GUIDE

PRATIQUE
POMPE À Les étapes pour la constitution de votre demande de Prime énergie d’EDF pour
l’installation d’une pompe à chaleur (PAC) air/eau, ou eau/eau ou sol/eau.
CHALEUR Si celle-ci vient en remplacement d’une chaudière au fioul, au gaz ou charbon,
vous pouvez bénéficier du Coup de pouce Chauffage.

La Prime énergie d’EDF s’inscrit dans le cadre du dispositif gouvernemental des Certificats d’économies d’énergie
(CEE) qui vise à réduire la consommation énergétique en France. EDF a décidé, dans le cadre de ce dispositif, d’aider
les particuliers à financer leurs travaux de rénovation énergétique.

En contrepartie, pour justifier de la réalisation d’économies d’énergie, des pièces répondant à des exigences réglementaires
strictes sont demandées. En cas de non-respect de la réglementation des CEE, la demande de prime peut être refusée.
Assurez-vous de répondre à toutes les exigences réglementaires.

Ce guide a été conçu pour vous accompagner dans la constitution de votre dossier Prime énergie d’EDF.

LA LISTE DES PIÈCES OBLIGATOIRES À JOINDRE À VOTRE DOSSIER

La copie du devis (ou bon de commande) mentionnant notamment la pose et fourniture du matériel de la PAC,
daté et signé de façon manuscrite par vous-même.

La copie de la facture mentionnant notamment la fourniture et la pose du matériel par le professionnel. Dans le
cas du Coup de pouce Chauffage, la facture doit mentionner la dépose de la chaudière fonctionnant au fioul, au gaz ou
au charbon.

La note de dimensionnement de la PAC installée, qui doit vous être remise par votre professionnel au plus tard à
l’achèvement des travaux (date de facture faisant foi).

L’original de votre Attestation sur l’Honneur complétée et signée par vous et votre professionnel.

Si vous êtes éligible au bonus de la Prime énergie d’EDF, la copie intégrale des documents justificatifs correspondant
à l’un des deux derniers revenus fiscaux de référence de votre foyer (ou les deux).

La copie de la qualification professionnelle de votre installateur portant la mention RGE dans le domaine des
travaux concernés et valide à la date d’engagement des travaux (signature du devis).

Bon à savoir

Un contrôle qualité aléatoire pourra être réalisé, sur site ou par contact (e-mail, téléphone…), pour vérifier
la conformité du chantier avec les points principaux des règles de l’art et les normes CEE en vigueur. Ce contrôle
est obligatoire.
En cas de non-conformité détectée, de refus de contrôle ou d’impossibilité d’accéder à votre chantier,
votre prime ne pourra pas être versée. Attention, votre contrôle chantier peut aussi être jugé non satisfaisant
dans le cas d’une PAC associée à un autre système de chauffage.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur la rubrique Contrôles qualité de notre site.

Suivez votre dossier dans votre espace personnel sur [Link]

Recevez des primes pour vos autres projets de travaux vous pouvez bénéficier de la Prime énergie d’EDF pour d’autres
travaux éligibles. Rendez-vous sur notre simulateur !

EDF - 552 081 317 - Janvier 2024 Avertissement : toutes les informations ne sont données qu’à titre indicatif et ne pourront engager
1
L’énergie est notre avenir, économisons-la ! la responsabilité d’EDF. Il vous appartient de les vérifier avant tout projet de travaux.
 LE DEVIS DE VOS TRAVAUX

La copie du devis, du bon de commande ou tout autre engagement écrit auprès du professionnel doit impérativement
comporter les mentions signalées en bleu dans l’exemple ci-contre :

LES POINTS D ’ ATTENTION

• Vous devez vous être engagé auprès de votre professionnel Raison sociale de l’entreprise
Adresse de l’entreprise
APRÈS votre inscription sur notre site (date manuscrite N° SIREN OU SIRET DE L’ENTREPRISE
RAISON SOCIALE DE L’ENTREPRISE
de signature de votre devis ou tout autre engagement SOUS-TRAITANTE
N° SIRET DE L’ENTREPRISE NOM DU BÉNÉFICIAIRE
faisant foi), afin de justifier le rôle incitatif d’EDF dans SOUS-TRAITANTE MENTIONNÉ SUR L’ATTESTATION
SUR L’HONNEUR
vos travaux de rénovation. DATE D’EMISSION DU DEVIS Adresse de facturation
OU DU BON DE COMMANDE Code postal et ville de facturation
Référence du devis

• Vous devez dater et signer votre devis (ou tout autre

engagement écrit) à la main. Les signatures électroniques ADRESSE DES TRAVAUX
CODE POSTAL ET VILLE DES TRAVAUX
ne sont pas acceptées.
MENTION DEVIS OU BON DE COMMANDE

• Votre professionnel a imprimé une date de signature ou QUANTITÉ Description Prix unitaire € Total €
1 FOURNITURE ET DESCRIPTION 0,00 €
une date de livraison sur votre devis, ne le signez pas ! DU PRODUIT

Cela conduirait au refus définitif de votre dossier par 1 POSE DU PRODUIT mentionné 0,00 €
ci-dessus
l’administration. Demandez à votre professionnel une
nouvelle version sans cette mention pré-imprimée. Total HT
T.V.A. X %
Total TTC 0,00 €

• Le produit proposé sur votre devis doit répondre aux

exigences techniques imposées par la réglementation
CEE. Retrouvez toutes ces informations dans la rubrique
" Travaux éligibles ". PAGE : 1/1

• En cas de sous-traitance, le devis des travaux que vous

signez doit impérativement mentionner :
- La raison sociale de l’entreprise sous-traitante.
- Le SIRET de l’entreprise sous-traitante afin de
justifier que vous êtes informé de l’intervention d’un
éventuel sous-traitant.

Bon à savoir

La date de signature du devis (ou tout autre engagement comme le paiement d’un acompte) doit être reportée sur
la partie A de votre Attestation sur l’Honneur. Cela correspond à la date d’engagement de l’opération.

Attention à ce que les informations soient identiques sur le devis, la facture, la note de dimensionnement
et l’attestation sur l’honneur : identité du bénéficiaire, identité du professionnel, adresse des travaux,
informations liées au type de travaux...
Attention : il est interdit de refaire le devis une fois celui-ci signé. S’il manquait des informations obligatoires,
vous avez la possibilité de demander à votre professionnel de compléter le document de façon manuscrite avec la
signature et le cachet de l’entreprise.

EDF - 552 081 317 - Janvier 2024 Avertissement : toutes les informations ne sont données qu’à titre indicatif et ne pourront engager
2
L’énergie est notre avenir, économisons-la ! la responsabilité d’EDF. Il vous appartient de les vérifier avant tout projet de travaux.
 LA FACTURE DE VOS TRAVAUX

La copie de la facture définitive des travaux doit impérativement comporter les informations signalées en bleu dans l’exemple
ci-contre :

LES POINTS D ’ ATTENTION

RAISON SOCIALE DE L’ENTREPRISE
• Les caractéristiques techniques de la PAC, à retrouver ADRESSE DE L’ENTREPRISE
dans la rubrique " Travaux éligibles ". N° SIRET DE L’ENTREPRISE
RAISON SOCIALE DE L’ENTREPRISE SOUS-TRAITANTE
N° SIRET DE L’ENTREPRISE SOUS-TRAITANTE
- La mise en place d’une PAC air/eau, eau/eau ou sol/eau
DATE DE FACTURE NOM DU BÉNÉFICIAIRE MENTIONNÉ
- Le type de PAC : basse, moyenne, haute température NUMÉRO (RÉFÉRENCE)
DE LA FACTURE
SUR L’ATTESTATION SUR L’HONNEUR
Adresse de facturation
Code postal et ville de facturation
- La marque et la référence de la PAC
- L’Etas (indiqué en pourcentage) ADRESSE DES TRAVAUX
CODE POSTAL ET VILLE DES TRAVAUX

• Les mentions de " pose " ou " installation " de la PAC. MENTION FACTURE

QUANTITÉ Description Prix unitaire € Total €

1 Description du produit
• La mention de la fourniture du régulateur, de son comprenant :
0,00 €

installation, ainsi que de sa classe (de IV à VIII). - MARQUE (NOM DU FABRIQUANT)

- RÉFÉRENCE (NOM DE GAMME)
- CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES
DU PRODUIT
• Dans le cas du Coup de pouce, la dépose de l’équipement 1 POSE DU PRODUIT mentionné 0,00 €
ci-dessus
remplacé, son énergie, le type d’équipement.
ex : dépose de chaudière fioul*. Total HT
T.V.A. X %
Total TTC 0,00 €

• Si la facture contient des numéros de pages, toutes les

pages (ex. : 1/3, 2/3, 3/3) doivent être envoyées.
PAGE : 1/1

• L’identification de l’entreprise (raison sociale + N° SIRET).

CRITÈRES OBLIGATOIRES À RESPECTER SELON LE FONCTIONNEMENT DE LA PAC

Fonctionnement de la PAC Température de l’eau ETAS minimum

Basse température ETAS à 35°C 126 %

Moyenne / Haute température ETAS à 55°C 111 %

Information cumul

À compter du 1er janvier 2024, la nouvelle PAC installée ne peut être combinée à un autre système de chauffage.
De plus, si la PAC est utilisée pour le chauffage et l’eau chaude sanitaire, aucune prime ne sera accordée pour
l’installation d’un chauffe-eau thermodynamique.

EDF - 552 081 317 - Janvier 2024 Avertissement : toutes les informations ne sont données qu’à titre indicatif et ne pourront engager
3
L’énergie est notre avenir, économisons-la ! la responsabilité d’EDF. Il vous appartient de les vérifier avant tout projet de travaux.
 LA NOTE DE DIMENSIONNEMENT

La note de dimensionnement est un document obligatoire qui récapitule les besoins en chauffage de votre logement.
Elle doit vous être remise par votre professionnel au plus tard à la fin des travaux d’installation de votre PAC. Pour répondre
aux exigences réglementaires, en tant que client, vérifiez bien avec votre professionnel que la note de dimensionnement
comporte les informations obligatoires suivantes.

Si la note de dimensionnement de votre matériel est incomplète, il vous sera demandé de la compléter pour
poursuivre le traitement de votre dossier.

1 La température de base (T Base) est la température

la plus basse constatée dans un département.
NOTE DE DIMENSIONNEMENT PAC
2 La température d’arrêt (T Arrêt) est la température à
laquelle le fonctionnement de la PAC est interrompu. La note de dimensionnement a pour objectif de vérifier que la pompe à chaleur (PAC) est correctement
dimensionnée, qu’elle couvre entre 60% et 130% des déperditions de votre logement.
La note de dimensionnement doit obligatoirement vous être remise par votre professionnel RGE avant les
travaux et au plus tard à la date d’achèvement des travaux (date de facture faisant foi).

Le dimensionnement de la PAC se calcule en fonction de

Deux possibilités :
3 • Votre professionnel RGE utilise le logiciel du fabricant de la PAC pour fournir la note de dimensionnement.
(Cette option est recommandée si tous les éléments obligatoires sont bien présents.)

critères spécifiques à votre logement : • Votre professionnel utilise le modèle ci-dessous en remplissant tous les champs obligatoires

- Son volume Une note de dimensionnement remise après l’achèvement des travaux, un mauvais dimensionnement, des incohérences avec
les informations présentes sur la facture ou les autres pièces du dossier, un mauvais dimensionnement du matériel ou une

- Sa configuration incompatibilité entre le matériel et la température d’eau peuvent entrainer des demandes complémentaires, voire des refus de
prime.

- Le nombre de pièces à chauffer

- Son isolation thermique * Champs obligatoires à compléter

- Sa zone géographique
Ces informations doivent être identiques à celles renseignées sur l’Attestation sur l’Honneur, le devis et la facture des
travaux.

- Le nombre d’occupants Informations du bénéficiaire

Nom et prénom* : ...............................................................................................................................................................................................................................................................................................

- Les besoins en chauffage et en eau chaude sanitaire Adresse compléte du chantier (Adresse, Code postal et Ville)* : ...................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

IDENTIFICATION DE L’OPÉRATION DE TRAVAUX VALEUR

Toutes les informations figurant sur la note de MARQUE* ........................................................................................................................;;..................................................................................................................;;..............................

dimensionnement doivent être fournies à T Base. MODÈLE* ........................................................................................................................;;..................................................................................................................;;..............................

Dans le cas particulier ou la température d’arrêt est

TEMPÉRATURE DE BASE (T BASE)* .................... °C

TEMPÉRATURE D’ARRÊT DE LA POMPE À CHALEUR (T ARRÊT PAC)* .................... °C

supérieure à la température de base, vous devez alors DÉPERDITIONS THERMIQUES À T BASE* .................... W

fournir ces informations à T Arrêt. PUISSANCE DE LA POMPE À CHALEUR À T BASE (OU À T ARRÊT PAC, SI T BASE < T ARRÊT PAC)* .................... W

LA POMPE À CHALEUR EST CONFIGURÉE EN MODE BIZONE OUI NON

TEMPÉRATURE D’EAU DE LA POMPE À CHALEUR INSTALLÉE À T BASE (OU À T ARRÊT PAC, .................... °C
SI T BASE < T ARRÊT PAC)*

SI PAC BIZONE, PRÉCISEZ : .................... °C

Bon à savoir

Si la note de dimensionnement de votre matériel est incomplète, il vous sera demandé de la compléter pour
poursuivre le traitement de votre dossier, ce qui retardera le versement de votre prime.

Si votre professionnel n’a pas de note de dimensionnement, il peut utiliser celle que nous proposons à la fin de
ce guide. La note de dimensionnement ne peut être remplie que par un professionnel qualifié RGE dans le
domaine des pompes à chaleur.

EDF - 552 081 317 - Janvier 2024 Avertissement : toutes les informations ne sont données qu’à titre indicatif et ne pourront engager
4
L’énergie est notre avenir, économisons-la ! la responsabilité d’EDF. Il vous appartient de les vérifier avant tout projet de travaux.
 L ’ ATTESTATION SUR L ’ HONNEUR

L’Attestation sur l’Honneur vous sera envoyée par e-mail à la création de votre dossier sur notre site.
Elle est également disponible dans votre espace personnel, à la rubrique " Gérer mes travaux ".

Pour votre confort, les informations sont pré-remplies avec les données vous concernant. En cas de changement de vos
informations personnelles ou des caractéristiques de vos travaux, mettez-les à jour à partir de votre espace personnel afin
de télécharger votre nouvelle Attestation sur l’Honneur. À la fin des travaux, ce document doit être complété et signé par
vous et votre professionnel.

Assurez-vous que l’intégralité de cette attestation soit lisible après impression. C’est le document original avec vos mentions
manuscrites, qui doit nous être envoyé par courrier. Les copies ou versions scannées ne sont pas recevables.

PARTIE A 1 Votre date d’inscription sur le site Prime énergie d’EDF.

Seules les opérations engagées après cette date sont éligibles.

2 La date d’engagement de l’opération est automatiquement pré remplie

avec la date que vous avez renseignée à la création du dossier. En cas de
changement de vos informations personnelles, modifiez-la depuis votre
espace personnel et réimprimez l’attestation.

3 Vérifiez que l’adresse des travaux est identique sur l’ensemble des
documents (Attestation sur l’Honneur, devis ou bon de commande,
facture).

4 Votre professionnel complète les critères techniques en

cohérence avec votre facture et confirme vous avoir remis une
note de dimensionnement en cochant la case " Oui " au niveau des
" Caractéristiques de la PAC ".

5 Si votre professionnel a sous-traité la réalisation de votre chantier,

PARTIE B il complète les coordonnées de l’entreprise sous-traitante ou les
coordonnées de l’entreprise qui a réalisé les travaux.

6 Vérifiez que ces informations sont identiques avec celles de votre devis (ou
bon de commande) et de votre facture.

Attention : un seul bénéficiaire doit être inscrit sur L’Attestation sur

l’Honneur et il doit être le même sur tous les documents transmis.

7 Datez et signez de manière manuscrite.

EDF - 552 081 317 - Janvier 2024 Avertissement : toutes les informations ne sont données qu’à titre indicatif et ne pourront engager
5
L’énergie est notre avenir, économisons-la ! la responsabilité d’EDF. Il vous appartient de les vérifier avant tout projet de travaux.
 PARTIE C 8 Votre professionnel complète cette partie.
La fonction du signataire est son statut dans l’entreprise (ex : gérant, chef
d’entreprise, etc).

La Prime énergie d’EDF est réservée aux personnes physiques (particuliers).

Les personnes morales (copropriétés, sociétés civiles immobilières…) ne
peuvent pas en bénéficier.

Si le professionnel a réalisé des opérations d’économies d’énergie lui-même,

il coche la case " ayant mis en œuvre ".

9 Si le professionnel a réalisé au moins une des opérations en passant par un

sous-traitant, il coche la case " ayant assuré la maîtrise d’œuvre ".

10 Votre professionnel date, met son cachet et signe cette partie de l’attestation
après la fin des travaux.

POUR LES BÉNÉFICIAIRES DU BONUS

Si vous êtes éligible au bonus de la Prime énergie d’EDF, complétez, datez et signez la 4ème partie (R1) de l’Attestation sur
l’Honneur.

PARTIE R1

11 Vérifiez que ces informations sont identiques avec celles du devis, de

la facture et de l’avis d’imposition.

12 Vérifiez que la case cochée corresponde au nombre de personnes et du

revenu fiscal de référence déclarés sur votre avis d’imposition.

13 Complétez si votre ménage comporte plusieurs foyers fiscaux (plusieurs

avis d’imposition).

14 Datez et signez de manière manuscrite après la fin des travaux.

Bon à savoir

Le justificatif peut aussi être votre avis fiscal de cette année ou de l’année précédente ou les deux dans leur
intégralité.
Exemple : Si vous signez votre devis en 2023, vous avez la possibilité d’envoyer votre avis d’imposition de 2023 (s’il est
disponible) et de 2022.

EDF - 552 081 317 - Janvier 2024 Avertissement : toutes les informations ne sont données qu’à titre indicatif et ne pourront engager
6
L’énergie est notre avenir, économisons-la ! la responsabilité d’EDF. Il vous appartient de les vérifier avant tout projet de travaux.
 LA QUALIFICATION PROFESSIONNELLE

Vos travaux doivent être réalisés par un professionnel qualifié RGE. Si votre chantier est sous-traité, c’est la qualification de
l’établissement du sous-traitant qui réalise les travaux qui doit être pris en compte. Pour vérifier si votre professionnel est
qualifié RGE, rendez-vous sur notre site lors de la simulation de votre prime ou de la création de votre dossier, ou sur le site
du gouvernement " France Rénov’ ".

1 + 2 Période de validité de la qualification

La qualification RGE de votre professionnel doit
être valide au moment de la date d’engagement de
vos travaux (date de signature manuscrite de votre
devis).

3 Domaine des travaux PAC Chauffage

Pour l’installation d’un PAC, votre professionnel doit
avoir la qualification Chauffage. Vérifiez que votre
professionnel est qualifié RGE Qualibat, Qualit’EnR
ou Qualifelec.
4
SIRET du professionnel
Le SIRET du professionnel qui réalise les travaux
doit être indiqué sur la facture et l’Attestation sur
l’Honneur, en cadre C.

EDF - 552 081 317 - Janvier 2024 Avertissement : toutes les informations ne sont données qu’à titre indicatif et ne pourront engager
7
L’énergie est notre avenir, économisons-la ! la responsabilité d’EDF. Il vous appartient de les vérifier avant tout projet de travaux.
 NOTE DE DIMENSIONNEMENT PAC

La note de dimensionnement a pour objectif de vérifier que la pompe à chaleur (PAC) est correctement
dimensionnée, qu’elle couvre entre 60% et 130% des déperditions de votre logement.
La note de dimensionnement doit obligatoirement vous être remise par votre professionnel RGE avant les
travaux et au plus tard à la date d’achèvement des travaux (date de facture faisant foi).

Deux possibilités :
• Votre professionnel RGE utilise le logiciel du fabricant de la PAC pour fournir la note de dimensionnement.
(Cette option est recommandée si tous les éléments obligatoires sont bien présents.)
• Votre professionnel utilise le modèle ci-dessous en remplissant tous les champs obligatoires.

Une note de dimensionnement remise après l’achèvement des travaux, un mauvais dimensionnement, des incohérences avec les
informations présentes sur la facture ou les autres pièces du dossier, ou une incompatibilité entre le matériel et la température
d’eau peuvent entrainer des demandes complémentaires, voire des refus de prime.

* Champs obligatoires à compléter

Ces informations doivent être identiques à celles renseignées sur l’Attestation sur l’Honneur, le devis et la facture des
travaux.

Informations du bénéficiaire
Nom et prénom* : ................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Adresse complète du chantier (Adresse, Code postal et Ville)* : ....................................................................................................................................................................
.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

IDENTIFICATION DE L’OPÉRATION DE TRAVAUX VALEUR

MARQUE* ........................................................................................................................;;..................................................................................................................;;..............................

MODÈLE* ........................................................................................................................;;..................................................................................................................;;..............................

TEMPÉRATURE DE BASE (T BASE)* .................... °C

TEMPÉRATURE D’ARRÊT DE LA POMPE À CHALEUR (T ARRÊT PAC)* .................... °C

DÉPERDITIONS THERMIQUES À T BASE (OU À T ARRÊT PAC, SI T BASE < T ARRÊT PAC)* .................... W

PUISSANCE DE LA POMPE À CHALEUR À T BASE (OU À T ARRÊT PAC, SI T BASE < T ARRÊT PAC)* .................... W

LA POMPE À CHALEUR EST CONFIGURÉE EN MODE BI-ZONE OUI NON

TEMPÉRATURE D’EAU DE LA POMPE À CHALEUR INSTALLÉE À T BASE (OU À T ARRÊT PAC, .................... °C
SI T BASE < T ARRÊT PAC)*

SI PAC BI-ZONE, PRÉCISEZ : .................... °C

INDIQUER SI LES DÉPERDITIONS CALCULÉES CONCERNENT LES PIÈCES

OUI NON
DU LOGEMENT DESSERVIES PAR LE RÉSEAU DE CHAUFFAGE*

INDIQUER SI LES DÉPERDITIONS SONT CALCULÉES SANS CONSIDÉRATION

DES ÉVENTUELS AUTRES GÉNÉRATEURS PRÉSENTS* OUI NON