REPUBLIC OF CAMEROON
REPUBLIQUE DU CAMEROUN
Peace – Work – Fatherland
Paix – Travail – Patrie
MINISTRY OF HIGHER EDUCATION
MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ……………………
……………………
ATC SARL
RAPPORT DE FIN DE STAGE
Stage effectué Par :
MOHAMMADOU AWALOU
Encadreur Industriel
Mr. Prosper
Année académique 2020/2021
ATC SARL.
DEDICACE :
Je dédie ce modeste travail à :
Mes parents
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ATC SARL.
REMERCIEMENTS :
Je rends infiniment grâce à l’éternel Dieu tout puissant m’avoir accordé la longévité, la
sante, et la capacité de finir notre stage dans de bonne conditions et je remercie également toutes
les personnes qui ont contribué de près ou de loin au bon acheminement de cette formation. Il
s’agit de :
- Mr El hadj Mahamat Ousmane Directeur général de AFRICAN TRADING
COMPANY
- Mr. Prosper Mon encadreur et un brillant juriste
- Mr. Axel Mveng, mon maitre de stage
- Les autres membres du staff de l’entreprise
- HAMZA BEN pour son aide
- Ma grande famille
- Mes frères et sœurs
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ATC SARL.
SOMMAIRE :
DEDICACE : .............................................................................................................................................. 1
REMERCIEMENTS : .................................................................................................................................. 2
SOMMAIRE :............................................................................................................................................ 3
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE .......................................................................................................... 4
A. HISTORIQUE : .................................................................................................................................. 5
B. ENVIRONNEMENT : ......................................................................................................................... 5
C. ORGANISATION :............................................................................................................................. 5
D. SITUATION GEOGRAPHIQUE : ........................................................................................................ 6
E. ORGANIGRAMME : ......................................................................................................................... 7
RESUME : ................................................................................................................................................. 8
REVUE DE LA LITTERATURE ................................................................................................................. 9
A. DESCRIPTION DU STAGE : ............................................................................................................. 10
B. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE : .............................................................................................. 10
1. Magasins d’entreposage :......................................................................................................... 10
2. Concurrents : ............................................................................................................................. 10
C. Missions et taches : ...................................................................................................................... 11
D. BILAN DU STAGE : ......................................................................................................................... 12
1. Acquisition et développement de compétences : ................................................................... 12
2. Contribution à l'entreprise : ..................................................................................................... 13
3. Développement professionnel et personnel : ......................................................................... 13
CONCLUSION ....................................................................................................................................... 14
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ATC SARL.
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
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A. HISTORIQUE :
AFRICAN TRADING COMPANY (ATC), fondée en fin 2020, est une société a
responsabilités limitées (SARL) spécialisée dans l’importation et la distribution du riz et aussi
la distribution des biens de première nécessité. Basée dans la ville de YAOUNDE plus
précisément à l’avenue GERMAINE, ATC s'est positionnée comme un acteur important dans
son domaine, avec une présence notable à l'échelle nationale voir internationale.
B. ENVIRONNEMENT :
AFRICAN TRADING COMPANY est une société située dans la ville de Douala plus
précisément à BALI ses principales activités sont l’importation, l’exportation, et la distribution.
L'entreprise compte aujourd'hui plus de 150 employés, issus de divers horizons et possédant
une large gamme de compétences, ce qui lui permet de répondre efficacement aux besoins
spécifiques de chaque client
C. ORGANISATION :
L'équipe d’ATC est organisée en plusieurs départements tous en dessous la direction
générale, nous avons donc :
- La direction d’extension du développement :
C’est une direction dont le travail consiste à développer le réseau, décide quels sont les produits
à mettre en avant dans les magasins, s’occupe de tout ce qui est Communication et Marketing
- La direction administrative et financière :
C’est une direction dont le travail consiste à s’occuper des recrutements, gérer la paie dont les
ressources humaines, elle contrôle la gestion et le trésor, élabore un budget annuel et fais le
suivi de ce budget, assurer la conformité de des comptabilités. En gros, elle concerne
essentiellement tout ce qui est payement.
- La direction des moyens généraux et approvisionnement :
C’est une direction dont le travail consiste à s’occuper uniquement des achats et prestation de
services. C’est aussi la direction qui s’occupe des partenaires avec lesquels ils sont en
collaboration tels que : NOVIA INDUSTRIE, SCR MAYA, AZUR, AFRIQUE SERVICES
et bien d’autres.
- La direction des opérations :
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ATC SARL.
C’est une direction dont le travail consiste à planifier, coordonner, superviser et contrôler le
bon fonctionnement des opérations de l'entreprise.
Le Directeur des Opérations est responsable de la stratégie opérationnelle au sein d’une
entreprise. Dans l’entreprise ATC, la Direction des Opérations est subdivisée en plusieurs
départements : le département de la gestion de stock, le département qui assure la sécurité des
marchandises.
- La direction du contrôle interne :
Cette direction est responsable de : la gestion du risque, le contrôle permanent des opérations,
de la conformité et du risque juridique
- La direction commerciale :
C’est une direction dont le travail consiste à s’occuper uniquement des ventes
Tous travaillant en synergie pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
D. SITUATION GEOGRAPHIQUE :
Figure 1 : Localisation satellitaire de l’ATC SARL
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E. ORGANIGRAMME :
FI
Figure 2 : Organigramme de l'entreprise
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RESUME :
Depuis plusieurs années, la consommation du riz trône à tous les niveaux dans plusieurs
continents notamment en Afrique. Cet aliment est plus consommé que tout autre et ce secteur
d’activités renforce conséquemment l’économie de plusieurs pays. Le Cameroun est un pays
qui offre plusieurs multitudes d’activités y compris le commerce qui est considéré comme le
pilier des activités. 802,7 tonnes c’est la quantité de riz exporté durant l’année 2021 le riz est
entrée dans la catégorie de produits qui plombent la balance commerciale
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REVUE DE LA LITTERATURE
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A. DESCRIPTION DU STAGE :
Mon stage s'est déroulé du [date] au [date], sur une durée totale de deux mois. J'étais intégré
à l'équipe de la Direction du contrôle interne chez ATC, sous la supervision directe de mon
tuteur de stage, Mr. Prosper, J’ai occupé le poste de stagiaire en assistance juridique. Mon rôle
consistait plus particulièrement à faire des observations sur les contrats après les avoir
collectés ; établir un tableau de bord contractuel concernant les diffèrent contrats de ; rédiger
des plaintes contre nos différents clients qui ne respectent pas leur exigence envers le contrat,
rédiger des contrats d’achat, tout en travaillant en étroite collaboration avec les autres membres
de l'équipe. J'ai également eu l'opportunité de participer à plusieurs réunions de projet, d'assister
à des formations internes et de collaborer avec d'autres départements, tels que le marketing et
le support client.
B. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE :
1. Magasins d’entreposage :
ATC s'est démarquée par sa capacité à proposer des solutions innovantes et sur mesure pour
ses clients. Son offre comprend notamment la vente du riz. Grâce à son engagement envers
l'excellence, l'entreprise s'est construit une solide réputation et a su fidéliser une large clientèle
à travers différents secteurs d'activité.
La culture de ATC est centrée sur l'innovation, la diversification, la collaboration et la
satisfaction du client. L'entreprise encourage ses employés à continuellement améliorer leurs
compétences et à rester toujours efficace dans leur travail. L'environnement de travail y est
dynamique, stimulant et favorise l'échange d'idées et la créativité.
2. Concurrents :
Comme toute entreprise qui s’étend dans le monde du commerce et alimentaire, ATC fais
face à plusieurs concurrents sur le marché des consommateurs notamment OLAM qui est une
entreprise d’agroalimentaire fondée en 1989 à Singapour ses activités s’étendent sur tous les
continents et particulièrement en Afrique. Il est notamment présent dans le cacao, le café, le
coton, l’huile de palme et aussi le riz ; SOACAM qui est une société alimentaire du Cameroun
fondée en 1991 ses activités sont rependues dans tout le pays et il domine la distribution des
produits de premières nécessité tel que les céréales, le riz, le blé, les pâtes, et farines ;
SOTRACODIM est une SARL qui fais dans l’importation des produits issus des usines de
productions en Turquie, Argentine, Jordanie et Thaïlande ils importent le riz, les pâtes
alimentaires, le soja tous de la marque SELECTA ; SONAM ; SAFRIP ; AVANTI …
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C. Missions et taches :
Durant mon stage chez ATC j'ai eu l'occasion de m'impliquer dans une variété de missions
et tâches, toutes concourant à l'objectif général d’éviter les risques d’être poursuivi pour avoir
enfreint les exigences du contrat en quelque sorte être toujours en règles avec tous nos clients
et pour cela j’ai dû travailler sur :
✓ Observations sur les contrats après les avoir collectés :
Mon travail ici consistait à m’approprier des diffèrent contrat à l’exemple du contrat de bail de
nos différents magasins de stockage de riz, d’établir le tableau de bord contractuel concernant
les diffèrent contrats de bail à l’intérieur duquel je devais préciser les obligations du bailleur
avant, pendant et après l’exécution du contrat, et aussi les obligations du locataire pendant et
après l’exécution du contrat
✓ Rédiger des plaintes contre nos différents clients :
En effet, dans le domaine commercial et surtout de la vente en général nous avons ce qu’on
appelle grossistes, les grossistes sont en quelque sorte des entreprises qui se procurent et
achètent ou stockent des produits et services auprès de multiple fournisseur, puis les stockent
et les vendent à d’autres entreprises de détail, les marchands ou d’autres grossistes. Cet accord
entre nous (fournisseurs) et les clients (grossistes) se résulte autour d’un contrat de vente qui
encadre de manière générale le processus de vente (transport de la marchandise, garanties, les
propriétés de la marchandise, le règlement en cas de litige) ; si le client vient à ne pas respecter
les clauses du contrat nous serons dans l’obligation de rédiger une plainte le concernant afin de
le trainer devant les tribunaux compètent de la ville ; je prends pour exemple le cas du client
Yakam un dossier sur lequel j’ai eu à travailler , ce dernier nous a pris une énorme quantité de
marchandise afin de la revendre avant de remettre la somme de la quantité qui a été prise. Un
mois après avoir pris la marchandise, il n'a pas effectué le paiement comme convenu, il nous a
remis une minime partie de l’argent, nous avons plusieurs fois essayer de le contacter afin d’être
en possession du reste d’argent, il nous a plusieurs fois laisser sans réponse. Pour aggraver les
choses il nous émit un chèque après avoir eu une énorme pression de notre part, quelques mois
plus tard après vérification du chèque nous étions dans la déception de constater qu’il était sans
provision, un acte qui est fermement réprimandé par la loi, le dossier en question est toujours
en cours et le client est en négociation afin de revenir dans les bonnes conditions et nous
restituer ce qu’il nous doit.
Ces différentes missions m'ont permis de toucher à différents aspects du travail au sein de
l'équipe, offrant ainsi une expérience de stage complète et enrichissante.
✓ Participation à des projets d'équipe :
Ma principale mission était de contribuer aux projets de l'équipe de [nom]. J'ai participé à
diverses phases du processus de [préciser]. J'ai eu l'occasion de travailler en étroite
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collaboration avec les autres membres de l'équipe et de contribuer activement à la réalisation
de nos objectifs. Cette expérience m'a permis de comprendre l'importance du travail en équipe
et de la communication dans un environnement professionnel.
✓ Recherche et résolution de problèmes :
Une partie importante de ma mission consistait à identifier et à résoudre les problèmes qui
pouvaient survenir. J'ai utilisé une variété de méthodes pour déceler ces problèmes, y compris
l'analyse des commentaires des utilisateurs, l'examen des rapports des services techniques et le
test de nos produits. Une fois les problèmes identifiés, je travaillais à la recherche de solutions,
en consultation avec mes collègues et mon maitre de stage.
✓ Assistance aux utilisateurs :
En plus de mes tâches principales, j'ai également eu l'opportunité de collaborer avec l'équipe de
support client pour aider les utilisateurs de nos produits. Cette mission m'a permis de développer
mes compétences en communication et en service à la clientèle, tout en me donnant une
meilleure compréhension des besoins et des attentes de nos utilisateurs.
✓ Participation à des formations et réunions internes :
Tout au long de mon stage, j'ai assisté à diverses formations internes et réunions d'équipe. Ces
sessions m'ont permis de me tenir à jour sur les dernières avancées dans notre domaine,
d'apprendre de l'expérience de mes collègues et d'améliorer mes compétences professionnelles.
D. BILAN DU STAGE :
Ce stage chez ATC a été pour moi une expérience incroyablement enrichissante, tant sur le
plan professionnel que personnel. J'ai eu l'occasion de travailler dans un environnement
stimulant, d'apprendre auprès de professionnels expérimentés et de contribuer à des projets
d'importance pour l'entreprise.
1. Acquisition et développement de compétences :
Une des réussites majeures de ce stage a été l'acquisition et le développement de nouvelles
compétences. J'ai pu approfondir ma compréhension de mon domaine d'études grâce à la mise
en pratique de concepts théoriques abordés en cours. De plus, le travail en équipe m'a permis
de développer mes compétences en communication et en collaboration, des compétences clés
dans le monde du travail.
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2. Contribution à l'entreprise :
Je suis également très satisfait de la contribution que j'ai pu apporter ATC. Que ce soit par
le biais de mes tâches d’Observations de différents contrats, de [Préciser], ou de [Préciser], j'ai
eu le sentiment d'avoir un impact réel et positif au sein de l'équipe.
3. Développement professionnel et personnel :
Ce stage a également été l'occasion d'un développement important sur le plan professionnel
et personnel. J'ai gagné en confiance, en autonomie et j'ai pu affiner mon projet professionnel
grâce à cette immersion dans le monde du travail.
Cette expérience m'a parfaitement préparé pour ma future carrière. Les compétences acquises,
les connaissances approfondies et la compréhension du fonctionnement d'une entreprise dans
mon domaine sont des atouts précieux que je vais pouvoir utiliser dans ma future carrière.
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ATC SARL.
CONCLUSION
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ATC SARL.
Mon stage chez ATC a été une expérience profondément formatrice et enrichissante.
Non seulement il m'a permis de mettre en pratique les connaissances théoriques acquises au
cours de mon cursus universitaire et de comprendre les compétences techniques que je dois
encore développer, mais il m'a également surtout offert une précieuse occasion de découvrir le
monde professionnel de l'intérieur.
De la résolution de problèmes complexes à la participation à des projets d'équipe, chaque jour
a été l'occasion d'apprendre et de grandir professionnellement. Les relations que j'ai nouées, les
compétences que j'ai développées et l'impact que j'ai pu avoir sur l'entreprise sont des aspects
de cette expérience qui m'ont le plus marqué.
En somme, je suis sorti de ce stage plus confiant, plus compétent et prêt à relever de nouveaux
défis dans ma future carrière. Je suis impatient de construire sur les fondations solides que ce
stage a posées et de continuer à apprendre et à grandir en tant que professionnel.
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