COURS DE MAINTENANCE

‫اﻻمن والصيانة المعلوماتية‬

Cours 1

OBJECTIF PÉDAGOGIQUE :

À l’issue de ce cours, le candidat doit être capable de connaître :

1- La définition de Bios et leur rôle ;

2- La signification des bips Pannes.

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PLAN DE LA LEÇON :

I- INTERVENTION DANS LA MAINTENANCE SOFT

1- Le Bios
2- Nettoyage du disque dur
3- Supprimer un logiciel de son disque dur en toute sécurité
4- Supprimer les fichiers internet temporaires
5- Se protéger contre les virus
6- La défragmentation
7- Maintenir à jour son système d’exploitation
8- Procédure pour débloquer un programme
9- La restauration du système
10- Sauvegarder ses fichiers
11- Restaurer ses fichiers
12- Créer un disque de réparation du système
13- Créer une image système
14- Gestionnaire de périphériques
15- Optimiser la mémoire virtuelle de Windows
(XP/Vista/7/10/11) pour l’ACCELERER

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I- INTERVENTION DANS LA MAINTENANCE SOFT :
1- Le BIOS :
1.1- Présentation du BIOS :
Le BIOS (Basic Input Output System) d’un PC contient les paramètres
pour les périphériques matériels installés dans un ordinateur. Ces
paramètres sont chargés pendant le démarrage d’un ordinateur.
Utiliser des paramètres incorrects peu empêcher le système de
démarrer correctement ou peut conduire certains périphériques à
cesser de fonctionner.
1.2- Rôle du BIOS :
Le BIOS assure différentes fonctions :
- Il s'identifie à l'écran (M arque, version …)
- Il vérifie les données de la mémoire CMOS
- Il effectue un autotest des composants : processeur, mémoire,
clavier …
- Il identifie les périphériques connectés
- Il initialise tous les périphériques
- Il gère et signale les erreurs (à l'écran et/ou par des séries de
BIP)
- Il affiche les différentes opérations en cours
- Il gère l'accès de l'utilisateur à ses propres paramètres
- Il lance le programme situé sur la première unité bootable2
- Une fois le SE lancé, il assure les fonctions d'interface avec le
matériel.

1.3- Configuration du BIOS :

Pendant l'autotest, l'appui sur une séquence de touche (F2, Suppr, Ctrl
S…) permet d'accéder aux paramètres du BIOS. Cet accès peut être
protégé par un mot de passe.
Différents écrans classés par fonctions permettent alors d'en modifier
les paramètres qui sont stockés dans la mémoire Cmos. Ces écrans
différents en fonction de la carte mère, de la marque du BIOS (AW
ARD, Phœnix, AMI …).

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 1- Attention, Battery en anglais signifie pile et non batterie
rechargeable.
2- Une unité bootable correspond à une disquette présente, un CD-
Rom contenant un système d'exploitation, un disque dur initialisé
… Bootable, signifie que dans la zone amorce du périphérique,
un programme appelé Boot est présent.
Ecran d'accueil

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Options de Boot

Paramétrage des périphériques

Sécurité (Mot de passes)

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Gestion de l'énergie

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 1.4- Effacement de la mémoire Cmos :

Il peut être nécessaire dans certains cas d'effacer la mémoire Cmos

(perte de mot de passe, mémoire altérée, changement de pile,
changement de configuration désastreux …). Dans ce cas, lire
attentivement la notice du constructeur.
En général, il faut :

- Mettre hors tension ;

- Déplacer un cavalier sur la carte mère ;
- Mettre sous tension une dizaine de seconde ;
- Remettre hors tension ;
- Remettre le cavalier dans sa position initiale ;
- Remettre sous tension ;
- Rentrer dans la configuration du bios ;
- Remettre les paramètres en configuration usine ;
- Remettre les paramètres de sécurité ou particulier s'il y a lieu.
1.5- Mise à jour de BIOS :
Il peut être nécessaire dans certains cas de mettre à jour le BIOS
(correction de bugs, gestion de nouveaux périphériques…).
Cette possibilité s'appelle flasher le BIOS. Elle n'est possible que sur
des Bios contenu dans des boitiers réinscriptibles.
Attention, il s'agit toujours d'une opération délicate qui peut détruire
celui-ci.

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Les étapes à suivre sont les suivantes :
- Repérer et noter les informations sur le BIOS (M Arque,
Identifiant …)
- Aller sur le site du constructeur
- télécharger la version actuelle (pour pouvoir revenir en arrière)
- télécharger la nouvelle version
- Suivre la procédure donnée
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter ce lien :
[Link]/downloads/[Link].
1.6- D'autres BIOS :
Les BIOS sont associés à tous microprocesseurs. Ils sont également
présents sur la carte graphique, dans le clavier, sur la carte réseau
Carte graphique

Sur la plupart des systèmes, le BIOS peut aussi être mis à jour à une
version plus récente pour résoudre les problèmes spécifiques ou pour
ajouter la prise en charge de nouveaux matériels. Mettre à jour le BIOS
ne devrait être fait que lorsque cela est spécifiquement requis ou
demandé. Veuillez noter que chaque BIOS est spécifique à un modèle,
et que l’installation d’une mise à jour du BIOS incorrecte peut
provoquer de graves dommages à votre système.
Avant tout, il y a panne et panne. Il n’est pas rare qu’un PC ne
s’initialise pas complètement et affiche une erreur. Il convient donc
avant tout d’éteindre et de rallumer le PC. Faites attention à ne pas
seulement relancer le PC, cela ne suffira certainement pas. En effet,
différentes méthodes sont possibles :
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CTRL + ALT + DEL Cette combinaison de touches a pour effet de
purger la mémoire. Si cela est souvent suffisant en cas de panne
software, le défaut peut subsister.
Reset Ce bouton réinitialise le PC. Les tests POST et la détection
des composants sont refaits.
Eteindre et rallumer Les composants ne sont plus alimenté pendant
quelques secondes. Cela permet de relancer, par exemple, les moteurs
rotatifs des mémoires de masse.

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 1.7- Signification des bips PANNES :

Signification des bips pour les BIOS Award récents

Nb de bips Signification Résolution du problème
1 bip court Le PC démarre normalement
Réinitialiser le CMOS en enlevant la pile du
2 bips courts Problème CMOS BIOS et en la remettant ou en déplaçant le
cavalier JP4
1 bip long / Problème de carte-mère ou de Enficher correctement les modules de mémoire
1 bip court mémoire vive vive, tester sa RAM ou les changer
1 bip long / Vérifier que la carte graphique est bien enfichée.
Problème lié à la carte graphique
2 bips courts Eventuellement, tester avec une autre carte vidéo
Vérifier que le clavier est bien enfiché et
1 bip long /
Problème lié au clavier qu'aucune touche n'est enfoncée.
3 bips courts
Eventuellement, tester avec un autre clavier
1 bip long / Le BIOS est invalide, flasher le
Problème du BIOS
9 bips courts BIOS avec une version plus récente
Problème dans les 64 premiers Ko de La mémoire vive contient des erreurs. Essayer de
3 bips
la RAM la réinsérer correctement ou en changer
 La mémoire vive n'est pas rafraîchie
correctement. Remettre des valeurs de
4 bips Problème de rafraîchissement
rafraîchissement correctes dans le BIOS ou faire
un reset du BIOS.
Vérifier que le processeur est correctement
5 bips Problème de processeur branché, que son ventilateur fonctionne.
Eventuellement, en changer.
6 bips Problème lié au clavier Vérifier que le clavier est bien
Vérifier que la carte graphique est bien enfichée.
8 bips Problème lié à la carte graphique
Eventuellement, tester avec une autre carte vidéo
Bips longs Enficher correctement les modules de mémoire
Problème de mémoire vive
incessants vive, tester sa RAM ou les changer
Vérifier que tous les câbles d'alimentation sont
Bips courts
Problème d'alimentation bien reliés à la carte mère, tester avec une autre
incessants
alimentation ou bien en changer
 Signification des bips pour les BIOS AMI (AMIBIOS)
Nb de bips Signification Résolution du problème
La mémoire vive n'est pas rafraîchie
Refresh failure (erreur lors du
1 correctement.
rafraîchissement de la mémoire)
mémoire vive ou l es changer.
Enficher correctement les modules de mémoire
2 bips Parity Error (erreur de parité) vive ou les changer.
Tester sa mémoire vive.
Base 64K RAM failure (erreur dans Enficher correctement les modules de mémoire
3 bips les 64 premiers Ko de la mémoire vive ou les changer.
vive) Eventuellement, flasher le BIOS.
4 bips System timer not opérationnel La carte m ère doit être envoyée en réparation
Vérifier que le processeur est correctement
Processor Error (erreur du
5 bips branché, que son ventilateur fonctionne.
processeur)
Eventuellement, en changer.
Vérifier que le clavier est bien enfiché et
6 bips Gate A20 failure (échec clavier) qu'aucune touche n'est enfoncée.
Eventuellement, tes ter avec un autre clavier.
 Processor exception interrupt error
7 bips La carte m ère doit être envoyée en réparation
(erreur d'interruption du processeur)
Vérifier que la carte graphique est bien enfichée.
Display memory read/write
8 bips Eventuellement, tester avec une autre carte
Failure (erreur de mémoire vidéo)
vidéo.
ROM checksum error (erreur de la
9 bips somme de contrôle de la mémoire La puce du BIOS doit être changée ou flashée.
morte)
CMOS shut down register read/write
10 bips error (erreur de lecture/écriture lors de La carte m ère doit être envoyée En réparation
l'enregistrement dans le CMOS)
Cache memory problem (problème de Vérifier que le processeur est correctement
11 bips
mémoire cache) branché, que son ventilateur fonctionne.
 Signification des bips pour les BIOS Phoenix
Nb de bips Signification Résolution du problème
DRAM Refresh error (erreur lors du Enficher correctement les modules de mémoire
1-3-1-1
rafraîchissement de la mémoire) vive ou les changer
ROM checksum error (erreur de la
Enficher correctement les modules de mémoire
1-2-2-3 somme de contrôle de la mémoire
vive ou les changer
morte)
Keyboard Controller Error (erreur du
1-3-1-3 Enficher correctement le clavier ou le changer
contrôleur de clavier)
Enficher correctement les modules de mémoire
1-3-4-1 RAM Error (erreur dans la mémoire)
vive ou les changer
Enficher correctement les modules de mémoire
1-3-4-3 RAM Error (erreur dans la mémoire)
vive ou les changer
Enficher correctement les modules de mémoire
1-4-1-1 RAM error (erreur dans la mémoire)
vive ou les changer
Unexpected
2-2-3-1
interrupt(interruption inattendue)
Pour le BIOS Award, seul es les erreurs relatives à la vidéo font l'objet
de signaux sonores, les autres erreurs sont envoyées sous forme de
codes POST et sont affichées à l'écran.

Ainsi un long bi p, suivi de deux bips courts indique une erreur due
aux périphériques vidéo (carte graphique). Dans ce cas il est nécessaire
d'essayer d'enficher correctement l a carte vidéo voire d'en changer.
Tout autre bip indique une erreur due à la mémoire.

2- Nettoyage du disque dur :

Votre ordinateur et particulièrement son disque dur n'est
malheureusement pas un puits sans fond ! Même si les capacités des
disques durs actuels sont de plus en plus confortables, les chances de
saturation sont aussi grandes, en raison de la manipulation de plus en
plus fréquente de fichiers et de programmes de grande taille (fichiers
audio et vidéo, installations de jeux 3D...) Les giga-octets sont grignotés
rapidement et un disque dur rempli à ras bord aura beaucoup de mal à
fonctionner correctement. Pire, il pourrait "planter"... Un conseil :
surveillez donc de près son niveau d'occupation. Veillez à ce qu'il reste
toujours au minimum 500 Mo d'espace libre. De temps à autre, procédez
à un nettoyage en règle dont voici les grandes lignes.
Menu Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils
Système > Nettoyage du disque (à effectuer tous les mois)
Cette application va calculer l’espace qu’il peut libérer en supprimant
tous les fichiers inutiles

 La fenêtre du programme vous propose de sélectionner les

fichiers à supprimer en vous indiquant leurs noms et leurs tailles,
cliquer sur OK pour supprimer ces fichiers.

3- Supprimer un logiciel de son disque dur en toute sécurité :

L'utilitaire Ajout/Suppression de programmes vous permet de
désinstaller en toute sécurité les logiciels qui vous sont inutiles. Cet
utilitaire permet de désinstaller un logiciel, sans pour autant créer de
conflit avec un autre logiciel. Pour cela, l'utilitaire désinstalle les
principaux fichiers du logiciel, mais laisse les fichiers indispensables
au fonctionnement des autres logiciels. Ainsi grâce à cet utilitaire,
vous pourrez augmenter l'espace disque de votre PC.
Menu Démarrer > Panneau de configuration > Programmes >
Désinstaller un programme. Sélectionnez le logiciel à désinstaller,
puis cliquez Désinstaller.
Il se peut que, malgré la désinstallation, on vous signale que des
fichiers dudit programme n'aient pas été supprimés. Il faudra aller les
supprimer à la main (un programme est généralement installé dans le
dossier "Program Files" de votre disque dur en sélectionnant le dossier
du logiciel en cours et en tapant Supprimer avec le clavier.
4- Supprimer les fichiers internet temporaires :
Au cours de vos surfs, votre navigateur conserve toutes les pages Web
que vous avez consultées dans un dossier spécial afin que vous
puissiez les visualiser plus rapidement par la suite. Il est important
d'effacer ces "fichiers Internet Temporaires" de temps en temps pour
ne pas trop ralentir vos consultations sur Internet :

 Sous Internet Explorer, menu Outil > Options Internet. (à

effectuer tous les mois) ;
 Dans la case "Fichiers Internet temporaires" de l'onglet
Général, cliquez sur le bouton "Supprimer les fichiers".
L'opération peut durer plusieurs minutes.
5- Protéger contre les virus :

Un virus est un programme parasite pouvant prendre le contrôle de

certaines parties de votre ordinateur et capable de se dupliquer. Il peut
entraver le bon fonctionnement du PC, le ralentir ou bien espionner
vos faits et gestes. Il existe tout naturellement des anti- virus pour
enrayer leur progression. Un virus passe généralement par une
disquette ou par Internet (ouverture d'un fichier-joint d'un email,
téléchargement d'un utilitaire...) pour contaminer un ordinateur. Si, par
exemple, un programme de traitement de texte contient un virus, ce
dernier s'active lorsque vous lancez ce programme.
Voici plusieurs façons de se protéger :
  S’équiper d’un anti-virus : est devenu indispensable. L'installer
ne suffit pas, il faut faire régulièrement des mises à jour sur le
site de l'éditeur car de nouveaux virus sont découverts en
permanence. Chez la plupart des éditeurs, cette procédure est
gratuite, au moins pendant une période définie.
 Méfiez-vous des pièces jointes des mails : dans l'idéal, il ne
faudrait jamais ouvrir les pièces jointes contenues dans les
emails. Même si elle a l'air bien sous tout rapport, même si son
intitulé est alléchant, même si vous connaissez l'expéditeur
(apparent) de l'email. Il se peut tout à fait que l'un de vos
correspondants habituels ait été contaminé et qu'il "vous écrive"
à son insu. Bien sûr un logiciel antivirus protège efficacement
contre les pièces jointes infectées, mais il y a toujours une
période de battement plus ou moins longue entre l'identification
d'un nouveau virus, et la disponibilité du vaccin adéquat.
 Passez à l'antivirus les programmes que vous avez téléchargés :
N'exécutez jamais un programme que vous venez de télécharger,
par mail ou sur un site Web, sans l'avoir préalablement scanné
avec un antivirus. S'il est contaminé, votre logiciel de protection
le mettra hors d'état de nuire.
 Antivirus gratuit : Téléchargement libre sur Internet à l’adresse
suivante : o [Link] : AVG Free, Avast

6- La défragmentation :

Les installations et désinstallations successives de logiciels, les copies

et autres collages de fichiers par-ci par-là, les sauvegardes...
Toutes ces manipulations entraînent un éparpillement des données sur
le disque dur, qui ressemble alors à du gruyère. Plus les données sont
"fragmentées", plus cela demande du temps aux têtes magnétiques de
lecture d'aller les chercher. C'est pourquoi, il faut défragmenter
régulièrement son disque dur, c'est-à-dire réorganiser les données. A
effectuer une fois par mois environ.
Menu Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils
système > Défragmenteur de disque. Choisissez la lettre du lecteur à
défragmenter (généralement C :) puis vérifiez que dans "Paramètres",
les deux options proposées soient bien cochées ("Réorganiser les
fichiers pour que mes programmes démarrent plus vite" et "Vérifier le
lecteur") avant de démarrer. Selon la taille du disque dur et son état de
fragmentation, l'opération peut durer entre 10 minutes et plusieurs
heures. Vous ne pourrez pas vous servir du PC pendant ce temps.

7- Maintenir à jour son système d’exploitation :

Au fur et à mesure, on découvre dans les systèmes d'exploitation,
Windows essentiellement, et les logiciels comme Internet Explorer, ce
que les spécialistes appellent des failles de sécurité. Les mises à jour
s’exécutent automatiquement, pour les vérifier : Menu Démarrer
> Panneau de configuration > Système et sécurité > Windows Update

8- Procédure pour débloquer un programme :

Si vous utilisez un programme et que celui-ci se bloque. Patientez 30

secondes puis procédez comme : appuyez et maintenez en bas les deux
touches CTRL et ALT d'une main et appuyez une fois sur la touche
SUPPR avec l'autre main. Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez une
fois sur le nom du programme bloqué. Cliquez sur Fin de tâche.

9- La restauration du système :

La restauration système est un processus qui enregistre les

modifications réalisées sur le système par des sauvegardes périodiques
de l’état de l’ordinateur à un instant t. Des points de restauration
périodiques sont alors créés.
La restauration du système donne une nouvelle chance à l’utilisateur
qui a rendu son système instable en lui donnant la possibilité de revenir
à un état antérieur stable. Si vous revenez à un état antérieur, vos
fichiers personnels ne seront pas effacés.
Menu Démarrer > Programmes > Accessoires > Outils système >
Restauration du Système. Choisissez Restauration du système, puis
cliquer sur la date et l’heure de restauration choisis (en gras bleu).
L’ordinateur redémarre et revient dans son état initial.

10- Sauvegarder ses fichiers :

Avec Windows 7, vous pouvez sauvegarder vos données personnelles

(documents) sur un Cd, un DVD ou un disque dur.
Menu Démarrer > Panneau de configuration > Sauvegarder et
restaurer. Cliquez ensuite sur Configurer la sauvegarde :
- Sélectionnez l’emplacement d’enregistrement de la
sauvegarde ;
- Sélectionnez les fichiers à sauvegarder ou laissez Windows
choisir (recommandé) ;
- Déterminez une planification en cliquant sur Modifier la
planification ;
- Validez en cliquant sur Enregistrer les paramètres et exécuter
la sauvegarde.

11- Restaurer ses fichiers :

La restauration de vos fichiers est possible depuis une sauvegarde

effectuée au point précédent.
Menu Démarrer > Panneau de configuration > Sauvegarder et
restaurer. Cliquez ensuite sur Choisir une sauvegarde comme source
de restauration.

12- Créer un disque de réparation du système :

Cette fonction vous permet d’enregistrer sur un CD-Rom vierge les

outils avancés permettant de remettre votre système en état au cas où
il serait défaillant. Ce disque de réparation se lance au démarrage de
l’ordinateur, même au cas où Windows refuserait lui de se lancer.
Menu Démarrer > Panneau de configuration > Sauvegarder et
restaurer > Créer un disque de réparation système. Insérer une CD-
ROM vierge pour lancer la création du disque.
 13- Créer une image système :
Windows 7 dispose d’une fonction de sauvegarde encore plus évoluée
basée sur le principe des images de disque. C’est en fait l’intégralité
du contenu de votre disque (Windows, les fichiers systèmes, les
logiciels installés, vos fichiers personnels, etc.) qui est enregistré en
un seul bloc, sur un disque dur externe ou sur plusieurs DVD-Rom. En
cas de plantage complet de votre ordinateur, vous pouvez alors
restaurer cette image pour repartir avec un système complet et sain, tel
qu’il était lorsque vous avez créé cette sauvegarde totale.
Menu Démarrer > Panneau de configuration > Sauvegarder et
restaurer > Créer une image système :
- Déterminez l’emplacement de la sauvegarde
- Sélectionnez le disque dur à sauvegarde (par défaut (C:)
- Démarrer la sauvegarde

14- Le contrôle parental de Windows 7 :

Vous pouvez utiliser le contrôle parental pour gérer la façon dont vos
enfants utilisent l’ordinateur. Par exemple, vous pouvez définir les
heures auxquelles vos enfants peuvent utiliser l’ordinateur, les jeux
auxquels ils peuvent jouer et les programmes qu’ils peuvent exécuter.
Menu Démarrer > Panneau de configuration > Comptes et protection
des utilisateurs > Contrôle parental.
Pour utiliser le contrôle parental, vous devez disposer d’au moins 2
comptes d’utilisateurs :
- Un compte administrateur avec mot de passe pour lequel les
enfants n’auront pas accès.
- Un compte utilisateur standard pour les enfants
Sélectionnez ensuite le compte d’utilisateur enfant pour lui appliquer
le contrôle parental.
Cliquez ensuite sur activer le contrôle parental.
Sélectionnez ensuite les paramètres à appliquer en cliquant sur Limites
horaires, Jeux,
Autoriser et Bloquer des programmes spécifiques.

15- Gestionnaire de périphériques :

Le Gestionnaire de périphérique offre une représentation graphique du

matériel installé sur votre ordinateur ainsi que des pilotes et des
ressources qui lui sont associés. Il fournit un emplacement unique pour
modifier la configuration du matériel et son interaction avec le
microprocesseur de l'ordinateur.
L'utilisation du Gestionnaire de périphériques pour gérer vos
périphériques et leurs pilotes nécessite les autorisations suivantes,
toutes ces autorisations étant accordées aux Administrateurs :

- Le privilège de charger/supprimer des pilotes.

- Les autorisations de copie de fichiers dans le répertoire
system32\drivers.
- Les autorisations d'écriture de paramètres dans le Registre.
- Le Gestionnaire de périphériques offre la fonctionnalité
suivante :
- Définir si le matériel de l'ordinateur fonctionne correctement.
- Modifier les paramètres de configuration du matériel.
- Identifier les pilotes de périphérique qui sont chargés pour
chaque périphérique et obtenir des informations sur chaque
pilote de périphérique.
- Modifier les propriétés et paramètres avancés des périphériques.
- Installer les pilotes de périphériques mis à jour.
- Désactiver, activer et désinstaller les périphériques.
- Réinstaller la version précédente d'un pilote.
- Identifier les conflits de périphérique et configurer
manuellement les paramètres de ressource.
- Imprimer un récapitulatif des périphériques qui sont installés sur
l'ordinateur.
Généralement, le Gestionnaire de périphériques est utilisé pour
vérifier l'état du matériel de l'ordinateur et mettre à jour les pilotes de
périphérique sur l'ordinateur. Si vous êtes un utilisateur confirmé et
que vous avez une connaissance complète du matériel informatique,
vous pouvez utiliser les fonctionnalités de diagnostic du Gestionnaire
de périphériques pour résoudre les conflits de périphérique et modifier
les paramètres de ressource.
Pour accéder au Gestionnaire de périphériques, appliquez l'une des
méthodes suivantes :
- Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, et tapez
[Link].
- Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, cliquez sur
Gérer, puis sur Gestionnaire de périphériques.
- Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, sur Propriétés
puis sur l'onglet Matériel et sur Gestionnaire de périphériques.
- Tapez la commande suivante à l'invite : start devmgmt .msc
Si vous souhaitez accéder au Gestionnaire de périphériques sur un
ordinateur local ou distant :
1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, et tapez mmc.
16- Optimiser la mémoire virtuelle de Windows (XP/VISTA/7)
pour l'ACCÉLÉRER :
La mémoire virtuelle est un espace que se réserve Windows sur le
disque dur principal pour l'utiliser comme de la mémoire vive. Cet
espace est moins rapide d'accès.

Pour répondre à un message de Windows : "Mémoire virtuelle

insuffisante".
Si vous recevez des avertissements que votre mémoire virtuelle est
insuffisante, vous devez augmenter la taille minimale de votre fichier
de pagination.
 - Taille minimale : Quantité de mémoire vive (RAM) installée
sur le PC + 300 Mo
- Taille maximale : Trois fois la quantité de RAM installée sur
le PC
Pour accélérer Windows :
- Pressez simultanément sur la touche Windows et Pause Attn
- Choisissez Paramètres système avancés (Vista /7) ou
Avancés... (XP)
- Cliquez sur Paramètres... dans le cadre Performances
- Choisissez l'onglet Avancé.
Dans le cadre Mémoire virtuelle, cliquez sur Modifier.
Si vous le pouvez, sélectionnez un autre volume (Exemple E:) et
cochez Taille généré par le système :

- Replacez-vous sur C: et cochez Aucun fichier d’échange.