Sommaire

Remerciements
La découverte d'une PME…
I - Une immersion au sein d'une PME spécialisée dans la confection de chemises ..................3
A) Histoire.........................................................................................................................................3
B) Son environnement externe......................................................................................................4
C) Ses produits.................................................................................................................................4
D) L’organisation interne................................................................................................................4
1) L’atelier......................................................................................................................................5
2) L’administration.........................................................................................................................7
II – La mise en pratique de mes connaissances..............................................................................9
A) Les premières missions..............................................................................................................9
1) Tri des factures...........................................................................................................................9
2) Réalisations de packagings.......................................................................................................10
3) Déclaration d’embauche à l’URSSAF........................................................................................10
B) Les tâches quotidiennes..........................................................................................................10
1) Gestion du courrier..................................................................................................................10
2) Edition de chèques...................................................................................................................10
C) La gestion de la modulation.....................................................................................................11
1) Ce que dit la loi.........................................................................................................................11
2) Ma mission...............................................................................................................................12
3) Impact de la modulation pour le service RH.............................................................................13
D) Le compte pénibilité.................................................................................................................13
1) La réforme................................................................................................................................13
2) Le calcul d’heures.....................................................................................................................17
3) L’analyse des critères...............................................................................................................17
4) Contact d’entreprises...............................................................................................................18
5) Les démarches légales..............................................................................................................18
5) Calcul du temps d’exposition à la machine...............................................................................19
E) Mise à jour de l’affichage obligatoire au sein de l’entreprise..............................................19
1) Loi.............................................................................................................................................19
2) Mission.....................................................................................................................................20

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III – Une réflexion sur les apports de ce stage..............................................................................22
A) Mes difficultés...........................................................................................................................22
1) L’intégration.............................................................................................................................22
2) Le fonctionnement interne.......................................................................................................22
3) Les missions.............................................................................................................................23
4) La communication....................................................................................................................23
B) La gestion de ces difficultés.....................................................................................................24
1) Plus de communication............................................................................................................24
2) Réfléchir sur l’objectif, l’utilité de mes missions.......................................................................25
C) Mes réussites.............................................................................................................................25
1) Missions....................................................................................................................................25
2) Comprendre l’organisation interne de l’entreprise..................................................................26
3) Vie en entreprise......................................................................................................................26
D) Apports personnels professionnels........................................................................................27
1) Apports personnels..................................................................................................................27
2) Apports professionnels.............................................................................................................28
… Une expérience enrichissante pour mon avenir professionel ................................................30

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I - Une immersion au sein d'une PME spécialisée dans la
confection de chemises

A) Histoire

Le fondateur de l’entreprise, Albert Gauthier est né en Bourgogne au cours de l’année 1909.

Au début des années trente, il passe deux ans dans la capitale à assimiler toute l’exigence du
savoir-faire de la couture haute gamme. Par la suite, désirant créer son propre atelier, il décide
de s’implanter dans sa Bourgogne natale. L’entreprise Gauthier voit alors le jour en Saône et
Loire dans la ville de Buxy en 1947.

En 1956, l’entreprise s’installe à Chalon sur Saône, rue Dewet où elle se trouve encore
aujourd’hui. Au fil des années, elle gagne en savoir-faire et en prestige et devient un emblème
majeur de la confection de luxe. Dès lors, des générations de couturières se sont succédées en
perpétuant le savoir-faire qui depuis 70 ans a su placer les Ateliers Gauthier dans la couture
haut de gamme. Malgré l’acquisition de machines de plus en plus performantes, les
couturières sont le véritable moteur et la réussite de l’entreprise. L’alliance entre le savoir-
faire manuel et les techniques modernes de fabrication a contribué au développement de cette
entreprise locale.

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En 1980, Alain Gauthier, fils d’Albert Gauthier devient le nouveau gérant et l’entreprise porte
désormais son nom. Il la dirigera jusqu’en 1997.

Par la suite, l’entreprise connaitra de nombreuses difficultés financières jusqu’à son rachat par
Madame et Monsieur de Saint Jean en 2006 qui ont su lui redonner son prestige d’antan en
s’appuyant sur le savoir-faire de leurs équipes et sur leur propre expérience. La société
Gauthier se redresse et affiche en 2012 un chiffre d’affaires de 2,4 millions d’euros.
La marque Gauthier représente à elle seule la moitié du chiffre d’affaires, le reste étant de la
sous-traitance pour de grandes marques du luxe.

Aujourd’hui, l’entreprise Gauthier a le statut de société anonyme au capital de 103 775 euros
et continue à se développer en cherchant de nouveaux clients tout en maintenant la qualité de
ses services. Elle reste le symbole du textile « Made in France » et du luxe français face aux
produits textiles importés et conçus à la chaîne.

B) Son environnement externe

L’entreprise évolue sur un marché de plus en plus difficile. En effet, l’apparition de la

mondialisation dans les années 90 a beaucoup perturbé le secteur du textile en France. La
concurrence internationale, venant principalement des pays d’Asie dont la Chine, a fait
progressivement disparaître les ateliers de couture français, incapables de rivaliser en raison
du coût des matières premières et de la main d’œuvre.

Aujourd’hui, l’entreprise Gauthier est l’une des dernières entreprises françaises à fabriquer
des produits textiles au niveau national. Sa réussite repose sur la très grande qualité de ses
produits afin de se différencier de ses concurrents proposant des chemises bas gamme.

Cependant, au niveau national, la marque a l’avantage d’évoluer sur un marché où la

concurrence se fait de plus en plus rare. C’est également le cas au niveau régional où
l’industrie textile ne représente que 3 % de l’emploi industriel contre 9 % il y a 30 ans 1.

La marque représente donc la France sur le marché international du luxe et repose uniquement
sur la qualité de ses produits.

1
Opcalia, « chiffres clés de l’industrie textile française en 2014 », 2015,
[http://www.textile.fr/wp-content/uploads/2014/12/UIT-Rapport-annuel-Chiffres-clefs-2015-VLR2.pdf]

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C) Ses produits

L’entreprise est principalement connue pour ses chemises homme et femme. Les collections
hiver et été comprennent de nombreux coloris de tissu. De plus, les ateliers Gauthier
proposent à leurs clients de réaliser des chemises sur mesure personnalisées, le client pouvant
choisir les différentes composantes du vêtement.

Outre les chemises, l’entreprise commercialise aussi des chaussettes, cravates caleçons et
pyjamas.

D) L’organisation interne

L’entreprise Gauthier comprend l’atelier de couture, les locaux administratifs, un magasin

d’usine où sont commercialisés les surplus de production, l’entrepôt de stockage des matières
premières et des produits finis et le local d’expédition.
Aujourd’hui elle compte 35 collaborateurs qui participent à la production de près de 150 000
chemises par an.

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1) L’atelier

La fabrication d’une chemise nécessite l’intervention de plusieurs couturières ayant chacune

leur propre spécialisation.

La production est divisée en trois parties : Modélisation, coupe et confection.

a) La modélisation

Dans un premier temps, c’est monsieur de Saint Jean qui, de par son expérience et sa
créativité, va proposer de nouvelles collections. Il va s’agir de s’adapter à la saison. En été, les
chemises proposées devront avoir des couleurs vives, des motifs plutôt exotiques. Elles seront
souvent réalisées en lin, plus doux et moins chaud que le coton.

Par la suite, ces nouveaux projets vont être retravaillés au service modélisation. Cette étape
consiste à réaliser un patron de la chemise. Le travail se réalise sur logiciel, permettant ainsi
de faire des mesures très précises et surtout de pouvoir envoyer les informations à la machine
de coupe qui pourra alors reproduire sur le tissu le patron exact au millimètre près. De cette
façon il est possible de visualiser la découpe du tissu et d’optimiser la répartition des pièces,
ce qui permet de limiter le gaspillage de la matière première.
Bien entendu, ce processus ne concerne que les produits de la marque Gauthier. En effet,
l’atelier en plus de produire ses propres collections est également prestataire auprès grandes
marques françaises de vêtements qui leur fournissent les patrons et dans certains cas les
matières premières. D’autres clients de petites et moyennes entreprises font appel à eux pour
réaliser leurs collections. Les ateliers Gauthier ont su redorer leur blason en proposant un
service de grande qualité répondant aux exigences de la couture haut de gamme.

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b) Le choix du tissu

La matière première provient majoritairement d’Italie. Les tissus sont entreposés dans un local
se trouvant en amont de la chaîne de production. Ceux utilisés par l’atelier vont être placés sur
rayonnage au niveau de la coupe. Ils sont ensuite triés suivant un codage instauré par
l’entreprise, de façon à ce que les employés puissent trouver très rapidement celui dont ils ont
besoin. Composé de chiffres et de lettres, il en indique les caractéristiques. Les références des
produits finis comprennent le codage du tissu avec lequel ils ont été conçus. Les couturières
utilisent des feuilles de lancement éditées par la secrétaire qui indiquent le tissu à utiliser, la
taille et les éléments particuliers (triplure …). Un échantillon du tissu est agrafé avec la fiche
de lancement, permettant à la couturière de trouver plus facilement et plus rapidement le
rouleau correspondant et d’effectuer une vérification.

c) La coupe

L’étape de la coupe consiste à découper dans le tissu les pièces du produit à réaliser. Pour une
chemise il va s’agir du corps, des manches et du col. Afin de gagner en temps et limiter les
coûts, les tissus utilisés pour réaliser des produits aux mesures identiques sont superposés
avant d’être coupés au laser. On parle de matelassage car les tissus sont superposés. Cette
technique permet de réaliser des gains de productivité. La machine utilisée s’appelle la Lectra
Vector 2500, de fabrication italienne elle est connue pour sa grande précision.

d) La couture

Par la suite, la matière première coupée en plusieurs morceaux va être répartie au sein de
l’atelier. La production est assurée par différents couturiers et couturières qui sont spécialisés
dans une seule et même tâche. Certains vont s’occuper des triplures, d’autres des manches, d
col, des broderies et cela va permettre à l’atelier de fonctionner dans de bonnes conditions car
chacun sait ce qu’il a à faire et comment le faire. De plus, la spécialisation garantit la qualité
du travail réalisé car une couturière spécialisée dans une tâche la réalisera à la perfection, mot
d’ordre de l’atelier.
Une fois les différentes pièces réalisées, c’est encore un autre collaborateur qui va se charger
d’assembler les différentes parties, dernière phase de réalisation d’une chemise.

e) L’emballage et l’expédition

Une vérification du produit fini est effectuée pour s’assurer que le modèle correspond bien à
la feuille de lancement. Les chemises sont alors repassées et pliées avant d’être emballées.
Puis elles sont transmises au service expédition.

Les chemises emballées arrivent sur chariot déjà classées par coloris et par taille. L’étape
suivante consiste à ajouter dans l’emballage un packaging réalisé par le secrétariat

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comprenant une petite pochette de boutons de rechange. Comme toujours, il faut d’abord
vérifier si la marchandise correspond au descriptif du bon de commande.
Les produits finis emballés sont accompagnés d’un bon de livraison et prêts à être expédiés.
Dans le cas où l’entreprise paye le transport de la marchandise, une photocopie du bon de
livraison est conservée comme preuve pour le remboursement des frais de port.
La responsable des expéditions est tenue de l’envoi à temps des marchandises. Elle est en
constante communication avec les entreprises de transport de colis qui viennent récupérer les
marchandises une fois par jour du lundi au vendredi à 15h30 précises.
Il est impératif de respecter les délais.
Il est à noter que pour les exportations dans les pays hors union européenne qui seront donc
contrôlés par la douane locale, une facture pro-forma doit obligatoirement être jointe.

En plus de l’expédition des commandes clients, la responsable des expéditions est tenue de
s’occuper du stock de marchandises (produits finis). Les ateliers Gauthier possèdent un stock
de produits finis prêt à être expédié ainsi qu’un stock dit « permanent » qui comprend les
modèles les plus vendus et qui doit être constamment réapprovisionné. Les chemises en
attente d’être expédiées sont stockées dans l’entrepôt. Les fins de séries de certains modèles
non vendus aux professionnels seront placées dans le magasin d’usine. Ce dernier met à la
disposition des particuliers les produits issus de la marque Gauthier.

2) L’administration

a) La Direction

L’entreprise est dirigée depuis son rachat en 2006 par de Monsieur et Madame de Saint Jean.
Madame de Saint Jean est directeur général donc en charge de la gestion des ressources
humaines de l’entreprise. La gestion du personnel comprend l’organisation de la modulation,
des absences et les formalités d’embauche (Déclaration à l’URSSAF, entretien, mise à jour du
registre du personnel).
Monsieur de Saint Jean, en plus de la direction commerciale, assiste son épouse au quotidien
dans la gestion de l’entreprise et la prise de décision. Il en est le président.

b) Le service commercial

Le service commercial a pour objectif de promouvoir les produits fabriqués. Le directeur

commercial est chargé de prospecter de nouveaux clients en France et à l’international. Il doit
aussi être présent chez les clients existants afin de continuer le développement du chiffre
d’affaires.

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L’entreprise, fait aussi appel à deux Voyageurs Représentants et Placiers. Leur objectif est de
présenter les nouvelles collections à des clients nationaux potentiels. Ces VRP sont rémunérés
à la commission, soit un pourcentage des ventes réalisées.

Depuis 2006, l’entreprise a décidé de chercher des clients potentiels à l’international. Cette
stratégie c’est révélée payante car aujourd’hui la marque Gauthier vend au Japon, au Liban,
en Arabie Saoudite. La marque a cependant choisi de suspendre ses ventes avec la Russie
suite à une dévaluation du rouble.

c) Le service administratif

L’effectif de l’entreprise comprend également deux secrétaires chargées de l’accueil (courrier,

réception des colis, etc.…), des commandes (clients et tissu), du service après-vente et du
standard téléphonique.
Ces collaboratrices sont polyvalentes. Elles sont chargées de la commande de tissu pour
l’atelier ainsi que leur réception. Les commandes dépendent évidemment des besoins de
l’entreprise. Les fournisseurs de tissu sont pour la plupart italiens et espagnols et proposent
une matière première de très grande qualité. Les boutons, quant à eux, sont faits de nacre et
proviennent également d’Italie et de France. Le secrétariat est donc chargé de différentes
missions toutes vitales pour l’entreprise. Il fait la relation entre l’entreprise et la clientèle ainsi
que les fournisseurs et est constamment sollicité par la direction afin de la tenir informée de
l’évolution des commandes. Cependant les deux secrétaires ne traitent pas des mêmes
commandes. L’une s’occupe essentiellement de la marque Gauthier tandis que l’autre
s’occupe des produits d’autres marques de renommée. De cette façon, le travail est clairement
réparti et organisé.

Lorsque l’entreprise choisit de produire un nouveau produit, les secrétaires vont devoir éditer
une fiche de lancement. Cette dernière comprend l’ensemble des informations concernant les
tailles, la couleur du tissu ... Par la suite ce document sera envoyé à l’atelier.
En plus des missions propres au rôle de secrétaire, elles sont également chargées du magasin
d’usine ouvert trois après-midi par semaine et qui permet à l’entreprise d’augmenter son
chiffre d’affaire en vendant une partie de son stock.

d) Le service comptable

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Il s’agit d’un service pluridisciplinaire car il s’occupe de missions nombreuses et variées.

Ce service est assuré par la comptable de l’entreprise qui est chargée de la tenue des comptes
pour l’édition des documents comptables obligatoires comme le bilan et le compte de résultat.
L’entreprise est directement contrôlée par un expert-comptable chargé de surveiller
l’exactitude des comptes. L’exercice se clôture le 31 Octobre.

La comptable enregistre les factures fournisseurs et édite les factures clients. Le service
comptabilité utilise le logiciel Estelle pour réaliser les opérations comptables journalières, les
commandes, la gestion du stock, l’édition des bons de commandes et de livraison. Ce logiciel
est spécialisé dans les métiers de la mode, il est aussi utilisé par le secrétariat.

De plus, elle est également responsable de la comptabilité de la caisse du magasin d’usine.

Son rôle est non seulement d’enregistrer les différentes opérations d’achats et de ventes en
comptabilité mais également de vérifier l’exactitude des informations à enregistrer.
Le service comptable est très régulièrement amené à gérer les relations avec les fournisseurs
et les clients notamment concernant les délais de paiement qui varient selon le type de
paiement (traite). Elle a également un rôle de conseillère auprès de la direction de par sa
connaissance des points forts et des ponts faibles de l’entreprise.

Elle est chargée des déclarations fiscales comme la déclaration de TVA ou la taxe sur
l’habillement.
La gestion de la paye est externalisée. En effet, l’investissement dans un logiciel de gestion de
paye n’aurait pas été justifiée pour un effectif de 35 salariés et la réglementation concernant
les émoluments ne cesse d’évoluer et nécessite une veille juridique constante.

II – La mise en pratique de mes connaissances

A) Les premières missions

1) Tri des factures

L’entreprise conserve les factures reçues triées par ordre alphabétique et par date. Les factures
du mois ainsi que celles du mois précédant sont conservées car la comptable vérifie
directement les montants sur les factures lors de la vérification des écritures.

Il s’agit de ma première mission au sein de l’entreprise. La tâche est simple mais demande de
la rigueur. Il faut trouver la date de chaque facture, ce qui permet de la classer

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convenablement. Si elles ont été émises avant le mois de mars alors il suffit de les perforer
puis de les archiver dans les différents classeurs.

2) Réalisations de packagings

Sur chaque produit fini, l’entreprise ajoute un packaging pour chacun d’eux. Il s’agit d’une
petite pochette décorée comprenant des boutons de rechanges et éventuellement des baleines
pour le col de certaines chemises. Elle est attachée avec l’étiquette du produit. Les packagings
varient en fonction de la marque. Ces derniers sont réalisés à la main et nécessitent un grand
soin dans la confection. En effet, les étiquettes doivent être collées droites et le tout doit être
bien ordonné. J’ai pu réaliser cette tache plusieurs fois au cours de mon stage lorsque que mes
diverses missions RH étaient terminées.

3) Déclaration d’embauche à l’URSSAF

L’entreprise a embauché un nouveau salarié pour l’entretien des machines en contrat de

professionnalisation. Ce contrat a pour but de former les jeunes salariés au métier de
l’entreprise. La formation est assurée par un salarié de l’entreprise.
Quand une entreprise souhaite embaucher un nouveau salarié, elle doit le déclarer à
l’URSSAF. J’ai réalisé cette étape du processus d’embauche en renseignant certaines
informations comme la date d’embauche ou le numéro de sécurité sociale du salarié. Cette
déclaration doit se faire au moins huit jours avant la date d’embauche (voir annexe 4).

B) Les tâches quotidiennes

1) Gestion du courrier

Pendant mon stage, j’étais chargé de la gestion et de la distribution du courrier. Dans un

premier temps, il faut que l’ensemble des documents soit datés et les montants et dates
d’échéance des factures surlignés. Après l’avoir présenté à ma tutrice, je me charge de la
distribution du courrier à l’administration, à la comptabilité et aux expéditions. Seuls les
chèques peuvent être donnés directement à la comptable sans être présentés à la madame de
Saint Jean.

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2) Edition de chèques

Le règlement de l’ensemble des factures se fait par chèque. J’ai été amené à les remplir ainsi
qu’à indiquer le numéro de chèque sur la facture. Si les chèques sont mal saisis, ils sont
annulés et conservés en cas de contrôle.

C) La gestion de la modulation

1) La modulation selon la loi

L’article 3221-10 du code du travail stipule que la durée légale hebdomadaire de travail est
fixée à 35 heures. Si le salarié travaille plus de 35 heures dans une semaine alors ces heures
supplémentaires sont majorées à hauteur de 25 % (de la 36ème à la 41ème heure) et au-delà à
50%. Cette majoration de salaire peut être remplacée par un repos compensateur de
remplacement. Les heures supplémentaires accomplies au-delà du contingent annuel ouvrent
obligatoirement droit à du repos compensateur.
Certaines entreprises fonctionnent sur un rythme saisonnier où l’activité varie au cours de
l’année.
Il est donc très difficile pour elles d’organiser l’emploi du temps avec la base légale d’un
temps de travail de 35 heures par semaine car le seul moyen pour elles d’allonger le temps de
travail est de payer des heures supplémentaires, ce qui représente un surcoût important pour
l’entreprise. Voilà pourquoi, certaines entreprises utilisent la modulation du temps de travail.

Il s’agit d’un dispositif d’aménagement du temps de travail concernant les entreprises

soumises à des fluctuations de commandes différentes selon les saisons. Par conséquent ces
dernières ne vont pas pouvoir produire de façon régulière toute l’année. Plutôt que
d’embaucher en CDD ou en intérim pour faire face à un surplus d’activité, la modulation
permet de limiter les coûts liés à l’embauche de nouveaux salariés mais également de limiter
le chômage partiel. Le principe est que les salariés vont alterner des périodes de forte activité
où leur temps de travail va augmenter avec des périodes de faible activité où leur temps de
travail sera réduit de façon à ce que le surplus d’heures soit compensé.

Cette méthode impliquant une gestion peu ordinaire du temps de travail, elle doit répondre à
des conditions préalables avant d’être mise en place dans une entreprise.
La décision d’appliquer la modulation peut se faire via un accord de branche qui concernera
plusieurs entreprises ou par un contrat d’entreprise décidé par l’employeur.

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Dans les deux cas il est important de renseigner les points que doit contenir l’accord selon la
loi.

Au niveau légal, l’article L 3122-2 du code du travail indique que la modulation au sein d’une
entreprise ne peut être instaurée qu’après la mise en place d’un accord de branche qui définit :

- Le seuil maximal d’heures supplémentaires : Il est fixé à 220 heures par an.

- Les conditions de prise en compte des absences : Le motif doit être justifié par
écrit et remis à l’employeur dans un délai de 48 heures après l’absence.

- Les délais de prévenance des changements d’heures de travail : Ce délai est

obligatoire si l’employeur change les horaires ou la durée de travail. Il est de sept
jours ouvrés avant l’application de ce changement.

- Le seuil minimal d’heure : La convention doit indiquer une limite basse du

nombre d‘heures travaillées en cas de modulation basse

L’accord collectif doit indiquer les conditions permettant une modification de la durée du
travail et de la répartition des horaires.

En théorie, la répartition du temps de travail sur une année n’est pas considérée comme une
modification du contrat de travail et par conséquent l’employeur qui souhaite mettre en place
ce système n’est pas obligé d’obtenir l’accord individuel de chaque salarié de l’entreprise.
Cependant, un arrêt rendu par la cour de cassation2 du 28 septembre 2010 a soulevé une
exception. Si la mise en place de la modulation implique une baisse du nombre d’heures
travaillées pour un salarié et par conséquent altère sa rémunération alors, il s’agit d’une
modification du contrat de travail. Afin d’éviter des demandes massives de rappels de salaires,
les entreprises ont donc tout intérêt à faire signer un avenant au salarié concernant la mise en
place de la modulation dans l’entreprise.

Pour les salariés ayant un contrat à temps partiel, un accord préalable individuel est
obligatoire.

La mise en place de la modulation du temps de travail ne permet pas à l’employeur de pouvoir

dépasser la durée maximale du temps de travail. En effet, une semaine de travail même en
période de modulation haute ne peut pas excéder 42 heures.

2
Arrêt no 197 du 28 septembre 2010 (08-43161) – Cour de cassation – chambre civile

13
2) Ma mission

Les établissements Gauthier sont concernés par l’application de la réglementation sur la

modulation car leur activité connait des disparités suivant les périodes de l’année. Elle est
notamment importante pendant les fêtes de fin d’année et faible en avril.

Ma mission concernant la modulation est restée centrée autour de la saisie. En effet,

l’entreprise créée un tableau annuel sous Excel permettant d’indiquer les horaires journaliers
effectués par chaque salarié. Ce tableau est mis à jour chaque fin de semaine. Les couturières
sont amenées à remplir sur un document leurs heures de modulation qu’elles donnent à la
direction.

Ce tableau doit donc être complété hebdomadairement afin d’avoir une vision de l’évolution
du nombre d’heures réalisées par l’atelier. Les horaires sont convertis en centième afin de
faciliter leur utilisation dans les calculs d’heures (voir annexe 3).

Par la suite, j’ai récapitulé pour chaque salarié leur modulation annuelle pour l’annexer à la
feuille de salaire du mois de juin. De cette façon, le salarié comme l’entreprise connait le
solde des heures effectuées sur une année (voir annexe 2).

Pour cela, les heures réalisées en plus ou en moins sont inscrites sur un tableur Excel qui
permet de déterminer les périodes de modulation haute et basse.

3) Impact de la modulation pour le service Ressources Humaines

Cette variation du temps de travail doit être prise en compte par le service Ressources
Humaines notamment lors du calcul du nombre d’heures travaillées sur l’année. En plus des
25 jours ouvrés de congés payés à retirer du calcul, la modulation doit être prise en compte.
En effet, le nombre d’heures réalisées en plus ou en moins va faire varier le nombre de jours
ouvrés sur le mois. J’ai été amené à effectuer ces calculs dans le cadre de mon étude sur les
facteurs de la prise en compte de la pénibilité au sein de l’entreprise.

14
D) Le compte pénibilité

1) La réforme

Suite à la publication de la loi du 9 novembre 2010 sur la réforme des retraites, l’âge
minimum de départ en retraite a été porté à 62 ans à partir du 1 er Janvier 2017 contre 60 ans
actuellement. Cependant cet allongement de la vie professionnelle des salariés a nécessité
l’instauration de mesures visant à améliorer la santé et la sécurité des salariés au travail pour
leur permettre de travailler jusqu’à 62 ans. Cette loi a instauré la notion de départ anticipé à la
retraite pour les salariés exerçant des métiers pénibles.
Par la suite, le décret du 30 mars 2011, dresse une liste des critères de pénibilité classés en
trois catégories :
- Les contraintes physiques marquées
- l’environnement physique agressif
- les rythmes de travail.

De plus, il instaure l’obligation pour l’employeur de réaliser une évaluation des risques
professionnels pour chaque salarié. Une fiche individuelle devra alors être établie. Cette
dernière doit renseigner :
- Les facteurs de pénibilité auquel est exposé le salarié
- La période d’exposition à ces facteurs
- Les mesures mises en place pour limiter l’exposition à ces facteurs

Et enfin le décret du 7 juillet 2011 précise qu’une entreprise de 50 salariés et plus où au moins
50 % de ses salariés sont exposés à un facteur de pénibilité doit mettre en place un accord ou
un plan de prévention de la pénibilité.
Pour qu’une entreprise sache si elle entre dans le champ d’application du décret, elle devra
déterminer le nombre de salariés exposés à des facteurs de pénibilité. Cette étude internet
devra être incluse dans l’annexe du document unique d’évaluation des risques consultable par
tous les salariés de l’entreprise.
Ces décrets ont par la suite été intégrés dans le code du travail.

Depuis 2012, le code du travail considère certaines conditions de travail comme pouvant, à
long terme, nuire à la santé des travailleurs donc à l’avenir professionnel du salarié.
L’exposition au bruit, l’utilisation de produits toxiques ou le port de charges lourdes font
partie, entre autres, de ces facteurs de risques. Ces facteurs sont susceptibles d’entrainer des
accidents du travail ou des maladies professionnelles.

15
Il existe dix critères de pénibilité (voir annexes 6 à 8) :

- Les manutentions de charges : Ce critère dépend de nombreux paramètres. Il y

a tout d’abord le poids de la charge qui au-delà de 25 Kg est considéré comme
dangereux ; la présence ou non de poignées ; la distance à parcourir ;
l’environnement de travail (éclairage, obstacles) mais également les exigences de
travail (cadence à respecter, exigence qualité, multiplicité des tâches)

- Les postures pénibles : Il s’agit du maintien d’une position pendant plusieurs

minutes forçant une articulation. Les postures pénibles sont d’autant plus
nuisibles pour le salarié quand elles sont accompagnées de port de charge.

- Les vibrations mécaniques : Les articles R.4441-1 à R.4447-1 énumèrent les

conditions pour qu’une vibration mécanique puisse être nuisible au salarié. La
limite d’exposition journalière à des vibrations est fixée à 1,15 m/s2.

- Les agents chimiques dangereux : L’article R.4412-3 du code du travail

considère comme agent chimique toutes substances présentant des risques pour la
santé et la sécurité des travailleurs exposés à ces dernières sur leur lieu de travail.

- Les activités exercées en milieu hyperbare : Ce facteur concerne les travaux

exercés sous l’eau où la pression est supérieure à la pression atmosphérique. Ces
conditions extrêmes peuvent avoir de graves répercussions sur les sinus et les
poumons.

- Les températures extrêmes : Ce facteur peut concerner les travailleurs exerçant

à l’extérieur et soumis à des températures pouvant entrainer des déshydratations,
insolations en été ou à des hypothermies en hiver. Il concerne également les
températures d’intérieur comme pour les salariés travaillant dans des chambres
froides.

- Le bruit : Il s’agit du facteur qui concerne le plus de travailleurs aujourd’hui en

France car en effet 67 % des actifs se disent gênés par le bruit au travail. Ce
16
 facteur de pénibilité dépend du niveau de puissance des sons émis en décibel
ainsi que de la pression acoustique sur le lieu de travail

- Le travail de nuit : Le travail de nuit comprend les heures effectuées de 21

heures à 6 heures. Pour être considéré comme du travail de nuit, le temps de
travail effectué pendant cette période incluant obligatoirement l’intervalle de
minuit à 5 heures doit être d’au moins trois heures, deux fois par semaine.

- Le travail en équipe successif : Ce rythme de travail peuvent engendrer de de la

fatigue et du stress.

- Travail répétitif avec cadence imposée : La pénibilité est liée à la contrainte de

temps exerçant une certaine pression sur le salarié et pouvant l’empêcher
d’organiser son travail afin de respecter les délais qui lui sont imposés. De plus,
le travail répétitif impliquant la répétition des mêmes gestes sur une longue durée
peut entrainer des douleurs corporelles.

Au sens réglementaire, un travail est dit pénible si le salarié est exposé à au moins un de ces
facteurs. Pour les salariés exposés à plusieurs facteurs, on parle de poly exposition.

L’objectif étant d’une part de donner des avantages supplémentaires aux salariés soumis à ces
contraintes mais également d’obliger les entreprises à intégrer la santé physique de leurs
salariés dans leurs priorités.

Ce compte va suivre le salarié pendant toute sa carrière professionnelle. Un salarié exposé à

un facteur de pénibilité obtient quatre points par an contre huit pour ceux exposés à plusieurs
facteurs. Le compte est plafonné à 100 points.

La mise en place d’un compte personnel de prévention de la pénibilité est donc obligatoire
depuis janvier 2015 si les entreprises sont concernées par au moins un des facteurs. Ce
compte est individuel et permet aux salariés effectuant une tâche « pénible » d’obtenir des
points qui lui ouvriront droit à :

- Une action de formation professionnelle afin d’accéder à un emploi moins ou

pas exposé à la pénibilité. Un point sur le compte pénibilité offre 25 heures de
formation. Il est à noter que les 20 premiers points obtenus servent
obligatoirement à la formation professionnelle.

17
 - Un passage sans baisse de rémunération à un temps partiel. Dix points sur le
compte permettent de faire un mois à temps partiel.

- Un départ anticipé à la retraite. Dix points sur le compte offrent un mois de

droit à la retraite.

La prise en charge de ses avantages se fait par deux cotisations patronales :

- Tout d’abord, une cotisation représentant 0.01 % des rémunérations des salariés
de l’entreprise et qui concerne également les employeurs non concernés par la
pénibilité. Cette cotisation rentrera en vigueur dès 2017

- Une cotisation additionnelle égale à 0.1 % des rémunérations des salariés exposés
à un facteur de pénibilité. Elle est doublée pour les salariés exposés à plusieurs
facteurs de pénibilité. Elle passera à 0.2 % à partir de 2017

Pour l’entreprise, l’objectif est de limiter l’impact de ces facteurs dans l’organisation du
travail au quotidien.

La mise en place et la gestion du compte pénibilité sont faites par l’employeur. Il est dans
l’obligation de réaliser une évaluation annuelle pour chaque travailleur de son éventuelle
exposition à des facteurs de pénibilité. De plus, les facteurs de pénibilité concernant chaque
salarié devront être mentionnés dans la Déclaration Annuelle des Données Sociales de
l’entreprise.

L’employeur a l’obligation de trouver des solutions organisationnelles visant à faire

disparaître ou à réduire l’intensité de la pénibilité au sein de son entreprise en équipant par
exemple ses employés de protections auditives lorsque ceux-ci travaillent dans un
environnement bruyant.

2) Le calcul d’heures

La prise en compte des critères de pénibilité dans l’entreprise dépend du temps pendant lequel
les salariés sont exposés à ses derniers. Le calcul du nombre d’heures travaillées sur l’exercice
2016 est donc une étape essentielle.

18
J’ai calculé pour chaque salarié le nombre de jours ouvrés par mois en retranchant les jours
non travaillés comme les week-ends et les jours fériés. De cette façon j’en ai déduit le nombre
d’heures travaillées sur l’exercice 2016 sur une base de 35 heures et en excluant de mon
calcul les 25 jours de congés payés accordés par l’entreprise sur l’année.

Par la suite, j’ai fait une moyenne de l’heure travaillée en modulation pour chaque section de
l’atelier. De cette façon, j’ai obtenu des résultats plus proches de la réalité. En additionnant le
nombre d’heures de modulation réalisé sur le mois, j’ai pu transformer ce résultat en nombre
de jours ouvré sur une base de 7 heures de travail journalier

3) L’analyse des critères

Depuis le 1er janvier 2016, dix critères de pénibilité sont applicables dans les entreprises. Bien
évidemment, ces dix critères ne concernent pas toutes les entreprises. Après une analyse de
ces derniers, nous en avons identifié deux pouvant concerner l’atelier.

19
Il y a dans un premier temps les postures pénibles et plus précisément les tâches qui obligent
les couturières à se pencher et par conséquent à fléchir le torse à un angle de 45 degrés. De
plus, le temps passé sur une pièce de tissu est relativement long en raison de la perfection et
de la minutie exigée des couturières. Ces dernières doivent maintenir une posture parfois
gênante pendant l’accomplissement de leur tâche.
Cependant, les couturières ne sont pas soumises à une contrainte de temps. Elles ne sont donc
pas concernées par la contrainte de temps lié à une cadence.
Mais le critère touchant le plus l’atelier reste le bruit, et plus précisément celui issu de la
machine de coupe. Cette dernière peut émettre près de 92 décibels lorsque la ventilation est en
marche. En sachant que le seuil dit de risque est situé à 80 décibels, cette machine représente
sur le long terme un véritable risque pour les travailleurs l’utilisant régulièrement.

4) Contact d’entreprises

Afin de limiter l’exposition au bruit des salariés chargés de la coupe des tissus, j’ai contacté
deux entreprises spécialisées dans la vente de protections auditives. Après avoir les avoir
contactées par téléphone et leur avoir exposé la problématique liée à la machine de coupe, j’ai
pu obtenir des renseignements techniques et tarifaires au sujet des protections auditives
moulées. Parmi tous les types de protections auditives, les bouchons moulés offrent de
nombreux avantages comme leur durée de vie ou leur confort en plus de leur grande efficacité
face aux bruits mécaniques.

L’objectif de cette mission est d’obtenir des devis. L’obtention des devis se fait très
simplement et permet de pouvoir comparer des offres facilement car elles comprennent un
descriptif complet des produits proposés ainsi que d’éventuelles garanties (voir annexe 1). Il
incombe au dirigeant de choisir l’offre jugée comme étant la plus adaptée aux salariés
concernés.

5) Les démarches légales

Après avoir réalisé ce travail d’analyse de la pénibilité au sein de l’atelier, j’ai rédigé un
courriel destiné à la médecine du travail. Chargée de la prévention des risques professionnels
pouvant toucher les salariés d’une entreprise, son rôle est de s’assurer que les conditions de
travail et d’hygiène de l’entreprise ne nuisent pas à la santé du personnel.

Ce courriel a deux objectifs. Tout d’abord il va permettre de faire part aux professionnels de
la santé au travail des risques présents dans l’atelier. De plus, leur réponse peut nous apporter

20
un avis contradictoire et sera une source de conseils afin de limiter ces risques. En effet, la
médecine du travail peut nous dire si le choix d’équiper les salariés de protections auditives
peut résoudre le problème de surexposition au bruit.

La médecine du travail nous a conseillé de vérifier les facteurs de pénibilité liés au travail
répétitif plutôt qu’aux nuisances sonores qui selon eux peuvent être évitées par l’utilisation de
protections auditives.
Cependant, l’entreprise n’étant pas concernée par le travail répétitif à contrainte de temps
nous n’avons pris en compte ce facteur de pénibilité.

5) Calcul du temps d’exposition à la machine

Afin d’obtenir une mesure plus précise du temps pendant lequel les ouvrières sont à proximité
de la machine de coupe, nous avons demandé à la responsable de la coupe de noter les heures
pendant lesquelles la machine est utilisée et plus particulièrement lorsque la ventilation est
activée. C’est en fait pendant sa mise en marche que les décibels générés par la machine sont
les plus dangereux pour les employés de la coupe.
Grâce à ces précisions, j’ai pu affiner mon tableau en indiquant la durée pendant laquelle le
facteur bruit impacte les salariés. De cette façon, il est possible de déterminer le temps
d’exposition au bruit sur un mois et d’en déterminer si le seuil fixé par la loi est atteint.

E) Mise à jour de l’affichage obligatoire au sein de l’entreprise

1) Loi

Certains documents doivent être obligatoirement affichés par l’entreprise. Les établissements
Gauthier comptent plus de 20 salariés. Le code du travail énumère un certain nombre
d’affichages obligatoires :

21
 - Les coordonnées de l’inspection du travail ainsi que le nom de l’inspecteur du
travail intervenant dans l’entreprise. Les coordonnées de la médecine du travail et
des services de secours sont également obligatoires.

- Le règlement intérieur de l’entreprise qui doit être affiché et aisément accessible

et consultable par les salariés.

- L’intitulé de la convention collective et des accords applicables à l’entreprise. Il

doit être précisé le lieu où le salarié peut consulter ces textes.

- Les textes de lois concernant l’égalité professionnelle entre hommes et femmes

dont l’article L1142-1 du code du travail.

- Les jours de repos pendant la semaine de travail.

- Une signalisation concernant l’interdiction de fumer sur le lieu de travail

- Les dates de congés payés annuels précisées par écrit ou simplement sur un
calendrier.

- L’article 222-33-2 du code pénal concernant les sanctions en cas de harcèlement

moral qui sont de deux ans d’emprisonnement et de 30 000 euros d’amende.

- L’article 222-33 du code pénal sur le harcèlement sexuel.

- Les horaires de travail de chaque service sur une semaine de travail en indiquant
horaires de début, de fin et de pause. En cas de changements exceptionnels, un
avis doit être affiché en précisant les nouveaux horaires et la période
d’application

- Les modalités de consultation du document unique d’évaluation des risques

professionnels. Ce document fait l’inventaire des sources de dangers pouvant
conduire à un accident du travail ainsi qu’à une procédure visant à restreindre ces
risques.

- Un panneau dédié aux communications syndicales pour chaque organisation

syndicale de l’entreprise, pour le Comité d’entreprise et pour les Délégués du
personnel

Ces documents doivent être affichés en permanence dans l’entreprise et doivent bien entendu
être mis à jour en cas de changements. Ces derniers doivent être clairement mentionnés par un
avis.
Les versions antérieures doivent être conservées sur papier ou numériquement. Le non-
respect des règles d’affichage peut entrainer une amende allant de 450 à 1500 euros et peut
aller jusqu’à 9000 euros en cas de récidive de la part de l’employeur.

22
2) Mission

Ma mission a justement été de mettre à jour certains affichages obsolètes. Ces changements
ont nécessité plusieurs étapes

Concernant le document récapitulant les coordonnées de l’inspection du travail, j’ai contacté

par téléphone la DIRRECTE3 basée à Chalon sur Saône afin de connaître le nom de
l’inspecteur du travail compétent pour notre entreprise. En effet, la compétence d’un
inspecteur du travail dépend de la localisation de l’entreprise et du nombre de salariés.
Les salariés sont en droit de contacter l’inspection du travail en cas de questionnement sur le
droit du travail, notamment :

- Le fonctionnement des institutions représentatives du personnel

- Les conditions de travail

- Les contrats de travail.

Par la suite, j’ai saisi les nouveaux horaires de travail pour l’atelier. Bien qu’applicables
depuis mars 2015 aucun document écrit ne précisait ces derniers. Les horaires sont répartis en
fonction des différents services. Les horaires applicables en cas de modulation haute sont
indiqués également. Ces changements ont été décidés par la direction. Ces nouveaux horaires
ont été envoyés à l’inspection du travail.

La création du calendrier de modulation prévisionnelle m’a également été confiée. L’objectif

est de faire apparaitre de façon claire et lisible les congés payés, jours fériés et les périodes de
modulation haute et basse (voir annexe 5).
Les congés payés sont de 25 jours ouvrés par an et sont répartis pendant les périodes de
vacances scolaires. Bien entendu, les jours fériés pendant la période de congés ne sont pas pris
en compte dans les 25 jours ouvrés. Un jour de fractionnement est accordé en plus.
La direction réparti la modulation en fonction des prévisions de commande et donc de
production. Ainsi, la période des fêtes jusqu’en Janvier va être une période de modulation
haute tandis que la modulation basse se situe au mois d’avril, période de transition entre la
collection hiver et été.

3
DIRECCTE = Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du travail et de
l’Emploi

23
Afin d’informer les salariés sur les réformes concernant le compte pénibilité et le Compte
Personnel de Formation (CPF), j’ai réalisé deux notes d’informations. De façon synthétique et
claire, j’ai expliqué en quoi consistaient ces réformes pour les salariés.
Pour la pénibilité, j’ai expliqué le fonctionnent du compte individuel avec le système
d’attribution de points et comment ils pouvaient les utiliser.
Pour la mise en place du Compte Personnel de Formation, j’ai expliqué la démarche à suivre
pour ouvrir son compte son compte et comment l’utiliser pour effectuer une formation.

III – Une réflexion sur les apports de ce stage

A) Mes difficultés

Ce stage correspond à la mise en pratique des connaissances techniques que j’ai acquises
pendant mon année de spécialisation en Ressources Humaines. Il s’agit donc d’une étape
majeure de ma formation. Le passage de la vie d’étudiant à celle d’un stagiaire en entreprise a
automatiquement généré un certain nombre de difficultés, apparues en grande majorité en
début de stage.

1) L’intégration

Il est toujours compliqué de s’intégrer au sein d’un groupe de collaborateurs travaillant

ensemble depuis longtemps. L’ensemble des salariés, les locaux, l’organisation du travail sont
autant de composantes nouvelles auxquelles il faut s’habituer le plus rapidement possible. La
première semaine, j’ai côtoyé les différents services en ne connaissant ni les salariés y
travaillant ni l’organisation du travail. De plus, le fait d’observer les autres accomplir leur
travail quotidien donne l’impression de ne pas aider l’entreprise et même de gêner son
fonctionnement. Cette étape cruciale du stage nécessite de comprendre le fonctionnement
global de l’entreprise ainsi que le rôle de chaque collaborateur. Il s’agit du moment le plus
important du stage car il correspond à la découverte de l’organisation qui va me former
pendant deux mois.
L’intégration a cependant été relativement aisée de par le faible nombre de salariés et leur
disponibilité. J’ai rapidement pris mes repères et débuté mon stage dans les meilleures
conditions possibles.

24
2) Le fonctionnement interne

L’entreprise Gauthier est une entreprise industrielle où l’atelier de couture et l’administration

sont en constante relation. Il est donc difficile de comprendre le travail réalisé par les
secrétaires sans apprendre comment fonctionne l’atelier. Bien qu’ayant fait une visite de
l’atelier, j’ai rencontré des difficultés à assimiler le vocabulaire technique faisant référence à
des étapes de la production comme par exemple la notion de matelassage.
La répartition du travail est une notion essentielle au sein d’une entreprise car elle définit les
tâches des différents salariés. Autrement dit elle sert à répartir le travail entre chaque salarié.
Par exemple, lors de l’ouverture du courrier, je ne savais pas à qui remettre les différents
documents. Le courrier est d’abord lu par la direction et ensuite distribué aux différents
services. La difficulté repose sur le fait que cette répartition du travail est certes évidente pour
l’ensemble des salaires mais m’a demandé un certain temps de d’acclimatation.

3) Les missions

Les missions qui m’ont été données ont parfois été à l’origine de certaines difficultés de
compréhension.
Dès le début de mon stage j’ai réalisé des missions en Ressources Humaines. Après avoir
édité un calendrier des congés, je me suis occupé de la saisie du tableau de modulation du
temps de travail. La difficulté de cette mission n’a pas reposé sur la saisie en elle-même mais
sur la finalité de ce travail. En effet, il m’a été difficile de comprendre l’utilité des tâches de
saisie.
Car bien entendu, en entreprise, il est nécessaire de conserver les données sous tableur, en
l’occurrence ici les heures de modulation pour chaque salarié.

En comptabilité, il m’est arrivé de confondre la date d’édition de la facture et la date

concernant l’échéance. Cette erreur est due à un manque de réflexion, de compréhension du
travail demandé. Ici il m’était demandé de classer les factures émises avant le mois d’avril.

Les chèques sont utilisés dans le cadre du règlement de factures. Les premiers contenaient des
erreurs. Notamment le fait de devoir mettre des ratures sur les parties vides afin que personne
ne puisse modifier la somme à payer.
De plus, l’onglet du chéquier doit être rempli en indiquant le numéro de la facture et la date.
La comptable m’a alors expliquée que cet onglet devait contenir obligatoirement ces
informations. De plus, le numéro du chèque ainsi que le nom de la banque doivent être
inscrits sur la facture.
Le premier chèque comprenait donc de nombreux oublis pourtant obligatoires pour la validité
du chèque et en cas de contrôle par l’administration qui peut inspecter l’onglet du chéquier.
De plus, après avoir fait une faute en rédigeant un chèque, j’ai jeté ce dernier ne sachant pas
que les chèques annulés pour faute d’écriture doivent être également conservés en cas de

25
contrôle. Cet exercice que j’ai par la suite fait de nombreuses fois sans problèmes m’a tout de
même semblé difficile au début.

4) La communication

La communication est essentielle en entreprise car elle régit les rapports entre les différents
salariés. Malgré le fait qu’elle soit indispensable elle reste difficile car ce sont des dizaines
d’individus aux comportements et personnalités variés qui chaque jour doivent travailler
ensemble

En début de stage, la communication était parfois compliquée avec ma tutrice. En effet, de

par sa position de gérante, j’ai hésité parfois à lui poser des questions, ne voulant pas la
déranger dans son travail très important et complexe. Cela m’a posé des problèmes dans la
réalisation de mes premières missions car mes doutes ont généré des erreurs facilement
évitables par de simples questions.

La difficulté pour communiquer est directement liée à l’intégration, période pendant laquelle
les relations entre collaborateurs se forment. Il faut un certain temps avant que la
communication devienne spontanée. De plus, elle est lié à la personnalité qui me concernant
est celle de quelqu’un de réservé. La communication pour moi a toujours été une mesure de
dernier recours. Ma personnalité a été un élément important dans cette difficulté de début de
stage qui, comme pour l’intégration n’a pas duré.

Cependant, cette difficulté est réapparue en milieu de stage lors d’une de mes missions.
Recherchant des devis pour des protections auditives, j’ai choisi de contacter les entreprises
par courriel plutôt que par téléphone. Le fait de devoir communiquer à des professionnels
extérieurs a remis en question mes capacités à obtenir une information et m’a tout simplement
fait perdre beaucoup de temps car les entreprises n’ont pas répondu à mes courriels.
Ce n’est qu’après cet échec que j’ai pu me décider à contacter par téléphone les entreprises
qui dans les deux cas ont répondu favorablement à mes demandes.

B) La gestion de ces difficultés

26
1) Plus de communication

A la fin de ma première semaine, j’ai compris que ma communication n’est pas assez
suffisante et spontanée et que le moindre doute devait entraîner une question. Par la suite, j’ai
fait d’énormes progrès et j’ai ainsi obtenu des informations qui m’avaient grandement
manqué pour la bonne réalisation de mes missions.
Par conséquent, ma difficulté à communiquer ne reposait pas sur ma capacité à choisir les
bons mots pour faire comprendre à mon interlocuteur l’information que je souhaitais obtenir
mais sur mon manque de confiance. J’ai aussi réalisé que la capacité à instaurer une
communication efficace et de qualité était le fruit d’un apprentissage.
Une fois apte à dialoguer avec les salariés de l’entreprise, j’ai pu me sentir plus à l’aise en tant
que stagiaire et donner mon maximum. Les questions sont venues naturellement, la prise de
parole plus spontanée. De cette façon, j’ai pu améliorer ma productivité au travail.
Cependant, j’ai toujours cherché à communiquer dans les meilleures conditions possibles,
c’est-à-dire en évitant d’interrompre des conversations ou des entretiens.

2) Réfléchir sur l’objectif, l’utilité de mes missions

Les premières missions sont généralement sources d’erreurs dans leur réalisation. Les
remarques et conseils par rapport aux points à améliorer mon permis de me perfectionner au
fur et à mesure. Que ce soit en modulation ou pour des tâches plus administratives, je me suis
perfectionné en apprenant de mes erreurs afin de ne pas de les refaire.
Les missions qui m’ont été confiées avaient toutes un rôle à jouer dans l’activité quotidienne
de l’entreprise. Afin d’être plus impliqué dans le travail au sein de l’entreprise, je me suis
posé des questions concernant la finalité des travaux demandés.

C) Mes réussites

Ce stage de deux mois aura été une riche expérience dont les réussites sont nombreuses.

1) Missions

J’ai réalisé un grand nombre de missions au cours de mon stage. Que ce soit en Ressources
Humaines, en comptabilité ou dans le domaine administratif. Je suis parvenu à toutes les
réaliser dans les délais demandés. Bien qu’il m’ait fallu parfois un temps de compréhension et
des erreurs pour y parvenir. Apprendre de mes erreurs a été ma meilleure arme pour

27
accomplir mes missions que j’ai eu à cœur d’effectuer le mieux possible répondant ainsi aux
besoins de l’entreprise. Cela m’a demandé un temps de compréhension et de questionnement.
Mais en définitive, j’ai beaucoup appris de mes difficultés.

2) Comprendre l’organisation interne de l’entreprise

Même si Les Ateliers Gauthier ne comprennent qu’une trentaine de salariés, ils sont organisés
en services, ce qui m’a permis de comprendre le fonctionnement et l’utilité de chacun. Les
salariés travaillent dans un espace réduit et sont donc constamment en relation. Cela permet
d’obtenir rapidement des informations. L’organisation d’une PME de 35 salariés est donc plus
fluide que celle d’une grosse structure.

Cette particularité m’a permis de comprendre rapidement l’organisation interne de

l’entreprise, de la prise de décision à la réalisation des produits. C’est cette organisation qui
permet à l’entreprise de réaliser les objectifs fixés en utilisant les moyens financiers et le
potentiel humain dont elle dispose.

3) Vie en entreprise

En tant qu’étudiant, la vie en entreprise a été une réelle découverte et m’a demandé un certain
temps d’adaptation. En effet, elle est régie par des règles plus ou moins implicites dont leur
effraction peut être un frein à l’intégration.
En effet, en arrivant dans l’entreprise j’ai tout de suite pris de bonnes habitudes en saluant
chacun des collaborateurs en arrivant et en partant. De plus, j’ai toujours vouvoyé l’ensemble
des collaborateurs et la direction.
J’ai opté pour une tenue de ville afin de correspondre au code vestimentaire d’une entreprise
du secteur du textile. Une tenue plus décontractée aurait certainement moins correspondu à
l’univers professionnel.

Ce stage m’a fait découvrir un univers régi par ses normes et ses valeurs. Comprendre et
m’adapter à la vie en entreprise m’a donc permis de me projeter dans mon avenir en tant que
futur travailleur. Pour cela il est important de bien appréhender les spécificités de l’entreprise
comme le respect du temps de pause, la communication avec l’ensemble des salariés, le
respect de la confidentialité.

28
D) Apports personnels et professionnels

1) Apports personnels

Ce stage m’a beaucoup marqué et changé. En effet, le monde de l’entreprise ne m’est plus
étranger et j’ai pu apprécier d’en faire partie pour deux mois. Cette période m’a permis de
faire face à certaines de mes faiblesses comme ma discrétion ou ma peur de mal faire les
choses. Les tâches qui m’ont été proposées et le contexte de la vie en entreprise m’ont permis
de progresser et de vaincre mes faiblesses. En effet, la recherche d’informations et d’offres
commerciales ont développé mon relationnel, mon pouvoir de décision, ma confiance en moi
et mon professionnalisme.

Les missions que j’ai réalisées ont toutes servi à l’entreprise. Mon étude sur la pénibilité ou la
recherche de devis m’ont placé au même niveau qu’un salarié de l’entreprise. Cela m’a
demandé un plus grand professionnalisme dans la réalisation de mes missions et m’a
également beaucoup plus motivé dans leur réalisation car ces travaux seront utilisés dans
l’entreprise. L’importance des tâches qui m’ont été confiées m’a aidé non seulement à
m’intégrer dans l’équipe mais aussi à développer mes compétences. Le respect des délais, la
capacité à chercher l’information sur des sources fiables, faire une présentation des résultats
de façon claire et compréhensible.

Ce stage m’a permis de côtoyer de nombreux professionnels m’ayant fait part de leur
expérience, de leur organisation ce qui m’a beaucoup passionné et enrichi.

La prise de parole était au début hésitante et peu naturelle mais par la suite, j’ai su prendre
confiance en moi en demandant sans hésiter de l’aide en cas de difficultés. Je me suis engagé
le plus possible dans les missions qui m’ont été proposées en cherchant constamment à
m’améliorer et à comprendre la finalité de mes efforts. Cette approche m’a permis de voir que
mon travail a été une aide pour l’entreprise, d’où un sentiment de satisfaction personnelle.

Bien qu’ayant réalisé trois stages par le passé, ce n’est qu’après ces deux mois que j’ai pu
constater que ma personnalité et mes méthodes de travail n’était pas dans un premier temps
adaptées au monde de l’entreprise. J’ai, par la suite, réussi à me professionnaliser.

Les personnes que j’ai côtoyées pendant mon stage m’ont transmis une part de leur
expérience sous forme de conseils, ce qui m’a permis de développer mes compétences et
connaissances personnelles.

29
2) Apports professionnels

Au sein d’une petite d’entreprise, j’ai été en relation avec les différents services : commercial,
administratif et comptable. Cette proximité m’a permis de découvrir le fonctionnement de
chacun de ces services, leur rôle au sein de l’organisation et des interconnexions existant entre
eux.

Par ailleurs ce stage m’a fait découvrir l’univers de la petite entreprise avec ses particularités.
En effet, la direction est très proche de ses salariés, ce qui crée une relation de travail plus
agréable, les salariés se sentant soutenus.
De plus, la hiérarchie est très simple car la plupart des travailleurs on le même statut social, ce
qui permet une relation directe entre direction et salariés sans passer par des intermédiaires.
Cependant, cela signifie que la direction est le cœur de l’entreprise et a un rôle indispensable à
tenir. Les services sont de petite taille et en constante relation et globalement il y a une forte
proximité entre les acteurs. De plus, les salariés exercent parfois plusieurs tâches en plus de
leur qualification.

Part ailleurs, le domaine de la confection de vêtements et plus particulièrement de chemises

m’a permis d’une part de voir et de comprendre le processus de conception, de fabrication et
de mise en vente de ces produits. J’ai beaucoup appris sur le fonctionnement et l’organisation
globale au sein de ce type d’entreprise.

En termes de Ressources Humaines, j’ai pu approfondir mes connaissances grâce à mes

missions qui m’ont obligé à me renseigner sur le code du travail. J’ai ainsi pu comprendre la
complexité des règles à respecter en entreprise concernant la gestion du personnel. En effet,
une très grande rigueur est nécessaire car il faut constamment vérifier ce que dit la loi en
sachant que cette dernière évolue perpétuellement.

A la fin de ce stage, j’ai pu acquérir une solide expérience professionnelle en plus d’avoir
acquis de nouvelles connaissances.

Le contact par courriel ou par téléphone m’a permis de mettre à l’épreuve ma capacité à
communiquer, en captant mon auditeur et en obtenant l’information que je souhaitais. La
rédaction de courriels m’a donc appris à rédiger de façon claire et simple afin de faciliter la
compréhension rapide par le destinataire.

30
Au final, ce stage m’a permis de voir quels étaient mes points forts et mes points faibles en
entreprise. La prise en compte des remarques sur mon travail m’a été d’une grande aide
pendant ces deux mois et m’aidera dans ma future vie professionnelle.

La capacité à savoir communiquer avec les autres, qu’ils soient hiérarchiquement supérieurs
ou simplement plus expérimentés est une compétence essentielle et me sera très utile dans
l’avenir. C’est un atout indispensable pour réussir dans le monde du travail

Ce stage m’a donné l’opportunité de connaître mes véritables atouts et faiblesses dans le
travail en entreprise. Je vais donc à partir de maintenant être plus sûr de ma propre valeur et
de ce que je peux apporter à une entreprise. Ce sont des éléments à évoquer lors d’un entretien
professionnel. Mon Curriculum Vitae est enrichi par cette expérience et par la mise à
l’épreuve de mes compétences.

31
Conclusion

Mon stage était directement lié aux Ressources Humaines et m’a permis d’une part de mettre
en pratique mes connaissances en droit du travail et en gestion du personnel et d’autre part
d’enrichir certaines notions comme l’affichage obligatoire ou la pénibilité. De ce fait, le
service des ressources humaines détient une place centrale dans l’entreprise car chaque
évolution de son organisation comme la modulation et l’évolution du code du travail comme
la réforme sur le compte pénibilité ont un impact sur le fonctionnement et le climat social de
l’entreprise.

Les missions que j’ai réalisées dans le cadre des réformes du code du travail auront permis à
l’entreprise de se mettre à jour juridiquement. Le travail concernant la pénibilité est achevé.
Les critères concernant l’entreprise ont été identifiés et les démarches légales par rapport à la
médecine du travail ont été faites. Il faut attendre la livraison pour les salariés concernés de
protections auditives afin de voir si la pénibilité sur leur lieu de travail est toujours d’actualité.

J’ai appris à travailler plus efficacement en prenant confiance en moi. Les missions qui m’ont
été demandées m’ont d’une part permis de mobiliser mes connaissances mais m’ont
également obligé à davantage communiquer.

J’ai découvert à travers ce stage les Ressources Humaines en entreprise, ce qui m’a beaucoup
intéressé et a confirmé mon choix de m’orienter dans cette spécialité en envisageant une
licence professionnelle ou un master en alternance après mon DUETI. En effet, Le travail sur
le terrain en entreprise est complémentaire des cours théoriques dispensés en université.

Je suis donc très satisfait de ce stage car il m’a permis d’acquérir une expérience
professionnelle indispensable qui me manquait pour la suite de mes études et ma future vie
professionnelle.

32
Bibliographie

Ouvrage :

 Documentation interne de l’entreprise

 Mémoire professionnel de master

 Titre : « Pénibilité » et réforme de retraites : réelles opportunités pour la

promotion de la Santé au Travail ?
 Soutenue le 11 Juillet 2014
 Auteur : Simon Delrot

Sites internet :

 http://www.chemise-gauthier.fr
 Titre : Les origines
 Consulté le : 29 avril 2016
 Dernière mise à jour le 2 juin 2016
 Auteurs : Michel et Bernadette de Saint-Jean

33
 https://www.service-public.fr
 Titre : Répartition des horaires de travail dans le secteur privé
 Consulté le 15 mai 2016
 Dernière mise à jour le 16 septembre 2014
 Auteur : Direction de l'information légale et administrative

 https://www.service-public.fr
 Titre : Médecine du travail
 Consulté le 15 mai 2016
 Dernière mise à jour le 18 mars 2015
 Auteur : Direction de l'information légale et administrative

 https://www.service-public.fr
 Titre : Compte pénibilité : les obligations de l'employeur
 Consulté le 15 mai 2016
 Dernière mise à jour le 4 janvier 2016
 Auteur : Direction de l'information légale et administrative

 https://www.service-public.fr
 Titre : Quelles sont les obligations d'affichage dans une entreprise ?
 Consulté le 7 juin 2016
 Dernière mise à jour le 15 octobre 2015
 Auteur : Direction de l'information légale et administrative

 http://www.editions-tissot.fr
 Titre : Instaurer la modulation du temps de travail : entre souplesse et
contraintes
 Consulté le 20 mai 2016
 Dernière mise à jour 19 mars 2007

34
 http://www.editions-tissot.fr
 Titre : Pénibilité : d’importants changements
 Consulté le 25 mai 2016
 Dernière mise à jour le 11 janvier 2016

 http://www.affichagecodedutravail.fr
 Titre : Obligations et peines encourues (code du travail)
 Consulté le 12 juin 2016

 http://www.generationplus.fr
 Titre :
 Consulté le 12 juin 2016
 Dernière mise à jour le 15 mai 2011
 Auteur : Christine Hospital

 http://www.fact.aract.fr
 Titre : Prévention de la pénibilité : le détail des deux décrets
 Consulté le 12 juin 2016
 Dernière mise à jour le 19 juillet 2011

 http://www.medecinedutravail.net
 Titre : Prévention des risques: manutentions manuelles de charges
 Consulté le 3 juin 2016
 Dernière mise à jour le 14 février 2012

 http://www.textile.fr
 Titre : France : Chiffres clés 2014/2015
 Consulté le 2 mai 2016
 Auteur : Organisation Mondial du commerce

35
 http://www.wk-rh.fr
 Titre : Mise en place d'une modulation du temps de travail le salarié doit
donner son accord
 Consulté le 15 mai 2016
 Dernière mise à jour le 10 décembre 2010

36
Annexes

Annexe 19

Annexe 2

Annexe 3

Annexe 4

Annexe 5

Annexe 6

Annexe 7

Annexe 86

37
Annexe 1

38
Annexe 2

39
Annexe 3

40
Annexe 4

41
Annexe 5

42
Annexe 6

43
Annexe 7

44
Annexe 8

45