Chapitre 1 : Contexte général de l'entreprise

1.1. Contexte général de l'entreprise

HISTORIQUE DE BGFI Bank
TABLEAU :
DE 1971 à 1999 La Construction
1971 Création de la Banque de Paris et des Pays - Bas Gabon en partenariat avec la
République Gabonaise
1983 Changement de dénomination sociale de la banque qui devient Banque
Paribas

1985 Nomination d'Henri-Claude OYIMA AU POSTE DE Directeur General de

Paribas
Gabon

1996 Nouvelle dénomination de la Banque Gabonaise de Française Internationale

BGFI

1997 Création de la filiale Financière Transafricaine FINATRA, filiale spécialisée dans

le crédit à la consommation
De 2000 à 2009 : L'émergence d'un leader africain
2000 Nouvelle dénomination de la Banque, BGFI Bank SA ouverture de la succursale
BGFI Bank Congo Brazzaville
2001 Inauguration du siège de BGFI Bank Guinée Equatoriale à Malabo Création du
Réseau d'agences BGFI Bank Western Union
2005 Obtention de la certification ISO 9001 version 2000 par BGFI Bank Gabon
2006 Création de la filiale BGFI Bourse ; Création de la filial BGFImmo, devenue
HEDENIA
2008 Création de BBS School Management (BGFI Business School)

2009 Obtention de l'agrément de la société Financière BGFI International (Paris,

France)

De 2010 à nos jours : le développement national et international 2010

2010 Création de BGFI Bank Gabon S.A le 29 Mars 2010 Ouverture de BGFI Bank
Madagascar, BGFI Bank S.A devient BGFI Holding Corporation, Société tête de
groupe

2011 Création de la filiale BGFI Bank Cote d'Ivoire

2012 Démarrage des activités de BGFI Bank Sao Tome et Principe, Rachat de
ASSINCO, compagnie d'assurance IARD, Création de la fondation BGFI Bank
2014 Mise en place du Projet d'Entreprise <<Excellence 2020>> Création de BGFI
Sénégal
 2015 Extension de l'agrément de BGFI International

2016 BGFI International devient BGFI Bank Europe, Assujettissement de BHC a la

réglementation COBAC Le Groupe est désormais supervise sur base consolidée.

2020 Mise en place du Projet d'Entreprise <<Dynamique 2025>>

BGFI Bank Madagascar

Dénomination Sociale : BGFI Bank Madagascar, Société Anonyme avec Conseil
d’Administration au capital de MGA [Link]. Agree en
qualité de banque territorial, représentée par le Monsieur Antoine
Evrad AVOUNA OSSI, Directeur General, et Madame Aurelle
Bassila, Directeur du capital Humain et de la Transformation de
BGFI Bank Madagascar,
Siège social : Immeuble ATRIUM, rue Ravoninahitriniarivo-
ANKORONDRANO ANTANANARIVO 101,
NIF : 4000 006 876
Numéro Statistique : 64195 11 2009 0 10800
RCS : 2009B00785
Numéro : 012/Ba/2009
ORGANISATION
BGFI Bank Madagascar est une entreprise dirigée par une Direction Générale à laquelle sont
rattachées trois principaux pôles activités, à savoir :
Pôle opérationnel :
En charge du développement et de la gestion du centre de profit ;
Pôle support :
Qui regroupe la Direction des Engagements et des Affaires
Juridiques, Direction Capital Humain, Direction administratives comptable, Direction des
Systèmes d’informations et de la monétique, Direction des Relations extérieures et sécurité ;
Direction du Capital Humain de la Transformation et de l’Administration Générale ;
Pôle contrôle :
Dit pôle est sous le contrôle du Directeur Générale et regroupe les directions suivantes :
Direction de l’Audit Interne, Direction des Risques et contrôle permanente. BGFI Bank
Madagascar, dans son intérêt d’accompagner sa clientèle dans tous ses projets personnels ou
professionnels, propose plusieurs produits et services regroupés autour de la banque
commerciale, la banque privée et la banque des Etats et institutionnels.
ACTIVITES DE BGFI Bank Madagascar
1. Épargne et comptes bancaires
BGFI Bank Madagascar propose une variété de comptes bancaires pour satisfaire les
exigences de ses clients :

COMPTE COURANT : Pour la gestion financière quotidienne, offrant des facilités

comme la possibilité d'utiliser un chéquier et une carte bancaire.
COMPTE D'EPARGNE : Les clients ont la possibilité de créer un compte afin
d'économiser des sommes tout en bénéficiant d'intérêts.
COMPTE BGFI CONFIANCE : Un compte spécifique conçu pour encourager
l'épargne avec des avantages compétitifs en termes d’intérêts.
2. Financements et crédits
BGFI Bank Madagascar met à la disposition de ses clients diverses options de
financement :

CREDIT A LA CONSOMMATION : Pour soutenir des dépenses privées comme

l'acquisition de biens ou services.
CREDIT IMMOBILIER : Dédié aux individus désirant acquérir ou bâtir une maison,
offrant des modalités de remboursement ajustées en fonction du budget des clients.
CREDIT AUX SOCIETES : BGFI Bank Madagascar offre des prêts et des options de
financement aux sociétés afin de favoriser leur expansion et leur progression.
3. Services de banque en ligne
La banque met à disposition des services de transfert d'argent, aussi bien sur le plan
national que mondial :

VIREMENT NATIONALES ET INTERNATIONALES : Pour les individus ou les

entités désirant effectuer des transferts financiers de manière sécurisée, que ce soit
dans le pays ou à l'étranger, par le biais du réseau SWIFT ( Society for Worldwide
Interbank Financial Télécommunication) ou de collaborateurs tels que Western
Union.
BGFI Online : Un site de financement en ligne qui autorise des transferts d'argent à
distance.

4. Service numériques et avancées

BGFI Bank Madagascar consacre des ressources aux technologies numériques afin de
proposer des services bancaires contemporains :

BGFI ONLINE : Facilite la gestion des comptes en ligne, le contrôle des soldes, les
transferts de capitaux, le paiement des factures, et bien d'autres.
GAB (GUICHET AUTOMATIQUE BANCAIRE) : Les distributeurs automatiques de
billets (DAB) proposés par la banque permettent aux clients d'effectuer des retraits,
des dépôts ou d'accéder à leurs comptes.
RETRAIT SANS CARTE BANCAIRE : Grâce à une application mobile, les clients
ont la possibilité de créer un code permettant de retirer de l'argent d'un GAB.
5. Assistance pour les entreprises
La banque met à la disposition des entreprises une variété de services pour faciliter
leur gestion financière et leurs activités :

GESTION DES MOUVEMENTS FINANCIERS : Des méthodes pour administrer les

liquidités de la société et optimiser les recouvrements et paiements.
 FINANCEMENT DE PROJET ET LIGNES DE CREDIT : Engagement pour soutenir
les entreprises dans le financement de projets de moyen et long terme.
CONSEIL EN GESTION FINANCIERE : BGFI Bank offre des services de conseil
spécialisés dans la gestion financière, spécialement pour optimiser les ressources
financières et gérer les risques.
6. Banque de financement
BGFI Bank Madagascar participe aussi aux opérations de banque d'investissement :

FINANCEMENT DES GRANDS PROJETS : Dans le but d'appuyer les grandes

entités et les projets de grande envergure.
Gestion de portefeuille, investissements financiers, conseils en matière
d'investissement.
7. Méthodes de paiement
BGFI Bank offre des options de paiement conçues pour les individus et les
entreprises :

CARTES BANCAIRES : Une variété de cartes bancaires pour les individus et les
entités, comprenant des choix locaux et internationaux.
TRANSACTIONS EN LIGNE : Services offrant la possibilité de régler les factures et
les opérations commerciales en ligne grâce à BGFI Online.
8. D'autres services dédiés
BGFI Bank Madagascar met à la disposition de ses clients des services additionnels :

ASSURANCE BANCAIRE : Des services d'assurance destinés à prendre en charge

les dangers financiers des clients (comme l'assurance emprunteur, l'assurance vie,
etc.).
GESTION DE PATRIMOINE : Des recommandations en matière de gestion
patrimoniale destinées aux individus fortunés désirant optimiser la progression de
leurs biens.
MISSION, VISION ET VALEUR
*Mission : « Pour nos clients, leur partenaire pour le futur »
BGFI Bank se démarque en tant que partenaire de confiance pour ses clients, en les soutenant
dans la réalisation de leurs projets financiers et en les aidant à bâtir une future solide.

*Vision : « Construire un groupe de financement en Afrique pour le monde »

La banque vise à se positionner comme un leader du financement en Afrique tout en créant
des relations avec le reste du monde, contribuant de ce fait au progrès économique et à
l'innovation.
Valeurs : Travail, Intégrité, Transparence, Responsabilité, Esprit d'équipe (TITRE)
 Travail : Engagement envers l'excellence.
 Intégrité : Éthique et honnêteté dans chaque transaction.
 Transparence : Échange clair et transparent avec les clients.
 Responsabilité : Impact positif sur la communauté et l'environnement.
 Esprit d'équipe : Collaboration et soutien entre les employés pour un meilleur service
client.
LES DEFIS ACTUELS LIES A LA GESTION DE L'INFORMATION ET A
L'ARCHIVAGE DANS LE CONTEXTE BANCAIRE.
Conformité réglementaire : Les institutions bancaires doivent respecter des normes
rigoureuses en matière de sauvegarde et de protection des informations, ce qui implique une
administration minutieuse des archives pour prévenir toute pénalité.

Sécurité des données : Face à la montée en puissance des cyberattaques, il est crucial de
défendre les systèmes d'archivage afin de préserver les informations privées contre tout accès
non autorisé.
Durabilité et conservation à long terme : Les banques doivent garantir que leurs systèmes
d'archivage évoluent et que les données restent accessibles à long terme, ce qui implique une
organisation pour les déplacements à venir.
IMPORTANCE DE L'ARCHIVAGE DANS TOUS LES DEPARTEMENT ET LA
CONFORMITE REGLEMENTAIRE.
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2. Cadre théorique et conceptuel
2.1. Définitions et concepts clés de l'archivage
Présentez les définitions d'archivage numérique et physique.
*L’archivage numérique
C’est le processus de sauvegarde, de stockage et de gestion électronique des documents, des
fichiers et des informations. Cela englobe la numérisation de documents en format papier
pour générer des copies numériques, et l'emploi de logiciels pour structurer et sauvegarder ces
documents.
Accecibiliteé: Les utilisateurs autorisés, souvent à partir de n'importe quel appareil connecté à
Internet, peuvent facilement consulter, partager et récupérer des documents archivés
numériquement.
Sécurité : Des technologies de sécurité telles que le chiffrement et les contrôles d'accès sont
fréquemment utilisées pour protéger les données contre les pertes et l'accès non autorisé.
Durabilité: Les fichiers numériques sont protégés contre les dommages physiques. ce qui
assure une longévité accrue par rapport aux documents papier.
Efficacité : Grâce à des outils de gestion des documents, les systèmes d'archivage numérique
permettent des recherches rapides et efficaces, réduisant le temps nécessaire pour retrouver
des informations spécifiques.
Importance : L'archivage numérique offre la possibilité de sauvegarder des données
essentielles en cas de défaillance technique ou d'erreurs humaines. En outre, face au nombre
croissant de données produites, il est crucial de structurer et de stocker ces informations de
manière efficace afin de satisfaire les exigences opérationnelles et réglementaires.
Méthodes : Recours aux solutions de stockage en nuages, aux systèmes d'administration des
documents et aux méthodes de sauvegarde automatique. Les sociétés doivent aussi instaurer
des politiques de sauvegarde des informations qui déterminent la durée nécessaire pour
conserver ces dernières.

*L’archivage physique
L'archivage physique se réfère à la conservation de documents, dossiers et autres supports
d'information sous forme matérielle, tels que le papier, les microfilms, ou tout autre format
tangible. Ce type d'archivage implique des méthodes de stockage et de préservation des
documents afin de garantir leur intégrité et leur accessibilité. Les caractéristiques principales
de l'archivage physique incluent :
Conservation : Il est nécessaire de conserver les documents en format papier dans des
conditions maîtrisées afin d'éviter toute détérioration causée par des éléments comme
l'humidité, la lumière et la température.
Sécurisation : Les documents en format papier requièrent fréquemment des mesures de
protection comme des chambres robustes, des serrures et des systèmes d'alarme pour prévenir
le vol ou les dégâts.
Accès restreint : L'accès aux documents en format papier peut se limiter, car il requiert
habituellement la présence d'un personnel pour consulter ces derniers. Cela pourrait prolonger
le temps nécessaire pour obtenir des informations.
Risque de perte : Les documents en format papier peuvent être exposés à des incidents
inattendus, tels que les incendies, les crues ou les dégâts, susceptibles d'entraîner la perte de
données inépuisables.
Importance : Il est primordial pour les entreprises de préserver les archives matérielles afin
de se conformer aux normes légales et réglementaires. Il est généralement nécessaire de
garder les documents d'origine, tels que les contrats ou les registres financiers, sur une période
spécifique.
Méthodes : Mise en place d’un stockage sécurisé, recours à des boîtes de stockage
appropriées et contrôle des conditions environnementales pour empêcher les dommages.
*La sécurité d’information
La sécurité de l'information désigne l'ensemble des pratiques et des mesures mises en œuvre
pour protéger les données contre les accès non autorisés, les fuites, et les pertes. La sécurité de
l'information se divise en deux catégories :
 Sécurité numérique : Comprend les techniques de protection des données
électroniques, telles que le chiffrement, le pare-feu, les contrôles d'accès, et les audits
de sécurité. Une formation adéquate des employés sur les bonnes pratiques de sécurité
est également essentielle.
 Sécurité physique : Se concentre sur la protection des documents matériels. Cela
inclut des mesures telles que des systèmes de verrouillage, des conditions de stockage
appropriées, et un accès restreint aux espaces de stockage. Une sensibilisation du
personnel à la gestion des documents physiques et aux risques associés est également
importante.