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Guide du Compte Rendu Professionnel

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LE COMPTE RENDU

Remarque préliminaire :
Le groupe de mots « compte rendu » s’écrit toujours sans un trait d’union : compte rendu.
Le pluriel est « comptes rendus ».

I. Définition et caractéristiques
« Compte rendu » est un composé dont le sens est à mettre en rapport avec la locution
verbale « rendre compte de ». Il s’agit, en effet, d’un document d’information qui fait le récit
de ce que l’on a fait, de ce qu’on a vu, de ce qu’on a entendu, vécu ou lu. Le compte rendu est
un document descriptif et non interprétatif. Il peut être considéré comme un exposé (sommaire
dans la plupart des cas) portant sur l’exécution d’une tâche, le déroulement d’un événement ou
d’un fait. Suivant leur forme et leur destination, nous distinguons deux catégories de compte
rendu : les comptes rendus hiérarchiques et les comptes rendus de réunions (même si ceux-ci
sont destinés à un supérieur). A l’intérieur de la catégorie « comptes rendus hiérarchiques »,
nous avons : les comptes rendus d’activité ou de mission et les comptes rendus d’accident. Pour
la seconde catégorie (les comptes rendus de réunions), nous pouvons citer les comptes rendus
intégraux et les comptes rendus analytiques.
Le compte rendu peut alors porter sur un incident mineur, un objet ou un fait de la vie
quotidienne ou professionnelle. On peut, par exemple, faire un compte rendu d’un spectacle,
d’un livre ou d’une mission.
Dans tous les cas, quelle que soit l’importance de l’événement dont il est l’objet, le
compte rendu doit se limiter au récit des faits. Ainsi, le rédacteur du compte rendu ne doit pas :
- faire une analyse ou une interprétation des faits ;
- critiquer les faits ;
- prendre parti ;
- proposer des solutions ou des conclusions personnelles ;
- réclamer des décisions à prendre.
En outre, le compte rendu doit avoir les caractéristiques suivantes :
- fidélité aux faits relatés ;
- précision ;
- concision ;
- objectivité ;
- respect de la chronologie des faits relatés complètement et en détail.
Retenons que la rédaction d’un compte rendu est motivée soit par :

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- l’ordre d’un supérieur qui a confié la mission ;
- l’usage du service qui veut que l’on garde une trace écrite de toute mission
particulière comme l’activité générale. Cette pratique facilite en effet la réalisation
du bilan critique des services qu’il est nécessaire de dresser périodiquement (sous
forme de rapport) ;
- des dispositions légales ou réglementaires qui fixent la périodicité des comptes
rendus d’activités.
II. La typologie des comptes rendus
Habituellement, comme principaux types de comptes rendus, on distingue les comptes
rendus d’événement, d’entretien, de document, de mission et de réunion.
II. 1. Le compte rendu d’événement
Il peut s’agir d’un témoignage écrit sur un accident, un différend avec un client, un fait
lié à un mauvais fonctionnement d’un service ou d’un appareil, etc.

II. 2. Le compte rendu d’entretien


Ce type de document a pour but de laisser la trace écrite d’une intervention orale
(audience, conversation…). Il peut faire le point d’une négociation en cours. Dans ce cas, il
peut être d’une très grande utilité en permettant aux supérieurs de réagir pour redresser certaines
situations. Il peut également être rédigé à la suite d’un échange téléphonique et pourra être
utilisé pour la rédaction d’une lettre de confirmation qu’on enverra au correspondant pour fixer
par écrit les conclusions de l’échange oral. Il peut enfin servir d’argument dans la démarche
d’une structure (service ou entreprise) pour faire aboutir un projet.

II. 3. Le compte rendu de document


C’est le résumé d’un ou de plusieurs textes. Il présente deux caractéristiques essentielles :
le résumé succinct du ou des documents en suivant leurs plans (respect du principe de la
chronologie, caractéristique de tout compte rendu) et l’absence de commentaire de la part du
rédacteur (si un jugement est émis, le texte devient une note de lecture).

II. 4. Le compte rendu de mission


Un travailleur est en mission lorsqu’il est désigné pour accomplir une tâche dans un
espace autre que son lieu habituel de travail pour une durée limitée. Une mission peut être
individuelle ou collective. S’il s’agit d’une mission collective, le chef de mission est
responsable de la rédaction du texte.

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Le compte rendu de mission peut prendre deux formes :
- le compte rendu de mission sous forme de lettre à la 1re personne,
- le compte rendu de mission sous forme de récit à la 3e personne.

   Le compte rendu de mission sous forme de lettre


L’ensemble du texte se présente comme une lettre, avec une date, les indications du
destinateur, celles du destinataire, un objet, le corps du compte rendu et la signature. On parle
aussi de forme épistolaire.
Si la mission a été effectuée par une seule personne, il peut être utilisé les pronoms de la
1re personne du singulier ou du pluriel. Il est toutefois conseillé d’éviter l’abus dans l’emploi
des pronoms de la 1re personne, qu’il s’agisse d’une mission individuelle ou collective pour
éviter de rendre le texte trop subjectif.
N.B. : Même lorsqu’il se présente sous forme de lettre, le compte rendu de mission ne
doit jamais comporter ni formule d’appel, ni formule finale de courtoisie.

   Le compte rendu de mission sous forme de récit à la 3e personne


A la différence de la forme précédente, le compte rendu de mission sous forme de récit à
la 3e personne ne se présente pas sous la forme épistolaire. Il comprend les parties suivantes :
- un titre ,
- le texte du compte rendu avec une formule introductive de présentation, la relation
des faits et une formule finale.
Le choix de la forme épistolaire ou de la forme récit à la 3e personne dépend de
l’utilisation que l’on veut faire du texte. Sous forme de lettre, le souci est d’informer un
supérieur ou une autorité du contenu de l’action menée et dont on rend compte. A la 3e personne,
le texte est souvent rédigé parce que l’on veut garder dans ses archives les traces écrites de
l’activité.
II. 5. Le compte rendu de réunion
Une réunion est une rencontre au cours de laquelle plusieurs personnes appelées
participants discutent d’un objet appelé ordre du jour. La personne qui dirige les débats est le
président de séance. Le compte rendu est rédigé par le ou les secrétaires de séances. Il contient
le résumé du déroulement de la séance, des interventions des participants dans la chronologie
des faits. Il relève de la technique de la prise de notes.
On distingue deux formes de comptes rendus de réunion : le compte rendu de réunion
intégral, exhaustif ou in extenso et le compte rendu de réunion analytique ou synthétique.
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Le compte rendu de réunion intégral, exhaustif ou in extenso se caractérise par le fait que
les propos des participants sont intégralement transcrits au discours direct.
La principale difficulté dans la rédaction de cette forme de compte rendu de réunion est
que cela exige une très grande rapidité dans la prise de notes pour pouvoir faire figurer tous les
détails nécessaires. C’est pour cela que les secrétaires de séance commis à cette tâche utilisent
le système de la prise de notes sténographique ou même l’enregistrement au magnétophone. Le
compte rendu intégral est d’ailleurs également appelé compte rendu de réunion sténographique.
Le compte rendu de réunion analytique, beaucoup plus fréquent, est souvent utilisé dans
beaucoup de structures comme les associations, les entreprises, les services publics, etc. Il est
dit analytique ou synthétique parce qu’il se donne pour principe de ne retenir de la réunion que
les faits essentiels. D’une manière générale, on évite de préciser les auteurs des propos ; on se
contente de formules vagues du type « il a été proposé… », « les participants ont décidé… »
Dans tous les cas, même lorsque l’on est obligé d’être plus précis, les propos sont résumés et
présentés au style indirect.

III. Présentation du compte rendu


Le compte rendu comportera :
- le timbre du service du rédacteur ;
- le titre, l’entrée en matière ou entête « COMPTE RENDU », suivi de la désignation
de l’activité présentée et éventuellement du nom et de la qualité de l’agent concerné
s’il s’agit d’une activité individuelle ou d’une mission :
COMPTE RENDU D’ACTIVITE
pour la période du…juin au...juillet 20..

COMPTE RENDU
de l’activité de Monsieur X…inspecteur de…
pour la période du … au …juillet 20..

COMPTE RENDU DE MISSION


de Monsieur X…inspecteur de …
pour la période du…au …août 20…
dans le département de…

COMPTE RENDU
de la mission effectuée du…au…octobre 20..
dans le département de …

Cette présentation se fait dans un compte rendu à l’emploi de la rubrique « Objet ». Le


titre indique donc la nature de l’écrit (« compte rendu de la réunion »), la nature de la réunion

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(« de l’Assemblée générale » ou « du bureau »), l’identité de la structure qui se réunit (« de
l’Association… »), la date de la réunion et facultativement le lieu.
- Après le titre, une entrée en matière ou une brève introduction précise les
circonstances de la question présentée et les motifs du compte rendu ou l’objet de la
mission. Pour le compte rendu de réunion, cinq (5) phrases sont nécessaires. Dans
la 1re phrase qui est la formule introductive de présentation on précise la date, le lieu,
l’heure du début de la réunion, l’identité de la structure qui se réunit, l’identité et la
qualité du président de séance au sein de la structure. Dans la 2e phrase, on indique
l’identité et la qualité du secrétaire de séance. Dans la 3e phrase, on indique les
participants, généralement en donnant leur nombre. Dans la 4e phrase, on indique
qu’une liste de présence est jointe en annexe. Dans la 5e phrase, on donne l’ordre du
jour de la réunion. Présentation de l’ordre du jour :
N.B. :
Dans la formule introductive de présentation, on n’indique pas l’heure de la fin de la réunion
pour ne pas violer le principe du respect de la chronologie. On n’écrira donc pas « … une
réunion s’est tenue de 9h à 12h30 ».

- un développement qui peut être chronologique, analytique ou synthétique, des faits


et des évènements relatés : il peut comporter des divisions, des parties peuvent être
illustrées par des tableaux ou des graphiques, pour une mission, les noms des
personnes rencontrées ou entendues doivent être mentionnés. le texte du compte
rendu qui doit être clair, concis et précis. On s’efforcera de suivre un plan.

Le développement est la partie la plus longue et la plus importante du compte rendu.


C’est la partie de récit des faits. Le rédacteur se contente de résumer
consciencieusement les débats. Il doit suivre le déroulement exact de la réunion en
suivant la progression de l’ordre du jour et en mettant en relief les conclusions
auxquelles les participants sont parvenus.

Pour la forme analytique ou synthétique retenue dans le cadre de ce cours, seule la


3e personne (forme personnelle et forme impersonnelle) peut être employée dans la
rédaction de cette forme de compte rendu de réunion. Il n’est pas admis l’emploi de
la 1re et de la 2e personnes (les pronoms je, nous, tu, vous, le mien, le nôtre, le vôtre,
etc. et les adjectifs possessifs mon, ma, votre, vos, etc.).

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Compte tenu du fait que le compte rendu relate des faits passés, les temps de
prédilection sont ceux du passé. On estime généralement que le passé simple de
l’indicatif est le mieux indiqué parmi ceux-ci. Mais ce temps étant de moins employé
du fait notamment de la complexité de ses formes, on lui préfère le passé composé.
Il est également possible d’utiliser le présent de l’indicatif à valeur historique. Mais
pour cela, il faut avoir situé le fait dans le passé en employant le premier verbe au
passé et poursuivre immédiatement le texte avec le présent de l’indicatif.

- une finale ou une conclusion qui sera un résumé des points présentés et
éventuellement une appréciation générale de la situation, mais le compte rendu ne
formulera pas de propositions de solutions ou de mesures à prendre pour faire face
à la situation exposée.

La conclusion comprend la formule finale et les signatures. La formule finale


consiste en une formule presque consacrée qui précise les formalités de clôture,
c’est-à-dire les raisons et le comment et à quelle heure se termine la séance :
« L’ordre du jour étant épuisé et aucun participant ne demandant la parole, le
président de séance leva la séance à 18h. »

N.B. :
Compte tenu du souci de précision qui guide la rédaction du compte rendu, on évitera les
formules imprécises dans lesquelles on donne l’heure de la fin de la réunion avec
approximation. On n’écrira donc jamais « la réunion a pris fin aux environs de 18h » ou « le
président de séance leva la séance vers 18h ».

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