SGBS ONLINE

GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE

 SOMMAIRE

I- L'ACCES AU SITE SGBSONLINE ................................................................................. 3

A - Présentation du service ................................................................................................ 3

B- Comment vous connectez ............................................................................................. 5

II- SUIVI DE VOS COMPTES AU QUOTIDIEN .................................................................10

A- Consultation de vos comptes .....................................................................................11

B- Recherche d’opérations .............................................................................................14

C- Consultation des comptes de dépôts .........................................................................15

III- REALISEZ VOS OPERATIONS COURANTES .........................................................16

A- Les virements ............................................................................................................16

Virement compte à compte.....................................................................................16

Virement ponctuel vers un bénéficiaire ...................................................................18

Virement permanent compte à compte ...................................................................20

Virement permanent pour bénéficiaire ....................................................................22

B- Virement par Upload de fichier (transmission de fichiers salaires) .............................24

C- Impression du Relevé d’Identité Bancaire (RIB) .........................................................33

D- Commande de chéquier .............................................................................................34

E- Commande de mises à disposition ............................................................................36

IV- DECONNEXION ........................................................................................................38

GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE

 I- L'ACCES AU SITE SGBSONLINE

A - Présentation du service
SGBSONLINE est le service de banque à distance de la Société Générale de Banque au
Sénégal permettant la gestion de vos comptes par le canal d'Internet.

Simple, accessible et disponible 24h/24, 7 jours sur 7 partout dans le monde,

SGBSONLINE vous permet en toute sécurité de :

Consulter vos comptes, compte à terme, bons de caisse

Consulter l'encours de vos effets à payer ou à encaisser
Consulter les encours de vos cartes bancaires à débit différé
Télécharger les écritures de votre (vos) compte(s) courant(s) et carte(s)
Lister les agences faisant du change
Réaliser des virements sur l'ensemble de vos comptes:

 des virements de compte à compte

 des virements vers bénéficiaires

Où que vous soyez et à tout moment, vous pouvez avec SGBSONLINE :

Obtenir les informations vous permettant d’effectuer:

 opposition sur chèque

 opposition sur carte
 opposition sur accord de paiement d'effet
 opposition sur autorisation de prélèvement.

Prendre un rendez-vous

Avec une sécurisation de vos transactions.

Afin de vous garantir une sécurité optimale lors de vos transactions, la Société Générale de
Banques au Sénégal a mis en place sur SGBSONLINE un système de cryptage à 128 bits.
Cette technique de chiffrement est à ce jour l'une des plus performantes.

GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE

Avec des avantages tarifaires.

L'abonnement à SGBSONLINE est facturé au tarif des conditions de la Société Générale de

Banques au Sénégal. Les coûts d'accès à Internet restent à la charge des utilisateurs.
Par ailleurs, SGBSONLINE vous fait bénéficier de tarifs privilégiés sur certaines de vos
opérations bancaires.

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à contacter notre centre d’appels au +221.33.839.42.42

GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE

B- Comment vous connectez
A partir du site www.sgbsonline.sn, accédez à votre session en renseignant votre identifiant (code d'abonné) remis lors de votre souscription
par votre conseiller de clientèle et votre mot de passe envoyé à votre adresse email par notre Centre d’Appels.

Après réception du mot de passe transmis le lendemain de votre souscription (un numéro à huit (08) chiffres) vous devrez impérativement le
changer et le personnaliser lors de votre première connexion.

5
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 6
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 1- Tapez votre
identifiant

2- Tapez votre mot de passe

initial transmis par le
centre d’appel à l’aide du
clavier virtuel

NB : le mot de passe doit être obligatoirement modifié après la première connexion. L’accès au site est bloqué après 5 tentatives incorrectes
(Code utilisateur ou Mot de passe erroné). Pour débloquer l’accès, vous devez contacter la banque.

7
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
C- Comment changer son mot de passe

Vous pouvez à tout moment changer votre mot de passe. Pour le faire, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

2- Tapez votre mot

de passe actuel

8
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 3- Tapez votre nouveau mot
de passe

4- Confirmez votre
nouveau mot de passe

5- Validez

Confirmation du changement du mot de passe

9
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
II- SUIVI DE VOS COMPTES AU QUOTIDIEN

4- Pour les demandes de

services :
 Cartes
1- Accès au détail  Chéquiers
de vos comptes  Liste des agences
 Catalogue de produits

2- Pour vos dépôts

de fichier salaires
5- Pour les demandes
d’oppositions
 Cartes ou Chéquiers

3- Suivi de vos
virements

6- Pour le suivi des effets

10
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 A- Consultation de vos comptes
Avec SGBSONLINE, vous pouvez consulter les mouvements, le solde et le détail des opérations réalisées sur vos comptes domiciliés à
SGBS.

Cliquez sur « Mes comptes » puis « Solde de mes comptes » pour accéder aux détails de vos comptes. Cette page vous présente la liste de

vos comptes et les informations suivantes :

 Type de compte
 Numéro du compte
 Solde comptable de la veille (solde de vos comptes au dernier jour ouvré)
 Solde indicatif (solde du jour)
 Vous pouvez cliquer sur l'intitulé du compte en bleu afin d'obtenir le détail du compte sélectionné

Le tableau reprend pour chaque opération :

- La date d'exécution (date comptable)

- Le type d'opération effectué,
- La date de valeur
- Le montant au débit ou au crédit
- Le solde après transaction

11
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
Cliquez sur « mes comptes puis
sur « solde de mes comptes (30)
derniers jours

Visualisez le détail de vos opérations

sur les trente (30) derniers jours

Visualisez le détail de vos opérations

sur les trente (30) derniers jours

12
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
Visualisez le détail de vos opérations
sur les trente (30) derniers jours

Pour obtenir les informations sur

les informations du compte :

- Agence
- Titulaire du compte
- Solde comptable
- Solde indisponible
- Solde au dernier relevé de
compte
- Opérations prévisionnelles

13
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
B- Recherche d’opérations

Pour rechercher les détails des

Operations sur une période

 Sélectionnez le compte
 Définir la date de début et celle de
fin
 Cliquer sur télécharger
 Choisir le format du fichier à extraire
(pdf, excel, )
 Choisir l’emplacement
d’enregistrement du fichier

14
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 C- Consultation des comptes de dépôts
 Cliquez sur « Mes comptes » puis sur « Dépôts à terme » pour accéder aux détails de vos comptes à terme. Ensuite, cliquez sur un
compte dans la liste de compte qui s'affiche pour avoir le détail.

Cliquez sur le « Dépôt à terme » pour

afficher le détail

Affichage du détail du « Dépôt à terme »

15
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 III- REALISEZ VOS OPERATIONS COURANTES

A- Les virements
Avec SGBSONLINE vous pouvez transférer de l'argent entre vos différents comptes ou vers des comptes de tiers.

Tout virement saisi peut être exécuté immédiatement ou à une date ultérieure de votre choix.

 Virement compte à compte

1- Cliquez sur « mes

virements » puis
sur « virement
ponctuel »

2- Cliquez sur
« compte à
compte »

16
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 3- Renseignez tous les champs du
formulaire :

3  Compte à débiter
 Compte à créditer
 Devise
 Date
 Montant
 Motif

4- Cliquez sur
« Valider »

5- Tapez votre mot de passe à

l’aide du clavier numérique et
6- Cliquez sur « Valider »

7- Cliquez sur « Confirmer »

17
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 8- Visualisez effectivité création avec les détails de
l’opération

 Virement ponctuel vers un bénéficiaire

Vous pouvez vous rapprocher de votre Conseiller clientèle ou de notre Centre d’appels pour vos demandes de création de bénéficiaires.

Après création de vos bénéficiaires, vous pourrez initier vos virements depuis votre compte SGBSONLINE.

1- Cliquez sur « virement

ponctuel »
2- Cliquez sur « vers
bénéficiaires » 3- Renseignez tous les champs du
formulaire :

 Compte à débiter
 Bénéficiaire à créditer
 Devise
 Date
 Montant
 Motif

18
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 Après validation :

4- Cliquez sur « Confirmer »

5- Tapez votre mot de

passe à l’aide du
clavier numérique et
6- Cliquez sur « Valider »

Visualisez l’effectivité de la création avec les détails de l’opération

19
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 Virement permanent compte à compte
Possibilité d’initier un autre virement

1- Cliquez sur « mes

virements » puis sur
« virement permanent »
2- Cliquez sur « compte à
compte »

3- Renseignez tous les champs du

formulaire :

 Compte à débiter
 Bénéficiaire à créditer
 Devise
 Date
 Montant
 Motif

4- Cliquez
sur
« Valider
»

20
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 6- Tapez votre mot de passe à
l’aide du clavier numérique et
5- Cliquer sur « Confirmer »
7- Cliquez sur « Valider »

Possibilité d’initier un autre virement

Visualiser « le statut » du virement avec les détails de l’opération

21
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 Virement permanent pour bénéficiaire

1- Cliquez sur « mes

virements » puis sur
« virement permanent »
1

2- Cliquez sur « bénéficiaire »

2
3- Renseignez tous les champs du
formulaire :
3
 Compte à débiter
 Bénéficiaire à créditer
 Devise
 Date
 Montant
 Motif

4 4- Cliquez sur « Valider »

22
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 6
6- Tapez votre mot de passe à l’aide du
clavier numérique et
7- Cliquez sur « Valider »

5- Cliquez sur « Confirmer »

Possibilité d’initier un autre virement

Visualisez « le statut » du virement avec les détails de l’opération

23
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
B- Virement par Upload de fichier (transmission de fichiers salaires)

1- Cliquez sur le menu Mes Envois

2- Cliquez sur le sous-menu Envoyer
un fichier
3- Dans la page d’envoi de fichiers,
cliquez sur le bouton Parcourir
pour sélectionner le fichier de
salaire dans votre arborescence

24
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
4- Cliquez sur le bouton confirmer pour
accéder à l’option de signature de l’envoi.

25
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
5- Saisissez le mot de passe et cliquez sur
bouton Valider

26
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
6- Cliquez sur le lien Historique de vos
remises pour vérifier la conformité du
fichier qui a été chargé.

27
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
7- Cliquez sur le lien correspondant au
fichier envoyé afin de pouvoir visualiser
les détails et le résultat du contrôle
effectué

28
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
8- Vérifiez l’état du fichier. Puis cliquez
sur le bouton Valider.

29
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
9- Cliquez sur le bouton Confirmer
pour saisir de nouveau votre mot de
passe.

30
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
10- Saisissez votre mot de passer et
cliquez sur le bouton Valider

31
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 32
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 C- Impression du Relevé d’Identité Bancaire (RIB)

1- Cliquez sur « services »

2- Cliquez sur « RIB »
3- Cliquez sur « Impression
RIB »
4- Cliquez sur « valider »

Les informations relatives au compte s'affichent automatiquement une fois la sélection effectuée.

33
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 D- Commande de chéquier
Pour commander des chéquiers et obtenir l'historique de vos commandes de chéquiers : Cliquez sur « Services » à
gauche de l'écran puis sur « Commande de chéquiers »

1- cliquez sur le bouton « Saisir »

2- cliquez sur « commande de chéquier »
3- choisissez le mode de livraison de pour
le chéquier à commander
4- sélectionnez le compte courant pour
lequel vous souhaitez effectuer la
commande
5- sélectionnez le « type de chéquier »
6- cliquez sur « valider »

34
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 7- Cliquez sur « confirmer »
8- Tapez votre mot de passe à l’aide du
clavier virtuel
9- Cliquez sur «valider »

Votre demande de chéquier a été enregistrée

35
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
E- Commande de mise à disposition

1- Cliquez sur le bouton « Services »

2- Cliquez sur « demande d’espèces »
3- Choisissez le compte à débiter
4- Affichage de l’agence du compte
5- Sélectionnez l’agence de mise à
disposition
6- Sélectionnez le montant de la mise à
disposition
7- Entrez le nom du bénéficiaire
8- Renseignez le numéro de la pièce
d’identité du bénéficiaire
9- Cliquez sur « confirmer »
10- Signez la commande de mise à
disposition à l’aide du clavier virtuel
11- Cliquez sur « valider »

36
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 Votre commande de mise à disposition a été enregistrée

37
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
IV- DECONNEXION

1- Cliquez « Déconnexion »

38
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE
 2- Cliquez « oui je veux me déconnecter »

39
GUIDE UTILISATEUR SGBSONLINE