OPERATEUR NIKE: Mon nom est OPERATEUR NIKE. Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
SEMASTER: bonjours, je n'ai pas reçu cette commande ******** - 667 €, elle est marque livrée
j'étais en famille pour "événement spécial" ( noel ,aid ,mariage tout et n’importe quoi, etc etc)
OPERATEUR NIKE: Bonjour SEMASTER ! Je suis désolé de savoir que vous n'avez toujours pas
reçu la commande comme indiqué dans le suivi de la commande. Permettez-moi de tout vérifier pour résoudre ce problème pour vous.
OPERATEUR NIKE: Merci. À des fins de vérifications : Pouvez-vous également fournir le prénom et le nom, l'adresse e-mail et le numéro
de téléphone associés à la commande ?
SEMASTER: j'ai commande d'autre produit qui sont livrée par UPS au moins eux il ne laisse pas les colis n'importe ou/et demande une
signature !!!
( c enfoire de ups mdr )
SEMASTER: oui
SEMASTER: SEMASTER "email" "numéro de téléphone"
SEMASTER: j'ai payer avec "moyen de paiment"
OPERATEUR NIKE: Merci pour ces informations. C'est pour les Chaussures de merde ?
SEMASTER: oui tout à fait
OPERATEUR NIKE: Après vérification, la commande a été livrée en conséquence le 12/94/2450 avant JC
SEMASTER: non
SEMASTER: j'étais pas à mon domicile, je suis sur que "société de livraison" à encore mis le colis n'importe ou
OPERATEUR NIKE: Avez-vous vérifié auprès de votre famille ou de votre voisin s'ils ont reçu la commande pour vous ?
SEMASTER: ils laissent les colis comme ça sans faire attention avec cette "société de livraison" 1
SEMASTER: oui
SEMASTER: J'ai demandé et personne ne sait rien, j'ai que 4 voisins proche et jamais il ne ferais ça
OPERATEUR NIKE: Merci d'avoir confirmé cela. Donnez-moi juste 1 à 3 minutes pour vérifier ce que nous pouvons faire pour régler ce
problème pour vous.
SEMASTER: merci à vous je patiente
OPERATEUR NIKE: Merci pour votre patience. Tout d'abord, nous nous excusons pour les inconvénients que cela vous a occasionnés.
Puisque vous n'avez jamais reçu la commande comme indiqué dans le suivi. Habituellement, nous devons ouvrir une enquête pour localiser la
commande manquante, mais à titre d'exemption, laissez-moi procéder à un remboursement selon le mode de paiement d'origine. Cela vous
convient-il ?
SEMASTER: je vous remercie c'est gentil
OPERATEUR NIKE: Merci SEMASTER. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Donnez-moi juste 1 à 3 minutes pour traiter le
remboursement pour vous.
OPERATEUR NIKE: Merci pour votre patience. Bonnes nouvelles ! J'ai traité avec succès le remboursement de €41.97 qui se reflétera sur le
mode
de paiement d'origine dans les 24 à 48 heures Jours ouvrables. Vous recevrez également une notification par e-mail dans les 24 heures
concernant les informations relatives au remboursement.
OPERATEUR NIKE: Nous tenons à vous remercier pour votre patience à ce sujet. Y a-t-il autre chose que je puisse faire pour vous aider
aujourd'hui ?
SEMASTER: non c'est impeccable, merci pour votre aide
OPERATEUR NIKE: Parfait. Je voudrais également vous remercier d'être un Membre Nike. Heureux d'avoir pu vous aider avec ce problème,
aujourd'hui. Merci d'avoir discuté avec Nike. bonne journée et prenez soin de vous.
SEMASTER: Je me permet de vous demander un avoir pour la gêne occasioner ;) , passer une magnifique journée aussi !!
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Et la un superviseur ou jsp quelle supérieur du frero à couper la conversation mdr
C'est un exemple adapter ça à votre situation, j'ai reçu le remboursement en 10 minute je penser attendre plus.
Cette fois j'ai pas eu d'avoir en bonus mais défois ça marche cela dépent du site et de la situation vous perdez rien à essayer.
Honnetement en RF ce qui fait la diff c'est est ce que vous tombez sur un mec sympa ou un fdp et si vous maitriser votre storytelling
TELEGRAME : @SEMASTER
