Manipulation et manipulateurs

Ceux qui sont proches de nous ne veulent pas toujours notre bien. Des amis, des parents ou des
collègues de travail peuvent mettre en place des stratégies pour nous annuler ou pour réduire notre
estime de soi. Ce sont de véritables techniques de manipulation souvent utilisées, par exemple, par
des menteurs pathologiques ou des narcissiques.

Il n'est pas toujours facile de se rendre compte que vous êtes victime de ces attaques. Cependant, il
est important d'apprendre à reconnaître ces techniques car elles pourraient nous nuire gravement
et augmenter nos insécurités. Il faut dire, cependant, que des formes de manipulation
psychologique existent à différents niveaux, y compris quotidiens, qui ne semblent pas causer de
dommages aussi irréparables ou pour lesquels il n'est pas nécessaire de se trouver toujours sur la
défensive.

Certaines formes de manipulation sont également utilisées dans l'éducation ou dans nos relations
quotidiennes. Il est donc important d'apprendre à distinguer quand on est victime de
comportements toxiques et pathologiques, et quand au contraire on est confronté à des formes de
manipulation quotidienne que l'on peut apprendre à gérer par l'expérience.

Caractéristiques d'un manipulateur

Il existe différents types de personnes qui essaient de nous manipuler, souvent à cause de leur
propre insécurité et du besoin de «se nourrir» de la confusion ou du malheur des autres. Leur
objectif est de nous faire sentir faible, de réduire notre estime de soi et de nous culpabiliser pour
les erreurs qu'ils ont commises.

Reconnaître et éviter ces personnes ou leurs techniques est essentiel pour ne pas tomber entre les
mains de ces manipulateurs ou en subir les conséquences à long terme. Voici quelques-unes
des principales techniques de manipulation utilisées.

Types de manipulation

La manipulation peut s'emparer de différentes sphères de notre être, de la manipulation

émotionnelle à la manipulation psychologique. Le manipulateur pathologique essaie d'identifier
des «boutons», ou des faiblesses chez la victime, sur lesquels s'appuyer.

Le psychologue George K. Simon, dit que pour qu'une manipulation soit efficace, le manipulateur doit
agir selon certaines règles et comportements et avoir des attitudes particulières.

En particulier :
  Le manipulateur cache son agressivité, et ne révèle pas ses véritables intentions. Ce point
est essentiel pour que la manipulation réussisse. Normalement, deux formes d'agression
masquant sont appliquées: soit par des formes passives-agressives (telles que le silence ou
l'hostilité indirecte), soit par des formes d'agression relationnelle (qui incluent la destruction
de l'estime de soi de la victime ou de sa sécurité). Le manipulateur a la capacité d'identifier
les faiblesses de ses victimes, et est capable, à partir de ces faiblesses, de créer de
véritables schémas de manipulation.

 Insensibilité, manque de culpabilité et détachement émotionnel : le manipulateur n'a aucun

scrupule à faire du mal à sa victime, si cela est utile à son objectif.

En fait, comme nous le verrons dans le paragraphe suivant, la manipulation se fait au niveau
interactionnel et communicatif car elle est nécessaire pour un échange entre les deux personnes.

La manipulation psychologique

La manipulation psychologique est un fait interactionnel qui découle de l'échange entre deux ou
plusieurs personnes, qui a donc une forme communicative à la base. Donc, pour être un bon
manipulateur, vous devez aussi être un bon communicant (et la victime doit être prête à écouter).
En effet, il est nécessaire que les concepts exprimés par le manipulateur, même s'ils sont simples,
exploitent le côté émotionnel et psychologique de la victime et aient une forme narrative.

Robert Cialdini, psychologue américain et professeur à l'Arizona State University, reconnaît certaines
règles fondamentales de la communication persuasive, basées sur des stratégies cognitives et visant
à changer l'attitude de l'interlocuteur.

Les règles de la communication persuasive

Cialdini, dans le cadre de ses études sur la psychologie sociale, étudie certaines formules de base des
relations interpersonnelles qui tendent à la manipulation et à la persuasion.

Voyons-les de près :
  Réciprocité : il a été démontré que l'être humain ressent le besoin de rendre des faveurs.
Mais ce sentiment peut être dangereux car il peut conduire à un sentiment de dette pour des
faveurs non sollicitées, il peut conduire à des échanges déloyaux et ne faire accepter l'autre
que pour le sentiment de réciprocité. Ce type de mécanisme est également utilisé dans le
marketing et le commerce : par exemple lors de l'offre d'échantillons gratuits, dans l'espoir
d'encourager un achat.

 Engagement et cohérence : garder nos idées et notre cohérence fermes est un point
important dans la définition de soi et pour cette raison nous essayons de l'appliquer souvent.
Il existe des formes d'influence sociale qui cherchent à exploiter ces mécanismes pour
atteindre leurs objectifs. Cela peut être le cas, par exemple, d'un vendeur qui, sachant que
vous êtes écologiste, tentera d'utiliser un argument pour économiser l'énergie et réduire les
déchets pour vendre son aspirateur. En plus de ce crochet, l'achat de cet aspirateur semblera
conforme à vos idéaux et à votre identité.

 Approbation sociale : les gens peuvent être influencés par la masse, précisément parce qu'il
y a une tendance à croire que si la plupart des gens font ou croient quelque chose, cela doit
être vrai. Selon ce principe, les modes naissent et se consolident.

 Autorité : Il est plus facile de croire ce qui est exprimé par une source faisant autorité ou par
une personnalité éminente, en supposant que ces personnes et / ou institutions peuvent
être plus fondées. Ces institutions ou personnes ont donc tendance à avoir plus de pouvoir
de persuasion.

 Sympathie : En créant un lien de sympathie ou de similitude, nous parvenons ainsi à faire en

sorte que l'interlocuteur s'identifie ou prenne la situation à cœur car cela lui semble très
proche de lui-même, le manipulateur peut influencer le changement de vision ou d'attitude
de l'autre.

 Rareté : Dans le cas du marketing et du commerce avant tout, définir un bien rare peut
amener les gens à acheter de manière impulsive, poussés par le souci de ne plus trouver ce
qu'ils veulent acheter.

Techniques émotionnelles et psychologiques

Partant de ces considérations, nous pouvons essayer d'approfondir certaines techniques de

manipulation émotionnelle et psychologique utilisées dans les relations interpersonnelles.

Projection et culpabilité

Comme nous l'avons déjà dit, beaucoup de ces manipulateurs ne sont pas sûrs d'eux et
"projettent" donc leurs erreurs et leurs défauts sur l'autre personne, ce qui les fait se sentir
coupables. De cette manière, le manipulateur essaie de retourner la situation en sa faveur, non
seulement pour être le gagnant de la discussion mais aussi pour que l'autre se sente mal.

Déformer la réalité

L'une des techniques les plus utilisées est de déformer la réalité. Cela peut arriver, par exemple, lors
d'une discussion avec le partenaire. La stratégie «gaslighting» est utilisée pour déstabiliser et faire
douter l'autre personne et lui faire croire qu'elle vit dans une réalité imaginaire. Une des phrases les
plus utilisées ? "Tout est le résultat de ton imagination."

Se confondre avec les mots

Certains manipulateurs savent très bien utiliser les mots. Ils créent un réseau de phrases et
d'expressions qui mettent en cage et déroutent la victime. Ils utilisent de vrais monologues,
interrompant l'autre personne, évitant d'exprimer son opinion et réussissant à contrôler la
conversation. Alternativement, le manipulateur peut essayer de déformer des mots que son
interlocuteur n'a jamais réellement prononcés en essayant d'interpréter sa pensée de manière
déformée.

Le silence

Lorsque le narcissique se rend compte que ses techniques n'ont pas l'effet escompté, il peut
emprunter deux voies : insulter ou se taire. Dans le second cas, la victime se sent invisible et
coupable. Le but est d'humilier l'autre personne et de lui faire du mal de ne pas se soumettre à ses
désirs et à ses techniques de manipulation.

Le faux bon

L'un des manipulateurs les plus subtils est sans aucun doute quelqu'un qui se montre très amical et
bon avec l'autre personne mais qui porte en fait un masque. Même si l'autre semble pouvoir se
réjouir avec l'autre des objectifs atteints, il essaie toujours de manière subtile de semer le doute ou
de détruire une partie des joies conquises.

Autres techniques de manipulation mentale

Nous avons vu qu'il existe différents types de manipulation qui sont mis en œuvre par le
manipulateur pour affaiblir la volonté de la personne en face de lui et ainsi pouvoir façonner son
esprit avec des formes de conditionnement.

Le conditionnement a été étudié par Pavlov, qui a montré comment il est possible de relier certains
états émotionnels et réponses cognitives à des stimuli externes grâce précisément à des formes
d'association. Ce type de comportement stimulus-réponse est à la base de la manipulation et est
l'outil utilisé par les manipulateurs. Regardons quelques formes de manipulation mentale.

 L'isolement. L'être humain est un animal social, et une partie de l'image que nous avons de
nous-mêmes est projetée par les relations que nous entretenons. Non seulement cela:
 l'affection, l'amour, la communication et bien d'autres aspects sont fondamentaux pour
l'être humain. Une personne isolée du monde pendant longtemps, commencera à avoir des
perceptions déformées de la réalité, laissera son imagination et ses angoisses naviguer,
atteignant le point de devenir victime de ses propres pensées. L'isolement peut être une
forme très forte d'affaiblissement et de persuasion mentale.

 Le groupe : formes de contrôle social et de «pensée de groupe». Le psychologue Solomon

Asch a étudié en profondeur la dynamique de groupe pour définir comment les individus
sont fortement conditionnés dans leurs propres comportements et perceptions de ce qui se
passe. Cela se produit à cause de ce que les individus perçoivent dans la réalité extérieure,
mais aussi de la façon dont ils se définissent. Par exemple, si une personne au sein d'un
groupe est étiquetée d'une certaine manière au sein du groupe, elle peut se sentir identifiée
avec le passage du temps avec cette étiquette. Par conséquent, le groupe peut influencer
non seulement la façon dont l'individu perçoit la réalité, mais aussi la façon dont il se perçoit.

 La soumission. Les formes de manipulation qui sous-tendent les processus de soumission

sont différentes et compliquées, mais le fait principal est que le manipulateur tentera de
nuire à la perception de soi de la personne manipulée pour en prendre le contrôle, lui faisant
croire qu'elle a tort ou est malade. Normalement, ce type de manipulation génère alors une
addiction qui conduit la victime à ne plus pouvoir s'en débarrasser et à ne pas voir clairement
la réalité.

 L'épuisement : une autre pratique de manipulation consiste à amener la personne à

l'épuisement, en essayant de conditionner et de détruire son esprit.

Il existe d'autres formes de manipulation physique et mentale très fortes qui sont utilisées dans
différents contextes, comme l'hypnose. Si à tout moment vous vous sentez victime d'une
manipulation mentale et psychologique, contactez un spécialiste qui pourra vous aider.

Victimes et manipulateurs

Nous avons vu les principales caractéristiques des manipulateurs et leurs techniques. Mais selon
quel critère le manipulateur choisit-il sa victime idéale ? Normalement narcissique ou menteur
pathologique, ils choisissent leurs victimes en fonction de certaines faiblesses qu'ils dénotent.

Chaque manipulateur pourrait agir sur une faiblesse particulière, mais en essayant de résumer les
différentes théories, nous pourrions dire que le manipulateur essaie de tirer parti :

 La naïveté excessive, c'est-à-dire des personnes qui ne sont pas capables de percevoir le mal
chez l'autre et qui croient que les autres sont toujours honnêtes.

 Une faible confiance en soi ou faible estime de soi : les gens qui croient ne pas mériter
l'amour ou qui n'ont pas confiance en eux sont plus faciles à manipuler et à convaincre.
Même ceux qui n'ont pas encore défini leur identité peuvent se sentir compromis par un
manipulateur.

 La dépendance : les personnes qui ont tendance à souffrir de certaines formes de

dépendance, en particulier émotionnelle, ont tendance à dépendre des autres et à être
soumises pour leur équilibre émotionnel. Ainsi, le manipulateur peut facilement influencer
ces personnes.

 La rationalisation : essayer de tout ramener à un niveau logique ou comprendre les raisons

du manipulateur peut vous faire perdre de vue la réalité des choses.
  La solitude : même la solitude ou la recherche continue de l'approbation des autres peuvent
les rendre facilement manipulables.

Voici quelques caractéristiques générales qui peuvent rendre une personne vulnérable aux
techniques de manipulation. Évidemment il y en a d'autres et chaque cas est particulier, si vous vous
sentez à la merci de la manipulation il est toujours préférable de demander l'aide d'un spécialiste.

Les principaux symptômes

La manipulation peut se produire dans n'importe quel environnement relationnel, du travail à

l'amitié et peut se présenter avec une série de symptômes. Selon certains chercheurs, il existe 3
niveaux dans lesquels les symptômes peuvent survenir :

1. le premier niveau est le niveau où se produisent les premiers signes de manipulation, qui
pourraient cependant être gérés avec une bonne communication. Par exemple, il peut y
avoir des états de confusion, un contrôle excessif de la part du partenaire, des personnes qui
vous avertissent de la relation, de l'anxiété et de la peur lorsque le partenaire s'approche,
sans se sentir.

2. Le deuxième niveau de manipulation se produit lorsque la personne manipulée commence à

remettre en question ses raisons et ce qu'elle pense ou ressent. Dans cette phrase, le
manipulateur commencera à déconstruire l'identité et l'estime de soi de la personne avec
des critiques, des jugements, du chantage émotionnel, des silences, pour démontrer qu'il a
raison et que le seul point de vue qui compte est le sien. A ce stade, les symptômes qui
déclenchent cette manipulation chez la victime sont l'anxiété généralisée, la fatigue, le
blâme. (même des choses qui n'ont pas été faites), justification des attitudes du
manipulateur, perte d'intérêt pour d'autres choses, oubli des événements ou attitudes
passés.
3. Le troisième niveau de manipulation coïncide avec la phase d'abandon, où la personne
manipulée est totalement subjuguée par le manipulateur qui la justifiera et se sentira
digne du traitement horrible qu'elle reçoit. Les symptômes de la personne manipulée dans
cette phase sont : dépression, crises d'anxiété et de panique, apathie, stress, troubles
psychosomatiques, peur et angoisse.