Cours 2 – CGP (Résumé)
Le métier du contrôleur de gestion
Le contrôleur de gestion est considéré comme le "navigateur" de l'entreprise. Il doit connaître
les objectifs de l'entreprise, mettre en place les plans d'action et s'assurer du bon suivi de l'activité de
l'organisation. Il crée les outils permettant d'exercer un réel feedback sur l'activité et définit
les critères de performance liés aux différents responsables de ces activités.
Le rôle du contrôleur de gestion se décline en trois dimensions :
• En tant que producteur de données fiables : traiter l'information nécessaire à la prise de
décision et conseiller la direction générale et les opérationnels quant au choix
des indicateurs ainsi que la méthode de leur traitement.
• En bon business partner : accompagner l'ensemble des acteurs de l'entreprise dans la mise
en œuvre des plans d'action auxquelles ils sont associés.
• En gardien du temple : garantir la collecte des données ainsi que leur traitement pour une
meilleure pesée des résultats.
Les missions du contrôleur de gestion
Les missions du contrôleur de gestion ne cessent d'évoluer avec le temps. Ses principales missions se
résument comme suit :
• Aider la direction à définir les stratégies de l'entreprise en mettant à sa disposition toutes
les informations et conseils utiles.
• Veiller à la cohérence des décisions entre les différents services.
• Aider à maîtriser les coûts.
• Aider à établir les différents budgets des différents centres de responsabilité.
• Piloter la performance.
L'évolution de la conception du contrôle de gestion
La conception du contrôle de gestion a évolué au fil du temps. On peut distinguer trois périodes :
• Théorie classique (fin du 19ème siècle - début du 20ème siècle) : contrôle comptable et
financier, contrôle sur la vérification, analyse des écarts et des responsabilités.
• École des relations humaines (début 1925 - fin 1955) : contrôle socio-économique, audit
social, participation, motivation, communication.
• Approche systémique et organisationnelle : pilotage de l'organisation, contrôle intégré
des sous-systèmes (physiques, financiers, humains, information-communication).
Les outils du contrôle de gestion
Le contrôleur de gestion doit s'assurer que les responsables opérationnels aient une vision
claire des missions et des objectifs qu'ils ont à atteindre, qu'ils disposent des instruments de mesure
et de suivi leur permettant de comprendre l'origine des déviations et qu'ils engagent des actions
appropriées sur la base des dérives constatées.
Les outils du contrôle de gestion comprennent :
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• La gestion des coûts (comptabilité analytique) : système d'information interne destiné
à quantifier les flux internes et à contrôler les consommations.
• La gestion budgétaire (gestion prévisionnelle) : technique de l'administration de
l'organisation et de la gestion interne, s'appuyant sur des prévisions.
• Les tableaux de bord : ensemble d'indicateurs renseignés périodiquement et destinés
au suivi de l'état d'avancement d'un programme ou d'une politique et à l'évaluation de
l'efficacité de ce programme ou de cette politique.
Conclusion
Le contrôleur de gestion doit être un conseiller et un animateur afin de transmettre rapidement
aux responsables et aux opérationnels les informations utiles à leurs décisions et à
leurs engagements dans des actions correctives. Les responsables et les contrôleurs de
gestion doivent travailler en concertation pour faire du contrôle de gestion un
instrument utile et motivant et non pas un système de contrôle et de pénalisation.
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