21.

0636
POLYFIL SA

Projet de fin d’année

Logode
Mise en place d’un Système de Management l’entreprise
d’accueil
environnemental Conforme à la norme 14001 V2015 au
sein de POLYFIL

Encadrant académique: Imane SADIQ

Encadrant industriel: Younes ELKIHAL
Présenté par: Zakaria MOUFAK
Filière et niveau: M1-QHSE| FC

Année universitaire : 2022-2023

 DÉDICACES

Dédié à tous ceux qui ont contribué à la réalisation de ce projet,

À mes professeurs qui m'ont transmis leur savoir et leur passion pour la qualité,
l'hygiène, la sécurité et l'environnement,

À mes camarades de classe, pour leur soutien, leur collaboration et leurs échanges
enrichissants,

À mes amis et ma famille, pour leur encouragement constant et leur compréhension

durant cette année d'études intense,

Et enfin, à moi-même, pour ma détermination et ma persévérance à atteindre mes

objectifs académiques.

Que ce projet contribue à l'amélioration continue des normes QHSE et à la protection

de notre environnement.

Merci à tous.
 Remerciement
Au terme de ce rapport, je tiens à exprimer ma profonde gratitude et mes sincères
remerciements à toutes les personnes qui ont contribué à la réalisation de ce travail.

Tout d'abord, je souhaite remercier l'administration de POLYFIL S.A, dirigée par Monsieur le
directeur général M. BERRADA Salman, pour m'avoir accordé l'opportunité d'effectuer mon
stage au sein de leur entreprise. Leur confiance en moi a été un moteur essentiel dans le
développement de mes compétences professionnelles.

Je tiens également à exprimer ma reconnaissance envers mon encadrant professionnel,

Monsieur Younes ELKIHAL, Responsable de Qualité, qui m'a accompagné tout au long de
mon stage avec patience, gentillesse et précieux conseils. Ses orientations ont été d'une grande
valeur pour mon apprentissage.

Un remerciement spécial va à M. Younes BOUZIANE pour ses consignes et son intérêt tout
au long de mon stage. Leur soutien a été précieux dans la réalisation de mes tâches.

Je souhaite également exprimer ma gratitude envers l'ensemble du personnel de POLYFIL

pour leur collaboration remarquable, leur aide et leur soutien pendant toute la durée de mon
stage. Leur accueil chaleureux et leur disponibilité ont facilité mon intégration au sein de
l'entreprise.

Je tiens à adresser mes remerciements à tous les enseignants de la filière qualité hygiène
sécurité et environnement (qhse) qui ont contribué à ma formation tout au long de cette année
d'études. Leurs connaissances et leur dévouement ont grandement enrichi mon parcours
académique.

Un grand merci aux membres du jury pour le temps qu'ils ont consacré à l'évaluation de ce
travail. Leur expertise et leurs retours constructifs sont inestimables.

Je souhaiterais également exprimer ma reconnaissance envers mes parents, mes frères et ma

famille en général, pour leur soutien indéfectible tout au long de mes études. Leurs
encouragements et leur présence ont été essentiels dans la réussite de mes projets.

Enfin, je tiens à remercier l'ensemble du corps administratif et professoral de l'Ecole HESTIM

pour leur dévouement et leur accompagnement dans mon parcours éducatif. Leur expertise et
leur engagement ont joué un rôle clé dans mon développement académique et professionnel.

À tous ceux qui m'ont soutenu de près ou de loin, je vous exprime ma profonde gratitude.
Votre confiance, vos encouragements et votre soutien ont été d'une importance capitale dans
la réalisation de ce travail.
 Résume
Ce rapport porte sur la mise en place d'un système de management environnemental (SME)
conforme à la norme ISO 14001:2015 au sein de l'entreprise POLYFIL SA.

L'objectif principal du projet est de permettre à l'entreprise de gérer de manière efficace et

systématique les aspects environnementaux liés à ses activités. La norme ISO 14001:2015 est
reconnue internationalement comme un référentiel de bonnes pratiques en matière de gestion
environnementale.

L'introduction expose le contexte actuel dans lequel les entreprises sont confrontées à des
pressions réglementaires et aux attentes des parties prenantes en matière de protection de
l'environnement. Le rapport présente une vue d'ensemble de l'entreprise POLYFIL SA, ses
activités et son contexte environnemental.

Les différentes étapes de la mise en place du SME conformément à la norme ISO 14001:2015
sont détaillées, mettant en évidence les actions spécifiques entreprises par POLYFIL SA.
L'analyse des avantages potentiels et des bénéfices d'un SME est abordée, de même que les
défis et obstacles auxquels l'entreprise peut être confrontée lors de sa mise en œuvre.

En conclusion, des recommandations sont fournies pour optimiser l'efficacité et la durabilité

du SME de POLYFIL SA. Le rapport est basé sur une analyse approfondie des informations
disponibles et des résultats obtenus lors de la mise en place du SME, offrant ainsi une
évaluation des performances environnementales de l'entreprise et des pistes d'amélioration
futures.

Ce rapport constitue un outil précieux pour POLYFIL SA dans son engagement envers la
protection de l'environnement et la durabilité de ses activités. Il espère fournir des
informations utiles pour renforcer la gestion environnementale de l'entreprise.
 Abstract
This report focuses on the implementation of an Environmental Management System (EMS)
in compliance with the ISO 14001:2015 standard within the company POLYFIL SA.

The main objective of the project is to enable the company to effectively and systematically
manage the environmental aspects associated with its activities. The ISO 14001:2015 standard
is internationally recognized as a benchmark for good environmental management practices.

The introduction outlines the current context in which companies face regulatory pressures
and stakeholder expectations regarding environmental protection. The report provides an
overview of the company POLYFIL SA, its activities, and its environmental context.

The different steps involved in implementing the EMS in accordance with the ISO
14001:2015 standard are detailed, highlighting the specific actions undertaken by POLYFIL
SA. The analysis of potential benefits and advantages of an EMS is addressed, as well as the
challenges and obstacles the company may encounter during its implementation.

In conclusion, recommendations are provided to optimize the efficiency and sustainability of

POLYFIL SA's EMS. The report is based on a comprehensive analysis of available
information and the results obtained during the implementation of the EMS, thereby providing
an assessment of the company's environmental performance and future improvement
opportunities.

This report serves as a valuable tool for POLYFIL SA in its commitment to environmental
protection and the sustainability of its activities. It aims to provide useful information to
strengthen the company's environmental management.
 Table des matières

Introduction Générale 1
I. Présentation de l’entreprise et processus de fabrication: 2
1. Historique: 2
2. Domaine d’activités et description des produits: 3
3. Fiche technique de l’entreprise: 4
4. Organigramme de l’entreprise : 5
5. Processus de Fabrication : 6
5.1 Les cartographies des processus............................................................................................6
5.2 Présentation des processus.....................................................................................................7
II. Description du travail demande 11
1. Contexte du projet 11
2. Problématique du projet 11
a) QQOQCP................................................................................................................................11
b) diagramme d'Ishikawa.........................................................................................................12
3. Objectif du projet 13
4. Acteur du projet 14
5. Méthodologie adopte pour le projet 14
6. Planning du projet 15
Figure 12: Diagramme GANTT du projet. 15
III. Management environnemental 16
1. Définition de système management environnementale 16
2. Facteurs de succès 16
3. Termes relatifs au Management Environnemental 17
4. Modèle PDCA: Planifier-Réaliser-Vérifier-Agir 21
5. Les objectifs d’un SME 23
6. Les motivations pour un SME 24
7. La gestion environnementale 25
A. EMAS.....................................................................................................................................26
B. ISO 14001..............................................................................................................................26
C. La différence entre EMAS et ISO 14001............................................................................27
IV. ISO 14001 29
 1. Présentation de l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO) 29
1.1 Structure de l’ISO................................................................................................................29
1.2 Définition de la Norme.........................................................................................................30
2.2 Les Avantage des normes ISO.............................................................................................30
3.2 Les caractéristiques de la norme ISO.................................................................................31
4.2 La famille des normes ISO 14000........................................................................................32
2. Présentation de la norme ISO 14001 34
2.1 Structure de la norme ISO 14001: 2015.............................................................................34
V. La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL 36
1) L’analyse environnementale de "Polyfil" 36
1.1 La situation actuelle de l'environnement à "Polyfil" 36
a) Certification GRS v4. 0........................................................................................................36
b) Énergie durable.....................................................................................................................36
2.1 Analyse de Cycle de vie 37
2.2 Bilan Entrées-Sorties 38
2) Etapes et principes de la mise en place d’un SME 39
3) Evaluation de la performance environnementale de l’entreprise selon la norme ISO 14001
: 2015 40
4) MISE EN PRATIQUE 41
4.1 Planning prévisionnel...........................................................................................................41
4.2 La Démarche environnementale de polyfil........................................................................42
A. Rédaction de politique environnementale……………………………………………..42

B. Planification……………………………………………………………………………...43

C. Mise en œuvre……………………………………………………………………………50
D. Revu des indicateurs des performances au sein polyfil………………………………...51
VI. Résultats et Amélioration Continue 55
1) Résultats 55
2) Amélioration Continue 57
Conclusion 60
Référence Bibliographique 61
Référence Webographie 62
Annexes: 63
64
 Liste des Figures
Figure 1: POLYFIL SA.
Figure 2: Les produits de POLYFIL SA.
Figure 3: Organigramme POLYFIL.
Figure 4: Les processus de fabrication de fils texturé.
Figure 5: Cartographie des processus de POLYFIL SA.
Figure 6 : Les machines de technologies révolutionnaires de processus filature.
Figure 7: Les machines de processus de texturation.
Figure 8 : Les machines de processus de Moulinage.
Figure 9 : Les techniques et machines utilisés dans le processus de Teinture.
Figure 10: Causes potentielles de non-conformité dans la mise en place du SME chez Polyfil.
Figure 11: Méthodologie PDCA pour la mise en place de la norme ISO 14001 chez Polyfi.
Figure 12: Diagramme GANTT du projet.
Figure 13: Relation entre le modèle PDCA et le cadre décrit dans la présente Norme
internationale
Figure 14: Les 10 Étapes de la Certification EMAS
Figure 15: Structure de l'ISO 14001 version 2015 - Structure HLS
Figure 16: système photovoltaïque au sein de Polyfil
Figure 17: Illustration simplifiée du cycle de vie des produits de Polyfil
Figure 18: Bilan entrées-sorties des produits de Polyfil
Figure 19: Méthodologie de la mise en place d’un Système Management Environnement
Figure 20: Diagramme GANTT illustrant les actions à entreprendre.
Figure 21: Évaluation des risques environnementaux et élaborer un plan d'action Au sein de
Polyfil.
Figure 22: Méthode mise en œuvre
Figure 23: Histogramme 2022 la variation la consommation d’énergie en fonction des mois
Figure 24: Les statistiques totales de la réduction des émissions de CO2 dans des différentes
zones de Polyfil.
Figure 25: Diagramme de Kiviat des performances environnementales de Polyfil
 Liste des Tableau

Tableau 1: Fiche technique de l'entreprise POLYFIL.

Tableau 2: Compréhension de la problématique du projet de mise en place de la norme ISO
14001 chez Polyfil.
Tableau 3: Les acteurs de projet.
Tableau 4: Avantages internes et externes d’un SME.
Tableau 5: Des différences entre EMAS et ISO 14001.
Tableau 6: La série des normes ISO 14001.
Tableau 7: Récapitulatif de l'évaluation de la performance environnementale de l'entreprise
selon la norme ISO 14001 : 2015
Tableau 8: les moyennes de maîtrise des aspects environnementaux significatifs.
Tableau 9: Résultats et Évaluation chez Polyfil.
 Liste des abréviations

PET: Polytéréphtalate d'EThylène

SA: Société Anonyme
ATY:Air Textured Yarn
DTY: Drawn Textured Yarn
FT: Fausse Torsion
FTF: Fausse Torsion Fixé
FDY: Fully Drawn Yarn
SME: Système de Management Environnemental
ISO: International Organization for Standardization
EMAS: Eco-Management and Audit Scheme.
PMEs: Petites ou Moyennes Entreprises
PDCA: Plan (planifier) –Do (réaliser) –Check (vérifier) –Act (Agir).
HLS: High Level Structure
ACV: Analyse de Cycle de Vie
Les 6M: Machine –Matériaux –Main d’œuvre –Méthode –Milieu –Mesure
FLIPO: Flux –Législation –Impact –Pratique –Opinion des travailleurs
GWh: GigaWatt-Heure
 Introduction Générale

Le respect de l'environnement est devenu une préoccupation majeure pour les

entreprises de nos jours. Les pressions réglementaires, les attentes des parties
prenantes et la volonté de contribuer à un développement durable poussent de
nombreuses organisations à mettre en place un système de gestion environnementale.
Dans ce rapport, nous nous pencherons sur la mise en place d'un système de
management environnemental conforme à la norme 14001 version 2015 dans
l'entreprise POLYFIL SA.
L'objectif principal de ce projet est d'établir une structure solide qui permettra à
POLYFIL SA de gérer de manière efficace et systématique les aspects
environnementaux liés à ses activités. La norme 14001 V2015 est reconnue à l'échelle
internationale comme un référentiel de bonnes pratiques en matière de gestion
environnementale. En l'adoptant, l'entreprise pourra démontrer son engagement envers
la protection de l'environnement, améliorer sa performance environnementale et
renforcer sa conformité aux réglementations environnementales en vigueur.

Ce rapport se divise en plusieurs sections. Tout d'abord, nous présenterons une vue
d'ensemble de l'entreprise POLYFIL SA, en mettant en évidence ses activités et son
contexte environnemental. Ensuite, nous expliquerons les principes fondamentaux du
système de management environnemental conformément à la norme 14001 V2015.
Nous détaillerons les différentes étapes de sa mise en place, en mettant l'accent sur les
actions spécifiques réalisées par POLYFIL SA.

Par la suite, nous analyserons les avantages et les bénéfices potentiels qu'un tel
système peut apporter à l'entreprise. Nous évaluerons également les défis et les
obstacles auxquels elle peut être confrontée lors de la mise en œuvre de ce système.
Enfin, nous conclurons ce rapport par des recommandations visant à optimiser
l'efficacité et la durabilité du système de management environnemental de POLYFIL
SA.

Il est essentiel de souligner que ce rapport repose sur une analyse approfondie des
informations disponibles et des résultats obtenus lors de la mise en place du système
de management environnemental dans l'entreprise. Il constitue un outil précieux pour
évaluer les performances de POLYFIL SA en matière de gestion environnementale et
identifier les pistes d'amélioration futures
.Nous espérons que ce rapport fournira des informations utiles et pertinentes pour
POLYFIL SA et contribuera à renforcer son engagement envers la protection de
l'environnement et la durabilité de ses activités.

1
Chapitre I Présentation de l'entreprise et processus de fabrication

I. Présentation de l’entreprise et processus de fabrication:

1. Historique:

POLYFIL SA est une société anonyme spécialisée dans la filature continue de polyester,
offrant une particularité unique au MAROC. Elle a été fondée en 1990 par M. BERRADA
Saïd, avec un capital de 110 611 000 DH.

En 2006, POLYFIL a orienté son activité vers le textile d'ameublement, de décoration et la

fabrication de fils spéciaux destinés principalement au secteur automobile. Elle emploie 200
personnes, réparties en équipes de 16 personnes. Parmi ses clients au MAROC, on compte des
entreprises telles que "FILAT, YOUSSATEX, SIMITIS, EAUCYTEX, Etablissement
LAHLOU", et à l'exportation, elle dessert le secteur "Automobile - Textile technique".

Les fournisseurs de POLYFIL sont des entreprises spécialisées dans la fourniture de matériel
de bureau, d'équipement industriel, d'emballage (carton, plastique), ainsi que des cimenteries,
des fournisseurs de tubes et des vendeurs de pièces de rechange (par exemple : LMR, SHELL
Maroc, énergie ONE, ONEP, Afriquia, Somefi, etc.).

En 2008, POLYFIL a réorienté sa stratégie de développement vers l'internationalisation de ses

produits, en mettant l'accent sur le marché automobile. Ses premières destinations étaient
l'Espagne et la France. Depuis lors, POLYFIL n'a cessé d'élargir son portefeuille de clients à
l'étranger. Aujourd'hui, elle bénéficie de la confiance d'une large clientèle en Europe et en
1
Afrique du Nord, notamment dans les secteurs de l'automobile et du textile technique.

Figure 1: POLYFIL SA.

2
Chapitre I Présentation de l'entreprise et processus de fabrication

2. Domaine d’activités et description des produits:

POLYFIL produit de fil polyester teint, brillant, mi- mât, mât, etc. (100% PET). Ses fils sont
soit teints
dans la masse soit teints en autoclave, selon les prescriptions du cahier de charge du client.
La gamme de produits concerne les fils suivants :
 Fil texturé à air Air Textured Yarn (ATY) (Taslan) de 330 dtex à 3200 dtex
 Fil texturé à friction Draw Textured Yarn (DTY).
 Fausse torsion (FT) ou fausse torsion fixé (FTF), de 70 dtex à 1200 dtex
 Fil plat Fully Draw Yarn (FDY).
 Fil mouliné.
Outre le tissage pour automobile, le fil destiné au tissage ameublement et décoration, à la
production
de vêtements de travail, de sport et de loisir, à la passementerie et accessoires de confection,
2
etc.

Figure 2: Les produits de POLYFIL SA.

3. Fiche technique de l’entreprise:

3
Chapitre I Présentation de l'entreprise et processus de fabrication

Nom de l’entreprise POLYFIL

Date de création 1990

Effectif 200 employés

Capital 134.184.000.00 DH

Activité Développement, production et

commercialisation du fil POLYESTER

Capacité de ventes annuelle 7000 Tons

Export 50%

Statut Juridique Statut Juridique : Société anonyme.

Adresse Zone industrielle de Berrechid – 26 100

Berrechid - Maroc

Courriel [email protected]
Certification ISO 9001 V2015 – GRSV4.0 – REACH

Tableau 1: Fiche technique de l'entreprise POLYFIL.

4. Organigramme de l’entreprise :

4
Chapitre I Présentation de l'entreprise et processus de fabrication

Figure 3: Organigramme POLYFIL.

5
Chapitre I Présentation de l'entreprise et processus de fabrication

5. Processus de Fabrication :

Polyfil est une société destinée à la production du fil polyester à partir du polymère comme
matière première et qui est une dérivée de pétrole.
Le polymère arrive sous forme des grains (que l’on appelle des chips) et transporté à l’aide de
l’air comprimé pour assurer une distribution précise aux silos d’alimentation des lignes de
production, et passe par différents processus dans différents départements avant l’obtention du
fil final.

5.1 Les cartographies des processus

 Processus de production des fils texturés :

Figure 4: Les processus de fabrication de fils texturé.

6
Chapitre I Présentation de l'entreprise et processus de fabrication

 Cartographie des processus :

Figure 5: Cartographie des processus de Polyfil SA.

5.2 Présentation des processus

A. Filature
La filature est un processus complexe et minutieux qui permet de transformer les fibres en fils
de qualité.
Le processus de filature est doté de technologies allemandes comprenant quatre lignes de
production automatique de polyester par extrusion. Il génère les quantités suivantes de
3
produits finis chaque année :

 4600 tonnes destinées à l'industrie automobile.

 1800 tonnes destinées à l'industrie de l'habillement et des fournitures.

7
Chapitre I Présentation de l'entreprise et processus de fabrication

Figure 6 : Les machines de technologies révolutionnaires de processus filature.

B. Texturation

La texturation est un processus qui consiste à donner aux filaments une forme de frisures, de
boucles, de bobines ou de plis. Ces transformations physiques des fibres ont un impact sur les
propriétés et la sensation au toucher des tissus qui en sont issus. Le terme "main" ou
"poignée" est utilisé pour décrire les caractéristiques perçues par le sens du toucher lorsqu'on
tient un tissu dans la main, comme sa souplesse, sa douceur, son élasticité, sa fraîcheur ou sa
chaleur, sa rigidité, sa rugosité et sa résistance.

Chez Polyfil, le processus de texturation est réalisé à l'aide de 12 machines qui sont contrôlées
en ligne. Ces machines combinent des technologies italiennes, allemandes et suisses. De plus,
elles sont équipées de systèmes de mesure automatique, notamment des bobines mesurées
4
pour le fil de chaîne.

Figure 7: Les machines de processus de texturation.

Les résultats de ce processus chez Polyfil se traduisent par une production de :

 3545 tonnes destinées à l'industrie automobile.

8
Chapitre I Présentation de l'entreprise et processus de fabrication

 3845 tonnes destinées à l'industrie de l'habillement et des fournitures.

Ainsi, la majorité de la production de Polyfil est utilisée dans l'industrie automobile, tandis
qu'une quantité légèrement inférieure est destinée à l'industrie de l'habillement et des
fournitures.

C. Moulinage

Le moulinage est le processus d'assemblage de fibres ou de fils en les torsadant pour former
5
des brins continus. Au sein de Polyfil :

 Le processus est équipé de 20 moulineuses.

 Une production mensuelle de 50 Tons des fils moulinés

Figure 8 : Les machines de processus de Moulinage.

D. Teinture

Le processus de teinture consiste à appliquer des colorants ou des pigments sur des matériaux
textiles tels que les fibres, les fils et les tissus afin d'obtenir la couleur désirée avec une
solidité optimale.
Cette opération se déroule généralement dans une solution spéciale contenant des colorants et
des produits chimiques appropriés.
Les molécules de colorant se fixent à la fibre par absorption, diffusion ou liaison, où la
température et le temps jouent un rôle clé dans le contrôle du processus.
La force de liaison entre la molécule de colorant et la fibre peut varier en fonction du type de
colorant utilisé.

9
Chapitre I Présentation de l'entreprise et processus de fabrication

Il convient de noter que la teinture et l'impression sont deux techniques distinctes : dans
l'impression, la couleur est appliquée sur une zone spécifique avec des motifs prédéfinis,
6
tandis qu'en teinture, la couleur est appliquée sur l'ensemble du textile.

Figure 9 : Les techniques et machines utilisés dans le processus de Teinture.

 L'usine est équipée de 2 autoclaves de dernière technologie.

 Teinture des fils texturés et texturés à l'air.
 Teinture de toutes les couleurs.
 Laboratoire de développement avec 1 ligne pilote pour les fils teints en bobines.
 Capacité de production annuelle de 900 tonnes.

10
Chapitre II Description du travail demande

II. Description du travail demande

Nous allons maintenant fournir des informations sur le cadre de travail, exposer la
problématique du projet ainsi que ses principaux objectifs. Ensuite, nous présenterons les
participants impliqués dans le projet, décrirons la méthodologie adoptée pour résoudre les
problèmes rencontrés, et enfin, partagerons le planning du projet.

1. Contexte du projet

Polyfil reconnaît l'interconnexion entre la santé à long terme de son activité et la santé de la
planète. Par conséquent, le projet de mise en place de la norme ISO 14001 a pour objectif
d'établir au sein de Polyfil un solide cadre de gestion environnementale. Ce projet vise à
réduire les risques environnementaux, à améliorer les performances en matière
d'environnement, à renforcer la conformité aux réglementations en vigueur, et à démontrer
l'engagement de l'entreprise envers la durabilité et la responsabilité environnementale.

2. Problématique du projet

a) QQOQCP
Pour parvenir à une identification approfondie des problématiques du projet, nous utiliserons
l'outil QQOQCP. Cette méthode d'analyse consiste à poser une série de questions afin de
structurer notre compréhension du sujet.

11
Chapitre II Description du travail demande

Ces questions sont les suivantes : Quoi ? Qui ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ? [1]
QQOQCP Question à se poser Cibles

Quoi Quel est le projet en cours de La mise en place de la norme

développement chez Polyfil ? ISO 14001 chez Polyfil.

Qui est responsable de la

Qui mise en place de la norme Polyfil
ISO 14001 chez Polyfil ?

Où se déroulera la mise en Au sein de Polyfil, dans tous

Ou place de la norme ISO 14001 les départements et sites de
? S'appliquera-t-elle à tous l'entreprise.
les sites de Polyfil ?

Quand Quelle durée période de stage

En réduisant les risques

Comment Polyfil compte-t- environnementaux, en
Comment elle atteindre ses objectifs ? améliorant les performances
environnementales, en
renforçant la conformité
réglementaire, et en
démontrant l'engagement de
Polyfil envers la durabilité et
la responsabilité
environnementale.

Pourquoi Polyfil a-t-elle Parce que Polyfil reconnaît

décidé de mettre en place la l'importance de la santé à
Pourquoi norme ISO 14001 et de long terme de son activité,
s'engager dans une gestion qui est directement liée à la
environnementale santé de la planète, et
responsable ? souhaite s'engager dans une
gestion environnementale
responsable en se conformant
aux normes internationales
telles que l'ISO 14001.

Tableau 2: Compréhension de la problématique du projet de mise en place de la norme ISO 14001

chez Polyfil

b) diagramme d'Ishikawa

12
 Chapitre II Description du travail demande

Dans cette phase, notre objectif est de découvrir les différentes causes potentielles de la non-
conformité environnementale. Pour ce faire, nous avons utilisé l'outil appelé les 6M.
Le diagramme d'Ishikawa peut être utilisé de diverses manières et dans différents contextes.
Dans notre cas, nous l'utiliserons pour élargir notre perspective et considérer de manière plus
approfondie et systémique toutes les causes possibles du problème. [2]

Main d'œuvre
Machine Matériaux
Les Un manque de
L'utilisation de formation et de
défaillances
matériaux non sensibilisation de la
techniques des
conformes aux main-d'œuvre aux
machines
utilisées dans
normes pratiques La Non-
environnementales environnementales
les processus
de production appropriées Conformité
Mauvaise analyse Chaque
Un suivi insuffisant département au 6M
des aspects et
des performances sein de Polyfil
impacts présente un risque
environnementales environnementaux environnemental
ou un manque de potentiel.
contrôle régulier Des méthodes de
travail inefficaces

Mesures Méthode Milieu

Figure 10: Causes potentielles de non-conformité dans la mise en place du SME chez
Polyfil.

3. Objectif du projet

Le projet de mise en place de la norme ISO 14001 chez Polyfil, vise à atteindre plusieurs
objectifs clés en matière de gestion environnementale. Parmi ces objectifs, on retrouve la
réduction de la consommation d'énergie et d'eau, la mise en place de pratiques de recyclage et
de gestion des déchets, ainsi que l'amélioration de la gestion des produits chimiques utilisés
dans le processus de production. L'entreprise souhaite également mettre en œuvre des mesures
de surveillance et de contrôle pour prévenir la pollution de l'air, de l'eau et du sol, tout en
sensibilisant et formant son personnel aux bonnes pratiques environnementales. En renforçant
la conformité réglementaire et en réduisant les émissions de gaz à effet de serre, Polyfil aspire
à promouvoir l'innovation et la recherche de solutions plus durables dans le domaine de la

13
Chapitre II Description du travail demande

production de polyester. Ces objectifs témoignent de l'engagement de Polyfil envers la

durabilité environnementale et la responsabilité sociale.

4. Acteur du projet

Organisme Acteur Fonction Rôle

Polyfil SA Younes ELKIHAL Responsable Qualité Encadrant industriel

HESTIM Zakaria MOUFAK Etudiant QHSE M1 Stagiaire

Pr. Imane SADIQ professeure Encadrante

académique

Tableau 3: Les acteurs de projet.

5. Méthodologie adopte pour le projet

En adoptant l'approche PDCA (Planifier, Réaliser, Vérifier, Agir) dans notre projet de mise
en place d’un SME conforme aux ISO 14001 chez Polyfil, nous sommes en mesure de
procéder de manière itérative. Cela nous permet de planifier les actions, de les mettre en
œuvre, de les évaluer et de prendre des mesures correctives, le tout dans le but d'assurer une
amélioration continue de la gestion environnementale de Polyfil

Identifier les objectifs specifiques du projet Chez Polyfil

Definir les taches et les etapes cles du projet
Etablir un calendrier avec des dates de debut et de fin pour chaque tache
Menez une etude premilaire pour comprendre le context de Polifyl et ces activites

Collectez tout es les informations necessaire

Choisissez la methodologie appropriee pour la mise en pla un SME
Etablir un planning detaille pour le projet

Controlez regulierement les performances environnementales de polyfil et

comparez lez aux objectifs
14 fixes.
Evaluez les resultats obtenu et mesurez l'efficacite des actions mises en
oeuvre.
Chapitre II Description du travail demande

Figure 11: Méthodologie PDCA pour la mise en place de la norme ISO 14001
chez Polyfi.

6. Planning du projet
Dans le cadre de notre planning de projet, nous utiliserons le diagramme de Gantt comme un
outil de gestion. Cela nous permettra de visualiser les différentes tâches sur une ligne de
temps, de suivre les progrès réalisés et de respecter les délais fixés.

Figure 12: Diagramme GANTT du projet.

15
Chapitre II Description du travail demande

16
Chapitre III Management environnemental

III. Management environnemental

1. Définition de système management environnementale

Plusieurs définitions ont été données au système de management environnemental (SME).

La version de 1996 de la norme ISO 14001 définit le SME comme « la composante du
système de management environnemental global qui inclut la structure organisationnelle,
Les activités de planification, les responsabilités, les pratiques, les procédures, les processus
et les ressources nécessaires pour élaborer, mettre en œuvre, évaluer et maintenir la politique
environnementale» [3]
La version de 2004 le décrit comme étant «la composante du système de gestion d'une
organisation utilisée pour développer et mettre en œuvre sa politique environnementale et
7
gérer ses aspects environnementaux».

Le SME est également défini comme «un outil de gestion utilisé par les entreprises et les
collectivités pour s'organiser de manière à réduire et contrôler leurs impacts sur
l'environnement. Il traduit leur engagement en faveur de l'amélioration environnementale et
de l'amélioration continue».

Ces définitions convergent toutes vers le même objectif : aider les entreprises à intégrer les
contraintes environnementales dans leur gestion quotidienne. Cependant, la première
définition met l'accent sur les différentes composantes du système de management
environnemental, tandis que la deuxième se concentre sur le lien entre la politique
environnementale mise en œuvre par ce système et l'environnement. La troisième définition,
quant à elle, est plus générale mais aussi plus explicite, car elle met en évidence de manière
simplifiée le SME et son rôle.

2. Facteurs de succès

Le succès d’un système de management environnemental est lié à l’engagement à tous les
niveaux et fonctions de l’organisme, sous l’impulsion de la direction. Les organismes peuvent
augmenter les opportunités d’éliminer ou d’atténuer les impacts environnementaux négatifs et

16
Chapitre III Management environnemental

de renforcer les impacts environnementaux bénéfiques, en particulier ceux ayant des

implications d’ordre stratégique et concurrentiel.
La direction peut traiter efficacement ses risques et opportunités en intégrant le management
environnemental dans les processus métiers, l’orientation stratégique et les prises de décision
de l’organisme, en les alignant sur d’autres priorités liées au métier de l’organisme, et en
intégrant la gouvernance environnementale dans son système de management global.
La démonstration de la mise en œuvre avec succès de la présente Norme internationale peut
être utilisée pour donner l’assurance aux parties intéressées qu’un système de management
8
environnemental efficace est en place.
Cependant, l’adoption de la présente Norme internationale ne garantira pas, à elle seule, des
résultats environnementaux optimaux.
L’application de la présente Norme internationale peut différer d’un organisme à l’autre selon
son contexte. Deux organismes peuvent exercer des activités similaires mais avoir des
obligations de conformité, des engagements en matière de politique environnementale, des
technologies environnementales et des objectifs de performance environnementale différents,
tout en pouvant se conformer chacun aux exigences de la présente Norme internationale.
Le niveau de détail et de complexité du système de management environnemental variera
selon le contexte de l’organisme, le domaine d’application de son système de management
environnemental, ses obligations de conformité, et la nature de ses activités, produits et
services, y compris ses aspects environnementaux et impacts environnementaux associés.

3. Termes relatifs au Management Environnemental

 Environnement

L'environnement peut être défini comme le milieu dans lequel un organisme évolue,
comprenant l'ensemble des éléments physiques, biologiques et sociaux qui l'entourent et avec
lesquels il interagit. Cela englobe l'air, l'eau, le sol, les ressources naturelles, la flore, la faune,
ainsi que les êtres humains et leurs interrelations. L'environnement est un système complexe
où ces différents éléments interagissent et influencent mutuellement leur équilibre et leur
fonctionnement.
 Interprétation

17
Chapitre III Management environnemental

Les actions et les produits d'un organisme ont des répercussions sur les ressources naturelles
de son environnement, notamment l'air, l'eau et le sol. Ils peuvent également influencer la vie
des plantes, des animaux, y compris les êtres humains, de manière positive, négative, voire les
deux à la fois.

 Aspect environnemental

Tout élément des activités, produits ou services d'une organisation qui peut avoir un impact
sur l'environnement
Il est important d'identifier et d'évaluer les aspects environnementaux pertinents pour une
organisation afin de comprendre leur impact sur l'environnement et de pouvoir prendre des
mesures appropriées pour les gérer et les améliorer. Cette identification permet de cibler les
actions de prévention, de réduction des impacts négatifs, et d'optimisation des pratiques pour
promouvoir une meilleure performance environnementale.
 Interprétation

Les aspects environnementaux peuvent être identifiés à différentes étapes d'une activité ou
d'un processus, tels que la conception, la fabrication, l'utilisation, la distribution, la gestion des
déchets, etc. Par exemple, dans le secteur de la production industrielle, les aspects
environnementaux peuvent inclure la consommation d'énergie, l'utilisation de matières
premières, la génération de déchets, les émissions atmosphériques, les rejets d'eaux usées, etc.

 Impact environnemental

Un impact environnemental désigne les effets ou les conséquences qu'une activité humaine,
un produit, un service ou un processus a sur l'environnement. Il peut être positif, négatif ou les
deux, et se manifeste par des altérations physiques, chimiques ou biologiques de
l'environnement.
Les impacts environnementaux peuvent se manifester à différentes échelles, allant des
niveaux locaux aux niveaux régionaux ou mondiaux. Ils peuvent affecter divers aspects de
l'environnement, tels que la qualité de l'air, de l'eau, du sol, la biodiversité, les écosystèmes,
les ressources naturelles, le climat, etc.
 Interprétation

18
Chapitre III Management environnemental

Les activités humaines telles que l'industrie, l'agriculture, les transports, la construction, la
gestion des déchets, l'utilisation des ressources naturelles, ont souvent des conséquences sur
l'environnement.
Ces conséquences peuvent inclure la dégradation des habitats naturels, la pollution de l'air, de
l'eau et du sol, la perte de biodiversité, les émissions de gaz à effet de serre contribuant au
changement climatique, l'épuisement des ressources naturelles, entre autres.

 Prévention de la pollution

La prévention de la pollution désigne l'ensemble des mesures, des stratégies et des actions
visant à éviter, à réduire ou à éliminer la pollution à sa source, avant qu'elle ne se produise ou
ne se propage dans l'environnement. Elle vise à minimiser les effets néfastes des activités
humaines sur l'air, l'eau, le sol, la biodiversité et les écosystèmes.
La prévention de la pollution met l'accent sur une approche proactive qui cherche à identifier
les sources potentielles de pollution, à évaluer les risques associés, et à mettre en place des
mesures préventives pour les contrôler et les réduire. Cela peut inclure l'adoption de
technologies propres, l'utilisation de matières premières moins polluantes, l'optimisation des
processus de production, l'amélioration de l'efficacité énergétique, la gestion responsable des
déchets, la promotion de bonnes pratiques environnementales, etc.

 Interprétation

Selon la norme ISO 14001, section 5.2 sur la politique environnementale, il est exigé de la
direction de définir la politique environnementale de l'organisme et de s'engager à prévenir la
pollution. Par exemple, une entreprise de fabrication de peintures, telle que des peintures
époxy et des peintures-émail murales, doit prendre en compte les aspects environnementaux
de ses processus et matériaux, existants ou nouveaux, et utiliser la meilleure technologie
disponible, si possible, pour démontrer son engagement en matière de prévention de la
pollution. Les lois internationales se tournent de plus en plus vers la prévention des problèmes
environnementaux plutôt que vers la dépollution. Aujourd'hui, une approche plus holistique
en faveur de mesures de prévention durables gagne en importance.
En résumé, lors d'une vérification, un auditeur doit s'assurer que toutes les mesures
nécessaires sont prises pour prévenir la pollution, éviter toute pollution importante et réduire,
voire éliminer, la production de déchets. Si des déchets sont produits, ils doivent être gérés de
manière contrôlée. Si cela n'est pas techniquement ou économiquement possible, les déchets

19
Chapitre III Management environnemental

doivent être éliminés en toute sécurité afin d'éviter tout impact sur l'environnement. Une
utilisation efficace de l'énergie doit être promue. Des mesures doivent être prises pour
prévenir les accidents environnementaux et, s'ils se produisent, pour en limiter les
conséquences. Des mesures doivent également être mises en place pour éviter toute pollution
à la suite des activités sur le site.

 Performance environnementale

La performance environnementale désigne les résultats mesurables et quantifiables de la

gestion des aspects environnementaux d'une organisation. Elle fait référence aux effets
concrets des actions entreprises par l'organisme pour préserver et protéger l'environnement.
Ces résultats peuvent être exprimés en termes de réduction des émissions de gaz à effet de
serre, d'économie d'eau, de diminution de la production de déchets, de préservation de la
biodiversité, de conformité aux réglementations environnementales, et d'autres indicateurs
spécifiques.
La performance environnementale permet d'évaluer l'efficacité des pratiques et des mesures
mises en place par l'organisation pour minimiser son impact sur l'environnement.
Elle permet également de suivre les progrès réalisés dans la gestion des aspects
environnementaux et de mesurer l'efficience des actions entreprises.

 Interprétation

La performance environnementale d'une organisation concerne l'accomplissement des

engagements liés à sa politique environnementale, y compris l'atteinte des objectifs et des
cibles fixés. Elle englobe également les résultats obtenus en termes d'émissions et de rejets, en
veillant à dépasser les exigences légales en vigueur et à viser un niveau de conformité
supérieur.
La performance environnementale prend en compte les performances relatives à la
consommation des ressources naturelles telles que l'eau, l'énergie et les matières premières,
ainsi que les performances en matière de contrôles opérationnels. Le suivi de la performance
environnementale permet de recueillir des données et des informations qui permettent à
l'organisation d'analyser et d'évaluer sa conformité aux exigences du (SME).
En résumé, la performance environnementale d'un organisme se mesure par la réalisation des
engagements définis dans sa politique environnementale, la réduction des émissions et des
rejets au-delà des exigences légales, la gestion efficiente des ressources naturelles, ainsi que le

20
Chapitre III Management environnemental

respect des contrôles opérationnels. Le suivi de cette performance fournit les informations
nécessaires pour évaluer la conformité aux exigences du SME.

 Système de management

Un système de management désigne un ensemble structuré de politiques, de processus, de

procédures et de pratiques mis en place au sein d'une organisation pour atteindre ses objectifs
et gérer de manière efficace les différents aspects de son fonctionnement.
Un système de management vise à établir une approche systématique et cohérente dans la
façon dont l'organisation planifie, organise, met en œuvre, contrôle et améliore ses activités. Il
fournit un cadre pour la prise de décision, l'allocation des ressources, la définition des
responsabilités et l'établissement de mécanismes de suivi et d'évaluation.

L'objectif principal d'un système de management est d'améliorer la performance de

l'organisation en assurant la satisfaction des clients, la conformité aux exigences légales et
réglementaires, la gestion efficace des risques, l'optimisation des processus, la réduction des
coûts, la prévention des problèmes, la promotion de l'innovation et l'atteinte des objectifs
fixés.
Un système de management peut être basé sur des normes et des référentiels
internationalement reconnus, tels que les normes ISO (International Organization for
Standardization), qui fournissent des lignes directrices et des bonnes pratiques pour différents
domaines de gestion, tels que la qualité, l'environnement, la santé et la sécurité au travail, etc.

4. Modèle PDCA: Planifier-Réaliser-Vérifier-Agir

L’approche qui sous-tend un système de management environnemental repose sur le concept

de Planifier-Réaliser-Vérifier-Agir (Plan-Do-Check-Act, PDCA). Le modèle PDCA propose
un processus itératif utilisé par les organismes pour assurer une amélioration continue.
Il peut être appliqué à un système de management environnemental et à chacun de ses
éléments individuels. [4]
Il peut être brièvement décrit comme suit:
 Planifier: établir les objectifs environnementaux et les processus nécessaires à
l’obtention de résultats en accord avec la politique environnementale de l’organisme;
 Réaliser: mettre en œuvre les processus planifiés;

21
Chapitre III Management environnemental

 Vérifier: surveiller et mesurer les processus par rapport à la politique

environnementale, y compris les engagements, les objectifs environnementaux et les
critères opérationnels, et rendre compte des résultats;
 Agir: mener des actions en vue d’une amélioration continue.

La figure suivant montre comment le cadre introduit par la présente Norme internationale peut
être intégré dans un modèle PDCA, ce qui peut aider les utilisateurs nouveaux et existants à
comprendre l’importance d’une approche systémique.

Figure 13 : Relation entre le modèle PDCA et le cadre décrit dans la présente Norme
internationale

5. Les objectifs d’un SME

22
Chapitre III Management environnemental

Le SME englobe plusieurs objectifs. Son objectif principal est de garantir le respect des
réglementations environnementales par les entreprises. De plus, il permet d'améliorer l'image
de l'entreprise, d'obtenir des certifications et parfois même de réaliser des économies.
Les certifications permettent aux entreprises de valoriser leur image et de se démarquer de la
concurrence.
Parfois, les clients ou les partenaires d'une entreprise peuvent exiger une certification
environnementale, ce qui constitue un argument supplémentaire pour les échanges
commerciaux. [5]
Les principaux objectifs du SME sont les suivants :
 Fournir un cadre pour la protection de l'environnement.
 Définir les exigences permettant aux organisations d'atteindre les résultats escomptés
en matière environnementale.
 Assurer la conformité à la réglementation environnementale.
 Gérer les risques environnementaux pour l'organisation.
 Réduire les coûts.
 Améliorer continuellement les performances environnementales.
 Se démarquer de la concurrence.
 Valoriser l'image de l'entreprise vis-à-vis des parties prenantes.
 Assurer une communication transparente avec le personnel, les riverains, les clients,
les partenaires, les fournisseurs, etc.
 Obtenir une certification ou un label.
 maîtrisant ou influençant la manière dont les produits et services de l’organisme sont
conçus, fabriqués, distribués, consommés et éliminés en adoptant une perspective de
cycle de vie afin d’éviter que des problèmes environnementaux ne se reportent
9
involontairement dans d’autres phases du cycle de vie.

En résumé, le SME vise à garantir le respect des réglementations environnementales, à

améliorer l'image de l'entreprise, à obtenir des certifications, à réduire les coûts, à améliorer
les performances environnementales et à communiquer de manière transparente avec les
parties prenantes.

6. Les motivations pour un SME

Une approche respectueuse de l'environnement en matière de gestion offre des opportunités

entrepreneuriales telles que l'amélioration de l'efficacité écologique et l'optimisation des

23
Chapitre III Management environnemental

produits et services. Cela se traduit par des économies d'énergie, une meilleure gestion des
déchets et des produits en fin de vie, ainsi que la capacité de répondre aux tendances du
marché et de la société en matière de protection de l'environnement.
De plus, cela permet à l'organisme d'atteindre une plus grande sécurité juridique et une
meilleure maîtrise de la gestion des risques, en évaluant et en réduisant autant que possible les
coûts et les conséquences juridiques liés à d'éventuelles pollutions accidentelles de
l'environnement.
Le système de management environnemental recentre l'organisme sur ses responsabilités
environnementales et favorise une approche préventive afin d'éviter d'être contraint, le cas
échéant, par des pressions extérieures.
Les avantages d'un système de management environnemental ne se limitent pas uniquement à
l'organisme lui-même. En général, une direction respectueuse de l'environnement contribue à
la préservation de nos ressources naturelles essentielles telles que le sol, l'air et l'eau.

Les avantages internes et externes d'un SME sont les suivant:

Motivations internes: Avantages externes:

Produits et prestations optimises Produits et prestations optimises
Transparence et réduction de couts Réduction des impacts environnementaux
(utilisation respectueuses des ressources Avantages concurrentiels/image de marque
naturelles) Avantages au niveau des relations publiques
Protection et motivation des Confiance des clients et des autorités
collaborateurs (prévention et réduction
des risques)
Limitation des émissions (prévention et
réduction des émissions, recyclage et
éliminations des déchets)
Reconnaissance précoce des problèmes lies
a l’environnement (assurance stratégique

24
Chapitre III Management environnemental

de notre existence)
Transparence en matière de risque,
réduction des risques (prévention et
limitation des pannes)
Plus grande sécurité juridique
Instrument de direction systématique

Tableau 4: Avantages internes et externes d’un SME. [6] [7]

7. La gestion environnementale

La gestion environnementale est un ensemble de pratiques et de processus visant à gérer et à

minimiser les impacts de l'activité humaine sur l'environnement.
Elle implique la prise en compte des aspects environnementaux dans les décisions et les
actions d'une organisation ou d'une communauté, dans le but de préserver les ressources
naturelles, de réduire les pollutions et de favoriser le développement durable. [8]
Il existe différents outils de gestion environnementale, les plus connus sont ISO 14001 et
EMAS.

A. EMAS

C’est un règlement européen plus contraignant que le système ISO 14001. Les organisations,
qui se sont engagées dans la mise en œuvre d’EMAS, doivent se conformer à toutes les
exigences du règlement (notamment la conformité à la législation environnementale) et
doivent montrer des résultats. Ce système accorde une grande importance au contrôle des
pouvoirs publics, à la participation des travailleurs et à la communication vers le grand public
(à travers une déclaration environnementale annuelle). [9]

25
Chapitre III Management environnemental

Figure 14: Les 10 Étapes de la Certification EMAS

B. ISO 14001

C’est une norme internationale créée par les entreprises au travers de l’ « International
Organization for Standardization » basée à Genève. Ce modèle a été conçu pour être
applicable partout dans le monde, quels que soient le type et la taille de l’organisation et
surtout quel que soit le niveau d’exigence de la législation en vigueur. Il ne formule pas
d’exigences en matière de performance environnementale. Il suffit que les organisations qui
se sont impliquées dans la mise en œuvre d’ISO 14001 s’engagent à se conformer à la
législation et à suivre le principe d’amélioration continue de leurs résultats en matière
d’environnement. [10]

C. La différence entre EMAS et ISO 14001

L’une des principales différences entre EMAS et ISO 14001 réside dans le fait que, pour faire
partie des organisations enregistrées dans le cadre d’EMAS, une déclaration
environnementale est requise. Celle-ci doit être validée annuellement par un vérificateur
externe, ce qui la rend plus exigeante. L’ISO, en revanche, n’exige pas cet examen
périodique.

26
Chapitre III Management environnemental

Il comporte également quelques éléments supplémentaires que vous trouverez résumés dans le
tableau suivant:

EMAS ISO 14001

Examen environnemental initial de tous les Aucun examen n’est requis. Procédure
aspects environnementaux directs et d’identification des aspects
indirects. Les aspects environnementaux environnementaux.
significatifs liés aux procédures de passation
de marchés traités.
Se concentrer sur l’amélioration continue de Se concentrer sur l’amélioration continue de
performance environnementale. la performance environnementale.
Preuve de conformité légale. Engagement à se conformer aux exigences
légales applicables. Pas d’audit de
conformité.
Rapports externes requis (déclaration Pas de communication externe requise.
environnementale validée). Dialogue ouvert Seule la politique environnementale est mise
avec les parties prenantes externes. à la disposition du public
Participation active des employés et de leurs Formations.
représentants.
Fréquence et méthodologie spécifiées des Audit du système de gestion (exigences de la
audits internes (système de gestion norme).
performance et conformité).
Dérogations pour les PMEs. Pas de dérogations prévues.

Un vérificateur environnemental accrédite ou Certification selon les normes ISO.

agrée valide la déclaration environnementale

27
Chapitre III Management environnemental

et vérifie la mise en œuvre du système de

management.
Un registre accessible au public répertoire Pas de registre officiel.
chaque organisation avec un numéro
d’enregistrement individuel.
Le processus d’enregistrement implique la
participation de l’autorité environnementale.

Logo EMAS uniforme Pas de logo

Tableau 5: Des différences entre EMAS et ISO 14001. [11]

28
Chapitre IV ISO 14001

IV. ISO 14001

1. Présentation de l’Organisation Internationale de Normalisation

(ISO)

L'Organisation Internationale de Normalisation (ISO) est une institution mondiale de premier

plan dans le domaine de la normalisation. Depuis sa création en 1947, l'ISO s'est engagée à
faciliter le commerce international en développant et en promouvant des normes
internationales acceptées et reconnues. Son objectif principal est de garantir l'interopérabilité,
la compatibilité et la qualité des produits et des services à travers le monde. L'ISO rassemble
des experts de divers secteurs pour élaborer des normes techniques dans des domaines tels
que la gestion de la qualité, l'environnement, la sécurité alimentaire, la technologie de
l'information et la responsabilité sociale. Les normes ISO jouent un rôle essentiel en
favorisant l'innovation, en améliorant la sécurité des produits et des services, en encourageant
la durabilité et en facilitant la collaboration entre les acteurs économiques. Grâce à son
influence mondiale, l'ISO contribue à harmoniser les normes nationales, éliminant ainsi les
obstacles techniques au commerce et favorisant le développement économique et social à
l'échelle mondiale.
International Organization for Standardization, mais le nom d’ISO a été choisi en raison de sa
similitude avec le mot grec « iso » signifiant « égal ». Les normes ISO représentent un
consensus international sur l’état de plus avancé des technologies ou des bonnes pratiques
étudiées.

1.1 Structure de l’ISO

L’ISO est composée de 164 organismes nationaux classés en trois différentes catégories de
membres:

 Comité membre:

Est l’organisme national le plus représentatif de la normalisation dans son pays. Les comités
membres sont habilités à participer avec plein droit de vote à tout comité technique et à tout
comité de politique générale de l’ISO.

29
Chapitre IV ISO 14001

 Le membre correspondant:

Est en général une organisation dans un pays qui n’a pas encore entièrement développé son
activité nationale en matière de normalisation. Les membres correspondants ne prennent pas
une part active aux travaux techniques et d’élaboration de politiques mais ont droit d’être
tenus pleinement informés des travaux qui représentent pour eux un intérêt pour et les pays
qui non pas encore d’organisme national représentatif.

 Le membre abonné:

A été créé pour des pays à économie très limitée. Ces membres paient une cotisation réduite
qui leur permet néanmoins de rester en contact avec la normalisation internationale pour les
pays dont l’économie est limitée. [12]

1.2 Définition de la Norme

l’ISO définit la norme comme: «une spécification technique ou (un) autre document
accessible au public, établi avec la coopération et le consensus ou l’approbation générale
de toutes les parties intéressées, fondée sur les résultats conjugués de la science, de la
technologie et de l’expérience, visant l’avantage optimal de la communauté dans son
ensemble et approuvé par un organisme qualifie sur le plan national, régional ou
international».
Nous comprenons par cette définition que la norme est en effet :
• Une spécification technique, se présentant sous la forme d’un document, qui définit et
détermine les caractéristiques de biens, sévices ou processus;
• Accessible au public et fait l’objet de publications officielles;
• Elle résulte d’un choix collectif: elle est établie avec le consensus et l’approbation de toutes
les parties intéressées participant à sa création;
• Sert de base d’action pour la solution de problèmes répétitifs se posant entre partenaires
économiques, scientifiques, techniques et sociaux.

2.2 Les Avantage des normes ISO

Les normes ISO offrent de nombreux avantages aux organisations et aux industries.

30
Chapitre IV ISO 14001

Amélioration de la qualité: Les normes ISO établissent des exigences et des critères
de qualité élevés, ce qui permet aux organisations de fournir des produits et des
services de meilleure qualité. Elles favorisent également l'adoption de bonnes
pratiques de gestion de la qualité, ce qui se traduit par une amélioration continue des
processus et des résultats.
Accès aux marchés internationaux: Les normes ISO sont largement reconnues et
acceptées à l'échelle mondiale. En se conformant aux normes pertinentes, les
entreprises peuvent accéder plus facilement aux marchés internationaux, éliminant
ainsi les obstacles techniques au commerce.
Interopérabilité et compatibilité: Les normes ISO facilitent l'interconnexion et
l'interaction harmonieuse entre les différents systèmes, produits et services. Elles
garantissent la compatibilité et l'interopérabilité, ce qui favorise l'échange
d'informations, la collaboration et la facilité d'utilisation pour les utilisateurs finaux.
Réduction des coûts: Les normes ISO aident les organisations à rationaliser leurs
processus, à réduire les erreurs et les inefficacités, ce qui se traduit par des économies
de coûts significatives. En adoptant des normes internationales, les entreprises peuvent
également réduire les coûts liés à l'adaptation et à la conformité aux exigences
spécifiques de chaque marché.
Renforcement de la confiance des clients: Les normes ISO sont synonymes de
qualité, de sécurité et de fiabilité. En obtenant la certification ISO, les entreprises
renforcent la confiance de leurs clients, car cela démontre leur engagement envers des
normes élevées et leurs efforts pour assurer la satisfaction des clients.
Avantages concurrentiels: L'adoption des normes ISO peut conférer aux
organisations un avantage concurrentiel en leur permettant de se distinguer de leurs
concurrents. Les normes ISO favorisent l'innovation, l'adoption de meilleures
pratiques et la différenciation des produits et des services sur le marché mondial.

3.2 Les caractéristiques de la norme ISO

10
Les normes ISO, présentent plusieurs caractéristiques clés.

31
Chapitre IV ISO 14001

 Égalité de participation: Chaque membre participant a le droit de contribuer à

l'élaboration des normes jugées essentielles pour l'économie de son pays, en
bénéficiant d'un statut égalitaire.

 Caractère volontaire: Les normes ISO sont de nature volontaire. En tant

qu'organisation non gouvernementale, l'ISO n'a pas l'autorité de les imposer.
Toutefois, certains pays ont adopté un pourcentage de normes ISO, notamment celles
relatives à la santé, à la sécurité ou à l'environnement, dans leurs réglementations ou
les citent dans des lois en tant que références techniques.

 Orientation vers le marché: L'ISO élabore exclusivement des normes répondant aux
besoins du marché. Les travaux sont réalisés par des experts sectoriels (industriels,
techniques ou économiques) qui ont sollicité ces normes et qui les mettront en
pratique.
 Consensus: Bien que les normes ISO soient volontaires, leur large application est
assurée par le fait qu'elles sont élaborées en réponse aux demandes du marché et
qu'elles reposent sur un consensus entre les parties concernées.

 Plan mondiale: Les normes ISO sont des accords techniques qui établissent le cadre
pour des technologies compatibles à l'échelle mondiale.

4.2 La famille des normes ISO 14000

La série ISO 14000 désigne l’ensemble des normes qui concernent le management
environnemental. Elles comprennent sept séries permettant à un organisme d’évaluer et
de maîtriser de manière constante les impacts de ses activités, produits et services sur
l’environnement.
Le tableau suivant présente de manière synthétique l’ensemble des normes ISO 14000 ainsi
que leurs rôles.

Normes Rôle
ISO 14001 Systèmes de management
environnemental
Lignes directrices générales concernant

32
Chapitre IV ISO 14001

ISO 14004 les principes,

les systèmes et les techniques de mise en
œuvre
ISO 14062 Management environnemental —
Intégration des
aspects environnementaux dans la
conception et le
développement de produit
ISO 14063 Communication environnementale
ISO 14064/65/66/67/68 Émissions de gaz à effet de serre
Série ISO 14040 Évaluation du cycle de vie
Série ISO 14030 Évaluation de la performance
environnementale
Marquages et déclarations
Série ISO 14020 environnementaux
Systèmes de management
environnemental — Lignes directrices
pour
ISO 14002-1 l'utilisation de l'ISO 14001 afin de
prendre en compte les situations et
aspects
environnementaux dans le cadre d'une
thématique environnementale donnée
Systèmes de management
environnemental — Lignes directrices
ISO 14005 pour une
approche souple de la mise en œuvre par
phases
Systèmes de management
ISO 14006 environnemental — Lignes directrices
pour
intégrer l'éco-conception
Management environnemental — Lignes
directrices pour la détermination
ISO 14007 des coûts et des bénéfices
environnementaux
Évaluation monétaire des impacts
ISO 14008 environnementaux et des aspects
environnementaux associés
Systèmes de management
environnemental — Lignes directrices
ISO 14009 pour
intégrer la circularité des matériaux dans
la conception et le développement

Tableau 6: La série des normes ISO 14001. [13]

2. Présentation de la norme ISO 14001

33
Chapitre IV ISO 14001

ISO 14001 est une norme internationalement reconnue qui établit les exigences relatives à un
système de management environnemental, publiée en 1996 par l’International
Standard Organisation (ISO),
Elle aide les organismes à améliorer leur performance environnementale grâce à une
utilisation plus rationnelle des ressources et à la réduction des déchets, gagnant, par là même,
un avantage concurrentiel et la confiance des parties prenantes.

• La norme ISO 14001 a nécessité 5 années de travail par le comité technique ISO
207. La norme BS7750 a servi de modèle.
• Publication de la 1ère version de la norme ISO 14001 en septembre 1996, mise à
jour en 2004, puis restructuration et révision en 2015.

1.1 Structure de la norme ISO 14001: 2015

L’ISO a validé une nouvelle structure commune (la High Level Structure ou HLS) pour les
normes relatives aux systèmes de management.
Certaines normes sont déjà alignées sur la HLS (ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001…)
d’autres le seront dès leur création ou prochaine édition. Cette structure commune permet de
rendre l’élaboration des normes plus efficace, mais aussi de renforcer l’alignement et la
compatibilité des normes pour les organismes voulant mettre en œuvre des systèmes de
management intégrés. Chaque norme de système de management ajoute à la structure HLS
11
les exigences spécifiques nécessaires.

Les objectifs de cette nouvelle structure HLS sont de :

 Fournir un ensemble commun d’exigences cohérentes entre elles.
 Faciliter la lecture des exigences en les structurant selon le principe de
l’amélioration continue (PDCA).
 Intégrer le système de management dans les processus métier pour obtenir les
résultats voulus.
 Amélioration de la performance en comprenant le contexte global de l’organisme
et les attentes des parties intéressées.
 Approche du management des risques et opportunités,

34
Chapitre IV ISO 14001

 Maîtriser les changements dans des environnements de plus en plus complexes et

exigeants.

1. Domaine d'application
2. Référence normatioves 7. Support
3. Termes et definition 8. Réalisation des acvtivités
4. Contexte de l'organisme opérationnelles
5. Leadership

P D
6. planification

A C
10.Amélioration 9. Evalutation des
performances

Figure 15: Structure de l'ISO 14001 version 2015 - Structure HLS

35
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

V. La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

1) L’analyse environnementale de "Polyfil"

Avant de mettre en place quoi que ce soit, il est essentiel de procéder à une étape initiale
d'observation et d'analyse de l'environnement. Cette étape permet à la fois de dresser un état
des lieux de la situation actuelle et d'identifier les améliorations nécessaires à apporter.

1.1 La situation actuelle de l'environnement à "Polyfil"

a) Certification GRS v4. 0

Polyfil est une entreprise qui a obtenu la certification GRS v4.0, ce qui témoigne de son
engagement en faveur de la durabilité et du respect de l'environnement. En examinant les
données fournies, nous pouvons évaluer l'impact environnemental de Polyfil et les mesures
qu'elle a prises pour réduire son empreinte carbone.

La certification GRS v4.0 obtenue par Polyfil est un indicateur de son engagement envers la
durabilité.
Le (GRS) est un standard reconnu au niveau mondial pour les produits fabriqués à partir de
matériaux recyclés. Cette certification témoigne du fait que Polyfil utilise des matières
premières recyclées dans ses produits, contribuant ainsi à la réduction des déchets et à la
préservation des ressources naturelles.

b) Énergie durable

Adoption d'une installation photovoltaïque:

 Puissance installée : 2MWc
 4049 panneaux solaires de 460Wc, répartis sur une surface de 8507m²,
 Production annuelle de 2688MWh

Résultats: 12 % de la consommation d'électricité fournie par une énergie propre.

36
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

Figure 16: système photovoltaïque au sein de Polyfil

L'utilisation de l'énergie solaire permet à Polyfil de réduire son empreinte carbone, car
l'électricité produite à partir de panneaux solaires ne génère pas directement de gaz à effet de
serre. Cela aide à atténuer le changement climatique et à préserver l'environnement. De plus,
l'énergie solaire est une ressource inépuisable, ce qui signifie que Polyfil peut continuer à
bénéficier de cette source d'énergie propre et durable à long terme.

Conclusion: Polyfil a pris des mesures significatives pour réduire son impact
environnemental. L'adoption d'une installation photovoltaïque de 2 MWc, la certification GRS
v4.0, ainsi que la mise en place d'une machine de recyclage interne, témoignent de son
engagement en faveur de la durabilité et de la préservation de l'environnement. Ces initiatives
contribuent à réduire les émissions de gaz à effet de serre, à préserver les ressources naturelles
et à promouvoir une économie circulaire.
Cependant, il convient de noter qu'il existe d'autres aspects de l'empreinte environnementale
de Polyfil, tels que la consommation d'eau et l'utilisation de produits chimiques, qui
pourraient également être pris en compte pour une analyse environnementale plus complète.

2.1 Analyse de Cycle de vie

L'analyse du cycle de vie (ACV) est une approche méthodologique permettant d'évaluer les
impacts environnementaux potentiels tout au long du cycle de vie d'un produit, de sa
12
production à sa fin de vie.
Voici une figure illustrant l'analyse simplifiée du cycle de vie des produits de Polyfil

37
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

Fabrication Transport
Matière
première

ACV
Fin de vie
Utilisation par
Figure 17: Illustration simplifiée du cycle de vie des produits
le client de Polyfil

2.2 Bilan Entrées-Sorties

Les données collectées sont présentées sous forme de diagramme de flux afin d’avoir une vue
d’ensemble sur les entrées et sorties de chaque processus et d’en déduire les aspects
environnementaux associés à chaque activité de ce processus. Les différents aspects ainsi que
les activités associées sont regroupés dans un tableau et classés par secteur d’activités ou unité
d’analyse.

Figure 18: Bilan entrées-sorties des produits de Polyfil

2) Etapes et principes de la mise en place d’un SME

La norme ISO 14001 repose sur deux principes fondamentaux de gestion : la formulation
d'une politique environnementale et l'établissement d'un système de gestion auto-améliorant
afin d'atteindre les objectifs et les cibles définis dans le cadre de cette politique. Les
différentes exigences spécifiées par cette référence sont présentées et organisées selon
l'approche PDCA de la roue de Deming (un cycle d'amélioration continue comprenant la
planification, la mise en œuvre, le contrôle et la révision).

38
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

Figure 19: Méthodologie de la mise en place d’un Système Management Environnement

[14]
La mise en place d'un système de management environnemental (SME) conforme à la norme
ISO 14001 se compose des cinq étapes suivantes :
1. Élaboration d'une politique environnementale
2. Planification
3. Mise en œuvre et fonctionnement
4. Contrôle
5. Revue de direction

3) Evaluation de la performance environnementale de l’entreprise

selon la norme ISO 14001 : 2015

Il est primordial d'évaluer la performance environnementale de l'entreprise polyfil selon la

norme ISO 14001 : 2015 en vue de mieux planifier un SME efficace et optimal.

Chapitres Nombre Nombre Ratio Ratio

d’exigences de d’exigences Spécifique Global
la mises (%)
norme en œuvre par
ISO 14001 :

39
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

2015 l’entreprise

Contexte de 12 9 9/12 75%

l’organisme

Leadership 9 5 5/9 55.56%

Planification 24 18 18/24 75%

Support 18 13 13/18 72.22%

Réalisation des 12 8 8/12 66.67%

activités
opérationnelles

Evaluation des 24 17 17/24 70.83%

performances

Amélioration 5 3 3/5 60%

Total 104 73 73/104 70.19%

Tableau 7: Récapitulatif de l'évaluation de la performance environnementale

de l'entreprise selon la norme ISO 14001 : 2015

Polyfil a atteint un taux de mise en œuvre remarquable des exigences de la norme ISO
14001:2015, avec une performance environnementale de 70.19%.

40
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

Ce résultat témoigne de l'engagement solide de l'entreprise envers les normes du système de

management environnemental (SME). De plus, Polyfil manifeste une volonté continue
d'améliorer ses pratiques environnementales en poursuivant l'objectif d'obtenir la certification
ISO 14001, ainsi que la certification ISO 50001 à l'avenir.

La société a investi dans diverses initiatives visant à réduire son impact sur l'environnement,
telles que l'utilisation de matières premières recyclées.
De plus, l'installation d'un système solaire photovoltaïque a permis à Polyfil de recourir à des
sources d'énergie renouvelable et de réduire sa consommation d'électricité (Figure 16)

Des procédures de gestion environnementale et de gestion des déchets ont également été
mises en place.
(Voir l’annexe 1)

Bien que l'entreprise n'ait pas encore obtenu de certificat, son projet futur vise précisément à
obtenir cette reconnaissance. Ces actions témoignent clairement des efforts déployés par
Polyfil pour répondre aux exigences de la norme ISO 14001:2015.

Résumé: Polyfil a obtenu un excellent taux de mise en œuvre des exigences de la norme ISO
14001:2015, atteignant 70,19%de performance environnementale. Ce résultat témoigne de
l'engagement solide de l'entreprise envers les exigences du système de management
environnemental (SME). De plus, Polyfil démontre sa volonté de continuer à améliorer ses
pratiques environnementales en cherchant déjà à obtenir la certification ISO 14001 ainsi que
la certification ISO 50001 prochainement.
Cela reflète l'importance accordée par l'entreprise à la gestion environnementale et à
l'efficacité énergétique, mettant en évidence son engagement en faveur de la durabilité.

4) MISE EN PRATIQUE

4.1 Planning prévisionnel

Cette approche suivant a permis d'établir un planning prévisionnel sur les différentes actions à
réaliser

41
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

Figure 20: Diagramme GANTT illustrant les actions à entreprendre.

4.2 La Démarche environnementale de polyfil

A. Rédaction de politique environnementale

La politique doit: [15]

 Être appropriée à la finalité et au contexte de l’organisme, y compris la nature, la
dimension et les impacts environnementaux de ses activités, produits et services;

 fournir un cadre pour l’établissement d’objectifs environnementaux;

 inclure un engagement en matière de protection de l’environnement, y compris la

prévention de la pollution et
d’autres engagements spécifiques pertinents pour le contexte de l’organisme; NOTE
Les autres engagements
spécifiques en matière de protection de l’environnement peuvent inclure l’utilisation
de ressources durables,
l’atténuation et l’adaptation au changement climatique, et la protection de la

42
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

biodiversité et des écosystèmes.

 inclure l’engagement de satisfaire à ses obligations de conformité;

 inclure l’engagement pour l’amélioration continue du système de management

environnemental afin d’améliorer la
performance environnementale.

(Voir l’annexe 2)

B. Planification

L'organisme doit considérer les enjeux internes et externes, les exigences des parties
intéressées et le domaine d'application de son système de management environnemental. Il
doit également identifier les risques et opportunités liés à ses aspects environnementaux, ses
obligations de conformité et ses autres enjeux et exigences. De plus, l'organisme doit
déterminer les situations d'urgence potentielles, y compris celles pouvant avoir un impact
environnemental. Il doit maintenir des informations documentées sur les risques et
opportunités à prendre en compte, ainsi que sur les processus nécessaires pour s'assurer de
leur réalisation conforme aux prévisions. [16]

 Aspects environnementaux

L'organisme doit, dans le cadre de son système de management environnemental:

 Identifier les aspects environnementaux associés à ses activités, produits et services,
ainsi que les impacts environnementaux qui en découlent, sur lesquels il a un contrôle
ou une influence, en tenant compte du cycle de vie.
 Prendre en considération les changements, qu'ils soient nouveaux, prévus ou liés à des
activités, produits et services modifiés, ainsi que les situations anormales et les
situations d'urgence potentielles identifiées. L'organisme doit déterminer quels aspects
environnementaux ont ou peuvent avoir un impact significatif, c'est-à-dire les aspects
environnementaux significatifs, et les communiquer à tous les niveaux et fonctions de
l'organisme.
 Il est également nécessaire pour l'organisme de maintenir des informations
documentées sur les critères utilisés pour déterminer les aspects environnementaux

43
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

significatifs, ainsi que sur les aspects environnementaux et les impacts

environnementaux associés, y compris les aspects environnementaux significatifs.

Il n'y a pas d'approche fixe pour l’évaluation de la significativité, toutefois:

✓ L'approche adoptée doit répondre aux besoins de l'organisme;
✓ L'approche ou la méthode doit être prospective;
✓ Elle doit être complète et opérationnelle;
✓ Elle doit permettre d'établir des contrôles opérationnels;
✓ Des objectif et des cibles

 Planification d’actions

L’organisme doit planifier :

 D’entreprendre des actions pour traiter les risques liés aux menaces et opportunités, les
aspects environnementaux significatifs et les obligations de conformité;
 La manière: d’intégrer et de mettre en œuvre ces actions au sein des processus du
système de management environnemental, et d’évaluer l’efficacité de ces actions.

 Objectifs environnementaux et planification pour les atteindre

 L’organisme doit planifier:

 D’entreprendre des actions pour traiter les risques liés aux menaces et opportunités, les
aspects environnementaux significatifs et les obligations de conformité;
 La manière : intégrer et de mettre en œuvre ces actions au sein des processus du
système de management environnemental et d’évaluer l’efficacité de ces actions.

 Planification d'actions pour atteindre les objectifs environnementaux

En planifiant la façon dont ses objectifs environnementaux seront atteints, l’organisme doit
déterminer :
 Ce qui sera fait ;
 Les ressources qui seront nécessaires ;
 Qui sera responsable ;
 Les échéances ;
 La façon dont les résultats seront évalués, y compris les indicateurs pour surveiller
l’avancement de la réalisation des objectifs environnementaux mesurables.

44
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

L’organisme doit prendre en considération la manière dont les actions destinées à atteindre les
objectifs environnementaux peuvent être intégrées dans les processus métiers de l’organisme.

 Mise en pratique de la planification au sein de Polyfil.

Au sein de "Polyfil", nous allons maintenant procéder à une analyse détaillée des aspects
environnementaux et de leurs impacts. L'objectif est d'évaluer de manière exhaustive ces
différents éléments en utilisant l'outil "FLIPO". Cette approche nous permettra de
développer des stratégies et des actions cohérentes visant à améliorer notre performance
environnementale et à atteindre nos objectifs de durabilité.
FLIPO signifie :
F est le Flux de matière,
L est la Législation environnementale,
I est l’Impact environnemental,
P est le Pratique environnementale,
O est l’Opinion des travailleurs.

Ces critères sont essentiels pour réaliser une analyse approfondie des aspects
environnementaux et identifier ceux qui sont les plus significatifs. Ils permettent d'obtenir une
évaluation précise et de se rapprocher de la réalité des problèmes rencontrés. Chaque critère
sera maintenant détaillé :
 Le flux de matière représente la consommation ou la production de déchets, d'énergie
et de matériaux. Ce critère est particulièrement pertinent car il reflète de manière
concrète les aspects environnementaux.
 La législation environnementale fait référence aux normes et réglementations en
vigueur. Cela comprend le code de l'environnement, les obligations administratives et
les pressions du marché. Ce critère est crucial car il permet de vérifier si les normes
sont respectées, si une pratique est obligatoire ou si elle est dictée par des clients ou
des fournisseurs. Un facteur de multiplication de 2 a été ajouté à ce critère car il joue
un rôle important dans l'identification des AES.
 L'impact environnemental évalue la gravité des aspects environnementaux. Il est
important de prendre en compte les effets potentiels sur l'environnement proche de
l'entreprise, tels que l'eau, le sol ou les plaintes éventuelles. Un facteur de
multiplication de 3 a été ajouté à ce critère car il joue un rôle crucial dans
l'identification des AES.

45
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

 La pratique environnementale concerne l'utilisation des produits et des équipements de

l'entreprise. Ce critère est important car il permet de déterminer si les pratiques sont
correctes ou non.
 L'opinion des travailleurs reflète l'intérêt des employés de l'entreprise pour la mise en
place du SME et permet de comprendre leur perception des activités de l'entreprise. Ce
critère est nécessaire car il favorise l'implication des employés dans le SME.
Mode de calcul [18]
En prenant en compte ces critères, nous serons en mesure d'effectuer une évaluation complète
des aspects environnementaux et de repérer les aspects les plus significatifs. Cela nous aidera
à mettre en place des mesures appropriées et à améliorer notre performance
environnementale.

Les critères choisis sont cotés comme suit :

F : 3 Très important - 2 Important - 1 Normal
L : 3 Code de l'environnement - 2 Obligations administratives - 1 Pressions du marché
I : 3 Sérieux et répété - 2 Très important - 1 Léger
P : 3 À arrêter immédiatement - 2 À changer - 1 À vérifier
O : 3 Très important - 2 Important - 1 Peu important
La cotation des aspects environnementaux et de leurs impacts est calculée selon la formule
suivante : TOTAL = F + L * 2 + I * 3 + P + O

46
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

Figure 21: Évaluation des risques environnementaux et élaborer un plan d'action

Au sein de Polyfil.

Pour cette étude, les aspects environnementaux significatifs retenus sont ceux dont la note est
supérieure ou égale à 16. [18]
Pour noter chaque aspect de 1 à 3, on suit la cotation indiquée au-dessus :

47
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

1. Pour le flux de matières, on note pour chaque aspect s’il y a un déplacement plus ou moins
important d’énergie, de déchets et de matériaux.
2. Pour la législation environnementale, il suffit de noter à quelle législation s’attache chaque
aspect.
3. Pour l’impact environnemental, il suffit de noter la gravité de l’impact en fonctionnement
normal, transitoire ou accidentel.
4. Pour la pratique environnementale, il suffit de noter pour chaque aspect s‘il faut l’arrêter
immédiatement, le changer ou le vérifier.
5. Pour l’opinion des travailleurs, il suffit de noter leur point de vue sur chaque aspect et
impact.

En analysant Figure 21, il est possible de visualiser la cotation des divers aspects
environnementaux et leur incidence. À partir de ces données, nous pouvons identifier les
aspects environnementaux les plus importants, à savoir la consommation d'énergie,
pollution de l'eau, les émissions de gaz, la gestion des déchets de production, l'utilisation
de produits chimiques et la consommation de carburant. Ainsi, il est nécessaire de passer
à l'étape suivante, à savoir la mise en œuvre, où les décisions prises lors de la phase de
planification sont mises en pratique.

processus aspects environnementaux Moyens de maitrise

o Régime de fonctionnement des

machines optimisé
o Suivi rigoureux des

48
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

consommations, des coûts et

d’autres ratios rapportés aux
Filature, Texturation et Moulinage la consommation d'énergie produits fabriqué.
o Réaction aux dérives.
o Actions d’anticipation en cas de
transformation des processus
internes (nouveau procédé,
évolution des coûts)

o Recensement des sources de

pollution atmosphériques et de
les émissions de gaz caractérisation des émissions
o Dispositif de traitement efficace.
o Connaissance et suivi régulier
des rejets, respect et conformité
aux prescriptions.
Filature et Teinture o Actions en cas de non-conformité
des rejets.
o Actions d’anticipation à des non
conformités de rejets en cas de
transformation des processus
internes.
o Inspection périodique des règles
d’utilisation et de stockage des
produits dangereux.

o Suivi global des consommations

à travers des compteurs sur
l'ensemble des zones de
consommation.
Filature et Teinture pollution de l'eau o Analyse régulier des
surconsommations avec traitement
rapide et efficace.
o Inspection systématique des
fuites avec traitement rapide et
efficace.

o utilisation du produit chimique

respectueux de l'environnement
Teinture utilisation de produits chimiques o substitution des substances
dangereuses
o surveillance régulière des rejets
chimiques
o utilisation véhicule à faible
émission ou de mode de transport
Livraison consommation de carburant plus durable
o optimisation des itinéraires de
livraison pour réduire les distances
parcourues

Tableau 8: les moyennes de maîtrise des aspects environnementaux significatifs.

C. Mise en œuvre
La mise en œuvre implique l'engagement de tous les acteurs au sein de l'entreprise.

49
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

Pour assurer le succès du programme d'actions, il est essentiel d'organiser régulièrement des
réunions afin de suivre l'avancement du plan d'actions, d'identifier d'éventuels problèmes et de
trouver des solutions rapidement.
Les actions définies lors de la phase de planification doivent être réalisées par les personnes
concernées dans les délais fixés. Parallèlement, il est recommandé d'établir un suivi des
actions afin de détecter toute difficulté potentielle et d'y remédier promptement. Cette
approche, basée sur la logique PDCA (Plan-Do-Check-Act), permet d'assurer une mise en
œuvre efficiente du SME en garantissant une surveillance étroite des actions entreprises.
En engageant tous les acteurs, en organisant des réunions de suivi régulières et en mettant en
place un suivi approprié, l'entreprise peut ainsi assurer une mise en œuvre efficace de son
programme d'actions environnementales.

Figure 22: Méthode mise en œuvre

D. Revu des indicateurs des performances au sein polyfil
Comme précédemment mis en évidence, Polyfil a déjà répondu aux exigences de la norme
ISO 14001 avec succès, démontrant un bon niveau de conformité.
Cependant, afin de maintenir et améliorer continuellement ses performances, il est essentiel
de procéder à une revue des indicateurs de performance.
Cette étape permettra de surveiller les progrès réalisés, d'évaluer la situation actuelle,
d'identifier d'éventuels problèmes et de mettre en œuvre des actions d'amélioration.
En identifiant les lacunes et les opportunités d'amélioration, Polyfil pourra prendre les
mesures nécessaires pour optimiser ses performances au fil du temps.

 Identifier les indicateurs clés

Consommation d'énergie: Cet indicateur mesure la quantité d'énergie utilisée par l'entreprise
dans ses opérations. Il peut être exprimé en kilowattheures (kWh) ou en d'autres unités
appropriées.

50
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

Émissions de gaz à effet de serre: Cet indicateur mesure les quantités de gaz à effet de serre
émises par l'entreprise, telles que le dioxyde de carbone (CO2), le méthane (CH4) et le
protoxyde d'azote (N2O). Il peut être exprimé en tonnes d'équivalent CO2 (tCO2e) ou en
autres unités appropriées.
Gestion des déchets: Cet indicateur mesure la quantité de déchets générée par l'entreprise et
peut inclure des sous-indicateurs tels que la quantité de déchets recyclés, la quantité de
déchets éliminés, etc.
Consommation d'eau: Cet indicateur mesure la quantité d'eau utilisée par l'entreprise pour
ses activités. Il peut être exprimé en mètres cubes (m³) ou en d'autres unités appropriées.

 Analyse des données

 Consommation d’énergie

Polyfil a fait le choix d'installer un système photovoltaïque, ce qui lui permet de réaliser des
économies d'électricité tout en préservant les ressources naturelles.

Les statistiques ci-dessous illustrent les avancées réalisées par Polyfil depuis l'installation du
système d'éclairage en septembre.

Consommation
3000000

2500000

2000000

1500000 Consommation

1000000

500000

0
ier rier ar
s ril ai in et ut re re re re
nv v M Av M Ju Juill Ao emb ctob omb emb
Ja Fe
pt O v
De
c
Se No

Figure 23: Histogramme 2022 la variation la consommation d’énergie en fonction des

mois

51
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

Un histogramme a été utilisé pour représenter la variation de la consommation d'énergie en

fonction des mois pour l'année 2022. On observe une diminution du taux de consommation
d'électricité à partir de septembre. Pour obtenir des informations plus détaillées, veuillez-vous
référer à l'annexe 3
(Voir l’annexe 3)

 Emissions de gaz

Figure 24: Les statistiques totales de la réduction des émissions de CO2 dans des
différentes zones de Polyfil.
La Figure précédent met en évidence la périodicité régulière à laquelle Polyfil surveille les
réductions des émissions de CO2, ce qui présente un avantage significatif pour l'entreprise en
termes de gains importants.

52
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

Polyfil a atteint
Réduction totale d’évacuation CO2: 1.991.299 KG

Rendement total: 1,997 GWh

Revenu Total: 1.797.561,54 MAD

 Gestion des déchets

Figure 25: Taux de déchet texturation-moulinage JAN à MAI 2023

Analyse de la figure : Pour la texturation, on observe que le taux de déchet reste en dessous de
2,78 %, ce qui est conforme à l'objectif fixé jusqu'à présent. En ce qui concerne le moulinage,
le taux de déchet a connu une augmentation uniquement au mois de février, mais il s'est
ensuite rétabli.

53
Chapitre V La Mise en place d’un SME au sein POLYFIL

(Voir l’annexe 4)
Pour le processus de filature, la stabilité a été généralement observée, à l'exception des mois
de février et avril, où le taux de déchet a dépassé l'objectif fixé de 5%.
(Voir l’annexe 5)

54
Chapitre VI Résultats et Amélioration Continue

VI. Résultats et Amélioration Continue

1) Résultats

Avant de présenter les résultats de notre analyse, il est essentiel de souligner l'importance de
comprendre la performance environnementale de l'entreprise Polyfil.
Cette évaluation nous permettra d'identifier les forces, les faiblesses et les opportunités
d'amélioration dans le cadre de la mise en place d'un SME ISO 14001.
Passons maintenant à la présentation des résultats qui mettront en lumière les principaux
constats et les implications pour l'entreprise.

+ : bon (ne), + + : très bon(ne), – : mauvais(e), – – : très mauvais(e), +/ – : moyen(ne).

Etapes de la démarche polyfil

Analyse Environnementale initiale +

Respect de l’engagement
de l’amélioration OUI
continue

Rédaction de la Respect de l’engagement

politique du respect de la OUI
environnementale règlementation

Communication de la OUI
politique

Planification +/ –

La qualité des formations

(des membres de polyfil)
+

Partage des +
responsabilités

Mise en œuvre Communication

environnementale interne +/–
(entre les différents
membres)

Communication
environnementale –
externe (envers les

55
Chapitre VI Résultats et Amélioration Continue

clients, les fournisseurs).

Surveillance et mesurage ++

Contrôle Evaluation de la ++
conformité

Maitrise des ++
enregistrements

Revue de direction Non encore réalise

Tableau 9: Résultats et Évaluation des Étapes de la Démarche chez Polyfil.

politique environnemental

100

Revue de direction 50 Planification

Évaluation initial du SME
0 Évaluation final du SME

Contrôle Mise en œuvre

Figure 25: Diagramme de Kiviat des performances environnementales de Polyfil

Le diagramme de Kiviat basé sur les différentes étapes de la démarche du système de

management environnemental de Polyfil met en évidence les progrès significatifs réalisés par
l'entreprise dans toutes les étapes. Ces résultats démontrent son engagement envers
l'amélioration de sa performance environnementale et sa conformité à la norme ISO 14001.
Cependant, il est essentiel de maintenir une vigilance continue et de poursuivre les efforts
d'amélioration afin de faire face aux défis futurs et de consolider les avancées déjà réalisées.

56
Chapitre VI Résultats et Amélioration Continue

Résume
Les résultats obtenus lors de l'analyse des performances environnementales au sein de Polyfil
sont encourageants. L'entreprise a réussi à répondre aux exigences de la norme ISO 14001 de
manière satisfaisante, démontrant ainsi son engagement envers la protection de
l'environnement. Les indicateurs clés tels que la consommation d'énergie, la consommation
d'eau, les émissions et la gestion des déchets ont été soigneusement évalués et analysés.

En ce qui concerne la consommation d'énergie, Polyfil a réalisé des progrès significatifs en

adoptant des mesures d'efficacité énergétique, ce qui a permis de réduire la consommation
globale.

En ce qui concerne les émissions, Polyfil a mis en place des technologies de pointe et des
pratiques de production respectueuses de l'environnement, ce qui a conduit à une réduction
des émissions de gaz à effet de serre et des polluants atmosphériques. De plus, la gestion des
déchets a été optimisée grâce à la mise en place de procédures de tri, de recyclage et de
gestion responsable des déchets.

Ces résultats témoignent de l'engagement de Polyfil envers la durabilité et l'amélioration

continue de ses pratiques environnementales. Ils soulignent également l'importance d'une
gestion environnementale efficace dans le cadre de la norme ISO 14001.

Cependant, malgré ces réalisations positives, il convient de noter qu'il reste encore des
domaines d'amélioration potentiels. Par exemple, une attention accrue peut être accordée à
l'optimisation de l'utilisation des ressources, à la réduction des déchets et à la recherche de
sources d'énergie renouvelable pour une empreinte carbone encore plus faible.

En conclusion, les résultats obtenus chez Polyfil témoignent d'une performance

environnementale solide et d'un engagement envers la protection de l'environnement. Ces
résultats serviront de base solide pour des recommandations et des actions futures visant à
renforcer davantage le système de management environnemental de l'entreprise.

2) Amélioration Continue

57
Chapitre VI Résultats et Amélioration Continue

En analysant les indicateurs clés que nous avons identifiées et en examinant les données
pertinentes, nous avons pu évaluer objectivement la performance de l'entreprise en termes de
consommation d'énergie, d'émissions et de gestion des déchets. Les résultats de notre analyse
fournissent un aperçu approfondi de la performance environnementale actuelle de Polyfil,
jetant ainsi les bases pour des recommandations concrètes et des mesures d'amélioration
ciblées.

Pour assurer une amélioration continue des performances environnementales de Polyfil,

plusieurs propositions peuvent être envisagées:

 Renforcer la sensibilisation et la formation: Organiser des sessions de

sensibilisation régulières pour tous les employés afin de les informer sur les enjeux
environnementaux, les bonnes pratiques et l'importance de leur rôle dans la gestion
environnementale de l'entreprise. Encourager également la formation continue pour
développer les compétences spécifiques en matière de gestion environnementale.

 Mettre en place des objectifs ambitieux: Établir des objectifs environnementaux

plus ambitieux et mesurables pour promouvoir une amélioration continue. Ces
objectifs doivent être alignés sur les enjeux environnementaux clés de l'entreprise et
intégrés dans les plans opérationnels.

 Encourager l'innovation et la recherche de solutions alternatives: Promouvoir

l'innovation et l'exploration de solutions alternatives plus respectueuses de
l'environnement. Encourager les employés à proposer des idées novatrices pour
réduire la consommation d'énergie, minimiser les déchets et optimiser l'utilisation
des ressources.

 Renforcer la collaboration avec les parties prenantes: Établir des partenariats

solides avec les parties prenantes externes telles que les fournisseurs, les clients et
les organismes environnementaux. Collaborer avec eux pour échanger des bonnes
pratiques, partager des connaissances et identifier des opportunités d'amélioration
mutuelle.

 Mettre en place un système de suivi et d'évaluation robuste: Améliorer le

système de suivi et d'évaluation des performances environnementales en utilisant

58
Chapitre VI Résultats et Amélioration Continue

des indicateurs clés de performance pertinents. Veiller à ce que les données soient
collectées de manière fiable et régulière, et analyser ces informations pour identifier
les domaines nécessitant des améliorations spécifiques.

 Encourager l'engagement et la participation des employés: Impliquer

activement les employés dans les initiatives environnementales de l'entreprise en
encourageant leur participation, en reconnaissant leurs contributions et en mettant
en place des incitations appropriées. Favoriser une culture d'entreprise qui valorise
l'environnement et encourage les comportements responsables.

En mettant en œuvre ces propositions d'amélioration continue, Polyfil pourra consolider ses
performances environnementales et continuer à progresser vers un avenir plus durable. Cela
renforcera également la position de l'entreprise en tant qu'acteur responsable sur le plan
environnemental, tout en générant des avantages économiques à long terme.

59
Chapitre VI Résultats et Amélioration Continue

60
 Conclusion

Conclusion

En conclusion, ce rapport met en évidence les efforts et les réalisations de Polyfil dans la mise
en place d'un système de management environnemental conforme à la norme ISO 14001.
L'entreprise a démontré son engagement envers la protection de l'environnement et
l'amélioration de sa performance environnementale à travers des actions concrètes telles que
la réduction de la consommation d'énergie, la gestion des déchets et la maîtrise des émissions.

L'analyse des données et des indicateurs clés a permis de constater les progrès réalisés à
chaque étape de la démarche, soulignant ainsi la mise en œuvre efficace du système de
management environnemental. Les résultats obtenus témoignent de l'engagement et de
l'implication de Polyfil pour assurer une gestion environnementale responsable et durable.

Il est important de souligner que la démarche ne s'arrête pas ici. L'amélioration continue est
essentielle pour maintenir les résultats obtenus et faire face aux défis futurs. En mettant en
place des propositions telles que la sensibilisation, la recherche d'alternatives, la collaboration
avec les parties prenantes, le suivi des performances et l'engagement des employés, Polyfil
peut renforcer sa performance environnementale et consolider son engagement envers la
durabilité.

En conclusion, ce rapport met en lumière l'engagement de Polyfil envers la protection de

l'environnement, ainsi que les efforts entrepris pour améliorer sa performance
environnementale. En continuant sur cette voie et en intégrant les recommandations
formulées, Polyfil est bien positionnée pour contribuer de manière significative à un avenir
plus durable, tout en assurant sa conformité aux exigences environnementales et en renforçant
sa compétitivité sur le marché

60
 Référence Bibliographique
[1] A.Ahbachou, <<Methodes de resolution de problemes>> Ecole HESTIM (2023) P.14-16
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[9] Fascicule : « EMAS Easy pour les petites entreprises »
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[13] EL GUINOUI, <<LE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL ISO 14001 V 2015>>
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[15] Fascicule <<ISO 14001-2015>>P.25
[16] Fascicule <<ISO 14001-2015>>P.25-28
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61
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12
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62
 Annexes:

Annexe numéro 1: Extrait de procédure environnementale et de gestion des déchets

63
Annexe numéro 2: Rédaction de la politique environnementale

Annexe numéro 2: Rédaction de la politique environnementale

64
Annexe numéro 3: Évolution de la consommation d'électricité

Annexe numéro 4: Évolution qualité et déchet (Texturation) en %

65
Annexe numéro 5: Évolution qualité et déchet (Filature) en %

66
67