Guide de l’animateur
Présentation du
module
Introduction
Durée suggérée
25 à 45 minutes
Description
Nous savons tous que chaque individu est unique. Et parfois nous faisons l’expérience
de cette diversité d’une manière qui nous ouvre les yeux, nous inspire et peut nous
permettre de comprendre nos propres frustrations et nous apporter de nouvelles
solutions. DiSC® est une réussite depuis presque 30 ans précisément parce qu’il
transmet cette expérience de façon constante.
Ce module plante le décor du séminaire en brossant un tableau haut en couleur des
différences humaines, que les participants pourront facilement mettre en relation avec
leurs expériences personnelles. Celui-ci a pour but de susciter l’enthousiasme pour la
journée à venir et d’ouvrir les participants à de nouvelles possibilités.
Objectifs
Ce module est conçu pour aider les participants à:
• S’investir personnellement dans leur expérience d’apprentissage
• Comprendre l’intérêt du séminaire par rapport à leurs difficultés et à leurs objectifs
• S’engager vers des objectifs concrets pour le séminaire
• Susciter leur enthousiasme et leur curiosité pour la journée
© 2008 Inscape Publishing, Inc. Tous droits réservés.
Guide de l’animateur
Aide-mémoire
Etape 1. Pour briser la glace: QuikDiSC®
Activité en grand groupe Les participants choisissent et échangent des cartes QuikDiSC®
pour trouver les mots qui les décrivent le mieux.
Cartes QuikDiSC®
Etape 2. Travailler avec Pat
Activité en grand groupe Les participants s’identifient à une situation de travail qui implique
une personne qu’ils préfèreraient éviter. Ils discutent des traits de
caractère des personnes avec lesquelles ils aiment travailler et de
celles avec qui ils ont des problèmes.
Etape 3. Les personnes avec lesquelles je préfère travailler
Activité en grand groupe Les participants visionnent une vidéo montrant quatre personnages
différents qui discutent des personnes avec lesquelles ils préfèrent
USB vidéo travailler et celles qu’ils évitent. Les participants cherchent les
similarités et les différences à partir de leurs propres listes puis ils
Guide du participant choisissent la personne à laquelle ils s’identifient le plus.
− Les personnes avec
lesquelles je préfère travailler
− Collègues de prédilection
Etape 4. Mes objectifs
Activité en grand groupe Les participants définissent leurs objectifs pour la journée.
Guide du participant
− Mes objectifs
NOTES:
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Introduction
Bienvenue
INTRODUCTION GÉNÉRALE
Accueillez les participants et présentez-vous.
Donnez les informations pratiques (emplacement des toilettes, des téléphones, des distributeurs, etc.)
EXPLIQUEZ
En tant qu’animateur de ce séminaire, mon rôle n’est pas tant de vous apprendre que de vous guider à travers un
parcours de découverte de vous-même et de vos relations avec les autres.
Commençons par faire connaissance.
NOTES:
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Introduction
Aimable
Diplomate
Pour briser la glace Fonceur
Mettez de côté la carte qui vous correspond le
moins
Etape 1. POUR BRISER LA GLACE: QUIKDiSC®
®
Vous aurez besoin d’un jeu de Cartes QuikDiSC pour cette activité.
Mélangez les cartes avant de commencer et distribuez-en six à chaque participant.
EXPLIQUEZ
[] Chacun d’entre vous à six cartes.
Vous allez conserver les cinq cartes qui vous décrivent le plus justement ou qui décrivent le plus justement la façon
dont vous vous percevez.
DONNEZ LES CONSIGNES
Pour commencer, [] sélectionnez la carte qui vous correspond le moins et placez-la devant vous, face cachée.
NOTES:
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Introduction
Aimable
Diplomate
Pour briser la glace Fonceur
Mettez de côté la carte qui vous correspond le
moins
Présentez-vous et échangez vos cartes avec
les autres participants
EXPLIQUEZ
Vous avez maintenant cinq cartes qui décrivent l’opinion que vous avez de vous-même.
DONNEZ LES CONSIGNES
Levez-vous et déplacez-vous dans la salle.
[] Présentez-vous aux autres participants.
Regardez les cartes qu’ils ont, échangez les vôtres avec les leurs de façon à ce que vos cartes finales vous
décrivent le plus justement possible.
Donnez trois à quatre minutes aux participants pour échanger leurs cartes.
NOTES:
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Introduction
Aimable
Diplomate
Pour briser la glace Fonceur
Mettez de côté la carte qui vous correspond le
moins
Présentez-vous et échangez vos cartes avec
les autres participants
Choississez les deux cartes qui vous
correspondent le moins
DEMANDEZ
Est-ce que chacun d’entre vous a cinq cartes qui représentent une description plutôt juste de lui-
même ou d’elle-même?
Attendez que les participants confirment.
DONNEZ LES CONSIGNES
Parmi ces cinq cartes, [] sélectionnez les deux cartes qui vous correspondent le moins et placez-
les sur la table, faces visibles.
Attendez que les participants choisissent leurs cartes.
NOTES:
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Introduction
Aimable
Diplomate
Pour briser la glace Fonceur
Parcourez les cartes que les autres ont
laissées
Si vous trouvez une meilleure description
de vous-même, prenez la nouvelle carte et
laissez-en une autre
Vous devriez maintenant avoir trois cartes
DONNEZ LES CONSIGNES
[] J’aimerais que vous fassiez un nouveau tour de salle.
[] Si vous voyez une carte que quelqu’un a laissée et qui, selon vous, vous correspond mieux que l’une des
cartes que vous avez, [] mettez de côté cette carte et prenez la nouvelle.
[] Une fois cet exercice terminé, vous devriez avoir seulement trois cartes en main.
Donnez une à deux minutes aux participants pour les derniers échanges.
Puis demandez aux participants de regagner leur place.
NOTES:
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Introduction
Réflexion
En quoi ces traits de caractère vous ont-
ils permis de réussir dans votre travail?
DEMANDEZ
[] En quoi ces traits de caractère vous ont-ils permis de réussir dans votre travail?
Amorcez une brève discussion à partir des réponses des participants.
DITES
Maintenant que nous nous connaissons un peu mieux, discutons des raisons de notre présence ici.
NOTES:
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Introduction
Travailler avec Pat
Etape 2. TRAVAILLER AVEC PAT
EXPLIQUEZ
Je vais vous décrire une situation qui va peut-être vous sembler familière:
[] Un jour, vous arrivez au travail et la première personne que vous voyez est Pat, qui s’installe dans l’espace de
travail à côté du vôtre.
Vous passez discrètement devant lui et vous vous installez à votre bureau, tout en vous demandant «comment est-
ce possible?»
[] Vous avez tout fait pour éviter Pat.
Vous avez été transféré(e) dans un autre service que le sien et avez réorganisé votre planning de travail de façon à
ne pas avoir à travailler avec lui…
NOTES:
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Introduction
Travailler avec Pat
EXPLIQUEZ
[] Il semblerait maintenant que vous alliez devoir avoir affaire à lui tous les jours.
APPLICATION A L’ÉQUIPE:
Utilisez la même histoire, mais ajoutez que Pat vient juste d’intégrer votre équipe et que vous allez devoir
travailler ensemble sur un projet important.
APPLICATION MANAGÉRIALE:
Utilisez la même histoire, mais ajoutez que Pat vient d’être affecté à votre groupe de travail et que vous êtes
son responsable.
NOTE A L’ANIMATEUR:
Adaptez l’histoire si nécessaire, afin de répondre aux besoins de vos participants.
NOTES:
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Introduction
Travailler avec Pat
Pourquoi?
DEMANDEZ
Est-ce que l’un d’entre vous a déjà fait l’expérience d’une telle situation envers une personne de son travail?
Attendez les réponses.
DEMANDEZ
[] Pourquoi, d’après vous, réagissez-vous ainsi envers certaines personnes?
Attendez les réponses.
Attendez-vous à des réponses comme
Je préfère être avec des gens qui sont plutôt comme moi
Ils agissent d’une manière qui me met mal à l’aise
Ils m’agacent
NOTES:
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Introduction
Travailler avec Pat
DEMANDEZ
[] On ne peut pas éviter continuellement les personnes que l’on aime pas.
Quelles sont vos options si quelqu’un comme Pat se trouve être indispensable à votre propre réussite?
Que se passerait-il s’il était la seule personne qui sache faire une chose cruciale pour la réussite de toute votre
équipe?
Et que se passerait-il si quelqu’un comme Pat devenait votre patron?
NOTES:
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Introduction
Objectifs
Diminuer les niveaux
de stress
Augmenter l’efficacité
EXPLIQUEZ
[] À la fin de la journée, vous pouvez quitter cette salle avec deux choses:
[] Vous pouvez réduire votre stress et diminuer l’anxiété et le malaise causés par le travail
avec des personnes qui, comme Pat, sont différents de vous; et
[] Vous pouvez augmenter vos chances de réussite en apprenant et en pratiquant de
nouvelles façons de travailler efficacement avec des personnes en tous genres.
Il est aisé de profiter de son travail et de bien faire lorsque l’on a des personnes avec qui l’on apprécie
de travailler.
Le véritable challenge est de réussir avec les personnes que vous préfèreriez éviter.
NOTES:
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Introduction
Les personnes avec lesquelles
je préfère travailler
Etape 3. LES PERSONNES AVEC LESQUELLES JE PRÉFÈRE TRAVAILLER
DEMANDEZ
[] Pensez aux personnes avec lesquelles vous aimez travailler.
Comment les pourriez-vous les décrire?
Attendez les réponses et notez-les sur un paperboard. Dirigez les participants vers la page «Les personnes avec
lesquelles je préfère travailler» de leur Guide du participant s’ils souhaitent prendre des notes.
DEMANDEZ
Maintenant, pensez aux personnes que vous préfèreriez éviter au travail.
Comment les pourriez-vous les décrire?
Attendez les réponses et notez-les sur un paperboard.
NOTES:
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Introduction
Mes collègues de prédilection
DITES
Nous allons visionner des extraits vidéo montrant les réponses fournies par d’autres personnes aux questions
que je viens de vous poser.
DONNEZ LES CONSIGNES
[] Pendant le visionnage, notez les réponses de chaque personne sur la page «Collègues de prédilection» de
votre Guide du participant.
Si l’une des personnes semble être comme vous, cochez la case qui se trouve sous sa photo.
NOTES:
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Introduction
Jenn
[]
NOTE A L’ANIMATEUR:
Dans cette séquence, les personnages ne passent pas dans l’ordre D, i, S, C. Le concept DiSC n’a pas encore été présenté
aux participants, c’est donc une bonne occasion de montrer les différences sans suggérer la supériorité d’un style par rapport à
un autre.
NOTES:
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Introduction
James
[]
NOTES:
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Introduction
Jesse
[]
NOTES:
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Introduction
Beth
[]
NOTES:
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Introduction
Our Lists
Jenn James Jesse Beth
DEMANDEZ
[] Qu’ont-ils dit qui figurait sur vos listes?
Attendez les réponses et marquez d’un astérisque les points figurant sur les listes originales.
DEMANDEZ
Qu’ont-ils dit qui ne figurait pas sur vos listes?
Attendez les réponses et ajoutez-les aux listes.
NOTES:
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Introduction
Jenn James Jesse Beth
Avec qui vous êtes-vous le plus
identifié(e)?
DEMANDEZ
[] Avec qui vous êtes-vous le plus identifié(e)? Pourquoi?
Attendez les réponses et amorcez une discussion.
DITES
Comme vous pouvez le constater d’après ces listes notre discussion, nous avons tous tendance à avoir des
préférences distinctes des personnes avec lesquelles nous préférons travailler.
D’une façon ou d’une autre, vous devez comprendre comment travailler avec des personnes en tous genres pour être
heureux et réussir au travail.
NOTES:
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Introduction
Mes objectifs
Être plus à l’aise
Réussir
Ou les deux!
Etape 4. MES OBJECTIFS
EXPLIQUEZ
[] Aujourd’hui, vous pouvez choisir comment aborder votre apprentissage.
Vous pouvez vous employer à:
[] Être plus à l’aise à travailler avec des personnes avec lesquelles ils vous importe peu de travailler, mais
que vous ne pouvez pas éviter.
[] Mieux réussir au travail en apprenant à être efficace avec des personnes en tous genres.
[] Ou les deux.
NOTES:
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Introduction
Mes objectifs
DONNEZ LES CONSIGNES
[] Dans votre Guide du participant, sur la page intitulée «Mes objectifs», j’aimerais que vous choisissiez l’objectif
par lequel vous préfériez commencer à travailler aujourd’hui.
Vous pouvez inclure plus d’informations ou écrire vos propres objectifs personnels dans l’espace situé en bas de la
page.
Gardez ces objectifs en tête toute la journée, et nous remplirons une fiche à la fin du séminaire pour voir si vous
pensez avoir commencé la démarche.
Laissez quelques minutes aux participants pour qu’ils déterminent leurs objectifs.
NOTES:
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Introduction
Langage commun
Langage commun
Non menaçant Impartial
Inoffensif pour tous
DITES
[]Puisque nous allons travailler aujourd’hui à réduire la tension et l’anxiété causés par le travail avec des
personnes différentes et à trouver des solutions pour mieux réussir, nous devons partir d’une base commune.
Nous avons besoin d’un langage commun pour discuter de nos différences.
Ce langage doit être
[] Non menaçant
Impartial
[] Inoffensif pour tous
Commençons
NOTES:
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