Information, Education et Communication

(IEC)
• Le concept de l’information, l’éducation et la
communication dont l’utilisation est très récente,
signifie une série d’interventions programmées et
globales.

• Il est constitué de trois composantes ou entités

qui jouent ensemble un rôle décisif dans la
consolidation et/ou le changement d’attitudes et
de comportements d’auditoires déterminés.

• Bien qu’ils soient complémentaires, chaque entité

a sa propre signification en fonction de l’objectif
qu’elle vise à atteindre.
Information :
INFORMER

• Cette composante comprend la production

et la diffusion des informations, des faits
et des questions générales et techniques,
techniques,
en vue de sensibiliser les responsables
politiques, les administrateurs, les
enseignants et le large public au sujet des
développements importants qui sont
apparues concernant la situation de la
population et la politique menée dans un
pays.
Education :

• La composante d’éducation concerne la

facilitation de l’apprentissage en vue d’aider
les auditoires à prendre des décisions
rationnelles et en connaissances de causes et
d’influencer leurs comportements à long
terme..
terme

• Cette composante peut être exécutée par le

biais du secteur d’enseignement de type
formel ou par des voies autres, telles que les
réseaux d’organismes sociaux, les cours
d’enseignement ou de formation continue, les
coopératives et les associations de
travailleurs.
Communication :

• Cette composante est un processus

planifié destiné à encourager les
populations à adopter de nouvelles
attitudes ou comportements ou à utiliser
des services existants.

• Elle s’appuie sur :

– une analyse des préoccupations des groupes
de population,
– des besoins qu’ils ressentent,
– des croyances et des pratiques en cours.
• Elle encourage le dialogue (également
appelé communication à double sens ).

• Le retour des informations est une

attente accrue entre les divers
acteurs.
Donc: Ce processus est particulièrement
efficace quand il combine de façon
stratégique les médias de masse et la
communication interpersonnelle (ou
face à face) soutenus grâce à des
documents d’appui imprimés et autres.

• En se référant aux différents

éléments de ces composantes, l’IEC
peut être définit comme suit :
• “ L’ensemble des interventions qui
combinent des activités d’information et
d’éducation planifiées et intégrées dans
un programme multisectoriel et global,
liées étroitement aux programmes
nationaux de développement.

• Ces activités contribuent à la résolution

d’une question de développement ou le
soutien d’une cause donnée en vue de
susciter des changements de
comportements et d’attitudes mesurables
parmi des auditoires déterminés,
déterminés, par
l’utilisation de techniques, méthodes et
divers canaux multimédias ”.
Eléments clés du concept d’IEC
• Dans le cadre d’une approche
multidimensionnelle, le concept IEC en
tant que structure cohérente et outil
fondamental d’information en matière
de population,
population, contient une série
d’éléments qui se complètent dans
toutes les étapes de la mise en œuvre
de la stratégie de l’information,
l’éducation et la communication :
• L’IEC est l’une des composantes
principales du programme national de
population ou de la politique de
population du pays.
pays.

• Il est considéré comme l’un des outils

pouvant aider à la réalisation du
changement et le renforcement
d’attitudes souhaitées auprès des
groupes cibles concernés.
• L’IEC se base essentiellement sur des
besoins déterminés d’auditoires bien
définis (sensibilisation et information
dans les domaines : les dynamiques de la
population et ses conséquences, santé de
la reproduction y compris la planification
familiale, genre et bien-
bien-être de la
famille, environnement et développement
durable...).

• L’identification des besoins qualitatifs,

nécessiterait la réalisation d’études
scientifiques approfondies axées sur les
caractères sociodémographiques des
concernés (études socio
socio-
-culturelles ).
• L’élaboration d’un plan cohérent basé sur
l’inter-
l’inter-sectorialité (Département
ministériel, organisations internationales,
agences internationales, ONG, société
civile…), c’est à dire un programme
intégré d’IEC en tant que composante de
la stratégie nationale dont l’exécution et
le suivi seront assurés par les différents
acteurs.
• La coordination des différentes
activités et opérations du programme
IEC en assurant la synchronisation de
l’exécution et l’offre de services y
afférent.
La réalisation des objectifs du programme
IEC, devrait faire appel à des capacités
nationales ou internationales et des
compétences multidisciplinaires
(personnes-
(personnes -ressources) dans des domaines
variés (l’information, la communication,
les relations publiques, la sociologie, les
sciences politiques, la psychologie
sociale, la linguistique appliquée,
l’analphabétisme, l’enseignement formel
et non formel, la mobilisation
communautaire, la publicité et l’étude de
marché …).
 Les objectifs d’IEC
Ces objectifs sont :

• Accroître la sensibilisation, la connaissance, la

compréhension et la volonté d’agir dans toutes
les couches de la société de façon que les
familles, les couples, les individus, les guides de
l’opinion et responsables communautaires, les
organisations non gouvernementales, les
décideurs, les gouvernements et la communauté
internationale apprécient l’importance et la
pertinence des questions liées à la population et
prennent les mesures nécessaires pour aborder
ces questions dans l’optique d’une croissance
économique soutenue et d’un développement
durable;;
durable
• Encourager les attitudes favorables à
l’adoption d’un comportement
responsable en matière de population
et de développement, en particulier
dans des domaines tels que
– l’environnement,
– la famille,
– la sexualité,
– la procréation
– la sensibilisation au problème des
différences entre les sexes et les races;
• Assurer l’engagement politique des
gouvernements à l’égard des questions
de population et de développement, en
vue de promouvoir à tous les échelons
des secteurs tant publics que privés
une participation à la conception, à la
mise en œuvre et au suivi des
politiques et programmes concernant
la population et le développement.
• Rendre les couples et les individus
mieux à même d’exercer leur droit
fondamental,
– de décider librement et de façon
responsable du nombre et de l’espacement
des naissances de leurs enfants
– leur donner à cette fin l’information,
l’éducation et les moyens nécessaires.
 La mobilisation sociale
• La mobilisation sociale est un processus
destiné à favoriser la participation d’un grand
nombre de personne à une action qui vise à
réaliser des buts sociaux communs.
communs.

• Les résultats attendus sont la mobilisation de

toutes les ressources existantes possibles et
l’adoption / l’utilisation soutenue des
technologies ou des services appropriés,
appropriés, par
le changement des attitudes et des
comportements de divers acteurs sociaux.
• Ces changements peuvent être
introduits grâce à l’adoption de
mesures obligatoires (par exemple : la
sanction et la législation)

• A long terme, la mobilisation sociale

a pour but de donner aux populations
les moyens d’exiger et d’obtenir la
satisfaction de leurs besoins.
 La politique de population
• Une politique de population est qualifiée de
démographique -on parlera de politique de
population-
population- lorsqu’on a pour objectif
d'orienter ou de modifier le peuplement
humain au sens actif du terme, du territoire
de son ressort.

• Dit plus généralement, une politique de

population a pour objet d'orienter ou de
modifier le mouvement de la population d'un
ensemble humain spatialement délimité et
dépendant,, en ce domaine tout au moins,
dépendant
d'une entité ayant le pouvoir de décision et
d'exécution.
• C’est aussi l’ensemble des mesures
prises par les pouvoirs publics,
publics, visant
à infléchir quantitativement ou
qualitativement,, dans le temps ou dans
qualitativement
l'espace,, directement ou
l'espace
indirectement, les phénomènes de
population, afin de réaliser un objectif
démographique ou d'utiliser ce biais
pour atteindre tout autre objectif.
• On s’accorde généralement pour définir
une politique de population comme un
ensemble de mesures et de programmes
élaborés et mis en œuvre en vue d'agir
sur les variables démographiques.
démographiques.

Cette action se fait par des moyens

directs (offres d’information et de
services, persuasion, contrainte) ou
indirects (actions sur l'environnement
économique et socio
socio-
-culturel
culturel,, destinée à
modifier les comportements
• On peut distinguer deux types
différents de politiques de population :

– La politique implicite : l’ensemble des lois,

des systèmes et des orientations adoptés
par l’Etat pour des buts organisationnels
sans être directement liés à l’évolution
démographique de la société.
– La politique explicite : Une déclaration
officielle qui décrit le plan adopté par le
pouvoir public pour modifier ou réorienter
certains paramètres démographiques.

Elle pourrait prendre plusieurs formes,

soit un document publié par un ministère
ou une commission spécialisée, soit une
série de lois et législations ou un chapitre
intégré dans le plan national de
développement.
 Identification de la population cible.

C’est découper un public cible donné en groupes

homogènes afin de leur adresser des messages
spécifiques et adaptés.

Elle peut donc se faire sur la base des critères

suivants:
• L’âge (jeunes, adultes, personnes âgées)
• Le sexe (femmes, hommes)
• Le niveau d’information (sous-
(sous-informés, non
informés, suffisamment informés sur le sujet)
• Le statut social
• Les attitudes (pour, contre
contre))
• Les comportements attendus (décideurs, personnes
influentes),etc..
On doit se poser les questions suivantes
pour identifier son public cible:

• A qui vais-
vais-je parler ?
• Quel est son problème ?
• Que sait-
sait-il déjà du sujet (niveau
d’informations)?
• Est-
Est-il pour ou contre le sujet, quel est
son comportement actuel par rapport au
sujet ?
• Quel nouveau comportement vais-vais-je lui
proposer ?
 évaluation initiale.
• L’évaluation accompagne toute pratique,
pratique,
elle n’en est pas simplement la phase
terminale,, mais à travers différentes
terminale
évaluations ponctuelles qui sont autant
d’évaluations intermédiaires,
intermédiaires, la pratique
prend mieux conscience de ce qu’elle
fait.
L’évaluation portera sur 4 paramètres :

• l’efficacité : définie par le rapport entre les

objectifs d’action et les résultats obtenus

• l’efficience : la mise en relation entre les

ressources utilisées, les résultats produits.

• la cohérence : le rapport entre les objectifs et

les actions insérées.

• la pertinence matérialisée dans la relation

entre la cohérence et l’environnement
l’environnement du projet
(programme).
• L’évaluation initiale du plan de travail
sert à déterminer les lacunes qui sont
susceptibles d’entraver la bonne
réalisation du programme et à proposer
les modifications jugées nécessaires
avant son exécution.
 Démarches théoriques pour la
planification d’une stratégie IEC

• D’une manière générale, la planification

des stratégies IEC, qui accompagne les
différentes phases d’élaboration, de
révision et d’évaluation d’une telle
stratégie, nécessite une série de
démarches méthodologiques.

• Leur exécution se fera selon des étapes

bien définies, ce qui permettrait d’aider
à atteindre les objectifs assignés.
• 1ère étape : Identifier les objectifs des
activités d’information et / ou de
communication à la lumière des priorités
du programme national de population

• 2ème étape : Identifier l’auditoire

(Publics cibles ), au niveau local, régional
et national

• 3ème étape :Identifier

:Identifier les types de
changements (au niveau des
connaissances, croyances, pratiques,
attitudes et comportements ) souhaités
d’être adoptés par chaque groupe cible.
• 4ème étape: Identifier grâce à une analyse
d’auditoire les pré-
pré-requis et les facteurs
socioculturels qui pourraient avoir un impact
sur la compagne de sensibilisation et de
communication et qui faciliteront ou
empêcheront le processus de dissémination
des discours de population auprès des groupes
cibles concernés.

• 5éme étape:
étape: Décrire les caractéristiques des
auditoires tout en adaptant les
messages/discours à leurs besoins, leurs
préoccupations quotidiennes et le milieu de
résidence (urbain, rural ).
• 6ème étape: Identifier les types
d’activités à entreprendre et les
services à fournir en matière
d’information et de communication.

• 7ème étape: Elaborer une conception

des principaux axes pouvant constituer
les idées forces du discours
d’information et de communication en
matière de population.
• 8ème étape: Procéder à un inventaire
des canaux (multimédias) adaptés pour
promouvoir la communication et assurer
la dissémination des discours et
messages auprès des groupes cibles.

• 9ème étape: Préparer et organiser des

activités d’information/communication –
avant de commencer leur exécution en
identifiant les départements, institutions
et les différents acteurs concernées par
ces activités.
• 10ème
10ème étape : Identifier les besoins et
élaborer une estimation des coûts ( ressources
nécessaires ) pour mettre en œuvre les
activités IEC.

• 11ème
11ème étape : Elaborer un plan de travail
(actions à mener et un timing ), réaliste et
opérationnel.

• 12ème
12ème étape : Procéder à une évaluation
initiale du plan de travail pour déterminer les
lacunes qui sont susceptibles d’entraver sa
bonne réalisation et proposer les modifications
jugées nécessaires avant son exécution.
 Le projet
• Avez vous un projet ? votre projet peut-
peut-être lié à
votre vie personnelle ? à votre institution de travail ? à
votre famille ? à la société à laquelle vous appartenez ?

• Pour vous ça représente quoi un projet ? une idée

novatrice ? une idée de changements ? le changement
est en vous même ? dans l’environnement ?

• Votre présence à cette séquence de formation n’était

qu’un projet (simple) ?

• Le projet émane t-
t-il d’une conduite cognitive ? d’un
désir ? d’un souhait ? d’une institution ? d’une
obsession ?
• Le projet est une mission de l’institution impliquant
l’ensemble du personnel.
personnel.

• Définie et réalisée par un groupe de personnes qui aspirent

à une prise en charge qualitative des usagers ;

• implique nécessairement une adhésion et une mobilisation du

groupe ;

• résulte d’une volonté collective basée sur des désirs

d’accomplir la mission dévolue à l’établissement ;

• aboutie à un résultat concret

concret,, matérialisable et
communicable ;

• présentant une utilité en harmonie avec les aspirations

socioculturelles de la société.
• Le projet est un processus d’actions construit
à partir d’un diagnostic d’une situation, de
choix d’objectifs cohérents par rapport à
cette situation et de différents moyens à
mettre en œuvre.

• Ces actions articulées entre elles, visent à

résoudre le problème.
problème. Les résultats sont
mesurables et programmés dans le temps,
quant à son élaboration elle est collective
comme son objet l’institution.
• Pourquoi le projet d’établissement ?

* pour mieux prendre en compte l’évolution de la

demande de la population prise en charge. Cette
demande est liée à différents facteurs tels que :
évolution de l’environnement économique, social,
culturel, -matériel etc.…

* pour mieux percevoir les opportunités nouvelles ;

* pour mieux préparer la population prise en charge

aux nouvelles exigences de la société

* pour une meilleure connaissance de ce qui se fait

dans chaque secteur et dans d’autres pays.
* pour impliquer davantage les différents
« spécialistes » intervenants ;

* pour redynamiser les équipes

pluridisciplinaires (passage de la mono à la
pluridisciplinarité) ;

* enfin pour tout simplement prendre le

temps de remettre à plat nos pratiques
éducatives et de gestion et avoir l’audace
pour chacun de se remettre en cause.
cause.
 Le directeur
• Etre Directeur : est un métier complexe, exigent des
compétences multiples dans différents domaines.
domaines. Cette
fonction constitue un lieu de synthèse et d’analyse qui
permet de prendre les initiatives et les options. Celle-
Celle-ci
détermine l’avenir et le succès des missions de l’institution.

• Etre Directeur c’est aller vers… les usagers, les parents,

les collectivités, les associations etc.…

• Etre Directeur, c’est faire des choix, construire des

perspectives, choisir des options et faire des projets.

• Etre Directeur, c’est être gestionnaire, animateur et

stratège. C’est en d’autres termes être ingénieur et
architecte du projet.
Le concept de projet est vital pour :

• toutes pratiques institutionnelles en vue

de renforcer les certitudes et lever les
doutes et interrogations ;

* toutes mobilités intellectuelles en vue

d’être « agent de changement » et le
provoquer chez les autres ;

Le chef de projet est l’acteur principal.

 Conditions et modalités d’élaboration
d’un projet

Un projet d’établissement doit répondre à :

• des exigences réglementaires, le Directeur doit

présenter un projet pour obtenir les agréments
souhaités –budget
budget-
-…

• l’ouverture de l’institution sur l’environnement pour

renforcer les rapports avec d’autres institutions ;

• développer la communication interne.

• constituer un noyau pour la réflexion, l’animation

et l’évaluation.
• Le projet émane d’une volonté
collective du potentiel humain concerné
par la prise en charge.

• Il a pour but de créer des services,

des ateliers ou d’autres structures
comme il pourrait être à l’origine d’un
constat d’inadéquation entre le
fonctionnement de l’institution (mode
de prise en charge) et les besoins des
usagers
construction méthodologique d’un projet
Questions clefs

• Qu’est ce qu’un projet ? - projet

pédagogique, formation, éducation,
thérapeutique, institution ou service ?

• Quel est son but ?

• Comment le rédiger ?

• Que doit-
doit-il contenir et quel développements
doit-
doit-il comporter pour répondre à l’attente
des uns et des autres ?
• Pour qui est-
est-il fait ? pour
l’Administration, pour l’association,
pour les travailleurs des institutions,
pour les patients,

• Par qui est-

est-il fait ?

• Comment peut se présenter sa mise en

œuvre ?

• Comment l’évaluer ?
Le projet est une tache concrète voire une tache
intellectuelle fortement suggérée par un
animateur (élément pivot) et exécuter avec plus
ou moins d’enthousiasme par un groupe.

Pour la réalisation d’un projet, on est confronté à

des contraintes :

• Les contraintes objectives sont celles qui sont

imposées par la matérialité des choses (locaux,
horaires, nourriture, matériel disponible,
personnes ressource). Ces contraintes sont
toujours liées à l’institution dans laquelle
s’insère obligatoirement la pratique pédagogique.
• Les contraintes subjectives : correspondant
aux noms, désirs, pulsions qui sont
intériorisés par les individus et perçus comme
obligatoire soit en terme positif : « il faut »
soit en terme négatif « on ne peut pas »

• L’animateur face à ces blocages

psychologiques devra encore animer son
groupe pour affronter les contraintes
institutionnelles, les analyser, les lever ou les
contourner.
Le diagnostic effectué possède deux mouvements

• Mouvement interne : Vise à ce que le ou les acteurs

s’interrogent sur eux même ; sur leurs interventions,
le mode d’organisation, leur forces et leurs faiblesse.

• Mouvement externe : Fait porter l’attention sur

l’environnement des acteurs, les risques, les moments
incertains de cet environnement, les zones
d’incertitudes.

Le projet permet de :
• Développer les capacités de curiosité
• Développer les capacités de mobilité cognitive ; pour
casser des façons habituelles de percevoir les choses.
Le projet entre le souhait et le possible

• une fois l’analyse effectuée, ceci va

permettre l’émergence d’un projet
possible.

• Le projet devra justifier de sa faisabilité

et de la possibilité de réalisation.

• Faisable et possible par rapport à une

confrontation entre les finalités du projet
(valeurs) et la situation vécue par
l’institution.
• Pour donner :

Un sens : une inspiration à ce dernier,

les auteurs, acteurs devront engager
une négociation interne et une externe
avec les acteurs périphériques,
instances, pouvoirs.
Stratégie de réalisation:
Une fois le projet explicite, verbalise à
partir des interventions on procède à :

• la mise en place d’une stratégie en

transformant le souhait en action
matérialisables et communicables.

• La transformation de la situation initiale

dans un sens de réalisation d’objectifs
(choix de méthode et moyens).
• la stratégie constitue l’ensemble des
décisions conditionnelles définissant
les actes à accomplir en fonction de
toutes les circonstances susceptibles
de se présenter dans le futur.
 phase d’élaboration du projet

• diagnostic de situation
• projet entre le souhait et le possible
• stratégie de réalisation
• analyse des besoins
faire une étude de la situation

• Mesurer l’ampleur des contraintes et

ressources.

• Analyse les dysfonctionnements et

problèmes observés.

• Les auteurs ont ils des désirs des

aspirations au changement.
• L’analyse de situation nécessite qu’on lui
consacre un certain temps pour identifier
les différents paramètres à partir
desquels sera pensé et conçu le projet.

• Pour repérer les points forts de la

situations, aspects positifs,
positifs, les
dysfonctionnements, les carences et les
insuffisances ; les manques ;
incertitudes
 la mise en œuvre du projet

• La planification des Différentes activités

• la gestion des écarts
• l’évaluation

Cette phase de construction obéit à une

prédominante temporelle (gestion du
temps, un impératif essentiel pour
conduire à bien le projet).
La planification:

• Est une phase décisive dans la mise en

pratique d’un projet, puisqu’elle marque
la chronologie dans les étapes et les
connexions stratégiques dans la
réalisation.

• Cette phase permet à chacun des

intervenant au sein du projet de
déterminer les taches, les délais
impartis pour leurs réalisation.
réalisation.
La gestion des écarts

• La mise en pratique implique

continuellement la gestion des écarts
entre ce qui est projeté et ce qui est
réalisé ; les imprévus auxquels faire
face les obstacles à surmonter.
L’évaluation

• L’évaluation accompagne toute

pratique, elle n’en est pas simplement
la phase terminale, mais à travers
différentes évaluations ponctuelles qui
sont autant d’évaluations
intermédiaires, la pratique prend
mieux conscience de ce qu’elle fait.
 Situation Situation
problème actuelle

Etat lacunaire et Constat de

dysfonctionnement départ

Diagnostic (beaucoup de
temps)

Consultation
observation entretient
de texte
 Élaboration d’une
stratégie

Plan
pronostic organigramme Moyens ou ressources
d’action

humaines

Législatifs

Matériels

Financières

logistiques
La mise en pratique

Concrétisation du plan d’action

T1 (mettre en place les moyens)

Avec communication

Évaluation 1

T2 évaluation 2

Tn évaluation n
 Gestion des écarts (entre situation de
départ et situation finale)

efficacité pertinence cohérence efficience

 conclusion

• L’Information, l’Education et la Communication (IEC) constitue

une composante essentielle des programmes de développement.

• En effet aucun programme de développement surtout à la

base ne peut être mené avec réussite sans une participation
des populations concernées.

• Ainsi la mise en œuvre d’une bonne politique de développement

à la base suppose un plan de communication dynamique et
opérationnel qui met en place un système d’échange et de
circulation de l’information adapté au contexte locale.

• C’est pourquoi un programme D’IEC dans la mise en œuvre de

ses activités insiste sur une approche participative par le biais
d’une bonne politique de communication.