Plan d’action : exemple & grandes étapes
d’élaboration
PUBLIÉ LE 20.04.2018 | MIS À JOUR LE 10.07.2023
BIEN GÉRER MON ACTIVITÉ
Sommaire
Étape 1 – Définir les objectifs du planÉtape 2 – Lister les différentes actionsEtape 3 –
Déterminer les personnes impliquéesEtape 4 – Détailler la mise en œuvre des
actionsEtape 5 – Fixer la période de réalisationEtape 6 – Ajouter des critères de
réussiteConcernant la forme du plan d’action
Après avoir pris conscience de l’importance de bien construire votre plan d’action, vous
souhaitez désormais apprendre à élaborer un plan digne de ce nom afin de mettre en œuvre les
décisions prises en amont, en adéquation avec la stratégie de l’entreprise. Que vous soyez en
freelance, en poste dans une entreprise, ou en portage salarial, la construction d’un plan
d’action est primordiale pour la réussite stratégique d’une entreprise. Voici une méthode pour y
parvenir !
Étape 1 – Définir les objectifs du plan
Avant de débuter la réalisation du plan d’action, il est judicieux de commencer par rappeler le
contexte dans lequel ce dernier s’inscrit et les objectifs auxquels il entend répondre. Non
seulement cela lui donnera du sens, mais cela permettra aussi au gestionnaire et aux équipes
chargées de le mettre en œuvre de ne pas perdre de vue la finalité des tâches qu’ils vont devoir
réaliser.
Pour bien cerner le besoin client : « Comment cerner le besoin client ? L’art du questionnement
pour vous servir ! »
Étape 2 – Lister les différentes actions
Évidemment, pas de plan d’action… sans actions ! Soigneusement sélectionnées en amont, ces
différentes mesures peuvent faire l’objet d’un classement par priorité. L’intérêt étant de mettre
en avant les actions les plus urgentes ou celles qui concourent le plus à atteindre l’objectif visé.
S’il est évidemment nécessaire de décrire un minimum le contenu de l’action, assurez-vous
toutefois de faire preuve de concision pour éviter que le plan perde en lisibilité. En effet,
n’oubliez pas qu’il s’agira d’un document de référence pour tous les collaborateurs impliqués !
Etape 3 – Déterminer les personnes impliquées
Chaque action doit obligatoirement être supervisée par un responsable. Il convient évidemment
de privilégier un collaborateur qui possède les compétences nécessaires pour cette mission. C’est
lui qui va notamment s’assurer de sa bonne mise en oeuvre, dans le respect des conditions
préalablement définies.
Dans cette même partie, il peut également être judicieux d’indiquer les personnes qui vont
participer à la réalisation de l’action.
Etape 4 – Détailler la mise en œuvre des actions
Cette étape se focalise sur le « comment » des actions, c’est-à-dire sur les moyens
utilisés (humains comme matériels) et le budget alloué pour leur concrétisation. En se référant à
ces informations, le gestionnaire du plan d’action peut ainsi veiller à ce que la poursuite de
l’objectif n’outrepasse pas les ressources initialement prévues.
Etape 5 – Fixer la période de réalisation
Alors que certaines actions sont associées à une échéance bien précise, d’autres sont soumises à
une certaine récursivité (1 fois par mois, deux fois par trimestre…). Il est donc nécessaire
d’indiquer cette fréquence afin que la ou les personnes en charge de l’exécution de la tâche en
question ne fassent pas l’impasse sur une itération, au risque de compromettre la mission.
Etape 6 – Ajouter des critères de réussite
Définir des critères de réussite, c’est s’assurer que le résultat de l’action est bien conforme aux
intentions de départ. Si le résultat attendu est relié à une valeur précise, il peut être judicieux
d’indiquer également une valeur de départ afin d’avoir un point de comparaison.
Par exemple, si l’une des actions à mener consiste à réduire de moitié le nombre d’impressions
effectuées dans un service chaque mois afin de diminuer les dépenses globales, son critère de
réussite peut tout simplement correspondre à la valeur initiale divisée par deux.
Concernant la forme du plan d’action
Bien qu’il n’y ait pas vraiment de règle en la matière, nous vous conseillons toutefois d’opter
pour un plan d’action édité sous forme de tableau grâce auquel il vous sera facile d’obtenir une
vision claire sur l’avancée des différentes actions.
Libre ensuite à vous d’adapter ce tableau aux nombres d’actions suivies, que vous pouvez par
ailleurs regrouper pour plus de lisibilité.
