRISE : PASSEZ DE L'IDÉE À L'ACTION vous aidera dans votre
démarche.

Pour ceux et celles d'entre vous qui êtes déjà en affaires, vous savez que vous devez trouver de nouvelles idées
et de nouvelles occasions pour vous maintenir à l'avant-garde et assurer votre santé financière. CRÉER UNE
ENTREPRISE : PASSEZ DE L'IDÉE À L'ACTION vous guidera dans votre réflexion et vous aidera à
trouver les idées dont vous avez besoin pour faire prospérer votre entreprise.

CRÉER UNE ENTREPRISE : PASSEZ DE L'IDÉE À L'ACTION s'adresse :

! aux propriétaires et aux gestionnaires d'entreprise qui veulent prendre de l'expansion, changer
d'orientation ou lancer de nouvelles entreprises,
! aux étudiants qui veulent lancer une entreprise et créer leur propre emploi,
! aux chômeurs et aux personnes dont les emplois sont en deça de leurs compétences et qui veulent créer
leur propre emploi,
! aux femmes qui veulent devenir propriétaires d'une entreprise,
! à quiconque veut réaliser son rêve et récolter les fruits de sa propre entreprise,
! aux personnes qui veulent transformer un loisir en une entreprise durable.

-1-
II DES IDÉES ET DES
OCCASIONS
Une idée est une étincelle, une occasion est une flamme à entretenir. Souvent, idée et occasion sont utilisés l'un
pour l'autre, mais la pensée - ou l'idée - précède l'occasion. Vient ensuite le processus d'évaluation grâce auquel
on détermine si l'idée peut, effectivement, se traduire en occasion. Une idée ne peut devenir une occasion que
si l'activité est possible et si elle convient bien à l'entrepreneur ou à l'entreprise.

Les idées peuvent facilement être saugrenues, impossibles, illégales et immorales. Elles peuvent dépasser les
possibilités et les intérêts financiers ou matériels d'un individu ou d'une entreprise. Quand on cherche une idée,
il vaut mieux en suspendre l'évaluation pour ne pas se limiter. Quand on ne se laisse pas brimer par la réalité,
les idées surgissent en plus grand nombre que si on commence à se dire non à soi-même durant le processus
de création. Une idée peut-être irréalisable peut devenir celle qui, justement, en fait naître une autre qui se
concrétise ou vous fait découvrir une véritable occasion. Voilà pourquoi vous devez garder l'esprit ouvert à
toutes les possibilités.

Les gens lancent souvent des entreprises dans un domaine qu'ils connaissent bien. Il est important cependant
de ne pas limiter ses horizons. Soyez prêt à explorer des idées qui n'entrent pas dans votre champ visuel actuel.
Ce nouveau domaine est peut-être bien celui qui vous offre l'occasion qui vous convient parfaitement.

LES AFFAIRES ET LES IDÉES

On croit que l'idée d'une entreprise joue un rôle crucial dans le succès général de celle-ci. Elle fait partie de la
première étape de conception d'une entreprise qui souvent passe inaperçue aux yeux du futur entrepreneur, des
experts-conseils et des animateurs de la formation sur la création d'entreprises.

De nombreux facteurs vont déterminer la réussite d'une entreprise, notamment l'entrepreneur, le financement
et les forces extérieures (marchés, offre, réglementation ou influences politiques).

Aller de l'avant avec une idée * à maturité + signifie qu'un marché existe pour le produit ou le service que vous
avez à offrir et qu'il peut être exploité.

AFFINITÉ ENTRE VOUS ET VOTRE IDÉE

D'ENTREPRISE
L'idée n'est que l'un des facteurs qui vous mèneront à la réussite. Il doit y avoir affinité entre ce que vous êtes
et votre idée pour que vous obteniez de bons résultats. CRÉER UNE ENTREPRISE : PASSEZ DE L'IDÉE
À L'ACTION se limite à l'idée et vous devrez aller chercher d'autres ressources pour vous préparer le mieux
possible - vous et votre entreprise - à réussir.

-2-
Vous pouvez entamer le processus d'autoévaluation par la lecture de la section intitulée Facteurs personnels
à la fin du livre (Annexe A). Une autoévaluation vous aidera à déterminer si votre idée d'entreprise vous
convient et tient compte de vos goûts et aversions, de vos aptitudes et compétences, de vos forces et faiblesses.

On n'insistera jamais assez sur l'importance des compétences de l'entrepreneur dans la réussite d'une entreprise.
De nombreuses idées resteront sans suite et mourront chez l'un, tandis que chez l'autre elles s'épanouiront et
deviendront fertiles. Parmi les compétences nécessaires, citons l'entregent, la compétence en gestion financière,
la connaissance et la compréhension du marché, la capacité de se procurer des ressources suffisantes, et
l'aptitude à planifier et à agir. Il vous faut être très motivé et persévérant pour réussir.

-3-
III OÙ TROUVER
L'INFORMATION
Pour déterminer si vos idées peuvent réellement se traduire en occasions, vous voudrez qu'elles répondent à
certains critères de base.

Une bonne idée d'affaires doit :

! correspondre à vos buts et intérêts personnels,
! obtenir un certain succès sur le marché,
! pouvoir prendre forme dans un produit ou un service de qualité et en quantités nécessaires,
! respecter ou dépasser vos objectifs financiers.

Vous devrez faire des recherches sur votre idée d'entreprise pour déterminer si elle correspond véritablement
à ces critères.

Il existe fondamentalement deux sortes d'information. L'information secondaire est celle qu'on trouve dans les
sources secondaires : elle est déjà toute trouvée pour vous. L'information primaire est celle que vous devez
trouver par vous-même ou faire trouver par quelqu'un d'autre.

Parmi les méthodes de collecte de l'information primaire, notons celles qui consistent à :

! faire des sondages

% par courrier
" au moyen d'un questionnaire écrit
% par des entrevues personnelles
" en un endroit donné
" par téléphone
" par le porte-à-porte
" au moyen de discussions de groupes de réflexion
! observer des activités économiques
! observer des installations commerciales
! se faire le client d'un concurrent
! faire des essais sur des marchés témoins
! fabriquer des produits échantillons

Ce sont là toutes des méthodes qui vous permettront de sonder votre marché ou d'évaluer votre produit ou votre
service sans engager les dépenses et faire toutes les démarches qu'entraîne un véritable lancement sur le marché.
Il peut vous coûter très cher de vous lancer sur le marché à partir de fausses hypothèses sur la taille du marché,
sa situation et ses besoins.

L'information recueillie grâce à ces méthodes peut vous aider à déterminer si votre idée correspond à une réelle
occasion ou si elle est tout simplement une bonne idée. Elle peut aussi vous aider à mieux cerner votre idée.

-4-
Voici quelques sources secondaires d'information :

! les bibliothèques
! les entreprises en place
! les pages jaunes (locales et celles d'autres régions)
! les conversations ou la correspondance avec des acheteurs
! les rapports annuels de sociétés
! les rapports d'études de marché
! la documentation d'associations professionnelles
! les journaux et les magazines
! les contacts officieux dans l'industrie sur laquelle porte votre recherche
! les livres spécialisés dans votre domaine d'intérêt
! les vidéocassettes, les émissions de télévision et de radio pertinentes
! les contacts avec les ministères, les universités, les chambres de commerce et les organismes de
développement pour obtenir de l'information sur votre domaine d'intérêt
! l'observation vigilante de votre entourage
! la participation à des foires commerciales

-5-
IV VUE D'ENSEMBLE
A TENDANCES DU MARCHÉ À
SURVEILLER
On définit les tendances comme un changement général d'orientation d'une durée assez prolongée. Une
spécialiste canadienne des tendances, Nuala Beck, déclare que les tendances sont des changements sur le
marché qui durent une dizaine d'années.

Certains diront que modes et tendances sont synonymes. Une mode dure cependant très peu de temps sur le
marché : rappelez-vous les pierres-fétiches ou les tee-shirts arborant un drapeau canadien à l'envers - créés
après une partie de base-ball où le drapeau avait par erreur été hissé à l'envers.

Il est évident que des idées peuvent surgir et des occasions apparaître à partir des modes autant que des
tendances. Il est bon de surveiller les unes et les autres et de savoir que les unes comme les autres peuvent faire
ou défaire une entreprise. Gerald Celente et Tom Milton disent d'ailleurs dans leur livre, Trend Tracking, que
si l'on ne voit pas venir les tendances, elles peuvent nous submerger. Si on les pressent et qu'on se prépare à
leur venue, elles peuvent bien nous servir.

Faith Popcorn, auteur à succès du Rapport Popcorn sur les tendances du marché, cherche une idée gagnante
qui englobe idéalement au moins trois grandes tendances. Elle ne se contente pas d'étudier les données
démographiques (les chiffres); elle examine également les tendances des humeurs des consommateurs - ou la
psychographie - qui lui donnent, dit-elle, un aperçu véritable de l'évolution de la société et des moyens les plus
appropriés pour y réagir.

Voici quelques tendances communément reconnues :

46) Le vieillissement de la population

47) Les préoccupations à l'égard de la santé
48) L'évolution du rôle des femmes
49) Les humeurs des consommateurs
50) Le souci de l'environnement
51) La formation personnelle
52) Le travail à domicile
53) La restructuration du ménage et de la famille
54) Les modèles d'habitation
55) Les besoins de la population active
56) L'informatisation
57) Les loisirs
58) La mondialisation de l'économie
59) Le passage d'une société industrielle à une société d'information

-6-
Quand vous cherchez des idées, les tendances peuvent vous servir à * filtrer + vos idées et à évaluer si le marché
a des chances de se développer en faveur de votre produit ou service. Connaître les tendances actuelles peut
vous aider à envisager des améliorations de votre produit ou service pour qu'il s'adapte mieux aux tendances.
Selon Faith Popcorn, il faut agir en fonction des tendances, c’est-à-dire *élaborer votre produit ou votre
stratégie en fonction des tendances naissantes +.

1 Le vieillissement de la population
Les Canadiens de 50 ans et plus forment 40 % de tous les ménages canadiens et représentent le groupe à la
croissance la plus rapide du pays (leur pourcentage atteindra près de 55 % dans les vingt prochaines années).
Les membres de ce groupe ont déjà acheté les biens qu'ils garderont toute leur vie. En vieillissant, les habitudes
d'achat changent et les besoins ne sont plus les mêmes.

2 Les préoccupations à l'égard de la santé

Les Canadiens se préoccupent davantage de leur santé. On le constate dans les changements considérables de
leurs habitudes en matière d'alimentation et d'exercice physique. La consommation par habitant de viande
rouge, de légumes en conserve et d'œufs diminue. Par contre, de nouveaux marchés connaissent une croissance
exponentielle : appareils et centres de conditionnement physique, nouveaux régimes santé (vitamines, aliments
naturels, nouvelles thérapies), par exemple, et l'on vise le maintien d’une bonne santé plutôt que l'intervention
de crise.

3 L'évolution du rôle des femmes

Les femmes ont provoqué une transformation importante en quittant le foyer pour travailler à l'extérieur. Elles
représentent un pourcentage de plus en plus élevé de la population active; elles changent et les besoins de leur
famille changent avec elles. Cette vaste tendance est si influente que les auteurs à succès des Dix
commandements de l'avenir et de Megatrends 2000 ont écrit Megatrends for Women, autre livre à succès qui
s'attache à décrire les changements que suscite cet important virage dans notre société.

4 Les humeurs des consommateurs

Voici quelques-unes de ces *humeurs+ observées par Faith Popcorn :

! Le *cocooning+ - La population désire rester à la maison, en sécurité et en compagnie des proches, parents
et amis. Les produits de divertissement au foyer et la vidéo ont tiré profit de cette tendance.

! L'aventure fantastique - On recherche l'aventure sans risque. L'augmentation de la demande de nourriture

ethnique est un exemple de cette tendance.

! Les petites gâteries - La consommation ostentatoire avec ses symboles voyants de niveau de vie est chose
du passé, mais les gens estiment qu'ils méritent bien des petites gâteries de grande qualité. Les cafés
exotiques, les crèmes glacées et les huiles de bain haut de gamme sont des exemples de ces petites gâteries.

! L'égonomie - Les gens veulent être traités comme des individus uniques. L'augmentation de la demande de
produits et services personnalisés et sur mesure témoigne de cette tendance.

-7-
! Le départ monnayé - Laisser tomber la course au succès, partir vivre à la campagne ou diminuer son train
de vie font partie de ces tendances.

! Le refus de vieillir - Les enfants du baby-boom essaient de vieillir lentement. Les restrictions en raison de
l'âge disparaissent. Cette tendance influence la mode et les loisirs.

! Le consommateur averti - Les consommateurs accordent plus d’attention qu'avant à la façon dont ils
dépensent et à l'endroit où ils dépensent. Ils lisent les étiquettes, ils connaissent l'entreprise et ils attachent
maintenant de l'importance à ses politiques et à ses pratiques. Les consommateurs soucieux de mieux-être
social s'organisent pour obliger les dirigeants d’entreprises à se comporter en bons citoyens.

! Les vies multiples - La vie des gens est de plus en plus occupée. Chacun joue plusieurs rôles et n'a pas de
temps à perdre. Les produits et les services qui réagissent en faisant les choses plus vite, de manière plus
commode et plus simplement verront leur marché s'épanouir.

5 Le souci de l'environnement
Le souci de l'environnement a considérablement gagné en importance, même chez le consommateur moyen. Les
produits * verts +, qui endommagent moins l'environnement que leurs concurrents ou qui aident à le purifier
sont en demande. Les produits ou les procédés qui réutilisent ou recyclent s'inspirent de cette tendance.

6 La formation personnelle
Les livres, les cours, les groupes de maillage, les produits et les services qui ont pour but de vous aider à
réaliser votre potentiel véritable et à vous épanouir pleinement répondent à ce désir de perfectionnement
continu.

7 Le travail à domicile
L'augmentation du nombre d'entreprises à domicile découle de la conjugaison de plusieurs tendances et
changements :
! les femmes veulent combiner leur rôle domestique et leur rôle public;
! les nouvelles technologies permettent de produire à peu près n'importe quoi, presque n'importe où;
! le cocooning;
! le départ monnayé;
! les changements dans la population active (p. ex., la réduction des effectifs et les congédiements).

-8-
8 La restructuration des ménages et de la famille
Les familles se présentent dans toutes les tailles, tous les styles et toutes les formes. La famille traditionnelle
à deux parents où la maman reste à la maison existe toujours, mais elle fait désormais partie de la minorité.
Avec le prolongement du célibat, un taux de divorce de 50 % et les remariages, les demi-frères et demi-sœurs,
les frères et sœurs par alliance, ainsi que les familles monoparentales sont devenus la nouvelle norme. On dit
maintenant des enfants du baby-boom qu'ils sont la génération sandwich parce qu'un nombre de plus en plus
grand d'entre eux doivent prendre soin à la fois de leurs enfants et de leurs parents vieillissants. Tous ces
changements entraînent une hétérogénéité du marché qui n'existait pas auparavant.

9 Les modèles d'habitation

Les modèles d'habitation subissent l'influence d'autres tendances comme le départ monnayé, car bon nombre
de citadins et de banlieusards choisissent d'aller vivre à la campagne. En même temps, on constate l'arrivée dans
les centres nantis des nomades économiques des régions en crise. Les modèles d'habitation subissent aussi
l'influence du vieillissement de la population. Les personnes âgées préfèrent en effet l'entretien facile des
copropriétés et la commodité des bungalows. Les petites familles n'ont pas besoin des grandes maisons situées
au cœur des vieilles villes. Ces maisons se transforment donc en appartements.

10 Les besoins de la population active

Les changements dans la population active se traduisent dans la population en général. Personne n'obtient plus
un emploi ou ne se lance plus dans une carrière qui durera jusqu'à sa retraite. Le nombre moyen de carrières
dans la vie atteint maintenant cinq et ce nombre ne cesse d'augmenter. Ces changements exigent de la souplesse
et obligent à l'éducation permanente.

11 L'informatisation
L'ordinateur a bouleversé tous les milieux de travail et chacune des fonctions qu'on y exerce. La vie a tellement
changé avec cette seule technologie que Time Magazine a choisi le micro-ordinateur * homme de l'année + il
y a quelques années.

12 Les loisirs
Comme les gens disposent de plus de temps libre et qu'ils sont soumis à des facteurs de stress plus nombreux
dans leur vie, ils se demandent quoi faire quand ils n'ont rien à faire.

13 La mondialisation de l'économie
Les changements dans les télécommunications et le transport ont certes rapetissé considérablement le monde.
Le commerce mondial s'intensifie à un rythme ahurissant et il a cours 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Tout dans
le monde est interconnecté et interdépendant. Si vous ne le croyez pas, regardez les produits autour de vous,
au supermarché, dans n'importe quel magasin : ils viennent de tous les coins du monde.

-9-
14 Le passage d'une société industrielle à une société
d'information
Alvin Toffler parle de troisième vague et Nuala Beck de nouvelle économie. Quel qu'en soit le nom, notre
société vit un changement profond de sa base économique. Autrefois, l'économie était basée sur l'alimentation -
l'agriculture (première vague). Elle a ensuite été basée sur la transformation des ressources ou la fabrication
(deuxième vague), et elle s'oriente maintenant vers l'ère de la transformation de l'information ou ère de
l'information (troisième vague). Avec ce virage, des industries arriveront à maturité et disparaîtront, tandis que
d'autres passeront, dans leur cycle de vie, à l'étape de la croissance. Peut-être trouverez-vous utile de savoir
comment votre idée ou entreprise s'intègre dans la nouvelle économie.

B SECTEURS DE CROISSANCE DANS

LES PROVINCES DE L'ATLANTIQUE
Les provinces de l'Atlantique ont eu leur part de difficultés et ressentent, elles aussi, les vents du changement
qui soufflent sur l'économie mondiale, l'Amérique du Nord et le Canada. Le changement est devenu une
constante de nos vies.

Le pictogramme chinois du changement comprend deux élélements : l'un signifie le désastre et l'autre, la
potentialité.

Des changements très favorables sont en train de se produire. Ceux-ci sont sources d'occasions d'affaires.
Certains secteurs nouveaux ou revitalisés prennent de l'ampleur et tendent apparemment à continuer à prendre
de l'expansion dans la région de l'Atlantique. Ces secteurs de croissance tirent profit des forces de la région et
existent parce que tendance et avantage concurrentiel se sont combinés. Voici ces secteurs :

1) La fabrication
2) Les technologies de pointe
3) Le tourisme
4) Les industries de l'environnement
5) Les industries culturelles
6) L'aquaculture
7) L'artisanat
8) Le travail à domicile
9) Les services d'exportation
10) L'efficacité énergétique et l'énergie de substitution
11) La technologie de l'information
12) Les industries des soins de santé

-10-
1 La fabrication
La fabrication constitue déjà un secteur industriel important dans la région et il y a encore place pour la
croissance. L'industrie peut croître localement grâce à la substitution des importations, et elle peut surtout
accroître ses exportations sur les marchés nationaux et internationaux. L'Accord de libre-échange nord-
américain, l'émergence de la Communauté économique européenne comme grand bloc commercial et les
changements survenus dans les nations de l'Europe de l'Est marquent tous la tendance, partout dans le monde,
de marchés et d'échanges de produits manufacturés plus ouverts qu'auparavant.

2 Les technologies de pointe

Le secteur de l'industrie technique régionale est en véritable croissance. Avec la création de nouvelles
entreprises, de nouveaux emplois et la croissance à l'intérieur même des firmes existantes, le secteur des
technologies de pointe et ceux de la technologie de l'information, de la fabrication et des industries d'exportation
se chevauchent. On possède déjà une expertise dans les domaines de la technologie de la mer et des océans
froids, de la biotechnologie, des produits électroniques et électriques, de la technologie de production
alimentaire, des ordinateurs et des logiciels. Les entreprises de la région de l'Atlantique conçoivent de nouvelles
technologies dans les domaines de la marine, de la défense, de l'aéronautique, de l'information, des
communications et de l'aérospatiale. La géomatique et le positionnement global font aussi partie de ce secteur
en croissance dans la région.

3 Le tourisme
La région de l'Atlantique est depuis très longtemps une destination touristique. Cette industrie en croissance
représente déjà des millions de dollars dans l'économie des provinces de l'Atlantique et elle crée déjà des milliers
d'emplois. L'histoire et la beauté presque intacte de la région attirent les touristes. Certaines régions sont sous-
développées en ce qui concerne l'hébergement et les attractions touristiques. D'autres se prêtent bien au sous-
secteur du tourisme en très forte croissance qu'est le tourisme d'aventure. Le secteur touristique et ceux des
industries culturelles et de l'artisanat se chevauchent.

4 Les industries de l'environnement

Avec le souci de plus en plus grand dont témoigne le public pour l'environnement, les procédés, les produits
et les services qui réduisent, réutilisent ou recyclent sont de plus en plus populaires sur le marché. Parmi les
entreprises déjà implantées dans le secteur des industries de l'environnement, citons les services d'experts-
conseils en environnement, le nettoyage des nappes d'hydrocarbures, le recyclage, la gestion des déchets,
l'évaluation environnementale, la géomatique et le développement des écotechnologies. La croissance dans ce
secteur est prévue dans quatre domaines principaux : la conservation - services d'information, planification et
conception de systèmes de gestion; l'évaluation environnementale - évaluation des dommages et des moyens
de réduire et d'éviter la pollution de l'air, de l'eau et du bruit; l'atténuation des dommages - recherche de moyens
de traiter l'eau, l'air et les ressources du sol pollués et de nettoyer les sites endommagés; et l'information
environnementale - surveillance des glaces et des icebergs, prévisions météorologiques, cartographie et
géomatique, foresterie, gestion de la faune, ainsi que protection des espèces rares et menacées et de leurs
habitats.

-11-
5 Les industries culturelles
La région de l'Atlantique, tout comme chacune de ses quatre provinces, possède des cultures riches et vivantes
desquelles est née une industrie. Les industries culturelles comprennent des sous-secteurs comme la musique,
l'écriture et la publication, les arts visuels, les arts du spectacle, et les arts des médias, dont la production
cinématographique. En 1994, les recettes de l'industrie canadienne de la musique ont augmenté de 30 % par
rapport à 1993.

6 L'aquaculture
L'aquaculture est une industrie assez nouvelle dans le monde et elle gagne rapidement en importance. En 1994,
23 % de la récolte mondiale de poisson provenait de piscicultures. L'aquaculture éprouve les mêmes difficultés
que l'agriculture à ses débuts, quand elle a commencé à remplacer la chasse et la cueillette comme méthode de
production alimentaire. L'industrie de la pêche est remplacée, parce que les stocks s'épuisent, par une industrie
d'envergure beaucoup moins grande, mais qui ne cesse de croître. L'aquaculture produit actuellement à l'échelle
commerciale, dans les provinces de l'Atlantique, la morue, le saumon, les moules, la truite et les pétoncles.
D'autres espèces font l'objet de recherches : le flétan, la loquette d'Amérique, l'omble chevalier et la poule d'eau.
Plusieurs sous-secteurs appuient cette industrie, notamment la recherche-développement, la mise en valeur de
la technologie, la lutte contre les maladies, le matériel et les fournitures (p. ex., aliments et filets), les
incubateurs, le traitement et le marketing.

7 L'artisanat
Même si on ne le reconnaît pas souvent comme une industrie, le secteur de l'artisanat représente des millions
de dollars dans l'économie régionale et il emploie des milliers de personnes à temps plein ou partiel. La riche
culture et l'histoire de la région ont donné naissance à des produits d'artisanat uniques et commercialisables.
L'industrie de l'artisanat trouve sa force dans les régions rurales et empiète sur les secteurs de la micro-
entreprise et du travail à domicile. Une croissance constante s'est accompagnée d'une amélioration de la qualité
et d'un perfectionnement accru de la commercialisation des produits. L'industrie de l'artisanat est étroitement
liée au secteur touristique et aux industries culturelles.

8 Le travail à domicile
Partout en Amérique du Nord, on reconnaît et respecte de plus en plus le travail à domicile. Ce secteur vit une
forte croissance en raison de quelques changements d'importance. D'abord, l'emploi change. La réduction des
effectifs incite de plus en plus de personnes à devenir travailleurs autonomes. Grâce aussi à la croissance du
secteur des services et aux progrès technologiques, une personne peut maintenant installer son bureau à peu
près n'importe où dans la mesure où elle a accès à un télécopieur et à un ordinateur. De nouveaux logiciels
permettent à des travailleurs de créer seuls ce qu'on produisait autrefois à plusieurs dans un bureau.

-12-
9 Les services d'exportation
Le secteur des services représente maintenant 30 % du commerce mondial et, au Canada, le commerce de
services d'experts-conseils fait montre d'une croissance exponentielle depuis les quelques dernières décennies.
Le climat international de libéralisation des échanges devrait contribuer au maintien de cette tendance à la
hausse. Les services d'experts-conseils en génie, en gestion de la construction, en affaires, en éducation et
formation, en développement économique, en développement rural, en pêches, en marketing, en
télécommunications, en recherche océanographique, en énergie, en comptabilité et en environnement peuvent
tous trouver acheteurs sur la scène internationale.

10 L'efficacité énergétique et l'énergie de substitution

La croissance dans ce domaine s'explique par le coût de production de l'énergie, tant sur le plan financier que
sur celui de l'environnement. Les consommateurs sont davantage disposés à investir dans des édifices, des
véhicules et du matériel requérant peu d'énergie. De plus, de nouvelles sources d'énergie présentent de l'intérêt
parce que les sources traditionnelles se raréfient ou coûtent cher à exploiter. Les petites centrales
hydroélectriques, l'énergie éolienne, la biomasse (déchets du bois, tourbe combustible, rebuts) font toutes l'objet
de recherches pour révéler à fond leurs possibilités. Les produits, les services et les procédés qui réduisent la
consommation d'énergie se vendent partout dans le monde.

11 La technologie de l'information
Entre 50 % et 60 % des travailleurs canadiens occupent des emplois qui les appellent à traiter ou à gérer de
l'information. Ce secteur comprend les services informatiques, le traitement des données, la conception de
logiciels et les services d'experts-conseils en systèmes. Le secteur joue aussi un rôle crucial dans l'industrie des
télécommunications, l'éducation et la fabrication. Nous sommes, dit-on, à l'ère de l'information, et ce secteur
présente une courbe de croissance qui le confirme.

12 Les industries des soins de santé

La situation des soins de santé est en changement continuel. Ce secteur vit une croissance exponentielle depuis
les vingt dernières années. Des changements importants de même que la croissance internationale offrent des
possibilités aux entreprises actives dans ce secteur. Parmi les domaines prometteurs, citons la recherche
scientifique fondamentale, la biotechnologie, les essais cliniques, les services et les trousses de diagnostic, les
services d'exportation, le matériel et les fournitures, la recherche et la consultation en prestation de soins de
santé, les services de soins à domicile, le marketing et la distribution pour les entreprises à l'extérieur de la
province ou de la région, les services techniques, les services de stérilisation, les uniformes et le linge.

-13-
C LIBRE-ÉCHANGE ET MONDIALISATION
Depuis la signature de l'Accord de libre-échange nord-américain (ALENA), le commerce entre le Canada, les
États-Unis et le Mexique a augmenté de 75 %. L'ALENA a créé un seul nouveau marché de 360 millions de
personnes qui surpasse en taille celui de l'Union européenne avec 30 millions de personnes de plus. Le marché
nord-américain se caractérise également par un niveau de vie supérieur, une économie et un contexte politique
assez stables, de même qu'un taux élevé d'innovation et de croissance économique.

Il est évident que la croissance du commerce international explique en grande partie la croissance économique
des quelques dernières années au Canada. Les sociétés en expansion attribuent leur croissance à l'élargissement
de leurs activités au-delà des frontières canadiennes. Les entreprises canadiennes, en particulier dans le secteur
des services, bénéficient d'un meilleur accès à de nombreux appels d'offre d'achat du gouvernement américain.
Cette constatation est importante, car le gouvernement des États-Unis est le plus grand acheteur de biens et
services du monde. Le marché créé par les achats du gouvernement américain représentait 200 milliards de
dollars américains en 1992.

Le Mexique possède aussi un milieu d’affaires dynamique, et son marché national en expansion est avide de
biens importés et d'investissements étrangers. Les exportations canadiennes au Mexique ont augmenté du
pourcentage étonnant de 37,4 % en 1992, par rapport à 1991. La demande de biens et services canadiens se
fait sentir dans des domaines comme les technologies de l'information et des communications, les services et
le matériel de transport, la conception et la construction de matériel et de services en environnement, l'agro-
alimentaire et les industries extractives.

Il existe de nombreuses sources d'information pour les entreprises qui souhaitent se lancer dans le commerce.
On peut trouver de l'information sur les partenaires et les occasions éventuels, de l'information portant
spécifiquement sur un secteur ou un pays, sur le climat des affaires, ou sur l'aide que l’on peut obtenir pour
établir des contacts ou des réseaux, de même que de l'information sur le crédit et les devises étrangères.
Industrie Canada, les centres de services aux entreprises du Canada, le ministère des Affaires étrangères et du
Commerce international et les organismes de développement régional (par exemple, l'APECA) sont des endroits
privilégiés où rechercher de l'information, des occasions et des contacts.

Le Canada conclut des accords commerciaux avec d'autres blocs commerciaux, notamment l'Union européenne
et le bloc commercial de l'Asie du Sud-Est. L'Organisation mondiale du commerce a récemment achevé les
négociations internationales concernant une très vaste gamme de secteurs et de questions commerciales.

Les entrepreneurs qui s'intéressent à ce secteur du commerce international en croissance à l'échelle mondiale
peuvent se renseigner et obtenir de l'aide en de nombreux endroits.

-14-
V OCCASIONS
D'AFFAIRES - GENRES
ET EXEMPLES

- 15 -
A
FABRICATION OU
TRANSFORMATION D’UN
PRODUIT EXISTANT
Quelqu'un d'autre a déjà mis au point un produit, mais il se peut que vous puissiez encore en faire une occasion
d'affaires si vous pouvez le fabriquer et le distribuer plus efficacement dans votre région. Il existe plusieurs
façons de fabriquer ou de transformer un tel produit : vous pouvez assembler ce produit, obtenir une licence
de fabrication ou le transformer de quelque autre manière.

OBTENIR UNE LICENCE DE FABRICATION

Il faut commencer par acquérir le droit de fabriquer ou de vendre le produit. La licence

1 peut vous accorder des droits exclusifs dans une région ou sur un marché et vous
autoriser à trouver les brevets qui n'ont pas encore été exploités.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
U ne femme de l'Î.-P.-É. a mis sur pied une entreprise
florissante de distribution et de nettoyage de couches en
tissu. Elle s'est par la suite lancée dans la fabrication même des
13) Déterminez quel genre de
couches. Après avoir évalué les besoins de sa clientèle, elle a
fabrication vous intéresse. ensuite trouvé un produit breveté qui maintient le bébé dans une
position sans danger pendant son sommeil. Elle a obtenu la
14) Trouvez un produit à fabriquer, en licence de fabrication et de distribution du produit dans la région
procédant de la façon suivante : de la côte est, et il se vend bien.
% consultez la base de données ˜
dISTCovery d'Industrie Canada
pour trouver une liste des U ne entreprise terre-neuvienne a appris d'un investisseur en
capital de risque qu'un inventeur de la région avait découvert
un procédé pour modifier les propriétés de la mousse de tourbe
licences offertes partout dans le
de sorte qu'elle absorbe l'huile plutôt que l'eau. Il en a obtenu la
monde;
licence et il vend maintenant le produit dans les garages, dans
% mettez-vous à la recherche les usines et partout dans le monde où survient un déversement
d'inventeurs pour obtenir des d'hydrocarbures.
idées;
% consultez les publications qui
parlent des nouveaux produits dans le domaine de votre choix;
% recherchez les produits fabriqués dans d'autres pays;
% faites des démarches auprès des entreprises susceptibles de détenir des droits sur des produits qu'elles
ne veulent pas fabriquer pour le moment;
% rendez-vous dans des foires commerciales;
% communiquez avec des sociétés de capital de risque;
% lisez la section * occasions d'affaires + des journaux et des revues d'affaires;

- 16 -
 % entrez en contact avec la Chambre de commerce de votre région; elle possède souvent une liste des
licences pouvant être obtenues dans votre région.
15) Si vous souhaitez exploiter des brevets sous-utilisés, sélectionnez un domaine qui vous intéresse. Dans le
cas des brevets en vigueur, il vous faudra obtenir une licence du détenteur du brevet pour pouvoir
l'exploiter. Toutefois, les brevets sont accordés pour une période déterminée et, une fois cette période
écoulée, ils peuvent être exploités sans contrat de licence. Pour connaître la liste des brevets disponibles :

% Communiquez avec le Centre de services aux entreprises du Canada (CSEC), une entreprise
spécialisée en recherche de brevets, le Centre d'innovation ou le Bureau des brevets d'Ottawa.
% Communiquez avec une entreprise ou une organisation qui s'occupe de conception ou de mise en
marché de brevets. Vous pouvez passer par l'intermédiaire du bureau d'innovation de l'université la
plus proche de chez vous.
% Lisez la Gazette du Bureau des brevets à la bibliothèque locale. Chaque mois, la bibliothèque reçoit
une liste des nouveaux brevets. Le personnel de la bibliothèque peut vous aider, mais vous pouvez
également recourir aux services d'une entreprise spécialisée en recherche de brevets - elle peut vous
faire économiser temps et efforts.
% Faites-vous connaître auprès d'inventeurs et demandez-leur de communiquer avec vous au sujet de
leurs produits brevetés.
% Souvent, les grandes entreprises détiennent des brevets sur des produits qu'elles ne fabriquent pas. Il
se peut même qu'elles n'aient pas l'intention d'exploiter ces brevets. Peut-être voudrez-vous
communiquer avec l'une d'elles et voir si elle détient un brevet qu'elle serait disposée à vous céder.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pour quel produit ou service pourrais-je obtenir des droits de fabrication ou de commercialisation?
Y a-t-il un marché pour ce produit?
Quel est le genre de brevets qui m'intéresse le plus?
Quels sont les brevets, parmi ceux que l'on peut obtenir, qui ont une valeur commerciale, et lesquels pourraient
offrir une occasion d'affaires?
Quels clients éventuels se sont dits disposés à acheter le produit que j'envisage de fabriquer?

- 17 -
 TRANSFORMER DES PRODUITS
Remettre un produit à neuf ou le refabriquer veut dire prendre un produit arrivé en fin de

2 vie utile, le moderniser ou en utiliser les différentes pièces pour en faire un produit
différent.

POUR VOUS AIDER À

DÉMARRER : Cas vécus

1) Trouvez un produit ayant les U ne entreprise de Terre-Neuve a mis au point un produit qui
permet de mesurer l'intensité des courants, en mer et en eau
douce, par surveillance électronique. Il fallait un produit de
caractéristiques suivantes :
qualité exceptionnelle et des plaquettes de circuits imprimés
totalement exemptes de défauts. Les ventes ont toutefois mis du
% une pièce du produit s'use avec temps à démarrer et il a fallu créer une autre entreprise pour
le temps et peut être remplacée mettre à profit ces nouvelles compétences. Le premier client a
ou réparée; été déniché dans une compagnie de téléphone qui avait déjà
envoyé ses plaquettes défectueuses à l'extérieur de l'île pour les
% le prix du produit original est faire réparer. Une fois le client convaincu que l'entreprise pourrait
assez élevé pour justifier une répondre à ses exigences de qualité, le délai d'exécution moindre
remise à neuf. et les prix moins élevés ont fidélisé ce client et en ont attiré
d'autres.
2) Trouvez un produit dont les
composantes peuvent servir de base ˜
à un autre produit qui répond aux
conditions suivantes :
Q uand il s'est rendu compte que les clients de la boutique
informatique où il travaillait ne pouvaient recycler les
cartouches de toner des imprimantes et des photocopieuses, un
jeune Néo-Écossais en a démonté une, avec l'aide d'un copain,
% le produit, ou certaines de ses pour en étudier le fonctionnement. Ils se sont dit qu'ils pouvaient
remplir de nouveau les cartouches pour qu'elles puissent être
pièces, s'use avec le temps;
réutilisées. Un troisième ami s'est joint à eux, et ils ont mis sur
% il ne convient pas de remettre le pied leur entreprise de reconditionnement des cartouches. Ils ont
produit à neuf parce que, par commencé par acheter une concession à un fournisseur de
matières premières et ont suivi un cours de formation dans le
exemple, il est désuet ou a perdu domaine de la fabrication.
de sa valeur;
% il est plus économique de
prendre les pièces que vous pouvez utiliser à même le produit existant que de vous procurer de
nouvelles pièces.
3) Trouvez une façon économique et sûre de vous procurer les pièces usagées.

4) Pensez à la façon dont vous pouvez démonter, remettre à neuf et remonter les pièces du produit.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quel produit usagé pourrait être remis à neuf ou transformé en un nouveau produit?
Existe-t-il un marché pour l'article remis à neuf ou le nouvel article?
Le recyclage peut-il se faire de façon pratique et rentable?

- 18 -
 ASSEMBLER UN PRODUIT
Pour assembler un produit, vous devez acheter les pièces qui le composent et les

3 assembler en un produit fini, ou offrir un service d'assemblage de pièces achetées par

d'autres.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
U ne entreprise de vente aux enchères de Moncton s'est
constituée une importante clientèle en cherchant des
meubles à prix raisonnable. Elle a ensuite constaté qu'elle
1) Cherchez les produits composés de
pouvait répondre aux besoins de sa clientèle en repérant des
plusieurs pièces qui répondent à au fabricants qui expédient leurs produits en pièces détachées pour
moins l’une des conditions économiser sur le coût de l'expédition et de l'assemblage.
suivantes : L'entreprise s'occupe maintenant de l'assemblage des meubles.
C'est une entreprise florissante qui complète son volet vente aux
enchères.
% le prix des pièces ajouté au prix
de l'assemblage demeure ˜
inférieur au prix du produit
assemblé; U n Néo-Brunswickois mis à pied par Northern Telecom a
obtenu des licences auprès d'un certain nombre de grandes
entreprises (qu'il connaissait grâce à Northern Telecom) qui lui
% le produit est assemblé à partir ont permis d'assembler leurs composantes électroniques en
de pièces fabriquées en divers produits finis (comme des transformateurs) pour le marché de
endroits et vous êtes bien situé l'Atlantique.
par rapport aux sources
d'approvisionnement en pièces
et au marché final;
% le produit se vend en pièces détachées ou le processus d'assemblage est coûteux ou difficile à exécuter
et il est possible de réaliser des économies d'échelle, ou encore le consommateur est disposé à payer
pour obtenir le produit assemblé;
% le produit doit être assemblé en un tout avant d'être expédié de votre région à une autre;
% il est trop coûteux d'expédier le produit assemblé dans votre région; il est plus économique de
l'expédier en pièces détachées;
% les droits de douane des pièces détachées sont généralement moindres que les droits versés pour les
produits assemblés. Si le marché final se trouve à l'extérieur du pays et que les pièces proviennent de
l'extérieur du pays, les programmes d'allégement tarifaire concernant les produits assemblés sous
caution peuvent contribuer à rendre l'opération rentable. Vérifiez auprès de votre bureau de l'impôt.
2) Analysez divers produits et procédés d'assemblage pour trouver des façons d'économiser du temps, des
efforts ou des frais en créant votre propre service d'assemblage.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quel produit pourrais-je assembler pour faire économiser du temps, des efforts ou de l'argent à quelqu'un?
Existe-t-il un marché pour le produit?
Les clients éventuels ont-ils dit qu'ils achèteraient le produit?

- 19 -
B COMMERCIALISATION D’UN PRODUIT
OU SERVICE EXISTANT
Il existe au moins deux façons différentes de vous lancer dans la commercialisation du produit ou du service
d'un autre : vous pouvez être distributeur - acheter le produit pour le revendre - ou agir comme agent
indépendant qui vend des produits ou services en percevant une commission. Vous pouvez trouver les biens
dans la localité ou les faire venir de l'extérieur de la région. Vous servirez d'intermédiaire entre le produit et le
marché.

MARCHÉ D'EXPORTATION
Les États de la côte est américaine et l'Europe de l'Ouest sont nos voisins étrangers les

4 plus proches et ils représentent un marché énorme pour les produits canadiens. Les
bouleversements survenus en Europe de l'Est, dans les anciens États soviétiques et sur les
marchés asiatiques ont provoqué l'ouverture de ces régions auparavant inaccessibles. La
tendance à la mondialisation et à la suppression des barrières commerciales et des tarifs
a aussi créé de nouveaux débouchés.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
U ne Néo-Écossaise née à Kingston, en Jamaïque, faisait
carrière en planification financière lorsqu'elle a décidé
d'exporter sur le marché jamaïquain le poisson et les produits
1) Communiquez avec les producteurs
carnés surgelés du Canada. Le succès remporté l'a encouragée
de la région susceptibles de vouloir à élargir son marché : elle vend maintenant dans d'autres
étendre leur marché aux pays régions du Canada, de même qu'aux États-Unis, en Europe et en
étrangers. Asie. Elle achète tous ses produits à des entreprises
indépendantes.
2) Choisissez un pays vers lequel vous ˜
aimeriez exporter vos produits -
examinez les profils de marché et L es touristes à l'Î.-P.-É. qui voulaient acheter comme
souvenirs des figurines sculptées à la main d'Anne aux
pignons verts ne pouvaient en trouver; un homme et une femme
les études sur les débouchés que
se sont donc lancés dans la fabrication de figurines. Ils ont par la
publie Industrie Canada. suite diversifié leur production et fabriquent maintenant des tee-
shirts, des calendriers et d'autres souvenirs. Grâce à certains des
3) Entrez en communication avec les très nombreux Japonais qui visitent la maison d'Anne, ils ont
représentants du commerce à conclu un marché avec une grande entreprise japonaise et
exportent maintenant leurs figurines et souvenirs au Japon.
l'étranger pour trouver des besoins
qui ne sont pas comblés dans leur
pays.

4) Consultez la chambre de commerce ou le bureau de commerce local.

5) Communiquez avec la Banque d'expansion des exportations; elle peut vous fournir des renseignements
pertinents sur les exportations dans le pays dans lequel vous voulez exporter et vous offrir une aide
financière et des renseignements sur vos partenaires éventuels dans le pays de destination.

6) Lisez des livres et des articles de magazines sur les exportations.

- 20 -
7) Renseignez-vous auprès des entreprises qui font de l'exportation pour tirer profit de leur expérience dans
le domaine.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quels produits et services locaux pourrais-je exporter vers d'autres pays?
Vers quels pays aimerais-je exporter des produits locaux?
Existe-t-il un marché pour le produit ou service que je veux exporter?

- 21 -
 DEVENIR DISTRIBUTEUR OU AGENT DE
PRODUITS OU SERVICES EN PROVENANCE
D'UNE AUTRE RÉGION OU DE L'ÉTRANGER
Vous pouvez devenir distributeur ou agent en important dans votre région des produits

5 et services provenant d'autres pays ou régions. De nombreux producteurs cherchent à

étendre leur marché et ont besoin des services d'un distributeur ou d'un agent. Les
distributeurs achètent les produits pour les revendre, tandis que les agents vendent les
produits en percevant une commission.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
L es projets sans but lucratif peuvent exiger autant d'esprit
d'entreprise que les projets à but lucratif. Un groupe néo-
brunswickois de Saint John a mis sur pied une société affiliée à
1) Au cours de vos déplacements, ayez
une organisation nationale d'artisans fondée par les Mennonites
l'œil ouvert sur les produits uniques pour aider les pays en développement à devenir autonomes. Le
et novateurs. Demandez à des amis groupe a recruté 140 bénévoles à qui il a fait connaître les
et à des collaborateurs s'ils ont été produits de 64 pays dont ils sont devenus les représentants. Le
attirés par un produit ou service magasin doit tenir l'éventail complet des produits internationaux,
mais il doit s'autofinancer, ce qui exige une gestion
particulier. Lisez les journaux, les entrepreneuriale efficace.
magazines et les annuaires
téléphoniques de l'extérieur. ˜
2) Communiquez avec votre chambre A près avoir travaillé comme acheteuse pour un détaillant de
vêtements de sport de l'Atlantique pendant cinq ans, une
jeune Néo-Écossaise âgée de 23 ans a lancé sa propre agence
de commerce. Souvent, elle est en de distribution en gros représentant 10 fabricants dans le secteur
contact avec des producteurs à la de la vente au détail de la région. Elle a depuis élargi son champ
recherche de distributeurs pour leurs d'activité et elle possède maintenant deux magasins de vente au
détail.
produits.

3) Communiquez avec Industrie

Canada et le Centre de services aux entreprises du Canada (CSEC). Adressez-vous à votre ministère
provincial du Commerce.

4) Déterminez les produits commercialisables fabriqués ailleurs et pour lesquels vous pensez qu'il existe un
marché.

5) Communiquez avec les associations professionnelles et les bureaux commerciaux d'autres provinces et
pays.

6) Choisissez un groupe de clients aux besoins spéciaux que seuls des produits en provenance d'un autre pays
arrivent à satisfaire.

7) Lisez les publications spécialisées de l'étranger.

8) Adhérez à des associations qui se consacrent à l'importation et à l'exportation, examinez leurs revues et
bulletins.

- 22 -
QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
De quel genre de produit ou service pourrais-je devenir l'agent?
Quel produit ou service pourrais-je acheter, stocker et vendre en gros dans ma région?
Existe-t-il un marché, au Canada, pour le produit ou service que je songe à importer?
Quels fabricants auraient besoin des services d'un agent des ventes?
Pourrais-je assurer une distribution rentable du produit?
Quels détaillants ou clients éventuels ont affirmé avoir besoin du produit que j'envisage de distribuer?

- 23 -
 TROUVER DE NOUVEAUX MARCHÉS POUR
LES PRODUITS LOCAUX
De nombreux produits et services locaux pourraient se vendre en bien plus grand nombre

6 si on leur trouvait de nouveaux débouchés. On peut trouver ces débouchés au moyen d'une
meilleure réclame et d'une meilleure publicité ou par de nouveaux modes de distribution
comme les commandes par correspondance. Vous pouvez négocier des droits de
distribution sur un autre territoire - étranger ou régional.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
C 'est presque par erreur qu'une équipe père-fils a mis sur pied
son entreprise à l'Î.-P.-É. Il leur fallait des abeilles pour
assurer la pollinisation croisée de la parcelle de terrain où ils
1) Trouvez un produit ou un service
cultivaient des framboises. Leur colonie d'abeilles a grossi
local qui se vend bien, mais dont la jusqu'à 50 ruches qui se sont mises à produire assez de miel
distribution est limitée. Pour ce pour qu’il puisse le commercialiser. L'emballage et le marketing
faire : de leur produit étaient si réussis que d'autres apiculteurs se sont
adressés à eux. Maintenant, la majeure partie du miel vendu leur
vient d'autres producteurs.
% communiquez avec votre
chambre de commerce locale ou ˜
avec un spécialiste en
développement économique; L a course au succès en Ontario déplaisait à un jeune homme
originaire de Nouvelle-Écosse qui s'intéressait au
publipostage et au marketing par bases de données. Il revint
% tentez de savoir ce qu’on dit sur dans l'Atlantique pour lancer sa propre entreprise de marketing. Il
place des biens et services savait que de nombreuses personnes originaires des Maritimes
locaux; ne peuvent se procurer facilement des produits de leur région
d'origine; il a donc créé une banque de données avec leurs noms
% prenez note des produits locaux et il les informe (ces personnes et d'autres intéressés par les
qu'on trouve dans les magasins produits de la côte est) des produits offerts. Il représente
et les salons des métiers d'art ou également les producteurs locaux à l'extérieur de la région grâce
au publipostage, à des numéros 1-800 et à d'autres techniques
qui sont annoncés dans le de marketing, notamment Internet.
journal ou les magazines
locaux;
% parlez à des acheteurs et aux gens d'affaires de l’endroit;
% placez une annonce dans le journal pour trouver sur place des producteurs désireux d'élargir leur
marché.

2) Soyez à l'affût des entreprises et des produits qui se vendent bien et qui sont mis au point par des gens de
la localité, et :

% comparez vos pages jaunes à celles d'autres endroits et relevez les différences - y a-t-il des inscriptions
locales qu'on ne retrouve pas dans d'autres régions?
% déterminez les modes ou les activités locales ou encore les produits ou services culturels qui pourraient
être exploités ailleurs;
% demandez à des touristes et à des visiteurs les noms des entreprises qu'ils ont remarquées dans la
localité et qu'ils aimeraient retrouver dans leur propre région. Observez quels produits sont populaires
auprès des touristes ou quels sont ceux que ceux-ci rapportent en cadeau à la famille et aux amis de
l'extérieur de la province ou de la région.

- 24 -
QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quels produits ou services locaux pourraient se vendre dans d'autres régions?
Quels produits locaux populaires n'ont pas été distribués dans d'autres régions?
Existe-t-il une demande des produits ou services là où je songe à les commercialiser davantage?
Quelles compétences et quels services de marketing puis-je offrir?

- 25 -
C MISE À PROFIT DE RESSOURCES
LOCALES SOUS-UTILISÉES
Un certain nombre de ressources sont sous-utilisées ou inutilisées dans votre localité. Il peut s'agir de
personnes, de ressources naturelles, de compétences ou d'une capacité excédentaire comme des installations
industrielles ou des immeubles vacants.

TRANSFORMER DES RESSOURCES

LOCALES EXPÉDIÉES SOUS FORME DE
MATIÈRES PREMIÈRES
L'utilisation de ressources locales et la transformation de matériaux en produits

7 commercialisables sont peut-être des occasions à votre portée.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
L e cheval d'un couple du Cap-Breton souffrait d'un grave
problème cutané et le couple a constaté que les capsules
d'huile de poisson achetées à la pharmacie locale faisaient des
1) Trouvez des matières premières
merveilles. Les capsules coûtaient toutefois très cher. Le couple
qu'il est facile de se procurer dans a donc décidé de lancer une entreprise pour animaux
votre région. domestiques et d'exploiter la grande quantité d'huile de poisson
qu'on trouve dans les usines locales. Un organisme
2) Trouvez des produits qui peuvent gouvernemental a financé un projet de recherche visant à
évaluer le potentiel du produit et il en est venu à la conclusion
être transformés ou fabriqués à qu'il pourrait être exploité si on arrivait à en atténuer les odeurs
partir de ressources locales. et à en retirer certains éléments pour en améliorer la durée de
conservation. Le couple a finalement lancé partout en Amérique
3) Consultez votre bibliothèque pour du Nord son produit qu'elle vend sous diverses formes par
l'intermédiaire des vétérinaires ou des boutiques d’animaux et
voir si des études de faisabilité ont qui convient à toutes sortes d'espèces animales.
été faites. Adressez-vous à des
organismes locaux de ˜
développement pour connaître les
études de faisabilité qui existent sur L orsqu'un technicien à l'emploi du gouvernement de l'Î-P.-É. a
entendu les gens de l'endroit parler de boue mytilifère, il a
voulu en savoir plus. Il a appris que la récolte de cette boue
la transformation des ressources (accumulation de coquilles d'huîtres, de moules, de clams
locales. communes et de palourdes pouvant atteindre 30 pieds de
profondeur) était très exigeante physiquement, mais que la boue
était 10 fois plus durable que l'engrais chimique plus pratique qui
4) Informez-vous pour savoir comment l'a remplacée après la Seconde Guerre mondiale. La boue
d'autres régions, qui possèdent la favorise également la conservation du sol parce qu'elle renferme
même ressource, font pour la d'autres oligoéléments. En collaboration avec des entrepreneurs
transformer. de l'île, le technicien a modifié certaines machines agricoles pour
pouvoir récolter la boue à un prix plus concurrentiel et il a lancé
sa propre entreprise.

5) Renseignez-vous sur le processus de

transformation ou de fabrication.

- 26 -
6) Communiquez avec l'association locale des manufacturiers.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Qui achète les produits expédiés sous forme de matières premières?
Pourquoi personne n'a-t-il à ce jour pensé à les transformer dans la région?
De quelles compétences a-t-on besoin pour créer une usine de transformation?

- 27 -
 METTRE À CONTRIBUTION LES
RESSOURCES DE PERSONNES
SOUS-EMPLOYÉES
Une occasion d'affaires pourrait vous venir à l'esprit si vous recherchez et évaluez (et par

8 la suite, utilisez) les compétences, les talents et l'énergie de personnes sous-employées.

La démarche peut comprendre une mise à jour des compétences de ces personnes, de sorte
qu'elle soient mieux qualifiées pour travailler dans l'entreprise.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
A près avoir travaillé pendant quelques années avec les
parents d'enfants ayant des difficultés d'apprentissage, un
Néo-Brunswickois a constaté que ces enfants avaient besoin de
1) Déterminez les compétences de
compétences professionnelles particulières pour devenir
personnes sous-employées ou en autonomes. Il a donc lancé une entreprise sans but lucratif
chômage : composée uniquement d'employés ayant des difficultés
d'apprentissage. Celle-ci est en partie financée par des
% communiquez avec le centre subventions, mais les employés ont dû fabriquer le matériel qu'ils
ne pouvaient acheter. Les produits en bois que fabriquent les
d'emploi de votre localité pour employés se vendent au Canada et aux États-Unis et plusieurs
obtenir des données de d'entre eux ont pu utiliser les compétences qu'ils ont acquises
l'Enquête sur le marché du dans cet emploi pour obtenir de nouveaux emplois dans d'autres
travail; entreprises.

% communiquez avec des ˜

organismes de formation pour
obtenir des listes de leurs D eux autochtones du Nouveau-Brunswick ont fermé les portes
de leur entreprise de formation qui s'occupait de trouver de
l'emploi aux autochtones parce qu'ils estimaient qu'il est plus
diplômés en chômage. facile d'acquérir des aptitudes professionnelles en occupant un
emploi réel. Ils ont lancé une entreprise de fabrication de
2) Si vous êtes en affaires, déterminez présentoirs portatifs pour les foires commerciales qui se vendent
aux États-Unis et au Canada, et ce, malgré la concurrence
les capacités inexploitées de vos mondiale. L'entreprise emploie des autochtones et leur donne
propres employés et voyez quelle une formation.
serait la meilleure façon de les
utiliser dans de nouveaux secteurs
de votre entreprise.

3) Recherchez des personnes qui ont une formation spécialisée et qui ne sont pas sur le marché du travail;
vous pourriez peut-être faire appel à leurs compétences dans le cadre d'un projet spécial de durée limitée.

4) Analysez les compétences de chômeurs ou de groupes de personnes qui se heurtent souvent à des obstacles
à l'emploi (p. ex., des femmes et des personnes handicapées) et pensez à des produits ou services que vous
pourriez produire en exploitant leur talent individuel ou collectif.

5) Essayez de cerner les lacunes professionnelles de personnes ou groupes en chômage et de voir si votre
entreprise pourrait les embaucher, une fois les lacunes comblées.

6) Assistez à des réunions de chômeurs dans des domaines spécialisés (infirmières, enseignants ou ingénieurs),
afin de déterminer les compétences qui pourraient servir à explorer des occasions d'affaires.

- 28 -
7) Renseignez-vous sur un projet pour déterminer s'il pourrait être mené à bien grâce aux compétences sous-
utilisées dont vous disposez.

8) Examinez les activités de création d'emplois d'autres régions pour vous en inspirer dans des projets de
formation ou d'emploi fructueux.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Qui, dans mon entourage, possède des compétences, des connaissances ou des talents sous-utilisés?
Où puis-je trouver des personnes qui ont des compétences sous-utilisées?
Comment pourrais-je m'y prendre pour trouver avec ces personnes une nouvelle occasion d'affaires?
Quels genres d'occasions d'affaires pourrais-je explorer avec des personnes dont les talents ne sont pas mis à
contribution en ce moment?
Qui sont les clients du produit ou du service auquel je pense?

- 29 -
 EXPLOITER SES COMPÉTENCES, SES
ATOUTS OU SES PASSE-TEMPS
Un grand nombre d'entreprises naissent d’intérêts ou de passe-temps personnels. Il arrive

9 que la limite soit très floue entre une entreprise et un passe-temps, lorsque ce dernier
commence à rapporter.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
F raîchement diplômée en design, une jeune femme du
Nouveau-Brunswick rêvait d'un atelier de poterie, mais
estimait qu'elle devait enseigner pour gagner sa vie. Elle a fait de
9) Faites une liste de vos goûts et
la poterie pendant ses loisirs et montré ses produits à des
aversions, de vos talents, de vos expositions d'artisanat jusqu'à ce que les affaires aillent assez
compétences et de vos passe-temps. bien pour qu'elle puisse s'y consacrer à plein temps. Elle gagne
Y a-t-il une activité qui vous plaise plus maintenant qu'elle ne gagnait comme enseignante.
particulièrement et pour laquelle
vous soyez doué?
˜
10) Une fois défini votre domaine
U n jeune Néo-Brunswickois qui avait comme hobby la
plongée sous-marine n'a pas réussi à trouver d'emploi après
avoir obtenu son diplôme en biologie marine. Il a donc lancé une
d'intérêt, pouvez-vous trouver des entreprise qui tirait profit de sa formation et de son passe-temps :
la collecte de spécimens marins pour les universités. Son
façons de commercialiser votre partenaire et lui-même ont ensuite élargi la gamme de leurs
talent, passe-temps ou compétence? services. Ils font maintenant de la récupération industrielle,
établissent des liaisons télévisuelles sous l'eau et proposent des
11) Lisez des magazines et des livres sorties de plongée sous-marine.
sur le sujet.
Un Américain qui faisait sa maîtrise en psychologie à Halifax
trouvait le temps long. Il est donc parti vivre à la campagne où il
12) Efforcez-vous d'améliorer la qualité a acheté 60 acres de terrain, puis construit une maison et une
de votre produit ou service et d’en voie d'accès. Il a un jour trouvé une enclume qui l'a intrigué. Il a
appris les rudiments du métier de forgeron tout en vivant de sa
sonder la valeur commerciale.
ferme. Il vend maintenant ses œuvres aux États-Unis et au
Canada.
13) Parlez à d'autres personnes qui ont
lancé une entreprise en exploitant un ˜
passe-temps ou un talent.
U ne jeune femme de Nouvelle-Écosse a, en travaillant pour
deux agences de publicité reconnues pendant trois ans,
appris son métier de publicitaire. Elle a ensuite lancé sa propre
14) Adressez-vous à des groupes ou à entreprise d'achat d'espace publicitaire, la première à être créée
des associations (p. ex., des spécifiquement pour le marché de l'Atlantique.
regroupements d'artisans ou
d'artistes) pour explorer les
débouchés commerciaux.

- 30 -
QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Les gens vont-ils acheter le produit que je fabrique durant mes loisirs?
Suis-je disposé à faire les démarches nécessaires pour transformer mon passe-temps en entreprise?
Mes compétences sont-elles mieux exploitées dans ma propre entreprise?
Vais-je en tirer un profit proportionnel à l'effort que je devrai consacrer à l'entreprise?

- 31 -
D EXPLOITATION D'UN CRÉNEAU OÙ
EXISTE UNE DEMANDE
Il arrive qu'on sache déjà que le produit ou service suscite une demande et présente de nombreux débouchés.
Vous en trouverez des exemples dans la présente section : se faire le fournisseur d'un producteur, remplacer
une importation, combler un vide causé par l'abandon d'un marché, prendre une petite part d'un marché, lancer
une entreprise parce que vous n'arrivez pas à trouver une source d'approvisionnement, etc.

PRENDRE UNE PETITE PART D'UN GRAND

MARCHÉ
Saisissez les occasions de prendre une petite part de marchés à grand volume.

10
POUR VOUS AIDER À
Cas vécus
DÉMARRER :
U n jeune Néo-Écossais voulait lancer une entreprise qui
survivrait aux conditions économiques difficiles. Il a opté
pour les croustilles, industrie qui rapporte 500 millions de dollars
1) Repérez les marchés à grand volume
par an au Canada et qui est dominée par trois géants mondiaux.
de votre région en consultant les Il a cherché à s'approprier le marché des yuppies en fabriquant
rapports de consommation de manuellement des croustilles avec des ingrédients naturels; il
Statistique Canada, les rapports visait 2 % du marché national. Le produit s’est vendu, mais
économiques, les rapports l'entreprise a finalement échoué parce que la croissance a été
trop rapide.
d'associations commerciales, ainsi
que les études de marché et les ˜
études de faisabilité.
E n quittant son emploi sûr, un professeur de Nouvelle-Écosse
a pu convertir son passe-temps, l'armurerie, en entreprise. Il
a trouvé un créneau quelques années plus tard en commençant
2) Choisissez un marché où vous
à fabriquer sur commande des balles qui faisaient moins de
souhaitez devenir concurrentiel et dépôts de plomb sur le canon au moment de la mise à feu. Il a
recherchez des avantages comme un dû importer des appareils spécialisés et en modifier les
bon emplacement, une qualité caractéristiques techniques pour les fabriquer en petites
quantités. L'entreprise est trop petite pour intéresser les grandes
supérieure, un marché à créneaux, entreprises de munitions, mais très rentable pour cet
le prix, la publicité, la réputation entrepreneur.
personnelle, le niveau de service, le
choix de produits ou un concept ˜
d'entreprise exceptionnel.
E n commençant par une pizzeria, puis en achetant une
franchise de pizzerias, une femme de l'Î.-P.-É. a acquis les
compétences nécessaires pour lancer une entreprise de
fabrication de pizzas surgelées et faire concurrence aux géants
de l'alimentation.

- 32 -
QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quels sont les marchés à fort volume de la région de l'Atlantique?
Lequel d'entre eux conviendrait le mieux à un petit exploitant?
Quel produit ou service pourrais-je offrir pour prendre une petite part d'un vaste marché?
Quels clients éventuels ont dit qu'ils achèteraient le produit ou service que je veux offrir?

- 33 -
 DEVENIR LE FOURNISSEUR D'UN
PRODUCTEUR
Vous pouvez devenir fournisseur en fabriquant ou en offrant un produit ou un service qui

11 fait partie d'un autre produit ou service. Un certain nombre de paramètres sont déjà
définis - la taille du marché, les caractéristiques du prix et de la qualité, les personnes-
ressources, le cycle et les fluctuations économiques.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
U n homme de Nouvelle-Écosse voulait lancer une entreprise
de signalisation qui offrirait tout, depuis le panneau en
contreplaqué peint jusqu'aux systèmes d'affichage électronique,
1) Cherchez des clients éventuels :
en passant par les enseignes à éclairage au fluorescent et au
néon. Pour se tailler une place importante dans la région, il s'est
% renseignez-vous auprès de votre lancé dans l'installation et la réparation des enseignes créées et
employeur actuel ou d'une vendues par les grandes entreprises de Toronto et de Montréal. Il
entreprise de votre connaissance a obtenu de ces sources 70 % du travail qui s'effectue dans la
région, ce qui lui permet d'être bien placé pour l'obtention de
sur les droits à obtenir pour contrats indépendants.
fournir une composante du
produit de l'entreprise; ˜
% demandez aux acheteurs
d'entreprises manufacturières
T rois étudiants en génie mécanique de Terre-Neuve occupés à
un projet de conception ont eu une idée en visitant les
entreprises locales pour connaître les besoins du marché. L'une
quels sont leurs besoins en de ces entreprises élaborait une antenne mobile de satellite
approvisionnement. Tâchez de maritime et avait besoin d'un système de stabilisation. Après
plusieurs tentatives, les étudiants ont trouvé une solution et leur
repérer des produits difficiles à concept a gagné le premier prix d'un concours de design régional
obtenir, trop coûteux ou qui et une quatrième place dans un concours national.
risquent de provenir d'un
fournisseur exclusif;
% surveillez les demandes d'approvisionnement ou les avis d'appels d'offres dans les journaux et revues
d'affaires;
% lisez des revues spécialisées pour découvrir des problèmes d'approvisionnement dans certaines
industries; lisez les dépliants, les brochures et les publications qui expliquent comment vendre vos
produits au gouvernement;
% faites ajouter le nom de votre entreprise sur les listes d'envoi et les listes de fournisseurs des agences
d'achats publics et des grandes sociétés que vous pourriez approvisionner;
% participez à des * contre-expositions + où les gros acheteurs discutent de leurs besoins, de leurs
fonctions et des modalités d'achat;
% établissez une liste des grandes entreprises qui fournissent un service semblable ou complémentaire
au vôtre et offrez-leur de devenir un sous-traitant. Déterminez les entreprises qui ont récemment
répondu à un appel d'offres et obtenu un important contrat - et offrez-leur d'être un sous-traitant;
% consultez les bases de données des appels d'offres du gouvernement, p. ex. la base de données de
l'APECA et d'Enterprise Network Inc. de Terre-Neuve, et le SIOS (Service des invitations ouvertes
à soumissionner).

- 34 -
QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quels produits ou services pourrais-je fournir?
Ces produits ou services pourraient-ils servir de composantes à un autre produit?
Existe-t-il un marché pour ces produits ou services?

- 35 -
 REMPLACER UNE IMPORTATION
Trouver un produit ou un service importé dans votre région ou au Canada et le remplacer

12 par un produit local.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
U n employé d'une grande entreprise de conditionnement du
poisson de Terre-Neuve a constaté que les caisses utilisées
pour le transport du poisson étaient toutes importées. Il a donc
1) Trouvez un produit ou un
lancé une entreprise parce qu'il pouvait fabriquer les caisses à
composant importé dans votre meilleur prix dans la province. Lorsque l'industrie de la pêche
région ou au Canada, que vous s'est effondrée, l'entreprise a diversifié sa production et s'est
pouvez offrir localement. Pour mise à fabriquer des cuvelages de puits et des fosses septiques;
trouver ce type de produit : son propriétaire a ensuite mis au point une nouvelle méthode
pour fabriquer ses propres moules à Terre-Neuve de sorte qu'il
n'a plus à les importer.
% examinez les statistiques
d'importation de Statistique ˜
Canada;
% examinez les études sur les
U n jeune Terre-Neuvien responsable de la comptabilité des
ventes d'une bijouterie a remarqué que les étudiants des
collèges et universités achetaient beaucoup de bagues à la fin de
problèmes d'approvisionnement leurs études ou pour des activités sportives, et qu'il fallait
et les études sur la substitution importer celles-ci du continent, moyennant un délai de 8 à 12
semaines. Il a lancé une entreprise florissante en les fabriquant
des importations que peuvent localement et a rapidement élargi son marché en fabriquant des
vous faire parvenir l'APECA et bagues pour les élèves du secondaire.
votre gouvernement provincial;
% consultez les publications de
produits d'importation et les catalogues des importateurs;
% communiquez avec les acheteurs pour déterminer les produits qu'achètent les industries locales et qui
sont importés au pays ou dans la région;
% examinez les produits qui sont offerts autour de vous et déterminez-en la provenance.

2) Délimitez votre domaine d'intérêt et de connaissances techniques et, dans le domaine, analysez ensuite les
produits importés que vous pourriez produire localement.

3) Déterminez les produits importés que vous retrouvez sur le marché et qui sont coûteux en raison de tarifs
douaniers ou de frais de transport élevés. Remplacez-les par des articles moins coûteux.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quel produit importé pourrais-je remplacer en le fabriquant localement?
Des clients éventuels ont-ils dit qu'ils achèteraient un produit fabriqué localement?
Ai-je fait une recherche approfondie sur le produit ou service que j'envisage de fournir, pour m'assurer qu'il
égale ou surpasse les normes fixées pour le produit importé?

- 36 -
 RÉCUPÉRER DES MARCHÉS LAISSÉS POUR
COMPTE
Il est possible de récupérer des marchés abandonnés par des entreprises pour l'une ou

13 l'autre des raisons suivantes : l'entreprise opte pour une technologie de pointe et ne
souhaite plus desservir le marché qui conserve l'ancienne technologie; elle a pris tellement
d'ampleur qu'elle ne veut plus s'occuper des petites commandes; elle conquiert rapidement
de nouveaux marchés et n'est pas en mesure d'assurer un service convenable à l'ensemble
des marchés; ou encore, une grande entreprise laisse tomber une affaire rentable pour se
concentrer sur des gammes ou secteurs de produits encore plus rentables.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
L orsque l'industrie de conditionnement du poisson a rationalisé
ses activités dans la région de l'Atlantique dans les années
80, la National Sea Products a pris tellement d'ampleur qu'elle a
4) Recensez les nouvelles technologies
décidé de se départir de ses * petites + affaires comme le
qu'adoptent de nombreuses conditionnement du homard. Un jeune Néo-Écossais a saisi
entreprises et analysez les marchés l'occasion de lancer une entreprise qui a rapidement pris de
abandonnés parce qu'ils en sont l'expansion; il s'est mis à vendre d'autres produits du poisson et
encore à l'ancienne technologie. fait maintenant concurrence à la National Sea Products.

˜
5) Déterminez les entreprises qui ont
abandonné un marché et repérez L orsque la Ville de Halifax a mis fin à ses visites organisées,
un jeune guide a tout de suite su ce qu'il avait à faire. Il avait
eu la * piqûre + quand sa sœur a consenti à ce que son jeune
leurs anciens clients qui ont toujours
frère de 15 ans l'accompagne pendant une visite guidée; il a suivi
besoin du genre de produit ou de une formation auprès de chaque voyagiste qui acceptait de le
service qu'elles fournissaient prendre. Il a d'abord repris l'activité abandonnée par la Ville, puis
auparavant. s'est lancé dans le haut de gamme, avec des visites spécialisées
et un service personnalisé.
6) Repérez les produits qui deviennent
rapidement désuets, mais qui sont
toujours utiles et durent longtemps. Analysez les produits et services laissés pour compte par les entreprises
qui concentrent leurs efforts sur les plus récents modèles dès leur arrivée sur le marché.

7) Soyez à l'affût des industries qui prennent une nouvelle orientation et analysez les occasions d'affaires
créées par leur nouveau mode de fonctionnement (c.-à-d. gamme de produits ou de services qu'elles
délaissent).

8) Cherchez à repérez les entreprises qui mettent un terme à leurs activités à certains endroits et analysez la
possibilité d'exploiter une entreprise rentable du même type à l'endroit abandonné.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quelles sont les industries ou entreprises qui ont récemment subi d'importantes transformations à la suite de
l'adoption d'une nouvelle technologie, de nouveaux produits ou de nouvelles méthodes commerciales?
Lesquels de ces changements ont donné lieu à l'abandon de marchés?
À ma connaissance, quels autres marchés ont été abandonnés?
Combien de clients éventuels ont-ils indiqué qu'il existe toujours un besoin pour les services ou produits
délaissés auxquels je songe?

- 37 -
 LANCER UNE ENTREPRISE POUR
RÉPONDRE À DES BESOINS PERSONNELS
Nombre d'entreprises sont lancées parce qu'une personne est à la recherche d'un produit

14 ou d'un service et n'arrive pas à le trouver.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
U ne femme qui s'intéressait aux sports de plein air trouvait
qu'il était impossible de se procurer des vêtements de sport
pratiques, particulièrement des cuissards pour faire de la
1) Prenez note des produits et services
bicyclette. Elle s'est mise à coudre ses propres vêtements. Peu
dont vous avez besoin et que vous de temps après, elle en a fabriqué pour ses amis et a commencé
n'arrivez pas à trouver dans votre à coudre des vestes doublées de mouton et autres vêtements de
région. sport. Après quelque temps, l'entreprise a pris tellement
d'ampleur que la dame a dû quitter son emploi d'ingénieure en
mécanique pour l'exploiter à plein temps.
2) Cherchez à connaître les sources
d'approvisionnement du produit ou ˜
service que vous cherchez dans
votre localité; déterminez s'il est P arce qu'il était quadriplégique, un Néo-Brunswickois n'a pas
pu suivre un enseignement normal avant l'âge de 18 ans,
mais il a fait deux années d'études universitaires avant
possible de le produire. d'abandonner pour lancer sa propre entreprise de fabrication de
produits pour personnes handicapées. Il vend, loue et répare des
3) Lisez les magazines, les livres et les fauteuils roulants et commercialise des fournitures médicales,
articles spécialisés qui traitent du des lits d'hôpitaux et du matériel spécialisé. Il est le seul à offrir
un service 24 heures sur 24 dans sa ville.
produit ou du service qui vous
intéresse.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
D'autres personnes de la collectivité ont-elles le même besoin que moi?
La demande suffit-elle pour mettre sur pied une entreprise rentable?
Ai-je les compétences nécessaires pour fournir le produit ou service?
Vais-je aimer travailler dans ce secteur d'activité?

- 38 -
E IMITATION D'UN PRODUIT
Certains genres d'entreprises sont basés sur l'imitation. En imitant une entreprise prospère, on peut supposer
que le concept et l'idée sont bons (pour le marché). Ils ont été mis à l'essai : la voie est déjà à moitié tracée.

IMITER UN PRODUIT OU UN SERVICE QUI

SE VEND BIEN
Vous pouvez trouver une occasion d'affaires en imitant un concept, un produit ou un

15 service gagnant. Sachez toutefois que votre arrivée sur le marché peut provoquer un
surcroît d'offre. Il n'y a peut-être pas de place sur le marché pour l'original et l'imitation.
Vous devrez évaluer la demande.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
A u cours d'une visite en Nouvelle-Écosse, une femme de
Terre-Neuve a remarqué un magasin d'alimentation
spécialisé qui lui plaisait. Elle était convaincue de pouvoir le
1) Examinez ce qui se vend bien et
reproduire dans sa province d'origine parce qu'elle avait acquis
évaluez les possibilités futures. les compétences nécessaires en gérant la brasserie de son
époux. Elle a effectivement ouvert son magasin; les débuts ont
2) Examinez les concepts qui été difficiles, mais elle en a fait un succès et elle possède
produisent de bons résultats à maintenant un deuxième magasin.
l'extérieur de votre zone ˜
commerciale et lancez une
entreprise du même genre. Si vous P eu satisfaite de son travail, une femme de Moncton a vu une
émission télévisée sur l'élevage des émeus, oiseaux
coureurs qui vivent en Australie et ressemblent à des autruches.
ne faites pas concurrence à
Elle a alors décidé que c'était ce qu'elle voulait faire. Elle a suivi
l'entreprise que vous imitez, peut- un cours sur le démarrage des entreprises et fait d'intenses
être acceptera-t-elle de vous servir recherches sur les émeus. Elle en a acheté six au début, au coût
de mentor ou de vous fournir de de 6 000 $ chacun, mais ils se vendent 20 000 $ au bout d'un an,
l'information, p. ex. sa liste de pour autant qu'ils restent à la mode.
fournisseurs, sa liste de prix, sa ˜
stratégie de marketing et des
données générales sur l'entreprise. A près des années d'alternance travail/chômage, un homme du
Cap-Breton a entendu parler du similimarbre lors d'une fête
entre amis et s'est mis à penser que c'était peut-être la solution à
sa situation. Il a trouvé un fabricant du même produit dans un
3) Établissez les principaux facteurs de
autre comté de la province et l'a consulté abondamment avant
succès de l'entreprise que vous de lancer sa propre entreprise avec l'aide d'un ingénieur à la
songez à imiter. retraite de l'Ontario, qui lui tient lieu de mentor.

4) Trouvez comment vous y prendre

pour fournir un produit ou un service semblable de façon rentable.

- 39 -
QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quels sont les articles ou services qui se vendent bien? La demande est-elle susceptible de se maintenir?
Quels produits ou services populaires pourrais-je imiter?
Quels clients éventuels achèteraient mon imitation?

- 40 -
 TRANSFÉRER UN CONCEPT D'UN SECTEUR
À UN AUTRE
Prendre une idée ou une méthode dans une industrie et l'adapter à un autre secteur peut

16 constituer une occasion d'affaires. Le concept auquel vous songez pourrait être un
ensemble de techniques de gestion, comme le concept de QUALITÉ TOTALE ou le
contrôle des stocks, ou encore un ajout au service, par exemple la livraison à domicile.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
U n jeune homme de Terre-Neuve qui travaillait sur une plate-
forme d'exploitation pétrolière en mer n'avait plus grand-
chose à faire quand l'industrie s'est mise à décliner. Il était
1) Prenez note des idées, des concepts
affecté aux communications entre la plate-forme et la côte et
ou des procédés qui vous semblent s'est servi des connaissances acquises pour lancer sa propre
bons et pensez à des contextes dans entreprise. Il a eu recours à la même technologie et l'a appliquée
lesquels ils seraient utiles. à d'autres industries qui avaient besoin de communications
2) Cernez un problème à résoudre dans mobiles - notamment l'industrie de la pêche qui n'avait jamais
relié ses communications radio au système téléphonique. Il
une industrie ou un secteur de commercialise maintenant des versions de son produit comme
l'économie et cherchez des solutions systèmes de communications maritimes, aéronautiques et
éventuelles dans d'autres industries, terrestres mobiles.
que vous pourriez récupérer.
3) Évaluez les répercussions d'un
˜
transfert d'idée ou de procédé vers le
nouveau secteur.
D ans le cadre de son travail comme technicien dans un
théâtre de Charlottetown, un homme de l'endroit a eu à
utiliser les panneaux commandés par ordinateur, ce qui l'a
4) Si vous êtes en affaires, examinez amené à penser que la technologie pouvait être utile dans
d'autres domaines. Il s'est mis à bricoler jusqu'à ce qu'il mette au
les changements qui surviennent point un prototype qui fonctionne. Avec l'aide du Conseil national
dans d'autres secteurs et imaginez de recherches, il a perfectionné la technologie qui permet de
les résultats que produiraient ces commander des panneaux par ordinateur, au moyen des lignes
changements dans votre secteur. téléphoniques, où qu'on se trouve. Au moment de son
lancement, il s'agissait d'un produit unique au monde.
5) Renseignez-vous sur les innovations
adoptées dans d'autres industries en
lisant des magazines et des livres
portant sur la gestion.
6) Trouvez une façon de transférer le changement dans le secteur de votre choix.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quels sont les concepts ou idées qui, à ma connaissance, ont bien marché? Dans quelles industries ont-ils été
utilisés?
Pourrais-je appliquer ces idées à une autre industrie? Comment?
Quelles bonnes idées pourrais-je adapter à une autre industrie ou activité?
Quelles bonnes idées tirées de mon propre secteur d'activité pourraient être adaptées convenablement à d'autres
industries?
Existe-t-il un marché pour le produit ou service créé à partir du transfert d'idées?

- 41 -
F AMÉLIORATION D'UN PRODUIT EXISTANT
On peut toujours améliorer un produit ou un service, ou lui ajouter de la valeur. On peut le modifier pour
l'améliorer légèrement ou le modifier en profondeur. Nous vous invitons, dans la section suivante, à explorer
diverses façons de considérer un produit ou un service (ses composantes) afin de déterminer comment
l'améliorer pour en faire un nouveau produit et une éventuelle occasion d'affaires.

GÉRER UNE ENTREPRISE MIEUX QU'UN

CONCURRENT OU UN PRÉDÉCESSEUR
Vos connaissances, compétences et capacités vous permettent peut-être de gérer une

17 entreprise existante mieux qu'elle n’est gérée actuellement. Vous pouvez lancer une
entreprise qui fera concurrence à une autre ou en acheter une et l'améliorer.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
À l'Île-du-Prince-Édouard, un professeur de danse
aérobique attaché à l'un des hôtels d'une grande
chaîne hôtelière nationale a reçu la visite d'un ami
7) Examinez les entreprises du secteur d'activité qui
de Calgary. Tous deux ont constaté que le
vous intéresse. Pensez-vous qu'il serait possible réaménagement de leur horaire d'entraînement ne
de les améliorer, de les rendre plus efficaces, plus leur plaisait pas du tout. Ils ont pensé pouvoir faire
efficientes et plus rentables qu'elles ne le sont mieux eux-mêmes : ils ont donc lancé une entreprise
qui offre des services de santé, d'alimentation et de
déjà?
conditionnement physique. L'entreprise s'est
rapidement taillé une place de choix dans la
8) Analysez le secteur et les entreprises actuellement collectivité.
sur le marché qui le desservent. Repérez leurs
points faibles et songez à des moyens de les
˜
améliorer. L a propriétaire d'un magasin de meubles usagés
et d'antiquités de l'Île-du-Prince-Édouard
s'ennuyait. Elle a regardé un peu autour d'elle et
9) Évaluez vos points forts grâce auxquels vous constaté que les vêtements feraient un intéressant
pourriez améliorer le rendement d'une entreprise sujet d'étude de marché. Elle a conçu un sondage
pour connaître les habitudes d'achat des femmes et
dans le domaine que vous avez choisi. déterminer si les produits qu'elles trouvaient leur
donnaient satisfaction. À sa grande surprise, elle a
10) Lisez des articles de magazines et de journaux ou obtenu un taux de réponse élevé de la part des
des livres qui traitent des tendances, des femmes qui devaient porter des uniformes : toutes
se disaient insatisfaites du design, du confort et de
changements et des améliorations dans le secteur l'offre de ces produits. Forte de cette information,
en question. elle a commencé à fabriquer des uniformes à l'Île, ce
qui lui a donné plus de souplesse que ses
concurrents de l'extérieur. Elle met aussi l'accent sur
un service personnalisé.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

- 42 -
Quels produits ou services faudrait-il améliorer?
Comment pourrais-je améliorer un produit ou un service existant? Deviendrait-il plus facile à commercialiser?

Comment m'y prendre pour fournir un produit ou un service meilleur que celui qui existe déjà?
Existe-t-il un marché pour le produit ou service que je veux améliorer?

- 43 -
 AJOUTER DE LA VALEUR À DES PRODUITS OU
SERVICES
Ajouter des éléments ou des services à un produit ou à un service qui existe déjà permet

18 parfois d'en augmenter la valeur. Pour ce faire, il faut acheter le produit ou le service, y
ajouter votre touche personnelle et le vendre sous sa nouvelle forme, ou encore n'en
conserver que l'idée et créer un article ou un service tout à fait différent.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
Q uand un enseignant en arts industriels a quitté
son emploi pour lancer une entreprise de
construction, il n'a pas tardé à remarquer qu'il y
1) Examinez les diverses façons d'améliorer un avait une forte demande de moulures sur mesure
produit ou un service, soit : pour les maisons anciennes ou neuves. Il avait
cependant de la difficulté à trouver du matériel de
% en rehausser la qualité, qualité. Il a eu l'idée d'utiliser du bois de moindre
qualité dont il a fait des pièces pleines après en
% le rendre plus pratique, avoir enlevé les nœuds et autres imperfections. Il ne
% plus complet, s'est pas contenté d'ajouter de la valeur à un bois
autrement peu utile, il en a aggloméré les déchets
% moins coûteux à produire ou à acheter, pour en faire des granulats qu'il vend comme bois de
chauffage de qualité supérieure.
% plus sûr à produire ou à utiliser,
% plus durable ou plus puissant. ˜
2) Vous pouvez apporter les améliorations
suivantes :
U n homme du Nouveau-Brunswick et son fils ont
mis sur pied une entreprise qui a pour spécialité
d'ajouter de la valeur à des essences de bois sous-
utilisées (comme le tremble) et aux déchets de la
% ajouter un procédé au produit, transformation du bois. Grâce à ces matériaux, il a
monté une grande entreprise de fabrication de
% ajouter le produit ou service à d'autres palettes qu'il vend aux États-Unis et dans les
produits ou services, provinces de l'Est et du centre du pays.
% offrir le produit ou service dans le cadre
d'une vaste gamme de produits et de services,
% supprimer un élément pour modifier l'utilisation originale du produit.
3) Sélectionnez un produit ou service que vous aimeriez améliorer. Analysez ses points forts et ses points
faibles et déterminez les éléments que vous aimeriez améliorer. Songez à diverses façons de procéder.
Parlez aux utilisateurs actuels pour connaître le genre d'amélioration qu'ils aimeraient voir apporter au
produit ou service.

4) Relevez les imperfections de produits ou services déjà sur le marché que vous pouvez corriger dans un
produit ou service semblable. Pensez aux différentes solutions de rechange possibles. Remuez vos
méninges et faites preuve de créativité.

5) Trouvez un produit ou service qui peut être transformé ou amélioré en ajoutant ou en supprimant des
éléments. Trouvez ensuite les éléments à ajouter et intégrez-les au produit pour en faire un produit
nouveau, ou supprimez certains éléments du produit original avant de l'offrir de nouveau sur le marché.

6) Cernez un groupe de clients mal desservi par le produit ou service et apportez les modifications qui
permettront de répondre aux besoins de ce nouveau groupe.

- 44 -
QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Que puis-je ajouter aux produits et services que je connais pour qu'ils se vendent mieux?
Quels produits ou services pourrais-je fournir qui ajouteraient de la valeur à un produit existant?
Quels produits ou services seraient meilleurs, selon moi, si on y ajoutait des éléments, si on en supprimait ou
si on en modifiait certaines composantes?
Des clients éventuels se sont-ils dit disposés à acheter le produit ou service que je veux fournir?

- 45 -
 REMPLACER DES MATÉRIAUX PAR D’AUTRES DANS
DES PRODUITS EXISTANTS
Améliorer un produit existant en changeant certains matériaux utilisés dans sa fabrication

19 peut faire naître une occasion d'affaires. Les changements pourraient rendre le produit
plus facile à fabriquer, plus sûr ou moins coûteux à fabriquer, plus écologique (plus facile
à éliminer, p. ex. les matériaux recyclables), ou en faire un produit plus résistant, plus
souple, plus acceptable socialement ou plus durable.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
L 'utilisation de journaux recyclés dans la
fabrication de litière pour chats s'est révélée être
une entreprise florissante pour un entrepreneur du
1) Examinez un produit et déterminez comment
Nouveau-Brunswick. Le produit est préférable à
vous pourriez l'améliorer grâce à d'autres l'argile parce qu'il absorbe à la fois les odeurs et
matériaux. l'humidité; il a tout particulièrement été populaire sur
les marchés soucieux de la protection de
l'environnement comme celui de la Californie.
2) Trouvez un matériau dont l'approvisionnement
est abondant, examinez-en les caractéristiques ˜
et songez à des façons de l'utiliser pour qu'il
améliore le produit de quelque manière. U n immigrant ukrainien vivant au Nouveau-
Brunswick avait prévu, dans les années 70, que
les matériaux de construction en aluminium seraient
remplacés par le vinyle. Il s'est lancé dans la
3) Déterminez les procédés de production qui sont fabrication de vinyle et en a fait une grande
rendus compliqués par les matériaux utilisés. entreprise régionale, avant que ses principaux
Ces derniers peuvent être rares ou polluants (ou concurrents ne puissent s'emparer du marché.
non recyclables), coûteux ou difficiles à obtenir,
peu sûrs ou peu maniables; ils peuvent aussi
produire des déchets inacceptables ou coûteux.
Cherchez des matériaux de rechange qui permettent de régler le problème que vous avez constaté sans
causer d'autres problèmes de même ampleur.

4) Pensez aux tout nouveaux produits offerts sur le marché et à leurs caractéristiques particulières. Efforcez-
vous de trouver comment les nouveaux matériaux peuvent être utilisés pour améliorer des produits
courants.

5) Un certain nombre de * nouveaux + matériaux ont été mis au point grâce à des programmes militaires ou
spatiaux et ils sont susceptibles d'avoir des applications commerciales, plus ordinaires ou pacifiques.
Essayez de savoir s'il vous est possible de vous procurer et d'utiliser certains d'entre eux.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quels produits pourraient être améliorés par le remplacement d'un ou de plusieurs matériaux?
Quels matériaux puis-je utiliser pour remplacer un matériau de moindre qualité actuellement utilisé dans la
fabrication d’un produit?
Quels clients se sont dits disposés à acheter le produit amélioré?

- 46 -
 TROUVER UNE UTILITÉ AUX DÉCHETS
En cette ère de sensibilisation à l'environnement et de rareté des ressources, il est

20 important d'optimiser nos ressources et d'en faire le meilleur usage possible. Les résidus
d'un procédé servent de matériaux pour un autre. Les déchets d'une entreprise deviennent
la source d'approvisionnement d'une autre entreprise.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
E n Nouvelle-Écosse, deux frères ont repris la
buanderie de leur père qui économisait de
l'énergie en alimentant les chaudières avec de l'huile
1) Trouvez des déchets réutilisables : usée. Quand le gouvernement a adopté un
règlement qui oblige les entreprises à vérifier si
% cherchez des matériaux qui sont couramment l'huile usée qu'elles utilisent contient des
jetés, mis au rebut, récupérés par des contaminants et à les éliminer en toute sécurité, les
deux frères ont transformé leur idée d'économie
entreprises de recyclage, des spécialistes en d'énergie en entreprise. Ils ont construit un
démolition et des entreprises de ramassage établissement de décontamination de l'huile usée, et
des déchets; on les paie pour le ramassage de leur matière
première.
% si vous êtes en affaires, dressez un inventaire
de tous les produits ou matériaux rejetés par ˜
suite de vos activités commerciales;
% faites l'inventaire des produits et matériaux
U ne architecte qui avait pour mandat de rénover
une maison centenaire ne pouvait trouver les
pièces d'époque qui convenaient au bâtiment. Elle a
mis au rebut par les entreprises et les fini par en trouver dans une entreprise ontarienne qui
ménages de votre région; vendait des matériaux de construction recyclés; sa
recherche ultérieure lui a montré que la demande
% trouvez les produits désuets qui ne sont plus pour ces matériaux est considérable et que l'offre
utilisés dans une industrie, mais qui y sont l'est aussi - on trouve de tout, de la vieille baignoire
toujours entreposés. aux poignées de porte. Elle a alors lancé une
entreprise de recyclage de débris de construction qui
2) Lisez les publications spécialisées pour trouver comprend aussi un point de vente.
les sous-produits qui sont source de
préoccupation pour les usines de transformation
et de fabrication.

3) Lisez les publications techniques pour trouver de nouvelles méthodes ou de nouveaux produits qui utilisent
des déchets comme matériaux de base.

4) Analysez la valeur que pourraient avoir pour d'autres producteurs les déchets dans leur forme originale,
en pièces détachées ou comme matériaux recyclés.

5) Déterminez les diverses utilisations des matériaux qui peuvent en faire des produits plus intéressants que
ne le sont les matériaux actuels.

6) Examinez comment on utilise les matériaux de recyclage ailleurs au pays ou dans le monde, pour avoir une
idée de ce que vous pourriez faire de semblable dans votre région.

7) Adressez-vous au ministère de l'Environnement et aux groupes de protection de l'environnement. Ils sont

en mesure de vous dire quels sont, d'après eux, les problèmes et les possibilités dans la région.

- 47 -
8) Il existe un certain nombre de livres et d'articles de magazines sur le recyclage des déchets et les * produits
verts + fabriqués à partir de ces derniers. Le magazine Garbage est consacré à ce sujet.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quels déchets puis-je me procurer?
Lesquels d’entres eux pourraient servir à produire quelque chose d'utile qui se vende bien?
Existe-t-il un marché pour le produit final que j'envisage d'offrir? Des clients éventuels ont-ils dit qu'ils
l'achèteraient?

- 48 -
 COMBINER DEUX PRODUITS OU SERVICES POUR
EN FAIRE UN NOUVEAU
La combinaison de deux produits et services ou plus en un seul produit ou service peut

21 améliorer les articles originaux et y ajouter de la valeur. Il se crée une forme de synergie
où finalement l’ensemble offre plus d'intérêt que chacun des éléments offerts séparément.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
U n couple du nord-est du Nouveau-Brunswick a
ouvert un restaurant gastronomique assorti
d’une galerie d'art -- il est le chef et elle est l'artiste.
1) Pensez à une idée, à un produit ou à un service Elle exploite également des entreprises en tourisme
qui vous intéresse; demandez-vous ou demandez et en counselling, ce qui fait de l’entreprise dans son
aux clients actuels ce qu'on pourrait y intégrer ensemble un important employeur.
pour obtenir un produit exceptionnel qui
présenterait davantage d'intérêt que la somme des
˜
articles individuels. U n jeune Néo-Brunswickois qui avait comme
hobby la plongée sous-marine n'a pas réussi à
trouver d'emploi après avoir obtenu son diplôme en
2) Examinez les besoins de vos groupes de clients biologie marine. Il a donc lancé une entreprise où il
mettrait à profit sa formation et son passe-temps : la
pour déterminer comment il serait possible de
collecte de spécimens marins pour les universités.
mieux les servir en combinant deux produits ou Son partenaire et lui-même ont ensuite élargi la
services existants, ou plus. gamme de leurs services. Ils font maintenant de la
récupération industrielle, établissent des liaisons
télévisuelles sous l'eau et proposent des excursions
3) Examinez diverses possibilités de combinaison de
de plongée sous-marine.
produits ou de services et imaginez l’effet produit
par chacune. Utilisez les pages jaunes et les listes
d'entreprises pour vous aider dans votre réflexion.

4) Pensez au mode d'utilisation du produit ou service. Que faut-il utiliser simultanément ou conjointement
avec l'article original? Avez-vous en tête des produits ou services qui ont un rapport avec l'article original
et qui faciliteraient ou amélioreraient son utilisation?

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quels sont les produits ou services qui pourraient être combinés et, ainsi, créer une nouvelle occasion
d’affaires?
Quelles combinaisons efficaces pourrais-je faire?
Combien de clients éventuels ont-ils dit qu'il existait un besoin pour le produit final que j'envisage de produire?

- 49 -
 L'IMPORTANCE DE L'EMBALLAGE
Prenez un produit et trouvez une meilleure façon de l'emballer pour le vendre. Offrez, par

22 exemple, un emballage plus attrayant, plus original, plus pratique, qui préserve mieux le
produit, ou encore qui puisse être réutilisé ou recyclé. Peut-être verrez-vous aussi une
occasion à saisir dans l'emballage des articles gratuits ou l'emballage en petites quantités
d'articles offerts en vrac.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
U n agent de liaison scolaire, auprès d’une
université en Nouvelle-Écosse a constaté qu’il
n’existait aucun article symbolisant l’appartenance à
1) Trouvez un produit dont l'emballage laisse à l’Université. Il n'y avait notamment aucune veste
désirer et imaginez une façon de l'améliorer. attrayante à son nom. Certains étudiants portaient,
Votre emballage peut rendre le produit plus a-t-il remarqué, les vestes que portaient leurs
pratique ou plus sûr à utiliser. parents 30 ans auparavant. Il a donc demandé à un
détaillant de Halifax de lui en fabriquer quelques-
unes pour lui et quelques amis. D'autres personnes
2) Repérez les produits dont l'emballage s'abîme n'ont pas tardé à l'imiter. L'engouement pour les
(pendant le transport, sur les étagères ou une fois vestes a pris une telle ampleur qu'il en a fait
ouverts) et imaginez un meilleur emballage pour fabriquer avec le même tissu et le même design que
les anciennes. Le produit est si populaire qu'il a fallu
l'entreposage de ces produits. créer une entreprise.

3) Repérez un produit qui se vend normalement sans ˜

emballage et trouvez, pour ce produit, un
emballage susceptible de le rendre plus facile à P our avoir refusé une mutation dans une autre
ville, un Terre-Neuvien a perdu son emploi dans
une entreprise de nettoyage. Il a décidé d'exploiter
commercialiser. les connaissances qu’il avait acquises sur les
solutions de nettoyage et de lancer une entreprise.
4) Examinez l'emballage actuel d'un produit et Les produits normalement utilisés sur l'île
provenaient du continent, mais il a pu acheter les
imaginez un emballage réduit ou plus léger pour
ingrédients de base, les emballer, les étiqueter et les
le transport. vendre à un meilleur prix.

5) Trouvez un produit que vous puissiez acheter en

vrac et emballer en petites quantités.

6) Trouvez des produits qu'on utilise généralement ensemble, mais qui s'achètent séparément. Emballez-les
ensemble.

7) Les emballages de fantaisie, attrayants, ou les emballages que le consommateur peut réutiliser peuvent
faciliter la vente du produit.

8) Lisez des livres, des magazines spécialisés et des articles sur les méthodes d'emballage et les techniques
connexes. Les volumes suivants peuvent se révéler utiles : Wiley's Encyclopaedia of Packaging
Technology, Packaging and the Environment: Alternatives, Trends and Solutions et Packaging in Today's
Society .

9) L'Association canadienne de l'emballage dispose de données sur les tendances de l'emballage; elle constitue
une bonne source de renseignements sur l'évolution récente du marché.

- 50 -
10) La Canadian Industry Packaging Stewardship Initiative, projet commun de quelque 15 associations
industrielles, a pour objet de trouver des solutions grâce auxquelles on réussira à réduire les matériaux
d'emballage qui aboutissent dans les lieux d'enfouissement. La solution à ce problème environnemental peut
créer des occasions d'affaires.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quels produits ou articles pourraient être emballés, recevoir un nouvel emballage ou être déballés pour mieux
se vendre?
Quels secteurs de marché existe-t-il pour les produits actuellement offerts dans un seul emballage?
Pourrait-on les dépouiller de leur emballage?
Des articles non emballés pourraient-ils être emballés?
Quels sont les marchés possibles pour le produit que je songe à modifier?

- 51 -
 DEVENIR EXPERT-CONSEIL
Dans nombre de domaines, les services d'experts-conseils sont devenus une industrie en

23 pleine croissance. Des débouchés naissent de la réduction des effectifs du gouvernement

et de l'industrie. Ces organisations ont besoin des services d'* experts +, dans le cadre de
projets qu'elles confient à des experts-conseils indépendants plutôt qu'à leurs employés.
Vous pouvez devenir expert-conseil en offrant des services de conseil, d'évaluation,
d'organisation et en fournissant des données et des ressources techniques dans un domaine
que vous connaissez bien et auquel d'autres attachent de l'importance.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
L orsqu'un jeune Terre-Neuvien a entendu un ami
de la famille se plaindre de la difficulté d'obtenir
une étude de marché à prix raisonnable, il lui a offert
1) Évaluez vos connaissances, votre expérience et ses services. Il n'avait que 13 ans, mais il a appris
vos compétences et décidez dans quel domaine sur le tas, et plusieurs grandes entreprises sont par
vous allez offrir vos services. D'autres peuvent la suite devenues ses clients. C'est ainsi qu'il a payé
attacher de l'importance à ce domaine et ne pas ses études secondaires et universitaires. Il a élargi
sa gamme de services depuis qu'il travaille à plein
avoir les ressources, le temps ou la capacité de temps.
l'exploiter eux-mêmes.
˜
2) Pensez aux services que vous êtes en mesure de
fournir et évaluez ceux que d'autres pourraient S ix ans après avoir obtenu son diplôme
d'ingénieure, une Terre-Neuvienne a lancé une
entreprise de consultations techniques et de gestion
vouloir vous acheter. Il pourrait s'agir d'un de projets. Entre temps, elle a travaillé pour de
service dont ils ont besoin de façon ponctuelle, ou grandes entreprises de construction et de
à l'occasion, et qu'ils ne veulent pas mettre en technologie maritimes au Canada et en Norvège.
Les débouchés que présentait l'exploitation du
place dans leurs murs. Voici une liste de services
pétrole en mer l'ont incitée à lancer une entreprise.
souvent confiés à des entrepreneurs : Elle a depuis diversifié ses services auxquels elle a
ajouté la gestion de la qualité totale et de la norme
% dépannage (production); ISO 9002, ce qui lui a permis d'élargir sa clientèle.

% décisions de gestion;
% établissement de priorités ou planification stratégique;
% stratégies et plans de marketing;
% changements de personnel ou recrutement; % services financiers;
% gestion des données informatiques; % planification et expansion d'entreprise;
% formation et perfectionnement du personnel; % rédaction technique.
% relations politiques et publiques;

3) Dressez une liste de clients éventuels et des services dont ils peuvent avoir besoin.

- 52 -
4) Lisez des livres et des articles de revues sur la création d'une entreprise d'experts-conseils. Vous obtiendrez
ainsi de précieuses données sur la tarification, la promotion de vos services et la rédaction de propositions.

5) Entrez en contact avec vos clients éventuels et informez-les de vos services et de l'intérêt que vous portez
au règlement de leurs problèmes et de leurs préoccupations. Répondez aux appels de propositions
pertinents.

6) Analysez les secteurs industriels pour y découvrir des débouchés éventuels :

% lisez des magazines spécialisés;

% communiquez avec les associations appropriées;
% lisez les rapports annuels qui concernent le secteur en question;
% lisez les journaux et les magazines;
% parlez avec le personnel des entreprises, des secteurs ou des organisations qui vous intéressent
particulièrement;
% participez à des colloques, à des foires commerciales et aux activités de la collectivité.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quelles expérience, compétences ou connaissances pourrais-je vendre?
Pourrais-je utiliser mes domaines de compétence pour créer un service d'experts-conseils ou d'information?
Des clients éventuels se sont-ils dits disposés à recourir au service d'experts-conseils ou d'information que
j'envisage d'établir?

- 53 -
 TOURNER UNE SITUATION À SON AVANTAGE
Les entreprises, les produits et les services échouent pour différentes raisons. Peut-être

24 le marché a-t-il mal accepté le produit au moment de son lancement; peut-être y a-t-il eu
un problème de gestion. L'emplacement n'était peut-être pas le bon; l'entreprise n'a peut-
être pas suffisamment investi ou peut-être a-t-elle manqué de temps et d'argent. Peut-être
aussi le moment est-il propice?

POUR VOUS AIDER À

DÉMARRER : Cas vécus
1) Cherchez des entreprises qui viennent de fermer
Q uand les propriétaires torontois d'une chaîne
d'écoles de formation commerciale ont décidé
de transformer leur opération déficitaire en
leurs portes, de faire faillite ou d'être mises sous franchise, la directrice de l'école de Terre-Neuve a
séquestre. décidé de relever le défi. Elle a établi des liens
solides avec les collectivités du milieu des affaires et
de celui de l'enseignement et réussi à multiplier par
2) Cherchez des produits dont la vente n'a jamais 17 les inscriptions et à ouvrir cinq autres franchises
donné de résultats probants. dans la région.

3) Demandez à des conseillers commerciaux, à des

˜
avocats ou à des banquiers s'ils connaissent des
produits ou services qui ont échoué en raison d'un
U n fabricant de batteries de cuisine de l'Île-du-
Prince-Édouard se trouvant en difficulté, un
organisme gouvernemental qui avait investi dans
problème de gestion, d’une mise en marché cette affaire examine la situation. Jugeant
l’entreprise intéressante, l’agent de développement
médiocre ou d'autres facteurs auxquels on peut réunit un groupe d’investisseurs pour s’en porter
remédier. acquéreur. L’agent pensait que le problème était
d’ordre commercial mais il découvrit rapidement que
4) Surveillez les avis de faillite et avis de vente aux c’étaient plutôt les coûts de production qui faisaient
difficulté. Le fabriquant corrigea les lacunes de
enchères dans les journaux. Lisez les publications qualité et d’efficacité, mais il devait encore vendre à
spécialisées. un pris élevé; il axa donc ses efforts sur un créneau
haut de gamme : les passionés de cuisine.
5) Lisez de vieux magazines, journaux et catalogues
à la recherche d'idées ou de concepts qui étaient
alors d'avant-garde et et qui pourraient revenir à
la mode. Peut-être trouverez-vous des idées pour lesquelles le moment est propice.

6) Parcourez la publicité dans les journaux pour trouver de bons produits mis sur le marché sans résultat.

7) Analysez le concept, le produit ou l'activité commerciale pour comprendre les raisons de l’échec de ces
produits.

8) Soyez conscient de vos points forts et cherchez les situations où ils sont susceptibles de faire la différence
entre la réussite et l'échec.

- 54 -
QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quels sont les services ou produits qui marchent mal en ce moment?
L'un ou l'autre de ces produits pourrait-il se vendre mieux grâce à de nouvelles méthodes de mise en marché,
à de nouvelles techniques de gestion, à un meilleur appui financier ou à des stratégies commerciales différentes?

Quels changements devrais-je apporter pour lancer de nouveau, avec succès, le produit ou service qui
m'intéresse? Pourrais-je apporter ces changements?
Des clients éventuels ont-ils dit que le produit ou service remis sur le marché pourrait se vendre maintenant?

- 55 -
G LA NÉCESSITÉ, MÈRE DE
L'INVENTION?
Chaque année, des milliers de nouveaux produits sont inventés. Récemment, sur le marché, est apparu le
concept des droits de propriété intellectuelle (qui visent à protéger les créations de l'imagination). Qu'il s'agisse
d'un produit, d'un procédé, d'un livre ou d'une chanson, vous pouvez protéger, vendre ou acheter ces produits
de l'esprit.

INVENTER UN NOUVEAU PRODUIT

Inventer signifie mettre au point un produit ou service novateur qui répond à un besoin

25 du marché.

D
Cas vécus
eux cousins de Terre-Neuve ont décidé de
lancer ensemble une entreprise au moment où
POUR VOUS AIDER À l'un des deux est revenu dans sa province après la
vente à profit de son entreprise de Seattle. Depuis
DÉMARRER : longtemps, l'idée de cartes électroniques permettant
aux navires de repérer leur position * en temps réel +
1) Peut-être préférerez-vous vous concentrer sur des trottait dans la tête de l'un d'eux. Une fois l'entreprise
produits ou procédés que vous connaissez déjà, lancée avec succès, l'équipe a conçu d'autres
systèmes électroniques — le deuxième produit sur le
car vous aurez déjà une bonne idée de la façon de marché est un programme servant de classeur
les améliorer ou de les modifier pour mieux d'images numériques. D'autres produits sont en
répondre aux besoins de la clientèle. cours de réalisation. Les associés évaluent à un an
la durée de vie de chaque logiciel.
2) Observez quels produits ou services peuvent être ˜
rendus plus efficaces et faire économiser du
temps, des efforts ou de l'argent. Repérez des A près de nombreuses années à l'emploi d'une
entreprise de récupération de chaleur et de
ventilation, un Néo-Brunswickois a été mis à pied.
produits ou services que les gens cherchent, mais
Quand un ami lui a demandé de l'aider à résoudre
ne trouvent pas. un problème d'humidité dans son sous-sol, il a
conçu un appareil à cette fin. Comme il n'avait pas
3) Cherchez des matériaux faciles à obtenir et retrouvé d'emploi, il a décidé de tenter de
mettez à l'épreuve leurs qualités; cherchez aussi transformer son idée en entreprise. Au début,
personne ne voulait de son produit, mais il a
comment les utiliser à des fins commerciales. convaincu quelques petits marchands de le prendre
à l'essai. Il s'est bien vendu et les gros détaillants
4) Examinez les produits et services actuels sous viennent maintenant à lui.
différents angles pour voir s'il est possible d’en
soustraire ou d’y ajouter des éléments, de les
˜
modifier ou de les combiner pour les améliorer. E n Nouvelle-Écosse, un employé de la plus
grosse entreprise de produits laitiers de la
région avait toujours de la difficulté à obtenir de Tim
5) Lisez les rubriques de journaux et les sections de Horton la quantité exacte de crème qu'il voulait dans
son café. Son patron l'a encouragé à fabriquer un
magazines consacrées aux idées de produits ou de appareil qui dose la quantité de crème, ce qu'il a fait
services que les gens aimeraient se procurer ou chez lui, dans son sous-sol. Les ventes n'ont pas
voir modifier. tardé à être assez nombreuses pour qu'il achète le
matériel de fabrication dont il avait besoin et qu'il
quitte son emploi. Il a par la suite conçu des
6) Demandez des conseils professionnels à un agent appareils de mesure à d'autres fins.
des brevets ou à un avocat. Le bureau local

- 56 -
 d'Industrie Canada ou le Centre de services aux entreprises du Canada peuvent vous orienter vers les
personnes qui se spécialisent dans ce domaine.

7) Obtenez de l'information gratuite sur les brevets, les droits d'auteur, le design industriel et les marques de
commerce auprès d'Industrie Canada.

8) Certaines universités de votre région sont peut-être dotées de bureaux d'innovation qui pourraient vous
conseiller sur la protection des brevets et la marche à suivre.

9) Avant de parler de votre invention, peut-être voudrez-vous que les conseillers éventuels (gouvernement,
employés d'université, etc.) signent un formulaire de non-divulgation.

10) Communiquez avec le centre d'innovation de Waterloo (Ontario). Il offre divers services aux entrepreneurs
qui participent au processus d'invention ou d'innovation, notamment des études de marché et un service
d'identification des licences.

11) Il existe divers documents à lire sur les inventions, notamment The Canadian Inventor's Guide et How to
be a Successful Inventor.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quels services ou produits sont nécessaires, mais n'existent pas?
À quels besoins du consommateur ma nouvelle invention pourrait-elle répondre?
Quels procédés qui me sont familiers pourrais-je améliorer en inventant un procédé, un produit ou un service
nouveaux?
Lesquelles de mes idées pourraient se transformer en inventions?
Existe-t-il un marché pour mon invention?

- 57 -
H MISE À PROFIT DES CHANGEMENTS
ET DES TENDANCES
Compte tenu des changements et des tendances du marché, il y a toujours de la place pour de nouvelles
entreprises et de nouveaux secteurs d'activité. Vous trouverez dans la présente section des occasions d'affaires
créées par ces changements.

TIRER PROFIT D'UNE MODE

Fournir un produit ou un service en rapport avec un style de vêtement ou un

26 comportement à la page ou au goût du jour peut se révéler une occasion d'affaires. La

mode peut déjà être lancée; elle peut être prête à renaître ou ne pas exister encore. Les
passades entrent également dans cette catégorie; elles sont plus intenses et durent moins
longtemps. Comme elles disparaissent aussi vite qu'elles sont apparues, il faut s'empresser
d'offrir les produits et tenir les stocks au minimum.

POUR VOUS AIDER À

Cas vécus
DÉMARRER :
À Terre-Neuve, quand le magasin de chaussures
de la ville a fait faillite, un homme de l'endroit a
acheté l'usine et relancé l'entreprise. Au fil des ans,
12) Déterminez dans quel domaine vous voulez ses enfants et lui ont modernisé l'équipement; ils se
concentrer vos efforts, par exemple les jouets, les sont dotés de systèmes de CFAO et ont fait
vêtements, la maison et le jardin, les affaires ou l'acquisition des machines allemandes les plus
les loisirs. Lisez des livres, des articles de modernes pour assembler les semelles et les
empeignes. C'est ce qui leur a permis de réagir
magazine, et parlez à des gens qui travaillent rapidement aux tendances de la mode. Aujourd'hui,
dans le domaine qui vous intéresse. leurs produits se vendent en Europe où le style
Grunge canadien est en vogue.
13) Sachez reconnaître les modes actuelles en
parcourant les magazines (articles, publicité et
˜
photos), en regardant les grands de la mode, les
films, ce qui se passe ailleurs dans le monde.
U n couple d’Américains devenus amoureux de
l'Î.-P.-É. lors d'une visite, ont décidé d'y lancer
une entreprise. Ils avaient déjà, dans les années
Regardez de vieux magazines et de vieux films et antérieures, exploité une entreprise florissante de
vêtements de cuir et de bijoux de céramique. C'est
essayez d'y voir d'anciennes modes susceptibles
grâce à une rencontre dans une foire commerciale
de plaire de nouveau. qu'ils ont mis au point leur premier produit à l'Île :
des montures de lunettes en cuir qu'ils ont
14) Établissez et entretenez des contacts avec les commercialisées par l'entremise d'une grande
entreprise internationale d'optique. Depuis, on trouve
grands centres de la mode.
leurs lunettes dans des magasins de détail partout
au Canada; le couple a élargi sa gamme de produits
avec des articles de décoration en cuir et des
appliques pour vêtements.

- 58 -
15) Assistez à des défilés de mode et à des foires commerciales; participez à des ateliers ou à des programmes
de formation sur ce qui vous intéresse.

16) Imaginez des façons d'appliquer à vos propres domaines d'intérêt des idées à la mode dans d'autres secteurs
d'activité.

17) Suscitez l'engouement pour des événements spéciaux, des fêtes, des conférences et des activités sportives.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dans quel secteur d'activité aimerais-je lancer une mode ou susciter un engouement?
Quels articles d'une autre époque pourraient connaître un regain de popularité?
Quels événements prochains pourrais-je exploiter pour susciter un engouement?
Existe-t-il un marché pour l'idée que j'ai en tête?

- 59 -
 CHANGEMENT D'ORIENTATION DU
MARCHÉ
Un changement d'orientation est une modification à long terme des types de produits et

27 de services qu'utilisent les consommateurs. Il peut s'agir de changements technologiques,

par exemple le fait d'utiliser des appareils de traitement de texte plutôt que des machines
à écrire, ou de changements liés à des facteurs démographiques, de changements dans
l'humeur des consommateurs ou de changements à caractère économique. Quelle qu'en
soit la raison, les décisions d'achat des consommateurs ne sont plus les mêmes, ce qui fait
naître de nouvelles occasions d'affaires.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
F idèle à une tradition familiale d'entrepreneuriat
vieille de 100 ans, une jeune femme de Terre-
Neuve a lancé sa propre entreprise et choisi
1) Lisez la partie IV, * Vue d'ensemble +, de la
d'exercer ses activités dans un créneau encore plus
présente publication. Lisez des ouvrages sur les jeune qu'elle. Elle a tablé sur la tendance au
nouvelles tendances comme Les Dix * cocooning + et ouvert une boutique pour les
Commandements de l'avenir de Naisbett et personnes qui aiment coudre, tricoter ou faire de
Aburdene, le Rapport Popcorn de Faith Popcorn l'artisanat chez elles, même si elle n'avait elle-même
aucune compétence dans le domaine. Elle a ensuite
et Trend Tracking de Celente et Milton. Lisez des ouvert une seconde boutique où elle offre un large
articles de magazines sur le sujet. éventail de tissus pour la décoration intérieure.

2) Lisez des rapports d'études de marché. ˜

3) Tentez de déterminer quels engouements actuels
L e gérant d'une librairie spécialisée en
informatique de l'Ontario a décidé d'ouvrir sa
propre librairie à Halifax. Une fois sur place, il s'est
pourraient se transformer en changements à long branché sur le réseau local d'experts-conseils qui
terme. offrent un nouveau service sur Internet, le Cyber,
lequel permet aux petites entreprises de vendre leurs
produits. Il a commencé à recevoir des commandes
4) Observez les nouveaux produits qui gagnent en d'un peu partout dans le monde parce que les livres
popularité dans votre région, et dans d'autres sur l’informatique sortent souvent sur le marché plus
régions ou pays. vite en Amérique du Nord que partout ailleurs.
Environ 10 % de ses commandes lui parviennent
directement par Internet, mais il estime que plus de
5) Examinez les prévisions découlant des recherches la moitié de ses commandes peuvent être attribuées
des associations professionnelles. à Cyber où la clientèle peut consulter son catalogue.

6) Analysez les changements que subissent les types

de produits que vous achetez, particulièrement lorsque vous remplacez un produit désuet par un autre aux
caractéristiques tout à fait différentes.

7) Trouvez le produit qu'on peut associer à un changement d'orientation du marché :

% analysez les avantages des nouveaux produits pour déterminer lesquels sont supérieurs et susceptibles
de remplacer les anciens;
% cherchez les articles qui font appel à la nouvelle technologie ou les nouveaux produits révolutionnaires
dans un secteur d'activité.

- 60 -
8) Si vous constatez que la demande du consommateur évolue et qu'aucun produit ou service n'a été mis au
point pour y répondre, comblez cette lacune.
9) Si le produit principal qui répond aux nouveaux besoins du consommateur a déjà été mis au point, songez
à un produit ou service connexe qui peut se greffer au produit principal.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ai-je constaté récemment un changement d'orientation du marché?
Un changement d'orientation est-il en train de se produire sur le marché?
Comment puis-je tirer profit de l'évolution des habitudes d'achat des consommateurs?
Puis-je réagir à une réorientation de marché en fournissant le produit ou service principal?
Puis-je fournir des produits ou services secondaires susceptibles de se greffer au nouveau produit principal?

Des clients éventuels ont-ils dit que le produit ou le service que je songe à offrir répond à un besoin?

- 61 -
 SECTEURS EN FORTE CROISSANCE
En offrant un produit ou un service dans une industrie ou un secteur en

28 croissance, vous augmentez les chances de survie et de croissance de votre

entreprise.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
U n entrepreneur de Nouvelle-Écosse s'est lancé
sur le marché de la location de vidéocassettes
au début des années 80, quand le marché
1) Lisez la partie IV, * Vue d'ensemble +, de la
commençait à peine à donner des signes de
présente publication. l'ampleur qu'il allait prendre avant longtemps. Avec
la multiplication des propriétaires de magnétoscope
2) Lisez des livres qui portent sur les grands au milieu des années 80, la concurrence a
changements de société comme La Nouvelle augmenté de façon exponentielle. L'entrepreneur a
su maintenir sa position grâce à une sélection de
Économie de Nuala Beck et La Troisième Vague qualité supérieure et il a survécu aux remous de
d'Alvin Toffler. cette industrie. Les grandes chaînes nationales sont
ensuite venues s'installer avec leurs supermachés. Il
3) Lisez des magazines et des articles à caractère a dû segmenter son marché et trouver une
combinaison de prix et de produits qui plaise à
futuriste. certains types particuliers d'amateurs de films.

4) Parlez aux lanceurs de modes de votre collectivité ˜

et aux leaders du secteur en croissance qui vous
intéresse. G râce à sa profession peu commune - celle de
clown - un Néo-Brunswickois a voyagé partout
dans le monde en faisant rire les enfants; il a pu
constater comment on s'occupait d'eux dans un
5) Lisez les rapports d'Industrie Canada et d'autres monde où les parents à plein temps sont de plus en
sources portant sur des secteurs particuliers. plus rares. Il a transformé en entreprise sa passion
du travail avec les enfants et ouvert six garderies.
Lisez les publications gouvernementales sur les Dans une industrie non réglementée où la qualité
secteurs en croissance. des soins offerts laisse souvent sceptique, il fait
disparaître toute incertitude en remettant
6) Observez les secteurs en croissance dans d'autres régulièrement aux parents des enregistrements
vidéo et des rapports hebdomadaires (parfois même
pays ou régions. quotidiens) sur les progrès accomplis par leurs
enfants.
7) Observez la multiplication des boutiques
spécialisées de vente au détail.

8) Dressez une liste des secteurs en croissance et sélectionnez ceux qui vous intéressent tout particulièrement,
compte tenu de vos connaissances, de votre expérience et de vos aptitudes.

9) Cherchez des débouchés pour de nouveaux produits ou services en rapport avec les secteurs que vous avez
sélectionnés.

- 62 -
QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quelles tendances actuelles puis-je discerner?
Quelles activités ou industries sont susceptibles de connaître une croissance dans l'avenir?
Quels produits ou services allant dans le sens d'une tendance actuelle ou future grandissante pourrais-je offrir?

D’éventuels clients ont-ils dit qu'ils avaient besoin du produit ou du service que je songe à offrir?

- 63 -
 RECONNAÎTRE LES LACUNES DU MARCHÉ
ET LES COMBLER
Si vous arrivez à reconnaître les situations où il existe un écart entre ce que veut le

29 consommateur et ce qu'il peut obtenir, vous n'aurez qu'à saisir l'occasion.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
U n jeune homme qui est retourné à l'Î-P.-É. pour
informatiser la comptabilité de l'entreprise de
son père, a vu bientôt ses amis et connaissances lui
1) Cherchez des situations où les clients doivent
téléphoner régulièrement pour qu'il les aide à
attendre la livraison du produit ou du service : résoudre leurs problèmes informatiques. Il a donc
lancé une entreprise de vente et de service qui
% vérifiez les délais de livraison et les détient environ 50% du marché de l'Île.
commandes en souffrance de produits ou
services populaires;
˜
% demandez aux distributeurs, aux agents et C omme elle n'arrivait pas à trouver de travail
avec son diplôme en création de costumes, une
femme de Terre-Neuve a décidé de lancer sa propre
aux détaillants de vous indiquer des articles
entreprise. Elle a choisi un créneau à faible volume,
en pénurie, dont la livraison tarde ou qui sont mais à forte valeur ajoutée : les tenues de soirée, les
difficiles à obtenir; robes de mariée et les robes de bal de fin d’études.
% demandez aux entreprises quels services elles Comme son entreprise prenait de l'ampleur, elle a
embauché des travailleurs à temps partiel pour
n'arrivent pas à obtenir. l'aider, mais elle exerce toujours ses activités chez
2) Analysez les situations de pénurie qui risquent de elle.
se présenter parce que des entreprises se retirent
des affaires, réduisent la production,
˜
l'interrompent ou encore ferment leurs portes
temporairement :
U n jeune homme aimait jouer au golf, mais il
habitait une petite ville à deux heures de route à
l'ouest de la capitale de Terre-Neuve et il n'y avait
aucun terrain de golf à proximité. Il a donc fait des
démarches auprès du conseil scolaire et obtenu, en
% écoutez les nouvelles, lisez les revues et les échange d'une promesse d'entretenir un terrain
publications spécialisées; abandonné, l'autorisation de l'utiliser comme terrain
d’entraînement. Quand il lui a fallu rendre le terrain,
% dressez des listes d'entreprises mises sous
il en a trouvé un autre, aux mêmes conditions,
séquestre, en faillite, en grève ou en lock-out. auquel il a ajouté un parcours de golf miniature payé
3) Cherchez des produits ou services offerts sur à même ses profits. Il a ensuite lancé une troisième
entreprise : la vente de crème glacée. Plus tard, il a
d'autres marchés qu'on ne trouve pas sur le vôtre : constaté que personne ne peignait les lignes sur les
routes de sa ville. Il a offert ses services aux
% consultez les annuaires téléphoniques et les autorités de la ville et obtenu le contrat.
répertoires d'entreprises d'autres endroits;
comparez-les à ceux de votre région et
relevez les différences;
% en visite à l'extérieur de votre région, déterminez les produits, les services et les concepts commerciaux
qu'on trouve dans la région visitée et qui n'existent pas dans votre localité.
4) Les organismes de développement du gouvernement font périodiquement des études sur les lacunes du
marché. Vérifiez si les organismes de votre région en ont fait récemment.

- 64 -
QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
À ma connaissance, quelles sont les lacunes du marché?
À ma connaissance, où l'offre est-elle insuffisante?
Comment m'y prendre pour trouver d'autres lacunes du marché?
Quelles lacunes du marché pourrais-je combler en fournissant des produits ou des services?
Des clients éventuels estiment-ils que la lacune ou pénurie que j'ai relevée est réelle?

- 65 -
 DÉFINIR DES GROUPES DE CLIENTS
SPÉCIFIQUES ET ADAPTER DES PRODUITS
OU SERVICES À LEURS BESOINS
Il est possible d'adapter des produits ou des services de manière à répondre

30 aux besoins spéciaux d'un groupe de clients particulier. Ces besoins peuvent
avoir un lien avec certaines caractéristiques des personnes (des gauchers, des
personnes handicapées, des femmes, des personnes âgées); des styles de vie
(amateurs de sports, fabricants de vin, travailleurs à domicile); des biens
personnels (antiquités, bateaux, maisons); ou autres données analogues.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
F atigués de courir après le succès, deux
Québécois ont lancé une entreprise d'élevage
d'animaux de recherche. Ils sont ensuite venus
1) Trouvez un groupe de clients que vous aimeriez
s'installer en Nouvelle-Écosse et ils ont concentré
servir. Vos critères peuvent être une langue, un leurs efforts sur les animaux dont les chercheurs ont
âge, un sexe, un style de vie, un lieu besoin pour trouver des remèdes aux maladies des
géographique, un intérêt professionnel, un passe- humains. Ils ont monté une colonie de hamsters
temps ou une autre caractéristique. Pour trouver faisant de l'hypertension et, en collaboration avec
l'industrie de la recherche médicale, ils vont
un groupe : constituer d'autres colonies à d'autres fins. Quatre-
vingt-quinze % des ventes sont destinées à
% analysez les pages jaunes de votre annuaire l'exportation.
téléphonique pour y trouver des groupes
d'intérêt particuliers;
˜
% lisez le Répertoire des associations du U n ancien officier de la marine marchande a
pressenti que les personnes âgées avaient
besoin de soins d'un nouveau genre. Il a donc
Canada à votre bibliothèque;
exercé des pressions pour faire modifier les lois et
% analysez les journaux et les magazines, de autoriser la construction d'installations moins
même que les tendances démographiques perfectionnées que les foyers traditionnels. Il a
pour discerner des groupes; construit son installation avec l'aide de personnes
âgées; celle-ci est facile d'accès et tient compte des
% analysez les magazines spécialisés qui soins dont ces personnes ont besoin. Il a élargi sa
s’adressent à des groupes spécifiques; gamme de services, et il offre maintenant des
services à domicile aux personnes âgées.
% repérez les groupes qui vivent dans des
régions particulières ou éloignées, ou dans
des zones ethniques.
2) Analysez les besoins spéciaux du groupe que vous avez choisi en étudiant ses caractéristiques particulières
et en observant ses activités.

3) Trouvez des produits et services qui répondraient aux besoins du groupe - écoutez ce que ses membres ont
à dire sur les produits ou services courants qui ne répondent pas à leurs besoins et pensez à la façon dont
vous pourriez adapter ces produits ou services pour mieux répondre à ces besoins. Prenez note également
des articles qui répondent à un besoin exprimé par votre groupe.

4) Trouvez des produits ou services qu'il est possible d'adapter ou de créer pour répondre aux besoins
spécifiques du groupe.

- 66 -
5) Certains groupes ont des besoins spéciaux et un produit ou service doit être adapté à leur intention;
d'autres, par contre, réagissent bien aux services offerts et le produit ou service reste à peu près le même.
C'est la technique de mise en marché qui change.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Où puis-je trouver un groupe de personnes ayant des besoins spéciaux auxquels le marché ne répond pas?
Quel groupe particulier pourrais-je servir avec des produits ou services spécialisés?
Quel produit ou service pourrais-je modifier pour l'adapter aux caractéristiques particulières du groupe que
je veux servir?
Me suis-je entretenu avec les personnes auxquelles je veux fournir un service spécialisé pour établir s'il existe
ou non un marché pour ce service?

- 67 -
 RÉPONDRE AUX BESOINS CRÉÉS PAR DES
SITUATIONS ET DES CIRCONSTANCES
LOCALES
Les occasions d'offrir des produits et services en réaction à des changements de situations

31 et de circonstances attribuables à des activités naturelles ou humaines ne manquent pas.

Ces changements peuvent être en rapport avec des circonstances d’ordre social, des lois,
des changements économiques, des phénomènes à caractère environnemental, naturel ou
autre.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
Q uand le ministère du Tourisme a aménagé un
parcours pour motoneiges au nord du Nouveau-
Brunswick, un homme de la région a ouvert un
1) Dites-vous bien qu'à quelque chose malheur est
restaurant à mi-chemin. Grâce à la propreté de ses
bon. Pensez que changement égale occasion. salles de repos et à la qualité de la nourriture, il a
Voyez les débouchés que font naître les remporté un succès instantané auprès des
changements qui surviennent dans votre motoneigistes fatigués. L'été, ce sont les amateurs
entourage, qu'ils soient positifs ou négatifs. d'équitation et de bicyclette de montagne qui s'y
arrêtent.

2) Sachez reconnaître les situations et les ˜

changements. Observez :
Q uand il a appris que le gouvernement allait
fermer une ligne de chemin de fer à Terre-
Neuve, un conducteur à la retraite a persuadé sa
% les journaux et les reportages radiodiffusés collectivité de sauver la voie. Un ex-travailleur de la
ou télédiffusés; construction a ensuite utilisé la voie comme point
% les sujets d'articles dans les magazines; central d'un parc axé sur la nature qui allait devenir
une importante attraction touristique à Terre-Neuve.
% les événements locaux, régionaux ou
nationaux à venir;
% les changements imprévus à caractère social, économique, commercial, environnemental et politique.

3) Créez un produit ou un service qui tienne compte des circonstances nouvelles :

% aidez les gens, les gouvernements et les organisations à faire face au changement ou à la crise
(apprentissage collectif ou thérapie de groupe, recherche et comptes rendus, fournitures nécessaires);
% aidez les gens à se remémorer ce qui s’est passé (souvenirs, musées, rédaction ou publication d'un
livre);
% offrez une expérience ayant rapport avec la situation (expositions artistiques, visites guidées, pièces
de théâtre ou films, chansons et poèmes);
% aidez à détourner l'attention des gens en leur offrant des activités ou des loisirs.

- 68 -
QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quelle situation actuelle pourrait représenter une occasion d'affaires?
Quels produits ou services pourraient répondre à un besoin du marché créé par une situation nouvelle?
Lesquels pourrais-je proposer?
Quels clients éventuels achèteraient le produit ou le service que je veux offrir?

- 69 -
 MISER JUSTE - ACHETER ET REVENDRE À
BON PRIX
Si vous vous procurez des marchandises à bas prix et les revendez à des prix

32 inférieurs à ceux du marché, vous pouvez faire de bonnes affaires. Il importe

toutefois que vous puissiez les vendre à un prix supérieur à celui que vous-
même avez payé (frais de distribution, de transport et de mise en marché
compris).

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
U ne femme de Nouvelle-Écosse compte parmi
les membres de sa famille une personne à
l'emploi de l'un des grands designers européens de
1) Décidez quel genre de biens vous allez acheter et
vêtements. Grâce à cette personne, elle a appris que
revendre. les seconds choix des créations se vendent souvent
à des prix très raisonnables (50% de rabais). Elle a
2) Cherchez une source d'approvisionnement à très donc ouvert un magasin de détail où elle vend des
bas prix, par exemple : vêtements de second choix, des produits qui ne sont
plus sur le marché et des vêtements hors saison.

% des entreprises en faillite ou mises sous ˜

séquestre;
% des marchandises de second choix - celles
À la suite d'un incendie chez un important
fournisseur d'un magasin de meubles de
Nouvelle-Écosse, le propriétaire du magasin a
que le fabricant ne veut pas vendre sous son acheté ce qu'il restait de meubles et les a écoulés à
nom, mais qui demeurent commercialisables; bas prix. Comme un nombre grandissant
d'entreprises commençaient à éprouver des
% les entreprises qui ont rempli des commandes difficultés au centre du Canada, les occasions
spéciales qui ne se sont pas vendues; d'acheter des produits à rabais se sont multipliées et
il a établi un point de vente à Montréal. Quand la
% les entreprises qui ont un excédent de
situation des entreprises s'est stabilisée, il a
production qu'elles n'arrivent pas à écouler déménagé dans les Maritimes et mis sur pied une
complètement; entreprise stable de meubles à bas prix, grâce à la
réputation qu'il s'est taillée de toujours pouvoir
% les produits invendus désormais hors saison; libérer les fabricants américains et canadiens de leur
% les entreprises qui ont un besoin immédiat de surplus de stock ou du matériel à liquider.
liquidités;
% les boutiques d'articles de seconde main à
vocation philanthropique qui reçoivent des biens en dons;
% les ventes-débarras et les ventes de déménagement;
% les ventes aux enchères et les ventes de succession.

3) Certaines personnes peuvent vous aider à trouver des sources possibles d'approvisionnement : les agents
de vente, les exploitants de magasins d'escompte sur les marchés non concurrentiels, les encanteurs, les
banquiers et les séquestres, les comptables, les distributeurs et les employés d'associations professionnelles.

4) Soyez à l'affût et lisez les annonces classées des journaux, des magazines et des revues spécialisées.

5) Décidez comment vous allez commercialiser, distribuer et vendre vos articles en solde.

- 70 -
QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Où puis-je trouver une source d'approvisionnement à bas prix de produits que je pourrais acheter et revendre
à bon marché?
Si je mets sur pied une activité commerciale à long terme, ma source d'approvisionnement est-elle fiable et
constante?
Existe-t-il un marché pour les articles que je prévois offrir à rabais?

- 71 -
 ACHETER UNE ENTREPRISE À BON
MARCHÉ
Quand les gens ont besoin de vendre - pour des raisons personnelles ou

33 commerciales -, ils sont habituellement disposés à accepter un prix inférieur

à sa valeur marchande. Il peut s'agir d'une entreprise ou d'éléments d'actif,
et c'est un avantage non négligeable que de pouvoir lancer une entreprise
sans avoir à payer le prix fort pour acquérir l'actif nécessaire.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
U n Néo-Écossais travaillait pour la filiale
canadienne d'une entreprise américaine de
récolte d'algues marines. Quand cette dernière a
1) Demandez à des gens qui travaillent dans le
changé de main, les nouveaux propriétaires ne
secteur d'activité qui vous intéresse s'ils tenaient pas à poursuivre leurs activités au Canada.
connaissent une personne disposée à vendre. Ils ont donc offert au Néo-Écossais de lui vendre la
filiale et ils se sont engagés à acheter les algues
2) Demandez à des comptables et à des avocats s'ils qu'il récolterait. Comme il avait un client assuré, le
Néo-Écossais a pu obtenir une marge de crédit à la
connaissent des personnes désireuses de vendre banque et acheter l'entreprise. Il a rapidement
leur entreprise. diversifié ses produits et sa clientèle : il offre
maintenant le traitement du fucus bifide et de la
3) Demandez l'aide de syndics. mousse d'Irlande sur le marché de l'alimentation
asiatique, les brasseries et les producteurs
d'aliments pour animaux.
4) Surveillez dans les journaux les avis de vente aux
enchères de l'actif des entreprises en faillite. ˜
5) Demandez à des clients du secteur d'activité visé D eux Terre-Neuviens travaillaient dans le
domaine des communications sur les plates-
formes pétrolières au moment où cette industrie
s'ils ont entendu parler de personnes qui était florissante. Quand la situation s'est détériorée,
souhaiteraient vendre leur entreprise. on leur a offert d'acheter le matériel radio maritime à
prix réduit. Ils ont accepté et mis au point la
technologie nécessaire pour relier les
communications radio en mer au système
téléphonique, ce qui permet à ceux qui se trouvent
en mer de joindre directement les gens à la maison
ou au bureau.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Dans quel secteur d'activité est-ce que je souhaite lancer une entreprise?
Combien cela me coûterait-il d'acheter le matériel nécessaire à plein prix?
Les entreprises de ce secteur d'activité sont-elles nombreuses à éprouver des difficultés?
Ai-je les compétences requises pour réussir là où d'autres plus expérimentés ont échoué?

- 72 -
 ORGANISER ET GÉRER DES ÉVÉNEMENTS
SPÉCIAUX
La planification et l'organisation de célébrations historiques, de conférences,

34 de réunions, de séances de formation ou de sensibilisation et autres

rencontres, offrent une occasion d'affaires qui pourrait devenir votre
occupation principale ou s'ajouter aux autres services offerts par votre
entreprise. Les services peuvent permettre d'améliorer l'image d'une
personne, d'un groupe, d'un endroit ou d'une entreprise de manière à créer
une demande de produits ou services connexes.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
U ne infirmière américaine a quitté Seattle pour
s'installer au Labrador et y exercer sa
profession. Elle a repris goût à la pêche et à la
1) Trouvez un genre de réunion ou de rassemblement
chasse qu'elle aimait dans son enfance et elle a
susceptible d'attirer beaucoup de monde. décidé de lancer une entreprise de tourisme
d'aventure, avec camping d'hiver et randonnées
2) Repérez un groupe de personnes qui accepterait dans la nature. Ses principaux clients sont des
Américains et des Européens pour qui la nature
de vous confier l'organisation de sa réunion ou de
sauvage du Nord est une toute nouvelle expérience.
sa visite dans la région.
˜
3) Trouvez une association professionnelle ou un
autre groupe qui se réunit et qui a besoin de D eux femmes qui avaient quitté de bons emplois
pour faire des études commerciales à
l'université en Nouvelle-Écosse ont décidé de lancer
quelqu'un pour planifier les activités et en faire la ensemble une entreprise à temps partiel. Elles ont
promotion. choisi un concept mis au point aux États-Unis - et
très populaire là-bas - qui commence à faire des
4) Trouvez une commémoration, une personnalité, adeptes au Canada; on retrouve entre autres des
installations du même genre en Alberta et dans
un groupe ou une occasion sur lesquels on peut l'ouest de la Nouvelle-Écosse. Il s'agit d'un jeu de
attirer l'attention grâce à une stratégie publicitaire guerre où les participants tentent de * capturer le
bien pensée. Il faut savoir captiver le public. Vous drapeau + de l'autre équipe en * tirant + sur les
pouvez concentrer vos efforts sur une situation, adversaires avec des balles de colorants jusqu'à ce
qu'une équipe ait éliminé tous les joueurs de l'autre
une personne ou un objet existant, ou les créer. équipe. D'autres n'ont pas tardé à les imiter, mais
Sachez tirer profit : les deux femmes ont survécu parce qu’elles avaient
choisi le meilleur emplacement.
% des personnages mythologiques et des
personnalités ou événements à caractère
culturel ou historique (Blarney Stone, Jean Cabot et Cabot 500);
% des phénomènes naturels - rivières, montagnes et ressources naturelles (p. ex., Shédiac - capitale
mondiale du homard, le homard géant ou la Côte magnétique);
% de personnalités comme des artistes, des politiciens, des athlètes, des gens d'affaires;
% des activités industrielles (Great Mosquito Cove - lieu de construction de la plate-forme Hibernia).

5) Imaginez une stratégie publicitaire pour la personne ou l'objet choisi et recherchez des produits ou services
connexes qui pourraient être commercialisés.

- 73 -
6) Faites une recherche sur les licences, les brevets et les ententes contractuelles dont vous pourriez avoir
besoin.

7) Communiquez avec les personnes concernées et faites-leur une proposition, tout en cherchant à obtenir leur
collaboration, leur participation ou leur approbation.

8) Dressez une liste des installations de votre région qui vous autoriseraient à devenir leur agent et à organiser
des activités en utilisant leurs locaux. Elles pourraient servir de source d'information sur les organisations
qui ont réservé leurs locaux et qui sont susceptibles d'avoir besoin de votre aide pour planifier leur
rencontre ou célébration.

9) Lisez des livres et de la documentation sur la planification d'activités de ce genre; faites partie d'une
association spécialisée dans ce domaine.

10) Communiquez avec des organisateurs d'autres régions pour répertorier les événements, les groupes, les
concepts, les thèmes et les modes de fonctionnement qui ont remporté du succès chez eux et qui pourraient
vous inspirer.

11) Lisez des documents portant sur l'évaluation des besoins en formation des divers groupes et groupes cibles
que vous aimeriez servir.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quels types d'activités pourrais-je planifier et promouvoir dans ma région?
Quelles installations de ma région pourraient être louées pour les activités que j'organise?
Quels groupes sont susceptibles d'avoir besoin des services d'un organisateur dans ma région?
Quels groupes de personnes seraient attirés par l’activité que je planifie? Y a-t-il un marché pour la rencontre
en question?
Pourrais-je m'occuper de la publicité et de la promotion qui s'imposent?
Quel produit ou service pourrais-je vendre en rapport avec une personne, un événement ou un objet déjà en
évidence et populaire?

- 74 -
I MAXIMALISATION D'UNE ENTREPRISE
Cette section du livre est conçue spécialement pour ceux et celles d'entre vous qui possédez déjà une entreprise
que vous voulez améliorer ou étendre. Il existe toutes sortes de moyens pour prendre de l'expansion ou étendre
vos activités, notamment répondre à d'autres besoins de vos clients actuels, trouver de nouveaux clients ou de
nouveaux marchés pour vos produits ou services, trouver de nouvelles fonctions à votre personnel actuel ou
d'autres applications à vos actifs actuels, procéder à une intégration verticale de vos opérations, lancer de
nouvelles entreprises avec vos relations d'affaires, vendre des franchises de votre entreprise ou accorder à
d'autres des licences pour qu'ils puissent vendre ou fabriquer votre produit ou service. La section suivante porte
sur les types d'expansion que vous pouvez envisager.

LANCER UNE NOUVELLE ENTREPRISE QUI

COMPLÈTE CELLE QUE VOUS EXPLOITEZ
DÉJÀ
Les intérêts que vous poursuivez actuellement peuvent faire naître d'autres idées et vous

35 permettre d'étendre vos activités à des domaines qui complètent le vôtre. Il peut arriver
que vous trouviez un nouveau créneau pour des produits ou services existants ou
semblables; il peut s'agir d'un nouveau produit ou service qui convient aux marchés que
vous servez déjà, ou encore d'une combinaison de ces deux possibilités.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
U ne femme de l'Î.-P.-É. a mis sur pied une
entreprise florissante de distribution et de
nettoyage de couches en tissu. Elle s'est par la suite
12) Évaluez la gamme actuelle de vos produits.
lancée dans la fabrication même des couches.
Pouvez-vous offrir des services qui font appel à Après avoir évalué les besoins de sa clientèle, elle a
vos produits? Par exemple, si vous vendez du ensuite trouvé un produit breveté qui maintient le
matériel, pouvez-vous offrir des services qui bébé dans une position sans danger pendant son
utilisent ce matériel ou de la formation sur sommeil. Elle a obtenu la licence de fabrication et de
distribution du produit dans la région de la côte est,
l'utilisation de ce dernier? et il se vend bien.

13) Pourriez-vous augmenter votre clientèle si le ˜

produit ou service était offert différemment
(location à court ou à long terme par opposition L e propriétaire d'un magasin de bicyclettes de
Terre-Neuve louait déjà des bicyclettes depuis un
certain temps, surtout aux touristes. Quand le
à achat)? tourisme d'aventure a gagné en popularité, il s'est
rendu compte qu'il pouvait élargir ses activités et
14) Évaluez les besoins de ces nouveaux clients et offrir des visites guidées de l'île à bicyclette.
déterminez si vous pouvez offrir les services qui
y répondront.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
- 75 -
Dans quelle catégorie générale se situe mon entreprise actuelle?
Quels autres produits ou services pourraient faire partie de la même catégorie?
Pourrais-je prendre de l'expansion pour offrir ces articles additionnels?
Existe-t-il un marché pour ces produits ou services additionnels?

- 76 -
 RÉPONDRE À D'AUTRES BESOINS DE LA
CLIENTÈLE EXISTANTE
Examinez votre clientèle actuelle de même que les besoins que vous comblez déjà. Y a-t-il

36 d'autres besoins connexes à combler?

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
S on entreprise de fabrication de produits
chimiques utilisés dans les laboratoires de
recherche étant extrêmement prospère, un
1) Définissez en général la catégorie dans laquelle
entrepreneur de l'I.-P.-É. a décidé de construire une
entre votre entreprise (p. ex. loisirs, entretien usine aux États-Unis et un service des ventes au
ménager, transport, alimentation, etc.). Examinez Connecticut. L'une des fonctions principales de ce
la gamme actuelle de vos produits et services. dernier est de rendre régulièrement visite aux clients
pour leur demander ce qu'ils trouvent utile dans les
produits et comment ils les utilisent. Souvent,
2) Évaluez en profondeur votre clientèle actuelle. l'entreprise découvre de nouveaux produits qu'elle
Qui est-elle? Que vient-elle chercher chez vous et peut offrir et constate même parfois que les
pourquoi? Il existe de nombreux moyens de laboratoires utilisent ses produits à des fins qu'elle
recueillir de l'information pour faire cette n'avait pas prévues, ce qui lui permet de modifier sa
stratégie de mise en marché à l'égard d'autres
évaluation, de la conversation amicale à l'étude de clients.
marché officielle, orientée et approfondie.
˜
3) De quels produits ou services connexes votre
clientèle pourrait-elle avoir besoin? Pourriez-vous U n entrepreneur de Nouvelle-Écosse a ouvert une
école de musique et obtenu un tel succès qu'il
en a fait une chaîne dont les filiales se retrouvent
les lui offrir? Demandez-vous comment vous partout dans la province. Il a ensuite ouvert un
pourriez mieux servir votre clientèle actuelle. magasin d'instruments de musique juste à côté de
Vous pourriez ajouter à votre prestation actuelle l'un de ses studios. Les élèves ne sont pas tenus
d'acheter ou de louer les instruments à son magasin,
des services accessoires comme la livraison, la mais la plupart trouvent plus commode de le faire.
réparation et l'entretien, les garanties, la
prolongation des contrats de crédit, l'assemblage
et la consultation. Votre clientèle a peut-être besoin d'autres produits pour compléter ceux que vous lui
offrez déjà.

4) Examinez comment d'autres secteurs ou entreprises du même domaine donnent de l'ampleur à leurs propres
services. Mettent-ils à profit des idées que vous pourriez adapter à votre marché et à votre entreprise?

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Connaissez-vous bien les entreprises de vos clients et les raisons pour lesquelles elles sont prospères?
Qui sont les autres fournisseurs de votre clientèle? Font-ils du bon travail?
Que font vos concurrents pour leur clientèle?
Existe-t-il des moyens d'élargir votre gamme de produits ou de services sans qu'il vous en coûte beaucoup?

- 77 -
 TROUVER UNE NOUVELLE CLIENTÈLE
POUR DES PRODUITS ET SERVICES
EXISTANTS
Vous souhaitez élargir le marché de vos produits et services. Peut-être y a-t-

37 il des segments du marché qui ne sont pas encore touchés par vos activités
de marketing actuelles.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
U n jeune Néo-Écossais ferré en électronique a eu
l'idée, pendant une excursion de chasse, de
créer une lampe de sécurité qui le protégerait des
1) Évaluez votre marché actuel. Définissez-en les
autres chasseurs. Il a fait part de son idée à l'Institut
caractéristiques démographiques (âge, sexe, de technologie de la Nouvelle-Écosse et il a mis au
scolarité, caractéristiques du mode de vie, point une lampe. Par la suite, le jeune homme a
revenus, attributs sociaux et autres entendu dire qu'une mine de charbon à proximité
ressemblances). risquait de cesser d’être exploitée à cause du
manque d'éclairage de sécurité. Il a donc adapté sa
lampe de sécurité pour la mine et l'a vendue aux
2) Définissez comment vous rejoignez votre clientèle mines du Cap-Breton. Il a depuis conçu plusieurs
actuelle : publicité, réclames, méthodes de autres produits au moyen de cette technologie
distribution. Quel genre de prix ou d'escomptes
lui offrez-vous?
˜
3) Après avoir évalué votre marché et vos méthodes
U ne infirmière qui voulait devenir artiste-peintre à
plein temps a suivi son instinct et s'est installée
au Nouveau-Brunswick. Après sept ans, elle a
de commercialisation, énumérez tous les autres constaté qu'il fallait beaucoup de travail pour réaliser
une seule toile et qu'elle ne parvenait pas à
marchés éventuels sur lesquels vos activités augmenter sa production. Elle a donc décidé de faire
actuelles ne vous donnent aucune prise et les des reproductions de ses œuvres et d'en multiplier
meilleurs moyens de les conquérir. ainsi la popularité. Elle fait maintenant 2 000
reproductions de chacune de ses œuvres et les vend
partout en Amérique du Nord. Son chiffre d'affaires
4) Voici certains changements que vous pouvez total dépasse le million de dollars.
envisager :

% ciblez des segments du marché en fonction de l'âge, de la localité, de la culture, de la langue, du sexe,
des attributs socio-économiques et matériels, de même que des intérêts;
% peut-être pourriez-vous concevoir un message pour chacun des segments du marché et choisir les
médias de la même manière (émissions de radio précises, cahiers du journal, revues, enseignes, etc.).
Le moyen choisi doit permettre de rejoindre le segment voulu du marché;
% vous pourriez peut-être envisager d'autres méthodes de distribution. Si vous vendez actuellement vos
produits dans des magasins de détail, vous pourriez peut-être les offrir dans un catalogue de vente par
correspondance.
5) Pourquoi ne pas élargir votre marché grâce à la création de nouveaux magasins, d'associations et de
coentreprises, ou encore par la vente de franchises ou de licences à d'autres entreprises.

- 78 -
QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quels sont les points forts de votre entreprise?
Vous serait-il possible d'améliorer certains aspects de votre entreprise?
Existe-t-il de nouveaux marchés à l'extérieur de votre marché actuel?

- 79 -
 TROUVER DE NOUVELLES FONCTIONS AUX
EMPLOYÉS EN PLACE OU DE NOUVELLES
UTILITÉS AUX ACTIFS
Certaines occasions se trouvent là, juste devant vous. Soyez à l'affût, vous découvrirez

38 peut-être de nouvelles possibilités. Analysez votre entreprise et déterminez vos forces et

vos faiblesses : vous pourrez peut-être voir comment tirer le meilleur profit possible de
votre entreprise.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
U ne entreprise de Terre-Neuve a mis au point un
produit qui permet de mesurer l'intensité des
courants, en mer et en eau douce, par surveillance
1) Faites le relevé complet de vos actifs matériels,
électronique. Il fallait un produit de qualité
humains et autres. Évaluez l'expérience, les exceptionnelle et des plaquettes de circuits imprimés
intérêts et l'instruction de votre personnel. Dans totalement exemptes de défauts. Les ventes ont
quel état se trouvent vos biens matériels? Voici toutefois mis du temps à démarrer et il a fallu créer
certaines sources d'information et certains une autre entreprise pour mettre à profit ces
nouvelles compétences. Le premier client a été
éléments que vous devez examiner : déniché dans une compagnie de téléphone qui avait
jusque-là envoyé ses plaquettes défectueuses à
% terrain % crédit l'extérieur de l'île pour les faire réparer. Une fois le
client convaincu que l'entreprise pourrait répondre à
% connaissances % brevets ses exigences de qualité, le délai d'exécution
% marques % contacts moindre et les prix moins élevés ont fidélisé ce client
et d'autres.
de commerce % licences
% équipement % expérience ˜
% compétences
% clientèle
% part du marché U ne importante entreprise de pêche terre-
neuvienne a fortement subi le contrecoup de
l'effondrement de la pêche à la morue. Au lieu de
% distribution
s'adapter au volume de prises de ses fournisseurs
% produits % emplacements habituels, l'entreprise s'est transformée en firme de
% systèmes mise en marché qui fait connaître et distribue des
produits du poisson partout dans le monde. Elle a
% liquidités recours à du poisson acheté au besoin de sources
non traditionnelles. Elle a ainsi pu conserver des
2) Évaluez vos points forts en vous posant les usines de transformation qui autrement auraient dû
fermer leurs portes.
questions suivantes :

% Quels sont nos points forts?

% Faisons-nous preuve d'innovation?
% Quelles forces nous reconnaissent les autres?
% Comment pouvons-nous mettre ces forces à profit autrement?

3) Évaluez vos points faibles en vous posant les questions suivantes :

% Qu'est-ce qui nous retient?

- 80 -
 % Dans quels domaines sommes-nous improductifs?
% Dans quels domaines paraissons-nous faibles?
% Que nous manque-t-il que d'autres ont dans la même industrie?

4) Vous pouvez faire cette évaluation vous-même ou la faire faire par des experts-conseils de l’extérieur qui
comprennent le processus de planification stratégique. Vous pouvez y faire participer le personnel, les
clients et d'autres intervenants.

5) Après l'évaluation, pensez à des stratégies pour tirer profit de ce que vous faites le mieux et pour corriger
vos points faibles.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quels sont les points forts que nous pouvons exploiter pour prendre de l'expansion? Comment procéder?
Quels points faibles pouvons-nous corriger et transformer en points forts? Comment procéder?
Quelles nouvelles occasions s'offrent à nous après l'évaluation de nos points forts et de nos points faibles
actuels?

- 81 -
 INTÉGRATION VERTICALE (ABANDON DE
FOURNISSEURS OU DE CLIENTS)
Intégration verticale signifie que vous devenez votre propre fournisseur ou client.

39 Examinez vos sources actuelles d'approvisionnement et de clientèle. S'il vous est possible
de remplir leurs fonctions plus efficacement ou à moindre coût, il peut valoir la peine de
les remplacer en donnant, par une intégration verticale, de l'expansion à votre entreprise.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
D eux firmes de l'Atlantique qui vendaient de
l'équipement industriel et en assuraient
l'entretien avaient collaboré au fil des ans et toutes
1) Évaluez vos sources d'approvisionnement. Que
deux avaient convenu d'axer leurs efforts sur leur
pouvez-vous fournir vous-même à votre force principale : la vente d'équipement pour l'une et
entreprise? Pourriez-vous fonctionner plus l'entretien pour l'autre. Celle qui vendait de
efficacement et à un moindre coût de cette l'équipement s'est toutefois rendu compte qu'une
manière? troisième firme à qui elle confiait en sous-traitance
l'entretien de son équipement soumissionnait
directement auprès de sa clientèle. Elle a donc
2) Si vous commencez à répondre vous-même à vos acheté la deuxième entreprise pour offrir elle-même
besoins, le nouveau volet de l'entreprise peut-il l'entretien de l'équipement.
produire suffisamment pour répondre à vos
besoins? Si votre production excède vos besoins,
˜
existe-t-il un marché pour cette production
excédentaire?
U ne femme du Nouveau-Brunswick a commencé
à donner des cours de dynamique de la vie aux
personnes inaptes au travail. Pour leur assurer une
formation en cours d'emploi, elle a commencé à
offrir à contrat des services aux entreprises, mais
3) Évaluez vos marchés actuels. Est-ce que certains elle a constaté que les outils de formation tout faits
de vos clients utilisent vos produits ou services ne convenaient pas. Elle a donc mis au point ses
dans les produits ou services qu'ils vendent à propres logiciels de formation qu'elle vend
leurs propres clients? Auriez-vous avantage à séparément.
servir directement cette clientèle?

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Êtes-vous satisfait de vos fournisseurs?
Les autres clients de votre fournisseur sont-ils satisfaits de son service et de sa qualité? D'autres fournisseurs
offrent-ils d'aussi bons services?
Les faiblesses de votre fournisseur nuisent-elles de quelque manière à votre propre production?
Quelle organisation devriez-vous mettre en place pour remplacer dans vos murs votre fournisseur? Êtes-vous
disposé à assumer cette responsabilité additionnelle?
Combien gagnerez-vous de plus si vous assurez vous-même votre approvisionnement?

- 82 -
 SE LANCER DANS DE NOUVELLES
ENTREPRISES AVEC DES RELATIONS
D'AFFAIRES
Le maillage fait partie des affaires. Trouver des relations d'affaires avec lesquelles vous

40 vous entendez bien, dont les compétences et les intérêts complètent les vôtres, avec qui
vous pouvez mettre des ressources en commun, exploiter une idée et lancer une entreprise,
cela constitue l’une des façons de procéder.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
L a propriétaire d'une fabrique de pâtes de l'Île-du-
Prince-Édouard avait de la difficulté à faire
prendre de l'essor à son entreprise. Elle s'est donc
1) Pensez à vos relations d'affaires. Dressez une liste
associée à d'autres gens d'affaires de l'île. Elle a
des personnes avec qui vous aimez travailler, de loué sa cuisine à un boulanger qui l'utilise pendant
celles en qui vous pouvez avoir confiance. qu'elle ne s'en sert pas. Elle a également formé une
coopérative de mise en marché avec des fabricants
2) Évaluez leurs compétences, leur talent et leur de produits alimentaires de l'île. Comme elle n'avait
pas les moyens d'acheter les machines pour
expertise. Comment vous complétez-vous les uns emballer ses pâtes fraîches selon la réglementation
les autres? sur l'alimentation, elle ne pouvait pas les vendre
dans les épiceries; elle s'est associée avec une
3) Rencontrez cette relation et discutez avec elle de boulangerie-pâtisserie et les deux entreprises
partagent une machine de conditionnement qui
la possibilité de lancer à deux une entreprise. convient à leurs produits respectifs.
Examinez ensemble les idées mutuellement
acceptables. ˜
4) Discutez des responsabilités de chaque partenaire D e retour dans la région de l'Atlantique, un
rédacteur auparavant à Toronto s'est associé
pour certains projets avec un graphiste qu'il avait
et, une fois décidés, mettez sur papier vos connu quand tous deux travaillaient pour le même
décisions sous forme d'entente d'association ou de magazine. Comme ils formaient une bonne équipe,
coentreprise. Prévoyez un mécanisme de ils ont décidé de mettre en commun leurs
ressources et de lancer une entreprise de services
dissolution de l'association.
complets pour la presse, notamment toutes les
formes de rédaction et de conception graphique. Ils
ont par la suite trouvé plus efficace de reprendre leur
indépendance, mais ils forment des alliances
stratégiques quand leurs travaux respectifs
requièrent les talents de l'un et de l'autre.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Y a-t-il dans vos connaissances des personnes avec lesquelles vous aimeriez travailler?
Vos compétences et les leurs sont-elles complémentaires?
Pouvez-vous, en vous associant, attirer une clientèle plus nombreuse que celle que vous attireriez seul?

- 83 -
 VENDRE DES FRANCHISES DE VOTRE
ENTREPRISE
Vendre des franchises de votre entreprise signifie vendre des droits et des systèmes de

41 soutien à des personnes qui souhaitent exploiter ailleurs une entreprise sur le modèle de
la vôtre ou selon votre concept. Vous vendez le concept, et le contrat contient souvent des
redevances permanentes sur les recettes (de sorte que la réussite de vos franchisés vous
tiendra toujours à cœur). Vous assurez aussi l'approvisionnement, et la publicité est
habituellement commune.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
U n Terre-Neuvien a ouvert un dépanneur qu'il a
vite transformé en petite chaîne de cinq
dépanneurs. Ses profits ont cependant souffert d'un
1) Lisez la documentation sur les franchises (livres,
manque de supervision. Il a donc vendu tous ses
magazines, revues spécialisées, etc.). magasins sauf un et il est reparti de zéro. La fois
suivante, il a offert des franchises de reproduction,
2) Créez une entreprise prospère facile à copier. de même que des systèmes de gestion et une
publicité conjointe. Avec la vente immédiate de dix
franchises, cette solution s'est avérée plus efficace
3) Déterminez les éléments qui contribuent à la que la première.
réussite de votre entreprise. Explicitez votre
concept d'entreprise, en instructions faciles à ˜
suivre.
U n jeune Néo-Brunswickois dans la vingtaine
avait évalué une franchise de pizzeria dans le
cadre d'un projet du collège communautaire. Il a
4) Demandez des avis professionnels sur la vente de tellement apprécié l'affaire qu'il a acheté lui-même
franchises, en particulier sur les modalités une franchise. Le franchiseur éprouvait cependant
contractuelles. de gros problèmes de liquidités et le jeune homme a
fini par l'acheter. Il a conçu un vaste plan de relance
pour corriger les problèmes, mais la moitié des
5) Décidez des endroits où vous voulez vendre des franchisés ont refusé de le suivre. Il a persisté et
franchises et des personnes que vous recherchez reconstitué la chaîne qui compte toujours 10
pour continuer à faire prospérer votre entreprise. pizzerias.

6) Faites de la publicité pour vous faire connaître

sur le marché des acheteurs de franchises dans les journaux, les associations professionnelles, les salons
de franchises, les magazines, les chambres de commerce, etc.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comment créer une entreprise ou un concept dont je pourrai vendre des franchises?
Quel genre de franchise correspond le mieux à mes talents et à mes aptitudes?
Existe-t-il un marché pour les produits ou services offerts par le type d'entreprise que je souhaite offrir en
franchise?

- 84 -
 OCTROYER À D'AUTRES DES LICENCES DE
FABRICATION DE VOTRE PRODUIT
Votre entreprise a créé un produit et vous voulez élargir votre marché. Le meilleur moyen

42 consiste parfois à octroyer à d'autres entreprises le droit de fabriquer ou de vendre votre

produit, ou les deux, dans une région ou sur un marché donné. L'entreprise à laquelle vous
souhaitez octroyer ces droits peut disposer d'un avantage concurrentiel ou de la capacité
de production qui lui faciliterait la fabrication ou la vente de votre produit et la rendrait
plus productive.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
À l'emploi de la Croix-Rouge à Terre-Neuve, une
infirmière cherchait un moyen de se protéger
contre les aiguilles. Elle ne trouvait rien sur le
1) Déterminez le marché dans lequel vous
marché. Elle eut l'idée d'utiliser la partie supérieure
souhaiteriez vous implanter, selon la région ou le d'une bouteille de Javex, mais cela l'empêchait de
segment de marché. voir les contenants de sang. Elle a donc conçu son
propre * écran + de plastique transparent. Elle a
2) Vendez les droits de fabrication de votre produit depuis mis au point plusieurs écrans pour diverses
situations et breveté l'invention. Au lieu de faire tout
de la manière suivante : elle-même, elle a accordé des licences à plusieurs
fabricants et distributeurs.
% inscrivez votre produit dans la base de
données dISTCovery en communiquant avec
˜
le bureau local d'Industrie Canada;
% communiquez avec les associations
U n Hollandais passionné de kayaks s'est installé
en Nouvelle-Écosse pour y lancer une
entreprise. Il avait appris sur le tas et il disposait
manufacturières de votre région, pour le d'un bon produit, mais la croissance de son
entreprise était lente. Il a donc octroyé une licence
Canada et l'étranger; de fabrication de son dessin de base à une
% communiquez avec des entreprises qui entreprise américaine et il s'est consacré à la
construction de kayaks sur mesure dans sa propre
fabriquent des produits semblables (celles qui usine. Il vend maintenant dans son magasin ses
ont le même marché que vous); kayaks spéciaux et les produits sous licence de la
% faites-en la réclame dans le cahier des affaires firme américaine.
des journaux et des magazines;
% communiquez avec des agents de manufacturiers;
% exposez votre produit à des foires commerciales;
% communiquez avec des sociétés d'investissements en capital de risque;
% demandez des conseils professionnels sur les aspects financiers et contractuels.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Faites-vous assez de profits en fabriquant vous-même votre produit?
Êtes-vous en mesure de distribuer efficacement votre produit?
Combien gagnerez-vous en vendant des licences de votre produit?

- 85 -
 ALLIANCES STRATÉGIQUES AVEC DE
GRANDES ENTREPRISES ET
ORGANISATIONS
La formation d'une alliance stratégique peut vous permettre d'élargir votre marché,

43 d'acquérir une nouvelle expertise ou d'améliorer votre crédibilité en raison de votre

association avec ce partenaire en particulier. Une alliance stratégique peut prendre la
forme d'une coentreprise, d'un partage d'information, d'une association de mise en marché
ou d'une entente avec un fournisseur.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
U ne firme en communications du Nouveau-
Brunswick qui s'est solidement implantée dans
la région aimerait étendre ses activités dans le reste
1) Évaluez les types de compétences auxquelles
du Canada et dans d'autres pays. Pour ce faire, elle
votre entreprise pourrait recourir, conjointement forme un réseau de grandes entreprises de
avec vos compétences actuelles, pour élargir communications dans la plupart des grandes villes
votre marché. nord-américaines et travaille soit comme sous-
traitante, soit comme partenaire. Cette façon de faire
lui donne du travail dans la région et ailleurs où les
2) Examinez les partenaires avec lesquels vous grandes firmes deviennent les chefs de file de
pourriez vous associer, qui vous fourniraient les projets d'avant-garde.
compétences que vous recherchez et qui ont
bonne réputation sur le marché. ˜
3) Évaluez les avantages que votre entreprise peut
U n couple de la Nouvelle-Écosse qui a
commencé par construire des reproductions de
navires chez lui a fini par se lancer dans la
offrir à des partenaires éventuels. Vous avez réparation de véritables navires. Il a intéressé de
peut-être accès à de nouveaux marchés ou peut- gros clients et, pour se spécialiser davantage, le
couple s'est associé avec une importante société
être possédez-vous de nouvelles compétences hollandaise qui lui procure un avantage concurrentiel
dont votre * partenaire + a besoin. sur le plan de la fabrication.

4) Déterminez le genre d'entente qui vous

conviendra - à vous et à votre ou vos partenaires; déterminez aussi quelle information et quelles ressources
vous êtes disposé à partager et jusqu'à quel point. Comment répartirez-vous les responsabilités de travail,
les dépenses et les bénéfices?

5) Entrez en contact avec le * partenaire + que vous avez choisi et entamer avec lui des discussions sur les
avantages mutuels d'une association.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Existe-t-il dans votre secteur de grandes entreprises qui ajouteraient à votre crédibilité ou à votre efficacité si
vous étiez associés?
Quels avantages ces grandes entreprises procureraient-elles à la vôtre?
Essaieront-elles de vous acheter après quelques années? Est-ce le but que vous recherchez?

- 86 -
J ACQUISITION D'UNE ENTREPRISE
ACHETER UNE ENTREPRISE EXISTANTE
Une façon très courante de se lancer en affaires consiste à acheter une entreprise qui

44 existe déjà, qui est déjà en pleine exploitation. Vous connaissez peut-être une entreprise
prospère qui vous intéresse ou une entreprise qui ne réussit pas très bien, mais que vous
sauriez relancer et rendre rentable. Certaines personnes gagnent leur vie à acheter et à
revendre des entreprises. Le secret de la réussite dans ce cas, comme dans toute situation
d'achat et de vente, est d'acheter à faible prix pour vendre à prix fort. Vous pouvez obtenir
un meilleur prix si vous améliorez l'entreprise ou si vous savez mieux la commercialiser.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
L e gérant d'une chaîne de magasins de vente au
détail de Terre-Neuve voulait se lancer à son
compte. Il a entendu dire qu'une petite chaîne de
1) Il existe de bons livres qui peuvent vous aider à trois magasins prospères appartenant à une
déterminer combien vaut une entreprise. Il en personne de la localité était à vendre. Il l'a achetée
existe aussi sur la façon d'acheter une entreprise et il s'est associé avec un ami qui était lui aussi
existante. dirigeant dans une autre chaîne. Leur entreprise a
rapidement pris de l'expansion et compte maintenant
29 magasins à Terre-Neuve et en Nouvelle-Écosse.
2) Informez-vous auprès d'agents immobiliers, de Ils ont complètement réorganisé la gestion de la
courtiers en affaires et de comptables de votre chaîne pour être en mesure de prendre de
région pour savoir quelles entreprises sont à l'expansion.
vendre. Informez-vous en général des listes de ˜
prix, du prix final de vente, des options de
financement (parfois le propriétaire est prêt à L e vice-président d'une société d'investissements
en capital de risque de l'Île-du-Prince-Édouard a
dû se rendre dans une entreprise où ses
financer en partie le nouveau propriétaire), et des
investissements étaient menacés, une usine de
conditions générales du marché. Lisez les transformation de poisson qui fut ensuite mise sous
annonces classées et les publications séquestre. À titre de séquestre, il a coupé
commerciales. férocement dans les dépenses et a obtenu ainsi, à
sa grande surprise, un flux de trésorerie positif. Il a
décroché ensuite un contrat d'approvisionnement
3) Faites savoir à vos amis, à vos collègues et à vos d'une importante compagnie aérienne, ce qui l'a
parents que vous cherchez à acheter. Des persuadé d'acheter l'entreprise. Il a depuis élargi sa
entreprises qui ne sont pas annoncées peuvent être clientèle à tel point qu'il doit maintenant acheter la
à vendre et vous en serez ainsi informé. majeure partie du poisson dont il a besoin à
l'extérieur de l'île.

4) Si une entreprise en particulier vous intéresse,

parlez-en à son propriétaire actuel, aux employés, aux voisins de l'entreprise pour voir si le propriétaire
pourrait envisager de vendre. Allez visiter l'entreprise et observez soigneusement ce qui s'y passe.

5) Les entreprises qui éprouvent des difficultés peuvent vous donner l'occasion de mettre à profit vos
connaissances, vos compétences ou votre enthousiasme pour en faire un succès.

- 87 -
6) Apprenez à connaître l'entreprise qui vous intéresse et évaluez ses points forts, ses points faibles et vos
affinités en ce qui concerne les buts que vous poursuivez et vos compétences.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quelles entreprises pourrais-je acheter et exploiter?
Quels genres d'entreprises m'attirent?
Quels genres d'entreprises aurais-je plaisir à exploiter?
Quelles entreprises pourrais-je diriger, compte tenu de mon expérience?
De quels fonds puis-je disposer pour acheter une entreprise?

- 88 -
 ACHETER UNE FRANCHISE
Depuis les dix dernières années, les franchises connaissent une popularité grandissante

45 comme forme d'entreprise. Vous achetez, avec une franchise, un concept d'affaires
fructueux ailleurs. Vous bénéficiez de soutien (mise en marché , gestion, systèmes
d'exploitation, planification, parfois fournitures, etc.) en échange d'un droit de franchise
et, habituellement, d'un pourcentage de vos recettes. Vous formez avec le franchiseur une
association qui présente des avantages comme des inconvénients. Le contrat de franchise
définit et décrit l'association.

POUR VOUS AIDER À Cas vécus

DÉMARRER :
U n jeune couple qui allait se marier pendant ses
études universitaires à l'Î.-P.-É. a vu dans le
lancement de sa propre entreprise le meilleur moyen
1) Consultez les livres et les magazines sur le sujet.
d'assurer sa sécurité. Le jeune homme a lu un
article sur le succès d'une franchise de vêtements et
% Bon nombre de bibliothèques et de librairies lui et sa fiancée ont décidé d'approfondir la question.
ont la publication intitulée The Franchise Ils n'étaient pas certains que le style de la franchise
Annual publiée par INFO PRESS Inc. convenait à l'île, mais une nouvelle gamme de
vêtements chic a fini de les convaincre et ils ont
(Franchise News Ltd.). Cette publication entrepris des démarches auprès du franchiseur.
renferme une liste détaillée des franchises Malgré leur jeune âge, le franchiseur les a acceptés
offertes aux États-Unis et au Canada. sur la foi de leur plan d'affaires professionnel et il
leur a vendu la franchise pour toute l'île.
% Le numéro spécial sur les franchises que
publie chaque année le magazine ˜
Entrepreneur est particulièrement
intéressant : on y énumère et cote 500 des D eux jeunes étudiants universitaires de Nouvelle-
Écosse ont décidé de mettre à profit leur sens
inné de l'entrepreneuriat en s'associant. Ils ont
franchises à la croissance la plus rapide. examiné les tendances aux États-Unis et en sont
2) Faites enquête sur la situation des franchises dans venus à la conclusion que la restauration rapide était
votre région. en pleine effervescence. Ils avaient assez d'argent
pour acheter une franchise et c'est dans ce sens
qu'ils ont orienté leurs recherches. Après avoir
% Existe-t-il dans votre région, la possibilité de examiné les franchises offertes sur le marché, ils ont
doubler une franchise existante? Le conclu qu'une franchise de Subway correspondait au
propriétaire actuel de la franchise n’a peut- prix qu'ils étaient prêts à mettre et offrait un bon
rapport tant pour le produit que pour la publicité. Il
être pas de droits exclusifs dans ce territoire. leur a fallu quatre mois pour obtenir le prêt bancaire
% Existe-t-il dans votre région de vente des de leur premier magasin, et un seul jour quand ils
ont voulu ouvrir un deuxième magasin.
franchises qui ne sont pas exploitées
actuellement?
3) Décidez quel genre de franchise il vous plairait d'examiner plus à fond :

% lisez les publicités dans les revues et les journaux d'affaires;

% lisez des revues spécialisées sur les franchises;
% devenez membre d'une association professionnelle de franchisés;
% notez les franchises existant ailleurs qui pourraient être implantées dans votre région;
% rendez-vous dans un salon de franchises.

- 89 -
4) Parlez aux propriétaires actuels de franchises pour savoir s'ils sont satisfaits des modalités d'exploitation
de leur franchise et pour connaître les avantages et les inconvénients qu'ils voient à l'exploitation d'une
franchise.

QUESTIONS CLÉS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Quel genre d'entreprise me plairait-il de posséder comme franchise?
Vais-je aimer cette entreprise?
Existe-t-il un marché pour le produit ou le service que je souhaite offrir?
Puis-je obtenir cette franchise dans ma région? Comment?
Mon expérience antérieure des affaires me prépare-t-elle pour le genre de franchise que j'envisage?

- 90 -
VI STRUCTURES
D'ENTREPRISE
Vous disposez, si vous souhaitez vous lancer en affaires, de trois principales structures d'entreprise : l'entreprise
individuelle, la société de personnes et la société de capitaux. Toutes offrent des avantages et des inconvénients.
Cette section traite également de la coopérative, une façon de faire des affaires souvent oubliée. On y aborde
un peu la question des coentreprises, formule juridique qui gagne en popularité.

L'ENTREPRISE INDIVIDUELLE
L'entreprise individuelle, où il n’y a pas de distinction entre vous et l’entreprise, est la forme la plus ancienne
et la plus simple d'organisation commerciale. Il n'y a pas d'entité juridique distincte dans l'affaire et ainsi, tous
les profits et pertes, comme les contrats et les dettes, vous incombent entièrement. Il est très facile de lancer
votre propre entreprise si vous en êtes l'unique propriétaire. Vous pouvez enregistrer le nom commercial de
votre entreprise. Nombre de personnes commencent de cette façon et optent pour la société de capitaux ou la
société de personnes quand l'entreprise prend de l'ampleur ou que sa complexité augmente.

Les avantages de l'entreprise individuelle sont les suivants :

! Facilité d'organisation et de contrôle : elle est simple et peu coûteuse à créer et à dissoudre.
! Liberté maximale pour son propriétaire : l'exploitation de l'entreprise relève d'une seule personne — vous.
! Tous les profits appartiennent au propriétaire.

Les inconvénients de l'entreprise individuelle sont les suivants :

! Responsabilité illimitée : on peut vous tenir personnellement responsable de toutes les dettes ou obligations
juridiques. Vos avoirs personnels sont menacés si vous devez acquitter des dettes d'affaires.
! Aptitude limitée à trouver des capitaux : comme seul propriétaire, vous n'êtes pas en mesure de partager
la propriété avec d'autres susceptibles de vouloir investir dans l'entreprise. Vous ne pouvez emprunter qu'à
la limite de vos garanties personnelles.
! Ressources et possibilités limitées : il y a une limite à ce qu'une personne seule peut faire et il en va ainsi
pour l'entreprise individuelle. Souvent, quand son entreprise prend de l'expansion, le propriétaire opte pour
une structure plus officielle et davantage axée sur la croissance.

LA SOCIÉTÉ DE PERSONNES
La société de personnes, comme son nom l'indique, regroupe deux personnes ou plus qui exploitent une
entreprise à des fins lucratives. Les associés assument une responsabilité illimitée, c'est-à-dire qu'ils sont
personnellement responsables de toutes les obligations de la société et tous les produits d'exploitation de la
société font partie de leur revenu personnel. Les associés doivent conclure un contrat de société qui traite des
aspects suivants :

- 91 -
! les droits et les responsabilités de chaque associé,
! le montant et la nature des contributions (capitaux/biens) à l'entreprise,
! la répartition des profits et des pertes,
! les responsabilités de gestion de chaque associé,
! les dispositions advenant la résiliation du contrat, la mort, la maladie ou la retraite d'un associé,
! les moyens de dissolution de la société de personnes ou de fermeture de l'entreprise.

Il existe deux types de sociétés de personnes : la société en nom collectif qui ressemble par sa nature à
l'entreprise individuelle, car tous les associés sont conjointement responsables des obligations de l'entreprise,
et la société en commandite où la part de responsabilité d'un associé se limite à son apport en capitaux à
l'entreprise. Dans une société en commandite, il doit y avoir au moins un associé général dont la responsabilité
est illimitée. Les associés dont la responsabilité est limitée ne peuvent pas participer à la gestion quotidienne
de l'entreprise, sans quoi ils risquent de perdre leur statut de commanditaire.

LA SOCIÉTÉ DE CAPITAUX
La société de capitaux est la forme la plus officielle et la plus complexe de toutes les formes d'entreprise. Une
firme constituée en société est une entité juridique distincte et elle peut établir des rapports contractuels
distinctement des propriétaires de la firme. Elle peut posséder des biens immeubles et d'autres actifs, elle peut
être poursuivie ou poursuivre et elle présente sa propre déclaration de revenus. Elle a sa vie propre. Pour
demeurer propriétaire d'une société de capitaux, il faut acheter des parts ou des actions qui peuvent se vendre
publiquement ou appartenir à des intérêts privés. Quelques personnes ou des milliers d'actionnaires peuvent
en être les propriétaires. La société de capitaux peut être constituée sous le régime fédéral ou sous le régime
provincial.

Les avantages de la société de capitaux sont les suivants :

! Responsabilité limitée : le propriétaire ou l'actionnaire n'est responsable que du montant payé ou dû pour
ses parts. En cas de faillite, les créanciers ne peuvent pas poursuivre les actionnaires pour obtenir le
règlement des dettes en souffrance de l'entreprise.
! Possibilité de perpétuer l'entreprise : cette dernière peut survivre bien longtemps à ses actionnaires. Les
parts sont faciles à transférer ou à vendre. Cette situation ne vaut pas pour l'entreprise individuelle ou la
société de personnes.
! Facilité de financement : grâce à la vente d'actions de l'entreprise. Une société de capitaux dont le crédit
est connu peut négocier avec des sources extérieures de financement plus efficacement que ne peut le faire
une société de personnes ou un propriétaire seul.
! Avantages fiscaux : comme il s'agit d'une entité distincte, la société de capitaux n'est pas imposée comme
les particuliers, les propriétaires individuels et les sociétés de personnes.

Les inconvénients de la société de capitaux sont les suivants :

! Coût et formalités juridiques : les sociétés de capitaux sont coûteuses au démarrage et à l'exploitation. Les
droits juridiques et l'enregistrement coûtent cher et des rapports spéciaux doivent être établis.

- 92 -
! Impossibilité de défalquer le revenu individuel des pertes de l'entreprise : ces pertes ne peuvent être déduites
que du produit d'exploitation de la société de capitaux et ne peuvent pas * servir + au propriétaire. Cette
situation est particulièrement importante durant la première année d'exploitation parce que les charges sont
souvent supérieures aux produits et l'investissement du propriétaire est à son plus haut niveau. Le
propriétaire unique ou les associés d'une société de personnes peuvent déduire ces pertes de leurs autres
revenus. Il est souvent judicieux de lancer une entreprise comme entreprise individuelle ou société de
personnes et de la constituer ensuite en société de capitaux une fois l'année initiale d'investissement passée
et quand la croissance de l'entreprise justifie le changement.

LA COOPÉRATIVE
Une coopérative est constituée en personne morale : le capital social appartient aux membres de la coopérative
et les avantages de la propriété sont répartis également entre les membres propriétaires. La gestion est une
responsabilité partagée.

Pour créer une coopérative, il vous faudra comprendre cette forme d'entreprise et faire partie d'un groupe de
personnes qui la comprennent aussi et avec qui vous devrez travailler en collaboration. Le groupe peut se
constituer en une forme particulière de coopérative, comme une coop de producteurs (où l'on se partage les
fonctions administratives, le travail, la publicité, etc.) ou en coop de consommation (dans laquelle les achats
en gros volume permettent de réaliser des économies qui sont ensuite réparties entre les membres).

Vous pouvez vous adresser à la Fédération des associations coopératives pour obtenir de l'information sur ces
dernières dans votre région et pour en savoir davantage sur le cadre législatif qui régit la formation et les
activités des coopératives. Vous pouvez aussi vous rendre dans des coopératives de votre région pour
comprendre comment elles sont gérées et en connaître les avantages et les inconvénients.

LA COENTREPRISE
Une coentreprise est formée quand deux sociétés ou plus s'associent pour se livrer à une activité commerciale
ou lancer ensemble un projet. Un protocole d'entente (semblable au contrat de société de personnes) est rédigé
et signé. Le protocole définit clairement les responsabilités et le partage des avantages et des obligations de
chacun des partenaires.

Une coentreprise permet à des sociétés d'allier leurs forces dans un projet tout en poursuivant indépendamment
leurs activités commerciales sans rapport avec le projet. Une entreprise peut participer simultanément à
plusieurs coentreprises.

- 93 -
Les avantages de la coentreprise sont les suivants :

! Possibilité de soumissionner et d'obtenir des projets pour lesquels votre entreprise possède une partie
seulement de l'expertise nécessaire pour le mener à bien.
! Possibilité de faire les travaux en concurrence avec de grandes entreprises, tout en n'ayant pas à soutenir
les coûts complets des investissements nécessaires pour mener le projet à bien.
! Possibilité de partager des ressources et de réaliser des économies d'échelle dans un projet.

Les inconvénients de la coentreprise sont les suivants :

! Perte éventuelle du contrôle du projet parce que vous dépendez d'une firme externe qui doit faire sa part
du travail.
! Perte de sécurité et possibilité de divulgation de renseignements confidentiels (vous devrez peut-être
partager des secrets commerciaux et des renseignements privilégiés avec votre partenaire).

LES ORGANISMES SANS BUT LUCRATIF

Les organismes sans but lucratif sont définis par ce qu'ils ne sont pas, c'est-à-dire des organisations à but
lucratif. C'est comme décrire un chien en disant qu'il n'est pas une auto : ça ne dit pas grand-chose. Les
organismes sans but lucratif assurent souvent un service public (comme le fait un organisme gouvernemental),
mais ils ne s'adressent pas nécessairement à tous les membres du public. Souvent, ils s'adressent à leurs
membres seulement ou à un marché restreint. Les hôpitaux, les centres éducatifs, les garderies communautaires,
les syndicats, les clubs philanthropiques, les groupes de défense de l'environnement, la chorale locale, les églises
et les foyers pour personnes âgées en sont des exemples. Certaines de ces organisations peuvent aussi être
structurées comme les entreprises à but lucratif.

Un organisme sans but lucratif n'* appartient + à personne. Il n'y a ni actions ni dividendes, ni profits répartis
entre les fiduciaires, les administrateurs ou les membres. Les organismes sans but lucratif peuvent cependant
créer de l'emploi, assurer des services ou fabriquer et vendre des produits, de même qu'exercer une influence
sur notre économie et nos collectivités. Il s'agit d'une forme d'entreprise que vous envisagerez peut-être dans
votre recherche d'idées utiles pour vous et votre collectivité.

- 94 -
 ANNEXE A
MISE À L'ESSAI D'IDÉES D'ENTREPRISE
RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
Une idée d'entreprise n'est une occasion d'affaires que si elle a une chance de réussir. Il faut mettre à l'essai les
idées d'affaires pour déterminer celles qui offrent de véritables occasions. On peut penser à cent idées, mais
seulement une ou deux peuvent s'avérer assez fructueuses pour se transformer en occasion.

Pour déterminer si une idée d'entreprise constitue une véritable occasion d'affaires, il faut tenir compte de
quatre ensembles de facteurs :
! Facteurs personnels : les activités proposées et les résultats attendus doivent correspondre à vos buts et
intérêts personnels.
! Marketing : les produits et services doivent avoir un potentiel de réussite sur le marché.
! Production : vous devez être en mesure de produire le nombre voulu de produits et services, de la qualité
voulue.
! Facteurs financiers : votre entreprise doit pouvoir atteindre les buts financiers essentiels.

RECUEILLIR DE L'INFORMATION
Pour vérifier si une idée d'entreprise peut atteindre les buts nécessaires à ces quatre égards, il faut répondre à
de nombreuses questions. Pour ce faire, vous devrez investir temps et efforts pour recueillir de l'information.

Parmi les bonnes sources d'information, citons :

! les Centres de services aux entreprises du Canada

! les bibliothèques;
! les entreprises en place;
! les pages jaunes de l'annuaire téléphonique;
! les acheteurs;
! les rapports annuels des sociétés;
! les rapports d'étude de marché;
! la documentation des associations professionnelles;
! les revues;
! les connaissances dans l'industrie;
! les livres spécialisés sur le domaine;
! les statistiques recueillies par les gouvernements provinciaux et par le gouvernement fédéral;
! les publications gouvernementales provinciales et fédérales.

- 95 -
D'autres moyens permettent aussi de se renseigner :
! les sondages;
! l'observation des activités commerciales;
! l'observation des installations commerciales;
! la fréquentation, à titre de client, des concurrents éventuels;
! les sondages téléphoniques;
! les entrevues personnelles;
! les essais en marché-test;
! la production d'échantillons.

SE POSER DES QUESTIONS

Les questions qui suivent vous aideront à déterminer si une idée mérite d'être approfondie. Ces questions sont
conçues pour faire ressortir les problèmes graves ou les lacunes importantes que peut comporter votre idée.

Lisez soigneusement chacune des sections et rassemblez assez d'information pour prendre une décision éclairée.
Structurez l'information recueillie de façon à pouvoir répondre à chaque question. Déterminez les données qui
vous manquent et allez les chercher.

Quand vous aurez assez de renseignements, vous serez en mesure de décider si votre idée :
! offre peut-être une occasion d'affaires et justifie la préparation d'un véritable plan d'affaires;
! exige certaines modifications;
! a manifestement des lacunes et devrait être abandonnée.

L'essai de nouvelles idées d'entreprise est une compétence qui s'acquiert avec la pratique. Vous trouverez peut-
être difficile de répondre aux questions au début, mais quand vous y aurez répondu à quelques reprises, vous
les trouverez faciles.

- 96 -
 QUESTIONS
INTRODUCTION

Rédigez une description simple de votre idée d'entreprise. Que voulez-vous faire? Pourquoi? Où voulez-
vous implanter votre entreprise? Quel est le produit ou service que vous voulez offrir? Qui l'achètera?
Comment les consommateurs l'utiliseront-ils?

FACTEURS PERSONNELS

1) Ai-je vraiment la volonté d'approfondir cette idée?

2) Ai-je assez d'argent?
3) Saurai-je composer avec le risque d'échec? Le risque de perdre des biens personnels? Le risque de
mettre en péril ma position dans la collectivité, mon ego?
4) Suis-je disposé à sacrifier d'importants aspects de mon style de vie pour faire de cette idée une entreprise
prospère?
5) Est-ce que ce genre de travail m'enthousiasme?
6) Cette idée est-elle légale et morale?
7) Cette idée fera-t-elle bon effet sur ma réputation?
8) Suis-je disposé à travailler avec les personnes qui peuvent s'associer à cette idée?
9) Cette idée est-elle plus importante pour moi que toutes les autres que j'envisage?
10) Est-ce que je dispose d'assez de temps pour approfondir cette idée?
11) Suis-je prêt à vivre selon le mode de vie qu'impose cette idée?
12) Le travail nécessaire correspond-il aux types d'activités que j'aime?
13) Ai-je la santé et l'énergie nécessaires pour exploiter cette entreprise?
14) Ce genre d'entreprise convient-il à ma personnalité?
15) Quelles connaissances, compétences ou expérience puis-je mettre à profit pour que cette idée se
concrétise?
16) Est-ce que je possède suffisamment de connaissances sur cette industrie, y compris de l'information sur
les concurrents, les clients éventuels, les marchés, la technologie actuelle?
17) Est-ce que je possède des compétences techniques, financières, de gestion et de marketing suffisantes
pour exploiter cette entreprise? Dans la négative, puis-je les acquérir ou embaucher quelqu'un qui les
possède?

- 97 -
 LE MARCHÉ

5) Quel est mon marché cible?

% Quels sont mes clients éventuels?
% Où vivent-ils?
% Quelles sont leurs caractéristiques démographiques (âge, revenu, état civil, nombre d'enfants, type
d'habitation, etc.)?
6) Ai-je demandé à des clients éventuels s'ils achèteraient mon produit ou service?
7) Ai-je fait un sondage auprès de ma clientèle éventuelle pour connaître son opinion sur les prix, les
volumes, l'emballage, les stratégies promotionnelles et les méthodes de distribution que j'envisage
d'utiliser?
8) Quels comportements d'achat sont importants pour ce produit ou service?
% Quand les gens achètent-ils?
% Comment achètent-ils les produits ou services semblables?
% Quelle est la taille habituelle des commandes?
% Qui prend la décision d'acheter?
% Quel effort faut-il investir pour convaincre l'acheteur?
9) Combien de commandes ou de contrats ai-je en main avant de lancer mon entreprise?
% Où trouverais-je les premiers clients?
10) Que fait ressortir une analyse détaillée de la concurrence?
% Si un client n'achète pas mon produit ou service, quel autre produit ou service achètera-t-il?
% Quels sont les principaux fournisseurs des autres produits?
% Quelle tendance se dégage sur le marché pour ces produits?
% Comment chaque concurrent s'est-t-il taillé une place sur le marché? Quelle part détient-il? Quel
produit ou service offre-t-il? Quelles sont ses stratégies de marketing et son profit?
11) Mes ventes s'effectueront probablement au détriment de mes concurrents. Comment réagiront-ils à mon
arrivée?
12) Quel avantage concurrentiel mon idée a-t-elle sur mes concurrents les plus proches?
13) Comment puis-je me protéger contre la concurrence?
% Puis-je offrir un prix moindre? Un prix supérieur? Une qualité moindre? Une qualité supérieure?
14) D'autres personnes s'empresseront-elles de copier mon idée?
15) Quelle avance ai-je sur mes concurrents en ce qui concerne cette idée?
16) Qui vendra mon produit ou service?
% À quel prix?
% De quels outils de vente auront-ils besoin?
% De quelle formation auront-ils besoin?
17) Comment vais-je faire connaître mon produit ou service?
% Quelle forme de publicité vais-je utiliser?
% Puis-je m'occuper moi-même de la réclame et de la publicité ou devrais-je faire appel aux services
de quelqu'un d'autre?
% Combien vais-je consacrer à la réclame et à la publicité?
% Combien la concurrence dépense-t-elle et dans quels secteurs?

- 98 -
18) Que révèle une analyse détaillée de la distribution?

NOTA : La distribution d'un produit est l'un des principaux obstacles à envisager. Engagez le dialogue avec
des distributeurs. Demandez à des détaillants quels distributeurs éventuels ils vous recommanderaient.

! Comment vais-je distribuer mes produits?

! De quel stock ai-je besoin?
! La gamme de produits suffit-elle?
! Y a-t-il une activité commerciale continue?

PRODUCTION

1) Puis-je produire ou assurer le service?

2) Comment me suis-je assuré du succès du produit ou du service?
3) Est-ce que je dispose d'installations?
4) Quel travail de développement faut-il faire avant de pouvoir produire les articles ou assurer le service?
5) Quelles sont les questions d'ordre juridique à aborder (brevets, lois de zonage, etc.)?
6) Combien d'articles puis-je produire et combien de clients puis-je servir au cours de la première année?
7) Puis-je trouver des matériaux à un prix raisonnable?
8) Puis-je embaucher du personnel compétent pour la fabrication?
9) De quel équipement aurai-je besoin?
% Où puis-je acheter ou louer l'équipement?
% Quel service et entretien devrais-je assurer à l'équipement?
% Quels sont les délais de livraison de l'équipement et des matériaux?
10) Puis-je constituer une équipe de gestion pour développer cette occasion?
% De quelles compétences de gestion et compétences techniques aurais-je besoin?
% Quelles sont les compétences dont je dispose déjà?
% De quelles autres compétences aurais-je besoin?
% Ce groupe a-t-il des contacts personnels dont j'aurai besoin?

ASPECTS FINANCIERS

NOTA : Le meilleur moyen d'évaluer les aspects financiers est de faire une projection normalisée de
liquidités. La Banque de développement du Canada et l'Agence de promotion économique du Canada
atlantique proposent des cours et des publications à ce sujet. Les banques à charte et les firmes comptables
peuvent également fournir des publications utiles.

1) Quels PRODUITS D'EXPLOITATION puis-je attendre de la vente de mon produit ou service? (Pour les
déterminer, multipliez le prix réel reçu pour les produits et services par le nombre de ventes prévu,
d'après l'intérêt manifesté par les consommateurs éventuels).
2) Mes PRIX sont-ils comparables à ceux de mes concurrents?
% Dans la négative, pourquoi?

- 99 -
 % Comment mes clients réagiront-ils au prix, d'après leur perception de la qualité du produit?
(Demandez aux détaillants ou aux distributeurs éventuels).
% La MARGE BÉNÉFICIAIRE est-elle comparable aux normes de l'industrie?
% Dans la négative, pourquoi?
% Comment mes clients réagiront-ils à leur propre marge bénéficiaire? (Un détaillant rajoute un
pourcentage à votre prix. La marge bénéficiaire est-elle suffisante pour obtenir le profit brut
nécessaire, compte tenu de vos prévisions de volume? Posez la question au détaillant.)
% De quelle marge bénéficiaire le distributeur a-t-il besoin?
3) Quel sera le COÛT DES MATÉRIAUX utilisés dans la production des produits que je veux fabriquer
ou distribuer?
4) Comment le PROFIT BRUT se compare-t-il à celui des autres firmes de l'industrie?
5) Quels sont les COÛTS DE DÉMARRAGE de mon entreprise? (Tenez compte des accessoires, de
l'équipement, des stocks, des frais juridiques, des licences, de la publicité, de la réclame, du recrutement
du personnel, etc.)?
6) Quels seront les COÛTS D'EXPLOITATION de mon entreprise? (Tenez compte des salaires, du loyer,
des fournitures, des intérêts, des dépenses de bureau, etc.).
7) Comment le PROFIT NET se compare-t-il à celui des autres firmes de l'industrie?
% Quelles sont les causes d'un niveau de profit supérieur ou inférieur?
8) Puis-je me procurer l'argent dont j'ai besoin pour concrétiser mon idée?
% Où vais-je obtenir l'argent? (Habituellement, les épargnes personnelles d'abord, ensuite les amis
et la famille, ensuite encore les banques).
% Quelles modalités puis-je négocier avec la banque?
% Quelle garantie puis-je donner pour obtenir le prêt?
% Comment le prêt bancaire sera-t-il remboursé si l'entreprise échoue?
% Quel crédit puis-je obtenir pour les matériaux et les fournitures?
9) Puis-je survivre financièrement pendant les premières étapes de l'entreprise?
% De combien d'argent aurai-je besoin pour mes dépenses personnelles? (Inclure ce montant dans vos
prévisions de liquidités).
10) Le risque financier est-il faible, moyen ou élevé?
% Combien d'argent risquerais-je de perdre si l'entreprise échoue?
11) Comment puis-je mettre à l'essai cette idée avec peu ou pas d'investissement?

Si, après avoir répondu à ces questions, vous êtes certain que l'idée a de bonnes chances de réussite, allez
de l'avant et établissez un plan complet d'affaires ou continuez votre étude de marché. Commencez par
vendre le produit ou le service à petite échelle, si vous le pouvez. C'est là une excellente manière de réaliser
une étude de marché.

- 100 -
 ANNEXE B
BASES DE DONNÉES SUR LES
OCCASIONS D'AFFAIRES
Veuillez noter que certaines sources d'information énumérées ci-dessous ne vous sont pas directement
accessibles et que vous pouvez les consulter par le biais d'un intermédiaire (par exemple le personnel des
Centres de services aux entreprises du Canada ou d'Industrie Canada).

BASES DE DONNÉES ACCESSIBLES PAR

L'ENTREMISE D'INDUSTRIE CANADA ET DES
CENTRES DE SERVICES AUX ENTREPRISES
DU CANADA (On peut parfois y avoir accès dans
une bibliothèque)
ABI/INFORM Résumés de périodiques d'affaires et de gestion en économie, en génie, en gestion,
en télécommunications et en administration publique. Renvois à 800 périodiques
internationaux. Mise à jour mensuelle du disque compact-ROM.

Actualité Québec Recueil d'articles complets publiés dans La Presse, Le Devoir, Le Droit,
L'actualité, Le Soleil et Voir. Mise à jour mensuelle.

Business Dateline Texte intégral d'articles tirés d'environ 180 revues d'affaires régionales, de
quotidiens et de services de presse. Cette base aide à dénicher l'information
difficile à trouver sur les petites entreprises, les entreprises nouvellement créées
et les firmes à capital fermé. Références canadiennes limitées. Mise à jour
mensuelle du disque compact-ROM.

Canadian Business Disc Texte intégral du Financial Post, de Les Affaires, de PME, de Revue Commerce
et d'Affaires Plus, de même que du cahier des affaires du Toronto Star, du
Ottawa Citizen, du Calgary Herald, de La Presse, du Soleil et d'autres journaux
de Southam. Mise à jour semestrielle du disque compact-ROM.

Canadian Business and Renvois à plus de 220 000 articles publiés chaque année dans les 200 journaux
Current Affairs et les 300 magazines canadiens populaires. Le système fournit des titres et
quelques résumés. Mise à jour mensuelle du disque compact-ROM.

F & S Index US Information sur l'activité commerciale aux États-Unis. Disque compact-ROM
comprenant plus de 1000 sources dont des journaux nationaux et internationaux,
de même que des revues industrielles américaines et internationales. Mise à jour
mensuelle.

- 101 -
F & S Index Information sur l'activité commerciale dans le monde qui donne accès à plus de
International 1000 sources. Mise à jour mensuelle du disque compact-ROM.

Small Business Profiles renseigne sur les coûts moyens d'articles vendus sur le
Small Business marché, notamment le coût de vente, le coût de la publicité, le coût moyen des
Employment Profiles salaires, le coût et le montant des capitaux utilisés, etc. (68 aspects traités) dans
722 secteurs industriels. On y traite des entreprises dont le volume des ventes
atteint au maximum cinq millions de dollars. Employment Profiles fournit des
données sur l'emploi, le nombre d'entreprises et la masse salariale de chacun des
quatre groupes d'entreprises, classées selon leur taille, allant de moins de 20
employés à plus de 500. Employment Profiles renferme des données concernant
les années 1989 à 1991.

Articles tirés de plus de 170 publications reliées à l'informatique (examens de

Computer Select produits, conseils techniques et nouvelles de l'industrie). La base de données
renferme aussi des caractéristiques sur plus de 75 000 appareils, logiciels et
produits de communications des données; elle contient plus de 13 000 profils de
fabricants. Mise à jour mensuelle du disque compact-ROM.

Plus de 282 000 extraits et résumés d'articles publiés dans plus de 300 revues
ECONOLIT économiques. Mise à jour trimestrielle du disque compact-ROM.

Texte complet des deux publications. Parution annuelle.

Globe and Mail et
Financial Times
RADAR est une banque de données informatisée qui présente le profil de plus de
RADAR - Réseau 26 000 entreprises canadiennes. Elle contient des renseignements de base sur les
d'approvisionnement et produits, les services et les activités, utiles aux clients éventuels. Les abonnés et
de débouchés d'affaires, les utilisateurs utilisent RADAR pour trouver des fournisseurs, obtenir des
Industrie Canada renseignements stratégiques sur le marché et trouver des occasions d'affaires.

dISTCovery est une banque de données informatisée d'Industrie Canada sur les
dISTCovery entreprises et les sociétés commerciales qui, partout dans le monde, sont
disposées à octroyer des licences de fabrication et de vente de leur produit dans
un secteur donné du marché. La banque de données renferme plus de 30 000
possibilités. dISTCovery permet aussi d'offrir des licences d'un produit ou d'un
procédé à l'échelle internationale. On peut, par abonnement, obtenir une diffusion
sélective de l'information. Ce service permet d'enregistrer vos propres mots clés
dans le système et de recevoir les ajouts automatiquement chaque mois par
télécopieur. On peut obtenir un service en ligne par l'intermédiaire du numéro
Datapac local.

Service des invitations Le SIOS a été instauré par Travaux publics et Services gouvernementaux
ouvertes à soumissionner Canada pour offrir aux entrepreneurs l'accès à l'information sur un grand nombre
(SIOS) d'occasions de marchés publics offerts à l'échelle locale, nationale et
internationale. Vous pouvez obtenir une démonstration du système par l'entremise
des Centres de services aux entreprises du Canada et vous abonner au service en

- 102 -
 ligne, demander une copie d'une soumission ou vous abonner au Service de
jumelage. (800) 361-4637
La World Bank of
Licensable Technology Base de données mondiale comprenant seulement les technologies autorisées qui
peuvent être transférées par licence, coentreprise, fabrication conjointe, accords
de marketing mixte ou vente. Licensing In est le processus utilisé pour trouver
les produits ou les procédés dont vous avez besoin et Licensing Out permet de
commercialiser vos technologies dans le monde. Canadian Industrial Innovation
Centre Waterloo (800) 265-4559

BASES DE DONNÉES
D'ENTREPRISE/FINANCIÈRES
Compact Disclosure Données financières et données descriptives portant sur plus de 7 000 sociétés
Canada ouvertes, privées et d'État canadiennes. Les données proviennent de l'Ontario
Securities Commission, d'Industrie Canada et des entreprises elles-mêmes. Les
données concernent le type d'entreprise, les employés et 60 sujets d'ordre
financier, ratios financiers et extraits de rapports annuels. La base de données sur
disque compact-ROM porte sur cinq ans et elle est mise à jour trimestriellement.

Moody's International Cette base de données comprend des renseignements descriptifs et des données
Company Data financières sur plus de 7 000 sociétés ouvertes de plus de 90 pays autres que les
États-Unis.

Standard and Poor's - Information sur plus de 12 000 entreprises (575 canadiennes - les autres ont été
Compustat PC Plus choisies parmi celles qui sont inscrites à diverses bourses de valeurs mobilières
aux États-Unis). Données annuelles et trimestrielles sur les entreprises et plus de
270 groupes industriels. Mise à jour mensuelle de la base de données.

Standard and Poor's - Information sur 7 000 entreprises de 24 pays. Données historiques financières et
Global Vantage commerciales sur les entreprises industrielles à partir de 1982. Mise à jour
mensuelle du disque compact-ROM.

INFORMATION COMMERCIALE
TIERS - Système Version sur disque compact-ROM de la base de données sur le commerce de
d'interrogation et marchandises de Statistique Canada. Sont compris les importations, les
d'extraction de données exportations nationales, les réexportations, les exportations totales, le pays, l'État
commerciales des États-unis ou la province canadienne, le mois et l'année d'activité.
L'information porte sur plus de 16 000 produits de base importés et 6000
produits exportés pour quelque 200 pays.

World Trade Database Disque compact-ROM de Statistique Canada comprenant dix années de données
commerciales annuelles cumulatives pour 160 pays et 600 produits de base. Mise
à jour annuelle.

- 103 -
U.S. National Trade Produite par le ministère du Commerce des États-Unis, la base contient des
Databank données sur la promotion commerciale et des données économiques
internationales provenant de 15 organismes fédéraux. Elle comprend un aperçu
des industries américaines et plusieurs études de marché réalisées pour la U.S.
International Trade Administration. Deux disques compact-ROM mis à jour
mensuellement.
U.S. Imports/Exports of
Merchandise Information sur les produits de base, leur lieu d'origine et leur destination.

EN BIBLIOTHÈQUE
Fraser's Canadian Trade Directory - Maclean Hunter.

Canadian Trade Index - Association des manufacturiers canadiens.

Scott's Industrial Directory - Scott's Directories.

Thomas Register of American Made Products - Thomas Directories.

Guide to Canadian Manufacturers - Dunn & Bradstreet.

Associations Canada - Canadian Almanac & Directory Publishing Co. Ltd.

Directory of Retail Chains in Canada - Maclean Hunter.

Brands and Their Companies - Gale Research Inc.

Canadian Almanac & Directory - Canadian Almanac & Directory Publishing Co. Ltd.

International Trade Fairs and Conferences Directory - Co-Mar Management Services

ENTERPRISE NETWORK INC. DE L'APECA

Réseau offert à Terre-Neuve et au Labrador seulement (709) 729-7092

Enterprise Network, créé à l'origine pour répondre aux besoins de données électroniques sur le développement
économique dans la province et financé en vertu d'une entente fédérale-provinciale, regroupe 1 000 abonnés
dans plus de 300 organisations. On peut avoir accès à un certain nombre de bases de données par l'entremise
du réseau dont :

! les annuaires téléphoniques (gouvernement, associations de développement, programme Développement

des collectivités, municipalités) ,

- 104 -
! les annuaires commerciaux (Offshore Industrial Directory, Directory of Manufacturers),
! des données sur les fournisseurs (International Seafood Importers, Thomas Register, Telecommunications
Products),
! des bases de données sur des occasions d'affaires (appels d'offre publics provinciaux, listes des marchés
publics des provinces de l'Atlantique et base de donnée sur les occasions d'affaires),
! des renseignements statistiques et financiers (profils de petites entreprises),
! des services de référence et de bibliothèque (Centre des ressources commerciales, bibliothèque de la
Memorial University et du ministère des Pêches et Océans),
! des services d'information sur les partenaires (par exemple, la liste des programmes et des services
d'Industrie Canada).

LE BUSINESS AND TECHNOLOGY EXCHANGE

SYSTEM (BATE)
Réseau offert à l'Île-du-Prince-Édouard seulement (902) 368-4156

Le réseau BATE ressemble à Enterprise Network Inc. de l'APECA. L'information et les services sont à peu
près les mêmes. La base comprend des données et des statistiques des entreprises et du gouvernement, des
bulletins, les appels d'offre de l'Entente d'approvisionnement du Canada atlantique, cinq disques compacts-
ROM, un babillard électronique et des listes d'experts techniques. Le réseau BATE est axé sur les besoins des
entreprises de l'Île-du-Prince-Édouard.

BUSINESS OPPORTUNITIES ONLINE

Business Opportunities Online permet aux petites et moyennes entreprises d'avoir accès à des bases de données
interactives pour se renseigner sur le financement des entreprises, soit à titre d'investisseur ou d'emprunteur.
Le service est offert par abonnement sur Internet et le World Wide Web. On tient des bases de données
distinctes sur les capitaux disponibles (sources de fonds d'investissement), les besoins en capitaux (les
entreprises qui cherchent du financement) et les profils d'intermédiaires financiers (réseau de courtiers et listes
de personnes-ressources). Chaque base contient des données sur les États-Unis et le Canada. Il est possible de
consulter les listes en fonction de la taille de l'entreprise, de son emplacement ou du secteur ainsi que des
capitaux à investir ou recherchés. Pour plus de renseignements, composez le (619) 299-9858.

COMMERCIAL OPPORTUNITIES AND

INVESTMENT NETWORK (COIN)
Cette base de données permet d'utiliser un service de jumelage entre les investisseurs éventuels et des occasions
d'affaires ou des entrepreneurs. Elle a été créée par la Chambre de commerce du Canada. On peut maintenant
y avoir accès par VentureLinx (416) 675-1421. Télécopieur : (416) 675-3392.

- 105 -
 BASES DE DONNÉES ACCESSIBLES PAR
COMPUSERVE
Voici un échantillon de ce qu'on peut obtenir par ces services en ligne :

! Information Access Business Database Plus - renseignements sur les finances, le marketing ou le
commerce, tant local que mondial, provenant de plus de 800 magazines d'affaires et de commerce.
! Base de données Disclosure SEC - données descriptives courantes et historiques de nature financière, texte
intégral d'information de gestion et d'analyses sur plus de 11 000 sociétés ouvertes.
! Les bases de données Entrepreneur's Franchise and Business Opportunities et Entrepreneur's Small
Business Forum sont toutes deux accessibles dans Entrepreneur Magazine par le biais de Compuserve.
! Company Analyzer/ Company Information et Company Screening sont des bases de données accessibles
en direct par Compuserve.
! D'autres bases de données susceptibles d'intéresser les entrepreneurs : Ideas and Inventions Forum,
International Trade Forum, IQuest Business Management Forum.

- 106 -
 ANNEXE C
DOCUMENTS DE RÉFÉRENCE
Service d'information L'information qui figure dans ces rapports porte sur des produits précis et se
commerciale - Industrie fonde sur un accès restreint aux documents d'importation de Douanes. Le service
Canada s'intéresse surtout aux importations, mais il évolue pour englober maintenant de
l'information sur les marchés canadiens et nord-américains. Un rapport comprend
d'ordinaire les renseignements suivants : les changements et les tendances
annuelles dans les importations, la quantité et la valeur des importations, les
points d'entrée, les prix unitaires des importations, les principaux pays étrangers
qui exportent au Canada, le nom des importateurs et des fournisseurs canadiens,
les noms des sociétés étrangères qui exportent au Canada, la production et les
exportations canadiennes, des résumés sur le marché canadien, les importations
des États-Unis, les tarifs canadiens, la part du marché des principaux
importateurs, les ventilations des produits importés par type, taille, matériaux et
gamme de prix. Des profils d'industrie sont présentés pour plus de 120 secteurs.

InfoEx Service d'information, de référence et de consultation à l'intention des

exportateurs et des entreprises canadiennes qui s'intéressent aux marchés
internationaux et à quiconque s'intéresse à la politique étrangère du Canada.
(800) 267-8376
FAXLINK
Service interactif d'information par télécopieur qui donne accès à toute une
gamme de renseignements sur les questions touchant le commerce international
et les occasions existantes, notamment des détails sur l'ALENA et le GATT, les
programmes et les services commerciaux. Quiconque possède un télécopieur peut
téléphoner et commander pour recevoir instantanément les documents qui
l'intéressent. (613) 944-4500
New Product News
Publication d'Industrie Canada.
CanadExport
Publication sur les possibilités d'associations en vue d'exportations ou
d'associations à l'échelle internationale. Tirage bimensuel du ministère des
Affaires étrangères et du Commerce international. (613) 996-2225
Statistique Canada
Information sur l'industrie, l'économie, les statistiques démographiques ou
géographiques du Canada

- 107 -
 LECTURES SUGGÉRÉES ET
BIBLIOGRAPHIE
Ingram, Colin. The Small Business Test - Learn the actual chances for success or failure of your new
Business, Ten Speed Press, Berkley, Californie, 1990.

Gray, Douglas. The Canadian Entrepreneurs Start Up Guide - How to find, choose and profit from your own
small business, McGraw Hill-Ryerson, Whitby, Ontario, 1994.

Dorman, Don, et al. Look Before You Leap: Market Research Made Easy, Self-Counsel Press Series.

Davis, Stanley. Future Perfect, Addison-Wesley Publishing Company, Inc. 1987.

Hawken, Paul. The Ecology of Commerce - A Declaration of Sustainability, Harper Collins, New York,
New York, 1993.

Carson, Patrick, et Moulden, Julia. Green is Gold, Harper Collins, Toronto, Ontario, 1991.

Beck, Nuala. Shifting Gears - Thriving in the New Economy, Harper Collins, Toronto, Ontario, 1992.

Jacobsen-Fuhrman, Candice. Publicity Stunt - Great Staged Events that Made the News, Chronicle Books,
San Francisco, Californie, 1989.

Dent Jr., Harry. The Great Boom Ahead - Your Comprehension Guide to Personal and Business Profit in
the New Era of Prosperity, Hyperion, New York, New York, 1993.

Naisbett, John. Global Paradox - The Bigger the World Economy, the More Powerful its Smallest Players,
Avon Books, New York, New York, 1994.

Naisbett, John et Aburdene, Patricia. Megatrends 2000, Avon Books, New York, New York, 1990.

Skipton, Michael, et al. The Entrepreneur's Business Guide for Newfoundland and Labrador, Breakwater
Books, St. John's, Terre-Neuve, 1992.

Kennedy, Dan. Getting Ready - A Getting into Business Guide, Self-Counsel Business Series, Self-Counsel
Press, North Vancouver, Colombie-Britannique, 1990.

James, Jack, D. Starting a Successful Business in Canada, Self-Counsel Press, North Vancouver,
Colombie-Britannique, 1994.

Economic Recovery Commission of Newfoundland and Labrador. New Opportunities for Growth, St. John's,
Terre-Neuve, 1992.

Economic Recovery Commission of Newfoundland and Labrador. Business Ideas for Newfoundland and
Labrador, St. John's, Terre-Neuve, 1994.

- 108 -
Popcorn, Faith. Le rapport Popcorn, Les Éditions de l'homme, Montréal, Québec, 1994.

Brenner, Gary et al. The Complete Handbook for the Entrepreneur, Prentice Hall, Englewood Cliffs,
New Jersey, 1990.

Witter, Glen. The Finding and Evaluating Business Opportunities Manual - A Practical Guide for
Developing Business Ideas, Vancouver Community College, Vancouver, Colombie-Britannique, 1991.

Good, Walter. Building a Dream - A Comprehensive Guide to Starting a Business of Your Own, McGraw
Hill - Ryerson, Whitby, Ontario, 1993.

Celente, Gerald et Milton, Tom. Trend Tracking - The System to Profit from Today's Trends, John Wiley,
Toronto, Ontario, 1990.

Ministère de la Petite entreprise, du Tourisme et de la Culture de la Colombie-Britannique. Exploring

Business Opportunities - An Innovative Guide For B.C. Entrepreneurs, 1994.

Patty, Teresa. Empowering the Entrepreneur - Discover Your Business Potential, 1992. 1101 S. Marshall St.,
Suite 63, Winston - Salem, N.C., 27101-5893.

Ministère des Affaires étrangères et du Commerce international. Le Nouveau visage de l'Amérique du Nord -
Des débouchés qui s'offrent à l'entreprise canadienne, 1994.

- 109 -
 ANNEXE D
ADRESSES IMPORTANTES
AGENCE DE PROMOTION ÉCONOMIQUE DU CANADA ATLANTIQUE

Siège social de l'APECA APECA Nouveau-Brunswick

Centre de la Croix-Bleue 570, rue Queen
644, rue Main 3e étage
C.P. 6051 C.P. 578
Moncton (N.-B.) Fredericton (N.-B.)
E1C 9J8 E3B 5A6
Téléphone : (506) 851-2271 Téléphone : (506) 452-3184
Télécopieur : (506) 851-7403 Télécopieur : (506) 452-3285

APECA Terre-Neuve APECA Nouvelle-Écosse

Atlantic Place Central Guaranty Trust Tower
Pièce 801 Pièce 600
215, rue Water 1801, rue Hollis
C.P. 1060, Succursale C C.P. 2284, Succursale M
St. John's (T.-N.) Halifax (N.-É.)
A1C 5M5 B3J 3C8
Téléphone : (709) 772-2751 Téléphone : (902) 426-6743
Télécopieur : (709) 772-2712 Télécopieur : (902) 426-2054

APECA Île-du-Prince-Édouard APECA Ottawa

3e étage 4e étage
75, rue Fitzroy 60, rue Queen
C.P. 40 C.P. 1667, Succursale B
Charlotttown (Î.-P.-É.) Ottawa (Ont.)
C1A 7K2 K1P 5R5
Téléphone : (902) 566-7492 Téléphone : (613) 954-2422
Télécopieur : (902) 566-7098 Télécopieur : (613) 954-0429

Société d'expansion du Cap-Breton

4e étage, Commerce Tower
15, rue Dorchester
C.P. 1750
Sydney (N.-É.)
B1P 6T7
Téléphone : (902) 564-3600
Télécopieur : (902) 564-3825

- 110 -
CENTRES DE SERVICES AUX ENTREPRISES

Centre de services aux entreprises Canada - Centre de services aux entreprises Canada -
Nouveau-Brunswick Terre-Neuve
570, rue Queen 90, avenue O'Leary
Fredericton (N.-B.) C.P. 8687
E3B 6Z6 St. John's (T.-N.) A1B 3T1
Téléphone : (506) 444-6140 Téléphone : (709) 772-6022
Sans frais : 1-800-668-1010 Sans frais : 1-800-668-1010
Télécopieur : (506) 444-6165 Télécopieur : (709) 662-6090
FaxBack : (506) 444-6172 FaxBack : (709) 772-6030

Centre de services aux entreprises Canada - Centre de services aux entreprises Canada -
Nouvelle-Écosse Île-du-Prince-Édouard
1575, rue Brunswick 232, rue Queen
Halifax (N.-É.) C.P. 40
B3J 2G1 Charlottetown (Î.-P.-É.)
Téléphone : (902) 426-8604 C1A 7K2
Sans frais : 1-800-668-1010 Téléphone : (902) 368-0771
Télécopieur : (902) 426-6530 Sans frais : 1-800-668-1010
FaxBack : (902) 426-3201 Télécopieur : (902) 566-7098
Sans frais : 1-800-401-3201
(FaxBack)

- 111 -
BANQUE DE DÉVELOPPEMENT DU CANADA

Banque de développement du Canada Banque de développement du Canada

Bureau de la région de l'Atlantique Succursale de Charlottetown
Cogswell Tower, Pièce 1400 51, avenue University
Scotia Square 2e étage
C.P. 1656 C.P. 488
Halifax (N.-É.) Charlotttetown (Î.-P.-É.)
B3J 2Z7 C1A 7L1
Téléphone : (902) 426-7860 Téléphone : (902) 566-7454
Télécopieur : (902) 426-9033 Télécopieur : (902) 566-7459

Banque de développement du Canada Banque de développement du Canada

Succursale de Halifax Succursale de Sydney
Cogswell Tower, Pièce 1400 225, rue Charlotte
Scotia Square Sydney (N.-É.)
C.P. 1656 B1P 1C4
Halifax (N.-É.) Téléphone : (902) 564-7700
B3J 2Z7 Télécopieur : (902) 564-3975
Téléphone : (902) 426-7850
Télécopieur : (902) 426-6783

Banque de développement du Canada Banque de développement du Canada

Succursale de Bridgewater Succursale de Truro
450, rue LaHave 622, rue Prince
Eastside Plaza Pièce 202
Bridgewater (N.-É.) C.P. 1378
B4V 2X6 Truro (N.-É.)
Téléphone : (902) 527-5501 B2N 5N2
Télécopieur : (902) 527-5611 Téléphone : (902) 895-6377
Télécopieur : (902) 893-7957

Banque de développement du Canada Banque de développement du Canada

Succursale de Moncton Succursale de Saint John
Centre Commercial 75, rue Prince William
10, rue Commercial 2e étage
Moncton (N.-B.) Saint John (N.-B.)
E1C 8P6 E2L 2B2
Téléphone : (506) 851-6120 Téléphone : (506) 636-4751
Télécopieur : (506) 851-6033 Télécopieur : (506) 636-3892

- 112 -
Banque de développement du Canada Banque de développement du Canada
Succursale de Bathurst Succursale de Fredericton
275, rue Main 570, rue Queen
Pièce 205 Pièce 204
Place Harbourview Fredericton (N.-B.)
Bathurst (N.-B.) E3B 6Z6
E2A 1A9 Téléphone : (506) 452-3030
Téléphone : (506) 548-7360 Télécopieur : (506) 452-2416
Télécopieur : (506) 548-7381

Banque de développement du Canada Banque de développement du Canada

Succursale d’Edmundston Succursale de St. John's
121, rue de l'Église Atlantic Place
Pièce 405 215, rue Water
Carrefour Assomption 4e étage
Edmundston (N.-B.) St. John's (T.-N.)
E3V 3L2 A1C 5K4
Téléphone : (506) 739-8311 Téléphone : (709) 772-5505
Télécopieur : (506) 735-0019 Télécopieur : (709) 772-2516

Banque de développement du Canada Banque de développement du Canada

Succursale de Corner Brook Succursale de Grand Falls - Windsor
Herald Tower 42, rue High
4, rue Herald C.P. 744
1er étage Grand Falls - Windsor (T.-N.)
Corner Brook (T.-N.) A2A 2M4
A2H 4B4 Téléphone : (709) 489-2181
Téléphone : (709) 637-4515 Télécopieur : (709) 489-6569
Télécopieur : (709) 634-9490

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