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Planification Opérationnelle En Bref
Business / Par Gennaro Cuofano / Le 14 janvier 2024
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La planification opérationnelle définit comment les ressources
humaines, financières et physiques seront allouées pour
atteindre les objectifs stratégiques. Cela devrait répondre à
certaines questions clés, telles que, quelles stratégies doivent
être complétées ? Qui est responsable de chaque tâche ?
Quand la tâche doit-elle être terminée ? Quelle est la
chronologie ? Comment mesurer les progrès ? Combien de
ressources ont été allouées à l'exécution des tâches ?
Aspect Explication
- Planification opérationnelle est un
élément crucial processus de gestion
qui se concentre sur la exécution au jour
le jour d'une organisation plans
stratégiques. Ça implique fixer des
objectifs précis, allouer des ressources,
Présentation du
attribuer des responsabilitéset établir
concept
des délais pour garantir que les objectifs
de l’organisation sont atteints de
manière efficiente et efficace. La
planification opérationnelle fait partie
intégrante de l'ensemble gestion
stratégique.
– Les principaux objectifs de la
planification opérationnelle sont :
1. Atteinte des objectifs: S'assurer que
les objectifs de l'organisation soient
atteints au quotidien.
2. Optimisation des ressources: allouer
Objectifs clés
efficacement les ressources (telles que le
personnel, les finances et l’équipement).
3. Atténuation des risques: Identifier et
gérer les risques opérationnels.
4. Adaptations: Être flexible et réactif
aux circonstances changeantes.
Aspect Explication
– La planification opérationnelle
comprend généralement plusieurs
éléments clés :
1. Fixer des objectifs: Définir des
objectifs spécifiques, mesurables et
réalisables.
2. Allocation des ressources:
Déterminer l’allocation des ressources
Composantes humaines, financières et autres.
3. Affectation des tâches: Attribuer des
responsabilités et des tâches à des
individus ou à des équipes.
4. Planification: Créer des échéanciers et
des délais pour les tâches et les activités.
5. Surveillance et contrôle: Établir des
mécanismes pour suivre les progrès et
apporter les ajustements nécessaires.
Intégration avec – La planification opérationnelle est
la stratégie étroitement alignée sur les objectifs
d'une organisation. planification
stratégique. Les buts stratégiques
éclairent les objectifs opérationnels, et
les plans opérationnels sont conçus pour
soutenir la réalisation des objectifs
stratégiques. Cet alignement garantit
que les activités quotidiennes
Aspect Explication
contribuent au succès à long terme de
l'organisation.
– La planification opérationnelle fait
partie d'une hiérarchie plus large de
planification qui comprend planification
stratégique (long terme), planification
Hiérarchie de tactique (à moyen terme) et la
planification planification opérationnelle (à court
terme). Chaque niveau de planification
aborde des délais différents et se
concentre sur des aspects distincts de la
gestion organisationnelle.
– Une planification opérationnelle
efficace comprend des dispositions en
matière de flexibilité et d’adaptation. Les
organisations doivent être prêtes à
Flexibilité et ajuster leurs plans en réponse à des
adaptation événements inattendus, à des conditions
changeantes du marché ou à des
changements de priorités. Être
adaptable est essentiel pour relever des
défis en constante évolution.
Communication – La planification opérationnelle
et collaboration nécessite souvent une communication
et une collaboration solides entre les
Aspect Explication
différentes équipes, départements et
niveaux de l’organisation. Une
communication efficace garantit que
chacun comprend ses rôles, ses
responsabilités et la manière dont ses
contributions s’inscrivent dans un
contexte plus large.
– Les organisations utilisent
généralement Indicateurs de
performance clés (KPI) mesurer les
progrès et le succès de la planification
Indicateurs de
opérationnelle. Les KPI sont des mesures
performance
spécifiques qui reflètent la réalisation des
clés (KPI)
objectifs et aident à surveiller l'efficacité
des activités opérationnelles. Ils
fournissent des données pour une prise
de décision éclairée.
Gestion des – La planification opérationnelle
risques comprend l’identification et la gestion
des risques opérationnels. Les
organisations évaluent les risques
potentiels liés à la bonne exécution des
plans et élaborent des stratégies pour
atténuer ces risques. Des plans
d’urgence peuvent être créés pour faire
face à des défis imprévus. La gestion des
Aspect Explication
risques fait partie intégrante du maintien
de la continuité.
– La technologie joue un rôle essentiel
dans la planification opérationnelle
moderne. Solutions logicielles et outils
de gestion de projet aider à établir des
calendriers, à allouer des ressources et à
Technologie et
suivre les progrès. L'analyse des données
outils
peut fournir des informations
permettant de prendre des décisions
éclairées et d'ajuster les plans. La
technologie améliore l’efficacité et la
transparence.
– La planification opérationnelle est un
processus itératif qui bénéficie d’une
amélioration continue. Les organisations
examinent et évaluent l'efficacité de
AMÉLIORATION leurs plans et processus, cherchant des
CONTINUE moyens d'optimiser les performances et
d'obtenir de meilleurs résultats. Un
retour d’information régulier et
l’apprentissage des expériences sont
essentiels.
Efficacité – L’un des principaux objectifs de la
opérationnelle planification opérationnelle est
Aspect Explication
d’améliorer l’efficacité opérationnelle.
Cela inclut la rationalisation des
processus, la réduction des déchets et la
maximisation de l’utilisation des
ressources. Les améliorations de
l’efficacité peuvent conduire à des
économies de coûts, à une productivité
accrue et à une compétitivité améliorée.
– La planification opérationnelle doit être
conforme aux normes éthiques et aux
exigences de conformité. Veiller à ce que
les plans et les activités respectent les
Conformité et directives juridiques et éthiques est
éthique crucial pour maintenir la réputation et
l'intégrité de l'organisation. Les
considérations éthiques font partie
intégrante de la prise de décision
opérationnelle.
Gestion de Crise – La planification opérationnelle peut
impliquer la gestion de crise stratégies
et plans d’urgence pour faire face aux
crises ou aux urgences imprévues. Se
préparer aux événements inattendus est
essentiel pour assurer la continuité des
activités et minimiser les perturbations.
Aspect Explication
La gestion des crises est un aspect
essentiel de la résilience opérationnelle.
Table des matières
Comprendre la planification opérationnelle
Lors de la planification, la plupart des entreprises élaborent des
stratégies très détaillées leur permettant de concrétiser des
visions à long terme.
Malheureusement, ces stratégies manquent souvent du
soutien d'un plan d'opérations solide. Alors qu'un plan
stratégique fonctionne dans le contexte d'années, un plan
opérationnel concerne les tâches quotidiennes.
Il doit répondre à des questions telles que :
Quelles sont les stratégies à compléter ?
Qui est responsable de chaque tâche ?
Quand la tâche doit-elle être terminée ? Quelle est la
chronologie ?
Comment mesurer les progrès ?
Combien de ressources ont été allouées à l'exécution des
tâches ?
Élaboration d'un plan d'exploitation
L'élaboration d'un plan d'exploitation consiste à suivre cinq
meilleures pratiques :
Commencez par vous assurer qu'un plan stratégique solide
est déjà en place
La rédaction d'un plan d'opérations sans celui-ci revient à
planifier des vacances sans connaître la destination.
Concentrez-vous sur les objectifs les plus importants
De manière générale, plus l'objectif est complexe, moins il est
susceptible d'être atteint. Au lieu de cela, l'accent devrait être
mis sur la simplification.
Divisez le plan stratégique en objectifs annuels et déterminez
les initiatives clés qui assureront le succès.
Des exemples d'initiatives clés comprennent de nouvelles
mesures de contrôle de la qualité, des délais de livraison plus
rapides et davantage de ressources consacrées au
perfectionnement professionnel.
Utiliser des indicateurs avancés
Les indicateurs de performance clés (KPI) sont des valeurs
mesurables qui déterminent si une organisation atteint ses
objectifs clés. Les KPI dépendront d'un contexte spécifique à
l'entreprise, car chaque entreprise et chaque industrie aura ses
propres indicateurs de base à suivre. En effet, le choix des bons
KPI qui peuvent affecter positivement la perspective à long
terme de l'entreprise est critique.
Dans la planification opérationnelle, les indicateurs avancés qui
sont des mesures prédictives du succès sont les plus efficaces.
Création KPI sur la base des succès passés pour s'assurer que
les jalons sont régulièrement atteints au cours de l'année.
Ne développez pas des KPI dans le vide
Au lieu de cela, intégrez une large gamme de compétences et
d'expérience lors de la création des KPI.
Dans les petites organisations, l'ensemble du personnel peut se
réunir périodiquement pour définir les intentions pour l'année
à venir.
Dans les grandes organisations, les réunions peuvent être
organisées uniquement pour les équipes de direction.
Dans les deux cas, la diversité des apports n'est pas négociable.
La communication est primordiale
Chaque employé doit comprendre les KPI dans le contexte de
la manière dont ils aideront l'organisation à atteindre ses
objectifs.
L'importance de l'adhésion ne peut être surestimée.
Des réunions régulières doivent être organisées pour discuter
des progrès au niveau personnel et organisationnel.
Les réunions garantissent également que les tâches
opérationnelles quotidiennes restent alignées sur le plan
stratégique plus large.
Les éléments clés d'un plan d'opérations
Examinons maintenant plus précisément la structure d'un plan
d'opérations. Que doit-il contenir ?
Un bon plan opérationnel détaillera :
Stratégies
Ou les actions clés qui doivent être menées régulièrement pour
atteindre les objectifs stratégiques.
Timeline
Pour chaque objectif, il est important de fixer un échéancier qui
encourage l'efficacité mais qui soit également réaliste.
Le budget
Un résumé du budget doit détailler les ressources financières
et matérielles nécessaires pour atteindre chaque objectif.
Responsabilité
Un chef de projet sera généralement chargé de s'assurer que
chaque objectif est atteint dans les délais et dans les limites du
budget.
Les rôles ou responsabilités qui sont délégués à d'autres
doivent être détaillés dans le plan.
KPI
À quoi ressemble une action réussie ? N'oubliez pas de
développer des KPI avec la contribution d'un large éventail de
sources.
Un plan de secours
Que se passe-t-il si les circonstances changent ? Les plans
d'urgence doivent être élaborés dans le cadre d'une saine
gestion des risques stratégie.
Quand utiliser la planification opérationnelle :
La planification opérationnelle convient à divers scénarios
commerciaux :
1. Budgétisation annuelle : Lors de l’élaboration de budgets
annuels qui traduisent les objectifs stratégiques en
allocations de ressources spécifiques.
2. L'exécution du projet: Dans la gestion de projet, les plans
opérationnels décrivent les tâches, les délais et les ressources
nécessaires pour mener à bien un projet.
3. Amélioration des performances: Lorsque les organisations
visent à améliorer l’efficience et l’efficacité opérationnelles, la
planification opérationnelle identifie les domaines clés à
améliorer.
4. La gestion des ressources: Pour optimiser l’allocation des
ressources, y compris du personnel, pour atteindre les
objectifs opérationnels.
5. Gestion des crises: Lors de crises ou d’urgences, les plans
opérationnels guident la réponse immédiate et les efforts de
rétablissement.
Comment mettre en œuvre efficacement la
planification opérationnelle :
Pour mettre en œuvre efficacement la planification
opérationnelle, envisagez les étapes suivantes :
1. Alignement stratégique: Veiller à ce que les objectifs et les
activités opérationnels soient directement alignés sur les
objectifs stratégiques de l’organisation.
2. Fixez-vous des objectifs spécifiques : Définir des objectifs
opérationnels clairs et spécifiques, mesurables et réalisables.
3. Attribution de tâche: Attribuez des responsabilités et des
tâches à des individus ou à des équipes, en spécifiant les rôles
et les responsabilités.
4. Allocation des ressources: Allouez les ressources
nécessaires, y compris le budget, la main-d’œuvre, la
technologie et l’équipement.
5. Développement de la chronologie : Créez un calendrier ou
un calendrier qui indique quand chaque tâche ou activité
doit être terminée.
6. Surveillance et rapport: Établir des mécanismes de suivi
régulier des progrès et de communication des résultats.
7. Commentaires et adaptation : Encouragez les
commentaires des parties prenantes et utilisez-les pour
adapter le plan opérationnel si nécessaire.
Inconvénients et limites de la planification
opérationnelle :
Si la planification opérationnelle est cruciale pour la mise en
œuvre, elle présente également des inconvénients et des
limites :
1. Rigidité: Des plans opérationnels trop détaillés peuvent
devenir rigides, rendant difficile leur adaptation à des
circonstances changeantes.
2. Contraintes de ressources: Dans certains cas, les contraintes
en matière de ressources peuvent limiter la capacité de
l’organisation à exécuter pleinement le plan opérationnel.
3. Long: L’élaboration et la maintenance de plans opérationnels
détaillés peuvent prendre beaucoup de temps.
4. Concentrez-vous sur le court terme : La planification
opérationnelle a tendance à se concentrer sur des objectifs à
court terme et peut ne pas aborder de manière adéquate les
changements stratégiques à long terme.
À quoi s'attendre lors de l'utilisation de la
planification opérationnelle :
Lorsque vous utilisez la planification opérationnelle, attendez-
vous aux résultats et considérations suivants :
1. Exécution efficace : La planification opérationnelle améliore
l'efficience et l'efficacité des opérations quotidiennes.
2. Atteinte du but: Il facilite la réalisation de buts et d’objectifs
opérationnels spécifiques.
3. Optimisation des ressources: Une allocation et une gestion
adéquates des ressources sont des éléments essentiels d’une
planification opérationnelle réussie.
4. Flexibilité: Maintenir une certaine flexibilité dans le plan pour
s’adapter aux défis ou opportunités imprévus.
Planification opérationnelle vs planification
stratégique
A stratégie d'entreprise est un plan délibéré qui aide une
entreprise à réaliser une vision à long terme et mission en
rédigeant un modèle d'affaires pour exécuter ça stratégie
d'entreprise. A stratégie d'entreprise, dans la plupart des cas, ne
suit pas un chemin linéaire, et l'exécution aidera à le façonner
en cours de route.
La stratégie concerne l'objectif à long terme d'une entreprise.
Bien sûr, un stratégie peut être à court et à long terme.
Cependant, une bonne stratégie d'entreprise pourrait prendre
des années à se déployer.
Comme exemple classique, prenons le cas de Tesla stratégie
d'entreprise:
Tesla est entré sur le marché avec un modèle Roadster en 2008,
et il s'est lentement déplacé pour fabriquer des produits qui
attiraient un public plus large.
Tesla a dû partir d'un petit créneau pour prouver d'abord la
viabilité de la technologie.
Puis, à mesure que la demande augmentait, Tesla a dû
comprendre comment étendre ses opérations, permettant
ainsi de produire davantage de véhicules électriques.
Avec les lancements successifs de la Model S, Tesla a réussi à
passer des premiers utilisateurs à la première majorité.
Comme indiqué dans les trois points ci-dessus, en 2006, ce
plan directeur a mis plus de 15 ans à se déployer pleinement.
Et toujours en cours. C'est la différence entre stratégie et
exécution. Il faut quelques points de réflexion comme bilan
stratégique pour les dix ou vingt prochaines années, mais il
faut plus d'une décennie, au moins, pour se déployer
pleinement du point de vue de l'exécution et de l'exploitation !
Cette stratégie d'entreprise, exprimé en trois puces, par Elon
Musk, en 2006, a mis plus de 15 ans à être exécuté ! Et il est
toujours en cours de déploiement alors que Tesla augmente sa
capacité de fabrication.
C'est donc la différence entre stratégie et la planification
opérationnelle.
La planification opérationnelle alloue les ressources nécessaires
à l'exécution d'une stratégie. Cependant, il doit également
évoluer avec souplesse pour le rendre exécutable à court terme
!
Exemples de plans opérationnels
Terminons en détaillant quelques exemples hypothétiques de
plans opérationnels.
Éditeur de livres
Considérons d'abord une entreprise qui imprime et publie des
livres pour ses clients. L'entreprise détaille trois objectifs et leurs
stratégies et actions associées.
Objectif 1 – Réduire les dépenses d'investissement en
matières premières pour les pages de livre sur la base d'une
réduction des coûts stratégie. La société renégociera les
conditions avec les fournisseurs de papier pour obtenir un
accord plus attractif.
Objectif 2 – Augmenter le nombre de livres relus de 15 % sur
la base d'un stratégie pour améliorer la productivité. Pour y
parvenir, l'éditeur distribue les manuscrits à davantage
d'éditeurs afin de répartir la charge de travail. Il mène
également une campagne de recrutement pour embaucher
plus de personnel.
Objectif 3 – Améliorer la qualité de la page de couverture de
chaque livre en fonction d'une amélioration de la qualité
stratégie. L'entreprise décide de remplacer une vieille
machine qui a tendance à mal imprimer les couvertures de
livres.
Constructeur de véhicules
Voici à quoi peut ressembler un plan d'exploitation pour un
constructeur automobile :
Objectif 1 – Réduisez le temps d'expédition et d'emballage de
25 % sur la base d'un stratégie pour réduire le temps de
traitement des commandes. L'efficacité sera accrue grâce à
l'amélioration de plusieurs processus d'expédition et
d'emballage.
Objectif 2 – Augmentez la productivité des employés à 500 $
de l'heure dans les départements de l'atelier de peinture et
du châssis. Cette amélioration de la productivité stratégie
exigera que les deux départements soient réorganisés et
mieux intégrés aux opérations de la chaîne de montage.
Objectif 3 – Réduisez le coût unitaire de chaque VUS familial
de 450 $ et réduisez les coûts énergétiques de 7 % au cours
des trois prochaines années. Dans le premier cas, la réduction
des coûts stratégie implique la renégociation des conditions
avec les fournisseurs en raison de la faiblesse récente du prix
du minerai de fer. Dans ce dernier, le constructeur construit
une petite ferme solaire pour compenser les coûts
énergétiques.
Club de football
Dans le troisième exemple, imaginez un club de football qui
souhaite développer sa base de membres. Il développe cinq
stratégies clés comme suit.
Stratégie 1 – Organiser des visites d'écoles
Plage de temps - trois visites par mois dans des écoles
secondaires sélectionnées de la région métropolitaine.
Poste responsable – Chargé de développement PT.
Budget - 13,000 1,500 $ pour les salaires des employés et
XNUMX XNUMX $ pour une nouvelle bande-annonce et du
matériel promotionnel.
Stratégie 2 - Annoncez les événements et les fonctions du club via
la presse écrite et les médias sociaux
Plage de temps - annonces placées dans les journaux de la
ville dans les trois mois précédant le début de la saison avec
des publications hebdomadaires sur les réseaux sociaux.
Poste responsable – Coordonnatrice des promotions et
équipe de marketing des médias sociaux.
Budget - 25,000 700 $ pour les salaires des employés et
XNUMX $ pour les annonces hebdomadaires dans les
journaux pendant un trimestre.
Stratégie 3 – Établir une ligue des maîtres
Plage de temps - la compétition se déroulera hors saison en
août et septembre avec des matchs hebdomadaires.
Poste responsable – Coordonnatrice des événements.
Budget - 7,000 1,000 $ pour les salaires des arbitres, 1,500
XNUMX $ pour les trophées des joueurs et XNUMX XNUMX $
pour l'entretien du site.
Stratégie 4 – Contacter les anciens membres pour renouveler leur
adhésion
Plage de temps - les anciens membres du club recevront
une lettre annuellement. Les personnes dont les anciennes
équipes participent aux séries éliminatoires recevront une
lettre supplémentaire chaque année comme motivation
supplémentaire.
Poste responsable – Coordonnatrice des adhésions/RH.
Budget - 2,000 400 $ pour les salaires des employés, 300 $
pour le papier et les timbres-poste et XNUMX $ pour l'encre
d'imprimante et les dépenses associées.
Points clés
La planification opérationnelle détaille les actions
quotidiennes qui soutiendront des objectifs stratégiques plus
larges.
La planification opérationnelle ne peut pas commencer tant
qu'un plan stratégique n'est pas en place. Lors de
l'élaboration du plan, les entreprises doivent se concentrer
sur des objectifs importants, utiliser des indicateurs avancés
et développer des KPI en collaboration.
La planification opérationnelle doit détailler plusieurs
éléments cruciaux, notamment les stratégies, le calendrier, le
budget, la responsabilité, les KPI et les plans d'urgence.
Faits saillants
Définition de la planification opérationnelle: La
planification opérationnelle implique l'allocation de
ressources humaines, financières et physiques pour atteindre
des objectifs stratégiques. Il aborde des questions clés telles
que les stratégies à mettre en œuvre, qui est responsable de
chaque tâche, quand les tâches doivent être terminées,
comment les progrès sont mesurés et l'allocation des
ressources.
Distinguer de la planification stratégique: Alors que la
planification stratégique se concentre sur des visions et des
missions à long terme, la planification opérationnelle traite
des tâches quotidiennes. Les plans stratégiques manquent
de soutien sans un plan d'opérations solide qui décrit les
actions détaillées pour la mise en œuvre.
Meilleures pratiques pour l'élaboration d'un plan
d'opérations:
S'assurer qu'un plan stratégique solide est en place
comme base.
Priorisez les objectifs importants et concentrez-vous sur la
simplification.
Décomposez le plan stratégique en objectifs annuels avec
des initiatives clés.
Utilisez des indicateurs avancés qui prédisent le succès.
Impliquer un large éventail de compétences et
d'expériences dans la création d'indicateurs de
performance clés.
Communiquer l'importance du plan pour l'adhésion de
l'organisation.
Des réunions régulières maintiennent l'alignement avec le
plan stratégique.
Éléments clés d'un plan d'opérations:
Stratégies: détaillez les actions clés nécessaires pour
atteindre les objectifs stratégiques.
Timeline: Fixez des délais réalistes et efficaces pour
chaque objectif.
Le budget: Résumez les ressources financières et
matérielles nécessaires.
Responsabilité: Attribuez des chefs de projet et déléguez
des rôles.
KPI: Développer des indicateurs mesurables pour des
actions réussies.
Plan de sauvegarde: Inclure des plans d'urgence pour les
circonstances changeantes.
Planification opérationnelle vs planification stratégique:
La planification opérationnelle soutient l'exécution d'un
stratégie d'entreprise.
La stratégie implique des objectifs à long terme, tandis
que la planification opérationnelle gère l'exécution et la
flexibilité à court terme.
Exemples de plans opérationnels:
Éditeur de livres: Les objectifs incluent la réduction des
coûts de matériel, l'augmentation de l'efficacité de la
relecture et l'amélioration de la qualité de la couverture du
livre.
Fabricant de véhicules: Les objectifs consistent à réduire
le temps d'expédition, à améliorer la productivité des
employés et à réduire les coûts unitaires.
Club de football: Les stratégies comprennent des visites
d'écoles, des événements publicitaires, la création d'une
ligue des maîtres et la prise de contact avec d'anciens
membres.
Faits marquants:
La planification opérationnelle traduit les objectifs
stratégiques en tâches réalisables.
Un plan d'opérations repose sur une base stratégique
solide.
Une planification opérationnelle réussie implique une
hiérarchisation, des indicateurs avancés, une contribution
diversifiée, une communication et un alignement.
Les éléments essentiels d'un plan d'opérations
comprennent les stratégies, les échéanciers, les budgets,
les responsabilités, les KPI et les plans d'urgence.
La planification opérationnelle soutient l'exécution
stratégique et s'adapte aux circonstances changeantes.
Qu'est-ce que la planification opérationnelle et
comment est-elle utilisée ?
La planification opérationnelle définit la manière dont les
ressources seront allouées pour atteindre les objectifs
stratégiques. Une planification opérationnelle efficace doit
aborder la manière dont les ressources seront utilisées pour
atteindre les objectifs stratégiques, la répartition des
responsabilités et les indicateurs de performance clés.
Pourquoi la planification opérationnelle est-elle
importante?
La planification opérationnelle est essentielle du point de
vue de l'exécution. En effet, là où un stratégie d'entreprise
examine les objectifs à long terme d'une organisation, la
planification opérationnelle permet à l'organisation
d'exécuter le plan, ce qui permet de tester les principales
hypothèses commerciales.
Quels sont les objectifs du plan opérationnel ?
Pour qu'un plan opérationnel soit efficace, garantissant
qu'un plan stratégique solide est déjà en place, il doit se
concentrer sur les objectifs les plus critiques. Il doit utiliser
des indicateurs avancés ; ces KPI doivent être liés à
l'entreprise, et la communication est primordiale. Ainsi, les
éléments essentiels de la planification opérationnelle sont
les stratégies, le calendrier, le budget, la responsabilité, les
KPI et un plan de secours.
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