Chapitre 1

Rappel de notions sur

l’entreprise
 1-1/Quelques constatations du monde
des affaires:
• Ceux qui réussissent planifient leur travail et
travaillent leur plan;
• La préparation constitue la moitié de la victoire;
• Un petit effort de préparation vous évite un gros
effort de réparation;
• Le succès arrive toujours lorsqu’une opportunité
rencontre la préparation;
• L’homme qui détient une mauvaise information
prend toujours une mauvaise décision;
• Un objectif sans date butoire s’appel un rêve;
• Si vous avez plus de trois objectifs, c’est que
vous n’en avez aucun;
• La principale cause de nos échecs, c’est de
troquer ce que l’on veut le plus contre ce que
l’on veut maintenant…
• Réussir dans le business signifie, faire mieux
que les autres, avoir meilleurs résultats que
ses concurrents, réaliser une meilleure
performance, et cela durablement.
1-2/ Définition de l’entreprise:
Une entreprise est née par le
déploiement de ressources
matérielles, ressources financières et
ressources humaines; et ce, pour
produire un bien ou un service à
mettre sur le marché pour en
dégager un maximum de profit.
• L’entreprise est une unité de
production:
l'entreprise est une unité de
production des biens et services
destinée aux marchés.
L'entreprise transforme ces inputs
en outputs (produits finis ou
services);
Inputs= intrants
Outputs= extrants
• L’entreprise est une unité de répartition:
En effet, l’entreprise est une unité de
répartition de richesses.
Les richesses créées – encore appelées
« valeurs ajoutées » – servent par la suite à
rémunérer l’ensemble des agents
économiques ayant participé à l’activité de
production de l’entreprise.
Quelques exemples de répartition de
richesses de l’entreprise
• L’entreprise est une entité juridique
indépendante:
D’où la notion de personne morale utilisé
comme aspect juridique et fiscal de
l’entreprise.
Il existe deux types d’entreprises:
*l’entreprise individuelle: le propriétaire est
une seule personne;
*les sociétés: 2 ou plusieurs propriétaires.
1-3/ Environnement de l’entreprise:

Une entreprise est une organisation

complexe et ouverte, largement
interfacée avec d’autres acteurs
économiques; appelés aussi tiers ou
partenaires et notamment les
concurrents, les fournisseurs, les clients,
les banques, les assurances l’Etat et les
organismes sociaux, etc…
L’entreprise a un environnement interne et
un environnement externe.
L’environnement interne comprend les
salariés, les dirigeants; etc.
L’environnement externe comprend les tiers
tels que les concurrents, les banques, les
assurances, les sous-traitants, l’Etat et les
organismes sociaux etc.
Schéma de l’environnement interne et externe de l’entreprise
• L’entreprise intervient dans
un environnement plus ou moins
favorable, marqué par des tendances,
des opportunités, des risques, des
menaces et par la présence de
concurrents.
• L’entreprise est possédée par une
ou plusieurs personnes qui
détiennent son capital, et qui la
dirigent directement ou non.
• Ainsi l’entreprise est une organisation
soumise à de fortes contraintes :
• contraintes internes : souhaits des
actionnaires, ressources mobilisables,
revendications et comportement des salariés,
• contraintes externes : attentes des
clients, comportement des fournisseurs,
évolution des caractéristiques de
l’environnement telles que nouvelles
législations; etc…
 1-4/ Gestion de l’entreprise:
• la mise en œuvre des ressources de
l'entreprise (matérielles, financières et
humaines) en vue d'atteindre les
objectifs préalablement fixés (chiffre
d'affaires, parts de marchés...) dans le
cadre d'une stratégie déterminée.
• La stratégie d'entreprise désigne
l'ensemble des choix d'allocation
de ressources qui définissent le périmètre
d'activité d'une organisation en vue de
réaliser ses objectifs. Les axes de stratégies
cherchent à assurer sa rentabilité,
son développement, sa pérennité et le
bien-être qu'elle apporte aux salariés.
• Elle correspond aux axes de développement
choisis pour l'entreprise et se concrétise à
travers un système d'objectifs et un modèle
économique (ou une chaîne de valeur) piloté
par un processus décisionnel complexe :
la décision stratégique.
• La stratégie d'entreprise est aussi
appelée politique générale
d'entreprise ou management stratégique.
 Gestion=management
*Le management est le processus qui
transforme les informations en décisions;
*La gestion est donc caractérisée par une prise
de décision tous les jours et à chaque instant
de la vie de l’entreprise; et ce, à tous les
niveaux hiérarchiques;
*Ainsi, l’information est la matière première de
la prise de décision.
 1-5/ Organisation et fonctions de
l’entreprise:
Les formes d’organisation
(structures) d'une
entreprise définissent la façon dont
est découpé et coordonné le travail
au sein d'une entreprise, et le mode
de fonctionnement qui en découle.
• Cette organisation varie dans le
temps pour une même entreprise,
c’est-à-dire que la structure est
dynamique (variable) dans le
temps, elle varie en fonction de la
stratégie et des objectifs;
• L’organisation varie dans
l’espace dans ce sens qu’elle
diffère d’une entreprise à une
autre.
• L’organigramme est une
représentation graphique de la
structure de l’entreprise à un
instant bien déterminé.
Exemple d’organigramme
• L’entreprise est un peu comme un organisme vivant,
dont la "survie" nécessite une bonne coordination des
organes qui le composent.
• En effet, l'entreprise ne peut fonctionner que si les
tâches à accomplir sont réparties de façon précise et si
le rôle de chacun dans l’entreprise est clairement
déterminé. Plus l’entreprise est importante, plus son
organisation, pour être efficace, doit être structurée.
• Les nombreuses tâches réalisées par l’entreprise
peuvent faire l’objet d’un regroupement selon leur
objectif. Cela permet notamment d’identifier les
grandes fonctions de l’entreprise.
 1-6/Système d’information dans
l’entreprise:
• Comme l’information est nécessaire dans la
prise de décision , il existe dans l’entreprise un
flux appelé système d’information.
• Le système d’information (SI) est un
ensemble de ressources et de dispositifs
permettant de collecter, stocker, traiter et
diffuser les informations nécessaires au
fonctionnement d'une organisation.
• L’infrastructure – serveurs, stockage, bases de
données, réseaux, cloud, Big Data, IoT, sécurité, etc.
• Les applications – généralement l’ERP est le cœur du
SI, s’y greffent le CRM ou Customer Relationship
Management (en français, gestion de la
relation client).), le SIRH (Système d'Information des
Ressources Humaines), le marketing, les
développements spécifiques, les services, les API
(Application Programming Interface), etc.
• Les utilisateurs – plus précisément les outils et
services du poste de travail
• L’administration – la gestion du SI et de ses
composants