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Gestion de boutique en ligne et CRM

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4e année en alternance management et conseil en systèmes d'information

Présentation :

Bonjour je m'appelle Salma Rabia j'ai 21 ans et je viens d'obtenir ma licence sciences pour la santé à l
upec. Depuis toute petite j'ai toujours aimé les sciences, faire des expériences de chimie et travailler
dans des labos, c’est d’ailleurs ce qui m'a poussé à faire cette licence sciences pour la santé. Pendant
le COVID j'ai commencé à expérimenter la formulation de produits cosmétiques naturels tels que le
savon et j'ai décidé de lancer ma propre marque de cosmétique qui s'appelle plantinet et du coup j'ai
créé ma société l'année dernière.

Cette année, j'ai lancé ma boutique pour tester la vente de mes produits. J'ai ouvert ma boutique en
ligne sur la plateforme Odou et je suis en train de découvrir tous les outils de vente comme la CRM et
le marketing et je trouve que ce sont des outils très intéressants pour gérer mon business. C’est dans
ce sens-là que j'aimerais suivre votre formation de management et conseil en systèmes d'information
et d'ailleurs maintenant j'ai décidé de déléguer la formulation et la réglementation de mes produits à
des laboratoires externes et du coup j'aimerais me focaliser sur la partie gestion et développement de
ma boutique en ligne, et connaître tous les outils notamment m’approfondir dans la CRM.

Possibles questions :

Programme de ma licence :

Dans ma licence sciences pour la santé qui s'est déroulée en 3 années pendant les 3 ans on a fait
beaucoup de biologie moléculaire et cellulaire et également pendant les 3 années on a fait beaucoup
d'anglais dans le but de se préparer au toeic.

La première année on a fait de la gestion des ressources humaines, de la sociologie marketing, de la


comptabilité, du droit des affaires, on a fait également de la science sociale qui est de la philosophie
de l'économie et gestion donc comprendre le fonctionnement d'une économie et de la science
politique donc l'histoire des instituts politiques donc avec un peu de droit.

Pendant ma 2e et ma 3e année de licence on a fait des statistiques (notamment sur les marchés du
médicament) on a également eu un module qui s'appelait compétence informationnelle et
numérique donc c'était de la structure de données et de l'algorithme donc des tableaux, des
vecteurs, des listes, des graphiques et également des instructions conditionnelles, des boucles et des
fonctions donc on a utilisé un logiciel qui s'appelait replit dont l'interface nous permet de taper des
commandes qui ressemblent à Linux. Donc dans replit on peut faire des librairies, des bibliothèques
qui nous permettent de lire et écrire des fichiers, de faire des calculs statistiques. Également pendant
la moitié de ma 3e année on a fait un stage en laboratoire et j'ai utilisé un logiciel de reconnaissance
d'images et de comparaison des cellules avec une base de données.

Sur le site Plantinet :

En gros je gère mes commandes et ma facturation et j'exporte mes données client de la CRM et je les
importe sur la plateforme qui permet l'expédition du colis pour générer les bordereaux envoie telle
que mondial Relay. Et aussi je suis en train de me former sur méta business manager pour
automatiser la création de contenu et de publication de mes postes sur les réseaux sociaux pour
augmenter la visibilité de mes produits je poste sur les réseaux sociaux et sur d'autres marketplace
comme ETSY et Google shopping et je travaille aussi beaucoup sur le sur le référencement de ma
boutique.

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