COASTAL UNIVERSITY

INSTITUT UNIVERSITAIRE DE INSTITUTE

LA COTE **********
********** BUSINESS AND
FILIERE DE COMMERCE ET DE MANAGEMENT FACULTY
GESTION **********
********** HUMAN RESOURCES
DEPARTEMENT DE ¨GESTION DEPARTMENT
DES RESSOURCES HUMAINES **********
********** ADVANCED TECHNICIAN
BTS EN GRH (NIVEAU 1) CERTIFICATE (LEVEL 1)

E.C : MOTIVATION.

Enseignant : Dr. Bertrand NDONGMO.

EXPOSE : La motivation au travail.

Devoir rédigé par :
NDANGA Elody Stella.
Niveau I-GRH.
Année académique :
2022-2023

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 PLAN DE TRAVAIL :
INTRODUCTION

DEVELOPPEMENT

I. Définitions et typologie de la motivation.

a) Définition de la motivation.
b)Types ou formes de motivation.
II. Les facteurs de la motivation au travail.
III. Les manifestations et les effets de la motivation.
a) Les manifestations de la motivation au travail.
b)Les effets de la motivation au travail.

IV- Importance de la motivation au travail aujourd’hui.

CONCLUSION.

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 Avec l’apparition du capitalisme au XVIIIe siècle, les entreprises sont confrontées de
plus en plus à un défi : celui d’être compétitif. De ce fait, ne reste pas leader du marché qui
veut mais qui peut. Cet énorme défi ne peut être réalisé sans des travailleurs qualifiés,
permanemment créatifs, flexibles et capables de conduire leur entreprise à réaliser ses
objectifs stratégiques. Un constat évident s’impose : on a besoin de motivation. En effet,
seuls des travailleurs enthousiasmés, motivés et bienheureux dans leur domaine de travail,
peuvent faciliter l’éclosion et le rayonnement économique de l’entreprise à l’échelle
extérieure. La ressource humaine(les travailleurs) étant pour l’entreprise ce que le sang
représente pour le corps, la motivation constitue pour l’employé cette dose d’aliments qui
alimentent sans cesse le corps et fluidifient son sang. Ce qui veut dire que l’élément
responsable au départ du bon rendement de l’entreprise est la motivation. D’où l’intérêt
apporté à son endroit. Après avoir fait une approche définitionnelle de la motivation, nous
présenterons ses facteurs, ses manifestations et ses effets dans une organisation pour établir
son importance dans le domaine du travail aujourd’hui.

I. Définitions et formes de motivation

a) Définitions

Les définitions de la motivation sont multiples. Elles se rattachent souvent à des écoles
particulières. De façon prosaïque, la motivation désigne ce qui pousse quelqu’un à agir. C’est
ce qui motive un acte ou un comportement. Elle désigne selon les psychologues un processus
psychologique responsable du déclenchement, du maintien, de l’entretien ou de la cessation
d’une conduite. Elle est en quelque la force qui pousse à agir ou penser d’une manière ou
d’une autre. Nuttin (1985) considère d’ailleurs la motivation comme « toute tendance
affective, tout sentiment susceptible de déclencher et de soutenir une action dans la direction
d’un but ». Pantanella voit ce concept plutôt comme « une énergie qui nous fait courir ». Une
définition proche de celle d’Aubert qui conçoit la motivation comme « un starter de la
démarche vers ce qui donne l’élan ».

D’une manière ou d’une autre, elle se conçoit comme un processus mental qui pousse un
organisme à mieux agir sur son environnement.

b) Les formes de motivation

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 Dans leur théorie d’auto-détermination, Déci et Ryan (2002) distingue trois principales
sources de motivation à distinguer avec les types de motivation (motivation finale, la
motivation de suivi, la motivation obsessionnelle etc…). Généralement, on en distingue deux
mais le dernier exemple fournit par Déci et Ryan n’est pas pour autant à rejeter.

 La motivation interne ou intrinsèque qui est liée à l’individu lui-même.

 La motivation externe ou extrinsèque : elle est orientée vers l’obtention d’une
récompense ou l’évitement d’une punition. Elle est donc extérieure à l’homme.
 L’amotivation : Elle se distingue de la motivation extrinsèque par l’absence de
motivation liée au sentiment de ne plus être capable de prévoir les conséquences de
ses actions.

II. Les facteurs de la motivation au travail

La motivation au travail est d’origine diverse. Elle peut être liée à une pluralité de
facteurs ou de cause. On distingue à cet effet :

 La rémunération : De tous les facteurs de la motivation, elle est la plus importante car
elle est la contrepartie d’un travail fourni. Il s’agit ici de motiver l’individu en offrant
un bien comme l’argent pour satisfaire ses besoins primaires et lui donner la
possibilité de s’offrir ce qu’il désire. On distingue comme exemples de rémunération
le salaire de base, les avantages en nature, les primes ainsi que des majorations
prévues par la loi ou les accords collectifs.
 La sécurité et la santé au travail : ce facteur vise la préservation de la santé et du bien-
être au travail des salariés des organisations. Le travailleur par une grosse dose de
motivation, se sent épanoui dans son milieu professionnel. Certains effets nuisibles
pouvant perturbé la performance des salariés de l’entreprise sont supprimés ou limités
par l’employeur ; Par exemple, les risques de chutes de hauteur. (l’employeur peut par
exemple interdire l’utilisation d’une échelle comme poste de travail en hauteur et
mettre en place une plateforme individuelle roulante légère)
 L’intérêt pour le poste et la mission : Ce facteur permet de voir le niveau
d’implication du candidat dès le premier échange car un métier riche et passionnant
pose les bases d’un épanouissement professionnel. Il s’agit d’un critère de satisfaction
majeur. Des missions stimulantes pour le salarié l’amèneront à se motiver davantage.

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  La reconnaissance : la reconnaissance d’un collaborateur par son employeur est un
élément de management très important pour la motivation au travail. La première
manière de faire preuve de reconnaissance envers le salarié est de le féliciter
personnellement. D’autres astuces pour manifester sa reconnaissance est de
récompenser le salarié par des repas restaurant ou encore des congés exceptionnels.
 Les évolutions de carrière : il est essentiel d’évaluer correctement le potentiel de
développement des compétences de vos salariés et savoir définir un plan de carrière
précis avec eux. Ce qui veut dire lui donner plus de responsabilité afin qu’il se sente
en confiance.

Toutes ces causes sont responsables de la motivation des salariés au travail. Dès lors,
comment se manifeste cette motivation ? Comment se matérialise-t-elle de façon
expérimentale et quels sont ses effets sur le rendement de l’entreprise ?

III. Les manifestations et les effets de la motivation au travail

a. Les manifestations

Le plus souvent, les manifestations de la motivation au travail se perçoivent de façon

interne. C’est dire que celles-ci sont intraverties ; elles ne sont pas visibles de manière
sensorielle. La motivation peut se manifester de plusieurs manières parmi lesquelles :

 Un déploiement d’énergie : C’est la toute première caractéristique par laquelle se

perçoit très rapidement l’engagement du travailleur, son dévouement, son
abnégation et son désir ardent de bosser dur pour le compte de l’entreprise.
 L’autonomie : Ici, il faut l’entendre comme une responsabilité portée par le
salarié. Il est responsable de son travail c’est-à-dire qu’il pose des actes au travail
dont il est capable d’en revendiquer la paternité. Cela témoigne à suffisance que
quelque part il est motivé.
 Le sens du travail : L’individu doit ressentir que son travail a un sens ; Pour cela,
il doit être amené à percevoir trois caractéristiques par rapport à son emploi : la
variété des compétences requises, l’identité de la tâche et le sens de la tâche.
 La perception de se résultats : En effet, la manière dont le salarié prend
connaissance des résultats du travail qu’il réalise dépend de la qualité de la
rétroaction reçue. En d’autres termes, le salarié motivé voudra toujours prendre

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 connaissance des résultats de son travail et si ceux-ci s’avèrent négatifs, ce
dernier fournir des efforts pour rectifier le tir.

Quelques commentaires formulés par un employé motivé :

Je comprends le rôle qui m’a été confié ; j’ai le sentiment de contribuer et de faire une
différence ; Je perçois un défi dans mon travail, une possibilité de dépasser mes limites ;
J’exerce un certain contrôle personnel sur mes activités (autonomie, décision ; rôle actif…).

b. Les effets de la motivation au travail.

Parler des effets de la motivation dans une organisation, c’est évoquer les avantages
ou spécifiquement l’impact (il ne peut qu’être positif) de la motivation sur le rendement de
l’entreprise. En d’autres termes, quel est le rôle de la motivation dans le domaine du travail ?

 L’accroissement de l’épanouissement et de l’ambiance professionnelle : les employés

de l’entreprise se sentent à l’aise grâce à la convivialité et le bien-être au travail.
 Plus de performance et de créativité : l’employé motivé sera forcément plus productif
que celui qui ne l’est pas car un salarié satisfait aura naturellement envie de
manifester son implication auprès de son employeur en s’investissant davantage dans
ses missions au quotidien. Comme le dit Louis BERGERON, la motivation est
comme « une force intérieure, poussant l’individu à agir dans le sens des objectifs
organisationnels tel qu’il les perçoit. Il s’agit donc d’une optimisation de l’effet vers
un but précis ».
 Un renforcement des liens de confiance : Les employés motivés se soudent les coudes
et se considèrent déjà comme de la même famille.
 Une réduction du Turnover et de l’absentéisme : En effet, en motivant les salariés,
l’employeur réduit significativement l’absentéisme et contribue à renforcer l’efficacité
collective des membres de l’entreprise.

Ses effets étant donnés, l’on peut percevoir à quel point la motivation est un élément clé
pour ne pas dire indispensable à la santé de l’entreprise. Dès lors, quelle est son véritable
importance dans le domaine du travail aujourd’hui ?

IV. Importance de la motivation au travail aujourd’hui (La motivation : Un

stimulant de la performance économique d’une entreprise ?)

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 Le cour des évènements a tellement changé et ne cesse de se dynamiser au fil du temps
grâce aux avancées fulgurantes des technologies. Le XXIe siècle n’est plus le XIXe siècle
seulement de nom mais aussi en terme de contenu. La réalité économique aujourd’hui veut
que ne restent actifs sur le marché que des acteurs compétitifs ; Et cette compétitivité ne
s’acquiert pas par hasard, elle se construit sur des bases solides et durables et l’une de ces
bases si non la toute première est la motivation. A l’heure actuelle, nul décideur ne contestera
le besoin urgent d’user de motivation pour non seulement favoriser la création d’un milieu
propice où les employés pourront développer les compétences de façon agréable mais aussi
assurer le rayonnement économique de l’entreprise à l’échelle mondiale. Viviane Monette,
directrice, planification et développement des ressources humaines, Air Liquide Canada n’a
pas tout à fait tort lorsqu’elle dit qu’une piètre performance ou une basse soudaine de la
performance au travail peut être le symptôme d’une diminution de motivation. La motivation
constitue pour ainsi dire un tremplin pour les organisations vers des fins meilleures et une
absence de motivation ne peut provoquer que crises, baisses et carences au sein de
l’entreprise. Certes elle n’est peut-être pas le seul élément garantissant l’excellence d’une
entité mais elle est un élément non-négligeable.

En fin de compte, la motivation est une notion très vaste et utile dans le domaine
managérial. Son importance se transpose même dans le domaine économique car elle suscite
l’amélioration de la productivité des travailleurs et derechef, le chiffre d’affaire de
l’entreprise les constituant. De ce fait, elle mérite d’être prise de plus en plus au sérieux par
les décideurs et les employeurs.