Introduction
I. définition de la planification :
1. Définition :
La planification est la programmation d'actions et d'opérations à mener
dans un domaine précis,
avec des objectifs précis,
avec des moyens précis
et sur une durée (et des étapes) précise(s).
Elle se traduit par un plan répondant de façon détaillée et concrète aux principaux aspects opérationnels du type
QQOQCC : qui, quoi, où, quand, comment, combien.
2. Objectifs :
Les quatre objectifs du processus de planification :
1. Maitriser la complexité croissante des modes de production oblige l'entreprise à réunir de multiples
compétences, et à en planifier le développement
2. Dominer l'imprévisibilité de l'environnement en se fixant un objectif avec assez de marge pour pouvoir
changer si nécéssaire.
3. Agir en mesurant les risques présents et à venir.
o garder son identité, sa culture d'entreprise
o chercher à faire participer tous les acteurs de l'entreprise à son élaboration
o les décisions se prennent selon la structure centralisé (comité de direction) ou une structure
décentralisée (tous les niveaux hiérarchiques)
4. Mobiliser les équipes; la participation à l'élaboration conditionne une réelle implication, tout en
informant et en motivant.
3. Etapes :
Les quatre étapes de la mise en œuvre de la planification :
1) étape : le diagnostic
analyse interne : forces et faiblesses de l'entreprise. (les hommes, sa technologie, sa capacité financière)
analyse externe : les menaces et les opportunités de l'environnement. (évolution des marchés de ses
produits, mesurer, maintenir et faire évoluer un avantage concurrentiel)
2) étape : le plan stratégique
définir et chiffrer des objectifs généraux en fonction de plusieurs hypothèses, qui vont engager l'avenir
de l'entreprise pendant plusieurs années.
3) étape : budgets et programmes
Les Objectifs à atteindre et les moyens utilisés des plans opérationnels à court et moyen terme, sont la
dernière étape.
Plusieurs budgets sont suivis :
le budget fonctionnel (fonction commerciale, administrative...)
le budget des capitaux (tableau de financement prévisionnel, budget de trésorerie...)
le budget des centres de responsabilité (budget d'un site de production, budget confié à un chef de
produit, budget informatique)
4) étape : contrôle et mesures correctives
Avantages
la planification oblige à proposer des solutions pratiques, sous contrainte de temps et de moyens, avec
une démarche rationnelle et réaliste.
la planification donne une vision globale de l'entreprise
la planification oblige l'entreprise à s'interroger sur ses interactions avec son environnement.
la planification conduit à clarifier les grands objectifs en les formulant clairement.
l'identification des choix justifient les options retenues et facilite leur correction lors de leur réalisation
la planification contribue à la motivation des équipes
Limites et critiques
La planification ne doit pas rester au stade de projet, elle doit trouver une application pratique
le contexte économique imprévisible peut remettre en question le bien-fondé des projets.
la planification entraine une bureaucratie supplémentaire.
la planification mobilise des hommes et des moyens matériels qu'il faut financer au détriment de la
production.
la planification diminue l'initiative des personnes.
la planification peut nuire à la flexibilité de l'entreprise à l'heure actuelle qui demande une adaptation
permanente des économies.
II. Définition de marketing:
Définition :
Ensemble des techniques permettant de faire correspondre l'offre produit d'une entreprise avec les
attentes des consommateurs pour optimiser leur vente.
Objectif :
L'objectif du marketing est d'entrer en relation avec les clients afin qu'ils vous achètent vos
produits, apporter leur un vrai intérêt à s'intéresser à vous, la fidélité se gagne et vos produits doivent
etre de qualité! si ces deux facteurs ne sont pas réunis ne chercher pas à allez plus loin, les gens ne
sont pas dupes et le mensonge n'est pas la clé de la réussite. Vos produits doivent évoluer, votre
publicité doit être ciblée, vous devez analyser des points spécifiques, c'est: les objectifs du marketing.
