- La communication se définit comme un processus dynamique par
IEC lequel un individu établit une relation avec une ou plusieurs
personnes pour échanger pour transmettre des idées, des
connaissances. Elle consiste à envoyer et à recevoir des messages
I-Définition de l’IEC au moyen des symboles (langage parlé ou écrit) et des
l'ensemble des interventions qui utilisent de manière planifiée et manifestations physiques (mimiques, gestes).
intégrée les démarches, techniques et ressources de ②Les théories de la communication :
l'Information, de l'Education et de la Communication pour Claude Shannoun et Warren Weaver ont proposé un premier
faciliter, au niveau d'un individu, d'un groupe ou d'une modèle qui s'inspire de (la transmission des messages par le
communauté donnée, l'adoption, le changement ou la consolidation télégraphe.
des comportements favorables au bien-être individuel et collectif
- II-l ‘information
① Diversité disciplinaire de l'information:
a / Droit : Domaine juridique
b / Presse :Assimilation de notion d'information à l'information
de presse
c / Informatique : Information = traitement automatique de
données,
d / Biologie :une série de séquences, de structures, inscrites ③Le modèle classique à cinq éléments :
dans l'ADN -le binôme émetteur/récepteur
② Définitions de l'information :André Lalande : -le code commun (partiellement au moins) le message
L'information est un élément de connaissance apporté par un -la rétroaction du récepteur vers l'émetteur
message qui en est le support et dont elle constitue la -l'interférence dans la transmission du message
signification. ④Les caractéristiques essentielles de la communication :
③ Trois grandes catégories de l'information : Les éléments constitutifs de la communication:
Data : données > sens informatique ▪ L'émetteur: c'est celui qui émet le message, c'est la source
News : nouvelles > sens journalistique ▪Le récepteur: c'est celui qui reçoit le message
Knowledge : connaissance > sens documentaire ▪ Le message : le contenu de la communication. Il peut prendre
④ La chaîne « données-information-connaissance: plusieurs formes, gestuel, verbal, dansé, écrit, chanté. Il_peut
une idée → une phrase →des symboles alphabétiques→1010001 relever du paralangage tel que,: Les mimiques du visage, les
regards, la posture, la tenue vestimentaire.
⑤Les fonctions de l'information :
Une fonction didactique
▪Le canal : c'est le moyen de transmission (support physique)
Une fonction culturelle ▪ Le feed-back ou rétroaction : c'est la réaction du
Une fonction politique récepteur du message versl'émetteur ou le retour de
⑥Processus et traitement d'information : l'information à l'émetteur.
Le psychosociologue Me Guire a décrit ce processus complexe en ⑤ les obstacles de la communication :
plusieurs étapes : ▪ Obstacles liés à l'émetteur :
a. exposition b. prêter attention à l'information - Non maîtrise du sujet, -Non respect des autres.
c. s'impliquer d. comprendre -Mauvais accueil. -Mauvaise attitude.
e. associer l'information à d'autres connaissances ▪Obstacles liés au récepteur:
f. acquérir les aptitudes adéquates pour un changement -Refus de message, -Mauvaise perception du message,
g. accepter l'information et décider de changer d'attitude - Méfiance. Impatience -absence de feed-back
h. mémoriser le changement ▪Obstacles liés au canal :
i. se souvenir du changement (récupérer l'information) -Canal indirect -Canal inadapté
j. prendre la décision k. agir
▪Obstacles liés au message :
I. consolider le changement en attitude
-compliqué. Inapproprié .imprécis mal formé
⑦Information sur les risques :
-trop long ou trop court
-Explication de tous les risques et les conséquences possibles
-message tabou ou délicat
-Respecter l'autonomie de quelqu'un.
⑥ Types de communication :
formalisée et écrite oudonnée lors de la discussion,
a. La communication interpersonnelle :On ne peut peut pas
-Donner les informations sous une forme que l'individu peut
ne pas communiqué .Nous communiquons malgré nous
comprendre
Quelques exemples :
* III-La communication -Les signes d'estime -L'habillement - Les rumeurs
①Définitions :«Communiquer: Faire connaître, faire partager, -L'absentéisme/les retards - Le langage corporel - Le ton
rendre commun à, transmettre »
b. La communication des organisations :Qui dit quoi ? ③Les axes éducatifs: Nécessaires pour répondre à
Comment le dit-il ? A qui ? Par quel canal et avec quel effet ? cette finalité:
c La communication pour le changement de 1) L'apport de savoirs sous forme d'acquisitions, de modifications
comportement : 2) L'acquisition de savoir-faire et de savoir-être (attitudes,
représentations),
3) La capacité de pouvoir faire.
4) Enfin, l'éducation pour la santé, pour permettre à l'individu de
faire des choix responsables et autonomes
Les objectifs de l'éducation pour la santé (OMS) : •
Modifier le comportement sanitaire de l'individu et de la
collectivité et
▪ Le comportement : C'est l'ensemble des manières de faire • Développer chez les individus le sens des responsabilités
ou de pratiques propres à un individu ou à un groupe d'individus • Promouvoir le sens de la dignité et de la responsabilité de
▪Le changement de comportement : C'est la modification l'individu
des manières de faire d'un individu ou d'un groupe d'individus. ④Les acteurs de l'éducation pour la santé :
▪Le concept communication pour le changement de • Acteurs politiques
• Décideurs institutionnels
comportement : est un processus a double voie .permet
• Organisations
d'échanger des informations, des idées, des connaissances, et de
• Professionnels.
favoriser des changements durables de comportements pour
améliorer une situation donnée.
Les facteurs de changement de comportement :
- Les facteurs externes: - La culture:
-Le milieu social: -Les facteurs internes :
- Les connaissances : - La perception:
- Les croyances : - Les attitudes :
Les étapes d'un processus de changement de
comportement :
1. Perception et prise de conscience 2. Connaissance
3. Intention 4. Action
5. Evaluation, maintien, confirmation 6. Renforcement
L'intérêt de la communication pour le changement de
comportement :
-une amélioration des connaissances,
-une stimulation de dialogue de la demande d'informations et de
services,
- une sensibilisation des pouvoirs publics
-une promotion des changements d’attitude indispensables
- une diminution de la stigmatisation et de la discrimination
- IV-Éducation Pour la Santé
① Définition : l’ensemble d'activités intentionnelles de
transfert et/ou de construction de savoirs relatifs à la santé
d'une personne, d'un groupe social ou d'une communauté.
②Conceptions actuelles de l'éducation pour la santé:
Deux conceptions de l'éducation pour la santé prévalent
aujourd'hui
▪Dans la première,: il s'agit d’un bon fonctionnement de de
l’organisme humain, dans tous ses aspects.
▪ Dans la deuxième, l'éducation pour la santé est considérée
comme un aspect del'éducation générale,
La relation entre l'éducation pour la santé et d'autres
domaines d'activité :
1. éducation pour la santé et promotion de la santé:
2. Éducation pour la santé et éducation physique:
3. Éducation pour la santé et éducation physique:
